
银行员工如何发挥党员先锋模范作
银行员工不管你是不是党员,都要遵守职业道德
一分钟的获奖感言商场员工
帮你找了没有一分钟的。
尊敬的各位领导、同事:大家好
作为* * *一名员工,有机会获此殊荣,我很高兴,也非常激动。
此时次刻,我想用三个词来表达我的心情。
第一个词是感谢。
我要感谢单位领导和同事们对我的信任、支持和鼓励,我由衷地感谢你们
(鞠躬)第二个词是自豪。
人们常说,一粒种子,只有深深地植根于沃土,才能生机无限;而一名员工,只有置身与自己的岗位上拼搏、进取,才能蓬勃向上
我非常自豪在人生的韶华之年,来到这片沃土。
在她的培养、造就下,在领导的信任和同事们的帮助下,小小的我才得以成长。
第三个词是行动。
为了感谢领导和同事们对我的信任,为了回报公司对我的培养和认可,我将把这份感谢与感恩化作行动,将自己的全部智慧与力量奉献给公司,勤奋敬业,激情逐梦,在本职工作岗位上努力做到更好
谢谢大家
(鞠躬)
如何提升商场服务
一、 (1)迎语中加入促销信息。
真诚微笑,温馨问候,在融入“三米微笑”“两句话”文明用语的使用的同时可适当加入品牌促销信息“全场五折起”、“满1000元赠价值298元礼品”,在最短时间内让顾客迅速了解品牌活动,激发顾客购买欲望,促进品牌销售。
(2)无干扰服务。
在销售过程中,正确把握热情服务的火候和尺寸,为顾客创造一种宽松、和谐、舒心的购物环境。
(3)注重递送方式。
在交易过程中,导购应双手递送,中间为顾客留有空间,以方便顾客拿取商品为前提,收银员收找零款时应双手递送,注重递送方式,展现服务细节。
(4)售后验货。
在保证不折不扣地执行企业退换货承诺前提下,树立企业信誉,减少顾客退换货成本,①要求在验货方面应与顾客一起共同验好货,验货过程中告知顾客商品相关保养常识,双方验货满意后小票加盖“已验货”的公章,起到规范的作用。
(5)加强普通话的使用。
语言要亲切,语气要诚恳,语调要柔和,用语要恰当,要使用普通话。
二、会员服务 (一)、打造会员中心良好的服务环境 1、绿色空间 会员中心室内应放置绿色植物,营造舒适、温馨的视觉空间,使会员中心保持清新的空气,让顾客可以安心、安静的享受服务。
2、开放视频服务 在会员中心开放视频服务,播放相应的视频资料,以宣传银座的强大服务、银座会员所享受的各种优惠政策,让顾客感受到到购物、成为银座会员是最正确的选择。
3、设置饮品、报刊 在会员中心设置茶、咖啡等饮品以及报纸杂志,让等待办理业务的顾客耐心、安静的享受的贴心服务。
(二)、强化,增强短信、电子邮件及QQ等网络服务功能 1、温馨问候 不管是中国的传统节日,还是国际化的节日,在节日来临之际,一条问候祝福的短信让人倍感温馨;在现有的数据库系统中增加生日提醒,在银座会员生日的当天收到的,让银座的会员们增加一份亲情感,让银座的会员服务与众不同。
2、 现代生活快节奏,带来了属于现代人的健康隐患,当前,越来越为大家所青睐,不同的季节,亦有相应的养生方法,季节变换时,一些养生或其他方面的通过短信或电子邮件的方式提醒银座会员,一种亲切感油然而生。
3、开通会员QQ群,探询会员需求在会员中心开通,由专人负责成立QQ群,会员可在群中随意交流,提出意见和建议,便于及时了解市场信息,掌握会员动态,更加有效的加强。
(三)、积极组织开展丰富多彩的会员沙龙活动 1、与高档瑜伽会馆合作,针对女性高端会员举办瑜伽知识讲座,开设瑜伽体验课程,为会员提供一个广阔的交流平台,同时与其他服务行业加强联系与交流,为多元化服务积累经验。
2、针对中老年会员开展保健、养生知识讲座,健康深入人心,养生保障幸福。
3、与某著名服装品牌合作,针对高端会员举办服装色彩搭配讲座,让每一个爱美的会员学会发现、认识、包装自己的美丽,通过出属于自己的时尚和风格,同时可以将课堂带入商场,直接提升现场销售,增强会员对银座商城的认可的同时,加强了该服装品牌的宣传和销售。
