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旅行社实践课感言

时间:2017-09-10 09:43

关于韩城司马迁祠的旅游心得作文

行走在韩城,庙宇楼阁,行宫故居,历史古迹迹众多,苍松古柏也散发着古朴典雅的气息,耐人寻味,而我总以为它的厚重,源于司马迁。

但凡来韩城的人,是绝不会错过游司马祠的。

  从韩城芝川镇向东,沿着一条宽阔明亮的柏油大道向前走,越过两边民居,眼界豁然一亮,放眼南望,一座高山巍峨耸立,上面翠柏茂松、郁郁葱葱,若隐若伏的祠宇躺在翠柏的环抱之中。

  走过芝秀古桥,一座高大的砖木牌坊映现眼前,遒劲有力的“汉太史司马祠”几个大字熠熠生辉,踩着青石的进山之路,踏上十几个台阶,便是正门,门匾一行隶书“汉太史司马迁祠墓”,字体格调清雅,气息高华。

进入大门,青石铺砌的小径,迤逦蛇行,直通山顶。

道旁青松挺拔,耸入苍穹,松间的山雀清脆的鸣叫给山上带来一片静谧。

  登上小坡,眼前顿然开阔,一座宏大的祠堂横亘眼前,走近细瞧,上有“汉草书司马迁格言警句展室”的门匾,房檐周围红漆驳落,参差不齐,显示出风雨沧桑,进入宽敞的展厅内,一座座散发着笔墨清香的石碑赫然入目。

环视碑石,兀然林立,但见书体或雄浑奔放,气吞万里,或风行雨散,润色生花,或大鹏抟风,长鲸喷浪;或悬崖坠石,惊电遗光,多少文人墨客在这里留下了自己的行迹,留下了那一份对史圣的留恋和敬仰。

回想细构“网罗天下放佚旧闻,考之行事,稽其成败兴坏之理,凡百三十篇,亦欲以究天人之际,通古今之变,成一家之言”的太史公,哪里会想到身后的荣耀和高贵。

苍苍莽莽的梁山啊

滔滔不息的黄河啊

孕育了这样一位惊世奇才

  走过“高山仰止”的砖木牌坊,极目仰望,巍峨庄严的司马祠卓然屹立于韩奕坡上,松柏环抱,一片苍翠,踩上凹凸不平的石道,沿着千百年来仰慕者攀登的足迹,经“朝神道”踏上攀登祠墓的石级,石级共九十九级,犹如一条长龙,蜿蜒伸入山顶。

拾级而上;但觉山势峭拔,眼界开阔,回望身后,但见黄河远去,川源如画。

这超越了人世万物,独居一山的巍峨祠堂啊

伫立在时间的年轮里,默默地向人们倾诉着什么

  饱经风雨剥蚀的“河山之阳”巍然耸立,过此,再上九个台阶,便是被韩城人民誉为“太史高坟”的司马祠。

走进祠堂,但见“祠宇堂堂,坊榜将将”,院中古柏参天,花木竞秀,松间鸟鸣啾啾,一片幽静。

“史圣千秋”四个大字赫然入目,两旁楹联“刚直不阿留得正气凌霄汉,幽而发愤著成史记照尘寰”给人留下深刻的印象,殿中司马迁坐像,长须飘拂,双目炯炯,刚毅凛然,显示出不凡的抱负和胸怀,殿中碑石林立,多是后人对他的缅怀和评价,其中尤以郭沫若的诗评最最佳。

诗云:“龙门有灵秀,钟毓人中龙,学殖空前富,文章旷代雄。

怜才膺斧铖,吐气作霓虹。

功业追尼父,千秋太史公。

”这首诗高度评价了司马迁一生的功绩,看到这,我不禁想起了鲁迅对《史记》的高度评价“史家之绝唱,无韵之离骚。

  司马迁墓由青砖镶砌,上嵌有八卦砖雕,据传为元世祖忽必烈敕命建造。

墓顶有一株千年古柏,苍劲盘桓。

如巨掌撑天,柏上鸣雀跳跃,叫声凄凉,似在叹惋那一段凄美的历史,墓旁也是古柏环绕,浓荫蔽空,,在千年古柏的近旁,卓然玉立着、一株青翠的柏树,与这株千年古柏相映成趣。

