
房地产置业顾问怎么讲述自己和团队合作销售成功的案例
转正申尊敬的公司领导:
首先感谢公司领导实用期间对我的帮助,我深刻到自己学到多之前书本上所缺乏的知识。
我是一名应届毕业生,于××××年××月加入公司大家庭,成为公司的一员,任职于前台文员职务。
历时二个多月来,我在领导的亲切关怀与同事们的热心指导下,经过自己认真的学习实践,基本熟悉了前台文员的一般工作流程,逐步掌握了作为公司前台议员日常工作要务。
现工作已满两个月,特向领导申请转正,以获得正式工作岗位,享受正式员工薪酬待遇。
也许在领导看来,我目前的工作经验尚不够丰富,但我勤奋踏实,不畏困难,肯学肯钻;同时,我也善于团队协作,拥有融洽的同事关系。
我有百倍的信心完成公司安排的正式工作;我相信在正式工作岗位上,能更加充分地调动自身主观能动性,更加深入地钻研业务知识,提高业务水平。
请领导考虑我的请求,批准我如期转正。
申请人:XXX ××××年××月××日
《首席执行官》观后感
[《首席执行官》观后感]《首席执行官》观后感作者:晓光2006-06-03 19:48:47大中小《首席执行官》读后感卧波苑团队:高明在这里有梦想就会有舞台,泰盈公司和海乐公司一样让我感到一种创业的激情和成就感,《首席执行官》观后感。
为了自己的梦想,我在这里尽情勾画人生。
看了海尔创业短片之后,给我最大的感触就是每个梦想真正腾飞都需要一个平台,我们公司给了我这样一个舞台。
我可以自由演义我人生的剧本。
每天看似忙碌的工作,却使我们每一个都感到充实与自我价值的体现,有梦的人正努力朝着自己的方向发展,公司在发展,我们相信有一天泰盈会真正走向国际。
而我也会真正的腾飞,因为泰盈是真正腾飞的地方。
《首席执行官》观后感卧波苑团队:王星辉海尔首席执行官张瑞敏,可以说是中国企业家的楷模
海尔的成功案例被写入哈佛大学MBA教程,张瑞敏成为我们民族的骄傲
最早了解的就是海尔在创业初期,曾经因为销毁一批只有一些小毛病的冰箱而被广大消费者认可。
一直认为这是一种营销手段,昨晚当我观看了《首席执行官》这部影片之后,彻底改变了我的想法。
这部影片中的主人公凌敏以张瑞敏为原形,演绎了海尔从起步到海尔走向国际市场的艰苦历程。
当海尔人通过自己的真诚打动了德国通用公司,引进了设备之后,生产出了第一批自己的冰箱,在监测的时候却发现有76台冰箱存在这样或那样的小毛病。
凌敏召集了全厂职工大会把76台冰箱摆在会场,在会上他痛心疾首的说:我们引进了德国的设备,人家派来了专家指导我们,但是你们看看这些冰箱不是有坑的,就是螺丝没拧紧的,这些都是小毛病,但是为什么我们就是做不到位?就是因为我们没有质量意识
中国货分等级,质量好的出口,质量不好的转内销。
为什么中国人就要用最次的产品?是我们比外国人低贱吗?中国产品要想让国际认可,我们首先就得有质量意识
这些冰箱谁是负责人谁负责砸
在场的员工都流下了心疼的泪水,这些冰箱就像他们的孩子一样,但是如果凌敏不这样做就唤不醒员工们的质量意识。
看到这里我被感动了,眼中充满了泪水
想要做到出类拔萃就要从改变观念着手,给自己设定各个方面的执行标准。
1985年海尔公司着手内部管理,编写了10万字的《质量保证手册》,制定了121项管理标准,49项工作标准,1008个技术标准。
张瑞敏着手整理企业内部,而且愿意花大力气、花大价钱、小事当作大事,这样一来,海尔才有了今天的成就。
细想我们在工作中是否做到精益求精?是不是总给自己的不足找诸多的借口?自己在敬业精神、责任心等方面与别人存在多大的差距?我记得在《细节决定成败》一书中张瑞敏有这样一个经典的说法:如果让一个日本员工每天擦6遍桌子,他们一定会一丝不苟地每天擦6遍,而我们中国的员工第一天会擦6遍,第二天也会擦6遍,可是第三天就会擦5遍,第四天可能之擦4遍…这就是为什么我们的企业引进了许多一流的设备,而产品质量却达不到原装水平的原因;这就是为什么我们很多工业品产量能达到世界第一,而我们的出口价格却只有人家的十几分之一、甚至是几十分之一的原因;这就是为什么中国产品在欧美市场价格上不去的原因。
这个例子非常形象的指出我们在工作中常常会遇到的问题,一件事情重复做就会失去激情和耐性,导致工作不出色,渐渐麻木。
回想一下,刚刚加入公司的激情和冲劲,现在还保存多少?影片中引用了美国总统罗斯福的一句话:我们从来没有像现在这样清醒过,我唯一感到害怕的,那就是我们自己
看过影片之后,我开始清醒的正视自己,首先从改变观念入手,拿出自己百分百的热情、激情和恒心去面对工作,我相信一定回突破自己
观《首席执行官》有感卧波苑团队:姜天华在职场中,经常会有人问到:什么是能力?什么是果断?什么才是成功?看似简单的问题其实做起来很碓首席执行官,张瑞敏一个中国企业的领跑者,是他创造了一个又一个人们想像不到的奇迹,是他让中国在世界上占领一席之地,为中国朔造了一个世界品牌--海尔创业是一个艰难的过程,是一种人生的历练,有多少人都想有所作为,想创造出自已的一片天地,成功的,几人而已。
