如何在工作中展现优质服务培训感想
首先，我们要在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变，机械地重复浅显的服务流程往往在不知不觉中导致客户的流失。
要细心的记住来我行办业务的高端客户和老客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美，要做好潜质客户的识别。
优质服务心得体会。
从细节和小事培养自身的洞察和控制能力，寻找每一位客户与其他客户不同的细节，尽量为每一位客户提供差别化的服务，往往温馨的人性化服务就是体现在服务的每一个细节之中。
处事机智巧妙，从容自信，真正做到了超越平凡，追求卓越。
这就要求我们要有很强的集体荣誉感和归属感，要通过自身的服务感染每一位临柜的柜员，激发团队良好的服务氛围。
另外要善于解决突发事件或客户纠纷，对客户问题的有效处理将更能增强客户的满意度。
其次，做好优质服务必须深刻领会服务的内涵。
服务既是一门语言艺术，更是对客户的一种感情和态度。
贯彻“以客户为中心”服务理念，关键是要培养对客户的感情问题，积极营造满足客户需求，保证客户满意的文化氛围。
优质服务心得体会。
时时处处都把客户的愿望、需求、权益放在心上的员工，温馨的话语就会从内心自然流露，心相通话相投，服务工作就没有做不好的。
最后，服务需要注重细节。
一位管理学大师曾经说过，“现在的竞争，就是细节的竞争。
”细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节决定成败。
市场竞争日趋激烈，银行之间产品或服务在大的方面差别不大，差别往往在细节里，成也细节，败也细节。
一个真心实意地在细节上下功夫的银行，其产品或服务的品质也一定非常优秀。
的确，细节就是我们服务的细枝末节，就是我们服务过程之中的点点滴滴。
而一个完美的令客户满意的服务过程就是由这样的一个个细节构成的，任何一个细节出了问题都会使服务出现瑕疵从而造成客户的不满意。
通过这次学习，使我进一步了解了优质服务的深刻含义，我会把这次学到的知识灵活运用到实践中去，争做“优质服务文明”窗口，尽心尽力接待每一位客户，尽职尽责办理好每一笔业务。
大家谈谈那个滴滴快车有什么感想吗
首先你是站在乘客还是车主的角度去看
作为一个车主观点：1，现在跑滴滴奖励除开早晚高峰（这么堵，高峰跑不了几单），夜间补贴，基本没有倍数奖励，运气好能接到个乘客加倍。
2，油价现在又TM涨了，你要把油耗，保养，事故，违章一切风险全算进去，每天跑8小时，流水200-400，加上各项奖励，推测每天纯利200左右就很不错了，首先还要保证稳，不出什么乱子，来个违章一天TM白干了，还要多扣几分。
如果每天跑个几单快车那就是雷锋，如果每天上下班跑顺风车，那是可以的，多少补贴个油钱。
3，因为是服务行业，所以接触的人群一斑，遇到装大X的，骂人的，带小孩乱拉乱踩的你会很无语，但是要忍受，一个投诉，一个评分可能让你一天拿不到奖励。
作为乘客：我认为滴滴快车比的士要干净，优惠也多，司机态度要好一些。
记录生活中几何A的点点滴滴，分享感想
《细节决定成败》读后感 绵竹市教师培训中心 钟坤云 《细节决定成败》粗一看这题目,似乎觉得有点小题大做了,可是仔细一读这本书,却是深有感触,作者在书中,不断强调,不论做什么工作,都要重视小事,关注细节把小事做细,做透,揭示了细中见精,小中见大,寓伟大于平凡的真理. 泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深.所以,大礼不辞小让,细节决定成败.在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行.我们必须改变心浮气躁,浅尝辄止的毛病,提倡注重细节,把小事做细……,这段话指出了我们工作中的通病.再高的山都是由细土堆积而成,再大的河海也是由细流汇聚而成,再大的事都必须从小事做起,先做好每一件小事,大事才能顺利完成. 一个细节的忽略往往可以铸成人生大错,可以造成事业颠峰之危,而一个细节的讲究,可以让企业咸鱼翻身,可以在谈判中力挽狂澜于既倒.海尔总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说:如果让一个日本员工每天擦桌子六次,日本员工会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次.可是如果让一个中国员工去做,那么他在第一天可能会擦六遍,第二天可能也会擦六遍,但到了第三天,可能就只会擦五次,四次,三次,到后来,就不了了之.有鉴于此,他表示,把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡.正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的:芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的,琐碎的,单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础.