随后,我有幸看到了唐代著名书法家褚遂良撰写的《梦碑》一文。

其文如下:永徽二年九月,余刺同州,夜静坐于西厅。

若有若无,犹梦犹醒,见一女子高髫盛妆,泣渭余曰:“妾汉太史司马迁之侍妾也,赵之平原人,姓随名清娱。

年十七事迁,因迁周游名山,携妾至此。

会迁有事去京,妾缟居于同,后迁故,妾亦忧伤寻故,葬于长乐亭之西。

天帝悯妾未尽天年,遂司此土。

代异时移,谁为我知

血食何所

君亦将主其地不揣人神之隔,乞一言铭墓,以垂不朽。

余感悟铭之。

铭曰:“嗟尔淑女,不世之姿。

事彼君子,弗终厥志。

百千亿年,血食于斯。

”可惜,如此珍贵的碑拓却没有流传,这段凄美的《梦碑》故事却把人们的神思带到了那悠远的时空,让人们为那位矢志不渝的女子洒一掬同情之泪,更为史公那牺牲许多的悲剧人生而叹惋怜惜。

我不由得把那株奇异的柏树与《梦碑》故事联系起来,莫非是随清娱精诚所至,感而有灵吧

鉴于此,故随行赋诗一首以示纪念:  苍苍梁山,郁郁翠柏。

  史公之祠,高兮传兮。

  悠悠居水,凄凄嘤鸣。

  清娱之志,感而有灵。

  我们一行下山,已是夕阳西下,眺望身后,已是一片苍翠和辉煌。

谈谈你对研学旅行的看法

国家局发布的《研学服务规范》中对研学旅行的定义为:研学旅行是以中小学生为主体对象,以集体旅行生活为载体,以提升学生素质为教学目的,依托旅游吸引物等社会资源,进行体验式教育和研究性学习的一种教育旅游活动。

教育部等11部委2016年发布的文件《关于推进中小学生研学旅行的意见》及2017年印发的《中小学综合实践活动课程指导纲要》,旨在通过研学旅行、综合实践活动等课程形式重点推动体验教育,通过内容丰富、形式多样、便于操作、富有实效的具体行为体验活动,培养学生的生存能力、创造能力、劳动观念和集体协作精神,让学生用心去体验,用心去感悟,使教育目标内化为品质,外显为行为。

研学旅行是在近些年素质教育的呼声中才逐渐兴起并大热的一种教育形式,提倡学生走出校门、接触社会、接触自然是没错的,可对研学旅行来说,“游”更重要还是“学”更重要

应该由什么样的机构来主导

研学导师的素质和水平是否达标

应该怎样评价其教育价值

是现在正在迅速发展的研学旅行行业所暴露出的一些问题。

在我看来,研学旅行,无论是由旅行社主导、学校主导还是校外教育机构主导,其本质都是一种教育方式,最终应实现一定的教育目标,应属于教育行业而非旅游行业,与一般的学生集体出游活动相比,研学旅行更注重“学”,在体验中学习,在实践中学习,在相互协作中学习,要实现一定的教育价值,要有教学目标的课前设定的课后评估。

而研学导师也与一般意义上的导游不同,要具有热忱的教育情怀,要掌握引导学生进行探索学习的技巧,要懂得带领学生外出活动时的安全保障方法等。

现在大部分的所谓的研学旅行业务都是由旅行社主导的,因为具有旅游相关的服务资源优势,带学生完成一趟旅行很容易实现,却出现了大量只“游”不“学”的旅行,作为学生,参与这种新鲜的和同学们一起玩的集体活动,当然一定会很开心,而作为老师和家长,就要考虑更多了,学生在这趟旅行中到底学到了什么,收获了什么,安全是否有保障等。

