
酒店客房服务员感想怎么写阿.?600字的
酒店客房工作感想 时光流逝, 我在昆泰摸爬滚打了6 个月了,说长不长的工作生活,让我渐渐认识到了现实得残酷,我记得很清楚刚开始工作时那么得开心和满足,即使很辛苦,我也心甘情愿,即使工资拿的少得可怜,心里也是和满足的。
在工作中,虽然我只是充当一名普通客房服务员的角色,但我的工作也绝不仅仅是接接电话那么简单,其中也有一系列的复杂程序。
在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,就必须正视好自己的工作态度,以一种乐观的心态去面对着每一天的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。
因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫。
我在工作中也有过失误,是同事给了我一次又一次的鼓励,使我对工作更有热情。
米尔兰德先生曾说过:年轻人天生就需要鼓励。
是的,正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关,不断进步。
在昆泰工作的这段时间,我对酒店的一些工作也或多或少有些了解,我也很喜欢这个工作,半年客服生涯就要过去,过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面对即将来临的难题。
人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的学习,有目标的出发,努力的付出就会有收获。
撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大收获。
霍兰德职业兴趣的六种特点
霍兰德的职业,其核心假设是人可以分为六,即现实型R、探索型I术型A、社会型S、企业型E规型C现实型Realistic (R):职业倾向:喜欢使用工具机器,需要基本操作技能的工作。
要求具备机械方面才能、体力或从事与物件机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业有兴趣,并具备相应能力。
如技术性职业 (计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工),技能性职业 (木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动)。
性格与职业特征: 1. 做事手脚灵活,动作敏捷,具有较强的动手能力; 2. 喜欢户外活动与使用工具。
通常喜欢与机械和工具打交道,而不愿与人打交道; 3. 在自我表达和向他人表达情感方面稍感困难,不擅长与人交际,思想较保守。
探索型Investigative (I):职业倾向:喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务,要求具备智力或分析才能,并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作,并具备相应的能力。
如:科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员。
性格与职业特征: 1. 常常对自然现象和规律很感兴趣,喜欢同 “观念”而不是同人或事物打交道; 2. 抽象思维能力强,求知欲强,肯动脑,善思考,但有时不愿动手; 3. 一般具有较强的创新精神,而不愿循规蹈矩。
艺术型Artistic (A):职业倾向:喜欢的工作要求具备艺术修养、创造力、表达能力和直觉,并将其用于语言、行为、声音、颜色和形式的审美、思索和感受,具备相应的能力。
不善于事务性工作。
如:艺术方面(演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人) 音乐方面歌唱家、作曲家、乐队指挥)文学方面(小说家、诗人、剧作家)。
性格与职业特征: 1. 喜欢以各种艺术形式的创作来表现自己的才能,实现自身的价值; 2. 想象力丰富,创造力很强,喜欢凭直觉做出判断; 3. 独立性、自主性较强;感情丰富,敏感,情绪易波动; 社会型Social (S):职业倾向:喜欢要求与人打交道的工作,能够不断结交新的朋友,从事提供信息、启迪、帮助、培训、开发或疗等事务,并具备相应能力。
如: 教育工作者(教师、教育行政人员),社会工作者(咨询人员、公关人员、)。
性格与职业特征: 1. 往往有较强的社会责任感和人道主义倾向,喜欢参与解决人们共同关心的社会问题,和从事为他人服务和教育他人的工作; 2. 通常善于表达,善于与周围的人相处; 3. 一般喜欢与人而不是与事物打交道。
