
美容院店长的工作具体要做些什么
★五项基本职责 (1) 达成业绩的职责:不管店长是经营者还是营业者,必须担负起店中业绩的主要责任。
(2) 管理的职责:对于店中的“人”、“物”、“钱”、“情报”等,店长都得充分管理、具体落实执行公司的各项规定。
(3) 指挥统帅的职责:店长应该发挥指导、统帅部属的最大能力。
正确与适当的指导,下属才能100%的发挥能力。
(4) 解决问题的职责:有关于业绩或工作中所发生的问题,店长都必须思考与解决。
(5) 判断的职责:在权限范围内,店长对于业务应有正确的判断。
这和下属听命行事的立场迥异。
★两项最基本的工作 1、 对外的工作:〈追求消费者各方面的满足〉 (1) 吸引消费者的货品方案 不管是什么时代,专卖店的胜负是决定于货物品质的好坏、齐全与否。
和以往所不同,不仅要适应消费者的需求,还要提出能准确领导消费走向的新型商品。
这是店长的第一要务。
(2) 营造“气氛好”“便利”的卖场 消费者所期待的店铺货色要齐全外,还要“气氛好”和“便利”。
达成这二项要求是店长的第二要务。
生意成交不成交另当别论,顾客只要一上门就给予亲切的接待,每一工作人员都是亲切和蔼,笑脸迎人,把顾客当成朋友一样,这就是要领。
另外一点是“便利”:商品的摆设是否一目了然、价格标示是否清楚、是否提供POP的广告情报等等。
看似十分简单,却往往为商家所疏忽的问题。
(3) 让顾客有行家的感觉 在售货现场接待顾客时,必须有让人信服的贩卖专业知识和水准,这种专业知识和讲解技巧的训练是店长的第三要务。
店长对于新产品所引发的新生活形态应该有建言的能力。
但是,如果是一知半解、半生不熟的说明反而会产生反效果、使信用扫地,印象大打折扣。
接待顾客的态度也不宜过度,最好的程度是坦诚,真心地希望顾客找到想要的商品。
(4) 咨询多、趣味多,又具新颖性 无论是对商品,还是在店内交谈中,都应该让人充满趣味、新颖和识博见广的感觉,这是店长的第四要务。
2、 店长对内的工作 (1) 无论如何以达成高销售额为目标 这是店长的第五要务,创造销售额就是店长的首要工作。
商品的陈列、卖场环境、待客、促销等都是其手段。
(2) 在库品一定要保持鲜度 专卖店的在库品在陈列、数量方面不但要适度,最重要是一定要保持鲜度。
这是店长的第六要务。
滞销品需及时写申请报备倾货,畅销品量要保持 (3) 提高人员和售货场地的平效 为了要达成目的必须 a、将店员的结构压至最低,b、工作分配及指示应确实、 c、提高售货技术水准与工作效率。
(4) 每年必须开发30%的新客户,业绩需递增。
店长工作感言怎么写
以下是我个人的意见:1 首先写写自己干这份工作以前和近期的感受的不同。
2 自己当店长还要做那些,怎样和员工搞好关系。
3 在以后的工作中怎样提高业绩。
4 对以后店的发展有怎样的规划。
假如我是美容院店长
到网上搜搜看有没 内容肯定涉及 如何管理美容院啊 管理员工 还有对顾客的态度 和怎么样提高美容院的声誉 和收益
我有一个美容店店长和员工吵架,走了3个,只剩店长和临时找的员工,我自己又不会做
现在又比较忙,不知
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