第一名获奖发言稿怎么写
信用卡营销经验交流 第一篇：银行信用卡营销经验材料第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流第三篇：信用 卡商户分期付款业务经验交流第四篇：银行营销经验交流第五篇：营销经验交流汇报更多相 关范文 正文第一篇：银行信用卡营销经验材料 1 联动营销以快制胜 ——邯郸分行武安支行卓越龙卡发卡经验材料 信用卡一直是邯郸分行武安支行个人业务发展的主打产品。
该支行继2014 年取得财政公务 卡全省发卡量第一名的好成绩之后，今年又联合新金钢铁有限公司推出了新金卓越龙卡，在 短短一周时间里进件量超过四千张。
截至9 月25 日，共计发卡4987 张，占该公司职工总数 的80%，发卡量和成功率均在全国建行系统名列前茅。
在卓越龙卡营销过程中，该行始终坚 持“一把手负责制”，公私联动，网点联动，上下联动，捕捉信息，抢占先机，充分调动各 渠道资源，以快制胜，最终实现成功发卡。
公私联动高层营销 新金钢铁有限公司是武安市一家中型钢铁企业，注册资金1.86 亿元，员工6300 余人。
同武 安支行一直保持着良好的信贷合作关系。
2014 年初，该行就把同新金钢铁公司联合办理卓 越龙卡发卡列为今年一项主要工作来抓。
当时，当地农行也正在加紧与该企业洽谈共同办理联名卡的事项。
在得知这个消息后，该支 行行长杜永斌同志亲自带领公、私业务条线相关人员，多次上门同新金钢铁有限公司高层接 触，正式向公司提出办理卓越龙卡的事项。
同时为 充分挖掘卓越龙卡特色优势，还特地邀请邯郸分行信用卡中心客户经理上门服务，重点向公 司老总和高层宣传卓越龙卡企业提升品牌、节约财务费用的特点，得到高层领导的认同，成 功打开了发卡突破口。
抢得先机一锤定音 在同公司财务总监接触的过程中，该行捕捉到一条重要信息：新金钢铁公司董事长高总经常 出国，但是他手中没有一张信用卡。
该行抓住这难得的机遇，主动提出为其办理一张信用卡。
在上级行的大力帮助下，很快，高总就收到了这张200 万元额度的钻石卡。
高总对该行优质、 高效的服务赞不绝口。
在指导高总开卡、使用的过程中，该行员工不失时机地宣传我行各项 产品和服务，不仅为下一步成功办理卓越龙卡打开了敲门砖，而且，高总还成为建行忠实的 信用卡客户和理财客户。
6 月底，得知新金钢铁公司医院正在筹备开张，该行主动上门提出为医院安装pos 机。
届时， 企业职工都可使用卓越龙卡在本单位医院进行消费。
此举不仅能够帮助企业解决了职工医保 问题，而且能够免除医院和企业职工现金结算的烦恼，还能提供良好的用卡环境，使广大职 工都能够充分享受信用额度。
此项一举三得的方案最终打动了企业，7 月底，新金钢铁公司 最终同我行正式签订了卓越龙卡发卡协议。
上下联动争分夺秒 由于受到医院开业的时间限制，企业向该行提出了近乎苛刻的要求——9 月初务必收到卡。
时间紧、任务重，支行为此专门进行了分工协作：一方面由个金部负责联系上级行随时解决 卡面设计工作，做好申请表供应等支持保障；一方面按照企业各部门和分厂的员工人数划分 成六片，支行六个网点分别盯紧一片，各自负责片区之内的人员资料填写、后续服务。
8 月 11 日开始，武安支行全员发动，冒着三伏天的酷暑，早出晚归，深入工厂一线，指导员工 填表。
他们白天收表，晚上回到网点加班整理。
到8 月18 日，仅用8 天时间，该行就收集 申请表4308 余张，日均进件500 多张，占全部发卡总量的86%。
这时，邯郸分行信用卡中 心也已经用最快的时间完成了卡面的审核。
经过上下联动，团结一致，这批申请表很快进入 发卡审批环节。
为了确保承诺的时间，武安支行对企业10 名高层领导的白金卡申请了加急办理。
9 月1 日 开始，企业高层陆续收到了崭新的新金卓越白金卡；9 月7 日开始，中层和员工们也陆续收 到了金卡和普卡。
看到职工们的笑脸，悬在大家心头的石头也落了地。
动起卡来效益自来 发卡不是目的，动起来才见效益。
为了使员工们手中的卓越龙卡尽快用起来，从单纯的发卡 量变成实实在在的收 益，武安支行采取了多种措施：一是专门印制了龙卡使用宣传页，6 个网点再次深入厂区， 指导职工开卡激活；二是确保新金钢铁公司医院的pos 机安装调试到位，医院一旦开业，马 上投入使用；三是专门订制了印有建行各项产品宣传的扑克牌，作为卓越龙卡刷卡激活礼品 使用。
同时，武安支行将利用汽车分期业务在该地区推广的有利时机，专门将针对新金卓越 龙卡客户群体的喜好和承受能力，对当地所有的汽车经销商进行筛选, 确定合作车型, 争取 切实的优惠政策,在今年年底和明年一季度专门为新金钢铁公司开展汽车团购活动，定会取 得良好的社会效益和经济效益。
卓越龙卡在武安支行的成功发卡，离不开支行公司业务部门的联动营销，离不开二级分行、 省分行和总行相关部门的鼎力支持。
在未来的日子里，该行将继续坚持信用卡发展战略，继 续发掘新的目标客户，力争取得更大的成绩。
第二篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 创新商户分期付款业务 打造亮点 --xx 支行信用卡商户分期付款业务经验交流 今年以来，xxxx 支行支行在省分行营业部党委的正确领导下，以陈总提出的业务发展要从“以 客户为中心”向以“产品为中心”的转变为经营思路，认真分析市场需求，不断创新营销方 式，全面拓宽信用卡分期业务渠道，提升信用卡业务的，把拓展信用卡批发类商 户分期付款作为实现的一个重要突破口，发挥“智慧”营销，挖掘市场潜力， 培养优质客户资源，在省分行、营业部和支行三级联动，共同努力营销下，前期重点拓展了 全国知名品牌“意尔康”鞋业和“七匹狼”服饰分期付款业务。
截至6 月底，我行分期付款 金额2014 多万元，实现分期手续费收入41 万元，迈出了分期业务创新的新步伐，成为全行 中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下，不到之处，请予以指下。
一、高度重视，三级联动。
xx 商圈的市场需求历来江西金融产品创新的源头，在省分行营 业部大力发展和支持 xx 支行做大做强的同时，部领导高瞻远瞩、审时度势，批发类商户分 期业务无不成为全行分期业务营销渠道上的一次大胆创新，也将成为我行一个 新的支柱。
在该项业务具体实施过程中一是认真筛选目标客户，优先拓展对我行业务贡献度 高的商户。
从3 月底开始，省分行、营业部及相关处室领导多次率队深入我行走访商户，根 据总经销商及代理商之间频繁的购销需求和周期性资金往来，以及今年以来紧缩的信贷政 策，筛选出年销售额在1 亿以上的意尔康鞋业和七匹狼服饰江西总代理等在全国叫得响的总 代理批发类商户作为前期重点拓展对象，为客户“量身定做”信用卡分期付 款业务，力求 解决总、分经销商间的资金需求，实现银行与商户的共赢。
二是规范业务操作流程，因信用 卡分期付款业务在全国银行业来说都是一种创新，如何打造产品亮点与防范风险并重成为一 个新的课题，我们在前期推广营销过程中，通过三级行对筛选出的重点商户进行了多次可行 性市场调研，在上级行的大力帮助下，制定了具体的业务操作规程，明确了风险防控措施。
通过详细调查客户的个人基本情况、资信状况、征信情况和性质规模、经营状况等信息，实 行客户准入实行名单制管理，在提供真实有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地 对客户进行调查，分析客户经济收入是否稳定，还款来源是否有保障。
三是支行政策倾斜， 针对推广期的实际情况，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，制定了营销指引， 采取了机动灵活的推广期营销激励措施；从支行领导、个金部、网点，每个机构都共同参与 具体项目的营销工作，相互加强了沟通，及时研究营销工作遇到政策和操作流程的疑难问题， 全行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、加强培训，提高素质。
针对业务这一新亮点工程，我行在不断摸索、总 结、完善分期付款业务操作经验的基础上，积极开展新业务知识培训，将分 期付款业务深入到全行每位员工心中，由此全面推动业务的快速发展。
