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快消培训感言

时间:2014-01-05 18:40

企业如何正确看待员工学历

与服装行业相比,建材行业具有以下特点:\ 一、购买金额大\ 消费者购买行为研究发现,有72%的顾客购买是没有计划的,而28%有购买计划的顾客也通常因为销售现场的刺激而做出购买计划的改变。

这个发现适合于快消品,也适合于服装行业,但对建材行业来说,值得商榷。

随着人们生活水平的提高,已经没有人在买服装上刻意地追求质量了,买服装的目的都是要把自己穿得漂亮,塑造完美形象,冲动式购买成为买服装的主要特点。

冲动式购买有两个诱因,一是东西招人喜欢,二是价格在预算之内,即使稍微超支一点,心理上也早就给出了弹性的价格空间。

但是建材产品可不是那么回事,动辄上千上万的采购金额,对于普通老百姓来说毕竟不是一个小数目,这笔支出怎么着也得花的清清楚楚、明明白白才行。

\ 二、购买周期长\ 买服装,一次性成交的可能性很大,关键是导购员怎么激发顾客的购买欲望;买建材,一次性成交的可能不大,关键是导购员怎么才能够让顾客第二次再回来。

我们这里使用的关键词是购买周期而不是时间,顾客选购建材产品可能要几天或者一个月的时间,来回几次进行比较参考,非要经过一段时间的折腾以后才做决定。

购买周期长的原因也有两个,一个是因为采购金额太大,怕买贵了;另一个则是因为对产品不了解,怕买错了。

在装修以前,没有多少人会关注到建材产品,当然也就不清楚建材产品的选购标准到底是什么,顾客在买建材产品的时候,很多人都感觉是在接受“填鸭式”教育,而且同一产品每个品牌给出的选购标准有时候还不相同,不比较谁都不愿意盲目出手。

\ 三、产品认知低\ 既然建材产品销售具有以上三大特点,也就必然导致了门店一次性成交的低成交率。

我们调查了很多导购人员,她们普通认为在门店定单中,通过努力有20%是可以实现一次性成交的,而另外的80%,顾客常常会经过前后两到三次来门店,反复比较才有成交的可能。

\ 有些顾客来到门店,大有走马观花的架势,他们不太理会导购人员的存在,也不会在某款产品面前逗留太长的时间,这些顾客基本上处于对产品了解的初级阶段,离真正购买还远着呢。

导购员一般只要向顾客强调一下品牌和选购产品的标准就可以了,不需要针对某款产品进行重点介绍。

\ 判断顾客今天买不买,问一下他的装修进度就可以作出基本的判断了。

很多顾客都是在还没到真正要购买该产品的时间以前,提前到建材卖场了解一下产品的。

做为一名优秀的导购人员要学会察言观色,看看这个顾客对哪些信息更敏感,如果只是一般“逛“的顾客,他只会对自己感兴趣的产品问一些细节问题,对价格不进行深度追问。

而当天具有购买意向的顾客,通常会问到整体建材产品选购的方案,他会问“买这么多地板就够了吗?还需要其他辅材吗?”,对价格进行深度追问“一个平方能打几折,买二十个平方呢?加上踢脚线整体能打几折?如果今天买的话,还有其他优惠活动吗?”。

\ 当然,顾客今天买不买也不单纯取决于装修进度,导购员可以利用店内的促销活动督促顾客早点下定单,“定金升级“是现在很多商家所热衷的促销活动,通过这样的活动,可以提前锁定潜在客户。

我们倡导导购人员要学会激发顾客的购买欲望,引导顾客提前进入产品的选购阶段。

\ 一、装修进度还没到采购该产品的阶段,顾客不急\ 装修进度还没到产品采购阶段,比如:窗帘、灯具通常是家庭装修的最后一步,家里水电才刚刚开始动工,顾客却已经开始看窗帘、灯具了,但离真正要用的时间还早着呢,顾客根本不急,他只是想先了解一下以免到选购的时候过于仓促。

