护士实习心得
别把自己当回事，别和学校的生活比，别想着会有几个老师对你好，和自己老师打好关系让他喜欢你就好…没事的时候宁愿去病房瞎逛也别让老师看到你坐在那里。
尽量低调，你要知道女人多的地方是非多，何况是一起妇女在一起的地方。
护士长到新科室简短几句发言
各位同仁大家好
我叫XXX，从今天起，我们就是朝夕相处的同事与朋友，真诚希望大家团结一心，共同努力，为病人提供最佳服务，努力将我们的科室建设成一个领导放心，病人满意，员工开心的团队，我将以身作则，尽最大努力做好自己工作，并请大家给予真诚帮助与支持。
谢谢大家
求一遍题目为《以院为家，院荣我荣》的演讲稿，我是精神科医生
《爱在阳光下的事业》。
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位”。
这是雷锋日记里的一句话，它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大潜能，作出最大贡献。
爱岗敬业是人类最为普遍的奉献精神。
我们选择了护士这一个职业，意味着选择了奉献，而作为精神专科医院的一名护士，更经历着其他综合医院的护士所没有经历的艰辛，承受着常人难以想象的无奈。
小时侯，我的理想是当一名教师。
在中考报志愿时，因母亲说希望家里有个学医的，于是我后来就成了一名护士，一名精神科护士。
作为一名在精神专科医院工作十几年的精神科护士，问我有什么感受，那其中辛苦，一言难尽。
但我要用充满真挚的笑脸告诉大家，我爱我的工作，我爱医院，更爱每一位精神病人
我们朝夕相对的是一个被人歧视，格外需要爱与关注的精神病人群体，我们在忍受巨大的工作压力和种种委屈的情况下对他们倾注了特别的爱心，用爱心给他们温暖与尊重，用爱打开了他们的心结，重新燃起对生活的热情，对未来充满希望，更快地恢复健康。
说实话，我刚到医院工作时，并不愿意在这个医院长期干下去。
有的精神病人发病时简直就像一座火山，随时随刻在伤害别人的同时也在伤害自己，为了其他的病人和他自己的安全，我们有时不得不用约束带把他保护起来。
大家想一想，这样的病人谁不怕
作为一名护士，我们并没有比别人更大的胆量和更强壮的身体。
看到他如此具有危险性，护理时我真是胆战心惊，根本不敢靠前。
然而看到护士长及其他前辈们却对待他像亲人一样，不怕脏、不怕苦，那样耐心细致，那样和蔼可亲，那样不厌其烦。
我被她们所感动，所折服。
我也学着主动和病人沟通交流，加强生活护理。
在我们的精心治疗和护理下，病人很快达到了临床治愈，对我们医护人员礼貌有加，感激万千。
当这个病人出院时，动情地对我们说“谢谢，谢谢
”那时我心中油然升起一种成就感，一种我从未有过的自豪
从那时开始，我更加安心本职工作，更加热爱这个富有挑战性的工作。
我们精神科全体工作人员都有一个坚定的信念，那就是：用我们的责任心换取他们战胜疾病的决心，用我们的爱心换取他们的信心，用我们的耐心换取他们的舒心。
小时候我的理想是当一位教师。
是因为它能把知识传授给学生，正所谓“十年树木，百年树人。
”但现在我可以自豪地说：我找到了比教师更适合我的职业。
那就是通过我的工作，医治患者解除精神的痛苦，抚平患者心灵的创伤。
这同样也是一项崇高而伟大的事业，是阳光下灿烂的事业
谢谢大家
实习护士竞选组长发言稿
一转眼，一个月的外科实习生涯已告一段落。
虽然这段实习有点苦有点累，还是挺让人开心的。
查房、换药、写病程录、跟手术、写出院小结，每天的生活在这样重复的忙碌中度过。
在普外科，早上七点半就查房，之后换药，。
当然，在外科最苦的是跟手术，往往一站就是好几个小时。
学习开化验单，写病历，换药、拆线、上手术，等，基本上都是，我也第一次知道看似简单的操作实施起来竟然这么困难。
手术虽然不是每个都积极的上台，即使跟台看看还是很长见识的，切甲状腺，切胆囊，切脾，切阑尾，胃大部切除，乳腺癌根治，结肠癌根治，疝修补术等等。
对腹腔镜技术的了解还有都是我让我耳目一新。
忘不了第一次看乳腺癌根治的恐惧,那么美的构造就这样被医生血淋淋地割掉了,虽然为了治病但看着也觉得挺残忍的。