一是 组织支行分期业务条线经理向省分行营业部信用卡中心专业人员取经，通过学习课件、现场 答疑等方式，使其对业务流程、风险防范进行系统性学习；二是在推广初期，我行将信用卡 分期付款业务作为个金类业务重点产品进行推动，多次组织条线经理对全体员工进行操作流 程和营销策略培训，并对分期付款业务的操作流程、要求、风险点、注意事项等进行详细说 明，使每个员工能充分了解信用卡业务；三是以会代训，为进一步提高网点负责人对信用卡 分期付款业务的重视程度，在每次支行会议上，每次都强调指出信用卡分期付款业务收入对 中间业务收入的贡献度和重要性，推动信用卡分期付款业务的快速发展；四是鼓励员工人人 参与体验。
为提高整体联动营销效应，以省分行营业部“人人为期业务”推动为契机，我行 让每位员工亲自体验分期付款业务，通过人人参与，亲自体验这项业务，熟悉业务大致流程， 更好地做好营销宣传工作和为客户提供服务。
三、重点业务，重点宣传我行积极开展多渠道营销宣传活动。
一是在营业厅内摆放宣传折页、 海报，通过大堂经理、客户经理向客户宣传分期付款业务金额起点低、手续简便、 适应范围广等特点和办理流程的优惠政策，迅速抢占分期付款客户市场份额。
二是突出宣传 亮点，在信用卡分期付款业务推介过程中，重点向客户宣传商户分期信用卡分期付款业务具 有办理便捷、费用低廉等优势，将现行手续费与同期进行比较，从字面上吸引客户 眼球；三是对现有存量的销售额在1 亿元以上的批发类商户，采用手机短信、电话联系、大 堂经理介绍等方式向客户讲解农行消费分期付款业务知识；四是上门推介业务，我行先后为 意尔康鞋业、七匹狼服饰的50 余名总、分销商进行授课，在总经销处上门集中讲解产品特 性、优势、注意事项，使办理业务的客户对信用卡分期付款业务有了充分的认识和了解。
到 目前止，我行已与波斯登服饰、曾氏内衣、鸿展内衣等5 名客户达成三季度分期业务初步合 作意向，通过重点宣传，有效提升信用卡分期业务的产品竞争力与中间业务收益。
四、捆绑营销，效益为先我行在大力营销商户信用卡分期付款业务的同时，始终牢记效益为 先，做到联动捆绑组合营销，深度挖掘客户贡献度。
一是在总经销办理分期业务时，为其下 线分销商每人办理一张贷记卡，做到客户必须在全省农行存入一定数额的存款开设借记卡进 行绑定，以便系统自动约定还款。
二是大力营销pos 机、支付通、个人网银及手 机信使等电子金融产品。
三是带动存款发展，与总经销商约定，通过分期付款方式的资金确 保货款回笼不少于70%在我行流转，带动了经办行日均存款的均衡增长，统计,仅6 月28 日， 七匹狼服饰信用卡分期付款业务，就为星加坡分理处月底新增存款900 万元。
四是客户申请 白金贷记卡时必须签订消费分期承诺书,确保消费分期付款业务顺利开展。
五、考核激励，营造氛围。
信用卡分期付款业务成为各家银行提高中间业务收入的重点，同 业竞争的抢手货。
一是我行要求全员要有清醒的认识和业务定位，加大对信用卡业务考核权 重，完善分期付款考核办法，强化对分期付款业务督导、营销进度通报、充分调动员工的营 销积极性、主动性，以确保序时推进，积极应对同业市场竞争。
二是提高网点对分期付款业 务的重视度，该行在季度考核评比中，增加分期付款业务的考核比重，并且每旬通报各网点 的业务开展情况，对网点完成任务情况进行激励和鞭策，形成了你追我赶，不甘落后的可喜 局面。
三是为鼓励员工积极营销分期付款业务，按照省分行营业部制订的产品计价标准，加 大讲解与宣传力度，在大会小会上经常强调，今年计价风向标分期业务是重点之一，做好分 期是提高产品计价收入的重要来源之一，此举极大了提高了员工的工作热情。
六、热情服务，防范风险。
一是积极树立“售后服务”理念，树立农行服务品牌，使每位办 理分期业务的商户都感受农行服务的专业和热情。
在客户办理业务过程中遇有不解之处，总 会耐心解答，热情服务。
同时指派专人建立台帐加强管理，并按月定期进行维护和账户跟踪， 在即将到来的7 月份意尔康鞋业3 个月分期业务的首笔还款期，我行将通过电话、短信等多 种方式提醒客户及时还款； 二是坚持防范风险与业务发展并重，严格遵循分期付款业务客 户准入政策，不断强化客户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
严格分期 业务管理，对信用卡分期付款业务的每个环节进行跟踪，及时整理纸质及电子档案，从源头 防范风险。
第三篇：信用卡商户分期付款业务经验交流 发展分期业务 打造收入亮点 武陵支行2014 年在市分行党委的正确领导下，认真分析市场需求，不断创新营销方式，全 面拓宽商户分期付款业务渠道，提升业务，把拓展商户分期付款业务作为实现中 间业务收入的一个重要突破口。
截至8 月20 日，我行分期付款业务交易额已达1.2 亿元， 余额达9000 万元，实现分期手续费收入700 多万元，占全行中间业务收入的40.4%，打破 了市城区该项业务由垄断的局面，目前已抢占城区市场份额的三分之二，迈出了分 期业务创新发展的新步伐，成为全行中间业务创收的新亮点。
现将工作开展情况汇报如下， 不到之处，请予以指正。
一、高度重视，部门联动 首先，针对这项业务的推出，支行领导十分重视，将其作为优化客户群，扩大有效交易和透 支规模，增加中间业务手续费收入的重点工作来抓。
其次，客户部、综合部、财务部三部门 联合出台了贷记卡汽车分期付款业务审查、审批操作流程，为汽车分期业务的开展提供了制 度保障。
最后，我行从资源、人员上给予分期付款业务大力倾斜，采取了机动灵活的营销激 励措施。
从支行领导、网点，每个部门都共同参与具体项目的营销工作，相互加强沟通，全 行上下形成营销合力，大大提高了营销效果。
二、强化培训，练好“内功”。
本着“打铁先得自身硬”的原则，我行对商户分期付款业务高度重视，认真研究营销方案， 并把培训作为拓展业务的基础工作来抓。
首先，是以会代训，提高全员对分期业务的理解， 在每次支行会议上，都强调指出商户分期付款收入对中间业务收入的贡献度和重要性，对控 制信用卡不良率的有效性，推动了分期付款业务的快速发展。
其次，抽调业务骨干组成培训 组，对网点负责人和个人客户经理等员工进行培训，让大家熟练掌握该业务功能和流程，为 业务营销和办理打好基础。
再次，到特约商户对商家对进行培训，以加大商家对我行产品的 认知度，加大商家对我行产品的宣传力度。
三、分析结构，精准营销 面对常德业务市场情况我行选取了以汽车经销商、建材经销商、装修公司、电器超市四类客 户作为营销对象，其中又把汽车经销商客户作为重点对象。
现已营销汽车经销商商户分期客 户30 户，占到商户分期总数的55%，涉及汽车品牌有：雪铁龙、，现代，标致， 丰田，广本，东风起亚，，，一汽奔腾，天津马自达，东风小康，长 城，奇瑞等。
加强与装修公司的合作，商户分期商户现已实现对常德市场的百分之百的覆盖。
四、捆绑营销，效益为先 我行在大力营销商户分期分期付款业务的同时，始终牢记效益为先，做到联动捆绑组合营销， 深度挖掘客户贡献度。
一是在客户办理分期业务时，除办理乐分卡外，还绑定办理一张普通 贷记卡用作消费，同时要求客户必须在农行开设借记卡进行绑定，以便系统自动 约定还款，提高了我行贷记卡和借记卡的发卡数量。
二是加大对于商户分期商户相关人员的 营销，主动向他们推介我行的黄金、基金、等服务，现已成功营销个人高端客户 100 余户，已成为我行储蓄存款新的增长点。
五、重点业务，重点宣传 一是媒体宣传。
分别在《常德日报》、《常德晚报》进行商户分期付款业务宣传，并在常德交 通频道播放业务广告。
二是网点宣传。
在辖内各营业网点统一悬挂“欢迎办理农行分期付款 业务”宣传横幅，并在宣传架上摆放分期付款业务宣传折页，还制作分期付款业务宣传牌进 网点宣传。
三是设点宣传。
我行已成功借助湘西北汽车博览会和常德市少儿故事大赛等大型 活动开展的机会组织展台，向市民分发分期付款业务宣传资料，提供业务咨询讲解等，让市 民知悉分期付款业务的金融产品，实现超值消费。
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六、考核激励，营造氛围 一是我行定期通报各网点分期付款业务营销情况，并将该业务列入网点综合绩效考核重要指 标进行考核，同时与营业费用挂钩。
二是提高对分期付款业务的重视度，我行专门组建了分 期业务小组，配备专人从事分期业务的开展，每周通报分期业务开展情况。
三是坚持“谁营 销，谁得益”的原则，由各网点对个人客户经理和其他员工营销分期付款业务直接计价，与 绩效工资挂钩，较好地调动了员工营销积极性。