研学旅行化一定不是旅游行业一个行业就能解决的问题,为什么教育部要联合11部委发布《关于推进中小学生研学旅行的意见》,说明研学旅行应由教育部主导,也离不开其他各政府部门的支持与配合。

例如研学旅行教育价值的实现,就不是只依靠旅行社自己的线路设计或通过景点的讲解员介绍就能够完成的,一定需要融入先进教育思想和教育技术,这就需要教育专家的参与甚至主导。

例如北京博大未名乐航教育科技有限公司就是这样一家注重教育价值并且拥有雄厚教育资源的研学旅行教育机构,公司由北京大学控股,依托北京大学的教育资源,成立了素质教育研究院、课程委员会、学术委员会、专家委员会、培训学院等专业学术机构,由资深的教育专家团队进行研学旅行课程研发,形成了完善的课程体系,将研学旅行的教育价值凸显出来,并且注重研学旅行课程执行过程中的师德与安全,具有执行经验丰富的高标准师资团队,让参与研学旅行的学生研有所思,学有所获,旅有所感,行有所成。

关于大学生旅游情况的调查报告2000字

随着我们的生活水平不断提高,旅游消费变得越来越热,出外旅游已成为我们生活中必不可少的部分。

在旅游群体当中,大学生是整个旅游市场的一个重要而又独立的组成部分。

大学生作为社会的一个特殊群体,具有一定的经济独立能力和自我,有相对宽松的时间,具有更多的冒险精神和追梦遐想,这些促成了大学生旅游热。

因此,大学生作为一支旅游生力军的地位确实不容忽视。

当今全国高校数量已达2000多所,在校生人数超过2000万人,可见中国的大学生旅游是一个巨大的市场。

【晨星成长计划,为在校大学生提供3到30万的成长资金,解决考研学费、留学、旅游问题,可登陆官网查询】同时,国内的旅行社达1.6万个,竞争非常激烈。

但是大学生旅游却很少选择旅行社这条途径,是大学生的原因还是旅行社的原因呢

另一方面,旅行社对于大学生市场的潜力不是很明了。

鉴于这两点,对当今大学生旅游的调查就显得是有必要的。

所以,我通过自己搭建的个人网站“一起旅游吧-大学生自助游”做了相关调查。

此次调查的目的在于了解当今大学生旅游的大体情况以及大学生对旅行社的态度,为了解状况提供最直接最有效的数据。

同时通过对调查结果分析,为大学生的旅游市场开发提供可行的建议。

一、大学生旅游的意向在旅游意向上,有接近95%的大学生表示非常喜欢旅游,另外5%的大学生表示一般喜欢。

但来自城市和农村的学生却有明显的差异,几乎100%来自城市的学生有旅游意向,而只有接近85%来自农村的学生非常旅游。

引起这一差异的主要原因可能是由来自的学生的经济条件的差异造成的。

对旅游没感觉的大学生有66%主要是没有钱,其中来自农村的学生占74%。

去旅游的目的是欣赏景观、增长见识(62%)和休闲散心(21%),另外找同学、熟人玩接近16%,而纯粹娱乐性质上的游玩、观光不大受大学生的欢迎。

( 文章阅读网: )同时,调查也显示80%以上的大学生认为影响出游最重要的是金钱,15%左右的大学生认为时间是影响他们出游的重要因素,而5%左右的大学生认为伙伴、宣传地、朋友意见影响他们。