针对这部分顾客,导购要做的就是想办法留下顾客的电话号码,后期进行持续地电话销售跟进。

\ 二、顾客刚刚开始了解产品,还需要比较一下\ 这些顾客通常已经离购买的时间不远了,但是他还在犹豫,特别是在品牌和产品款式上举棋不定,希望多比较几家。

此时,导购员应该耐心地向顾客介绍这类产品的选购标准,并强调自家品牌的优势,特别要突出自己有而别人没有的产品卖点。

\ 三、自己拿不定注意,需要跟家人、朋友商量一下\ 顾客拿不定主意其实是一个很好的购买信号,这种情况说明顾客已经喜欢上了他所中意的产品,只是需要家人、朋友帮助他做出购买决定。

导购人员可以对其进行电话跟进,强调公司的产品卖点,如果有阶段性的促销活动,更容易促进交易的达成。

鼓励顾客邀请家人、朋友来店里一起参观,然后说服他的家人、朋友也认可你的产品。

\ 四、顾客认为产品价格太贵,需要再考虑一下\ 顾客说价格贵有很多原因,我们需要具体情况具体分析。

对于以价格作为借口的顾客,我们要找出借口背后真正的原因,然后想办法进行一一破解。

一般情况下,能够进入到价格谈判的阶段也就预示着成交的可能,所以面对说价格贵的顾客,我们一定要耐心,争取在这个阶段就达成交易。

\ 一、收集信息\ 既然已经确定了顾客今天没有购买的计划,那么怎样才能让顾客第二次再次来到店里就成为我们这次销售的首要目的。

尽可能多地收集业主信息,这样做不但可以为第二次沟通做好准备,更重要的是可以了解到顾客的真实需求,从而提供专业的家居产品设计方案。

在跟顾客的交流中,小区名称、装修风格、房间面积和装修进度,是导购员要重点了解的一些信息,通过这些信息,可以了解到顾客的消费水平、预估购买金额、以及产品购买的大概时间。

顾客的购买预算是一个比较敏感的话题,建议大家不要直接进行询问,可以先通过小产品的推荐来观察顾客的整体消费能力。

南京金陵家居的裴沛告诉我说,她习惯的做法是先向顾客推荐筒灯产品,然后通过顾客对不同筒灯产品的接受程度来判断顾客整体的灯具采购预算。

\ 面对今天不买的顾客,除了要完成顾客商品采购的基本信息收集外,我们还要在这个阶段就观察判断出顾客的性格类型。

同时,一定不能遗漏顾客电话号码的收集,导购员可以直接向顾客要联系方式,告诉他店内有活动可以短信通知。

如果有顾客就是不愿意留电话的话,至少我们需要把店面的名片递给他,并且留一份产品资料给他。

\ 二、专业指导\ 为顾客提供专业的家居产品选购指导,至少包含了两层意思:首先,我们的销售人员要对所销售的产品特点、优点、利益点了如指掌,能够解答顾客提出的任何产品异议,同时,还要学会进行产品组合,也就是为顾客提供整体的解决方案。

卖瓷砖的导购要教会顾客选购客厅砖和厨房砖的关注重点有什么不同;卖窗帘的导购要教会顾客选购客厅窗帘和卧室窗帘的色调、材质有什么差别。

第二层意思是说,建材导购不仅要熟悉自己的产品,还要能够了解到家居关联产品的相关知识,从而为顾客提供整体家居风格建议,卖沙发的导购要学会根据顾客家里窗帘、壁纸的颜色来推荐沙发颜色,根据电视机尺寸,离沙发距离来推荐沙发的尺寸。