七、两手齐抓，严控风险 在该项业务开展之初，支行党委就坚持了“两手抓，两手都要硬”的方针，一手抓分期业务 的发展，一手抓风险的防控，现有营销的620 户乐分卡中没有发生一笔逾期的情况，实现了 又快又好的发展。
一是严把客户准入关，严格遵循分期付款业务客户准入政策，不断强化客 户经理队伍建设，提升客户经理的服务能力与营销技巧。
二是严把客户调查关，在提供真实 有效资产证明的同时，坚持做到“三亲见”，实地对客户进行调查，分析客户经济收入是否 稳定，还款来源是否有保障。
三是严把客户管理关，指派专人建立台帐加强管理，并按月定 期进行维护和账户跟踪，我行将通过电话、短信等多种方式提醒客户及时还款。
虽然我们在过去的工作中取得了一定的成绩，但与其他先进单位相比，还有一定的差距。
在 今后的工作中，我们决心知难而进，勇于开拓，不断探索在新形势下商户分期付款业务工作 的新路子，在业务发展中再铸辉煌。
我的汇报完毕，谢谢大家
第四篇：银行营销经验交流 银行营销经验交流 一、阳光心态 我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
容易出现心情烦躁、工作效率低、出差错 等。
有时候我们不会去想自己是怎么了
一觉睡醒又开始了新的一天的工作，然而导致自己 心情不好的原因不知道，一天天过去，终于有一天爆发了，不知道是什么结果。
通过学习， 了解了为什么要塑造阳光心态，如何塑造阳光心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中， 就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境，因此，塑造一个健康向上的 心态，是做好一切工作的良好开端。
有人说，你改变不了环境，但可以改变自己；你改变不 了事实，但可以改变态度；我们遇到困难不能抱怨、等待与放弃，而是积极的思考、乐观的 精神、不断向好的方向改进和发展。
通过改变工作态度，享受工作过程，学会感恩，提升自 己的情商去缔造阳光心态。
二、外拓性思维 我能不能
能
不能
通过九球游戏的学习，外拓性思维我怎么能
回想下当自己工作中遇 到问题时，就是惯性认为我能或我不能。
有些事不是不可能，只是缺少方法。
解决问题的方 法有很多种，打破常规看问题，解决问题要创新。
跳出圈外看问题，大胆假设解问题。
通过 老师的讲解，自己在今后工作中，遇到问题时能学以致用，相信方法总比问题多。
三、营销理念 现在银行业竞争越来越大。
如何加强我们的营销能力，首先加强自身的学习，熟悉自己行的 各种业务，从敢讲、能讲、会讲 第五篇：营销经验交流汇报 营销经验交流汇报材料 首先，要搞好饭店营销，必须做好市场分析，我们积极以市场为导向，开展市场调研和有针 对性的客户走访工作，重点收集饭店市场及客源的动态消息，了解竞争对手，出台市场分析 报告。
我们站在双赢的立场上，以顾客满意为中心，在稳定老客户的基础上，不断了解顾客 需求的变化，努力满足顾客的需求，使之成为忠诚客户。
其次，对重点客户和潜在客户进行销售访问，对客户进行细分，制订不同的走访计划，根据 我们山庄的特殊性质，决定了以政务接待为主。
根据这一特点，我们在营销活动中，积极发 展接待任务较多的党政机关、事业单位为协议单位，定期进行走访，以优惠的价格、优质的 服务和有效的沟通，努力巩固这部分客源。
有计划地对竞争对手开展调研活动，积极收集客 户反馈信息，征求客户对山庄服务的意见、建议，及时解决、纠正服务过程中的不足之处。
根据我们统计的大客户排名，明确了山庄历年来较为稳定的大客户，为大客户提供多方位、 高规格的服务，以优质的服务和有竞争力的价格，提高了客户的回头率。
第三，宣传是我们营销工作的重要一环。
我们在山庄领导的支持和各部门的鼎立配合下成功 组织开展营销活动，策划并实施了山庄三星级庆典活动和年度大客户座谈会，协助编辑山庄 店报。
还制作设计公路导向牌、明信片、四季贺卡、客房欢迎座签、餐桌席位签等各种宣传 品，给客人留下了深刻的印象，加强了与客户间的联系，对扩大山庄的知名度，树立良好的 企业形象起到了推波助澜的作用。
第四，针对季节变化推出不同的市场营销策略。
对消费大户出台相应的奖励政策，节日期间 开展走访慰问活动，每年策划实施多种形 式的大客户联谊活动，更好的与客户进行双向信息沟通，在活动中收集客户反映较为集中的 问题，同时向客户发布山庄经营发展的新动态，加深山庄和大客户的感情，能更好的吸引潜 在目标客户。
第五，针对商务客人及零散客人，我们推出对商务客人不同类别的协议房价，吸引了一部分 较为固定的商务客人，仅此一项年增加收入70 多万元。
对于会议和重要接待，我们积极与客户联系，盯紧会前、会中、会后服务三个环节。
会前做 好会议服务促销；主动参与会议策划；认真落实服务承诺。
会议期间落实接待中的细节，制 定接待计划下发相关部门，确保会议服务的统一指挥和协调。
我们本着让举办方办会轻松、 省心的原则，创立了紧贴式全程服务。
我们从接会到会议召开完毕，一条龙服务，还拟订了 vip 等接待流程，大大减少了会议组织者与宾馆多个部门沟通协调的麻烦。
加强与举办方的 联系，做到嘴勤、手勤、脚勤，用心了解客户，真心方便客户，对重要信息及时汇报，会后 注意收集举办本次会议的有关信息，为下次会议的承办打下基础。
把资料归类、分析、整理 并存档，从中发现问题，找出原因，总结经验。
搞好跟踪回访，定期或不定期的向会议组织 者和出席者寄送饭店的有关信息和资料，并进形定期销售回访，联络感情，逐渐使对方感到 自己是饭店的贵宾，从而成为饭店忠实的回头客户，与客户建立了朋友间的友谊。
同时在每 月的质量分析会上把客户信息及时做出反馈，作为提高会议服务质量的，宝贵财富。
第六，工作上，我们积极进行探索，不断健全完善营销工作制度和标准，先后建立了营销定 期汇报、营销业务报表管理、营销例会以及考勤和奖惩制度等一系列制度和服务流程，引导 营销人员自我激励、自 觉营销，使营销工作有据可依、有章可循，由原来的粗放型逐渐步入规范化、系统化营销管 理体系。
为更好的开拓市场，留住客人，山庄领导最大限度地授权给我们，赋予我们在特定 条件下的价格独立处理权、纪念品发放权、宴请客户权等。
市场竞争日益激烈，搞好营销工 作，提升企业效益，需要具有专业知识，具有科学性、灵活性、创造性的销售队伍。
山庄领 导积极创造条件，为我们营销人员提供外出培训学习的机会，跟随领导成员出席活动的机会， 努力在实践中接受先进的营销理念，提高了整体营销水平。
有专家指出：市场营销工作的好 坏要看三方面的指标完成情况，一是增长的顾客数，二是增长的顾客回头率，三是增长的顾 客平均消费额。
这些目标的实现，建立顾客忠诚度。
我们在工作中实行“一对一关系”营销。
我们定期不定期地了解顾客需求，努力满足顾客今天的需求。
每天有计划地接触客户，征询 他们的意见，倾听他们的感受，达到了互通信息、增进了解的目的。
部门内每个员工身上都 有一个小笔记本，随时记载客人的信息资料，开展客户跟踪服务，努力培养顾客的情感忠诚。
总之，我们在营销方面的工作还有较大的差距和不足。
希望大家对于我今天的的发言能给予 我们更深层次的批评指正，同时我们以这次交流为契机，提高我们的营销水平。
家长感言怎么写
金子要经过寻矿、开挖矿洞、提炼、烧制等一系列繁杂的工序，才能制造出来。
我觉得，军训便是在锻炼我们、磨砺我们，我们要想成为闪闪发光的金子，就要勇于接受军训风风雨雨的洗礼。
这样，我们才能变得更加坚强，能更有勇气去乘风破浪，迎接学习、生活的挑战
初一时，我们已经试过军训了，但经过这次初三的军训，我觉得初一的军训好像对我们很放松，感觉我们像被呵护的温室花朵，很难经得起风雨的考验。
而这一次的军训，才算得上是我们的试金石。
这一次的军训，要求更加严格：烈日当空，我们顶着炙热的太阳，一动不动地站着军姿，任凭汗水肆意地从额头沿着滚烫的脸颊，再流向晒得黑黑的脖子。
没有教官的命令，即使汗流浃背，我们也不能用手去擦拭汗水，更不用说是活动手脚了，如果我们当中有一个人放松了，甚至是悄悄地动了，那是逃不过教官的金睛火眼的，我们便要全体受罚——跑圈、俯卧撑、蹲下起立……每一次的惩罚都会使我们筋疲力尽。
这时，我真的很像放弃，但是，我心里默默地鼓励自己：一定要坚持