总觉得创业,成功是一个遥不可及的梦想。
总以为他是一座高不可攀的山峰。
二十多年的小农思想被张瑞敏的精神洗刷掉了可以说他的成功是一种必然。
大锤砸向劣质产品的勇气与决心又有几人所有?正是这种做事态度奠定了他的成功地位。
进入泰盈之前,我还是一个初出茅炉,没有任何经验带着满脸稚气的学生,面对着社会况争的残酷,我那仅有的些许抱负被磨得没有棱角。
当我带着满是凝问选择泰盈的时候,泰盈容纳了我。
当然,我开心的笑了,因为我知道得到的不仅是一份工作,而是一片可以再次放飞理想的天空,泰盈是一名顽强的武士,屹立在一次次的困难中,挑战困难似乎成为泰盈的习惯,慢慢的我习惯感受苦中做乐的美妙与成就感。
看着海尔的成就,仿佛是在看着泰盈的创业历史。
为此我感到压力的巨大,感觉别人感受不到的自豪
对,是自豪
作为一名泰盈人的自豪
我们从来没有这样清醒过,唯一让我们感到害怕的,就是我们自己
加油
,《首席执行官》观后感卧波苑团队:刘海玲张瑞敏是中国人的骄傲,为中国人打造了自己的全球品牌。
本片的主人公敢于接受一个集体制的烂摊子,不惧怕困难,永于面对用心的信念和坚持,让已失去信心的工人重新燃起对公司的信心。
努力达到第一不容易,那么要保持一直的第一就更难了,主人公就是用这种恒久的信念让大家找到了热情。
主人公面临烂摊子和失去信心的工人的双重压力,依然走出困境,我们工作中遇到的问题与主人公的双重压力相比又算得了什么呢?主人公背负着巨大的压力清醒的充满信心的完成了每一个目标,这难道不是我们学习的标榜吗?我想主人公的精神不紧是我们的标榜,更是全社会的榜样。
而恰恰就是因为这样一种精神,让世界超级大公司AE公司垂青于海尔,而AE公司看到了海尔的现状,但主人公相信,只要我们的信念在,就没有完成不了的事。
海尔公司面临资金的压力,而面对第一批带有一点点瑕疵的产品,主人公毅然举起重锤,主人公做事的真诚、严谨、一丝不苟,打动的不紧是员工们的心,更是那些合作伙伴和用户的心。
一个公司只有做到这样才能长久立足于商战之中。
真诚也是一个企业的长久之计。
海尔就是用真诚到永远倡导着企业走向全球化,不断发展壮大。
而张瑞敏本人,从一个带着翻译出国谈生意,一直到自己用英文在国际化的大舞台上演讲,更懂得如何在充满激烈竞争的商场上与AE进行谈判,斗智斗勇,当张瑞敏的朋友参观他的书柜时,当看到零点钟声敲响时,他才回到家吃饭,这一切我全明白了,没有不能,只有不去做,不去学
当海尔公司冲破重重困难逐渐发展壮大,走向国际的时候,海尔也是靠着严格的制度以及人性化的管理立足于异国他乡,并成为今人瞩目的明星,观后感《《首席执行官》观后感》。
企业而当他的翻译为自己没有选择海尔感到后悔时,张瑞敏也把公司的大门再一次向他敞开,翻译这样说:我现是为钱而工作,但我找不到那种家的感觉以及自己内心一种创业激情和成就感。
张瑞敏说:只要找到路,就不怕路远。
而在企业不断的发展壮大时,企业面临更多挑战,也需要我们时刻保持清醒。
空手来、空手去,想想人离开的时候,什么都带不走,但为什么拼命的工作,是为了--梦想。
回想我来公司十一个月零六天的时间,我想我是幸运的,因为我有了更高的梦想、更大的目标、更多面临挑战时的心理准备。
为自己有了更清醒的认识,我想我有更多的潜力和更多的激情来面对我的工作,当公司十年的时候,我踏入泰盈,也希望与泰盈这只大船一起扬帆远航。
《首席执行官》观后感卧波苑团队:王欢5月10日,我们团队看了《首席执行官》这部影片,没看之前,我认为是纪录片,没想过是电影只知道《首席执行官》是讲述海尔的故事,并不知是如此振奋人心。
整个电影没有耀眼的明星、华丽的衣服、震撼的音效及超高的特技,但它是一部真实的影片,他讲述了一个几近破产的一个企业起死回生的辛酸路程。
从一开始凌敏厂长进入海尔的那一刻,同时海尔的命运却有了历史性的转变。
冰箱是80年代新兴的行业随着人均收入提高要求越来越多,那么一个冰箱厂为什么会破产,因为他已没有先进的技术制造出优质的产品来满足不同的消费者。
于是,他走进了发达的德国通用公司提供的第一批设备,专家来指导所有的员工齐上阵,迎来了第一批产品,但是这批产品却伤了海尔人的心,一共产出76台冰箱全部都是三级品,有的冰箱制冷有问题,还有螺丝没拧紧,盒子套不上,冰箱门打不开,外壳有坑等等问题。
所有的人大吃一惊,觉得所有的冰箱按照以前的工作程序怎么会这样?是哪里出了问题?没有人知道,但所有的三级品摆在眼前却无法解释。
凌厂长问题出在哪?有人问。
在哪?在机器上,因为德国的机器不允许再出现过去的程序,因为他们需要我们生产的全部都是一等品,他们每一道工序都要求我们认真去做,确保没一关都合格,每一块都对等,问题找出来了,那这么多冰箱怎么办?是认低价出售还是卖给员工70多台冰箱几十万的费用不能就这样放着。
