跟随公司20年成长感想
116年3月7日 星期一 ： 长春 -10℃~1℃ 西北风3-4级 网站首页 政协概况 工作动态 会议专题 提案工作 议政建言 视察调研 委组动态 章程制度 党务公开 您现在的位置：首页 > 文史资料 如歌岁月20年——感悟成长故事 见证公司发展（杨宝庆）时间：2014-09-02 来源：区政协办 点击率:651 感悟成长故事 见证公司发展杨宝庆 口述 谢俊玲 整理 泰普森控股集团目前在全球拥有4000多名职工，是一个集房产、金融以及休闲实业为一体的跨国性公司，其房产最典型的项目是位于杭州市拱墅区的――乐富智汇园，该项目是杭州四大之一，而休闲产业更是泰普森公司的根基所在，目前已成为中国乃至全球最具规模的大型户外休闲产品生产供应基地。
党和国家领导人以及各级政府领导多次亲临公司，给予了泰普森极大的鼓舞与支持。
而我自己如何从一名农民的儿子到一名青年企业家，有许多成长的故事，这就是我这42年来的成长道路。
孔子云：“四十不惑。
”如今我已步入这不惑之年的第二个年头，回想这四十二年来人生旅程中创业初期的艰辛、发展中的踌躇满志，以及所经历的苦与乐，不禁感慨万分，20多年来我伴随着浙江泰普森控股集团有限公司的发展壮大，见证着泰普森的发展足迹，也亲身经历了许许多多的发展故事…… 紧抓机遇 把握时代脉搏 1991年，是国家改革开放以来，个体经济蓬勃发展的时期。
人们对物质的需求仿佛被压抑了很久突然爆发出来，购买欲望高涨，处处充满着商机。
当时我就在想，创立属于自己的事业，现在应该是最好的机会，不抓住这个千载难逢的机遇，今后即便想后悔都怕没机会。
于是我极尽所能凑足2万元，在得到村里（拱墅区吉如村）的支持后，租了严家桥一幢二层楼房，购买了十几台缝纫机，雇了二十几名工人，在外面接一些皮衣、鞋子加工的活，成立了杭州康达皮塑厂。
我的创业故事，泰普森的雏形也就从这里开始了。
1993年国家的改革进一步深化。
在祥符镇政府的支持下，将我所创办的杭州康达皮塑厂正式定性为私营企业。
这意味着我从此有了个实现我打造百年企业梦想的平台。
于是，如何把握当前的商机，将这份事业发展壮大，我不断的思考着，也明白工厂必须有订单才能生存。
那个时候，出口产品的订单都要通过省级外贸公司。
我就把大部分的时间花在跑业务上，跑订单不容易啊，那个辛酸苦辣，真的只有自己能够体会到。
但有一点，我自己很清楚，做外贸订单，产品品质和准时交货对公司的商誉相当重要，而公司一开始就注重诚信建设，相信对企业今后的发展会起到至关重要的作用。
于是，我在监管工厂生产的同时亲自外出跑订单，确保订单及时完成。
赶货的时候，我亲自下车间，与工人一道摸爬滚打，工作中我从不知道什么是苦，什么是累，也从不怕受伤，只要货没按时完成，我就决不入睡。
当时，我心中只有一个信念，那就是一定要把企业做好，以便对得起自己的父母，对得起自己的家人，要不是他们的全力支持与帮助，我无法筹足那创业最初的启动资金，也就不会有今天企业的辉煌；不把企业做好，也对不起村镇政府和区政府一直来对我的关心与扶持。
而我那拼命三郎般的工作作风，也影响到了全体员工。
“”已成了泰普森集团的企业文化，也成就了泰普森集团今天的辉煌。
而在当时，如何审时度势，如何把握住时代发展的脉搏，如何发展自己的企业，对我来讲真的是个天大的考验
而有幸的是，我走过来了。
1995年，国家经济形势一片大好，国家开始对我这种类型的企业有了进一步的肯定，支持私营企业自营出口了，这个消息无比振奋人心。
在拱墅区政府的支持下，杭州恒丰皮革制品有限公司终于注册成立并获得自营出口权，这标志着我的企业有了直接面对的机会。
1997年，随着业务的逐渐扩大，原有工厂的场地已经无法满足生产的需要，如不扩产，我辛苦得到的订单无法在合同规定的时间内交货，不仅意味着先前的辛勤付出将付诸东流，更严重的是客户也将从此失去。
于是，重新找场地迁厂成为我当时迫切需要解决的问题。
我把这一情况及时地向区、镇政府作了反映，区政府对此相当重视，马上召开了现场会。
当时在我自家村里的一块闲置空地，我很想把它买下来盖厂房，吉如村、祥符镇政府和拱墅区政府急事急办，给予了我们极大的支持。
自此，我就在这块土地上扎根，辛勤耕作。
10年后，这里也成了我集团公司的总部。
在当时，尽管公司每年都在发展，但说实话，企业到底要往哪里走
我心里还是没有底，只是有什么生产什么。
然而就在1998年，一件偶然的事件彻底改变了我，也改变了我们企业。
在那年我接待了一位来自加拿大的客商，他带来了一只餐包，想下1000只的订单，问我们能不能做。
这款餐包配置了成套的餐具，外出野营用起来非常方便，我感叹老外对生活的享受，同时也看中了这个行业的商机。
就是这样一个简单的餐包，从此把我和我的公司带上了与户外休闲用品打交道的征途。
在以后的几年里，伴随着公司的发展，恒丰在欧洲和美国的户外休闲行业里也历经默默无闻到享有一定的知名度。
同时，随着订单的日益增多，吉如村的这幢厂房又远远不能满足订单生产的需求了，我不得不又开始重新规划。
2000年，在拱墅区政府出面协调下，我和杭一毛签署了厂房租赁协议，生产场地得到了进一步的扩大，但当时公司发展太快,订单增加过于迅猛，场地越来越显得不足。