\ 三、完美服务\ 作为建材产品的销售人员,与顾客的第一次沟通是至关重要的,如果顾客第一次就不满意的话,他当然不会再给你第二次走进门店的机会。

即使顾客今天不买,我们还有争取顾客明天来买的机会,所以建材导购要学会保持良好的心态,为顾客提供始终如一的完美服务,从而吸引顾客第二次来到店里。

\ 在第一次接待顾客的时候,专业形象无疑会为你加分不少。

除此之外,我们就要特别谈到服务的问题了,只有区别于其他门店的完美服务才能给顾客留下深刻的印象。

选购建材产品的顾客常常是把一整天的时间都用在了卖场里,徘徊于不同产品不同品牌的店铺之中,“累并快乐着”是对那些装修顾客心情的最佳写照,怎样让顾客在你的店里得到悉心照顾,是提升门店成交的关键要素之一。

去年冬天在逛到某家灯具店的时候,两名导购一人递上一杯热饮,问我们,“先生、小姐,你们要喝咖啡还是龙井茶”,着实让我们大为感动。

建材行业销售早就已经进入到了体验营销的时代,很多导购人员还不知道服务与销售的结合,总是鼓励顾客进行产品的体验,却忽视了顾客此刻的真实感受和需要。

很多次在卖床垫的门店里,导购人员总是鼓励我躺下体验一下床垫的舒服程度,却忽视了我当时更需要的是一杯热水和一张凳子。

\ 一见钟情的恋爱故事总是要经受时间的考验,但是如果男女双方第一次见面就不来电,女生对男生的评价都是一些负面词语的话,那我想她们可能连第二次见面的机会都没有了。

建材行业的导购请记住:不管顾客今天买还是不买,你都应该为顾客提供最完美的服务。

如何开源节流,让企业降本增效

各部门要认真组织员工学习开源节流对公司的重要意义,树立开源节流意识; 并组织制定开源节流方案,要认真细致的将每一项开源节流工作落到实处,要分工明确,责任到人。

开源节流是公司降本增效的长期工作任务,公司的每位员工,都应当参与,以高度的责任感,以提高效益为出发点,以增收节支、降低成本、开源节流为着力点,同心协力创辉煌。

建议如下:1、各部门: (1)办公用品定额定量。

(2)用完一面的纸张统一回收再次使用,公司内部各部门沟通能无纸化的尽量减少纸张的使用。

(3)下班或办公室无人时及时关闭灯、风扇、空调、电脑显示器等,晚上加班时只开工作部分的灯和空调。

天气热时,开空调就关闭门窗,气温不高时不开空调等。

(4)尽量减少出差、应酬等费用,提倡节约。

2.公司管理层 (1)理顺公司及各部门组织架构和岗位分布,减少或合并不必要岗位和人员。

(2)理顺公司各个环节的流程,减少不必要的管理流程和管理环节。

3、市场部:(1)市场部在开拓市场方面可尝试给每个人员明确任务,制定目标,并定期检讨完成情况。

(可试行奖励制度) (2)市场部要了解客户需求,准确把握市场、客户信息,将最新最前沿的市场信息反馈回公司。

(3)形成定期检讨的习惯,定期检讨公司现有产品的成本情况,力争定期与客户沟通提价。

4.人事部、总务 (1)实行派车提前申请制度,合并用车,提高车辆利用率,以减小车辆损耗、油费开支等,降低成本。

(2)严格控制人员的招聘,不合理的招聘予以拒绝。

提高面试的水平,减少入职几天内的人员流失率。

(3)加强人才储备和培养,减少因人员流失而影响正常工作。

(4)加强办公电话管理,不得使用办公室电话办私事和聊天,联系业务使用电话时,语言要简洁明了,能用邮件沟通的尽量采取邮件沟通,或用其它交流形式,降低电话成本。

5. 采购、货仓、工程(1)确保物料采购计划的准确性,采购物料时确保做到适时、适量、适价、适质。

(2)熟悉各物料,通过对各供应商的询价、比价,掌握目前的市场形势,要求供应商进行降价,争取每年降价幅度保持在5%~10%左右,尤其是每月货款较多的供应商。

(3)对库存不定期进行盘点,尽量减少物料库存,以加强再用材料和资金的周转。