在调查中还发现,由于不同学校的大学生专业的差异,有些同学是出于专业的目的而选择去哪里旅行,例如,勘探专业的大学生,他们由于学习目的而选择旅游。

以上调查结果显示由于大学生受到来自学校、家庭、社会的压力,故对旅游的喜爱不同。

但大部分人喜欢旅游是来欣赏景观、增长见识,同时金钱是影响着多数大学生出游的主要因素。

二、大学生旅游的地点与时间调查结果表明,大学生偏爱自然风景区,占了总人数的54%,表明大学生更愿意与大自然亲近。

其次,旅游目的地选择区有30%左右;有相当一部分人选择繁华城市区和海滨城市区,分别约占总人数的9%和5%。

反而革命区和高校校园不大受大学生的欢迎。

在对于旅游时间段的安排上,最多人选择的时间段是不定期,想去就去,占了总人数的56%左右,说明了大学生都喜欢把外出旅游的时间由自己自由安排,不受约束。

在具体时间段上,最多人选择的时间段是国庆、五一长假,约占了总人数的52%。

选择寒暑假期以及平常的周末出游的人少,分别约占总人数的20%和24%。

原因可能是一方面寒暑假的假期长,大多数学生都喜欢留在家看电视看书而不外出旅游;而普通周末由于时间较短,没有充分时间做好旅游前的准备工作和旅行后的休息调整,不利于出游;另一方面,由于大学生的课业比较重,一般会利用周末进行复习或预习新知识,还有相当部分大学生利用课余时间做兼职或参加各种活动;故国庆、五一长假是大学生旅游的高峰(56%),大学生有更多的时间可以自由分配,而且还可以趁黄金周的时间休息调整。

三、大学生旅游的消费方式在选择旅游消费方式上,更多的大学生选择自助游,约占51%;其次是选择个人游的,占21%;而只有28%的大学生选择跟旅游团。

调查结果表明,大学生有较强的独立自主意识。

在选择自助游和个人游的学生中,高年级明显多于低年级,这可能是高年级有更多的社会知识和经验;来自城市的学生明显多于来自农村的学生,这可能与学生的个性有关。

四、大学生旅游的方式在调查中,大学生以往出游时,出游方式选择与同学结伴而游的(约52%)占大多数,与男(女)友一起的约占21%,数字表明大学生大多数喜欢跟同年龄段的人一起外出旅游,而与家人一起(约6%)和独自一人出游(约21%)也占一定比例。

在旅伴的选择上,部分人选择跟男(女)友一起去旅游,这可能是大学生旅游的一大特点。

大学生正处于感情萌发的时期,与情侣同游一方面可以体验生活,增加旅游乐趣,共同解决旅途中的困难,另一方面又可以促进双方的了解,培养共同兴趣、增加双方的感情。

相反,选择与父母亲人同游的人很少,只占6%,这也表明大学生自主独立的意识在不断增强。

大学生选择旅游地点的因素,以及个人消费水平的差异,旅途距离长短,个人爱好等等原因,影响大学生选择了不同的出行方式。

五、大学生旅游的次数(每年)调查显示,大学生每年出游次数为1次为约32%, 2次为约53%,3次为约10%,4次约3% 和5次以上为约2%。

由调查结果可知,大多数大学生平均每年出游次数为一到两次,少数有条件的学生也有年出游次数为三到四次的,但每年出游次数为五次以上的很少。

六、大学生旅游的消费状况在以往外出旅游的花费上,游览、门票占其主要,占总数的约67%,其次是吃的,约占14%,交通约占19%。

而对旅游地的风味小吃上,感觉一般约占33%,喜欢约占46%。

而特别喜欢仅约占13%。

由此可见,当地的风味小吃没有将其特色表现出来,就深入了解,许多大学生对在没有品尝时给予的期望值偏高,而真正品尝之后,其期望值大打折扣,毕竟青年人对新鲜事物在感官上都会给予很高的评价,而一旦去体验之后,没有其想象的,将会大所失望,这也许是其感觉对其旅游地的风味小吃上感觉一般的比例占较高的原因。