这时拱墅区的经济也在飞跃发展，城市化推进速度越来越快，撤村建居工作如火如荼，地价日益上涨，总部经济发展趋势凸显。
为此，一方面，我加大对杭州公司销售中心、研发中心和财务结算中心的投入，加强总部经济建设；另一方面，我不得不着眼杭州近郊的地方，将生产基地放到周边地区中去。
大力发展实业 争做行业龙头企业2002年，我们相继购买了约30万平方米的土地，打造我梦寐以求的休闲产业园，命名为，计划集专业设计、研发、生产、经营于一体，使之成为中国最具规模的户外休闲用品生产基地。
自2000年以来，我有个习惯，每年的6至9月份，我会和销售部同事一起前往欧美进行客户走访，市场考察，这不断开阔我的视野，让我在产品种类上下足了功夫，也了解了市场，让我在产品的选择上有了针对性。
继餐包之后，我们开始生产折叠式的户外桌、椅、床，又扩展到渔具产品，再后来发展了登山包、帐篷等产品，直至现如今大力发展的花园家具系列。
2004年，中国已经发展成了“世界工厂”，开始鼓励企业拥有自己的品牌,提倡自主产权。
拱墅区政府也多次帮助指导，给予了政策上的最大支持。
就在这一年，一次在美国考察的机会，让我突然冒出一个大胆的想法，创建自己的品牌，同时在美国建立分公司。
经认真考虑，当年就创立了“Westfield”这个品牌，并在美国的的卡梅尔市成立了分公司，以贸易为主，并以品牌命名公司名：Westfield Outdoor Inc。
2008年8月，杭州市长蔡奇出访美国，并来到美国分公司进行考察。
同年，我又决定在德国设立分公司，当我把想法说与我的德国客户Mosella公司的老板Uwe听时，他表现出极大的兴趣，当即表示愿意成为我德国分公司的CEO。
如今，这两个分公司为公司的业绩都做出了巨大的贡献，泰普森集团就此也为今后更大的发展打下了坚实的基础，Westfield 品牌在欧美市场也越来越具有影响力。
迎合市场需求，打造金牌乐富·智汇园“打造品牌，使其成为拱墅区发展高新技术产业和现代高端服务业的主战场，融入杭州‘天堂硅谷’的主阵地。
”拱墅区委、区政府在2004年提出了这样的目标。
当时一看到这一消息，我的脑子就静不下来了，如何迎合市场需求，寻求公司新增长点的问题就开始一直在我脑海中盘旋，这又是一个公司发展的大好机会，一想到有机会，我兴奋的几乎几天几夜都没睡着觉。
机不可失，时不再来，我当即就决定寻求拱墅区政府的支持，开始进军文化创意产业，这与拱墅区政府发展新拱墅的目标一致，又与公司跳跃性发展寻求新的增长点相符。
于是，我一方面除了坚持专注于户外休闲用品领域以外，也开始先后投资成立了浙江泰普森创慧科技有限公司、浙江创意产业投资有限公司、浙江乐富创意设计有限公司、浙江恒丰有限公司，并以拱墅打造总部经济为契机，在拱墅区组建了浙江泰普森控股集团。
最为重要的是，在拱墅区政府的大力支持下，我们成功地投资建立了10万平方米的创意产业园——乐富·智汇园，为拱墅区北部软件园投下了重重的一笔，成了北部软件园的金牌园中园。
乐富·智汇园属于拱墅区科技工业功能园区，而拱墅区政府有意将北部软件园作为城市综合体来打造，集中开发建设商务楼宇，发展总部经济和楼宇经济，这给乐富·智汇园的发展带来了极好的机遇。
目前乐富·智汇园已成为杭州创意文化产业园项目的经典成功之作，是认定的杭州四大创意文化产业园之一，该项目于2008年4月由杭州市时任市委书记王国平亲自揭牌。
创业园在经营期间，先后得到了、中央书记处书记、中央宣传部部长刘云山，时任省宣传部部长黄坤明（现任杭州市委书记）以及拱墅区政府等相关领导的亲临指导并对乐富·智汇园的发展给予了充分地肯定。
乐富·智汇园的总建筑面积为105888平方米，主要有现代工业设计创意功能区、影视文化科技创意功能区、商务，会务，展示，培训及生活服务配套功能区，并以阿拉伯亚洲商务卫视为主体的文化创意、博影数码影像为骨干的文化影视创意等特色鲜明的产业集群，植入杭州“天堂硅谷”的基因，打造了省内一流的文化创意产业园。
乐富·智汇园一期建筑面积共27153平方米,层高4.5米的可塑性大空间，可根据客户的需要对空间随意大胆分割、重构。
后期又投入300万元对整个项目进行环境规划设计，全局上合理规划，细节上精心雕琢。
乐富·智汇园一期招商的工作从2007年上半年启动至2007年底就完成整个的招商引资工作，至今共引进54家企业入驻,尤其是获得了阿拉伯·亚洲商务卫视的青睐，并成功签约入园。
二期项目的8幢LOFT小楼、博影公司室内摄影基地及乐富商务中心即将投入使用。
预计将入住100多家创意企业，主要是以博影数码影像为首的文化影视创意企业和各工业产品设计为主导的创意企业和企业总部。
尤其是博影公司的室内摄影基地，整座大楼层高18米，2400平方米的大空间没有一根支柱，四周是用于拍摄的马道，可以同时容纳多组影视或平面广告的拍摄工作。
我可以大胆的说，这里将会成为全国乃至世界影视时尚名流的汇聚之所。
乐富智汇园在各级领导的关心与支持下，在泰普森全体员工的共同努力下，已经成为杭州市文化创意产业园的标杆企业，并荣获了“杭州市发展文化创意产业先进单位”的光荣称号。