更忘不了那次看到急诊刀伤病人的恐惧，那32岁的男士头上被砍了六刀，双手腕两脚踝都被砍了几刀，也断了不停地在流血，背部有四刀，胸前还插着一把刀所幸的是就只伤到了结肠，当他血淋淋的身体被抬到换药室时，再伴着家人凄惨的哭声，我被吓呆了，那一刻根本不知道该干什么。
过了一会护士们过来了丛容地处理着，我跑回医生办的椅子上，坐在那里，哭了。
又不敢让别人看到怕丢脸。
或许因为真被吓到了，也许是那几天跟了几天手术累坏了，也许是被他家人的哭声吓坏了，也许是同情伤者家属跪在医生面前可怜的样子，百感交集，总之是哭了，悻悻地回到家，茶不思饭不想心中充满了迷茫，医生不就是要面对这样的患者么
护士们都有勇气而我却不敢面对。
在一个科室里待久了，感觉大家真的如同一家人一样，老师的关心和教导，，整个科室的协作，让忙碌的工作变得充实而快乐。
外科医生大都是性情中人，平时再好，一但做错事，他们批评起人来不给你留一点的面子。
等做完手术后又会和嬉嬉闹闹，好象没有什么事都没有发生一样。
医生做手术时压力很大，特别是手术不顺利的时候，所以我们所能做的仅仅是尽量不要犯错，否则的话真是欲哭无泪，只有挨骂了。
因为我不是正式的实习生，老师对我还算不太严厉的，很少指使我去做些什么，也不经常让我上台拉钩，或许是因为我那次晕台的糟糕经历给大家留下了不好的印象，刘主任一直觉得我女孩不好。
徐朋是我的带教老师，他人好又很严谨，教会了我不少东西，尽管我每天都是他的跟屁虫，他还是耐心的示范讲解，都是年轻人好沟通吧。
老师的手术很值得一看，干脆利落也很有技巧，也难怪他三十几岁就是副主任医师了，也算是年轻有为吧，蛮让人崇拜的，呵。
或许几年后等我有机会再回医院他就成为主任医师或医院的领导骨干了。
但林子大了难免什么鸟都有，一些素质低下的护士挺让人鄙视的，她们嫌贫爱富，在男医生面前轻浮放荡，看了真有点想呕。
或许烽说的在理，她们卫校毕业的能找到个本科生做老公也就觉得不错了，社会就是这么现实啊，不管别人看你怎样，漂亮的脸蛋真的能让人有个好的归宿。
阿姨说她们干女儿住过医院的单身宿舍，那些小女生晚上玩晚了睡不着都会注射杜冷丁的，听了觉得蛮恐怖的，但看她们有时候的表现做出这样的事也了。
我承认自己有的时候太单纯了，但我还真想固执地活在单纯里，这样也没什么不好的吧。
当然这段实习还有一段小插曲，刚要工作的的一毕业生，本来我们一起实习觉得他人还不错样子长得像挺厚道的人，刚开始写病历什么的都是他教我的，时间长了他总发短信找我，到病案史轮科去了还老回科里和我们聊天，本来我也没当回事，前天发短信说晚上有流星雨要一起看。
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越说越离谱了，这两天还不断的发短信过来，看来这人有杂念啊。
哎，挺逗乐的事，感觉就像被别人挠痒痒一样。
不知道他心里怎么想的，或许是他刚工作了无聊拿我开涮吧。
知人知面不知心啊。
虽然我对他没什么想法，但就算有什么想法我也不会接受，我都不知道自己将来在哪是早晚的事，所以还是不要浪费彼此的时间好一点。
这段外科的实习经历，其中复杂的滋味也许只有亲身经历过的人才能体会，酸甜苦辣，无论是什么滋味，都挺值得回味的。
当然更重要的是知道了好多书本上学不到的东西，也认识了几个不错的朋友，或许这比书本更有价值吧。
护士长怎样配合好科主任把工作做好
护士长是医疗体系里一个非常关键的职位，护士长的工作责任重大、技术性强、涉及面广，要求有很强的领导协调和沟通能力以及果断的执行能力。
1加强职业道德教育，建立健全各项规章制度1.1护士长要对护士进行职业道德教育，带头树立爱岗敬业精神在工作中要待病人如亲人，以饱满的工作热情、严谨的工作作风、和蔼的工作态度，赢得广大患者的信赖。
用行动去实践“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”的思想。
1.2建立健全各项规章制度和完善技术操作过程这是落实护理业务管理的重要措施。
护士长在做好护理人员的思想政治工作的基础上，还必须有严格的制度作为保证。