在住宿上,一般学生(约53%)选择30元左右(人\\\/每晚),可见,大学生旅游消费的要求体现了节约原则,这可能表明现代的大学生保持着俭朴节约的优良传统,也有可能是大学生的旅游费用大部分还是处于家庭资助。

因为有80%左右大学生的生活费是来自家庭资助的。

在旅游途中,约76%大学生愿意投入到购物中的比重是10—20%,表明购物在大学生旅游中也占主要活动。

同时安全第一在大学生旅游中感觉是最重要的约占43%,其次是费用的约为23%,舒适度约为22%,旅游的经历约为12%。

总体来看,大学生的旅游消费水平中等偏下,旅游范围及方式也趋向保守。

选择徒步及出游的人数也占了一部分的比例,显然大学生旅游有这一方面的需要,旅行社可以考虑开展徒步、自行车旅游的相关项目,满足市场需求。

≤第一范文 网整理该文章,版权归原作者、原出处所有≥七、大学生旅游的信息渠道调查表明,亲朋好友介绍的旅游景点可信度相当高(约占53%),其次是约占33%,报刊广告约占12%,旅行社咨询约占2%,可看出亲朋好友亲身游玩过的景点的好坏对周围的同学产生很大的影响。

而由于种种因素的影响,报刊广告、旅行社对大学生并没有起到较大到关键。

因此收集旅游信息对于部分大学生来说只是较容易,同时在收集旅游信息是,出游费用是最关注的,其次是景点的吸引力,住宿条件、安全问题、交通便利也受到一定程度的关注。

目前各景点、旅行社及其它媒体提供的信息与实际享用服务自建的距离相差较大,由此可见提供的信息与实际景观大相径庭。

根据调查,一半大学生表明学校极少组织大学生出去旅游,并且部分大学生极少参加学生组织的旅游活动。

可见学校对大学生的旅游没有足够的重视,大学生旅游具有很大的市场空间.八、大学生对旅行社的满意程度从调查显示的结果看,大学生对随团旅游的评价的确不高,约75%左右的大学生对旅行社不满意。

导致大学生不满意的主要原因是“导游未尽职责”和旅行社“降低等级标准”。

这两项的比例分别约达到34%和28%。

其次是“擅自变更行程安排” 约占23%,和“配套设施不完善” 约占15%。

在整个旅游过程中,游客与旅行社的接触更多的在出游前期的报名环节。

而在旅行途中,导游则很大成分上充当了旅行社的代表。

游客对旅行社服务的不满意在得不到导游的妥善处理后,则很容易转化成对导游的不满。

九、大学生旅游的优点(1)开拓视野旅游最基本的优点可谓拓宽视野。

来自于的IS同学说:“我觉得出去旅游最大的优点就是开拓了我的视野。

我这次去了西塘,见识了不少地方的风土人情,也了解到一些当地居民的生活习惯。

虽然这是旅游,但是我也从中学到了很多知识。

另外,我还在旅游期间吃了很多他们那儿的地方特产,他们那里的水果也特别甜,并且比这里便宜,总之,我觉得旅游还是好处多。

”(2)强身健体出外旅游无论是乘车还是徒步旅行,都是一件很辛苦的事情。

通过旅游,可以强身健体。

来自于武大陈应同学五一期间游玩了杭州的景点,在我跟他聊天时,他讲到道:“我没有出省旅游,只在杭州逛了几天,也不用带太多的行李,不过也累得够呛,但是走了这么多路,我也锻炼了身体。