时任杭州市委书记王国平对文化创意产业也寄予了殷切的希望，他强调要从人才引进和体制改革入手，大力实施“软实力提升”战略，加快打造十大文化创意园区，着力培育一批具有“杭州风格”、“杭州特色”的文创企业，全力争创我国文化创意产业中心，一举打响创意杭州品牌，为杭州这一生活品质之城增添新的生机与活力
我们泰普森人不会辜负各位领导的重托，一定会继续以“创意创新创业”的浙江精神再创文化辉煌。
领导干部就职任职表态发言稿时间一般多长
尊敬的各位领导志们： 今天我被任××县工商局党记、局长，这是市局对我的信任和关心，在此，我对组织的关心和厚爱表示衷心的感谢。
参加工作二十多年来，我经历过基层工作的实践和锻炼，也深受过领导的培养和熏陶。
可以说，没有组织的培养和教育，没有大家的厚爱和关怀，也就没有我现在的成长进步。
今天，对我来说，这既是组织的信赖和厚爱，也是新的考验和挑战。
我深知自己的知识、阅历、经验和能力与组织和大家的要求还有一定的差距，在今后的工作中，自己努力做到以下四点： 1、讲政治，时刻保持政治上的清醒坚定。
始终坚持学习不放松，不断提高自身综合素质，以理论上的成熟保证政治上的坚定，以工作能力的提高保证本职工作的开展，在思想上真正树立全局意识，把工作做好，让领导放心，让干部职工满意。
2、讲勤政，坚持工作上求真务实。
尽快熟悉工作岗位，实现角色转换，进入工作状态，始终牢记重托，恪尽职守，不辱使命，在工作中，坚持一手抓业务工作，一手抓队伍建设，切实提高工商的整体形象。
3、讲团结，自觉维护班子的整体形象。
自觉找准位置，对上多请示汇报，对内多沟通交流，对下多体谅关心，多向老领导学习，维护班子的团结统一。
4、讲纪律，严格遵守廉政规章制度。
堂堂正正做人，老老实实干事，清清白白为官。
加强党风廉政建设和机关效能建设，廉洁自律，勤政廉政，严格依法行政，为管理对象服好务，切实转变工作作风，树好工商形象。
新任职干部表态发言稿：各位领导、同志们，在今后的工作中，我将加倍努力，尽心尽力地做好工作，决不辜负全局的信任和组织的厚爱。
我坚信有局党组一班人的齐心协力，有全体干部职工的关心与支持，我有决心、有信心履行好职责，为工商事业的发展作出自己应有的贡献。
最后衷心感谢市局*局长、*处长等领导在百忙之中宣布对我的任命，谢谢市局领导，谢谢全局同志们，谢谢!
领导把我调离岗位之前把我调换到其他岗位，然后把我调走了，直接调不就得了么，为什么调换岗位
1，针对领导，首先要是尊重，不要时刻自己为中心，看不起那个领导看不个领导，否则你永远都成不了领导，之所以是领导，就是因为其有过人之处，要抱着对方就是自己的铁哥们的心态来对待他，这个样子你才有可能获得领导的信任。
2，针对职位，要干好自己的本分工作，不要抱怨什么，哪怕有抱怨也要回家后抱怨，多干点不要紧，领导是花钱雇大家来干活的，谁干的如何，他自己比谁都清楚，如果他连这点都看不到，他当不上领导，所以领导的眼都是慧眼。
3，职场都是要潜规则的，既然你想提高自己，就要遵守这个潜规则，临沂交警上有个大队长，谁的车他也查，谁的面子也不给，结果很快就因为鸡立鹤群而失去了位置，既然有潜规则就要尊重，不是说自己虚伪，而是要自己学会生存，学会上进。
4，接近领导身边的人，从而接近领导的一些空闲的业余生活，例如老总喜欢打乒乓球，那么没事就多和他打上两把，回来的路上，顺便请领导吃顿饭，从而成为莫逆之交，领导的社会交往层次要高于我们，我们跟随着他， 是提高自己的交往层次的一个机会，层次变了人的综合意识就会改变。
5，没事的时候，私下里多请领导吃顿饭，领导都是寂寞的，都是渴望自己的下属和朋友一样对待自己的，平时都是领导买单，突然职工买单的时候，领导会很开心的，会推心置腹的和职工谈一些自己的感想，从而让领导认识一个全面的你。
6，在工作的时候，一定要学会让自己没有脾气，变的很职业，除了服从就是服从，自己总是开心的，乐观的，微笑的，这个样子做不断不会累，反而会很开心。
7，坚持每个周给领导写一次信，这个是最有用的。
8，学会换位思考，考虑一下，如果自己是领导，自己喜欢什么样子的职工，自己希望自己的职工为自己做什么事。
9，做这些不是谄媚，而是让我们更好的活在这个社会里，这是一种生存技巧，当然很多人也自命清高，觉得领导的决策是错误的等等，北京大学的一个老师到我们这边来工作，到现在还是副科级干部，接触过他的人都知道他的博学，他什么都知道，我和他一个办公室过，但是我走了这么几年了，他还是那个级别，他的手下都是他的领导了，因为他从来就觉得那些领导是愚昧的。
下级单位的领导对我说以后请多跟我们指导工作，我应该怎样回答
如果说这话的是普通员工，我又应怎样回答
我也遇到过呢，和你说样自己也没什么级别，我在市级，县级的领总是这么说，客套话而已，但是回答的时候你要清楚一点，你是代表市级的，所以要有度，既不能唯领导是从，把自己放在很低的位置，也不能高高在上，既尊重人又要让别人尊重你，懂吧。
比如你下去基层，你代表的不仅仅是你个人，还代表单位。
人与人互相尊重最重要，人家尊重你，你也要充分尊重别人。
我的情况是这样：我在市局下属单位正科级，县农业局的局长或者副局长上来接洽工作，就会和我说这样的话，按照级别他应该是正科或是副科，和我单位的领导一样的级别，但是属于工作的东西，该拍板的就拍板，不让他小瞧你，也要尊重人家。
下去县上，是自己分内的事，当仁不让。
除外，不要指手画脚。