绝对不能轻言放弃……那么我就会咬紧牙关，努力挺过去。
哈哈
就让阳光来得更猛烈些吧
我一定不会那么容易屈服的
我会坚持到底
军训，不但锻炼了我的体质和意志，而且，对我的思想教育有了不少的影响。
尽管德育课上，教官说的都是老生常谈的道理，他不像专业的老师那样出口成章，也没有妙语连珠，但是，从他专注的眼神，和用心的教育里，我读懂了他，读懂了他对我们的严格要求，读懂了对我们无尽的关怀。
虽然许多道理，我早已懂得，但是在这短短的四天军训里，我发现，那些我曾经以为耳熟能详的道理，原来有了真正的意义，有了真正的诠释，直到今天，我才赫然觉得，这是我第一次真切地感受它们的真谛—— 一个人，你可以是矮小的，你可以是瘦弱的，但你绝对不能没有精神
一个集体，你可以不是最优秀的，你可以不是学习最好的，但是你绝对不能失去团结的力量
在一个部队里，在一个班级里，你代表的不仅仅是你个人，你的言行举止还代表了整个集体
人不仅要向前看，有时还应该向后看一下，看自己是否错过了什么
不论何时何地，我们都应该学会换位思考，因为这个世界不只是你一个人…… 经过军训，我们能更加勇敢地翱翔天际，搏击苍穹；经过军训，我们不再是温室娇嫩的花朵，我们能长成参天大树，迎接暴风雨；经过军训，我们人生上了重要的一课
我告别了那个令我回味无穷的母校，升入了这个绚丽多彩的中学，进入中学的每个新生都必须参加军政训练。
“军训”——多么可怕呀，令人有一种毛骨悚然的感觉，对军训产生了恐惧感。
然而军训对我们这些“娇生惯养”的小孩也是有好处的。
有人说：“为什么要军训
军训有什么好处呢
”军训能使我们养成不畏困难的精神；使我们身体素质等方面都得到发展，并有时间培养一技之长，创造新的财富，只有这样，我们将来才能在社会上找到立足之地，成为一名合格的接班人；也只有这样才能是中国的未来不致落空。
军训的感受像个五味瓶，酸，甜，苦，辣，咸样样都有。
军训是残酷的，记得刚开始军训的第一天，教官就给我们一个下马威——立定。
让我们在烈日炙烤后的塑胶跑道上站上半个小时。
热气不断的从地里面往上透，脚底又酸有烫，汗不断地脸上流下来，滴在地上，而且还口干舌燥的，我有点想打“退堂鼓”了，但是我没有这样做。
我一直告诉我自己：一定要坚持下去，时间快到了，再忍一下就行了，要是现在放弃的话，那前面的辛苦不就白费了吗
于是我就咬着牙，硬撑了下来。
这么一天下来，我已被折腾得差不多了，我软绵绵地躺在床上，不一会儿便进入了梦乡。
这虽然很累，但我觉得我们要完成一件事，必须坚持不懈，持之以恒的努力，才能到达成功的彼岸。
从九月二十一日开始为期两周的新生军训活动在足球场顺利地拉开了帷幕。
自此掀开了军 训生活的新篇章。
回想那短短两周军训的日子，一种潜藏在心中已久的感受便由然而生。
的确，军训是辛苦的，但切辛苦 的美丽，辛苦的动人，辛苦的让人难以忘怀。
在军训时，我们和训练员在烈日下同甘共苦，他们对每一个动 作都要求严格，一发现我们的动作不规范，不到位，便细心的给我们讲解，纠正我们的错误，争取让我们把 每一个动作做好。
尤其是在站军姿时，我们的双肩酸痛，双腿麻木，让我们真正地体会到苦和累。
但我们不 需抱怨它的苦难，它的辛苦和劳累，是在磨练我们像树一样坚挺向上，不屈不挠的意志，它带给了我们一个 尊严，一种力量，一种不向任何权势卑躬的品质。
正所谓人生苦短，年轻时吃点苦，受点累算什么。
俗语说 ：“不经历风雨，何以见彩虹；没有一份寒彻骨，哪来梅花扑鼻香。
”它教会了我们怎样去面对今后的挫折 。
休息时，我们方队的男女生面对面的坐着，在训练员队长的引领下，我们每一个人的脸上都微笑着，这微 笑的力量，感动了周围的一切，细细想想，幸福，快乐时常酿造着并荡漾在我们的心中，只要我们用心去体 会，用心去发觉，便能找到瞬间的幸福与快乐。
此外，在军训的活动中，还增添可许多丰富多彩的活动，如 组织我们看电影，听讲座等等。
这些活动，既磨练可我们坚强的意志，吃苦耐劳的精神，培养了我们的团队 意识，增进了我们之间的关系，提高了我们学生干部队伍的沟通能力和凝聚力，又改善可我们的精神风貌， 提高可我们的综合素质，团队精神，为交院的人才发展奠定可坚定的文化基础和扎实的能力。
白驹过隙的，时光像一条潺潺的小河，仿佛一眨眼的工夫，两周的军训生活就到可眼皮底下。
回首丰 富多彩的军训生活，我更多的是感慨——“几朝夕，数风流人物，还看今朝”。
交院的明天会更加辉煌灿烂. 军训心得体会 灿烂明媚的阳光，映照在每个人的脸上。
此刻，我们正在接受军训的最后检阅。
为期一周的军训，在不知不觉中结束，然而它却给予我们甚多。
那整齐有序的步伐，那昂头挺胸的气魄，那嘹亮恢弘的口号，无一不在展示我们训练的成果。
是的，短短的七天军训，教会我们的恐怕不只是那稍息立正的军式训练，更多的，它让我们接受了一次意志的沐浴，精神的洗礼。
它教会我什么是坚强的意志。
那笔直的腰身，挺起的胸膛，昂扬的势气，告诉我那是军人的飒爽英姿；那骄阳下伫立的身影，那汗水中神采奕奕的双眼，那支撑着沉重身躯却依旧丝毫未动的双腿，让我为之震撼，为之感动。
他们有着铁铸的信念，钢焊的意志。
他们，这群正直而不乏潇洒、严肃而不乏幽默的教官们，将他们铁的纪律带到我们面前，教会我们什么是军人的风范，什么是钢铁般坚强的意志。
它教会我什么是团结的力量。
那创造中的和谐摩擦出美丽的火花。
看吧，统一而整洁的军装，豪迈而整齐的步伐，伴着那嘹亮的口号，一排排，一列列，是那样赏心悦目，振奋士气。
团结就是力量，再不是简简单单的一句话，它授予我们人生的哲理，告诫我们为人的理念，更在军训的训练中，铸起了一座不倒的城墙，集体的荣誉感让我们将它演绎得淋漓尽致，愈见丰美。
不是吗
那拔河比赛上，跃跃欲试的激动，齐心协力的合作和抵制不住的欣喜，无一不在表现着我们六十三颗紧紧相连的心。
团结的动力使我们反败为胜的那一刻，涨红的双脸，雀跃的欢呼，又让我们真实地体验着这份欣喜，更让我们感悟：有种力量叫团结。
幼苗不经历风霜洗礼，怎能长成参天大树；雏鹰不经历狂风骤雨，怎能飞上万里苍穹；溪流不经历颠簸流离，怎能交汇于浩瀚大海。
而年少的我们，不经历艰苦磨炼，又怎能成为国家栋梁之材。
在这里，我们尝到了种种滋味。
那迎风不动的军姿训练中，我们磨练了意志，品尝到了难咽的苦涩；那倍受关注的拔河比赛中，我们锻造了身心，品尝到了失败的痛楚…… 也许，这短暂的七天是微不足道的，然而它给我们留下了印象却是无比深刻的。
它让我们学会自立、自强、自尊、自爱，让我们稚嫩的心灵变得充盈成熟，让我们走出他人精心编织的暖巢，勇敢地站出来同风雨挑战。
可亲可敬的教官们，一路走好
难忘的军训生活，将会在我美好的回忆中舞动得别样精彩
军训心得体会 军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。
苏轼有句话：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。
”这句话意思是成功的大门从来都是向意志坚强的人敞开的，甚至可以说是只向意志坚强的人敞开。
心目中的军训充满教官的训斥；心目中的军训是紧张与艰苦的合奏；心目中的军训更是无常地响起那集合手哨音，还有那瓢泼大雨下的大集合、严训练；心目中的军训生活成百上千次地浮现在我的脑海，闪现在我的眼前。
但我还是满怀欣喜与信心地去拥抱我向往已久的军训。
在军训中，很苦很累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。
心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑黝黝的，但这何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增添了一份完善自我的信心吗
我满怀信心地开始了真正的训练。
教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。
训练场上不但有我们整齐的步伐，也有我们阵阵洪亮的口号声，更有我们那嘹亮的军营歌曲。
站军姿，给了你炎黄子孙不屈脊梁的身体，也给了你龙之传人无穷的毅力。
练转身，体现了人类活跃敏捷的思维，更体现了集体主义的伟大。
不积滴水，无以成江海。
没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。
