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列车上的感言

时间:2017-01-21 16:00

《夜行列车》的读后感言

《夜行列车》的读后感言上了年纪的波尔从监狱里出来,决定洗心革面,重新做人,但是他很快就被一个黑帮的头目缠上,因为波尔欠他的钱。

波尔暂时躲到郊区的一户人家中。

这家的母亲莫尼夫人是个盛气凌人的老太太,女儿艾丽丝在她面前只能低声下气。

在这里,波尔把他的全部热情都投入到他制作的大型火车模型上,并且慢慢地把艾丽丝也吸引进他的幻想世界。

二人慢慢地产生了感情,并且由于两人都有共同的愿望,这种感情也逐步加深。

这个愿望就是逃离过去的生活。

公司在火车站年会上的发言稿怎么写

发言有什么?

对列车员工作的认识及感受

自从当上列车员后才发现,列车员岗位工作看似简单想干好其实非常难。

与人打交道的工作是最不好干的活,你得面对各种各样的旅客,他们的性格不同,从事的工作不同,素质也有差异,不像机器、车床,就几个按钮或控制杆,只要你按照操作规程正确操作,它就会按你的意愿、方向转动。

两年的列车员经历使我对服务工作有了一定的了解,归纳如下: 一、落实工作标准是服务工作的基础。

每个作业岗位都有自己的作业标准,它已阐明了从事这份工作岗位该做些什么,做到什么标准程度。

为旅客提供良好的旅行环境是我们的义务,也是我们的一项标准。

按照作业程序落实“三五”作业,把车厢打扫得干干净净,行李码放整齐、牢固、衣帽钩上无杂物、毛巾叠挂整齐一致。

当旅客身处这样的环境自然会感到舒适,心情舒畅,这样会使一些小问题、小矛盾迎刃而解,同时还应注意一些细节问题,在打扫车厢的同时及时清理果皮盘内的垃圾和擦抹洗脸间台面的积水和污垢,使旅客感受到很高的服务待遇。

二、语言技巧是服务工作的必备条件。

在工作中,我们面对的服务对象是有思想、有意识、有主观、有要求的人,他们在旅途中,会向我们提出各式各样的要求或询问各种各样的问题,如:列车时刻,停站时分,票价,旅途常识,有没有卧铺,能不能充电等等问题和要求。

我们在回答旅客时,要语调婉转,态度诚恳,切忌使用服务禁忌语言。

更不能出现烦躁、厌恶的心理。

有的问题我们一时无法回答时,也不能生硬的用“不清楚、不知道”等禁忌语言,可以婉转的回答“对不起,我一时记不起来了,一会我再回答你,好吗

”使旅客感受到你认真负责的态度。

在纠正旅客违章时,要注意语言方式和态度,相信文明礼貌的语言和诚恳和蔼的态度会使旅客虚心接受,从而自觉遵守。

对待屡劝屡犯的旅客不可恶语相激,更应该耐心向他解释危害,并尽量避免正面冲突,在列车晚点被迫停车等待特殊情况时,应及时了解晚点、停车原因,诚恳的向旅客表示歉意,安抚旅客情绪,更要注意语言技巧,切不可向旅客承诺任何赔偿事宜。

三、温馨提示暖人心。

安全提示是我们在服务中心必不可少的一项工作,不仅能有效避免旅客“五伤”,还能温暖旅客的心。

比如:在高站台立岗时,提示上下车的旅客注意站台与踏板间缝隙;接开水时,不接过满,盖好茶杯盖;提醒旅客不要把手扶在门缝里;针对老人和儿童,向同行人宣传必要的安全知识和注意事项等,针对老人和儿童,向同行人宣传必要的安全知识和注意事项等。