然后别人给你的评价是，还是比较可以的。
就这样。
我也是从战战兢兢中过来的。
现在也任副科，但是处事为人还是一样，别人尊重你，你也要充分尊重人家。
不尊重你的话，过得去就行了。
不必想什么。
回答这么多，不知道能说清楚不，希望你努力啦，很多时候不要在这些无关痛痒的事情上苦恼，练出真本事，才是你应该做的。
领导才能
衡量一个领导人物的成就大小，要看他的信念的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属的爱的程度。
一、什么是领导才能领导才能指的不是挥舞手中的权利，而是授权别人去干。
小小的胜利可以由一个人单枪匹马夺得，但那种带来最后成功的伟大胜利就不可能靠单干夺得了。
要取得这种胜利，必须有其他人参与。
当你开始动员其他人一道为达到某个目的而工作时你就跨进了领导者的行列。
事情的成败，全赖领导者的领导水平了。
领导才能究竟是什么
说：“领导才能就是把理想转化为现实的能力。
”从广义上说，这是对的。
一个领导者确实能把理想变成现实但必须加入另一个重要因素——其他人。
一个领导者不但通过自己的努力，而目通过别人的努力实现理想。
自以为自己是领导人，但没有追随者，不过是空想。
给“领导才能”下的定义是“领导者的地位或指挥能力：领导的能力。
”这个定义不大管用。
事实上，这个定义会强化一般人对领导才能的一种误解。
许多人以为领导人是从他的地位或头衔中得到权力的。
他们以为老板有地位，就能领导人，经理有头衔，就能领导人。
但那不是领导才能的真正本质。
一个只会在自己位置的狭窄范围内指挥别人的人，不能算作真正的领导人物。
正如说的：“人们追随的不是某个计划，而是能鼓舞他们的领导人物。
”“领导才能”的最佳定义是：“领导才能就是影响力。
”真正的领导者是能影响别人，使别人追随自己的人物，他能使别人参加进来，跟他一起干。
他鼓舞周围的人协助他朝着他的理想、目标和成就迈进，他给了他们成功的力量。
首先是一个人的个性和洞察力——他作为一个人的最核心的东西。
正如领导才能研究专家费雷阶说：“领导人物走在队伍前面，并且一直走在前面。
他们用自己提出的标准来衡量自己，并且也乐意别人用这些标准来衡量他们。
”最好的领导人物就是能不断成长、发展、学习的人。
他们愿意付出当领导人物的代价：为了能不断提高自己的水平，扩宽自己的视野，增加自己的技巧，发挥自己的潜能，他们会作出种种必要的牺牲。
他们通过自己的努力变成受别人敬仰的人。
有良好个人品质的可信赖的人，比没有受人敬仰的品质的人更有可能成为领导人物。
但单靠良好个人品质还不能成为领导人物。
这些品质还必须与能积极与人沟通的能力结合起来。
领导人物和别人建立良好人际关系，开始关怀别人，学会与别人交谈和调动别人的积极性。
PMA、个性、理想、与别人沟通和激发别人积极性的能力......是构成领导才能的基本要素。
二、领导人物的主要特征要成功创富，一个人必须成为他所从事的那一行业的领袖人物。
一般来说，世界上有两种类型的人：一是领导者，二是追随者。
在你开始工作时，你就要决定你是否愿意在你选择的行业中成为一名领导者，还是保持当一名跟随者。
补偿的差别是很大的。
跟随者不可能有理由期塑和领导者一样的补偿，尽管很多跟随者错误地期望这样的报酬。
当一名追随者没有什么不光彩，但另一方面，当一名跟随者不会有什么名望。
大多数领导者是以跟随者的资格开始的。
他们之所以成为杰出的领导者，是因为他们开始是聪明的跟随者。
不能够机智地跟随领导者的人，是不可能成为有能力的领导者的，很少有例外情况。
能最有效地跟随领导者的人，往往是能最快发展为有领导才能的人。
一位聪明的跟随者有很多优势，其中包括他从领导者那里获得知识的机会。
领导人物的主要特征一般来讲，领导人物必须有下列一些重要素质：（一）毫不动摇的勇气（二）良好的自制性（三）强烈的正义感（四）坚定的决心（五）具体的计划（六）付出超出所得的习惯（七）迷人的个性（八）掌握详情（九）同情与理解（十）有责任感（十一）富有协作精神（十二）果决是领导者的特色（十三）要善于与员工沟通（十四）正面激励和赞扬员工（十五）敢于冒险（十六）领导要有创意领导者失败的十个主要原因当然，现实社会生活中不乏失败的领导。
现在我们来谈谈领导失败中的主要错误，因为知道什么不能做与知道什么能做同等重要。
1、不能组织详细的资料。
2、不愿提供低卑的服务。
3、期待着从他们的所知中得到报酬，而不是用他们的历知去干了什么得到报酬。
4、害怕来自下属的竞争。
5、缺乏思维。
6、自私。
7、无节制。
8、不忠实。
9、强调领导的‘权威。
10、注重头衔。
这些是领导人员失败的较普通的因素。
这些错误中的任何一个错误都可造成失败。
认为当追随者并没有什么可耻；然而，停留在追随者的境界也并不是一件光荣的事。
他鼓励我们要训练自己成为出色的领袖人物。
切记，领导才能是可以培养出来的。
三、领导原则最有效的颔导风格是利用对下属的情感和思想的了解，运用人与人沟通的熟练技巧。
希尔说：领导才能不是与生俱来的，是可以培养出来的，成功，就必须成为一名领导。
要做一位好领导，必须掌握以下领导原则：首先，必须让下属独立自主地进行调查和科学研究。