是呀
不能这么放着怎么办?凌敏做也了一个出乎他人意外的决定,全部报费。
所有的人被子他的决定震惊。
怎么可以,这不光是所有员工的心血,更是厂里的救命钱,大家苦苦哀求。
凌敏对大家说:我和大家一样心痛,但是如果把不好的产品销售出去。
那么海尔将永远的失沉大海,将永远退出市场。
所以信誉是永远的。
铁锤一个个垂下去,大火烧掉了所有的产品,就这样第一批产品被永远的封存。
同时,也就是因为有了这一次的封存,海尔在几年的时间内成为全国优质企业二等称号,凌敏的这一举措,也成为海尔有具震悍的一次事例。
在后来海尔的建筑工为业基地及申请资金在海外创厂等等的大手笔举措,都为这个东方的产品披上了结实的金甲,更让这个传奇的人物。
凌敏一跃为国际最知名的人物,他的三大举措,也成为哈佛大学的案例,这是中国人的品牌,中国人的骄傲。
人生也如此有多少次拼捕的机会,有多少次可以重头再来。
我们要抓住所有的时间去争取一个又一个人生新的目标,不断的去扩张自己的实力,不断的去实现自己的理想。
在今后的工作中,我们要学习海尔的精神,他与我们泰盈的共同之处就是不断创新、不断努力。
去打别人打不了的胜战,去做别人做不了的项目、去开辟别人没有涉足的土地。
这不仅是海尔精神,更是我们泰盈人的精神。
坚持不懈,直到成功。
我们泰盈人将为自己披上新时代的金甲,扬起远航的风帆,在奋斗的路程中,体验幸福的过程,那么我们将成为新的神奇人物,将成为新一代骄子。
海尔人为海尔创造商业的奇迹,那么泰盈人将为泰盈创造房地产的辉煌。
从此我将不断努力,将从新做起,实现自己新的理想,实现新的目标。
因为我是最棒的、最强的、最神奇的。
《首席执行官》观后感卧波苑团队:张瑜世界上没有什么做不了的事,只有做不了事的人。
如果你真的下决心去做一件事,那全世界都会给予你帮助。
如果你选择了一条路,别人肯定都会为你让路,这是我观看首席执行官的真实感言。
首席执行官的这部影片我是第一次观看,以前仅是听说海尔公司有位神奇人物---张瑞敏,当时说实话没什么印象,只是当个故事来听,但通过这次影片的欣赏,真的是由内而外的感叹。
和对张瑞敏的由衷敬佩。
同时,对自己也是有新的要求。
影片中介绍了张瑞敏的创业历程。
他的成功是靠一步一个脚印走下来的。
是那么的扎实。
就像影片的一个片段:他在办公室,看楼下的工人。
说了句:看到他们,我重来不敢停止脚步。
他真的是非常敬业、负责任。
我想海尔公司之所以被现代消费者所认可和张瑞敏的做事态度是分不开的。
影片中还有个片段让我记忆忧新。
一次庆功会上,外国人对张瑞敏说:中国的烟花是世界一流的,但中国的工业还需要50年就会赶上西方国家了。
这句话刺痛了张瑞敏的心。
他当时就励志一定要将中国品牌走向世界。
之后通过他的严格管理和对工作的要求,仅仅通过十四年的努力,海尔品牌让世界所熟悉。
也让西方人对我们有重新的认识。
想想他成功的理由在哪?就如他影片中所说的:人是空手来、空手去。
人离开人世,什么都带不走。
为什么拼命的工作--梦想是啊
梦想是人的翅膀,带着你飞向想去的地方。
我们每个人从小就有梦想,但真正实现的又有几个?想想人生是多么的短暂。
一定要很好的利用时间,并且努力的工作,实现自己梦想。
算一算自己来公司已经有一年了。
我是带有梦想而来,但没有为梦想而做,这也许就是我失败的原因。
也许是泰盈公司的文化没有全部领略,泰盈公司精神没有全部吸收,但是人生没有失败,只有遗憾。
通过此次影片我对自己也有更高的目标。
泰盈公司是我的启蒙公司。
他改变了我的思想和对人生的态度。
就如老泰盈人常说的那句浓缩人生。
在这里不但可以挣钱,还可以学习。
更重要的是锻炼自己。
但是自己一定要快速成长,否则将会被公司所淘汰。
因为只有做为狼,才可以与狼共舞。
否则将变成羊,将会被狼所吃掉。
真的很感谢公司给予我们这次励志影片的培训,将对我们是一次全新的挑战。
我们也将张瑞敏做为标杆,走向成功的彼岸。
置身卓越的环境,并追求卓越,你也将变的卓越
() 〔《首席执行官》观后感〕随文赠言:【人生舞台的大幕随时都可能拉开,关键是你愿意表演,还是选择躲避。
】
【五道口房价10万一平】为什么五道口房子这么贵
公司五周年祝福时光如梭,风雨同舟;一份耕耘,一份收获
以矫健的身姿走过了风雨兼程的五年,走过了同心同德的五年,走过了跨越发展的五年。
今天有限公司迎来了第五个生日,值此欢庆之际,恭贺发展越来越好,在新的征程中再谱新篇。
不经历风雨怎能见彩虹,回顾过去的五年,从公司成立到今天,对于人来说是难忘的,在彷徨的摸索中,明晰了发展方向并逐渐提高了公司文化,在创业的每一步都留下了艰辛的付出和痛苦的取舍。
公司已经拥有高素质的人才队伍和不断创新、敢于挑战自我的人文精神,以此为基石的发展将是不可预见的。
相信充满希望的艰辛不再是一种苦涩,体味更多的会是富有挑战的甜美。
