
我眼中的电销事业
已经记不起是从什么时间开始喜欢上了营销这个行当。
根据不同的客户群体给予不同的特色服务这是我对营销的初步理解。
经过不断的深入了解才认识到营销更是一种广义上存在的团队式推广销售服务。
营销涵盖面很广,有策划销售,有技术支持,有售后服务等等。
其中电销也是营销最有力手段的一种。
电销源于美国七十年代,随着全球经济一体化和电信业高速发展的步伐,生活节奏的加快。
更快、更便捷的服务消费理念已经被大多数人群所接受和推崇。
网络、电视、电话等消费途径也随着全球经济发展势如破竹般的应运而生。
在九十年代随着电视进入中国的步伐,电视是广告植入也就成了中国大陆电销的起步。
随着传媒与电信的发展,电视频道也越来越多,电视销售也已经不再是单调的广告宣讲,现在很多光电公司都有了自己的电视购物频道;前几年人尽皆知的网络电销公司就是是那几家,如:阿里巴巴集团、当当网,京东东。
而今从最初的B2B到B2C、C2C、M2C、I2C等等各类经营模式的网络电销公司已经如同雨后春笋多到让人眼花缭乱。
随着社交网络的粘性植入更是进入了另一种只用模式即O2O模式;随着发展电话通讯的普及和电话在人性化互动沟通特效,无论何种销售电话在后台线下操作都扮演着重要角色。
电销以人为本,有效沟通的利益驱动发展,更快、更切实的了解客户所需所想并随时保持良好客户关系的电话销售已经由后台更多的转向前台。
人不同于机械,没有生命,没有思想。
人都是有自主思想与行为的个体,而且是最为复杂的灵长性生物。
不同的人与人之间更是存在着根本性差异。
有效的的沟通会增进彼此的了解,消除彼此间的距离。
与不同的人进行沟通也是对于自身交际能力的一种提高。
电话销售要将产品销售给彼此陌生的顾客更是一种他挑战。
对于电话销售这一新兴行业来讲,在国内刚刚起步不久。
朝阳的行业,有待于开发的市场。
对于我个人来讲更具发展潜力与挑战性。
这便是我眼中的电销事业