其次，应允许专家们申诉反对意见，与自己唱‘对台戏，做到兼听则明。
此外，作为领导者，永远不要忘记自己作为领导者的职责。
除此之外，要使属下愿意忠心耿耿的为领导者的科学决策效劳，紧密团结在领导者周围，其作用得到充分发挥，这里还涉及到一个领导者的用人艺术问题。
一般地说，领导者处理好与智囊团成员的关系，应注意把握住以下几个方面：1关心、尊重、理解下属2分工授权，用人不疑3领导者应有宽容精神4承认下属劳动的价值5运用幽默语言6要乐于接受监督7要保持清廉俭朴8善于网罗人四、如何培养我们唯有靠同事和部属的支持、合作，才能成功。
要想获得支持与合作，必须有。
所以，领导能力实在是成功的必要条件。
想要获得成功必须得到别人的支持和配合，而想要得到其他人的支持合作，则必须有领导能力。
领导能力不是与生俱来，它是可以培养出来的。
成功与“领导能力”（使别人因你的领导而做出本来不会或无法去做的事）如形影相随。
在帮助你培养领导能力方面，前几章所说的“使你成功”的各项原则仍旧很有价值。
接着我们要谈谈使别人乐于和我们合作的四个领导原则。
这些原则可以应用在管理上、工作上、杜交上、家庭生活上。
以致于有人的任何地方。
这四个领导方法是：1、与那些你想去影响的人交换意见。
2、考虑要周到。
处理事情时要多思考还有哪些符合人性的方法
3、尽量追求进步。
相信还可以进步，更要推动帮助进步的行动。
4、拨出一点时间和自已交谈、商量或从事有益的思考。
只要熟练地应用这些原则，就会产生良好的结果，还可以抓住“领导术”的奥秘。
我们来看看应该怎么做吧。
（1）个领导原则：跟那些你想去影响的人交换意见。
这是使别人（包括朋友、同事、顾客、员工）依照“你希望的那种方式”去做的秘方。
设法培养“随时跟那些你想去影响的人交换意见”的能力。
下面的练习可以帮你做到：项目为了获得最佳效果请问自己1、指示某某人工作站在新进人员的立场上，我的指示是不是很清楚
2、模拟如果你是个典型的顾客，对于这个广告有什么反应
3、打电话的方式如果你是接电话者，对打电话人的语气有什么反应
4、选购礼品这个礼品是不是你想要的，或是不是他想要的
5、你发命令的方式如果他们用“我命令别人的”方式来命令你，你愿不愿意去执行
6、关于孩子的管教如果你是个小孩子，你接受管教的程度和管教的规律，如考虑小孩子的年龄、经验和情绪的关系如何
7、你的衣着如果你的老板也象你这样的穿发，你会怎么想
8、准备一次演讲考虑到听众的兴趣和背景时，你作为听众对这个演讲有何感想
9、娱乐、嗜好如果你是客人，你喜欢哪一种食物、音乐和曲目
实行“跟别人交换意见”的具体作法：1、要考虑并体谅别人的处境。
换言之，就是要设身处地为别人着想。
别人的兴趣、收人、智慧与背景跟你大不相同。
2、接着问自己：“如果我是他，这件事情应该怎么做才好
”（不管什么事，一定要他替你做。
）3、然后就要实行“如果你是别人，别人会让你怎么做的那种行动。
（2）领导原则：考虑要周到。
在处理事情时，要多考虑还有哪些符合人性的方法呢
人人都用自已的方法来领导别人，其中常见的一种方法就是扮演独裁者。
独裁者的每一个决定，都不会征求相关人士的意见。
他不接受部属的意见，基本原因是害怕部属是对的，会伤他的面子或破坏他的形象。
独裁者通常都维持不了多久，因为他的部属羽毛未丰时会暂时屈服，但是他们很快就感到不耐烦，优秀的人员也会远走高飞，留下来的大部分是二流角色，更会相互影响，不做正事。
这时员工素质明显降低，处理事情更不顺手甚至可能联合起来反抗，结果使公司的组织功能无法顺利发挥。
此时，独裁者不得不产密防范能力比他强的人，企图挽回颓势，如此上下交攻愈演愈激烈最后一发不可收拾。
第二种领导方式是那种铁面无私、不通人情的刻板方式。
这种领导人处理任何一件事情，都要引经据典。
他并不了解每一个政策都只是一般情况的标准而已。
最糟糕的是这种领导人都把别人看成机器，而人们最不喜欢的事情就是被看成机器。
那些铁面无私、没有感情的效率专家并不是理想的领导者，因为帮他工作的那些“机器”只能发挥出一小部分潜能而已。
真正卓越的领导人则使用第三种所谓“人性化管理”的方式。
下面是使用人性化管理方式使你成为更好的领导人的两个方法。
第一，遇到跟人事有关的难题时，要及时反问自己：“处理这件事最合乎人性的方法是什么
第二个帮你使用“人性化管理”的方法是：把别人看得都很重要。
要关心部属的业余成就。
（3）领导原则：尽量追求进步。
相信还可以进步，更要推动帮助进步的行动。
（4）领导原则：拨出一点时间和自己交谈、商量或从事有益的思考。
我们都以为领导人特别忙碌，实际上他们真的很忙，但是我们往往疏忽了这一点，那就是领导人每天都要花很多时间来单独思考。
看看那些伟大的宗教领袖的生平，就知道他们每一个人都花了许多时间来独处深思。
经常一个人独居，也是如此；其他如释迦牟尼、、等等，几乎历史上每一个杰出的宗教领袖，都在摒除世俗的干扰下，花了无数的时间独居冥思。
政治上呼风唤雨的领导人，不管善恶，都是由独居中获得极其罕见的洞察力。
如果罗斯福总统未患小儿麻痹症，没有独居养病就不一定有超人一等的领导能力了；杜鲁门总统在密苏里州的农场内，单独度过长期的青少年时代。
杰出的领导人物都从独居中发展了超级的思考能力和领导能力。