衷心的祝福她生日快乐吧
五岁公司的成长,犹如两岁孩童的成长一样,离不开家长的呵护与关爱,更离不开各位员工的辛勤耕耘。
期待成长是快速的、健康的。
公司也同样会因为的支持而更加精彩
愿公司岁岁红火
祝愿公司的“航船”一帆风顺,劈波斩浪,勇往直前,再创辉煌
销售房子成功感言激励80字左右
房地产,一个熟悉而又陌生的词语,在我脑海里面对房地产的认知说的通俗点就是卖房子。
这是第一次参加房地产的培训,很高兴能有这个一个成长的机会,通过这个培训对房地产又有了新的认知。
听前辈们讲的很多关于项目的案例和一些房地产公司我都不知道,很多关于房地产的专用名词都不知道,还有很多以前听都没有听说过的。
通过这次培训得到了下面几点认识: 1、做事情一定要有目的性:通过探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销,讲解有关销售方面的内容。
结合自己目前所处的职位来说,对于销售方面的的知识更为实用些。
里面讲到了很多的职责、团队管理、销售技巧等一些内容,收益很大。
特别是市场调研这一块,我觉得自己去踩盘,不够针对性。
同时我希望自己今后不管做什么事情,一定要有针对性,这样不仅能提高效率,而且能提高质量。
2、必须要有创新与团队合作精神:很耳熟的个故事,三个和尚怎么才能有水喝,答案很多。
有人说三人合作,一起去挑水;也有人说一人休息,两人去挑水。
我觉得最好的答案,应该是一个和尚去挑水,两个和尚去打井。
为什么说这是最佳的答案呢
第一、前两个答案体现团队精神,但是却造成了人力资源的浪费。
明明一个人可以做的事情,却要大家一起做,对于公司来说,领导是最不喜欢的。
第二、一个和尚去挑水,两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神,而且进行创新,他们已经站在从长远的角度看待问题。
从这个例子得出,很多的时候,光有团队精神是往往不够的,我们必须学会创新,只有创新才会赢得最后的胜利。
3、要学会要善于“表现自己”:不要等到别人来认识了解你,如果你不够突出,没有几人会想主动来认识了解你。
要善于在领导面前表现和突出自己,可能有人会说是‘作秀’。
我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”,在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识,更得到大家的认同。
而作为销售人员,我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”,在今后的日子里要加油。
通过这次培训让我了解到,房地产这一块是一个很有挑战性的工作,对于像我们这种刚毕业的学生来说,是一个很好的学习机会,很磨练人毅志的机会。
在此得出一个结论,只有通过不断努力,才能证明自己的运气永远比别人好。
新员工入职感想怎么写
首先感谢公司领导,组织了这么好的培训课程,通过这为期X天的房地产营销相关知识的培训,我真的感觉受益匪浅。
并且对公司的企业文化,发展理念,各部门的职能有了一个系统地了解。
作为一名职业的房地产销售人员,应具备自信、韧性、感恩、倾听等基本素质,还要学会举一反三、自我总结、自我反省。
并且在日常工作中注意提高业务水平,增强销售技能,培养敏锐的观察力,研究调查. 在以后我在工作中还要进一步的学习,不断的提高,同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。
只有不断地学习,才能进一步充实自我,完善自我,不会固步自封。
同时,可以从学习中发现自身的欠缺点,对今后工作的进一步开展打下良好基础。
在大多数人看来售楼员的工作好象很简单:不用出门,也不用去寻找,客户就会自己跑过来,推销呢,也很简单,将早已背得滚瓜烂熟的楼盘资料热情地向客户宣讲一番,然后回答几个类似“小区周边都有什么生活配套”的问题即可,既看不出有什么挑战性,也无需创造性,似乎谁都能胜任,其实不然。
我们可以先从发展商的角度来看。
市场竞争不断向纵深发展的结果之一便是产品的“同质化”程度越来越高、服务在销售中所起的作用越来越大,同时需要企业应对市场变化的动作越来越灵敏。
经过短短十余年时间的发展,中国地产市场不仅迅速由转向了买方市场,产品“同质化”现象也日益凸显,因此,处于与客户接触第一线的售楼人员在整个中的作用也日益重要,其身份属性日趋复杂:她们是现场说服客户、促成最终购买的主力;她们的服务态度、服务精神折射着公司的经营理念、价值取向;她们是市场最新动态、客户实际需求、客户对公司广告、促销等营销手段反应的第一感知者;她们是客户资料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我们还可以站在消费者的角度来看。