”(3)放松心情走出学校,没有学业的压力,我们可以尽情地舒展自己的身心。

来于中财王聪同学,他笑着说道,“旅游,旅的是心。

平时在学校里,除了看书就是这样那样的活动,很少有闲下来的时候,五一黄金周正是放松心情的一个好的机会,我是带着愉快的心情出去旅游的。

我看到了那么多的美景,身心得到放松,我可以忘掉所有疲惫沉醉在美景中。

我觉得在平时疲惫的生活中,要多出去走走,让疲惫的身躯舒展一下,轻松一下。

”(4)增进友谊在我交谈中的几个同学都是与朋友一同出外旅游的,问及旅游的优点,他们都说可以很好的增进友谊。

来于川音小谢同学说:“通过旅游,我与朋友们之间的感情更深了,因为在旅游过程中我们互相帮助,互相照顾。

在旅游期间,可以更好地增进朋友之间的感情。

”从上述的调查结果分析表明,大学生旅游呈现以下特点:1、出行时间固定。

大学生的空闲时间都是以学校的课程安排为准,所以出行时间很固定,主要集中在五一、国庆黄金周。

2、消费水平较低。

大学生大都还没有自己独立的经济收入,旅游的钱都是从自己的生活费或是辛苦打工的所得中省出来的,所以“穷大学生”基本都是选择最便宜最划算的旅游路线和方案,同时在旅游中的购买力比较弱。

3、旅游出行目的。

大学生旅游主要是欣赏景观、增长见识,所以选择的景点主要是自然风景区。

4、信息来源单一。

大学生经济上还没有完全独立,因此大学生旅游一定要考虑资金方面的问题。

故旅游前的功课必须做好,针对这一点,我搭建了大学生自助游的平台。

传统的随团旅游,衣食住行不用自己操心,但代价是失去了自由;自己出行有了随意安排的自由,但凡事都需自己操办,难免玩得尽兴。

自助旅游似乎实现了两者的结合,取长补短。

而调查结果也说明这种新型旅游方式潜力巨大,这是否意味着在自助旅游市场上,令一场战争又要开始了呢

社会实践报告1000字

我做的活动是帮助居委会清除乱贴的广告纸。

现在的乱涂乱画现象很严重,有些人只为了自己的一己私利,不顾城市的美观,不折手段的在墙上,到处乱贴广告。

他们难道那样乱贴会使整个城市不美观吗

他们知道,但他们还是那么做了。

看那些环卫工人每天那么辛苦的收拾着那些广告,难道他们不知道环卫工人的辛苦吗

他们肯定知道。

我在清理那些广告纸的同时,也在边骂那些乱贴广告的人。

我用铲子把他们刮下来,好累哦

真的好累,手都软了,可想而知那些环卫工人的辛苦。

学校让我们做这个活动的原因,也是为了让我们更多的接触生活,在生活中体会到一些东西。

做社会实践也是为了锻炼我们的能力,让我们的能力充分展现出来。

在做这个活动的过程中,我发现只有用心去做,才能把广告纸刮干净,这也是为了培养我们做事要认真的能力。

曾经看过一则材料,有一个年轻人在前面吃香蕉边往后面不断的扔香蕉皮,环卫工人边跟着在后面打扫,真的很费劲,而且环卫工人是个很老的老伯。

那些年轻人真是太不懂事了,我觉得应该增强对年轻人的教育。

为了城市的美观,我们应该更少的在城市的地板上增添一些垃圾,那样的城市会更好看。

我们现在的孩子生活太好了,都不知道多动手做一些家务了,做这个社会实践,也是为了让我们多做一些有利于我们成长的事情对于我们养成吃苦耐劳的精神有好处,以后能在社会上更好的立足。