那些无法忍受孤独的人，竭力使自己脑中一片空白。
他们尽量避免动脑筋，在心理上已经被自己的思想吓坏了。
随着岁月的消逝，这种人的心胸日益狭窄，眼光日益浅短，行为也幼稚可笑，当然更没有坚韧不拔、沉着稳健的作风。
他们忽略了自己大脑的思考能力。
当然你也可做到单独思考。
那么应怎么做呢
拿破仑希尔在给受培训的学生上课时，要求13个学员每天部把自己关在卧室一小时，一连两个礼拜，看看有什么结果。
两个礼拜以后几乎每一个学员都说这个经验确实非常难得而有用。
其中有一个还说，在这以前他差点跟另一家公司的主管绝交。
经过清晰的思考以后，他已经找到问题的原因和改进的办法了。
还有人说他们已经解决许多棘手的问题，这些问题多半与换工作、婚姻不和谐、买房子以及替孩子选择学校有关。
每一个学员都热烈地说，他们比以前更了解自己，更清楚自己的优点和缺点。
他们还发现，在合理的独处时所做的决定或观察都百分之百的正确；他们又发现“浓雾一旦消失，真相就水落石出”，因而得到了正确的抉择。
现在就开始每天拨出一点时间（至少30分钟）来静静思索。
每天凌晨，也说不定是深夜就是最好的时间，反正头脑清醒，又没有于扰的时间就可以。
一旦选定以后就可以利用两种方式来思考，亦即直接思考和间接思考。
直接思考时，可以分析一下面临的主要问题，你的头脑会从客观的角度来研究，因而获得正确的答案。
间接思考时让你的头脑自己去想就可以了。
这时你的潜意识会自动地打开你的记忆宝库，适时供应所需的各种资料。
在自我反省时思考也很有用它会帮你想到许多基本事项，例如：“我还要怎样才能做得更好
下一步应该怎么做呢”领导阶层最主要的工作就是思考，迈向领导之路的最佳准备也是思考。
因此请你每天都要花点时间来练习合理的单独思考，并且往成功的方向去想。
体验环卫工人工作 之感想
早先就和小子说好，20日去参加环卫工作体验。
20日早晨5时一刻即起床，喊臭小子起来，起到是起了，一转身，又呼呼了。
也好，老妈一个人去，省得小拖子碍脚。
真早啊，晨风微微清寒，起来真不易
路上行人稀少，更不易的是环卫工人穿着黄马甲已经在辛勤工作了
打电话问某人集合的地点，居然被我的电话声吵得刚睁眼
我晕晕晕~好不容易找到环卫处，两个论坛的坛友已到20多人了。
狂风热情地招呼着，安排大家上车。
具体路线如下： 一、 参观道路清扫保洁业 环卫处大院——义安路（人工清扫）——金山路东段（人工清扫）——铜都大道（机械清扫）——长江路（机械洒水）——义安路（机械化冲洗路面） 二、参观垃圾收运系统和部分环卫设施 参观天桥中转站——天井湖公园南门公厕——环湖南路公厕——淮河路中转站——宝山生活垃圾场——新型无害化生活垃圾处理场——翠竹园中转站——新苑小区中转站 三、就环卫工作情况进行座谈 因工作任务在身，行程至淮河路中转站后，未能继续跟随大部队活动。
有幸的是，参加了中午的聚餐活动，一睹合肥腔浓重但很幽默、没有丝毫领导架子的市委宣传部副部长、市行政执法局局长骆昌汉的风采，也和坛友们把酒言欢，交流了感情。
唯一感到遗憾的是没能参加座谈会，没有听到更为详尽的我市环卫工作介绍和坛友们的发言
我参加此次活动的目的很简单，就是为了了解我所不熟悉又和我们生活密切相关的环卫工作。
说好听一点是参观、调研，其实就是重在参与，开阔视野。
加之半路脱逃，所以体会很简单。
一是环卫工人很辛苦
当我们还在梦乡的时候，他们已经在迎接朝阳了。
一年365天，顶严寒、冒酷暑，风里来、雨里去为铜陵良好的居住环境付出了艰辛劳动
有句宣传口号是：“铜陵是我家，卫生靠大家”
所以，我们要加倍珍惜他们的劳动成果，共同爱护我们这个美丽的城市
不仅自身要爱护环境卫生，不乱丢、乱吐，还要教育和影响我们的家人和我们周围的人，养成良好的爱护城市卫生的好习惯
二是我市环卫处为城市卫生做了大量工作
我所见到的一系列机械环卫设备让人眼睛为之一亮
那些大型环卫设备的投入使用，极大地提高了环卫机械化作业率，同时，减轻了环卫工人的劳动强度，提升了全市环卫作业效率和整体发展水平
改造改建了一批公厕，部分公厕达到二星、三星标准。
有的公厕专门建了残疾人通道，考虑细致
这些基础设施的不断完善，方便了居民出行，提升了城市形象
三是环卫车队要尽快另选新址
现在的环卫车队位于疾控中心旁，也是在市中心，不仅仅影响周围的居民生活，而且场地也太小，不能适应日益发展的环卫车队需求
这些年，环卫车队为了城市保洁，车型更新，添置了不少现代化的机械清扫、机械洒水、机械化冲洗路面的车辆，可现有的车队场地太小，容纳不了
四是期待新型无害化生活垃圾处理场早日建成
坛友们拍的宝山垃圾场的图片，看了让人心惊
那些垃圾自燃形成的蒙蒙烟雾让人恐惧，听去的坛友说垃圾场味道很重很难闻很呛人
我想那些烟雾一定是有毒的吧
期待早日建成新型无害化生活垃圾处理场，有效解决生活垃圾处理的二次污染问题，实现城市垃圾无害化处理
最后感谢市环卫处不仅给我们坛友一次了解环卫工作的机会，同时更感谢市环卫处准备了丰盛的早餐和午餐（嘿嘿，享受市人大代表的待遇哦~），给了我们坛友一个交流的机会（平时都是只见其字不见其人的）。
当这篇日记写完的时候，还要感谢坛友给我的压力，我真的很懒本来是不想写滴~
求一篇关于个人与团队的关系读后感!谢谢!