(4)针对部分特殊、难采购的物料进行分类管理,能使用新物料替代的协助工程部分进行物料替代、验证等。

(5)改变落后工艺,提高生产效率和质量。

(6)减少现金付款,与供应商争取最优惠的结算方式。

6. 生产部、品管(1)合理安排生产,减少转机次数,尽量少安排周六、日加班生产。

(2)严格控制物料的损耗。

(3)加强员工操作技能培训,提高通过率,降低产品的返工率。

(4)多与员工沟通,与之建立和谐关系,减少熟练员工的流失。

(5)严格品质管理,减少损耗率和返工频率。

7.财务 (1)执行公司财务管理制度,费用报销审核依照制度,严格把关。

(2)各部门配合,新公司各款项尽量要求开具增值税专用发票,增加抵扣的额度,合理避税。

(3)及时督促回款,提高资金回笼速度及资金周转率。

(4)及时督促借款人员报销, 避免长时间占用公司资金。

运用所学知识,结合自身实际,谈谈你对职业生涯规划的认识1000字

如何分析一个行业是否适合自己

(这里提供四个标准供参考)1、这个行业前景有无

主要靠借用数据预判行业特性及发展趋势,中国经济GDP年增长保持在6%,如果投身A行业,就得了解该行业近几年增长势头是:100%

50%

还是10%

还是负增长

先从宏观层面了解行业发展动态:是大势所趋、蓬勃发展

还是行将就木、日薄西山

比如市调出B行业年增长只有10%,表示B行业已进入稳定发展期,这时再杀入该行业求个人发展,公司增长缓慢。

试想:能提供多少新岗位

能有多少加薪空间

这一条并不绝对,牛人照样可以在B行业脱颖而出,但如果他在A行业打拼,业绩是否更加显赫

《孙子兵法》是13篇,就是从13个角度来说明势的重要性。

雷军有个著名的“飞猪理论”,猪在风口上都能飞起来,更加直观的说明了抓住趋势的重要性。

选择行业的时候,就得顺应发展潮流,搭顺风船出海方能事半功倍。

再回望一下自己的行业:有没有发展前景

客户需求是否在快速增加

2、这个行业空间大小

任何一个行业,如果想去发展,就得看发展的空间大小,这个空间包括升职空间、待遇空间、成长空间等。

人在30岁之后,就必须学会做减法,人这一生不能做很多事,35岁之前,一个人必须把自己定在一件事上,因为人的精力是有限的,如果再不聚焦,这一生要成事就非常要难度了。

一个人发展的方向就四个:技术、管理、合伙、创业。

①技术:代表痴迷于事或市,就是把心思放在一件事上,或把心思用在跑市场上,比如一些人就想成为销冠,一个销售冠军不代表会成为一个出色的管理者。

人生成功要发挥优势,而不是改变缺点。

但人必须得看清什么是自己的优势,如果一个人只喜欢独自琢磨,不喜欢集体作战,那他就是一个技术方面的人才,销售也是一个技术活,这里的技术主要指的是不担当领导岗位的其他职员。

如果是做销售,核心只需要琢磨客户需求,以及了解自己的产品,推销就是把自己的产品和客户的需求结合的过程,只要能把这一条做到极致,未来发展空间也蛮不错的。

②管理:泛指带团队的领导,这种人无论做什么,都不喜欢单打独斗,都喜欢集体作战,非常具有个人影响力和领导力,喜欢琢磨人,喜欢影响人,喜欢人多的感觉,只要有这种感觉,就代表适合管理岗位。

除非特殊情况,一般情况下,个人的能力永远都是有限的,想把事做大做强做久,靠自己很难,必须靠团队运作。

如果一个人很喜欢组织运作和影响其他人,就代表管理是自己的优势。

③合伙:泛指成为公司股东或合伙人,不想自己创业,但自己有独特的本事,或技术或资源或团队等,同过自身努力,逐步成为公司高层乃至股东,这是很多管理层梦寐以求的目标。

这需要对人性和人心有准确而独到的把握,并且有绝活,也就是具备不可替代能力,如果一个人修炼到在公司无人可取代,离这一步就很近了,因为当你有实力的时候,自然有猎头公司找上们来挖你。

