足浴新员工培训计划书
第一节 文艺管-理-员培训办法主要职责：负责店内各项文体活动、早会的组织和安排、员工生活具体职责：一、早会管理1、协助店长安排早会提前一周安排下周早会内容，填写早会计划表(见附件)，包括时间、日期、主持人、早会专题与主讲人，早会内容应集激励性、知识性、趣味性于一体，可安排以下几类内容(1) 激励早会：以能激发员工积极向上、乐观、自信、坚韧不拨、努力工作为出发点，通过名人典故、励志故事、团队活动等多种形式激励员工，建议每周一举行。
(2) 欢乐早会：为克服每周三、四所产生的员工工作倦怠感，可通过室内外团队或个人游戏，或唱歌、跳舞等形式，舒缓工作压力、忘却烦恼，活动形式可参阅游戏集锦(随后下发)，更鼓励各店铺自我创造好的活动方式，建议每周三或四举行。
(3) 知识早会：良好的专业知识及一定的相关知识会使员工服务客户时更有信心，更容易赢得客户的信赖，其内容包括：中西医基础知识、足部按摩原理、手法应用以及与健康有关的内容(如美容、养颜、养生、食补等内容)，或是客户感兴趣的内容(如汽车、服饰、美食、运动、笑话等)，建议每周三、五举行。
(4) 训练早会：此种早会是为了让员工熟练运用日常所学知识，可以通过1分钟演讲、案例分析、角色扮演、研讨会、辩论会等各种形式来进行，建议每周二、四进行。
(5) 户外早会：为展示企业形象，提高店铺知名度，锻炼员工适应能力，户外早会是个很好的形式，形式可以是出操训练、队列行走、户外集体活动、早会展示。
星期日建议不安排早会，管-理-员未制定早会计划，制定计划但不执行的乐捐5元。
2、训练早会主持人与主讲人(1)早会主持人：负责按照标准早会流程组织早会，主持人必须提前一天做准备：熟记早会流程，并与店长及早会专题主讲人沟通，以便配合，控制好早会时间。
对主持人的要求：店内所有员工都可承担，但必须经过严格训练，要做到礼仪到位、精神抖擞、声音宏亮、流程熟练、用语标准、措辞得当，达不到以上要求，前两次警告，第三次取消主持资格。
对主持人的选拔：所有管-理-员必须受训，再从员工中公开选拔一批，最终所有员工都必须受训，轮流主持，训练标准以店铺早会标准流程为准(后附)，训练时间以当次参训人员全员实际演练过关为准，不过关者坚决不用。
(2)早会主讲人：负责按照早会预定的主题主讲，主持人必须提前一天准备，撰写演讲题纲，文体管-理-员有权审查题纲，并要求其试讲。
没有准备及试讲不合格的主讲人不得上台主讲，三次不合格者，取消主讲资格。
主讲人的选择：以店铺管理团队及优秀员工为主，由服务管-理-员配合店长、店助或老师进行培训，考核合格的主讲可晋升为店铺兼职讲师，享受专业讲师培训。
二、主办店铺专项会议1、店铺月度表彰会店铺月度表彰会为每月1日，对上月工作中的优秀员工与团队的表彰(优秀员工：卡票前三名、点号前三名、小组第一名，奖金额度待定，完成超额的奖励另定，优秀员工相片要上光荣榜。
)会前准备：(1)从销售管-理-员处获得卡票、点号各前三名名单、业绩，小组第一名的业绩。
(2)从吧台申领奖金，并封好。
(3)准备会议所需音乐，并将音响设备调试好。
(4)提前通知颁奖嘉宾给谁颁奖，奖什么。
(5)提前布置颁奖场地。
(6)提前编写颁奖会流程及说词。
会中主持：(1)主持人可以是文体管-理-员，也可是其它合格员工。
(2)精神饱满，面带笑容，声音宏亮的主持会议，并注意调节会议氛围，掌控会议时间。
(颁奖会会议流程示范稿后附，可参考)会后工作：(1)会后场地的清理、清扫(可指定人员)。
(2)优秀员工照片上光荣榜(每月3号前)。
2、店铺月度联欢会及庆生会此会定为每月15日(发薪日)，以水果餐的形式为过生日的员工庆贺，以及歌、舞表演、游戏等内容。
会前准备：(1)从吧台处获取当月过生日名单，并购买生日礼物(2)从吧台处领取水果餐费(按店铺人数，每人 元的标准)(3)提前准备游戏、歌舞所需道具(不能产生费用)(4)提前布置场地、音乐准备(生日歌、歌曲、伴唱碟)会中主持：(1)庆生会：寿星上台，全体唱生日歌，由店铺管理层颁发生日礼品，寿星进行才艺表演。
(2)联欢会：以游戏、歌舞等形式进行，例如：成语接龙、歌曲接龙、击鼓传花、数七、兔子舞等团队游戏，希望各店铺能不断创新，并互相交流。
(3)联欢中，应注意安全，以免员工受伤，并要注意保护店内物品，如有损坏照价赔偿，无法落实当事人的由全体员工均摊。
会后：场地的清理及清洁第二天不举行早会，员工延迟到11点半报到。
3、举办迎新会及欢送会(1)迎新会：新员工到店第二天必须举办迎新会，否则乐捐2元，流程如下：①全体员工拍手高唱欢迎歌，列队欢迎新员工②新员工自我介绍(姓名、来自哪里、工作经历、个人喜好)③店铺员工自我介绍，从店长、店助开始，说词为：您好，我是水沐足韵**店高级按摩师XXX，然后说上一段祝福的话。
(2)欢送会：凡开除、劝退或工作不到一日的员工或暂时请假的员工不举行欢送会，符合条件的员工可获店铺纪念品一份。
欢送会不规定具体形式，各店可自行决定。
店长要安排人员协助离职人员收拾行李、送站、购买车票。
三、新员工培训培训时间：新员工入店三天内必须参训。
培训内容：店铺企业文化相关内容：企业文化、企业情况介绍、店铺规章制度、店铺服务产品等培训标准：新员工必须在规定的时间内熟练掌握以上内容，并由店长领班检查，第一次不合格者警告一次，第二次不合格者，文体管-理-员及新员工早会为全体员工表演节目。
惩 罚：管-理-员未在新员工入店三天内进行跟踪培训的，扣除管-理-员补助。
附件：1、店铺早会计划表新亭路店虚拟(一周)2、每月举行颁奖会(示范稿)3、店铺早会标流程店铺早会标准流程一、点名，要求声音洪亮，回应迅速。
二、整理着装，跨立：“亲爱的兄弟姐妹们!大家早上好”三、(早会正式开始)：“各位同仁早上好(鞠躬)，我是水沐足韵*X级按摩师，今天的早会由我主持，今天是X月X日，星期X”四、晨会第一项，经验分享，昨日出卡的有XXX\\\/X千元，现在掌声有请XXX上台分享五、晨会第二项，掌声有请店长做工作报告及营业分析六、晨会第四项，早会专题，今天的早会专题是XXX，由XXX主讲，掌声有请七、请问店助、管-理-员及各位员工是否有事……今天的早会到此结束，明天的早会由XXX主持，请提前做好准备，“加油、或是其他口号”一二，解散。
我原店铺(零促销)颁奖会流程(示范稿)会议时间：1月3日上午11：00营业前，历时一小时参会人员：全体员工及特邀公司领导会议流程主持人：尊敬的各位领导、各位同仁，大家早上好!(鞠躬)我是郑州店的经理华新奇，今天的会议由我主持。
请全体起立，现在我宣布：颁奖会正式开始第一项：齐唱《感恩的心》。
第二项：亲爱的兄弟姐妹们……送走了我们一月份的零促销样板店，渡过了春节，我们的零促销战役打得如火如荼，我们的业绩也是节节高攀，我们迎来了春意浓浓的三月，也是决定我们店铺成败和考验我们的时刻到了，我们即将调整我们的价格。
在公司总经理室的指导下，在分管领导及店长正确领导下，在全体38名员工的共同努力下，我们在二月份喜获丰收。
与一月份相比，我们上客量基本持平，现金收入增加近15万元，达到38.5万，我们用无可争辨的事实再一次证明了：我们是样板店，我们是最好的，是最棒的，让我们用暴风骤雨般的掌声鼓励我们自己。
俗话说的好：火车跑的快，全凭车头带，一个团队是需要榜样的，在我们团队就有这样一批人，他们凭借过硬的技术、用心的服务，通过不懈的努力，赢得了客户的信赖，取得了骄人的战绩。