做最团队读后感\ 《做最好队》内容简介：这\ 个上很难有完美的个人，但可能有完美的团队。
如何在团\ 队中成长，在团队中找到归属感\ ，成为无数职场人关注和深思的\ 问题。
新东方执行总裁陈向东在\ 职场打拼数十年，将自己多年积\ 累的管理理念和职场经验寓于本\ 书中，真诚、轻松地将领导和下\ 属之间的相处之道娓娓道来。
如\ 何在团队中发挥自己的能力和特\ 长，如何跟随好领导干出一番好\ 业绩，如何将团队成员关系处理\ 得游刃有余，不论你是渴望打拼\ 出一番业绩的“杜拉拉”，还是\ 已经历经风雨的领导者，在《做\ 最好的团队:打造卓越团队的九大\ 黄金法则》中都能找到解决这些\ 问题的不二法门。
\ 做最好的团队的读后感，来自淘\ 宝网的网友：以前曾听新东方的\ 朋友眉飞色舞地讲陈老师这个“\ 牛排”(牛人的排比句)怎么怎么搞\ 笑、深刻。
亲自看了他的书，才\ 领略到高人的风采。
据说这本书\ 是演讲稿，给新东方高层讲的，\ 俺们平民也能享受到被辅导的待\ 遇，感觉很不错。
里面随便一翻\ ，抓个小故事就能看八卦看个够\ 。
看完后，也能有收获。
看过几\ 本这类的书，觉得这本不错!职场\ 江湖，办公必备。
\ 做最好的团队的读后感，来自卓\ 越网的网友：个体成长离不开团\ 队，个体成熟离不开团队，个人\ 成就更离不开团队。
说起团队，\ 不能不提到人们经常提及的另外\ 一个很相像的概念—团体。
如果\ 一个群体有组织、有纪律、有目\ 标、有理想、有使命感，并且分\ 工明确，相互依赖，那么这个群\ 体就是我们所讲的“团队”。
比\ 如，在日本东京举行的2010年东亚\ 四强赛上，中国男足在味之素体\ 育......\ 《打造高绩效团队》读后感\ 《打造高绩效团队》是一本对个\ 人职业生涯有深刻的剖析和指导\ 意义的书籍，书中着重阐述了三\ 层意思，第一层关于团队，第二\ 层是关于高绩效团队，第三层是\ 如何打造了高绩效团队，读完此\ 书，我感悟颇深。
\ 一、关于团队。
团队区别于一般\ 的群体，是某一工作区域内为实\ 现共同的工作目标而相互协作、\ 独立工作的团体。
团队各成员需\ 要有大局意识、协作精神和服务\ 奉献精神，也就是所谓的团队精\ 神，作为团队的一员应不遗余力\ 的为团队的正常运转，高效运行\ 奉献自己的聪明才智，营造积极\ 向上的工作氛围，增加团队的凝\ 聚力和战斗力，同时从优秀的团\ 队中汲取营养，不断成长进步。
\ 二、关于高绩效团队。
首先，我\ 认为高绩效团队的一个首要特点\ 是拥有一个清晰的共同目标。
一\ 个共同的目标是团队存在的价值\ 和理由，引导每一位成员往相同\ 方向前进。
同时，团队目标必须\ 是每一位成员都能清楚的理解而\ 达成共识的否则就非常不利于协\ 调团队行动。
其次，高绩效团队\ 非常重视每一位队员之间的互补\ 性。
在群体成员的组合上，同样\ 数量与素质的一群人，由于排列\ 组合不同，所产生的效应会有所\ 不同。
如果能利用好队员之间的\ 性格、技能互补，就能发挥协同\ 效应。
人的性格、技能各有不同\ ，有人容易悲观，有人天性乐观\ ，有人谨小慎微，有人敢闯敢拼\ 。
只有平衡协调每个人的特点，\ 扬长补短，才能实现绩效最大化\ 。
\ 三、如何打造高绩效团队。
通过\ 学习，我认为一个优秀的团队应\ 该具备以下品质：\ 1、奉献精神。
一分耕耘，一分收\ 获，当你加入一个团队，就要为\ 团队贡献自己积极的、正向的能\ 量，促使团队发展壮大。
如果将\ 团队比作一颗大树的树干，个体\ 是大树的枝叶，只有树干营养充\ 沛，生命力旺盛，枝叶才能有所\ 依托，茁壮成长。
\ 2、成就团队。
成就团队就是有大\ 局意识 ，个体利益服从集体利益\ ，反对个人英雄主义，克服自私\ 自利心理，发扬协调关系，合作\ 顺畅的团队精神，不要为了自我\ 表现，突出个人能力而分散团队\ 的向心力。
\ 3、忠诚。
不管我们从事的是多么\ 平凡、杂陈的工作。
都要具备崇\ 高的责任心和高度的工作责任感\ ，只有这样，才能把工作做到最\ 好。
工作无所谓崇高，真正崇高\ 的是人对工作的态度。
\ 4、集体荣誉感。
团队的荣誉就是\ 我们自身价值的综合体现，凡事\ 要以团队的利益为最终目标，要\ 时刻心系团队，与团队荣誉与共\ ，每一项工作都要全力以赴，决\ 不拖大家的后腿。
\ 5、建立良好的工作关系，保持有\ 效沟通。
我们不能忽略工作关系\ 对我们的影响，如果工作关系良\ 好、顺畅，非常有助于我们工作\ 。
反之，消极抵触的工作关系会\ 使我们的工作质量和效率受到很\ 大程度上的制约。
所以在做好工\ 作的同时要注意协调沟通，征询\ 对方需求，主动协作配合，适时\ 反馈，同时表达自己的想法和希\ 望对方接收的信息，使工作关系\ 中的个体相互促进，共同进步。
\ 团队是每个个体的总和，需要发\ 挥集体中每个个体的智慧和长处\ ，发展壮大团队的力量，个体通\ 过团队校正自己的行为，提高工\ 作能力，二者协调发展，相得益\ 彰。
正是这样的协调发展，使得\ 一支团队能够超越简单的、按部\ 就班的进步，达到能力的飞跃，\ 也就是文中所探讨的高绩效的团\ 队。
连锁经营的行业文化——十字精髓的感想感悟
对于十字文化，我认以作为一个人的之本和行为准则，经悟，都会有不一样的。
首先第一个是感恩，出自一个人的内心要有一颗的心，发自内心的感恩会流露于我们的眉宇间，这是一个人最善良的一种体现，第二个是推崇他由衷的一种赞美，善于推崇不仅可以增进人与人之间的情感而且可以拉进彼此的感情。
感恩是一种心意，推崇是一种表达，二者一结合才回表现的情真意切，对于付出来说，我认为一个人能力不足那是因为付出不够，古人说，天道酬勤，一勤天下无难事，指出了付出的重要性，同时也是一个打开格局，使别人信服的一个过程，接下来是配合，他是团队意识的一种表现，个人的力量只有通过和别人的合作和配合才会形成一种合力，才会有凝聚力，才可以形成一个团队，最后一个带动，我认为是复制下属员工最好的方式就是带动，就是以身作则，这是作为一个领导很重要的优秀的一个品质。
这十个字讲述了一个个人的发展到自身团队的建设，走向成功的历程。
《成为高效的导师型领导者》读后感