因此，护士长应认真贯彻落实各项规章制度，如查对制度、交接班制度等。
建立各项考评制度，如服务态度、护理质量、差错制度、好人好事等。
每月评审总结，奖优罚劣，与当月奖金挂钩，调动全体护士工作积极性。
2努力学习，提高自身业务素质2.1科室工作是在护士长的管理下进行的护士长要热爱本职工作，有较强的事业心和责任感，有较强的业务素质。
护士长的素质直接决定了护理质量的优劣。
要坚持学习，努力钻研业务，熟练掌握各项有关的护理操作技能，以便更好地指导护士进行操作。
做执行制度、规定的模范，以身作则，言传身教，用科学的管理理论和方法来管人、管事、管物。
2.2护士长要关心护士，做护士的贴心人护士长在日常工作中要关心护理人员的思想、工作和生活情况，发现问题或及时解决，或向有关方面反映情况解决。
护士长在管理工作中应坚持实事求是、大公无私、平易近人、善于倾听正反两方面的意见，还要善于把上级的要求和群众的工作热情有机地结合起来，调动大家的工作积极性，共同把工作做好。
2.3护士长要采用科学的管理方法合理安排工作重点护士长应根据本科室的具体情况为病人提供方便。
在治疗上消除其思想顾虑，更好地配合医疗、护理工作，达到预期目的。
在人员安排、病室布置、药械用品的准备上，都应保证病人的需要。
护士长要根据具体情况，将不同业务水平、健康状况、不同年龄的人员进行适当搭配、合理分工，做到人人有事做，事事有人管。
护士长要做好抢救室的管理工作，指定专人管理，保证药品和器械的齐备与适用。
还要经常检查各项护理记录，参加床头交接班，并给予具体指导。
还应经常组织病人学习，宣传有关的卫生知识，指导防治疾病的方法。
3加强护理质量管理3.1护士长必须做好护理人员的培训工作组织业务学习和技术操作训练是提高护理人员业务水平的重要措施。
根据护理人员的不同水平，制订切实可行的业务学习计划。
定期考试、考核，检查学习效果，对学习态度好、成绩优秀的要及时表扬，给予鼓励。
3.2护士长要对工作经常检查护士长的检查要以护理质量为主要内容，同时还要检查护理人员的技术水平、服务态度、工作作风，对布置的工作是否完成，发现问题要及时纠正，有些情况应该在离开病人后再做批评与指导，这样既保证了治疗效果又调动了护理人员的积极性。
4护士长要做好各部门的协调工作医院是一个有机整体，要给病人提供优良的服务，必须是全院各部门相互支持、相互配合的结果。
护理工作也是如此，需要同各部门协调好关系。
特别是同医生的关系更为密切，病人从就诊、入院、治疗到出院，每一项工作都要密切合作。
在日常工作中，护士应主动配合医生做好各项治疗和检查，同时按时做好各项护理工作，预防并发症的发生。
护士长要定期征求其他科室的意见和要求，协调好各部门之间的关系，共同把工作做好。
优质护理服务示范工程经验交流发言稿
深刻领会病人需求，提升优护服务内涵——******医院开展优护工作体会自2010年1月份卫生部发布了《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》，以此为契机，我院紧紧围绕“努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务”，展开了系列工作，具体阐述如下。
一、首先是领导班子理念的更新刚开始，部分班子成员以为“优质护理示范工程”是护理部门的事，思想上不统一。
为打开工作局面，院部在2010年7月专门成立了“优质护理”专项领导小组，由现任一把手院长任组长，由分管护理和后勤的副院长分别担任副组长，负责协调职能部门，理顺条块关系；设备科、办公室、总务科正职主任组建支持保障系统；护理部及各病区护士长任护理服务网络成员，具体负责和督查护理服务工作的落实。
制定详细工作内容，明确职责。
第一个季度“优质护理”专项领导小组每月召开一次工作会议，及时协调解决工作中存在的困难和矛盾，强势推进优质护理工作的具体落实进度，以后正常每季度召开一次优护领导小组工作会议，协调该项工作推进存在的问题。
二、紧扣主题，领会病人需求， 推进“优质护理服务示范工程” 出台系列管理举措。