“同质化”一方面使得消费者有了从容决策、理性选购的机会,但真要在几个价格、素质各方面均甚为接近的楼盘间作出最佳购买选择,对于在建筑结构、建筑材料、建设规划、等方面知识有限的消费者来说,还真不是件轻而易举的事。
一般的消费者这时多半会求助于亲戚、朋友、同事,其实亲戚朋友多半也并不是专家,他们的意见更主要是安慰剂而已。
因此消费者最渴望、最需要的是能有一位专家出来,以客观的态度、专业的知识,为其提供从地段发展趋向、建筑规划理念、户型之于人居活动的关系、小区共享空间设置、绿化及物色等方面理性、中肯的分析意见。
因此,今天的售楼员不应是简单的“营业员”、“算价员”而应是能为客户提供购房投资置业、专业顾问服务的;应该是能为发展商反馈市场信息、提供营销性意见的前线营销人士;是发展商经营理念和经营思想的自觉传播者。
这次培训为我们企业新项目开盘做好了充分准备,使我们更有动力和信心,因为我们是一个团队,就更应该有团队的协作精神,为公司日后的业绩增长贡献力量。
结合营销团队的意见,我们认为公司应增加并特别重视以下内容的培训: 1、人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、城市及小区规划理念、中外建筑简史、室内室外空间协调基本概念,只有掌握了这些知识,才能为顾客解疑答难,提供真正的顾问服务; 2、竞争对手调查内容与调查技巧。
这是为客户提供理性比较分析的基础。
3、客户资料收集、整理、加工知识,只有具备这方面的知识,才能为公司调整营销策略、制定下一个楼盘发展计划、培育企业核心竞争能力提供一线市场资料。
(选自网论坛) 希望可以帮到您,祝工作愉快
在服装店上班一个月的感受怎么写
为你推荐一篇不错的实习心得,希望对你有所启发吧,请登录【飞针走绣服装论坛】了解更多工作心得,。
《实习报告——七匹狼服装专卖店销售实习》 姓名:XX 班级:XXXX 学号: XX 号 实习单位:福建七匹狼实业股份有限公司 实习部门:人力部到直营部 实习岗位:导购 实习所在地:福建泉州和福建厦门 实习时间:2004.12.21——2005-3.27 为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。
现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位: 一.实习单位概况 1.实习单位性质:福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。
创建于2001年7月,其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。
2.实习单位规模:属中型企业,现代化的工厂按国际标准设计和建造,可年产各类服装200余万件。
集团固定资产:8。
5亿元。
员工3800余人。
目前已拥有1000多家专卖店(厅,柜) 3.实习单位经营状况:经济效益良好,在福建同行业居龙头地位,是福建服装企业唯一上市企业。
从95年起,公司率先导入特许经营理念,全力拓展专卖计划,市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。
4.实习单位主要产品:集团以服饰为主业,涉及香烟,酒,茶,皮具,房地产等多元化产业格局。
服饰以生产男装系列而著名,主要为男仕茄克,西装,T恤,领带,袜,皮鞋等系列产品,其中又以七匹狼茄克衫最为著名,素有“茄克之王”美誉。
5.实习单位的主要生产或业务流程: 5.1公司销售模式为自产自销。
公司拥有H.K,上海,日本三地优秀服装设计师,每年两次的服装定货会时设计出最新的款式,设计出产品后由制板师做出纸样,然后由裁片员把布料统一裁出,交由生产车间大量生产,货品亲自由各店长选购,由仓库发货到各直营专卖店和代理商。
也有一部分货品是外单,全部出口。
5.2专卖店流程:营业前准备——换工作服,佩带工牌,检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场 6.实习单位的经营管理特点与利弊6.1集团一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。
通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。
6.2利弊 利:品牌优势,营销网络优势,管理团队市场经验丰富优势,拥有国际化专业设计团队优势,生产设备与工艺先进优势,客服优势。
弊: 一是公司资产规模较小的风险。
与国内优秀的服装企业相比,资产规模相对较小,抵抗风险的能力相对较弱,造成公司在诸如资本运营,人力资源管理等方面的人才不足。