企业型Enterprising (E):职业倾向:喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能,以实现机构、政治/社会及经济目标的工作,并具备相应的能力。
如:项目经理、销售人员,营销管理人员、政府官员企业领导、法官、律师。
性格与职业特征: 1. 精力充沛、热情洋溢、富于冒险精神、自信、支配欲强; 2. 追求权力、财富与地位,比较适合那些需要胆略、冒风险和承担责任的活动; 3. 往往不喜欢那些需要精耕细作,以及长期智力劳动和复杂思维的工作。
常规型Conventional (C):职业倾向:喜欢要求注意细节、精确度、有系统有条理,具有记录、归档、据特定要求或程序组织数据和文字信息的职业,并具备相应能力。
如:秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员。
性格与职业特征: 1. 工作踏实,忠诚可靠,遵守纪律;自我控制能力强;喜欢有秩序安稳的生活; 2. 做事有计划,讲求精确,喜欢从事高度有序的工作; 3. 习惯接受他人指挥和领导,愿意执行上级命令,通常不习惯于自己对事情做出判断和决策;有时候可能会显得有些保守。
RIASEC的职业类型代码通常也可以用来描述一个人的职业兴趣。
比如,我们可以说某个人是属于R类型,即现实型的个体;而另外一个人可能类似于S类型,即社会型的个体。
在一般情况下,某个人的职业倾向可以用最能反映其职业兴趣与倾向的三个字母来表示,这三个字母就是所谓的霍兰德职业代码。
简述霍兰德职业兴趣理论,并结合实际分析自己的职业兴趣以及可能从事的典型职业
人类的起源和发展:现在类人猿和人类的共同祖先是森林古猿。
在距今1200多万年前,森林古猿广布于非、亚、欧地区,尤其是非洲的热带丛林。
人类起源与发展的示意图:7下P5 300万年前的人类化石:露西 175万年前古人类:东非人 1929年:裴文中发现了第一个北京猿人头盖骨的化石。
生殖系统:人生要经历由雌雄生殖细胞的结合,通过胚胎发育形成新个体的过程。
这一过程是靠生殖系统来完成的。
男人和女人的生殖系统不一样,大人和小孩的也有差别。
男女生殖系统解剖图:7下P9 生殖过程:7下P10 分娩:怀孕到第40周时,胎儿就发育成熟了。
成熟的胎儿和胎盘从母体的阴道排出,这个过程叫做分娩。
青春期的特点:身高突增,神经系统以及心脏和肺等器官的功能也明显增强。
男孩出现遗精,女孩会来月经。
青春期的性意识:初期的与异性疏远,到逐渐愿意与异性接近,或对异性产生朦胧的依恋。
我国计划生育的基本要求是:晚婚,晚育,少生,优生 8上P19 食物中的营养物质:食物中含有糖类、脂肪、蛋白质、水、无机盐和维生素等六类营养物质。
食物中的糖类、脂肪、蛋白质:提供能量7下P22 水和无机盐:水可以运输能量,无机盐包括钙,磷,铁,碘,锌。
7下P24 维生素:7下P26 食物在消化系统中的变化:口腔是消化系统的开始部分,里面有牙齿、舌和唾液腺。
唾液腺有导管,它所分泌的唾液通过导管进入口腔。
消化系统的组成和功能:7下P32 消化系统:消化道:一条很长的管道。
消化腺分为两类:有的是位于消化道的大消化腺,如肝脏;有的是分布在消化道内壁的小腺体,如肠腺。
营养物质的吸收:食物在消化道内经过消化,最终分解成葡萄糖、氨基酸等能够被人体吸收的营养物质。
食品的合理营养、食品安全:7下P37 呼吸系统:人体的呼吸系统是由呼吸道和肺组成的。
呼吸系统具有适合与外界进行气体交换的结构和功能。
呼吸道:鼻、咽、喉、气管、支气管,是气体进出肺的通道。
呼吸道的作用:气体的通道,对吸入的气体进行处理,使肺部的气体温暖、湿润、清洁。
肺与外界的气体交换:肺是呼吸系统的主要器官,它位于胸腔内,左右各一个,左肺有两页,右肺有三叶。
在你不知不觉中,你的肺在有节奏地呼气和吸气。
肺的运动模式图:7下P49 肺泡和血液之间的气体交换:7下P50 一个人一天要呼吸两万多次,每天至少要与环境交换一万多升气体。
血液的组成:血液是由血浆和血细胞组成的。
在两层交界处,有很薄的一层白色物质,这是白细胞和血小板。
血浆:运输血细胞,运输维持人体生命活动所需要的物质和体内产生的废物等。
血细胞:血细胞包括红细胞、白细胞和血小板。
血液分层后,红细胞在下层,呈红色,白细胞和血小板在两层交界处,很薄,呈白色。
红细胞:血细胞中数量最多,两面凹的圆饼状,没有细胞核,有血红蛋白,血红蛋白可以运载氧气。
白细胞:有细胞核,比红细胞大,可以穿过毛细血管壁,包围,吞噬细菌。
血小板:最小的血细胞,没有细胞核,形状不规则,可以释放与血液凝固有关的物质。
动脉、毛细血管、静脉:7下P67 心脏解剖图:7下P68 心脏工作示意图:7下P69 血液循环模式图:7下P70 体循环:血液由左心室进入主动脉,再流经全身的各级动脉、毛细血管网、各级静脉,最后汇集到上、下腔静脉,流回到右心房。
这一循环途径叫做体循环。
肺循环:流回右心房的血液,经右心室压入肺动脉,流经肺部的毛细血管网,再由肺静脉流回左心房,这一循环途径称为肺循环。