下面要颁发的是个人卡票奖：首先有请我们本月的卡票季军***，卡票36500元(鼓掌)，有请本月卡票亚军***，卡票28000元(鼓掌)，最后让我们用最热烈的掌声有请冠军得主****登台，卡票52000元。
下面有请公司**总、技术管-理-员**、销售管-理-员**为他们颁奖。
接下来，有请三位每人发表一分钟的获奖感言(鼓掌)……好，请退场。
接下来要颁发的是点号奖，点号代表了客户对我们技术、服务的认同，是客户忠诚度的最好体现，大家猜猜我们二月点号冠军是谁?……对，是**，89个，有请。
亚军是谁?……错了，是**，88个，离第一名只差一个，实在太可惜了，第三名是我们的男孩**，67个。
下面有请**总、店长、领班为他们颁奖……同样也请每位用一分钟发表获奖感言(鼓掌)……好，请退场。
一个好的团队，不但需要一个好的领导，还需要团队每一位成员互相支持、互相帮助、共同努力去达成目标，现在就有这样一个小组，他们不但个个出卡，而且人人有点号，卡票和点号的前三名中，他们就占据了3名，他们就是——雄鹰组，有请雄鹰组全体人员上台领奖(鼓掌)，有请公司王总为冠军组颁奖……请冠军组组长**为大家分享他们成功的经验。
按照我们事先的约定，排名最后一名的小组要表演节目的，虽然精英组达成了考核目标，但还是中了标，下面有请精英组的帅哥、美女为我们表演热辣、迷人的夏威夷草裙舞(鼓掌)下面有请我们康定路店的领头人，我们的店长为我们做一月份工作总结及二月份工作安排。
接下来让我们用热烈的掌声有请公司王总为我们做总结性发言(鼓掌)。
(结束语)：丰收的二月已经过去，三月的号角亦已吹响，让我们大家携起手来，向着我们的目标，向着我们的梦想——成为郑州最好的店铺奋勇前进。
最后，我建议让我们共同高歌一曲《团结就是力量》来结束我们今天的颁奖会。
郑州市********会所一月表彰会到此结束，谢谢!以上为表彰会说词范例，各位管-理-员及主持人可根据不同月份不同情况，适当做出调整，不必拘泥于此。
参考会议用曲：会前：①解放军进行曲 ②运动员进行曲③卡门序曲 ④其它登台音乐会中：①团结就是力量 ②感恩的心③从头再来 ④众人划浆开大船⑤朋友 ⑥我真的很不错第二节 销售管-理-员岗位职责主要职责：负责店内各项销售活动的组织、策划、落实，保障营业任务的完成;业务数据的统计分析;销售辅导、训练。
具体职责：一、 店内促销活动的实施1、每次店铺促销活动之前，销售管-理-员要与店长，店助共同策划、制作宣传海报，宣传单，布置店铺环境，营造竞赛气氛。
2、制定当月促销话术，并组织各小组提前背诵，演练，并在指定时间内过关，主持过关的只限店长、店助、卡票管-理-员，过关以实战演练的方式一对一进行。
3、注重营业数据的分析，总结，关注活动前后主要经营指标的变化，并向店长提出合理化建议二、 业绩分析与追踪1、每日记录当日出卡个人的卡票、点号及小组业绩，及时登录到业绩榜上，并通知第二天的早会主持人。
2、根据业绩，统计出个人及小组周冠军，月个人业绩及点号各前三名，月绩优小组3、根据各小组及个人的销售业绩，及时对业绩落后的小组及个人进行针对性的辅导。
三、 销售辅导、培训1、充分利用早会、下午会、小组会、晚会时间对员工从销售的态度、知识、技巧、习惯四方面进行辅导、培训。
2、每周至少做一次关于销售的早会，可采用如下形式：。
销售冠军获奖感言
今天，我十分的高兴与荣幸能被评为公司授予星级促销员的光荣称号。
首先我要感谢公司对我的信任和支持，感谢领导的提携和关爱，感谢同事们的帮助和支持。
中间写写你是怎么努力的、还需要怎样的进步。
公司的不断发展让我们成熟成长成功，我们的共同努力让公司更加辉煌。
最后，衷心祝愿明天的 xxxx 一定更强。
销售业绩获奖感言
尊敬的各位领导、各位同仁、朋友们、大家好
初秋时节，我们齐聚一堂，共同参加“xxxxx”销售颁奖大会。
作为xx销售区域的一名获奖销售商，我感到既高兴又惭愧。
高兴的是，xx集团对我们的销售工作给予了充分的肯定。
惭愧的是，和在座的各位同仁相比，我的做法不一定是经验，我所取得的成绩，也显得微不足道。
在这里，首先请允许我代表“xxxx公司”并以获奖者的身份向各位领导、各位同仁和朋友们表示最衷心的感谢
在这里，我讲“三点感言”： 第一：xxx是当今xx产品中的一个“响当当”的品牌。
它提高了人们的生活水平，为广大群众带来了便利；第二：“xxxx公司”竭尽全力让xxx宜昌。
过去两年里，xxx公司通过宣传常态化、试验规模化、网络精细化“三化举措”，着力放大xxxx的市场占有率和辐射率。
我们精细编织销售网络，常年聘用10名xxx定向销售员工，一周一安排、一月一分析、一季一排名、一年一表彰。
真正做到“平打米，赛吃饭”，最大限度地激发销售内动力。
仅今年年，xxxx公司销售物品xxx件，金额达到xxx 万元，取得较好的业绩。
第三：凡是到达过的地方，哪怕山再青，水再秀，都属于昨天。
在充满细分的市场竞争中，xxxx公司衷心希望长期牵手，稳步走好、健步走快、信步走高，让“xxx”在xxxx这片沃土上花繁叶茂，硕果满枝
聚一份欢畅，聚一份吉祥，我们在xxxx集团共同放飞创业的理想。
尊敬的各位领导、尊敬的各位同仁：老祖宗留下一句话：“健康是金，平安是银。
”在登上这个主席台之前，我反复琢磨祝福的语言，却发现怎么也替代不了一句最朴实的表达，那就是：祝愿各位领导和同仁，天天健康
一生平安
最后，让我们一起携手、在各自的销售区域里、为的茁壮成长尽一份绵薄之力
谢谢大家
庆祝电力公司十周年的文章
祝公司成立三周年 活动主题：**** 活动要点： 1、会议场地 ：符合行业及公司形象，档次高，交通便利，距离公司较近，功能齐全。
2、主持人选定 ：具有一定知名度，形象良好，主持风格适合节日气氛。
3、邀请：相关业界人士 社会上或行业内具有一定影响力的人士，以及业界合作伙伴和公司领导。
4、邀请媒体：基于公司所在的行业性质和服务内容。
5、计划邀请： 大众类刊物、报纸3—4家 6、广告发布：为提高公司知名度，树立企业形象的角度出发，在发布公司庆典广告时，尽可能选择社会影响力大，覆盖面广的媒体。
发布时间为：庆典日或前一天。
7、会场设计布置：设计布置应将周年庆典的喜庆气氛揉合到表现行业特色、公司形象的整体风格中去。
并为了对到场人士和通过媒体对公众达到最大程度的公司信息传达，可在接待台、会场中的抽奖箱、信笺、话筒以及礼品上印制公司LOGO、企业口号。
A、背景板：必备元素为活动名称和公司LOGO，企业口号。
整体设计将符合公司一贯风格，并要极力体现3周年庆典的节日气氛。
B、庆典揭幕形式：国标舞蹈在舞池中从开始一直到主持人宣布活动开始。
C、活动流程： 1、17：00媒体记者签到、递名片；把新闻通稿发给记者； 2、17：40嘉宾持邀请函有礼仪带入会场在特定场所签名、入座同时舞蹈人员在舞池渲染氛围，餐桌上酒水 3、18：00正式开始，主持人上台舞者下台，欢迎到场来宾，宣布庆典开始和接下来的节目。
4、18：10 公司总裁宣布庆典揭幕式开始；公司总裁发言； 5、全体嘉宾共举杯祝贺 6、18：20节目表演 7、主持人宣布第一场颁奖开始（骑士奖），介绍获奖嘉宾，回顾嘉宾的过去，有主持人宣读或看视频， 8、获奖嘉宾以表演的方式上台，同时主持人邀请颁奖嘉宾上台颁奖，回座，获奖嘉宾发言。