4、与高端珠宝品牌合作,邀请钻石卡会员举办高端珠宝鉴赏酒会,酒会现场由会员投票评选出最有价值的珠宝展品,并开展抽奖活动。
珠宝展品现场特惠促销,凡现场购买展品的会员都将享受特惠价格及相应的赠品。
(四)、积极开展会员促销活动 1、奢华大牌 神秘折扣 只为会员打造 针对钻石卡会员,特制作会员尊贵卡。
活动期间,钻石卡会员可凭会员卡到会员中心领取,凭此卡在银座商城可专享高端品牌的专属优惠。
2、VIP独享狂欢夜 正常营业结束后21:30-22:30,会员购穿着类、箱包类、床品类,可享受满100减55,满200减110,满300减165的优惠,并以此类推。
同时免费办理会员卡,且会员购物全场3倍积分。
让会员在享受超低价的同时也享受到丰厚的会员“回馈”,以提升会员的忠诚度,最终达到销售的提升。
(五)、培训专职会员服务人员,成立“SVIP一对一团队” “体现尊贵服务、享受品位生活”,为维护高端会员,提供更好的服务,中心成立“SVIP一对一团队”,为高端会员提供更为专业贴心的个性化服务,为高端会员提供建议性和指导性消费服务,在高端会员消费过程中进行详尽介绍,提出合理化建议,让贵宾享受轻松便捷的一站式购物体验。
三、老幼残顾客服务 1、为了方便残疾人等特殊消费群体,在客梯、服务台、收银台、公用电话等设施处设置低位装置; 2、为方便老年人出行,总台特提供老花镜、拐杖,另外商场在大面积玻璃墙上贴“小心玻璃”字样,预防老年人撞伤; 3、针对儿童,可将面积稍大的顾客休息区改造为儿童游乐区,提供基础娱乐设施及儿童书籍。
四、特色服务示范岗: 1、邀请商城服务明星来我商场做技能展示,举办相关培训讲座,学习其优秀之处。
2、打造星级服务示范岗,从专业技能、服务规范、特色服务、思想意识、服从管理五方面进行考核,树立服务标杆。
五、顾客休息服务 鉴于我商场经营面积有限,我们要充分利用好商场的边角空间,辟出更多环境优雅的休息区,并在各商场楼层分布图及导示牌上明确标示出休息区位置。
在此前提下提供: 1、免费报刊杂志。
几份当天的报纸,甚至几本期刊杂志,会让在这里休息的顾客感到身心放松; 3、有卖场电视供顾客观看。
休息区播放的电视节目是为商品销售服务的,比如,我们卖场的新品信息、优惠信息等等措施都是依靠休息区的电视向外发布。
通过这样的方式,使顾客在休息之余也能得到有效的信息,如果正是他们需要的商品,那么实现销售也不无可能。
4、还可安排专门的人员每隔一段时间到休息区发放卖场的促销单,让顾客在休息之余,了解卖场里的促销信息。
5、设置一些让顾客挂包、挂篮子的小钩子,或是在营业场所内配备顾客物品存放、保管设施。
六、泊车服务 1、配置专职车辆引导员。
注重车辆引导人员的整体形象,服装保持整洁干净,切忌邋里邋遢,要给顾客清新的感觉。
;对引导人员进行专业培训,如引导手势,敬礼姿势,言语规范等。
2、引导员需随时了解停车场空闲位置,确保引导到位。
加强对驶入车辆的正确引导,使车位能够充分利用,避免出现一辆车占用多个车位的情况;在顾客将车泊好后,引导员主动上前为顾客打开车门;雨雪天气,可为顾客提供撑伞服务。
七、保安服务 1、须模范遵守商场的所有规章制度,维护商场利益,保护顾客权益。
不得以任何借口为理由,松散劳动纪律,粗心大意,玩忽职守; 2、保安着工装上岗时,须精神饱满、着装整洁、正派。
必须坚守岗位,没有特殊情况,不得擅自离开责任区; 3、在执法服务时,要文明用语、礼貌待人。
在了解情况、调查问题时,不得用污蔑、讽刺性语言。
不得因个人言行而影响和损害商场整体形象和荣誉; 4、在发生火险、治安案件及自然灾害时,及时疏导顾客,维护秩序。
普通员工的岗位职责是什么
1、服从分听从指挥,严格遵守各项操程和各项规章制度,使工作规;2、随时检查设备的运行状态,做好日保工作,发现问题及时上报处理,保证生产安全操作;3、在生产过程中,发现生产出的产品质量有问题时,应及时处理或上报;4、节约能源、爱惜材料,对落地的材料、产品废弃物及时捡起,分料盒隔离放置,杜绝浪费因素;5、当班时不准私自离开岗位,离岗时必须经部门领导同意。
