如何构建积极，和谐科室文化对人际关系和工作主动积极性的
科室管理心得体会 篇一：科室管理培训心得侯杰原创 实践中学习，抓好科室管理工作 ----高翔主任《科室管理体系建设与实践探讨》学习心得 曾经一度困惑，曾经一度迷茫、曾经对“管理”这一概念一头雾水茫然无知，曾经以为“管理”是一门只有专业人士或领导阶层才能涉及的学问，直到学习罢高翔主任《科室管理体系建设与实践探讨》的讲课，我才如梦初醒。
该讲课犹如醍醐灌顶，使我茅塞顿开，重新认识了“管理”这个概念。
我认识到管理是一门科学，也是一门艺术，是一种人人可以习得、并在实践中发展完善的能力。
只要肯用心学习，并在学习中实践，实践中改进，人人都可以成为一个合格的管理者。
高翔主任从重点业务指标、科室绩效管理、建立科室激励机制、科学管理制度、医疗质量管理、科学管理工具箱、科学管理出成效等七个方面，佐以大量现实案例，详细阐述了科室管理体系建设的内容。
该内容详尽而实用，涉及到临床科室管理的方方面面，大到科室的业务增长、长远发展、绩效考核、医疗质量，小到科室同事之间关系的和谐、婚丧嫁娶补助、健康关怀（比如病假、产假等等），很多地方值得我们学习和借鉴。
作为医院中层，我很感谢院领导给予我的信任和支持，同时也感到肩上担子的重量。
能否完成院领导给予的各项任务，能否完好的执行医院的各项规章制度，更重要的，能否把科室引向一个健康向上可持续发展的道路、把科室打造成一个具有凝聚力和影响力、具有科室特色、具由专业化特
机关各科室之间怎样协调
所谓协调，就是协调和调节，是通过协商和调节，沟通联系、调节关系、化解矛盾，使一个整体、一个系统中的双方与多方关系达到和谐统一、步调一致、有机配合、齐心协力去完成某项目标的方式和方法。
（一）协调工作的范围概括为三个方面。
1．横向协调（称为左右协调）。
包括协调好同级机关之间正常工作或业务工作关系，协调好平级职能部门之间的关系，协调好不同属工作部门之间关系。
2．纵向协调（称为上下协调）。
（1）协调好本单位与上级职能部门的关系。
（2）协调好本机关同下级机关之间关系。
3．内部协调。
（1）协调好内设各机构之间的关系。
（2）协调正职与副职之间，副职与副职之间的关系。
（3）协调好正职与干事（秘书）之间，秘书与秘书之间的关系等。
原则应以横向协调为主，纵向协调和内部协调为辅，而不是主辅不分，平均使用力量。
（二）组织协调工作的内容。
按协调性质分，有政务协调和事务协调；按协调种类分，有会议协调，电话协调和行文协调等；按协调形式分，有纵向协调，横向协调和内部协调；按协调内容分，有计划，工作，政策，人际关系协调和利益协调等。
在这里，着重讨论计划协调，工作协调，人际关系和利益协调。
1．计划协调。
计划的制定和计划的执行两个阶段的协调。
（1）在制定计划阶段，各个制定计划的单位和部门都希望自己发展快些，得到上级领导的重视，希望上级领导能够批准。
因此需要从全局和整体出发，根据主次和轻重缓急，协调其中的各种关系。
（2）在计划的执行阶段，由于人员，环境等条件的变化，人为障碍的影响等，在计划实施中，往往出现不同步，不衔接，不合作的现象，在职权内进行积极协调。
2．工作协调。
工作协调，是行政主管对系统内各单位、各部门以及对同层领导班子工作的协调。
合理设置组织机构，建立健全规章制度。
把总目标、总任务分解为一个个次目标、次任务，按照分工落实到各部门，各单位再落实到人，定岗定责，构成上下左右各个环节相互配合，互相制约的组织系统。
同时制定严密的合乎科学的规章制度，使人们的分工、行为规范化，标准化，制度化。
组织协调注意直接向下达指示的领导人建议。
（三）协调工作的原则。
主要是一切从实际出发，整体效能，原则性与灵活性，以思想教育为主，提高效益和效率的原则。
（四）协调工作的形式和方法。
1．协调的形式。
电话协调、信息协调、文件协调、上门协调、邀请协调、会议协调、制度协调。
2．协调方法。
（1）指令法。
利用一套严格的组织机构，通过行政命令直接对协调对象发生影响，对执行者具有强制力。
（2）协商法。
（3）渗透法。
（4）暗示法。
（5）统筹法。
（6）过滤法。
（7）公平法。
（8）宽容法。
以“宰相肚里能撑船”和“心底无私天地宽”的胸怀和修养，处处以整体利益为重，不斤斤计较个人得失，对不同意见（尤其是言辞激烈的意见）能够听得进去，对领导和同事、下属的误解能够谅解，对有损自已面子的事情能够忍让。
（9）目标管理法。
浅谈如何构建和谐处室
想给科室取个和谐、积极向上的名字，迦起的
如何构建医技科室工作中的和谐医患关系
和谐医患关系是建设和谐社会的基本需求,也是新时期医院生存和发展的重要条件.医技科室作为医院的重要组成部分,在构建和谐医患关系中,具有重要的作用.结合当今我国医患关系的现状及影响医患关系的不和谐因素,我们认为从以下几方面人手,是改善医技科室服务意识,提高服务质量,构建平等和谐医患关系的重要途径.\ 1 改进服务态度,加强医患沟通\ 1.1 增强窗口意识 个别医技科室的医务人员由于长期超负荷工作,工作压力大而导致态度生硬、语言冷漠,引起患者不满.因此医务人员应不断提高自身的道德修养,尊重、理解、关怀患者,改进服务态度,以减少医患纠纷.1.2 加强医患沟通 世界医学教育联合会《福冈宣言》指出:所有的医生必须学会交流和处理人际关系的技能.医务人员要增强医患沟通的意识,树立医患沟通是医疗工作重要组成部分.要应用礼貌性、安慰性、保护性的语言进行有效的医患沟通,以取得患方的信任,促进和谐的医患关系.