9、节目表演， 10、主持人宣布第二场颁奖开始， 11、19：30主持人宣布获奖嘉宾，获奖嘉宾上台 12、19：40主持人介绍颁奖嘉宾，颁奖嘉宾上台 13、颁奖人为获奖人颁奖，一起合影一分钟后颁奖人回座 14、19：50获奖人分享获奖感言 15、发言完毕后，全体嘉宾起立举杯共贺 16、获奖人回座 17、节目表演，歌曲，舞蹈 18、企业总裁合伙表演 19、主持人宣布第三场颁奖开始，（侠骨柔情奖）看一段视频（生活中的一些细节，电视节目上的一些言语表情等），后引出开奖嘉宾，看一段视频一一揭晓获奖人， 20、主持人介绍获奖人上台，介绍颁奖嘉宾上台颁奖，颁奖完毕后获奖人留台，分享获奖感言，回座 21、邀请总裁夫妇上台做小游戏（抽纸条，写的身体部位表达出最浓后的对对方的爱） 22、邀请嘉宾揭晓下一个奖项，（最书生意气奖），视频的方式揭晓获奖嘉宾，一一邀请上台，再邀请颁奖嘉宾上台颁奖，获奖嘉宾留台，分享获奖感言， 23、主持人邀请开奖嘉宾开奖笑傲江湖），视频的方式一一介绍出获奖嘉宾，邀请获奖嘉宾上台，邀请颁奖嘉宾颁奖，获奖嘉宾留台分享获奖感言，回座。
24、节目表演，歌曲，歌曲 25、主持人宣布：舞会正式开始，探戈表演， 26、邀请三位总裁进入舞池作领舞，其余每位嘉宾邀请一位舞伴，在舞池跳舞， 27、舞会结束 28、庆典结束 准备工作： 1、工作内容、日期、预定会议场地：12月13日——12月15日 2、选定主持人12月14日——12月16日 3、设计制作请柬及公司宣传单页 12月15日——12月17日 4确定邀请业内嘉宾名单，并开始邀请 12月16日——12月18日 5、确定邀请媒体名单，开始邀请 12月16日——12月18日 6、礼品设计与制作12月15日——12月23日 7、详细的会场活动方案、新闻稿以及发言稿的完成 12月18日——12月23日 8、请柬的发送12月19日——12月22日 9、会议现场的设计及部分制作12月24日——12月27日 10、嘉宾与记者的确认12月26日——12月27日 11、场地与酒席的确定12月28日 12、广告投放 12月29日 13、会议现场的布置安排 12月30日 14、庆典正式开始 12月31日 费用预算：费用项目、金额、场地 70000 ；主持人邀请 3000 ；广告 60000 ；新闻稿件发布 35000 ；奖品 55000 ；现场布置 7000； 器械租用13000 ；会议请柬制作 5000 ；用 餐（另计） 共计：24.8万+用餐 某超市开业周年庆典企划案 第一部分 周年庆活动主题 我超市自2004年7月28日开业以来，在领导们的带领下，经公司全体同仁共同努力，一年来取得了令人瞩目的成绩，从销售业绩到商业形象都得到了阳泉市民的认可。
在阳泉新世隆开业一周年之际，我们怀着激动的心情，充满信心的姿态为其举行隆重的周年庆典，借周年庆所带来的商机，拓展我们无限的商业市场，创造喜人的销售业绩。
为此主题暂定为欢天喜地贺店庆
第二部分 周年庆典筹备方案 一、 周年庆活动时间（略） 二、 成立周年庆典活动组委会（略） 三、 关于店庆系列活动工作的安排 四、 周年庆活动全体员工动员会 第三部分 周年庆庆典仪式安排 周年庆庆典仪式 活动时间：2005年7月28日上午8：00 活动地点：超市广场 参加嘉宾：所有邀请嘉宾由公司外联部负责（7月20日提供） 参加人员：公司经理、市委相关领导、超市全体员工 庆典仪式总负责：（略） 司 仪：（略） 庆典仪式准备工作及安排： 部门具体工作完 成 时 间 负 责 人 人资处 负责主席台桌子的落实 7月28日7：30前 人资处 处长 负责活动签到工作 7月28日 来宾签到席摆放、签到用品（笔纸）用品 7月27日前 礼花及鞭炮的购买 7月27日前 企划处 负责仪式当天背屏布置及音响 7月28日7：30前 行政部 经理 负责联系威风锣鼓队 7月28日7：30前 负责活动当天拍照工作 7月28日 客服处 及时宣传店庆相关内容 7月5日—8月5日 客服经理 负责活动礼仪工作 7月28日 负责来宾签到工作 7月28日 负责仪式当天的庆典音乐选典 7月27日前 外联团购部 邀请嘉宾并发放请柬 7月25日前 团购部 经理 与工商局及相关部门联系 负责邀请与我店同庆的孩子家长 7月27日前 商品部 恭贺条幅（待定） 由企划规定尺寸供应商提供条幅 7月25日 悬挂到位 商品部 经理 由供应商出钱，企划统一制作条幅 与企划处同共完成庆典当天厂商活动的场地划分 7月27日前 防损部 会场治安及员工列队带队 7月28日 防损部 经理 开店后卖场的整体防损及人员安全 7月28日 负责当天鞭炮的燃放 7月28日 工程处 负责恭贺条幅的悬挂 7月25日 工程处 处长 负责刀旗的悬挂 7月27日 负责活动当天舞台搭建 7月28日 负责活动当天电源及相关后勤工作 7月28日 负责活动结束后的收尾工作 7月28日 保洁处 负责活动场地的清洁工作 7月28日 保洁处 处长 配合各处做好活动结束后的收尾工作 7月28日 庆典仪式现场布局：（略） 庆典仪式流程（暂定）： 7：00由保洁处对活动场地进行全面清洁，仪式范围内确保没有杂物 7：30布置庆典仪式台，及音响设备安装到位 7：30所有工作人员及相关人员到位 7：40锣鼓队到位，鞭炮等配合庆典仪式的工作全部到位 7：50开始播放庆典音乐 7：55参加庆典仪式人员全部到位，并列队完毕 8：00主持人宣布仪式开始 8：01员工方队晨训（训词、店歌） 8：10总经理讲话 8：20市领导代表讲话 8：30为与我店同庆一周生日的孩子家长发纪念品 8：40庆典仪式结束 8：40燃放礼花、礼炮 8：50各部门员工带回卖场 9：00开门营业 9：00场外文艺演出准备、厂场促销活动准备 9：30军乐队、锣鼓队停止奏乐 9：30场外文艺演出开始、场外各类促销活动开始 （联系社区老年文艺表演）演出时间待定 费用预算：（略） 第四部分 周年庆促销方案 A、 店庆前期 a、 海报规格：16K*8P b、 海报数量：30000份 c、 海报促销时间：2005年7月5日——7月20日 d、 海报要求：一级商圈、二级商圈为主要发放对象 e、 商品要求：（略） f、 费用预算：（略） B、 店庆期间 a、 海报规格：8K*8P b、 海报数量：40000份 c、 海报促销时间：2005年7月21日——8月5日 d、 海报要求：除突出店庆外，要有明显的标识（如换购商品标识、惊爆价商品标识等），并且本次海报上面要有“折价角”。
e、 商品要求：（略） f、 费用预算：（略） （注：所有海报商品要在海报开档前15天准备完毕） 第五部分 周年庆活动方案 A、 庆典活动一 、“我与世隆共成长”员工有奖征文暨员工演讲比赛 活动时间： 投稿截止时间：2005年7月19日 演讲比赛时间：（待定） 公布颁奖时间：2005年7月25日 参加对象：超市内所有员工 活动要求： a、 文章必须紧扣“我与世隆共成长”为主题； b、 文体不限，字数不限； c、 奖项设置（略） d、 投稿地点：人力资源处 e、 评比规则：由人资处定 活动组织：由人资处负责，各部、处配合 费用预算（略） B、 庆典活动二、欢天喜地贺店庆员工联欢晚会 活动时间：2005年7月25日晚8：00——10：00 活动组织时间：从即日起至7月20日 节目确定时间：7月22日 活动地点：超市广场 参加人员：超市所有人员 负责组织部门：人力资源处 主持人：（人力资源处安排） 会场布置： a、 企划处：负责联系背屏、灯光、音响 b、 工程处：负责舞台搭建、电力供应 c、 防损部：负责整体活动的现场秩序及人员安全 活动内容： a、 文艺汇演 b、 有奖征文及演讲比赛颁奖 费用预算：（略） C、 庆典活动三 、今天我生日——同贺生日送蛋糕 活动时间：2005年7月28日 活动内容： a、 凡2004年7月28日出生的孩子，可凭出生证领取价值15元的 小蛋糕一个（约10张）；（在7月27日前外联团购部负责联系与我店同庆的孩子家长） b、 凡7月28日出生的顾客，可凭身份证到新世隆超市总服务台领取生日贺卡一张前100名（3元\\\/张，计300元，）当天前10名顾客可领取价值30元的蛋糕一个。