病人来院就诊，解除病痛，恢复健康、促进健康是最终的目的，在此过程中，不同的人有各种各样的需求，需要我们医务工作者提供帮助。
护士是接触病人时间最多的医务人员，没有足够的人和时间，优质护理就只会是纸上谈兵。
如何把护士从忙于繁重非临床工作及治疗工作解放出来，是我们首先要解决的问题。
1、积极引进护理人员。
两年来，我院共新招聘护士计64名，目前床护比1：0.6，病区实际护患比1：0.37。
指导科室实现弹性排班，根据各科实际情况合理使用护理人力资源，达到杜绝出现忙闲不均现象，保证示范病区护士编制达1:0.4-0.5。
2、成立院后勤服务保障中心。
在取送临床各种标本、运送药品、物资、设备器械维护、陪同病人检查和治疗、协助护士长为住院患者提供其他系列便民措施等环节，3、简化护理文件。
2010年9月份在全院统一简化护理交班报告的书写、撤去一般护理记录单、入院护理评估单等，2011年重新设计护理文件，保证护士护理文件书写时间低于30分钟，以更好适应临床护理要求。
4、改善基础设施，添置部分生活护理设备。
2011年3月，供应室完成了整体搬迁，规范了工作流程，落实手—供一体化管理及无菌包临床下收下送工作；改建了门急诊输液室，重塑工作流程普通病区购置了洗头盆，ICU购置了洗头车等基础护理设备，便于临床护士的护理病人。
5、规范护理工作流程，提高工作效率。
我们病区推行流动护士工作站，减少护士在病区内的来回走动的路程；对部分工作流程重新细化设定，将输液流程分解成备药流程、集中加药流程、集中穿刺流程、更换输液流程；输血流程分解成受血者血样采集流程、接受血液流程、输入血液流程；并从细节上完善出入院接待流程、健康教育和护患沟通流程；同时组织全院护理人员进行了全员培训，护士的主动工作意识、学习意识、服务意识明显增强。
6、建立护士绩效考核管理制度。
我们通过对**二院、**医院的实地考察，结合上海等地成熟的护理绩效管理经验，根据我院信息化管理水平及工作特点，初步拟定了《****人民医院护理绩效管理草案》，改变过去奖金分配中岗位技术含量、责任、风险和劳动强度与护士奖金收入不成正比的状况，护士月奖金=岗位奖金（占60%） +月绩效考核奖金（占40%）。
；依据各级各类护士的工作岗位及承担的职责、完成工作的质量、病人的满意度等综合指标，制定相应的绩效考核细则，向一线倾斜，向夜班倾斜，提高了临床一线护士待遇，真正体现了优劳优得，多劳多得，充分调动护士的积极性，从而提高护理工作的质量和效率。
7、努力提高合同制护理人员待遇，落实同工同酬政策。
院部出台了*医【2010】19号文件，明确规定合同制护士在工资、社会保障、福利待遇、职称晋升、职务竞聘、进修学习等方面与人事代理享有同等权利，今年出台了*医【2012】4号《关于*****医院合同制护士管理的规定（暂行）》文件，年选拔30%优秀合同制护士享受正式在编护士的待遇，达成逐步实现合同制护士同工同酬的有效机制。
8、贴近临床，落实护理 “整点定时巡视制”。
严格分级护理及输液巡视制度落实，减少红灯出现。
我院于2011年4月在全院推行了分级护理“整点巡视定时制度”： ⑴非危重症病人整点巡视，即在每个整点时间护士下病房巡视，如8:00、09:00......使每个护士的工作更有计划性，强化时间管理；⑵按分级护理要求：一级护理每小时巡视一次，二级护理2小时巡视一次，其他病人每班巡视一次；⑶白天输液巡视，实行流动护士站，各病室定人定房巡视，职责明确；⑷与绩效挂钩，奖惩分明。
无红灯的责任人科室要加大奖励力度；⑸夜间巡视多督查，要求每个整点巡视，总值班护士长随时督查，护理部定期不定期调院部中心监控检查，检查结果与科室绩效挂钩。
经过短时间的强制入轨，获得了明显效果：⑴职责更明确，工作效率高。
特别是在输液更换上，原来未实施定人定房巡视时，大家都在等病人的呼叫器，被动工作，如果病区有100瓶输液，护士就会跑100次。
施行定人定房巡视后，便于考核管理，护士变被动工作为主动工作，工作效率明显上升。