训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要，我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。
其实在自己的人生路上，也应该印满一条自己脚步的路，即使那路到处布满了荆棘，即使那路每一步都是那样的泥泞、那样的坎坷，也得让自己去踩、去踏、去摸索、去行进
我想那样的路才是真实的自我写照，决无半点虚假伪装之意 初中生军训日记与心得体会 今天是我首次离开父母出远门的日子，虽说是初中生，逐渐走向自立，但总会有那么一份的不舍得，这也是我向往的锻炼自我的好机会。
我与七十多位小学生一同参加了有“五邑小记者协会”举办的军训活动，训练地点是广州市黄埔区的风水宝地——长沙岛上的“黄埔青少年军校”。
在车上大家有说有笑，有个胖子还总爱抢麦克风，可总是抢了又不会作答，使我记住了他——胖子。
到了军校，我被分到第二排第四班。
在军校，哨声就是命令，我们必须服从。
午饭时，我们学到了军人进食的步骤，大概是初来报到，大家都很不习惯，不过在教官一再批评后，大家都进入状态了。
那些菜就当然没有家里的好吃，但是你不吃就得挨饿，大家当然是硬着头皮吃啦。
午休后，我们到军校内训练。
我们先乘座了水陆两栖坦克。
看大家都挺愉快的，可没想到后面是多么的“可怕”。
之后我们开始操练，学习军人的立正、转身、敬礼……你别以为这是件容易的事情，不断反复地操练，真是挺辛苦的。
可这，这是“可怕”的开始。
晚饭后，我们要洗澡、洗衣服，这可是件苦差事。
洗澡是小菜一碟，可说到洗衣服，呵呵，别说他们，连我这个初中生都被弄得手忙脚乱。
这是我首次独自洗衣服，洗刷后的衣服确实不怎么干净，可经过这次“实战”，相信明天将有所进步。
最后就是整理内务，在教官的精心指导下，大家开始自己动手，分工合作，完成内务工作，这不正是自立与团队精神的表现吗。
2006年7月9日 星期日 晴间雨 今天是世界杯总决赛的日子，原本我可以和广大“球迷”一样观看这次大赛的，可惜我正在“军训”，只好看重播了。
中午时分，新来的两个排到了，他们只训练了一个下午，与他们相比，我们的纪律、军姿相差得太远了。
非常惭愧我们已来两天了。
晚上，我们去珠江夜游。
广州不愧是大都市，夜色十分迷人，灯火辉煌；江面波涛荡漾，观光船来来往往。
整个广州市成了“灯火之城”。
2006年7月10日 星期一 晴 今天是“军训”的第三天，下午我们拉练到长州农庄上野炊。
大概是第一次，低年级都不怎么会做饭菜，我和几个高年级的也是经验不足；分工负责后，凭着大家的团体精神，经过一番手忙脚乱之后，总算把饭菜都煮好了。
但是饭菜的质量就令人作呕了，太甜的、太淡的、太咸的、太浓的，应有尽有，不过是自己做的，吃起来特别香甜
晚上的表演很精彩，让我们大开眼界。
明天就要回家了，真是归心似箭
期待能早日与父母团聚。
2006年7月11日 星期二 晴间雨 今天是军训的最后一天，下午离开军校时，看着教官，虽然只是短短四天，但感情总是有的。
小孩们都没懂事，似乎没有什么感觉，但我不禁有些舍不得，“天下无不散之筵席”何况还有机会再来。
我还是笑别教官，踏上回家之路。
回家后，与父母重逢，不禁心情舒畅，可大概还适应于军训纪律，在家中的行为与军训一样，但相信今晚睡上一个好觉，很快会转变过来的。
珠江夜游 “军训”的第三天晚上，小记者们组织到珠江边欣赏羊城夜景。
上船不久后，天色渐渐地沉了下来，两岸的灯光也渐渐地亮了起来。
从船上看珠江，其实是看珠江两岸的建筑。
最有特点的就是每幢建筑顶上的霓虹灯广告了。
光看这些广告就知道是广州了，如广州好迪、珠江啤酒、奇星华佗再造丸、珠江钢琴等；还有具有代表性的古建筑，如国立中山大学、元帅府、天字码头等；还有现代建筑，星海音乐厅、广东美术馆等。
这些都给珠江的夜晚增添了许多魅力，大家在船上兴高采烈，津津有味。
广州不愧是国际大都市，是中国城市的典范
军训心得体会 军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。
但我还是满怀欣喜与信心地去拥抱我向往已久的军训。
在军训中，很苦很累，但这是一种人生体验，战胜自我，锻炼意志的最佳良机。
我丝毫不能放松，心里虽有说不出的酸甜苦辣，在烈日酷暑下的曝晒，皮肤变成黑黝黝的，但这何尝不是一种快乐，一种更好地朝人生目标前进的勇气，更增添了一份完善自我的信心吗
我满怀信心地开始了真正的训练。
教官一遍遍耐心地指导代替了严厉的训斥。
训练场上不但有我们整齐的步伐，也有我们阵阵洪亮的口号声，更有我们那嘹亮的军营歌曲。
站军姿，给了你炎黄子孙不屈脊梁的身体，也给了你龙之传人无穷的毅力。
练转身，体现了人类活跃敏捷的思维，更体现了集体主义的伟大。
不积滴水，无以成江海。
没有我们每个人的努力，就不可能有一个完整的，高质量的方队。
训练的每一个动作，都让我深深地体会到了团结的力量，合作的力量，以及团队精神的重要。
这次军训使我学会很多学校学不到的知识。
我相信，它将使我终身受益，无论在哪个岗位上。
酸甜苦乐尽在军训生活 第一次遇到“迷彩”，于是生命中又多了一道“神圣”的色彩，工夫上天也给了我们许多责任，但军人的责任是神圣的，上天赋予了我们许多选择，而我们却没有选择去当一名军人，然而上天却宽恕地把一次体验的机会给了我们。
迷彩是我最喜欢的混合色，它似乎是一个天性的装扮师，平凡而略显娇弱的脸上无形中增添了一些英武，我在想，天蓝地绿的搭配是否过于单调了，如果我们能够多增加一些迷彩，是否又会多一份精彩呢
生活也是如此吧
一些迷彩生动一份光阴。
歌声 “团结就是力量，这力量是铁，这力量是钢……”这首团结就是力量在高中时也曾合唱,但感觉从来没有向今天这样响亮过，以至如今都已不记得当初的力量是团结在哪的．然而在这里，当一群女生在高温下盘腿而坐，不顾往日的斯文，将人的本性，热情，积极的一面显露时，就成了我心中永久的记忆：当大家放声歌唱时，我才明白什么叫做真正的团结．冰心曾说过这么一句话：一朵孤芳自赏的花只是美丽，一片互相依偎着而怒放的锦绣才会灿烂．我们生活在一个集体里，唯有团结，才能为团队增光，为自己加彩，才能促成灿烂的锦绣． 太阳 9月的长沙，骄阳似火．但是并没有晒僵我们的激情，反倒激发了我们的士气．人们总是爱在烈日暴晒时找个阴凉的地方躲起来，为什么不勇敢的以另一种心情去迎接它呢
它能驱散我们心中的软弱，生长出新的希望．只要我们手牵着手，心连着心，任凭骄日如何猛烈，我们都能共同坚持到最后． 坚持 人是否有耐力和韧性其实不必用一件什么大事来衡量．一个简单而有训练价值的动作你是否能坚持就是最简单的检验方法．曾经我也因为害怕而不能坚持．但现在不一样了．有了这段迷彩生活，将来就更不会了．坚持的定义很简单
就是在别人支撑不住的时候你能再坚持一秒，就是一种毅力，一种坚韧．今后求学的路上还要面临更多更大的坚持．军训让我明白了一点：在汗水中磨练坚韧更能造就成功：而在泪水中换来的坚持总有一天会随时间消逝． 像军人那样，经历铁一样的坚韧，磨练钢一样的意志．虽然明白明天还是一个迷，但坚韧的心能将明天看的更清晰． 是的，几乎每一个经历过军训的同学都会抱怨军训太苦太累．但当我们感觉到苦和累的同时，我们的教官不也是在烈日下手把手的教我们
其实他们比我们更苦更累．但他们从不抱怨．生活中有许多困难是我们想出来的．只要我们有坚强的意志，坚定的信念，就一定能战胜自己．我由衷地感谢这次军训对我的磨砺．有句话不是这么说吗
智者积蓄着淳朴宽忍，信仰着桀骜不驯，所以选择坚强．军训使我们以坚强为信念，努力成为生活的强者． 曾经，我们一起欢笑过，流泪过． 今天，我们一起经历风雨，承受磨练． 明天，我们一起迎接绚丽的彩虹． 苦，让我们一起珍惜现在的甜． 累，让我们体验到超出体力极限的快感． 严，让我们更加严格要求自己． 天空愈晴，星辰愈灿烂，三周谓之辛苦的军训后，我们的灵魂将得到升华．我相信军训后回拥有一个绚烂的星空，会有一个美好的明天，让我们大声说：军训，感谢你，感谢你，军训
如何做好幼儿园教师队伍建设与管理工作
幼儿教育教师队伍管理水平幼儿教育是国民教育的重要组成部分，是我国国民教育和终身教育的奠基阶段。
幼儿教师是孩子成长的奠基人，是幼儿教育发展的决定性因素。
幼儿园教师队伍的状况，直接影响着办园水平的高低和孩子们的健康成长。
当前，幼儿教师队伍状况令人堪忧，从学历上看，教师水平层次不齐；从人员构成来看，既有正式职工，也有临时聘用；从性别上看，清一色的女性教师。