活动组织（略） 费用预算（略） D、 庆典活动四 、献给最可爱的人——八一建军节促销活动 活动时间：2005年8月1日 活动内容：活动当天，凭军人有效证件，一次性购物满50元，可领取价值10元的纪念品一份
活动组织及相关部门： a、 企划处：负责本次活动的策划工作 b、 客服处：负责本次活动赠品的发放、登记工作 c、 商品部：赠品的提供 活动赠品：礼品待定 费用预算（略） E、 庆典活动五、与最可爱的人同庆——庆八一建军节文艺演出 活动时间：2005年7月31日上午 活动地点：某部队 活动目的：提高超市的影响力与知名度 活动内容： a、 为庆祝建军节78周年，我超市可与某部队联系共同来庆祝； b、 此次活动我们可从员工晚会中（在不影响卖场营业的前提）选取一些好的节目来参加； c、 同时可邀请银河幼儿园为我超市提供两——三个节目； d、 邀请部队的人员加入到这次活动中，可以自排节目五——六个； e、 此次活动预计两个小时。
活动宣传及相关部门支持(略) 费用预算：（待定） F、 庆典活动六 、第二届消夏电影节 活动时间：2005年8月1日——8月5日 活动地点：新世隆广场门口 活动内容：开展露天电影，一方面集居人气、另一方面展现我超市服务社区的企业形象，为周年庆典整体的活动增气添彩。
活动组织：由企划处负责联系。
电影播放内容：（待定） 费用预算（略） G、 庆典活动七、开心购物新世隆 活动时间：2005年7月28日——7月30日 活动内容：为庆祝我超市开业一周年，在此期间凡来我超市购物的顾客，根据不同金额，可获得一份价格不同的店庆一周年纪念品一份。
（具体赠送办法暂定） 购物满88元者赠周年庆文化衫一件或周年庆帽子一顶 购物满188元者赠太阳伞一把 活动组织及相关部门： a、 企划处：负责制作本活动的宣传展板 b、 客服处：广播宣传、赠品登记 c、 商品部：负责各种纪念品的提供 H、 庆典活动八、百家厂商大酬宾 活动时间：2005年7月21日——8月5日 活动内容：联系各大厂商携手共同开展为期16天的厂商特价酬宾活动，以特价、赠送、文艺演出等各种促销形式开展活动，补充店内的各项活动（吸引来客人数）有效提高销售业绩。
相关部门： a、 商品部：在7月21日前统计出在广场有活动的厂商； b、 企划部：根据厂商的活动安排时间和广场位置； c、 特别要求7月25日——8月1日要求广场外都要有厂商支持的文艺演出或场外促销活动，另申请公司7月20日——7月24日进行场外售卖活动。
第六部分 周年庆宣传方案及相关内容 一、 周年庆宣传方案（略） 二、 周年庆纪念品 a、 周年庆文化衫（分为两种，分别为赠品及员工用） b、 周年庆帽子（员工用） c、 周年庆杯子（纪念品） d、 周年庆太阳伞（纪念品） 三、 活动当天媒体支持 （另外，为了更好的宣传我超市，建议在此期间开通购物直通车，方便矿区顾客来我超市购物。
） 第七部分 周年庆装饰方案 一、 场内装饰方案（略） 二、 场外装饰方案（略） 第八部分 周年庆总费用预算 再提供一个演出庆祝方案 主题：心系××、感×× ——庆祝建厂十周年文艺晚会方案（你要修改 ） 心系××、感恩×× ——2006年度庆祝公司周年×××联欢晚会总体策划方案 目 的：为庆祝建厂××周年，弘扬公司企业文化、增强公司团队凝聚力；答谢全体职员工的辛劳付出，丰富员工业余文化生活、培养员工以厂为家，敬业奉献的××人精神，给大家一个互动交流的平台，一个展示自我风采的舞台，一个以“心系××、感恩××”为主题的联欢活动，特借建厂××年，××公司拟举行“心系××、感恩××”——2006年建厂周年庆祝大型联欢晚会活动。
宗 旨：全员参与、共同娱乐。
同心同德，团结奋进。
一、活动主题：“心系××、感恩××” 活动思路：弘扬企业与员工心连心、情同手足，感谢××给予全体同仁的恩惠，营造融洽的企业文化氛围，共同娱乐宣扬××人风采和企业的精神风貌，体现人与人之间真挚的关爱。
活动原则：隆重庆祝厂周年志庆，表达职员工的“心”声，表现企业与全体共同的水乳交融之情，源于××、还于员工。
希望各部门都有精彩的节目参与，且要做到： 隆重不失朴素、简洁更加清新，创新颇显实力、青春兼具活力、感人不乏张扬、生动更具经典。
二、活动时间： 本次活动时间从2006年×月××日开始至××月××日结束，共进行××天。
（暂定） 时间段为：一、××月××日为：晚会节目报名、筹备阶段； 二、××月××日为：晚会节目选拔、运行阶段； 三、××月××日为：晚会节目确定、排练、彩排、演出阶段。
三、活动内容：（比赛暂定四大部分组成） 1、“心系××、感恩××”建厂周年节目主持人选拔大赛； 2、“我的风采”个人才艺展示大赛；(包括舞蹈比赛；演讲比赛；小品、相声、笑话娱乐节目比赛；) 3、“××之声”卡拉OK歌曲比赛； 4、“心系××、感恩××”征文比赛； 四个项目比赛圆满结束后，汇集成“心系××、感恩××”——2006××年度建厂周年大型联欢晚会活动。
（全部的比赛请详见附件1—4比赛内容） 本次晚会，主要以喜闻乐见、以小映大的形式表现出全体同仁在××工作、生活的精神风茂，以娱乐来自大家，大家共同娱乐的方式进行此次晚会活动，各系统部门携手共同承办，HRA进行跟踪、配合、协助的形式，为减轻各项比赛给各部门带去时间上的影响，做到比赛与生产不冲突，要求参赛节目更要具备： 全员参与；主题明确；内容丰富；覆盖面广；真实可信。
四、组织结构： 为统一组织和协调本次联欢活动各项工作，特成立“心系××、感恩××”——2006年联欢活动筹备委员会，所有参与人员均为兼职，编制（暂定）如下： 1、主任委员：公司董事长及董事总经理 负责对活动方案的审批及资源提供保证。
2、副主任委员：×××××及各系统负责人 负责对活动方案的支持参与，及对下属进行宣传鼓动，工作的合理调配使参与活动之工作人员抽出时间进行准备。
3、执行组长：HRA总监 负责督促整个活动进程的落实以及与各副主任委员的沟通。
4、执行副组长：××总经办秘书、××总经办秘书、绿茵豪庭总经办秘书 领导本部门负责整个晚会的跟进，内部沟通，确保晚会成功举办。
5、制作委员：（节目委员）××、××、××、××、×× 负责晚会所有节目的编排、选择、跟进，舞台规划、字幕背景制作、道具准备，确保所有节目的高质量。
6、场地委员：××、××、××、××、×× 负责晚会场地从准备搭建到事后拆除的全程管理，包括卫生、座位、音响、灯光、维护现场秩序等所有相关之事务。
7、内联委员：××、××、××、××、×× 负责节目进程中各环节联系工作，包括服装、化妆师、奖券、车辆安排、内联单、通知的起草、发放，节目排练的通知及通过口头、书面、电子邮件等方式与各部门沟通。
8、后勤委员：行政主管、行政副主管负责所有相关后勤支援工作的处理，包括场地规划确保晚会能顺利完成。
9、文案委员：企划专员、文宣专员 负责所有活动相关文案，包括张生发言稿、摄影、邀请函、感谢信、调查表等。
