
万科物业的优势
万科物业海豚行动三年前,为了提倡创新,在万科物业规划了一个新的活动叫“海豚行动”。
为什么叫海豚行动呢
因为海豚是最聪明的动物。
物业是一个劳动密集型行业,人员多而且分散,员工的平均学历较低,但日常工作操作性特别强,同时,还需要低成本运营。
开展“海豚行动”的本意,就是我们相信千人之中必出韩信。
在我们的基层,大家在日常作业以及与客户打交道的过程中一定会有层出不穷的好主意、好点子。
我们希望通过“海豚行动”能够鼓励基层员工发挥主观能动性,发挥他们基于实践的创造力。
“海豚行动”设置了一个网页,任何员工有好主意都可以填写进去,如果他所在的部门认可这个建议,那么就可以将这个提案评为白海豚。
如果这个创意得到提案所在的城市公司认可,就被评为蓝海豚。
在万科物业年度总结会上,我们会在各公司的优秀海豚中评选一年一度的金海豚,在第二年会把评为金海豚的好点子在整个万科物业推广。
经过几年下来,我们已经产生了超过5万项海豚提案,其中被员工所在部门采纳的白海豚有19639项,被员工所在公司采纳的蓝海豚1860项,被总部采纳并全国推广的金海豚29项。
在这些海豚提案当中,就有成为物业行业第一项国家发明专利的EBA系统,有全国解决客户监督问题的“荣誉监督员”方案,有节省大量人力解决电梯对讲检查问题的对讲自动测试系统……,优秀提案不胜枚举。
“海豚行动”在推行多年之后,已经成为一种自下而上的企业微创新的机制,成为了万科物业管理文化不
万科物业满意度从我做起演讲稿
尊敬的各位领导、评委、来宾朋友们大家好 很荣幸能参加今天的演讲活动 当读了《能力很重要,努力更重要》这本书后,感受很深。
文章以八个章节精辟阐述了个人努力在成就人生事业中的极其重要性,提示了当能力与努力放在一个天平上时,努力往往比能力更重要。
不管你的能力有多高有多强,也只有努力才能把工作做好。
别以为你有能力,就放纵自己,那一样会做不好工作。
要想成为永远的强者,只有坚持不懈地努力;要想获得更高的成就,只有加倍努力! 能力是努力的积累,努力让能力升华。
设定工作目标,制定完整的工作计划,并不懈地去努力付诸实践的人,在我们身边大有人在,但有些人却将别人的成功归咎于“特有能力”,自己没有成功是因为不具备很高的能力。
能力是努力的积累,努力是能力的基础,能力来源于努力,努力会增长能力,要学会善于积累,只有长期不懈地努力才能积累起很强的工作能力。
要想不断增长自己的能力,就需要获取知识,需要不断地努力,需要用我们的耳朵、眼睛、大脑去听、去看、去想、去搏。
未做任何努力就断定自己做不到,找出各种借口为自己推脱责任的人,不会有成功的人生。
能力有限,努力无限。
能力不是与生俱来的东西,需要后天的养成。
从这个意义上讲,努力比能力更重要,人没有生而知之,只有学而知之。
人们要通过自我修养、自我觉悟、自我约束、自我完善,不断提升自己的能力。
能力普通的人,若能清楚自己的弱点,并积极努力,表现一定会比资质过人却不努力的人好。
人是不同的,能力有大小,但只要努力、加倍地努力,并且是用心去做,能力的差距就会缩小,甚至超过那些所谓有能力的人。
我认为,不管在哪个岗位上,只要认真努力地工作,做工作上的有心人,就一定能做好。
有能力的人也许只要花一个小时处理好的事情,可能我要花两个小时的时间,也许是更多一点的时间,但只要积极去做,花时间用心去做,不耻下问,踏踏实实,兢兢业业,在实践中不断积累经验,一样可以收到事半功倍的效果。
曾经,很多次,工作困了,有一种想放弃的冲动,但我常用丘吉尔的话来警戒自己,决不放弃,决不决不放弃,决不决不决不放弃,也自然的,一路走了过来,纵使风雨兼程,我也依然信心十足,斗志昂扬,纵然一路走来,笑过,也有哭过,然而,无怨无悔,因为,人生的意义,就在这里,上,有报于社会,下,无愧于良心,我知道,在公司发展壮大的过程中,自然会有风有雨,然而,只要我们心中的火焰
一直听说万科的物业很好,但是具体怎么好,网上也没有详细的介绍,有没有人能举个例子说一下啊
有什么好炫耀的,懒公司而已,请爷爷去都懒得去,垃圾
在万科物业工作会不会很累
同为万科管家去年入职到现在满一年,头发都快掉没了,我才24
刚开始被业主骂的偷跑去厕所哭(男生),每天拿着管家手机“提心吊胆”生怕有什么大事发生
我很能体会楼主的心情,的确万科物业管家每天的工作和生活都离不开管家手机,小区业主,但是员工待遇的确……但是这一年我也学到了很多为人处事,说话技巧
这个是万科给予我的
压力大能力越大
我的一个业主说,上辈子造了孽,这辈子做物业
万科物业面试,HR电话说已通过面试,走流程已经5工作日
怎么办
伙食费扣600,水电费100左右,扣除社保,也就没什么了,关键不公平。
万科物业的风险管控
纵观万科物业历程:从全国首个业主委员会到首创“共管模式”、“管理服务报告”等被纳入国家立法,到“酒店式”、“无人化”“个性化”“邻里守望”“体验式”“金钥匙”服务模式,万科物业一次次引领行业之先
然而,笔者认为,万科物业所有服务模式的基础,是以董事长为风险危机领导小组组长、全员参与且贯彻于包括前期介入在内物业服务全过程的风险管理体系。
这个高效运转的管理体系帮助万科物业打造了优质服务品质、塑立了良好企业形象、铸就了万科物业钢筋铁骨,使得万科物业有足够的底气和豪气完成一次次创新和超越。
●透过现象看本质,我们所了解的万科物业风险管理体系 风险管理体系是指对企业面临的风险进行识别、评估、控制及监督等的系统工程,包括风险管理目标、管理方法、制度和流程、控制措施、参与人员等等,以将企业风险降至最小程度为最终目标。
风险管理体系是企业的基础工程,涉及企业运营管理活动的各个方面和各个环节,庞大而精深。
万科物业的风险管理体系也是如此。
我们不可能窥知其全貌,但可以通过在公开的互联网络收集到的相关信息,作一个大致的了解。
1、董事长、总裁为正副组长牵头建设风险管理体系 风险管理工作是“一把手”工程,公司领导的意识和重视程度决定了风险管理体系的建设质量。
通过流传出来的一份文档,可以确信,万科物业的风险管理体系是以董事长、总裁为风险危机领导小组正、副组长牵头建设的。