体循环是血液从心脏左侧出发回到右侧,肺循环是血液从心脏右侧出发回到左侧,于是组成了一个完整的血液循环途径。
1900年,奥地利科学家兰德斯坦纳发现血型。
输血关系表:7下P76 肾:形成尿液的器官。
每个肾包括大约100万个结构和功能单位,叫做肾单位。
每个单位由肾小球、肾小囊和肾小管等部分组成。
肾的内部结构示意图:7下P81 尿的形成图:7下P82 膀胱:暂时储存原尿。
眼球的基本结构和功能:7下P89 视觉形成的过程:外界物体反射来的光线,依次经过角膜、瞳孔,晶状体和玻璃体,并经过晶状体等的折射,最终落到视网膜上,形成一个物象。
视网膜上有对光敏感的细胞。
这些细胞将图象信息通过视觉神经传给大脑的一定区域,人就产生了视觉。
耳的基本结构和功能:7下P93 听觉形成的过程:7下P94 神经系统的组成部分:神经系统是由脑、骨髓和它们发出的神经组成的。
神经系统的组成和功能:7下P98 神经元:神经元又叫神经细胞,是构成神经系统结构和功能的基本单位。
人体内有数以亿计的神经元。
神经的基本调节方式是反射。
反射:人体通过神经系统,对外界或内部的各种刺激所发生的有规律的反应。
松开放手馒头示意图:7下P102 人体通过各种简单或复杂的反射,来调节自身的生命活动,从而能够对体内外的刺激迅速做出适当的反应。
构成内分泌系统的主要内分泌腺:7下P106 人体的生命活动主要受到神经系统的调节,但也受到激素调节的影响。
如何提高客户满意度
1、态度:销售其实就种感情的传递过程将心比心的对的每个客户,相信对方一定是受到的;2、服务:无论对待任何的客户,任何消费群体,都要一视同仁,不要区别对待,这样既可以给你自己养成个好习惯,又可以不落下任何一个潜在客户;3、持续:成交只是一个开始,不要做一锤子买卖,相信你的客户身边的群体力量,每个客户都有自己的圈子,也会给你带来更多的转介绍
这样的积累,势必给你的业绩带来突破式增长;4、链接:一定要跟客户建立好感情的链接,要相处成兄弟姐妹一样的关系,这样感情拉近了,信任增加了,业绩就不用发愁了;5、心态:作为销售而言,每天会遇到七七八八,形形色色的客户,啥样脾气性格的都会遇到,不要把情绪带到工作当中,要保持一个平和的心态投入工作中;最后送你一句话:要想别人怎样待你,首先学会怎样待别人
《如果没有忠诚 能力无足轻重》反思作文600字
每个人都很看重能力,但无论做什么,成功的前提都还要加上忠诚。
如果没有忠诚,能力无足轻重。
俄罗斯总统普京就是个很有能力的人,他是前苏联时代的情报人员,是一名能够驾驶战斗机的国家元首,但他同时还是一个非常忠诚的人。
1970年,普京考入了彼得格勒大学法律系,索布恰克是他的经济学教授。
毕业后,普京进入苏联国家安全委员会工作。
索布恰克不久后也弃教从政,并于1989年当上圣彼得堡市市长。
此时,已在克格勃工作十几年的普京也想到了改行。
他找到索布恰克,恩师二话不说就答应把他调到身边当了市长助理。
俄罗斯总统叶利钦获得了国家权力,而索布恰克跟叶利钦是政坛上的对头,被软禁了起来。
此时的普京表现出了一个学生、部下对自己老师、上级的忠诚,二话不说辞了职,并说了一句被俄罗斯媒体广泛报道的话:“我宁愿因忠诚而被绞死,也不愿为了偷生而背叛。
”在陪伴索布恰克几年后,普京听从恩师劝告,前往莫斯科谋职,成为俄罗斯联邦安全委员会秘书,得到叶利钦的赏识。
1997年9月,普京得知叶利钦即将把索布恰克投入监狱。
他当机立断,冒死将恩师秘密送往国外,第二天上午,他来到叶利钦的办公室“投案自首”。
没有想到的是,叶利钦反而对他委以重任,因为他对朋友的忠诚。
一项4000多名白领参与的全球调查显示,最终获得升迁机会的人,往往不是工作能力最强的员工,而是更加忠诚于企业的人。
美国心理专家罗伯茨·希姆表示,在聪明和忠诚面前,老板的选择永远是后者。
所以千万不要自作聪明,认为只要做好分内工作,达到出色业绩,就能升职。
一个有职业道德的人,心里要有一条准则:可为与不可为。
需要坚守的信条是:绝不选择放弃忠诚。
做事要站在集体的立场去考虑,对团队要尽力维护并确保形象,有时更需耐心接受上司的批评、说教等。
如果认为自己的价值观与团队确实不符,也要在深思熟虑后,和领导好好沟通后,再平和地离开,切不可做出损人甚至报复的事情。
对于老板而言,逆境是考验一个人是否忠诚不二的最佳时机。
正所谓“疾风知劲草,板荡识忠臣”,在公司遇到困境之际,你能坚守岗位为上司分忧,没有临危逃跑或落井下石的行为,在公司恢复正常时,必会给予你回报。
实际生活中,很多公司最终倒闭,老板都会借助最后的力量,为坚守到最后的员工谋一条出路。
企业大都不缺少有能力的人,但缺少的是对企业绝对忠诚的人。
企业离不开员工的忠诚,员工要成就自己的事业也离不开忠诚,只有既拥有个人能力又具有高度忠诚的员工,也才能在自己的事业上大展宏图,因此,不要再将自己置身于外,把企业的事业当做自己的事业来做,努力培养自己的忠诚敬业的精神。