五、活动安排表： 活动日程表重点说明联欢活动的日期进度，关键在于各部门的跟进以及对本部门节目的组织、编排、彩排。
日期 时间 内容 负责人 8月10日 10：00~12：00 “心系××、感恩××” 各主管及以上人员 8月16日 星期二 全天 整理安排所有上报节目 节目委员 8月17日 星期二 全天 整理安排所有节目 8月17日以后 准备、运筹阶段 8月25日 主持人、卡拉OK、舞蹈选手确定 节目委员 9月10日 ××辞与主持人台词的报批 主持人负责人 9 月1日~9月20日 每晚或业余时间 进行晚会节目排练 节目跟进人员 9月25日 19:30—22:30 文艺晚会彩排 所有相关人员 9月29日 星期四 10：00—12:00 全体工作人员及演员会议 执行组长 9月30日 星期五 19:30—22:30 “心系××、感恩××” 说明：以上内容现为暂定，如有变动，则另行通知，请关注公司的通知及内联单。
六、 晚会节目秩序编排：（暂定） 序号 节目内容 备注 1 主持人宣读开场词 2 董事长致词\\\/并宣布晚会正式开始 3 舞蹈 ×× 4 歌曲《××》 ×× 5 《美丽的地方》傣族舞蹈 ×× 6 抽出晚会幸运奖50名（之一） ×× 7 儿童节目时装表演 ×× 8 《××》小品（一） ×× 9 《健美操》舞蹈 ×× 10 萨克斯《××》 ×× 11 抽出晚会幸运奖50名（之二） 12 歌曲《××》 ×× 13 游戏抛红花或其它互动游戏 ×× 14 《××》 ×× 15 《××》 ×× 16 《魔术》表演（二） ×× 17 歌曲《××》 ×× 18 抽出晚会幸运奖10（之三） ×× 19 《××》舞蹈 ×× 20 ××时装秀 21 《××》 22 抽取二等奖 23 歌曲《××》 刘静湘 24 《××》小品（三） 25 ××互动游戏 26 ××《拉丁舞》 肖义和 27 歌曲《××》 雷建明 28 抽取1等奖 29 少儿舞术 佳佳幼儿园 30 《感恩的心》20人大型舞蹈 各部门 31 全体节目组及演员同台合唱歌曲《同一首歌》全体谢幕 工作演出人员 （说明：以上内容为暂定，如有变动，请关注其它通知） 七、工作分工： 1、 领导邀请。
负责人：执行组长 2、各种比赛颁奖筹备工作。
负责人：内联委员 3、节目筛选、排练及表演。
负责人：执行副组长、节目委员 4、文艺演出及舞台搭建、舞台装置。
负责人：场地委员 5、场地安全、保卫、交通疏导、消防保障。
负责人：后勤委员、保安队长 八、 晚会程序： 1、 集体歌伴舞中（或在闪烁的灯光中及有彩条等道具中）主持人出场开场白5-7分钟； 2、 董事长、总经理致辞；3分钟； 3、 各文艺节目演出； 集体演唱《同一首歌》后全体演员和工作人员谢幕。
九、经费预算：共计人民币26060元 项目 明细 单项预算\\\/元 预算名额 总预算 备注 国庆晚会节目评比 一等奖 500 1 500 因是团体项目，固以现金形式设奖 二等奖 300 2 600 三等奖 200 3 600 纪念奖 100 6 600 现场抽奖（先小奖后大奖的方式） 一等奖 手机1部 1 1000 （彩屏手机1部） 二等奖 小灵通 2 600 幸运奖 50（礼品） 20 1000 荧光棒、小喇叭、烟花 营造气氛 2000 1 2000 获奖证书及奖品 获奖节目 72 30 2160 舞台布置 舞台效果 5000 1 5000 计件员工补助 员工补助 50 50 2500 工作人员聚餐 10 100 1000 演出人员纪念品 10 80 800 服装道具化妆 2000 1 2000 外请幼儿节目及指导 2000 1 2000 部分节目预赛会场布置 200 6 1200 礼花 500 1 500 其它杂项 2000 1 2000 游戏奖品 总预算 26060
oppo总结感想
第一篇：商场收银员年终 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。
转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取得的巨大进步。
也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。
我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好
通过近二个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。
这使我心中不经万分感动。
在这二个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。
我深深的知道，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。
我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。
在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是公司的需要更是自己工作的需要。
针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。
当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。
这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。
为了美好的明天，我们努力吧。
第二篇：酒店收银员培训心得 时间过得真快，现价段的培训又过去了，在这里我要再次感谢酒店领导和培训教师给我一个良好学习机会。
现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节，是酒店企业文化的一个主要内容，包括技能理论培训，军事训练及相关知识的统一学习，在近期的培训中，我深刻理解到岗位服务知识要学习致用，把所学的东西运用到工作当中。
现对当前阶段性的培训总结如下： 一技能培训： 1.了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务，搞好住客关系。
2。
熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表。
3.管理并制作房卡编号时进行邮件分类，分发报纸，提代叫醒服务。
4.熟练掌握业务知识操作技能，负责有关住房、房价散客或团队安排。
5.掌握客人入住时收银工作。
6。
了解客人结帐时，收银员掌握结帐方式。
二、军事训练 1.培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统； 2.加强赏的身体训练，养成良好的生活习惯，得于今后工作； 3.全面培养学员的综合素质，例题发展，相互提高共同进步； 通过学习，我了解更专业性的服务和工作环境，有责任心，有耐心，为我的新工作岗位打基础。
第三篇：收银员的工作体会收获 前台是酒店服务的窗口。
我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。
在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。