如果自己公司不给,别的公司肯定会给,到时候只是选择的问题,核心在于看自己是否是真的无可替代

④创业:很多人都有一个创业的美梦,但结果成了大部分人的噩梦,创业需要有超乎寻常的远见,需要的素质是普通人难以想象的,小打小闹的话就不需要,我这里说的是要创办一家公司。

具备创业素质的人,有个基本特征,就是喜欢折腾,并且从小喜欢折腾,要有绝对乐观的天性,遇到任何困难和挑战都不折不挠,依然坚定不移的往前推进,这种人的逆商非常高,永远不会因为困难和障碍停止奋斗的脚步。

回望一下:自己是哪种人

(我结识创业的都是这种人)3、这个行业从事难易

人生职业规划规律遵循:从简单到复杂,从容易到困难,从低级到高级。

这个很容易理解,如果做一件事难度太大,比如销售新手挑战项目销售,肯定会非常有难度,这样会到处碰壁,会影响自信心的建立。

新手一般可以从简单的快消品行业入手,因为“快消”行业客户众多,练习机会多,并且门槛低,这样就比较容易开单,开发一个客户或成交一笔订单就能增加一份自信。

4、这个行业累积长短

这条也比较容易理解,这个累积长短主要看开单周期的长短和个人成长周期的长短,如果是项目销售,它包括项目立案、项目申报、项目招标、项目审核等诸多繁杂的事项,周期会非常长。

还有项目销售需要学习的东西,需要搞定的人脉,都非常多,这都决定了无论人开单周期还是个人成长周期都会非常长,一般人估计还没熬到开单,估计人都不在公司了。

做快销则不同,一天就能谈几个十几个客户,这种积累的时间较短,对于没有销售经验的人就非常适合,如果销售水平够了,再去做这个价值和意义就不大,因为这个利益小,需要的销售技巧和功力要求并不高。

但凡是销售高手,就要做有积累的事,因为只有具有积累性的事,才具有爆发力和影响力,一旦累积到从量变到质变的时候,就会享受‘马太效应’,但这一切都得让自己成为销售高手。

自己行,干啥都行。

自己不行,干啥都白搭。

看完行业后,再回顾一下不同年龄段的赚钱规律,还记得吗

28前靠好习惯赚钱,28-35前靠经验赚钱,30-45前靠资源赚钱,45岁以后靠投资(钱生钱)赚钱……看看自己属于哪个阶段

无论你在哪个阶段,都得明确三个问题。

第一,我人生的定位是什么

(做个什么样的人、过什么样的生活)第二,我当前最重要的选择是什么

(一个阶段只有一个重点——越聚焦越容易出结果——记得时刻做减法)第三,我该为未来三五年做什么准备

(未来是当下的延续——高手都是站在未来经营当下——这样就不再会有迷茫和困惑了)

我是新手,进了一家房地产中介的小公司,就我1个人上班,又没培训,我该做下去吗

我也是做房地产的,给你说一下我的经历吧。

2009年接触到这个行业,比较幸运的是我去的是一家连锁加盟的上市公司,刚刚踏入这个行业是可以说是很兴奋也很迷茫,不知道自己的未来是怎么样的;当时店长给我安排了以为师傅,让我和他学习第一天,师傅就带我开始走商圈,周边一共5个小区,但是他只让我走一个,不只是走,是边走边画地图;第二天,开始叫我算税费,让我记住一些硬性公式后,扔给我一张快报让我在下班前将上面的所有房屋的费用都计算出来,上面一共100套房子,每套房子都要用不同的购买方式来计算;第三天,就是最累的一天了,拎着沉重的展板到3站地的商场门口展业,发快报、接待看展板的客户、讲解房子,或者记录新报给我的房源信息;第四天,我的师傅就不管我了,让我哪一些老客户来练手; 从第四天开始的3天内,我每天要打将近400通电话去回访系统上的新老客户,无论我能了解多少信息,都要去和客户说,那几天是我最难忘的,因为你不知道该说些什么,客户提出来的问题该怎么回答才是对的,可是即使是这样也必须要做下去。