⑵病区红灯大幅度下降，每个病区仅在更换输液峰值时有个别红灯存在。
⑶方便了病人，病人满意度达98%以上。
9、落实1名护士负责8名以下病人的护理的责任制整体护理。
责任护士全面负责病人护理、健康宣教和病历的质量控制、出院病历的整理，还要负责分管房的环境卫生，物品摆放等环境管理。
重危病人由责任组长或高年资护士负责护理；责任护士与每位病人每天的交流时间不低于10分钟。
强化护患沟通及健康教育，全院各病区实行健康宣教以口述、书面和示范指导等多形式结合，从病区护士长、白班责任护士以及三班护士多层次落实，各科都制定了与本科室实际相结合的书面健康宣教资料，一房一册，夯实健康宣教效果。
10、为病人提供相关便民措施。
为住院病人发放“医患连心卡”，提供主治医生、责任护士电话号码，方便病人随时咨询；对出院病人一周内进行电话回访，及时了解病人出院后状况，抱括病情变化、服药情况、生活自理及社会交往，并及时解答病人和家属提出的问题给予康复指导和心理疏导，受到了社会各界的好评；各科设有便民盒为病人提供纸、笔、针、线等便民措施。
我院在心内科、普外科、神经外科、肿瘤科创建“优质护理服务”的A类试点病房，全院其他病区均能达省卫生厅优质护理B类标准，责任护士实行扁平化管理病人、为不能完全自理的病人提供生活护理等等。
11、护理服务纳入院务公开。
在各病区公示各级护理服务项目及服务收费标准和病人出入院流程，引入患者和社会参与评价机制。
12、成立护理服务质控小组。
制定优护服务考核细则，每两月定期督查与不定期随查结合，及时发现并解决问题。
13、努力打造一支的优秀护理团队，提高优护服务本领。
今年已安排了4名护理骨干到上级医院（****院、**等地）脱产进修学习，有十多名护士长参加了市级以上关于优护示范工程开展的专题培训。
从2008年以来我院严格执行了新进护理人员的规范化轮转培训计划，组织年轻护理人员及新聘5名护士长“护理操作技能大赛”，完成了年轻护士的临床强化训练阶段工作目标。
同时我们非常注重营造积极向上的文化氛围，定期举办护理文化专题讲座，使护理人员转变服务理念，去年我们利用“五一二”护士节，以科室为单位组织了一台以“创造积极向上的工作氛围，激发护理团队精神”为主题的文艺演出，提升护理团队的凝聚力；利用岗前培训在全体护理人员中开展仪表行为规范、护理技能、沟通技巧等培训；并利用****院和我院对口支援的平台，请护理专家到我院专题讲学，提升护理人员的综合素质，塑造良好的服务形象，要求护理人员接待时做到“六声”服务，即，患者入院或接待来访时有迎客声；接触患者时有问候声；发生误会时有道歉声；患者有疑问时有解释声；患者合作时有致谢声；患者出院时有祝福声。
今年我们还将对护理人员进行职业形象、接待礼仪、护理服务礼仪等方面的进行专题讲座和规范化培训，把服务礼仪融入到临床工作中。
在优护工作中我们深刻体会到优护不是单一的护理工作，是医院的综合服务能力、管理环节的流畅度的展现，没有全员的深入参与，医院的优护工作不会真正的卓有成效。
如何加强护理服务态度
一、长期注重护士业务技能的提高，定期或不定期开展业务培训，提升队伍素质。
技术是构成护理服务质量关键所在，如果没有过硬技术，那么再好的态度也不能使病人满意。
护士从事的工作不只是打针发药、生活护理等简单的劳动，而是包括护理学在内的医学工作，对象是人，这就赋予了护理工作神圣而重要的地位。
由于护理要体现在临床医学的各个方面，各种临床工作，尤其是一些治疗性工作，都必须通过护理实现和完成。
只有定期或不定期开展业务培训，长期保持科室经常组织开展新业务、新技术的学习，拥有扎实的理论功底及娴熟的操作技能。
把所学的技术和方法应用于临床护理，提升业务技能，提高服务水平，才能赢得患者的认可和好评。
二、增强服务意识，转变服务理念，改善服务态度，提倡主动服务。
增强服务意识，要有崇高的奉献精神。
这是我们护理工作者职业道德的主要内容和出发点，也是做好护理工作的思想基础。
转变服务理念，以病人为中心，以质量为核心。
改善服务态度。
护理人员的态度直接影响病人的情绪和治疗效果。