安全感言安全感言
安全是什么
对于一个家庭，安全意味着幸福；对于一个企业，安全意味着发展；对于一个国家，安全意味着强大；而对于一个人，安全意味着健康，意味着生命。
安全是父母宽慰的笑容、贤妻诚挚的心声、儿女绕膝的幸福。
安全，是堡垒，一个让我们生命的状态时刻保持宁静与平衡，让我们生存的环境时刻充满幸福与和谐的堡垒。
安全，是纽带，时刻维系着你和亲人的纽带。
当你出门上班的时候，一双期盼的眼睛默默地为你祈祷：“一定要注意安全
”当你下班的回家的时，一桌可口的饭菜期待着你平安归来。
也许你觉得这是再普通不过的事，可是，你想过没有，如果亲人们看不到你回家的身影，听不到你熟悉的声音，那么，他们所承受的将是多么大的打击
一切幸福和承诺都将在刹那间嘎然而止，再美好的未来都将灰飞烟灭。
在公司大力推行“以人为本”管理理念，宣传“保障安全”安全意识的氛围之中，作为企业主人翁的我们，应该将安全视为日常工作和生活中必不可少的东西，时刻提醒自己：进入现场要规范着装，戴安全帽，按章作业，及时发现消除不安全隐患等等，将安全时刻铭记在心。
只有人人牢记安全，我们的生命健康才可以得到保障，企业的发展之路才会越走越宽。
古语道：“千里之堤，溃于蚁穴”，如果我们把企业的经营发展比作千里之堤，那么出现的安全问题就是那小小的蚁穴，安全工作做不好，一切工作都将毫无意义。
为了企业的发展，为了个人的健康，为了家庭的幸福，为了母亲的微笑，为了爱人的牵挂，为了子女的期盼，请注重安全生产，对自己负责，对社会负责，时刻绷紧“安全”这根弦，将安全植根于心。
一个科室的同事暗示我要请科室的人吃饭，我该不该请大家在一起吃饭
他是什么意思
同事暗示你请客吃饭，其中必有原因，比如说最近你事业上取得较大成功，或者最近获得了公司特别奖赏，或者爱情上取得满意突破等等，那么作为庆祝，你请大家吃饭就显得合情合理，毕竟科室人员数量有限，对大家彼此之间建立更和谐的关系也是很有利的，值得
仅供参考
如何做好一个科室主任
作为医院的中层干部，既是医院的中流砥柱，也是医院上下连接的纽带，既是科室的技术骨干，又是学科带头人，如何提高自己的管理能力，管理好科内人员，搞好科室工作，是常萦绕在我心头的问题，追求与梦想常闪现在我的脑海里。
今年，医院为提高中层干部的领导和管理能力，不失时机地举行了两期干部管理学习班，介绍国内外先进的医院管理模式，使我在更新管理理念和探索管理方法模式上受益匪浅。
我相信只有不断勇于实践和总结经验，用心工作，梦想才会实现，努力才会有所收获。
\ 一、用心的服务才是自觉的服务。
我觉得只要用温暖的心，切实解除患者的痛苦，用心去做好自己应该做的事情，成绩总会出来，病人总会理解和肯定的。
作为科室主任应有带领员工真诚服务于病人的能力、魄力和感染力。
首先自己要深入病房，掌握病情，倾听病人心声，做出榜样，这是取得病人信任、建立和谐医患关系、杜绝医疗纠纷和事故的良方。
我很欣赏中国移动公司提出的服务理念：“沟通从心开始”，就是凭着这种新的服务理念和员工的真诚相待，中国移动创造了今天骄人的成绩。
我们应该从中得到借鉴。
\ 二、以医患沟通为基本要素的现代医学模式，要求科室主任不断探索、掌握并培训每一位员工有关沟通的技巧和有效的医疗告知技能。
我认为医务人员在掌握原则的情况下注重与病人的情感交流是非常重要的。
情感沟通胜于语言，采用多种方法和手段引导病人以健康的心态对待疾病，用耐心而恰当的解释告知病人及家属详细的病情，会消除各种不必要的误解和隔阂。
我认为告知和签署文书要择时、择人、择情，真正做到“己所不欲，勿施于人”。
\ 三、作为科室的负责人，我在实际工作中总有知识不足的感觉，因此一直有学习的渴求。
最近我拜读了全国优秀院长细目和医院管理者陈曙光编著的《如何当好医院中层领导》，反复阅读、理解并在实践中求证，结合今年两期的干部管理学习班的加深理解，深感自己的管理体会又有了进一步升华。
中层干部不断提高自身的管理能力和业务能力是非常必要的，所谓“勤于思则理得，勤于行则事治”，勤奋和进取是成功之本。
有道是：要用德行立威，学识增威，才能取威，诚信出威，情感升威，成绩显威。
\ 四、一个公认成功的科室管理者，还要配合医院制定和执行各种医疗服务流程。
抓住了科室医疗作业流程的质量控制，也就抓住了医疗质量管理的重点。
如能恰当地引入ISO9000等质量管理标准，将使医院管理工作更加具体，更加落实。
\ 五、作为临床科室负责人，与护士长的良好配合和默契工作，将使科室管理水到渠成。