我不知道你在这一个月里是什么感想,我所想知道的是,在这一个月的工作里你都在做些什么

房地产这个行业用一句简单点的话来说就是“师父领进门修行在个人”,不是每个人都有时间陪着你,它是需要你自己去看、去听、去了解的,并且要大胆的走出店里。

当然你说你店里只有你和你的店长,你出去了店里就没人了,有客户来了该怎么办。

好,我告诉你该怎么办,在你手中有客户要看房的情况下你可以将店门关闭,挂上牌子,上面写上你出去带客户看房子了,如果有问题可以给你打电话,并且将你的电话留在上面。

在你手中没有客户时,那么你需要做的就是将店里以前留下来的客户资源从新整理一遍,给每一位客户打电话,从新了解他们的购房需求;然后在找出适合他们的房屋给予回复。

你还可以做哪些

你店里总会有台电脑吧,如果有的话那么就上网去百度一下你做在区域的小区详细介绍,解它,越详细越好,如果有户型图和小区地图那么就打印出来,等你有时间时,就去看。

我想你的店长不会每天都不在店里,当他在店里是,就是你出去看房子,了解商圈的时候了。

那么就请你拿上你店里5-7套房屋的钥匙,一套一套的去看,每看一套房子画一张户型图,标注出朝向,从窗口看到的景观,小区周边都有那些学校、商场、医院等,有那些交通,你看的这个小区有多少栋楼,每栋楼有几个单元、每个单元有几层,每层有多少户,小区是否有停车场,是地上地下,停车位是需要买还是租,价格是多少,小区总共多少户,多少栋多层、多少栋小高层、多少栋高层、公建有都少,绿化率是多少,物业费多少,小区建筑年代、开盘时间、售罄时间,那个建筑商,什么结构,均价多少,单价多少,入住率是多少等等,这些都是需要你自己去了解的,并不是要公司给培训的。

说实话,房地产这一行也得培训只有产权证的性质、交易所过户流程、五证两书是那些、婚前婚后财产的过户备件、什么事继承手续、单位手续等,但是这些都是在需要在实践中去累计学习的,并不是简简单单的培训就可以记住的,培训只会给你一个框架,怎么去填满这个框架是需要你自己的学习,我的学习方法是利用网络,网络是一个很好的学习平台,可以了解到很多培训中所没有的。

再告诉你一句行业里很有意思的话“剩者为王”,解释起来就是剩下来的都是王者,这也是我当师傅时交给新人的第一句话。

销售总结会议如何开

流程如下:会前的“热身”与准备  开销售例会要不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”,销售经理要有效地组织和召开销售例会,必须要明确以下几个问题:  1、确定召开例会的必要性。