6、注重提高创新能力、提高工作质量和工作效率,具有提高企业形象的意识;7、每天下班时,清理工作台面和机器设备清洁,台面卫生,做好卫生值日工作,日常负责打扫车间清洁卫生。
如何立足本职岗位 充分发挥党员先锋作用做一名合格的党员
每一名党员都要为保持自身的先、保持党的先进性职尽责、不懈努力章规定了党员的义务,履行义务是一个党员首先应尽的职责。
因此,要进一步加深对党员义务的保持共产党员先进性是每个党员应尽的责任和义务,强化保持先进性的责任意识,就能使自己在社会实践中时刻提醒自己、激励自己,发挥先锋模范作用。
我结合学习党章关于党员义务规定的学习,汇报我对如何保持共产党员先进性的体会。
(一)坚定共产主义理想,做一个合格的先锋战士 为共产主义奋斗终身,是每个共产党员入党时的郑重誓言;有坚定的共产主义理想,是一名党员必须具备的条件。
只有在思想上,时刻坚定共产主义理想,在实际行动上才能发挥先锋战士的作用。
为此,首先要端正学习态度,认真学习、深刻领会马克思列宁主义、思想、理论和“三个代表”重要思想,这是解决思想上入党,坚定共产主义理想的前提。
只有这样才能树立牢固的共产主义世界观,在思想上成为有共产主义觉悟的中国工人阶级先锋战士,才具备了为实现共产主义奋斗终身的思想准备,才能在新的历史条件下经受考验。
共产党是工人阶级的先锋队,共产党员就是先锋战士,这是党章第二条的明确要求,发挥先锋模范作用是共产党员义不容辞的责任。
回顾党的历史,不同时期,党员有不同的先锋作用。
在新的历史时期,我作为一名普通党员,工作在平凡的安全生产战线岗位上。
如何发挥先锋模范作用呢
是不是先锋模范作用都是轰轰烈烈的呢
不是的。
我认为,在平凡的岗位上,只要诚心诚意为人民服务,让人民满意,不畏困难,吃苦在前,克已奉公,廉洁自律,多做贡献,这也是共产党员的先锋模范作用。
我认为,共产党员先锋模范作用还体现在贯彻党的路线、方针、政策的积极性和效果上。
积极性越高,贯彻党的政策的行动越迅速,就越有创造性;贯彻党的政策的效果越好,群众就越满意,人民利益就能最大程度地得到保护和实现。
因此,从这个角度来看,一名党员积极参与党的政策贯彻实施工作,也是先锋模范作用的具体表现。
(二)坚持人民利益高于一切,认真实践“三个代表”重要思想 党始终代表人民利益,人民利益至高无上,坚持党和人民利益高于一切,是共产党人思想和行为的最高准则。
这就要求,党员的个人利益要服从党的利益,要服从人民利益。
当个人利益与党和人民利益发生矛盾时,作为一名党员要有时刻牺牲个人利益的思想准备。
在危难时刻,能够挺身而出,保护党和人民利益。
我从事的安全生产工作,就是维护人民群众的生存权和健康权。
生命是人的最大利益,安全生产工作者就是守护人民群众在生产活动中的生命安全,这是一项神圣事业,也是一名普通党员应尽的义务。
面对利益,不同的人有不同的想法、选择和追求。
作为一名党员,党章只赋予了一项选择,就是坚持党和人民利益高于一切。
当个人利益同党和人民利益发生矛盾时,就要勇于牺牲个人利益,自觉维护人民群众利益,自觉维护党的利益。
(三)提高自身素质,增强为人民服务的本领 作为一名共产党员,坚定共产主义理想,还要认真学习党的基本知识,学习科学、文化和业务知识,努力提高为人民服务的本领。
立党为公,为人民服务是党的宗旨。
为人民服务既要有满腔热情,更要有为人民服务的本领。
现在科技时代、信息时代,如何不断丰富自己的科学文化知识,提高业务能力,这是对我做好本职工作考验和要求。
学习是终生的,运用掌握的知识为人民服务也是终生的。
因此,首先要端正学习态度,以只争朝夕的精神,在知识的海洋里掘取提高自身素质所需营养,增强为人民服务的本领,这是一名共产党员首先要做到的,而且是终生要坚持的一件事。
只要不断提高为人民服务的水平,群众才能满意我们的服务,我们才能不辱共产党员这个光荣称号。