二是产能过剩的风险。
由于服装行业竞争激烈,如果公司的销售能力和营销策划能力不能同步提高,则未来公司部分产能不能充分发挥效用。
三是假冒产品的风险。
品牌知名度提高后,市场上可能会出现盗用本公司商标、品牌的违法经营活动,这将导致公司的经济利益受到严重伤害。
四是消费群体单一化的风险。
七匹狼定位消费年龄区间为20—55岁,其中以30—40岁的男性为主要消费群体的男仕精品形象。
我认为公司的消费趋势应该再扩大到女装,童装,以及与服饰相关的各种产品,形成一个相对全面的产品群,从中寻找新的增长点。
同时充分利用自身的品牌优势,开设一些有特色的生活馆,引入自由服饰的理念,允许客户自行设计和搭配服装,由公司进行生产,让客户充分体验到一切由自己作主的“上帝”意识,如此一来,能够拥有相当可观的消费群体,也更有利于宣传自己的品牌形象。
二.本次实习概况 1.培训及参观公司总部和工厂 最初,我们参观了公司总部和工厂,七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放全部达标。
在厂长的讲解下,我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。
利用一天的时间,我们对生产线进行了详细的观察,并与车间工作人员的进行直接交流,初步了解了服装生产的真实状况。
同时在参观期间,我们明显的感受到了员工们的工作热情,这使我们迅速的融入其中,切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。
在后面的实习过程中,我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善,有什么解决办法。
我们的思维方式在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里,在七匹狼管理学院里,我们进行了部分课程的培训:导购员的日常工作流程,如四大模组,九大流程。
营运工作实务。
陈列技巧。
面料知识。
企业文化专题讲座。
公司的规章制度。
商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。
初步掌握了一些工作时必备的基础知识,这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识,增强了企业的凝聚力和向心力。
看着步履匆匆的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了“我是优秀的,我们是最优秀的,我们是最优秀的团队”是直观诠解。
“诚信,求实,敬业,奉献”,“挑战人生,永不回头”这些字眼所代表的含义,企业没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为企业理念,深深的根植于每一个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的企业文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。
2.三个月的终端实习(即我的实习经历) 为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程,熟悉本品牌的最新款式与设计:我们每2个月调配一次店,前2个月我被分在泉州店;第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。
现在分别介绍一下这两个店的基本状况①泉州店很小,店堂陈列简单,店堂货品也较少,但是处于在十字路口,地理位置十分便利,周围有中国银行,中旅,商业街等…我认为泉州店业绩辉煌和下面几点有关: 1、泉州人比较讲究衣着和自身身份、地位的搭配,并且十分推崇本地品牌,本地品牌意识强烈,一般都会购买本地的品牌,充分把握住了当地消费者的消费心理,七匹狼作为全国知名品牌,自然是购买者众。
2、把握“客流”就是“钱流”的基本商业原则:在车水马龙,人流熙攘的热闹地带开店, 川流不息的人潮就是潜在的客源,只要你所销售的商品或者提供的服务能够满足消费者的需求,就一定会有良好的业绩。
②厦门店的面积是泉州店的3倍多,商品相对泉州店也要丰富许多。
虽然厦门店属黄金口岸,但是在业绩上却基本处于中下游水平。
因为消费的主要群体是白领阶层,普遍属于高消费群。
在这种开放型城市,国际知名品牌云集,白领们大多对国内品牌不屑一顾,只会去选择世界名牌;而收入比较低的消费群体则认为七匹狼是国内品牌,但是价格却偏贵,最便宜的一件衣服也要花上200多,所以大多数也不会购买;偌大的一个店,象个概念店,人流量极少,客人看见店堂里面一个人也没有,就更不会进来光顾了,加之在厦门此品牌又缺乏广告效应,没有足够的号召力去同世界品牌竞争,所以,我认为没有很好的去研究消费者的消费心理是导致厦门店的业绩很低的原因。