平时,我们在家里应该多帮助父母做一些家务活,现在的学生过于懒惰,不知道父母的辛苦,如果不加强锻炼以后出社会后,要怎么去面对更多的考验。

在劳动的过程中,我知道劳动人们的辛苦和艰辛。

每年有很多的人在外当志愿者,在各个城市的大街小巷发宣传弹,宣传“保护环境,爱护环境”。

我们周边的环境是美丽的,如果不加以保护,环境将会恶劣,我们就将失去我们生存的地方,地球是我们唯一赖以生存的地方,我们应该加以保护。

通过做社会实践,可以培养我们的动手能力,让我们从实践中发现很多的小问题。

学校让我们做这个活动就是为了培养我们的能力,还有从细微的生活琐事中去发现一些问题。

没有实践就不会得到真理,很多的真理都是通过实践的来的。

现在我们的学习科目——物理、化学、生物,都要通过很多的实验来得出最终的结果,可以得到我们原先不知道的一些东西。

只有做了实践才能得到这些道理,不是吗

1978年,中国共产党说出了“实践是检验真理的唯一标准”。

这些都证明,只有真真正正的去实践过,才能的出真道理。

我们现在已经是高中生了,我们应该知道实践的重要性了,在很多时候都需要去实践。

希望学校以后多做一些实践活动,以便增强我们的能力。

旅游心得体会

我是一名旅游专业的学生以优秀的成绩修完自己的所修课程,包括:导游、导游基础知识、中外民族民俗、旅游学概论、旅游法规、旅行社经营管理实务、旅游市场营销、旅游交际礼仪、餐饮服务与管理、酒店前厅与客房业务管理、旅游英语口语、中国旅游地理、饭店人力资源管理。

    回首这三年来的校园生活和社会实践活动的过程,有辛酸,有喜悦,有悲伤,有欢笑,有失败,更有成功。

我始终以提高自身的综合素质和个人能力为目标,以全面发展为努力的方向,树立了正确的人生观、价值观和世界观,不断地挑战自我、充实自我、超越自我,为实现人生的价值打下坚实的基础。

在这个充满酸甜苦辣的过程中,我在努力巩固自己的专业知识上,更多的是在这个过程中学到了许多书本上知识。

在不断追求进步不断自我增值的同时,学习仍是自己现在的主业,我也明白只有精通自己的业务,才能不断提升自己的人生价值,为社会创造更多的社会价值。

为此我刻苦努力地学习自己的专业,对知识对本专业一丝不苟,取得的成绩都得到老师同学的肯定,获得了学院年度奖学金的二等奖。

    由于我性格开朗,能够与不同的人接触;平易近人,容易与同学或老师和谐相处;为人忠厚老实,凡事言出必行;乐于助人,能为别人分担一些工作或生活上的忧愁;行事谨慎,凡事三思而后行;做事全力以赴,不会轻易中途而废;遇事临危不惧,能镇定地处理突发事件。