幼儿教师队伍总体素质偏低、年龄老化、骨干教师缺乏，这给全面提升幼儿园保教质量，实现园所可持续发展带来很大的压力。
面对日趋激烈的幼教竞争，我们必须高度关注和充分认识幼儿园教师队伍建设的重要性和紧迫性，认真审视园所师资队伍现状，进而采取积极有效的建设措施，全面提高教师队伍整体素质。
惟有如此，才能有效推进幼儿园教育教学质量，不断提高幼儿园管理和办园水平，实现幼儿园和谐发展。
那么，如何加强幼儿教师队伍建设呢
管理学中的“木桶理论”告诉我们：一只木桶要有较大的盛水量，需要一样长的木板正确地安装在一起，且木板与木板之间结合要紧密，还需要有坚固的“桶梁”和直径大而厚实牢固的桶底，更需要有坚韧有力的“桶箍”，任缺少一样，都不会成为真正意义上“木桶”。
一个幼儿园教师队伍，其实就是一只木桶。
而“这只木桶”只有经过精心打造，才能有效发挥其最大的作用。
按照这一理论，结合幼儿园实际，感到要加强教师队伍建设，提高幼儿园管理水平，必须重点从以下方面着手。
一、转变观念，打造一支结构合理的教师队伍 幼儿是祖国的希望，民族的未来。
而作为幼儿素质教育的承担者、实施者，教师队伍的结构状况，很大程度上影响着幼儿教育质量的高低。
按照“木桶理论”，要打造一只即令人赏心悦目，又经久耐用，大容积的坚固木桶，板材很重要。
因此，必须在全园大力宣传幼儿教育的重要性，加强职业道德和职业理想教育，转变那种当幼儿教师“小儿科”“没出息”“什么人都行”的旧观念，牢固树立“教书育人”的职业思想，积极调整幼儿教师队伍结构。
为此，作为幼儿园的管理者，一方面要加大投入，提高待遇，积极引进高学历人才，提升幼儿教师队伍整体素质；另一方面，又要结合园情，不断优化年龄结构，建立一支老、中、青比例合理的教师队伍，这样才能保持幼儿园的持续健康发展。
长期以来，幼儿教师都是清一色的女性，这也给幼儿教育造成一些不足和缺憾，如女性化、缺乏阳刚之气等。
幼儿时期是一个人成长的关键时期，在这一时期，一个人的智力开发、性格养成、创新能力的培养都十分重要，是需要全方位教育的。
从事物发展规律来看，多元化的环境里，能够让孩子接触到更多的信息，从而增强分辨事物的能力，促进孩子思维的活跃。
因此，调整幼儿教师队伍性别比例，吸引男教师补充到幼儿教师队伍中，无论从哪个角度说，都是对孩子成长和幼教事业健康发展的促进。
二、加强师德教育，提升教师凝聚力，树立道德风尚 “学高为师，身正为范。
”没有明确的奋斗目标、高尚品德和良好作风的教师，很难育人，同样也是一个不称职的教师。
从“木桶理论”中我们知道：如果木板与木板之间存在缝隙，那么其容量只能为零；即使有了做桶的板材，如果没有桶箍，那充其量也只不过是一堆木板而已，容量同样是零。
这“桶箍”即幼儿园的凝聚力。
园所要和谐发展，“木板”与“木板”之间的配合必要紧密，要达到“天衣无缝”。
如果幼儿园教师心与心之间有隔阂，步调纷乱，甚至互相拆台，那么，园所的工作肯定做不好。
同时，一个园所如果没了凝聚力，就会如一盘散沙一样，各行其是，会大大削弱园所的发展之力。
因此，必须加强职业道德教育和理想教育，努力形成一个团结协作、积极进取、富有凝聚力的战斗团体。
因此，作为园长首先要具有正确的办园思想及良好的工作态度和作风，建立一个共同的愿景，让老师们对幼儿园的未来充满信心，向着同一个目标前进。
要通过多种途径加强职业道德建设，强化职业意识，丰富职业情感，优化职业行为。
引导教师树立教书育人的思想，做好从事教书育人这一职业的心理准备；牢固树立“一切为了孩子，为了一切孩子，为了孩子的一切”的思想；建立教师的专业成长规划，通过规划和设计，引导教师把自己的职业生涯置于理性的思考之上，使教师明确其发展的目标，并转化为成长的动力，强化了自我设计的激励功能。
园领导要利用不同的场合经常帮助教师提高职业认识，树立职业理想，坚定职业信念，增强教师从事幼儿教育的使命感、荣誉感和责任感，立定为幼儿教育事业奋斗终身的志向，从而建立良好的职业风尚。
同时，园长要善于蹲下，并融入教师中，善于与教职工交流和沟通，分享她们的成功，倾听她们的建议，力争与她们达到心灵的相通、相融，真正成为他们事业的合作伙伴，这才能对她们产生持久的激励效应。
总之，通过教育和多种形式的园所文化建设，使教师在目标的一致性、价值观的统一性、行为的协调性方面得到明显加强，全体教职工心往一处想，劲往一处使，牢牢地拧成了一根坚韧的“桶箍”，增强了幼儿教师的凝聚力和战斗力。
三、积极创设条件，搭建平台，不断引领教师专业成长 “木桶理论”告诉我们：如果要盛更多的水，就要将短板接长。
有语云：“一花独放不是春，百花齐放才春满园。
”一所幼儿园的实力往往取决于它的整体状况，可以说，幼儿园的发展，靠的是教师的整体素质。
同时，一只木桶的水容量，还取决于不一样长的木板构成的桶底，没有桶底，容量只能为零。
不仅如此，一只木桶的储水量，还取决于木桶的直径大小。
“桶底”即教师的人文素养及掌握的各项专业知识和技能，其直径即为教师素养的广度和深度。
一所幼儿园既要和谐，更要持续地发展。
在发展过程中，“水量”就会不断地增加，这就需要桶底坚固无缺，否则，“桶底”泄露，甚至开裂脱落，就会令整个“木桶”崩溃，所以，需要园长在注意木板长度的同时，多渠道增加“桶底”的厚度，打造坚固耐用的“桶底”。
当然也更需要增加“桶底”的直径，因为这也是提高盛水量的重要因素。
1.积极为教师的专业发展营造良好的氛围 现实生活是教师专业成长的基础。
曾经有一段时间，幼儿教师被描述为孤独的职业，主要是因同事之间缺乏沟通和交流。
互不合作，彼此孤立，不仅不利于幼儿园教育教学质量的提高，而且影响了幼儿教师的生存状态，阻碍了教师专业成长。
为此，我们在每学年初的教师配班工作中，积极探索“幼儿园――年级――班级教师”分级聘任，建立在逐级双向选择的基础上由园长分级分批聘用，教师采取自愿提名优化组合的办法，适度考虑让情趣相投的教师一起工作，加强沟通和合作。
在日常管理中大胆实施各部门自主管理，以部门为单位，以团队师德创优活动为载体，扎实开展岗位创优活动，重视部门建设目标的确立，引导教师建立个人发展愿景，营造教师专业成长的良好氛围。
2.立足园本教研，深化幼教改革，积极推动《纲要》的贯彻实施 园本教研是促使教师教育观念转变的重要方法，它不仅能促进教师的专业化成长，还能促进幼儿园的发展，使幼儿园具备研究的职能和能力，形成自我发展、自我提升、自我创新、自我超越的内在机制，成为真正意义上的学习型组织。
为此，我们采取多种方式推动园本教研工作的开展。
（1）夯实园本教研开展的基础 一是建立园本教研制度，明确幼儿园园长为第一责任人。
二是努力改善园本教研的条件，为园本教研活动的开展提供有力的保障。
如订阅专业杂志，克服困难加大教研经费用于培训、学习和研讨；使用电脑备课并连接宽带网；为便于记录教学过程，添置了摄像机，购买了照相机……这些条件的改善，为园本教研活动的开展构建了新的平台。
（2）积极开展多种类型的园本教研活动 为了推动园本教研工作的开展，聘请幼教专家进行现场授课、讲座和点评，实施专业引领；开展教学能手竞赛，将教师综合素质、说课、反思和答辩纳入了考核内容，突出专业引领，强调自我反思。
多姿多彩的园本教研活动，推动了幼儿园教育教学方式的改革，促进了教师的专业成长。
3.以园为本，构建园本研训的平台 园本研修是教师专业发展的有效途径，近年我们进一步加大园本教研力度，要求教师对园本培训要树立一个观念，养成一个习惯。
一个观念――常规工作就是园本培训。
教师从早到晚做的那些琐碎的教育教学工作，应该说都是园本培训，而且是最具体、最实在的培训。
如果能这样认识，那些常规工作在心理上就不再是负担，而是提高能力的机会；在工作过程中，就不再是完成任务了事，而是会自觉地努力提高工作水平；工作结果也不再是单纯地教育孩子，而是使自己得到了成长。
一个习惯――凡公开场合的发言或谈话，都经过认真准备，并形成书面材料。
如：文明班级观摩、班级环境创设现场讲解、班级教师工作总结、集体备课发言、教研组说课、教师论坛等等，都要求写成书面材料。
这对幼儿教师来说，便于她们对工作中的问题深入思考、斟酌语言、提高水平。
我们相信，这样坚持下去，教师的教学业务、理论水平都会在一定时候出现飞跃。
俗话说，“三个臭皮匠，顶过一个诸葛亮”。
在教师整体水平不高的情况下，为提高幼儿教育水平，我们利用下午集体备课时间，利用并加强互动研讨、案例学习、课题研究、自我反思、外出学习培训等形式，积极开展“园本教研”，不断提升教师整体业务素质。