即本次销售例会有没有必要组织召开,它的召开对于团队会有何激发和影响

  2、确定销售例会的目的性。

即销售例会的召开,要有清晰的目的性,也就是要明确销售例会举行的目的和意义在哪里

它的召开要达到什么样的目标

  3、确定例会的主要议题。

即例会要解决哪些问题,是探讨和分析市场,还是回顾和展望以往工作;是“脑力激荡”激发团队智慧,还是“诊断市场”借以解决遗留问题

销售例会的议题确定很重要,因为,它主导着例会的方向,使例会的针对性更强。

销售例会只有明确了清晰的主要议题,在例会召开的过程中才不易跑题,才能在预定的议题范围内,顺利达到预期的效果。

  4、确定例会的召开时间和地点。

即销售会议议题与内容确定后,通知销售人员举行例会的时间和地点,同时还要公布公司的销售例会纪律,比如,不准迟到和早退,不准无故请假、要进行充分的会前准备等等。

  5、准备必要的会议资料和设备。

即在例会举行之前,要把所需的销售报表、月度总结、各种表格等资料、投影仪、记录本等,准备齐全,避免由于缺少设备而使会议推迟或中断。

  销售经理只有明确了以上五点,才能在举行例会时,有的放矢,有备无患,从而胸有成竹,避免因为准备不充分而“临时抱佛脚”现象的发生。

会中的主动与掌控  正式的销售例会开始后,作为主持人的销售经理还必须在会场做好以下几项工作:  1、把握好销售例会的时间。

销售例会根据内容和目的的不同可以分阶段来召开,但每一场销售会议的时间最好不要超过1个小时,因为过了一个小时后,人的注意力会逐渐减弱,从而影响销售会议的质量与效果。

  2、销售内容要简明扼要、切中要害。

即例会的议题要与营销员的利益息息相关,要是营销员关心和重视的。

销售例会的内容一般包括以下几种:1、当月销售目标达成情况及其分析;2、次月销售目标的分解与下达;3、市场竞品表现及其趋势分析;4、次月销售政策的制定和宣导;5、当月及次月奖惩措施或结果的公布;6、互动、沟通培训,比如成功经验分享、角色扮演、脑力激荡等等。

通过优化会议内容,从而吸引营销人员的注意力,以便更有效地把整个销售例会推向高潮。

  3、注意会议的组织形式。

有些销售例会之所以不受欢迎,除了主题不明,内容冗杂外,恐怕就与那种死气沉沉的会场气氛、一言堂式的会议形式有关,因此,销售例会要想有效召开,销售经理就要讲究会议的互动性,即在销售例会过程中,注意发挥现场营销员的积极性,通过共同参与,大家一起来把例会开的圆满成功。

  4、会议中异议问题的处理技巧。

销售经理主持会议的一项重要技能就是要能控制现场,知道在有人持不同意见、有人在交头接耳、有人在打瞌睡、大多数人在保持沉默时,作为主持人,应该采取哪些措施,既让现场不冷场,同时又能让相关人员有台阶下,促使销售例会顺利按流程进行。

  销售经理在召开例会时,只有对例会过程有效地灵活掌控,及时“化干戈为玉帛”,并能够巧妙地对例会内容进行各种形式的宣导和灌输,时刻洞察与把握现场的“风吹草动”,才能真正地占据销售例会的主动权,使销售例会向着既定的目标顺利实施与推进。

  会后的跟踪与落实  很多销售例会之所以没有效果,有时并不是会议的内容不好,在很多方面,往往都是因为会议议题非常精彩,但例会中提及的内容、确定的事项没有人跟踪与落实而已,因此,销售例会要想圆满而有效果,作为销售经理,就必须讲求会后的“秋后算帐”。

  1、会议一定要有会议记录。

销售经理组织召开例会,一定要找人专门记录。

一份完整的会议记录包括以下几点内容:A、会议的主题,即会议要表达的主题思想。

B、会议的时间,即会议举行的日期、时间。

C、会议的地点,即会议是在哪里举行的。

D、参加和出席人员,他们是会议的当事人或见证人。

E、例会的议题,即例会当中所宣导和传达的主要内容。

F、会议决议,即会议达成一种什么样的决定和共识,完成了议题中的哪几项

  2、会议结束后,务必要签字确认。

销售例会结束后,作为销售经理一定要让参加会议的所有营销人员针对会议的结果与达成的共识,也就是会议纪要签字确认,会议纪要一般包括:达成事项,完成时间,责任人、考核标准等内容,只有让与会人员“签字画押”,此次会议内容的落实才有依据,当事营销员才能有一种急迫感、压力感。

  3、确认的东西一定要落实兑现。

对于例会中最终签字确认的会议纪要,一定要跟踪落实到底,杜绝那种“光打雷不下雨”或“雷声大,雨点小”的“半截子”工程。

只有对例会中形成的决议严格奖惩,注重落实了,以后所开例会才能被越来越引起重视,越来越有效率和效果。

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