一、对顾客笑脸相迎 客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。
即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛
。
二、“急客人之所急，想客人之所想。
” 前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。
服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘no’”。
对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。
三、不要对客人做出没有把握的许诺。
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。
但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。
许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。
四、考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。
所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。
在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。
五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。
“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。
只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。
让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空
名雅的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧
第四篇：商场收银员培训心得 我是一名超市收银员，天天与钞票和商品打交道，服务对象则是每一位顾客。
对于这一行的酸甜苦辣，我有着相当多的体会，趁此机会说出来，希望更多的顾客能理解我们的工作，多给我们一些支持。
工作准则：顾客永远是对的 XX年的五一劳动节，是我上岗的第一天。
虽然经过了正规培训，可突然面对排着长队、拎着商品的顾客，缺少“实战经验”的我头脑还是有点发懵。
顾客不停地催促声让我的心里不停地打鼓，抬眼看看长长的队伍，我尽量稳定住自己的情绪，反复默念培训时的操作规程，心态一平和，手脚也渐渐麻利起来。
这时，一位中年女士坚持说我少找给她50元钱，我反复回忆，钱明明递到她手上了呀
可这位顾客不听我的解释，仍然坚持己见。
为了辨明真相，我只好暂时停下手中的工作，让领班带我和她一起到监控室看录像，录像显示，钱确实已找，是顾客顺手将钱揣进了衣兜。
虽然顾客向我道了歉，但一上岗就遇到这样的事情让我感到很委屈，眼泪也不争气地流了下来。
领班亲切地教导我：“谁都免不了有失误，记住：工作中，顾客永远是对的。
” 我们的职责不仅仅是简单的收付款，还要负责监督工作 防损：工作的重要环节 虽然收银员的本职工作是收付款，但同时也要执行重要的防损任务。
比如商品实际价格与打印价格不相符时，要及时核对，知晓促销商品价格差异等。
一次，有位顾客手提着一袋打好价签的苹果来收银台付款，我在用条码枪扫商品价签时，发现不对头，四斤左右的苹果，价格怎么才1元6角
我对顾客说：“麻烦您重新去称一下，这价格好像不对。
”顾客十分不理解：“这价格不是已经打好了吗
难道你认为是我做了手脚
”为了打消他的顾虑，我耐心地进行了解释：我们的职责不仅仅是简单地收款，还要负责监督工作，希望您能够理解，并给予配合。
最终，顾客平息了怨气，将商品重新复秤。
在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通 体会：服务于人其乐无穷 一个优秀的收银员要在工作中做到“忙而不乱”，这并不容易。
特别是节假日，每天要接待几百名顾客，不仅要求收银员心理素质好，能灵活处理问题，而且还要准确答复顾客对各种商品价格的询问。
两年的工作实践让我摸索出了一些收银窍门，如小孩交钱要仔细，青年交钱快又准，老年交钱有耐心，听到抱怨不要争等。
其实，干我们这一行挺辛苦的，工作显得枯燥又乏味。
但在平凡的工作中，我逐渐体会到为顾客服务的乐趣所在，更重要的是学会了怎样与人沟通。
职业准则 收银员应做到“四勤” 口勤：平时接待顾客要接一答二照顾三，在接待顾客时有迎声，做到唱收唱付，及时回答顾客的疑问。
手勤：扫条码准、装商品快，迅速准确地完成每一次客单。
眼勤：对捆绑商品、促销商品了如指掌，一看便知；散装商品实物与价单是否相符一看便知。
充分做好防损监督工作。
脚勤：顾客交款时需要更换商品，需要收银员提供帮助的，要及时给予更换。
残留在收银台前的物品，应及时提醒防损员归还。
第五篇：超市收银员工作 我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。
现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。
（1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉收银员工作心得体会(2)既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
（2）认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
（3）注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
公司团年会优秀员工上台领奖，让说几句话该怎么说
这次，能被评为公司*年度优秀员工荣誉称号，我个人感到非常的高兴与荣幸。
在此，首先感谢公司对我的厚爱与信任，感谢领导对我的关爱，感谢同事们对我的大力支持。
公司以人为本的企业文化使我们获益很多，我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。
这次能够当选优秀员工，是对我04年度工作的肯定，更是对我以后工作的一种鞭策，我更应该严格要求自己，把自己的工作做得更好，维护好优秀员工的形象。
在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学习提升自己的，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
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新手使用信用卡特别注意几下几点： (1)发卡行若为吸引消费者申请信用卡而给予第一年特别优惠时，必须特别注意。
这些促销活动的优惠通常都是短期的，不要被一时迷惑，选择信用卡还是要优先考虑长期利益。
(2)避免申请超过您负担能力的卡数。
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我十分珍惜中专三年的学习。