在现实生活中,细节往往被我们忽视.随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求人们做事认真,精细,否则会影响整个社会体系的正常运转.对一个单位来说也是如此,单位要成功,就得靠每一个员工做好每一个细节. 就我们培训中心而言,如果管理人员没有做好每一个细节,中心的总体工作的正常运行就不能得到保证;教研培训人员没有做好每一个细节,就不可能保证教研培训工作的质量.美国质量管理专家菲利普·克劳斯比说:一个由数以百万计的个人行动所构成的公司行为经不起其中1%或2%的行动偏离正轨.如我国前些年澳星发射失败导致澳星爆炸,正所谓失之毫厘,谬以千里.所以一个单位若想成功,就必须把单位每个员工做的每个细节有机地联系,协调起来,形成一个统一的整体,才能使单位发展壮大.所以,无论做人,做事,都要注意细节,从小事做起.古人有云:天下大事,必作于细;天下难事,必成于易 .已故总理周恩来就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事,成就大事的典范. 的确,细节在我们生活中表现出来的魅力是无予伦比的.你可能因为对它的注重而使你抓住很多的机会,从而体现了自身的价值,修复了自己的人生,完善了自己的品格.品味细节,从生活中的小事做起,你会更强大,因为成绩与荣誉是一点一滴堆积起来的.没有小的成功,哪来大的收获.细节的文化底蕴与深刻含义往往是一般人难以把握的,相反,对细节有一定的认知,能用细节来塑造自己的人,是既聪明又成功的人.他们了解细节之美,能灵活运用细节给他们带来的财富,从而使自己即使置身瓦砾之中,也能闪烁出耀眼的光茫.细节是生活与事业中一些很小的闪光点,但它的作用却不可低估.有些人奉行做大事,认为自己高人一等,胜人一筹,从而忽视小节,结果不但没有提升自己,反而更加失败.因为他们不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融会而成,茂盛的森林是千百棵树连接而成,骄人的战绩更是无数细小的成功凝聚而成.让我们把握生命中的细节,酝酿过程中的细节之美.只有这样,你才会取得不断的成功. 看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事.这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情.他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好.而考虑到细节,注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路. 对照自己的工作,确实存在着许多不足之处,在今后的工作中急待提高,在细节上多下功夫,使自己不断进步提高. 自己再改改吧.
高一作文:与朋友间的点点滴滴及感想
就在明天，我即将毕业就在明天，我走出校门 就在明天，我即将告别我的母校 就在明天，我告别了我朝夕相处的同学 回想昨天，好像和我的朋友还有许多话没说回想昨日，好像和我的朋友还有许多游戏没玩友谊，它像一颗甜蜜蜜的糖友谊，它像一个小孩请珍惜朋友之间的点点滴滴吧
从小到大成长生活中的点点滴滴什么感想
点点滴滴都有爱 从小到大，都不明白，爱到底意味着什么
爱，这个有点抽象的字，到底是怎样的
知道看到了《小王子》这本童话书才明白，爱意味着意思付出。
想到曾经风靡一时的童话《小王子》就被他无私的爱所深深感染，虽然只是童话，但作者圣
艾修伯里以他的童真向世人展现了爱是多么的无私，童话中的小王子有着一朵爱撒娇的高傲的玫瑰花，小王子为他灌溉、除虫，用玻璃杯罩住玫瑰使它不受风吹雨淋，愿意倾听它发牢骚甚至是吹嘘，在小王子心中，它胜过世上千万朵玫瑰，用小王子的话来说就是：“你是我驯养的玫瑰花，因此你对我来说和别的玫瑰不一样。
”小王子的爱是无私的，虽然玫瑰高傲，但在它心里也是爱着小王子的，当小王子要离开它时，它依依不舍地难过着。
我们又何尝不是小王子呢
无私地奉献着，我们又何尝不是那朵玫瑰，爱在心口难开
我就是妈妈的玫瑰花，刁蛮、任性、还不懂事，可妈妈依然无私地爱着我，小王子天天盼着种子开花，妈妈夜夜盼我长大，每当我遇到困难时，妈妈总是会挺身为我遮风挡雨，在妈妈的玻璃杯里，我像那朵玫瑰一样舒适快乐地生长着，小王子有多爱他的玫瑰花，妈妈就有多爱我，不妈妈对我的爱胜过小王子千百万倍，却一样是无私的，当我已不是一颗种子而是一朵艳丽的小花时，岁月的痕迹已像爬山虎般覆满了母亲的眼角、额头和发丝的最根部，她不像小王子那样是个永远长不大的小人儿，每一份对我的付出都意味着自己生命的流逝，我好想告诉她：妈妈我长大了，懂事了，不再是那多娇气的玫瑰花儿，我知道你为我做的每一件事意味着什么，意味着您的无私，意味着您母爱的伟大，现在我已经长出了有力的翅膀，可以在天空飞翔而不用躲在你的羽翼之下。
我像那朵玫瑰爱着小王子一样爱着您，我想你都知道，你都明白。
爱融入在小王子对玫瑰所浇的滴水之中，流淌在妈妈叮嘱我的每个字中，积淀在那些无私奉献的人们的心中。