在泉州店的两个月里,工作的节奏十分紧张,上班时间分为早班(上午8:40到下午5点),晚班(下午3点到晚上12)和C班(晚上7点到10点),迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。
刚去店里报告,就马上开始上班,先从熟悉店内货品开始,经过几天的工作后,我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。
每天高峰期是下午交接班3点和晚上9点的时候。
人流量最多,买单都会出现排长队的情况。
因此大家积极性都很高。
每年过年前各专卖店店长都在拼业绩,我们一连上了十几天的全天班,每天十几个小时,元旦一二号也照常全天班,那段日子真是即紧张又充实,虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验,其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理,我将顾客分为三类:随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。
能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型,准备有针对性的服务。
而且年前每个人都会购买新衣,进店的人,都不能错过机会,不管顾客最终是否购买,都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息,这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。
泉州店是当天的事情当天必须做完,所以经常性的下班都很晚,元旦后几乎都是半夜一两点,经常两点多到货,更延误了下班时间。
但是每天工作时,我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里,很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务,以礼待客。
我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好,真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。
同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问,让顾客购买到最适合自己的服装,当顾客穿着合身满意的衣服,带着赞美的离开店时,是我最大的快乐。
过年前的这段时间里,店堂里每天像个菜市场一样热闹,当十二点的钟声响过,我们店这个月120万的业绩达标后,大家很欣慰,因为每天像打仗似的日子,终于有所回报。
两个多月没有休息过一天,虽然大家都十分辛苦,但都为自己取得的成绩感到骄傲。
在泉州店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。
我真正体会到了工作的艰辛,但是这也让自己得到成长。
在泉州店中我的销售业绩算是突出的,半个月卖了两万多,店长表扬了我,真是有种自豪的感觉。
因为我觉得自己付出了很多努力,同时得到的回报也很多,每天紧张有序的工作,让我深深的体会到团队协作的重要性,一个人的力量十分有限,就因为凝聚和团结了所有员工的力量,泉州店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。
在厦门店的时候新年刚刚过完,年后七匹狼全面推行“绿色卖潮及百分百顾客满意服务”活动。
在终端卖场中推广健康,休闲,回归自然,绿色环保的空间和服务理念。
这个活动很重视陈列:从匹配的产品,店堂的装潢,道具的配置,光线的颜色,再到店堂产品的搭配,音乐气氛的营造,优质的服务,到位的信息反馈系统,店堂里大家的气氛非常活跃,服装也比泉州店齐全,款式新颖。
但是这一活动并没有拉动销售额的增长,厦门店还是处于销售难的困惑中...... 恰好是年后淡季,生意更冷淡。
所以在厦门店的日子较空闲,我充分利用了空闲的时间学会了收银和仓管,能够熟练操作收银的两个电脑系统,填写《营运概况日报表》。
比如:收银员每天必须打3T电话回访,做历史性消费记录;导购要求必须做客户记录,认真填写客户资料卡,利于发展VIP客户;仓管每天要作明细3本帐目,每天值日生记录MA7异动比(指最近7天内平均每天的销售业绩和当天的销售业绩之比)分析,通过对MA7异动比的分析可以看出周一至周五的MA7异动比明显地低于周末假日。