在校的三年里，我觉得自己并没有虑度。
我学了并非常熟悉掌握win95\\\/98\\\/2000平台操作系统，Office2000办公软件（Word、Excel、Frontpage等）。
数据库（Foxbase、Visul Foxpro）、C语言、电路基础、数据结构、专业英语、组装与维护、网络技术和专业知识。
并熟练网页制作（Dreamweaver MX、Flash、Firework)、图形图像处理（Photshop、CorelDRW 9.0）和平面设计AutoCAD等。
并且在班上设计过班级网页，并独立完成。
我的特长是维护系统、组装与维护、系统故障排除、非常熟悉的安装操作系统。
如（win95\\\/98\\\/2000\\\/me\\\/xp）。
和图形图像处理、网页制作、网络布线。
在校时为了培养自己成为跨世纪的综合能力并参加过计算机学会，在学会当中经常给学会的成员讲课，并积极的做好每一件事，宣传计算机相关的知识。
同时，在学校和老师管理和维护机房，能独立的完成一些计算机的故障。
我作为一名刚从象牙塔出的中专学生，我的经验不足或让您犹豫不决，但请您相信我的干劲与努力将弥补这暂时的不足，也许我不是最好的，但我绝对是最努力的。
我相信：用心一定能赢得精彩
良禽择木而栖，士不知已者而搏。
愿您的慧眼，开启我人生的旅程。
下页附个人简历表，盼面谈
再次感谢您为我留出时间，来阅读我的自荐书，祝您工作顺心
期待您的希望
此致 敬礼
（完） 范文二、管理学自荐信不同专业的毕业生，在撰写自荐书的时候，其重点也有所不同。
以下以管理专业为例，为大家整理了一份管理专业毕业生自荐书范文，仅供大家参考，希望大家从中掌握自荐书写作技巧。
尊敬的领导: 您好!非常感谢您在繁忙之中抽出宝贵的时间来阅读我的个人求职自荐书! 我叫**，是江南大学设计学院工业设计专业2009届本科毕业生。
得知贵公司为积极谋求发展招贤纳才，我真诚的渴望能加入贵公司，为贵公司的发展壮大贡献我的才能和智慧。
工业设计是江南大学设计学院的品牌专业，它的前身是1960年创建的“轻工日用品造型美术设计专业”。
三年的大学生活，在师友的严格教益及个人的努力下，取得较突出的成绩。
校综合测评三等奖学金;校大学生科技协会优秀干事称号;cet-4。
主要学习了：大学英语，设计启蒙，设计概论，素描，色彩，cad，proe,工业设计史，产品设计原理与方法，人体工学，产品形态设计，产品设计开发，产品语义设计，人机工程学、设计心理学、消费者行为学，快速表达，民族艺术考察与研究，模型制作，计算机辅助设计rhino，3dsmax，产品设计分析，产品系统设计，设计管理等。
系统掌握工业设计的基础理论、知识与应用能力，具有应用造型设计原理和法则处理各种产品的造型与色彩、形式与外观、结构与功能、结构与材料、外形与工艺、产品与人、产品与环境、市场的关系，并将这些关系统一表现在产品的造型设计的基本能力。
同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。
能为企事业单位、专业设计部门、科研单位从事工业产品造型设计、视觉传达设计、环境设计和教学、科研工作。
大学三年多来,我始终严格要求自己,大一参加各种学校社团活动,因此接触了很多人,懂得了怎样处理各种人际关系,这点为我在后来的兼职工作中派上了大用场。
从竞选演讲开始一路打拼得以在最后的复试通过名单中出现，大一那会儿的我稚气和锐气好像并驾齐驱。
经过一年的努力工作，大二很快就被提升为干事，成为下一届学弟学妹们的小前辈，同时也更忙了，社团部门的工作和专业课的展开，让我每天节凑加快，不久渐渐适应了这种快节凑高效率的工作和学习，很充实也很有挑战性。
由于工作表现优秀，大三开学不久被评为优秀干事，同时也获得学校综合测评三等奖学金。
大三下学期被推荐参加党校培训学习，每周都有阅历丰富知识渊博的资深教授为我们讲课，他们就像我们的长辈一样慈祥开导式的讲课风格深深地触动了我，让我思想上提高一个层次，并顺利结业成为预备党员。
明年六月我以饱满的热情、一丝不苟的态度迎接新的挑战，并运用自己所学的知识和技能，为公司的发展和祖国的富强奉献自己的青春! 后附个人简历表，最后，再次感谢您对我的关注，并真诚希望我能够成为贵单位的一员, 为贵单位的繁荣昌盛贡献自己的绵薄之力。
期盼您的回音! 诚祝贵单位万事亨通，事业蒸蒸日上! 此致 敬礼! 范文三、毕业生自荐书范本您好
衷心的感谢您在百忙之中翻阅我的这份材料，并祝愿贵单位事业欣欣向荣，蒸蒸日上
我是哈尔滨理工大学测控技术及通信工程学院****届毕业生，自从今日大学之后，高考后的轻松、获知被录取的喜悦随风而逝，因为我的从新开始，继续努力奋斗，迎接新的挑战。
时光飞梭，我讲到这童年的梦想、青年的理想离开学校，走上工作岗位。
大学四年是我思想、知识结构及心理、生长成熟的四年。
惠于理工大学的浓厚学习、创新氛围，熔融其中四年使我成为一名复合型人才。
在校期间，我勤奋学习专业知识，努力把理论知识运用到实践中去，曾参加全国大学生电子设计竞赛，并取得佳绩。
此外我很喜欢电脑，不仅熟练掌握基本应用软件的使用，而且顺利通过国家社会和劳动保障部高新技术信息职业资格中级考试和微软ATC认证考试。
在英语方面，通过国家英语四级，并且参加英语口语培训。
此外，我积极投身学生会和广播站等学生组织为同学服务，表现出色，贡献卓越，曾先后荣获校级“优秀三好学生兼优秀团员”、“优秀学生干部”、“校广播站系统”杰出工作者“等称号。
“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，我真诚地希望加盟贵公司，我定会以饱满的热情和坚韧的性格勤奋工作，与同事精诚合作，为贵单位的发展尽自己的绵薄之力。
下页附履历敬请勘酌，恳请接纳，回函是盼，我恭候您的佳音
此致 敬礼
自荐人：*** 范文四、尊敬的领导： 您好
我是XX大学材料科学与工程学院高分子材料与工程专业XX届的一名学生，即将面临毕业，得知贵单位招聘，特拟此自荐信进行简单的个人自我介绍。
XX大学是我国著名的汽车、机械、材料科学等人才的重点培养基地，具有悠久的历史和优良的传统，并且素以治学严谨、育人有方而著称；XX大学材料学院则是我国材料科学研究基地之一。
在这样的学习环境下，无论是在知识能力，还是在个人素质修养方面，我都受益匪浅。
四年来，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了扎实的专业基础知识，系统地掌握了材料科学基础、物理化学、有机化学、分析化学、材料实验学、机械原理及化工原理等有关理论；熟悉涉外工作常用礼仪；具备较好的日语听、说、读、写、译等能力；能熟练操作计算机办公软件。
同时，我利用课余时间广泛地涉猎了大量书籍，不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。
更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造了我朴实、稳重、创新的性格特点。
此外，我还积极地参加各种社会活动，抓住每一个机会，锻炼自己。
大学四年，我深深地感受到，与优秀学生共事，使我在竞争中获益；向实际困难挑战，让我在挫折中成长。
前辈们教我勤奋、尽责、善良、正直；吉林大学培养了我实事求是、开拓进取的作风。