    在日常生活中,我十分重视锻炼身体,具有良好的心理和身体素质,体育成绩优秀,体锻达标。

我兴趣广泛,热爱生活,尤其喜欢唱歌和绘画,曾在年段书法比赛和手抄报比赛中获奖。

    暑假,我以熟练的口语自我推荐,应聘到广之旅国际旅行社股份有限公司国内游总部任导游岗位实习,工作的过程中也得到公司与客人的好评。

我懂得利用课余时间掌握更多的知识与经验,通过工作和活动的锻炼,我的综合能力得到了很明显的增强。

    在生活和工作中我仍有自己的不足和缺点,但我敢于改正自己、完善自己。

我坚信:我拥有人生最宝贵的年轻和知识,我会用自己的热情、活力、自信和学识,来应付以后生活和工作中所有可能遇见的困难,创造自己有价值的人生

    我相信一分耕耘一分收获,生活的精彩需要自己创造

    虽然要离开学校,但我要学的东西将更多,比如要多一份团结心,多一份上进心,更要多一份责任心。

酒店管理读后感

酒店服务于细微处见真功 《细节决定成败》读后感细致到点”,从细节中找到创新的机会――这就是王永庆成功的秘密。

反思我们自己,在管理工作中也存在这样的问题,不注重细节,做事敷衍了事,不认真研究和发现工作中的细节问题,总是粗枝大叶,走过场。

7月份老板号召全酒店开展“对客服务承诺”的活动,从开始策划到对客服务承诺活动实施方案的拟定时间很紧,并由我来负责,很快就拟定成稿交老板审批。

面对由我写的《对客服务承诺实施方案》,老板第一次批评了我。

提出了很多细节的问题,比如为什么不制定违诺的赔偿规定,为什么不制定违诺处罚规定等等的一些相关规定,当时的感觉无地自容,不细心工作就会给以后的活动带来诸多的不便。

通过此事对我的感触很深,做任何事要认真细致,才会发现问题,才会从中找到工作的乐趣。

 小事成就大事,细节成就完美。

 海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单

把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡

能把每一件平凡的事做好就是不平凡。

 联系到我们的酒店管理中也是一样,酒店的服务工作就是由一件又一件的小事构成的,因此我们的工作就是认真做好每一件简单的事,包括给客人提行李,开车门,斟倒酒水…..这样一点点的小事,其中也包含着很多学问,比如开车门怎样开的使客人感觉方便,为什么用手挡住车门框等等,包含了很多服务的细节。

至今为止服务承诺的实施得到客人的认可,其中包含着全体员工对工作和业务的认真钻研。

就象我们前台承诺5分钟结账,这其中包含多少细节的工作

服务员要在3分钟之内准确无误的查好房间,收银员在2分钟之内打好账单为客人结账,这其中的细节工作是要靠员工的认真负责的工作态度和技能的训练而成的。

细节凝结效率,细节产生效益,因此我们在工作中注意细节就会使客人满意

导游实习总结

9月1日下午,旅游管理系全体教师在实训楼西餐服务实训室召开会议,会议议题是听取暑期外出学习和挂职锻炼教师的学习体会。

在会议中我系两位外出学习教师和十位在企业相关岗位挂职学习的教师,分别就本人的学习情况和心得体会做了精彩的汇报。

我系白慧姝老师首先发言就她在天津职业技术学院为期一周的专业学习进行了汇报,通过这次学习,白慧姝老师对客房服务专业的师资培养、课程设置、人才培养等方面有了更多的认识和深刻的体会,她提出借鉴外校的经验在师资培养上让更多专业教师同实习生一起下到企业边管理学生边学习,在人才培养方面运用两手托的培养方案,注重学生职业素质和职业技能的培养。

张旭卿老师就他在上海第二工业大学为期三天的学习情况和体会进行了汇报,通过这次学习,他的感受是专业人才需求量大,涉及知识面较广,在教学中要为学生确定具体专业发展方向。

杨志国老师暑期中在宁夏国旅以总经理助理的身份挂职学习,在学习中他的体会是教学中考虑旅游淡旺季旅游市场专业人才的合理使用与管理;旅行社与景区共赢关系的建设等问题。

董丽华老师在香渔王子酒店人力资源部进行为期20天的挂职锻炼,在学习期间从旁观的闲人到深入企业内部再到为企业实际解决一些问题,通过三个阶段锻炼,体会一是把我系人力资源专业和酒店专业相衔接,理论与实践相结合为专业建设重新定位,二是结合实际为本专业学生规划发展目标。

张天禄老师的体会是教学中要注重新材料、新工艺、新设备的应用,张老师还以多年下企业的经验特别提到年轻教师要热爱本职工作,要利用机会和时间经常深入企业一线锻炼学习。

崔拯壁老师提出一是要带问题下企业,在实际中解决问题,二是在实际中深刻认识企业经营策略与传统菜品创新能力问题。

还有李红娟、王彬华、潘玉龙、杨小萍和李彦宁几位老师也对其在企业的学习情况和体会做了总结汇报,体会深刻。

会上全体教师就这次暑期的挂职锻炼进行了讨论,大家一致认为这样的学习形式和活动非常必要、及时,收获很大。

通过这次活动拓宽了知识面,提高了技能,使理论与实践相贴近,为基于工作过程的课程改革找到了依据,有利于教学质量的提高,为专业课的教学打下坚实的基础。

全体教师表示今后会积极到企业去锻炼,提高自己的教学能力与水平。

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