不管我们如何追求自由、民主、平等，有人的地方总会有领导，而群龙无首必然杂乱无章。
领导，即领着大家朝着正确的方向走，必然受人敬仰、被人爱戴，自然有人想做领导，为大家做更大的贡献，当然一个组织也希望能够有一个优秀的人成为其领导。
关于什么样的人可以做领导，古今中外众说纷纭，有刘邦那样知人善任的，有李世民那样虚心纳谏的，有那样胸怀韬略的，有乔布斯那样独断专行的，有马云那样的能言善辩的，当然也有稻盛和夫这样讲求领导哲学的。
领导者该有怎样的哲学
哲学是个浩如烟海且深不见底的理论，无所用、无所不用，无所用，是因为不能直接置换成实物；无所不用，是因为它可以指导生活、言行，活个明白。
稻盛和夫是个虔诚的佛教徒，从书中依稀可以看出培养领导者资质的禅机就是“普度众生”，即利他之心。
如果你怀着让别人过得更好的心态去经营企业，那么许多品质的培养和形成就容易得多，例如具备使命感，明确地描述并实现目标，拼命工作。
人是群居动物，在一个组织中不但要有物质的保障，还需要一个精神的寄托即使命感。
不然他会觉得没有安全感、会感到没有未来或没有意义，继而不是昏昏沉沉就是早早离开。
所以对于一个组织，“冠冕堂皇”的口号还是要有的，例如京瓷株式会社的“在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类社会的进步发展做出贡献”，还有我们盾安的“诚信、尊重、专业”，一个人的精力有限，一个组织也是如此，如果一个公司他的口号就是资本家的本质目的即赚取利润，那么它很有可能会掉进物质追求的泥沼，一切以金钱为标杆，不会很久，很多东西就会变得很枯燥，因为薪水不可能无限制的增长，当其停滞不前甚至有降的风险时，大家很快就会作鸟兽散，那么这个企业就经不起风浪，其实很有意义的事或许总是要经历困苦，经过坚持不懈的努力，最终取得骄人成绩这样的一个过程。
所以一些看似很冠冕堂皇的口号还是需要的，虽然其中大多看似是那些放之四海皆准的美好品质，那是因为人类世界千百年来探索、积累发现其确实有用。
可贵的东西翻来覆去也就那些，只要你取其中你最看重的，结合自己的情况作为自己的企业核心价值，或许就会有许多人慕名而来，同时对企业日常经营中出现的问题也有一定的指导，不至于摇摆不定、朝令夕改。
中国近2400年的封建社会，无数次造反、起义，细细数来出名的也就那几次，陈胜吴广起义、水波梁山、太平天国，细想发现它们都有旗帜鲜明的口号：王侯将相宁有种乎；替天行道；均分田。
领导者就是这个组织的精神领袖，用现在时髦是说法就是这个组织的教主，关键是如何明确地描述并实现目标即“传教”。
那就需要有一定的“煽动性”。
马云就是这方面的高手了，当初力劝十七个人跟着自己创业，更难得的是中间经历了那么多的风波仍能把他们团结在自己的身边这么多年，很多人认为马云口才好，其实不止，我想他们能够在当时的条件下选择跟随马云，想必一定是因为他们相信马云所讲的是对的、有意义的、容易接受的、可以实现的，对于马云，首先他自己一定是相信的，并且真诚且充满热忱地在那里演说，你都能想象，已经到深夜了，十八个人在马云家的客厅，热烈地讨论着，马云反反复复地形容着自己对未来的描述，似乎他就站在未来………..做一个领导，总有一些时刻需要你面对自己的组织鼓舞大家的士气、凝聚人心，这个资质就是领导者由内坚信到能够向外传授的能力。
做领导，一定要发尽全力，即拼命工作。
作为人，何谓正确。
我认为这个提法很高级，提升到做人的准则，让人无所遁形，作为人，尤其是领导，就应该没有逃避，不遗余力，这一点很有意思。
记得读中学的时候，高考成绩出来，很多成绩不理想的同学都解释说，是我没用力，如果我用力的话成绩一定比你的好，其实他们没发现，如果给你创造所有让你发力的外部条件，你会发现原来发尽全力并不是每个人都可以做到的。
那是需要你发自内心调整自己，并有超强自律能力才有可能做到的。
做领导，更是如此，首先要自己拼尽全力，毫无保留才有可能感染身边的人，大家会想：“领导都这么拼命，如果我们还偷懒，何时才有出头之日啊
”既然在其位，就谋其政，最好没有保留，你才能发现身边同样拼命的人，就像只有你来得早，才会看到同样来得早的人，这样久而久之，身为领导才能团结一批努力奋斗的人，继而形成“良人”驱逐“劣人”的局面。
先有领导者还是先有领导者的资质，这就像先有鸡还是蛋的问题，资质从成功的领导者身上不断总结出来，领导者因为有一些资质而成为成功的领导者，关注他们之间的逻辑关系并不重要，重要的是学会如何反观自己，从中对应，找到自己的不足，实实在在地用到自己的工作、生活、思考中。
如何管理90后员工心得
《如何管理90后员工》主讲：邓艳课程背景90后的员工群体已经成为中国人力资源管理的一个重要研究对象。
随着时间的推移，企业面临着这样的尴尬选择---需要用人，但是却实在不知道如何运用这批特殊时代和家庭教育背景造就的“新新人类”。
面对大批90后不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从
通过本课程学习，能有效管理和引导90后，发挥员工长处，和谐企业氛围，为个人提供更好的职业发展空间，为企业创造更大价值。
课程收益有效管理和引导90后，发挥员工长处，为企业创造更大价值。
课程特色从心理学的角度，实施感悟式学习和体验式的心灵修炼。
培训形式理论讲授、案例分析、活动体验（参与互动）。
培训时间两天适合行业适合各类型的企业适合对象企业管理人员课程大纲第一部分：破冰训练（静心、爱心、气氛的营造）1、分享：自我感受与学习目的2、体验\\\/分享：一分钟相互“认识”3、知识\\\/点评：信念\\\/行为\\\/成果4、体验\\\/分享：十指交叉5、体验\\\/分享：搬椅子6、知识\\\/点评：目标与成果7、感召分组\\\/团队凝聚8、宣读基本守则9、体验：镜子舞\\\/找死党10、体验\\\/分享：A\\\/B对话（音乐与体验）11、分组讨论：在管理90后工作中遇到的困惑
怎么办
12、课后作业：结合自己的工作岗位，写一篇如何管理好90后员工的学习心得。
第二部分：课程要点（理论、案例、游戏互动相结合）一、存在的问题和我们的困惑
面对大批90后不可逆转的涌入企业，并将构成