在厦门店组长给了我充分锻炼的机会,让我每天独自一个人负责一个区域的点数与作帐。
到后来,每个区域一千多件货品,还有经常性的调货、补货、退仓,这给作帐增加了难度,我也能够做到准确完成。
厦门店每天都在更换陈列。
经过一段时间的锻炼,我也能够独自为模特道具搭配并穿上整套服装。
厦门店的店员都很年轻,大家相处得比较融洽,在销售淡季时,向有经验的导购学习知识来充实自己。
在得到公司允许后,厦门店每天可以在店里开设临时学习班培训课程及早班军训,提高了导购素质也振奋了员工的工作热情。
在厦门店给我印象最深刻的一件事情:我在给一名顾客导购,他要求买衬衣,我看他体形很高但是偏瘦,不适合竖条纹的衬衣,那样就更显得他体形单保最后我选了三种款式,一件横条纹的、另一件显得品位一点、还有一件是淡雅的感觉,颜色都很阳光、清爽。
他试后都非常中意,于是跟我聊了起来,说他逛厦门很多地方,都没看中一件衣服。
开始进七匹狼时认为很土,也就是逛逛而已,没打算真买,结果我却给他选到了他中意的服装,让他感到很满意,本来他只打算买一件,最后买了3件衬衣,还多买了套西服,我选了一件比较年轻化有品位的咖啡色条纹套西给他。
领带是搭配他买的西服互补的颜色。
在导购的过程中,我发现他腿有些残疾,所以就选了宽松式的裤子,尽量弥补视觉效果;最后他夸我眼光不错,搭配的服装很合理,还让我给他身上的服装搭配提供意见,并且办理了消费金卡,最后他主动给我留了名片,居然还是3届世界残奥跳高冠军,这是实习当导购以来办的最有意义的一张金卡了。
从这件卖衣服的小事中,可以看出,只要能真诚地贴心地对待顾客,为顾客着想,就是一种快乐。
在店里也遇到很多外国顾客,我用甜美的笑容和热诚的服务来迎接他们,他们都会伸出大拇指对我说,“VERY GOOD1 这些都是对我工作的肯定,我为此感到自豪
三个月的店堂生活,让我学到了很多东西,充实了自己;专卖店的工作人员流失量很大。
。
但是我发现最优秀的专卖店都具有5个最基本的坚实支柱,在5个环环相扣的领域里为顾客创造了价值。
A 。
提供解决方案。
比如,作为店长,只是保证销售的服装质量良好是不够的。
你必须雇佣能够帮助顾客找到合身,得体衣服的销售人员,他们需具备丰富的专业知识,并提供专业知识性服务;如雇佣专业的裁缝随时候命,为顾客提供送货服务,并且乐于接受特殊的订单。
当然,必须让导购通过每期的培训;确定培训目标。
如,a.服务技能培训。
b.商品知识与管理培训。
c.店务作业技能培训。
d.思想观念培训。
这样, 导购综合素质才有提高,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神。
B.真正尊重顾客。
要有积极的工作态度,商品整齐,摆放合理,有商品标价单。
明码实价。
C.和顾客建立情感联系。
给顾客接近,喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑,目光接触。
主动与顾客打招呼。
导购员也应注意:a.顾客的表情和反应,察言观色。
b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
正确的距离是一米五左右,也是我们常说的社交距离。
D.制定公平合理的价格,而不是最低的价格。
要懂得价值等于顾客的全方位体验。
适当开展促销,对销售的产品提供保障。
E.为顾客提供便利。
现代人惜时如金,因此专卖店必须能让顾客方便地找到他们想要的商品,快速地结账和离开。
通过整洁有序的店铺陈列,灵活的结帐通道设置等多种手段,给顾客带来实实在在的便利。
三.我的实习心得 通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。
企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。
而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
3个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。
能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。
在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。
学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态
这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。
为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基矗