实践证明，这是一种行之有效，能够切实、快速提高教师业务素质的好办法。
4.开展促进教师专业成长的活动 为加快教师专业成长，我们组织开展了相关的活动。
一是“优秀教师”评选活动，进行电教知识、美术技能、教科研知识、保健安全应知应会等培训，每年开展基本功竞赛、教学评优活动、团队说课创新活动、保育员操作技能大赛等，提高保教人员的业务技能。
对各种大赛中获奖者，由幼儿园专门召开隆重的表彰会予以表彰，并给予一定的奖励。
二是公平竞争，开放性挂牌教学。
为促使教师尽快成长，我们重点组织了“教师开放性轮流挂牌教学”活动。
每学期约用两个月时间，每月由几名教师开展公开教学，园内教师只要有时间，就可以观摩、评点她的教学全过程或某一环节。
我们还对教师的课堂教学进行全程拍摄，将拍摄的课堂实录供教师之间相互观摩。
三是开展理论学习活动。
幼儿园每年提供一定的业务书籍费，购买专业书籍，订阅教育教学期刊。
另外，我们还要求骨干教师建立起自己的资料库，为她们的教学研究服务。
四是克服资金困难，多种形式请专家进园开展讲座和培训，开阔眼界。
五是以教师专业化发展为目标，以提高幼儿教师整体素质为根本，加大教师继续教育和培训提高的工作力度。
四、加强骨干教师的培养工作，提高教学质量 骨干教师是幼儿园实施素质教育的中坚力量。
教育教学实践证明：在影响教学质量的诸多因素中，骨干教师素质的高低和数量的多少是关键。
如何尽快地有效地建设一支素质良好、数量足够、结构合理的骨干教师队伍，是实现幼儿园内涵发展的关键。
从“木桶理论”中我们可知：木桶的板全是一样长，只能证明有较强的储水潜力，但还需要有坚固的“桶梁”，才能将其提起，将它的潜力发挥出来。
从这个意义上说，“桶梁”即教学骨干和带头人。
教师队伍这只桶要能发挥其应有的作用，需要有一批教学骨干。
否则，这桶水就会成为“死水”。
幼儿素质教育的核心内容是造就创造性、综合性的适应社会发展的人才。
人才的培养依靠教育，教育的发展依靠教师。
培养和选拔一专多能、富于开拓与创造力的骨干教师，再以她们作领头雁，去影响、带动教师群体，达到相互促进、相互提高的目的，从而进一步转变观念去主动适应素质教育的要求。
因此，培养骨干教师是幼儿园工作的一项重要任务，而加速造就一支骨干教师队伍是幼儿园教师队伍建设的核心。
培养骨干教师，造就一支素质良好的骨干队伍，必须有一套过硬的措施。
作为园长要善于引导，切实抓好三个环节的工作：交底、选苗、操作。
交底，即新教师到幼儿园后的第一次谈话就交底，希望她立足园所，三至五年成为骨干。
选苗，通过一年的试用期考察，对于符合骨干教师基本素质的对象，确定为重点培养的苗子。
操作，指在实际工作中实施的“一指、二带、三亮相”。
对她们在业务上提出“三、二、一”要求，指明成为骨干教师要由此起步。
“三”是指三个说得清，即说得清本年龄段大纲要求，说得清某个教育活动为什么运用某种教法，说得清运用教材的意图；“二”是指两个拿得出，即拿得出象样的观摩课（公开课），拿得出象样的专题文章（本园教研主讲）；“一”是指一个看得准，即在了解幼儿教改动态的基础上，看得准本园的品牌和特色发展趋势。
通过加强优秀教师群体的培养与管理，建立骨干教师交流平台，扩展培养、选用人才的渠道，稳定和发展骨干教师队伍，以此推动幼儿园教师队伍的发展。
为促进教师尽快成才，使教师队伍建设扎实有效，不断壮大骨干教师队伍，必须充分发挥骨干教师的辐射作用。
我们成立教师队伍建设领导小组和教育科研中心。
骨干教师在这个中心中挑重担，想办法、出点子，制定教师队伍建设的总体目标和阶段目标，研究教师队伍建设中的具体问题和应对策略，建立培养对象的个人档案和信息资料库，强调培养对象在教育实践和教育改革中的主体地位和主角意识，强化骨干教师的内功修炼和形象塑造，通过传、帮、带，指导青年教师快速成长，发挥其示范和辐射作用。
近年幼儿园先后培养了一名省级学科带头人（全市唯一）、一名省级保教能手、两名省级教研骨干、五名市级教学能手及多名获得市级表彰的技能技巧单项能手，这些骨干教师的快速成长，为幼儿园实现打造一流，创建特色幼儿园奠定了坚实的队伍基础，促进了幼儿园的内涵发展。
五、结语 总之，教师队伍建设必须在幼儿园教育教学实践中进行。
立足“园本”，思考“木桶理论”，我们不难得出这样一个结论：提高幼儿教师的专业素养，促进教师成长，培养一支勇于创新、敢于实践、善于研究、乐于奉献的教师队伍，是幼儿园创新发展的根本。
只有这样，才能跟得上时代的步伐，才能提升幼儿园管理水平和保教水平，才能实现创一流办特色的办园目标。
面试即兴演讲,怎么构思啊?
学习沂蒙精神心得体会一：沂蒙精神与群众路线学习心得体会一、重温“红色沂蒙”的革命历史和优良传统沂蒙是一片红色的热土。
在革命战争年代，中国共产党在这里撒播革命火种，领导创建了沂蒙革命根据地。
在社会主义建设时期，中国共产党领导沂蒙人民战天斗地，开拓进取，取得了众多伟大的成绩。
4月1日上午，我们首先乘车来到了蒙阴县孟良崮战役纪念馆。
1947年5月，华东野战军在陈毅、粟裕的指挥下，经过浴血奋战于孟良崮歼灭了国民党精锐部队整编七十四师及援军一部，扭转了解放战争初期华东乃至全国的战局，在人民战争史上树起了一座不朽的丰碑。
在讲解员带领下，大家怀着崇敬的心情，先后参观了第一、第二展馆的展厅，一件件历史实物，一张张战场照片，一个个感人故事，把大家带到了战火纷飞的革命岁月。
走出纪念馆，松柏环绕着革命烈士墓区，学员们伫立在烈士英名碑前，向粟裕将军和革命烈士敬献花篮，向为国牺牲的革命先烈肃立默哀，集体重温入党誓词，并聆听了陈若克为革命坚贞不屈、英勇就义的感人事迹。
参观结束后，大家观看了《英雄孟良崮》教学片，并以小组为单位开展了挑担子、推小轮车等现场体验式教学比赛，真切感受到沂蒙人民踊跃支前、无私奉献的伟大精神。
4月2日上午，我们来到刚刚落成开放的沂蒙革命纪念馆。
该馆按照国内一流展馆的标准定位，通过图片、影视资料、实物、雕塑、场景复原、声光电等多种更为直观的形式、高科技的手法全面展示沂蒙革命战争史。
在二楼沂蒙精神展区，大家认真倾听了讲解员的讲解，重温了战争年代党和人民军队为了沂蒙人民的翻身解放抛头颅、洒热血，沂蒙人民义无反顾跟党走、舍生忘死投身斗争的革命历史，深刻认识了在革命战争过程中培育形成的伟大的沂蒙精神。
在三楼党的群众路线主题教育展馆里，大家详细地了解了在革命建设和改革开放的伟大征程中，中国共产党坚持马克思主义群众观，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，建立了深厚的鱼水情谊和密不可分的血肉联系，进一步增强了开展好党的群众路线教育实践活动的责任感和使命感。
4月2日下午，我们乘车前往沂南县红嫂教育基地。
在这里，大家先后参观了用乳汁救活伤员的“红嫂原型”明德英、无私创办战时托儿所的“沂蒙母亲”王换于、双肩扛起火线桥的“沂蒙大姐”李桂芳等红嫂典型纪念馆，集体吟唱革命歌曲《跟着共产党走》。
不同的事迹，不同的经历，给学员们带来的却是同样的感动，同样的震撼。
特别是听了“沂蒙母亲”王换于孙女于爱梅所作的“沂蒙母亲和她的儿女们”事迹报告会，大家无不被王换于积极从事党的工作、冒死营救革命同志、舍己抚养革命干部子女的非凡事迹深深感动，思想和心灵得到了洗礼。
二、深刻领会沂蒙精神的内涵和特质革命战争年代，在硝烟弥漫的蒙山沂水，党和人民军队为了人民利益出生入死、喋血苦战，用生命保卫群众利益;沂蒙人民在党的领导下，用自己的热血和生命拥护、支持党和人民军队，共同锻造了“爱党爱军、开拓奋进、艰苦创业、无私奉献”的沂蒙精神。
沂蒙精神内涵丰富、价值巨大。
“爱党爱军”展示了沂蒙人民立场坚定、信念执着的崇高政治信仰;“开拓奋进”概括了沂蒙人民追求进步、敢为人先的改革意识;“艰苦创业”展现了沂蒙人民在艰难困苦条件下自强不息、隐忍负重的精神风貌;“无私奉献”表明了沂蒙人民顾全大局、自我牺牲的价值取向。
沂蒙精神与其他红色精神相比，最大的不同就在于，沂蒙精神的创生主体是沂蒙人民群众，而井冈山精神、延安精神、西柏坡精神的创生主体是党中央和人民军队。
由此可见，沂蒙精神最鲜明的特质就是“群众”二字。
这是因为沂蒙精神有两个重要支点：一是信仰。
正是我们党始终把人民群众放在心中最高位置，始终坚持一切为了人民群众，老百姓才真正信任党、坚定跟着党干革命、搞建设、谋发展;二是人民群众是胜利之本、力量之源。
正是我们党始终坚持一切依靠人民群众，团结带领人民群众不懈奋斗，党和国家事业才不断从胜利走向胜利。