使旅客感受我们的关心和认真负责的工作态度,还能促进我们与旅客的关系良好,一举多得的事,我们又何乐而不为呢

如何做好一名列车长演讲稿

浅谈列车长的“九阳真经” 金庸的小说《倚天屠龙记》中,主人公张无忌,凭借奇书“九阳真经”练就了一身绝世武功,行走江湖,百害不侵。

而我们做为一名列车长,日日夜夜,天南海北,担负着运送旅客的光荣任务。

在这次树标塑行活动中,在实际工作中,如何更好地体现列车长的作为

如何更好地在铁路对社会的窗口,向人们展示我们铁路工人的精神和面貌

我认为作为一名认真负责的列车长,首先,应该打铁先从自身硬,先要练好列车长的”九阳真经”: 一:勤学:时代在发展,社会在进步。

在日常工作、生活中,我们要时刻把学习放在首位。

学习客运规章业务,学习客运前辈们光荣优良的革命传统,学习先进的班组管理经验,学习先进的计算机网络办公知识,学习为人民服务的本领。

与时代同步,与科学管理同步,努力学习,自我加压,自我升级,努力提高自身文化素质和科学管理水平。

二:多思:列车是一个小社会,每天、每趟、每时都有可能发生错综复杂,千奇百怪的事情。

作为一名列车长在复杂的问题面前,要学会多动脑筋。

善于思索、善于探究、善于解决、善于总结。

思索问题的症结所在,探究问题的来龙去脉,解决问题的具体措施,总结问题的教训得失,为自己的行动指明方向。

三:负责:列车长虽说是兵头将尾,但却是企业各项工作的落实者,是铁路对社会的形象代表,是班组的带头人,他处处要为企业负责,要为广大旅客负责,更要为职工负责。

所以,做为一名列车长一定要摆正自己的位置,要有忧患意识,要有一种负责的态度,事事要从大局考虑,严格管理,奖罚分明,遇事果断,敢做敢为。

四:细心:当一名列车长干工作不仅要身先士卒,要大干实干,更要细心。

乘务作业中,那个乘务员爱漏项

未做到位

为什么

那个车厢备品未定位

缺少什么

何时配备

餐车饭菜甜咸

茶炉、水包、暖瓶里的水是否烧开

哪个环节会出现问题?哪个方面情况未考虑到?多问几个为什么

如何解决

等等。

事无巨细,必须心细如丝,百密而无一疏,这样干工作,才能达到事半功倍的效果。

五:能断:列车长要善于解决和处理非正常情况下的突发事件。

乘务中,每时每刻,都可能有意外事件发生,为此,列车长要加强对非正常情况下的应变处置能力的学习、交流和总结,对各种突发事件的处理程序,要了然于胸,临事不慌,处理果断,不留尾巴。

六:争先:高手下棋,不在一城一地的得失,在于步步抢占先机。

我们车轮未动,思维也一定要领先。

工作中不仅各项任务、各项指标考核要惟先必争,惟旗必夺,在处理各种问题和复杂情况面前,也要有争先意识。

开展事故预想,演练事故预案。

凡事从大局着眼,争取积极主动,避免被动挨打。

七:民管:三个臭皮匠顶个诸葛亮,一个列车长能力再大,终须有限。

所以,列车长要加强班组思想工作,善于积极调动职工的主观能动性,让全体职工都动起来,要让职工,人人有参与和发言的权利。

在职工中通过民选,选出五到八位民管成员,每月、每趟对班组的管理提出评议和建议。

这样,发挥集体的智慧,才能够克服班组长的管理死角,赢得职工的尊重,更有利于弘扬班组的正气。

八:和谐:列车长要严以律己,诚以待人,善于处理、平衡各种关系:上下级关系、三乘一体关系、职工之间的关系、职工与旅客之间的关系等。

千方百计,想方设法,克服矛盾,化解矛盾,使得班组上下一心,其力断金。

努力开发出一个和谐,团结,奋发,向上的环境,把自己的班组,打造成一个合格,优秀的团队。

九:敬业:作为一名列车长不仅要有拔尖的业务知识、随机应变的处理能力、丰富的阅历,诚以待人的态度,更要有坚韧不拔地敬业精神。

干一行爱一行,在平凡的岗位上,不骄、不躁、不消沉、不虚度,不争名、不夺利。

踏踏实实,努力拼博。

生活中、工作中,时时保持着这种着健康、阳光、积极、向上的心态,这不也是一种让人舒心、惬意的人生享受吗? 以上仅是本人一些不成熟的见解,如有不妥之处,敬请指正,不胜感谢