(四)正确理解党的主张,做好本职工作 宣传党的主张,是党员应尽的义务。
作为一名党员,向人民群众、向社会宣传党的主张,首先就要认真学习党的主张,把握党的主张的内涵,这样才能正确宣传党的主张。
我认为,党在安全生产工作中的主张就是“以人为本”,落实科学发展观,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,实现安全生产与经济社会的和谐发展,最大程度地保护人民群众的生命安全。
党的主张历来把人民群众安全放在首位,精心呵护人民的安全和健康。
胡锦涛总书记始终关心受事故伤害人员的生命和健康,高度重视和切实抓好安全生产工作,是坚持立党为公、执政为民的必然要求,是贯彻落实科学发展观的必然要求,是实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益的必然要求,也是构建和谐社会的必然要求。
作为安全生产工作者,落实好党在安全生产工作的主张,就要牢固树立群众观点,密切联系群众,向人民群众宣传党在安全生产工作中的主张;坚持向人民群众学习的观点,倾听群众的呼声,甘当人民群众的学生,认真履行好人民赋予的职责,全心全意为人民服务。
营业员的岗位职责是什么
服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考,主要写一下主要的工作内容,如何努力工作,取得的成绩,最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。
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工作总结就是让上级知道你有什么贡献,体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点:1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事3、你如何用心工作,哪些事情是你动脑子去解决的。
就算没什么,也要写一些有难度的问题,你如何通过努力解决了4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识5、上级喜欢主动工作的人。
你分内的事情都要有所准备,即事前准备工作以下供你参考:总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析,分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。
2.成绩和缺点。
这是总结的主要内容。
总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。
成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是怎样产生的,都应写清楚。
3.经验和教训。
为了便于今后工作,必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括,并形成理论知识。
总结的注意事项: 1.一定要实事求是,成绩基本不夸大,缺点基本不缩小。
这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。
语句通顺,容易理解。
3.要详略适宜。
有重要的,有次要的,写作时要突出重点。
总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式: 1、标题 2、正文 开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。
主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。
结尾:分析问题,明确方向。
3、落款 署名与日期。