沂蒙精神深刻揭示了人民群众是历史创造者的唯物史观，集中体现了党的全心全意为人民服务的根本宗旨和把人民放在心中最高位置的精神品格，形象反映了我们党一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来、到群众中去的群众路线，生动诠释了党的群众路线是全部工作的根本方法和根本路线的宝贵经验。
三、以沂蒙精神为动力自觉践行群众路线“红色沂蒙”四天的现场教育活动，使我们充分意识到，“联系群众鱼得水，脱离群众树断根”，中国共产党最大的政治优势是密切联系群众，执政后的最大危险是脱离群众。
回顾那段艰难的岁月，重温那段光辉的历史，我们在思想上受到了震撼，心灵上得到了洗礼，对如何更好地践行党的群众观点和群众路线，有了更加深刻的认识和新的思考。
深思沂蒙精神的形成过程，找到维系党群血肉联系的感情基础。
历史是最好的教科书和营养剂。
在革命战争年代，党和军队用鲜血和生命守卫百姓家园，人民群众义无反顾跟党走，“沂蒙红嫂”用乳汁救活了八路军伤员，鲁南人民“用小车把革命推过了长江”，“最后一口饭做军粮，最后一块布做军装，最后一个儿子送战场”，党政军民生死相依、水乳交融。
从沂蒙精神的形成过程看，是共同信念、共同目标和共同命运，把党和群众紧紧联系在一起，结成了密不可分的鱼水关系。
这是今天党群关系的感情基石。
反思沂蒙精神的形成过程，就要系统学习党的历史，时刻牢记党之所以从无到有、不断发展壮大，就是因为党始终来自人民、根植人民、服务人民。
把握沂蒙精神的深刻特质，增强践行群众路线的不竭动力。
沂蒙精神的根本特征是人民性。
学习和传承沂蒙精神，要重点解决党员干部的理想信念问题、精神状态问题和工作作风问题。
一方面，要形成思想自觉，把践行群众路线内化于心。
就是要始终把人民群众放在心中的最高位置，坚定理想信念，牢记宗旨意识，真正明白“为了谁、依靠谁、我是谁”，真正做到与人民群众同呼吸共命运，全心全意为人民服务。
另一方面，要形成行动自觉，把践行群众路线外化于行。
就是要结合群众路线教育实践活动，把人民不愿见到的“四风问题”彻底查找出来、打扫干净，用切实有效的行动赢得人民群众对党的拥护和支持。
倡树沂蒙精神的时代价值，投身为民服务的伟大实践。
学习传承沂蒙精神，关键在实践。
一要多到群众中去。
经常深入群众，问计于民，问需于民，自觉拜群众为师，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，不断提高做群众工作的水平。
二要自觉服务群众。
千方百计为群众做好事、办实事、解难事，多做打基础、利长远、可持续的事，让改革发展成果更多更公平地惠及广大人民群众。
三要努力创造一流业绩。
紧紧围绕“两个百年目标”，立足本职岗位，认真履职尽责，做到干一行爱一行精一行，确保让群众满意，凝聚形成干群同心、合力发展的正能量。
历史充分证明，人民是历史的创造者，群众是真正的英雄。
只有对人民群众有了真感情，才能自觉把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业，从而为群众真心实意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，在联系群众、服务群众中培养和增进爱民、亲民、为民的感情，眼睛向下看，身子往下沉，把群众最关心、最突出、最现实的问题解决好。
我们相信，只要广大党员干部始终坚定理想信念，牢记宗旨意识，把为民谋利放在第一位，自觉践行群众路线，中华民族伟大复兴的“中国梦”就一定能胜利实现!
如何调动员工的积极性，提高团队凝聚力
提高员工的工作积极性，增强企业员工凝聚力应从薪酬、人性化管理、业余生活、福利待遇、个人发展和人事考核等六个方面开展工作。
一、薪酬： 薪酬是促进员工工作的原动力，是提高员工的工作积极性，增强企业凝聚力必不可少的条件。
人是经济性动物。
因而，在人才流动过程中，经济因素必将占有很大比重。
稳定的收入才能更好地调动工作地积极性，并且收入的多少从一个方面也体现了一个人的人生价值，是对于付出的回报，是企业对于员工的认可，是员工实现自我满足感的一种方式。
但是，纯粹的高收入，也许能暂时吸引人才，却未必能长久留住人才，关键还得看收入分配过程中的公正性、合理性和激励性。
在收入的分配上应该实行“按劳分配”，有合理的差距，用量化的经济指标来衡量员工不同的能力和价值，因此当员工看到付出和回报成正比时，员工会对企业产生一种信任。
这种信任有利于调动员工工作的积极性，主动性，增强企业凝聚力。
在工资分配中，我们还应防止收入硬化，纯粹量的增长确实能在员工心理造成泡沫式满足。
二、人性化管理： 1、为员工创造一个舒适的工作环境： 舒适的工作环境不仅能提高员工工作效率，还能树立公司自身形象，激发员工的自豪感。
恶劣的办公环境不仅直接影响到公司的对外形象，而且会使员工感觉差人一等，产生自卑情绪，从而严重挫伤工作上的积极性。
2、在公司内形成尊重员工劳动成果： 尤其是领导者，不能轻易否定员工的劳动成果。
要用恰当的方法肯定员工的劳动成果的同时，巧妙的指出劳动成果的不合理性和需要改进的地方。
培养员工积极性就好比堆雪人，要毁了它，一盆水足矣，但要恢复过来，可就不是一日之功了。
3、建立员工建议制度： 完善的职工建议制度十分可行，当员工的建议得到重视时，能获得极大的满足感，进而提高员工的积极性和工作满意度。
一个公司的成败与职工能否提出建设性意见有很大关系。
4、做好思想沟通： 公司要定期对员工进行思想上的沟通，及时是把握公司员工的思想动态，对其工作和生活中遇到的困难及时帮助解决，从而解除其心理负担，使其对公司产生较强的认同感，从而提高其工作积极性。
5、工作合理化和工作丰富化： 所谓工作合理化，就是确定合理的工作负荷和工作流程，避免员工因负担过重或过于轻松而失去对工作的兴趣；工作丰富化就是在单调的工作中增加一点情趣，激发员工的积极性和责任感。
三、业余生活： 丰富员工业余生活，实质上就是将管理的触须延伸到员工的私人领域，通过人际关系的交往来增强凝聚力。
尽量丰富员工的业余生活，有计划地举办一些活动，如外出郊游、聚餐、参观等，不仅能有效地提高员工的工作积极性，而且能增强团队的凝聚力。
四、福利待遇： 福利待遇是增强企业凝聚力的坚强后盾，有效的福利保障，能使员工对企业形成一种依赖和感激，从而提高员工的工作积极性，增强公司凝聚力。
1、在员工生日或者其他的节日送上一束鲜花或给予其他物质祝福： 会让员工深切感受到公司大家庭般的温暖融和之情。
为员工投放医疗和养老保险。
社会保险的作用就在于解除员工后顾之忧，积极投身于自己所从事的工作。
2、完善休假制度： 休假在员工生活中也是一项很重要的内容。
在休假制度中，不仅应包括国家法定节假日，还应根据公司实际和员工服务年限给予相应的休假待遇。
如工作满两年者，可以带薪休假半个月等。
这样使员工在紧张工作的同时，又能得到合理的放松，一张一弛，有效的调动了员工的工作积极性。
五、个人发展： 个人发展是增强企业凝聚力不可缺少的环节。
金钱的满足只是人的最低欲望，个人的发展则是它的升华。
把人的需求分为五个阶段：生理的需求，安全的需求，社交的需求，尊重的需求，自我实现的需求。
这五种需求层层递进。
由此可见，自我实现的需求是个人需求的最高层次，一个企业如果能够为员工充分提供这么一个发展空间，使员工的才能得到充分发挥，员工对企业就会产生一种归属感，认同感，这种感觉越强，员工的工作积极性便能更大限度的得到调动，企业的凝聚力也就更强。
六、人事考核： 在人事管理领域，考核是最具基础性的工作，其他人事管理，诸如薪资分配、奖励、调配、晋升、培训等，都须经由考核得出科学的结论再对照实行，行之有效的人事考核机制可以较大程度的调动员工的积极性，增强企业的凝聚力，要必须建立一套科学、公正、完善的人事考核制度。
根据员工不同的职位标准进行差别考核，既保证考核标准的统一性，又考虑到考核对象的差异性。
由于考核的相对公平，员工对自己所处位置和享受的待遇产生的抱怨最小化，自然能有效地消除内部摩擦，增强员工的凝聚力。
员工的生存离不开企业，同样企业的发展也离不开员工的努力。
当员工认同企业的发展与自己的努力是息息相关的，把企业看成是毕生的心血，浓烈的凝聚力会缓解员工的工作压力，使员工在一个愉悦环境下工作。
从而提高企业竞争力，让企业带来更多的效益。