我是乘务员 怎么写关于职工两纪的发言 几句话就行了

职工两纪是劳动纪律和作业纪律。

安全是铁路运输生产永恒的主题,而加强安全关键环节和重点部位检查和管控,严格职工两纪方面和现场作业管理则是确保安全管理有效途径.加大两纪教育。

广州机务段结合前期梳理的作业风险点及存在的不足,利用班前会、出勤传达、外公寓学习等时机,对干部职工进行两纪教育,确保岗位应知应会知识、作业要求入心入脑。

株洲北站将建站50余年来所发生的行车和人身安全事故收集、汇编成案例教材,利用交接班会组织职工每日学一案;每月开展一次案例分析座谈交流会,每季开展我所经历一次'两违'征文,找原因,讲危害,说感受,引导干部职工自觉遵守两纪。

怀化供电段将各项规章制度、惯性两违案例的学习纳入日常培训项目,组织全员培训考试,考试不合格者不准上岗,引导干部职工对本岗位规章制度牢记在心、安全措施心中有数,严格落实各项安全规定。

莫在铁路上玩耍发言稿

铁路现在已成为国民经济的大动脉。

近年来,浙赣线列车经过多次大提数,运行时数已达到每小时120千米,每小时120千米的概念就是每6秒可以运行200米,但6秒也恰好是一个正常人步行横跨一条铁路线所需的时间。

据统计,2004年我市61千米线路上,发生火车碰扎行人事故多达25起,死亡22人,伤6人,其中中小学生、幼童所占比例为8.6%。

同时,铁路上置放障碍物、击打列车等事件时有发生。

给大家讲些有关铁路交通事故吧

在某年某月某日凌晨3点钟左右,一辆满载水泥的大货车在通过某市直埠火车站附近的道口时与两列火车先后发生猛烈碰撞。

大货车司机当场死亡。

某某线因此一度双向瘫痪,有多个班次的列车被延误,所幸没有列车司乘人员受伤。

现场大货车被撞得支离破碎。

据了解,这辆水泥货车是前天下午从某水泥厂装的货,发送的目的地是绍兴某家建筑工地。

铁路部门事后调查表明,该水泥货车在通过某某铁路直埠火车站K62+730道口时,先是与某开往某的L98次列车相撞,继而又与某发往某的N511次列车发生第二次相撞。

多名目击者称,车上的水泥罐在第二次碰撞后脱离车身,直飞向道口的值班房,将靠轨道一侧的砖墙砸垮了,道口值班员当时正好站在外面值班,得以逃过一劫。

在某年某月某日印度南部泰米尔纳德邦维卢布勒姆区某日发生一起火车与面包车相撞事故,造成4人死亡,6人受伤。

这是继14日印度北部发生两列火车迎头相撞惨剧之后的又一起铁路交通事故。

据印度报业托拉斯报道,遇难者都是面包车上的乘客。

事发时,这辆面包车试图穿越一个无人值守的路口,从喀拉拉邦首府特里凡得琅急驶而来的一列快速列车与其相撞。

生命犹如一道流星霎时间穿过无边的天际,展现人生的机会只有1次,要好好把握,更不能让这一啸而过的火车结束了一生的旅程。

“夏郢铁路为夏郢人民,人民铁路人民爱”。

为了保障铁路安全,构建和谐社会,请大家自觉遵守铁路法规。

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