一般来讲，住院病人往往都会希望从护理人员的言行中获得安慰、依赖和希望。
护理人员应该重视自己日常工作中的言行态度，这是对病人心理护理和治疗的重要组成部分。
提倡主动服务。
护士要变被动服务为主动服务，为患者提供个性化、人性化、及时准确的护理服务。
学会换位思考，将心比心、以心换心，多点体贴、多点微笑、多些关爱，改善服务从点滴做起，从日常小事做起。
三、创立温馨病房，提高服务质量，实现患者满意，赢得更好社会声誉。
温馨病房的创立不仅要求护士每天都坚持从仪表美、语言美、行为美做起，还要做到：做到四心、两满意、三一样（治疗精心、护理细心、家属放心、病人安心；病人满意、领导满意；白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样）。
坚持以病人为中心，想病人之所想，急病人之所急，通过提供优质的服务，实现病人满意，赢得更好社会声誉。
四、创新护理服务，实现病人医院“双赢”。
护理服务不仅体现在生活上、生理上，还体现在心理上和个性服务。
在具体工作中，坚持两个为本，即：以人为本、以服务为本；突出两个一切，即：一切为病人、为一切病人；积极开展四有服务：住院有人接、检查有人陪、手续有人办、出院有人送。
护理服务要创新，多开展护理服务项目，赢得病人肯定和认可。
同时，要熟练掌握各项收费标准，用活用足收费政策，达到病人医院“双赢”，实现我院良性发展。
五、加强护理安全管理，杜绝护理纠纷及护理差错 一是加强制度与职责教育。
二是加强重点时段管理。
坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如抢救室的患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
三是开展安全忧患意识教育，加强法律意识；护理操作中坚持做到“三查七对”。
四是完善护理风险预案对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。
六、建立奖惩机制 工作中做到有奖有罚，奖罚分明，以正面教育为主，对在护理岗位上干得突出，业绩显著的，应给予经济的、精神的奖励，作为科室评优的条件。
对违反医院制度和护理操作规程，甚至出现医疗差错责任事故的，要实事求是地依据有关制度严肃查处，处罚既要让违规者知错改错，吸取教训，还要使大家受到教育和启发。
七、注意领导艺术管理是艺术。
正确行使权利做到：有权不滥用；以理服人。
明确使用权利的着力点在于调动护士的积极性，保证高效率、高质量地完成护理任务。
处理问题必须调查研究，做认真细致的分析，绝不可凭主观的判断。
批评同志时注意方式方法，应该实事求是，以理服人，绝不可以势压人，横加指责。
护士们欢迎的是有实干精神、平易近人、关心和体贴他们的护士长，而不是指手画脚、官味十足的护士长。
只有关心、体贴、理解护士，充分调动护士的积极性、主动性，增强护理队伍的向心力、凝聚力，才能最大限度的发挥她们的潜能和创造性。
八、树立医院护理文化，规范护士行为礼仪护士礼仪具有广泛、深厚的文化内涵，护士礼仪不仅体现在统一洁净的服装，整齐的发式和极具特色的燕尾帽，也体现在护士举手投足的端庄和优雅，更体现在彬彬有礼的迎送患者的理解和仪式上。
规范护理服务行为，从细节开始，重点关注日常细微的服务言行，制定护理人员礼仪，服务行为规范，为患者提供优质、高效、满意的护理服务。
护士不仅要有高水平的科学理论知识和专业技能，同时也应具有良好的仪表，仪容，做到懂礼节，知仪式，有修养，真正成为美的化身，美的天使
综上所述，通过提高业务技能、改善服务态度、开展服务创新、提供优质护理、加强护理管理、树立护理文化等措施，给患者提供一流的服务，为打造护理服务品牌打下坚实的基础，使我院的护理事业迈上一个新台阶，从而赢得更好的社会效益和经济效益。
我的以上思路，希望能得到院党委、护理部、科室主任等各位领导的帮助和指导。
我决心为创建群众满意医院和实现我院更好经济效益而奉献自己的聪明才智，脚踏实地的和兄弟姐妹们一起用实际行动创建我院优质服务品牌。