我热爱贵单位所从事的事业，殷切地期望能够在您的领导下，为这一光荣的事业添砖加瓦；并且在实践中不断学习、进步。
收笔之际，郑重地提一个小小的要求： 无论您是否选择我，尊敬的领导，希望您能够接受我诚恳的谢意
下页附个人简历表，期盼与您的面谈
祝愿贵单位事业蒸蒸日上
范文五、尊敬的校领导： 您好
我叫XXX，是一名XX师范大学XX系XXX届毕业生。
经过四年的认真学习和不懈努力，我已具备了系统的专业知识和一定的教学实际能力，现在正准备以高昂的热情与所学的知识投入到社会之中，服务于教育事业，实现自身的价值。
以下是我的个人自我介绍： 贵校良好的管理体制，浓厚的教学氛围和积极进取的精神使我将其作为自己的首选目标，相信在贵校领导的帮助指导下，通过自身的努力，我会成为一名合格的人民教师，希望贵校能给我提供一个施展才华的机会
大学的四年时光里，我本着自强不息，学以致用的原则，一直以认真的态度对待学习。
在学好专业课的同时，我也注重综合知识和综合技能的培养与提高，广泛的涉猎了文学，哲学，心理学，教育学等方面的书籍，计算机理论与操作也具有一定的水平。
在教师技能方面，我勤学苦练，不断提高自身的整体水平，并在教育实习中取得优异成绩。
这些都为我成为一名合格的人民教师打下了坚实的基础。
在思想方面我积极向党组织靠拢，关心集体，团结同学，并加入“XX”协会，多次参加了义务劳动和社会活动。
同时我也积极参加“行走在团旗下”文艺汇演，中小学实践教学，足球赛等课外活动。
力求使自己成为高素质的复合型人才
我相信命运之神会垂青有准备之人，回首过去深感母校培育之恩，注目将来唯有以学识与真诚回报祖国的教育事业。
我将以爱心，热心，敬业之心来实现自己的奋斗目标：做名合格的人民教师。
我或许不是令您满意的，但我相信依靠努力，我将成为最合适的
我或许不是最优秀的，但我会自强不息，我是有潜力的
下页附个人简历表，盼面谈
最后，诚挚希望贵校能够垂惠
并祝贵校再创佳绩
此致 敬礼 范文六、尊敬的单位领导: 您好! 感谢您在百忙之余抽出宝贵的时间来看这到个人求职自荐书。
校园是一个能够展现个人能力和潜力的舞台。
在这个舞台我选择了一条积极上进，厚积薄发的道路。
四年来，我全面认真学习专业知识，奠定了良好的基础，在班级得到了同学们的信任被推选为生活委员，我非常珍惜同学给予我的信任，四年的辛勤工作得到了同学们的肯定被评为优秀班干，之后进入社团成为积极分子，在校期间还担任了固体制剂车间的辅导员。
同时，我还深入学习专业和自学感兴趣的领域。
作为一名应届毕业生，我很清楚地认识当代人才的竞争是何等激烈，需要各方面的能力，特别是社会实践。
所以除学习外，我也积极投身社会实践，让自己所学的知识和综合素质得到巩固和加强。
经常参加各种文体活动、社会实践活动、实践经验突出，具有良好的团队协作精神和人际沟通协调能力。
不断完善自己，成为一名新世纪的复合型人才，迎接社会的挑战。
大学四年里，在学好专业知识的同时，我也注重培养和锻炼自己的实践能力，我连任了体育委员，工作都得到了老师和同学的肯定。
在课余时间到过“康佳公司”做销售工作，曾在“三九济民药业”做保健品促销，通过这些社会实践锻炼，让我具有了较强的工作组织能力、社交能力和良好的合作精神。
在四年的学习和实践过程中，我充分认识到，在以后的工作中，无论从事何种职业，它们也必将得到发挥和发展。
我知道，成功不是一蹴而就。
而我现在的目标就是让您认识我，认可我，赏识我。
给我一个机会，让我的热情和知识转化成力量融入贵单位的动力中，为社会服务，实现自己的理想。
我会用实际行动向您证明：剑鸣匣中，期之以声! 因为喜欢，所以选择
既然我选择了就要全力以赴把它做好，我愿从事管理方面的工作，我愿意在您们公司成长，真诚的服务公司、服务社会。
下页附个人简历表
祝贵单位事业蒸蒸日上!我在此祈候佳音。
此致 敬礼! 范文七、作为一名计算机系的毕业生，在找工作时应如何写自荐书呢
如果你不知道自荐书怎么写，可以参考以下这则计算机系求职自荐书范文，并希望大家从中有所收获。
尊敬的领导： 您好
感谢您阅读我的自荐材料。
请恕打扰，我是荆楚理工学院计算机工程学院的一个大学生，即将面临毕业.我很荣幸有机回向您呈上我的个人资料.在投身社会之际,为了找到符合自己专业和兴趣的工作,更好地发挥自己的才能,实现自己的人生价值。
以下是我的个人自我介绍： 作为一名计算机专业的大学生,我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力. 在三年的学习生活中,我所学习的内容包括了从计算机的基础知识到运用等许多方面.通过对这些知识的学习,我对这一领域的相关知识有了一定程度的理解和掌握,此专业是一种工具,而利用此工具的能力是最重要的,在与课程同步进行的各种相关时践和实习中, 具有了一定的实际操作能力和技术.在学校工作中,加强锻炼处世能力,学习管理知识,吸收管理经验。
我知道计算机和网络是将来的工具, 我能熟悉掌Windows98\\\/2000\\\/xp\\\/2003 Server等系统,对Linux、Unix、有一定的了解。
同时能较熟练操作C、Foxpro、VB、Access、ASP、JSP等语言，同时对 SQL、Oracle也有一定程度上的认识，能熟练操作Dreamweaver、Flash、Fireworks、Photoshop、 Authoware等。
我正处于人生中精力充沛的时期,我渴望在更广阔的天地里展露自己的才能,我不满足与现有的知识水平,期望在实践中得到锻炼和提高,因此我希望能够加入你们的单位 .我会踏踏实实的做好属于自己的一份工作,竭尽全力的在工作中取得好的成绩.我相信经过自己的勤奋和努力,一定会做出应有的贡献. 在大学期间我还担任过团支书，具有很强的组织和协调能力。
很强的事业心和责任感使我能够面队任何困难和挑战。
非常感谢您在百忙之中所给与我的关注,愿贵单位事业蒸蒸日上,屡创佳绩,祝您的事业白尺竿头,更进一步! 希望各位领导能够对我予以考虑,我热切期盼你们的回音.谢谢! 随信附上我的求职简历，如有机会与您面谈，我将十分感谢。
即使贵公司认为我还不符合你们的条件，我也将一如既往地关注贵公司的发展，并在此致以最诚挚的祝愿。
范文八、尊敬的领导： 您好： 首先感谢您在百忙之中审阅我的个人求职自荐书，今毛遂自荐，诚待您的指导。
我是2008届山西机电职业技术学院数控59班的一名大专毕业生。
今天，我是怀着平静而又激动的心情呈上这份自荐书。
之所以平静，是因我的知识和能力不会让你们失望，将无愧于您出示任何有权威人士的自荐书来为我谋得职业，也拿不出一摞摞的获奖证书来作为我的筹码，而只能凭自己十几年来寒窗苦读的结果和吃苦耐劳的本性来作为我的奠基石。
之所以激动，是因为我即将去面对一个新的挑战与机会，我将会把握机遇，勤奋开拓，实现理想。
我很幸运能生长在一个充满竞争和挑战、机遇与发展并存的年代。
对未来，我充满憧憬，并渴望能找到人生的支点，去撑起一片湛蓝的天空。
自从进入学校以来，我就深深地意识到社会竞争的激烈和残酷。
因此，五年以来，我努力学习专业知识，从各门功课的基础知识出发，努力掌握其基本技能，深钻细研，寻求其内在规律，并取得了优良的成绩。
一个合格的技术人才，应该是专业知识与实践齐备，博与专并济，激情与沉稳兼有，道德和健康双修的人。
为适应时代的需要，两年来，我不敢懈怠，把握和珍惜每一个发展自己的机会。
“英雄成就一切事，贵在知之而即行”，我常以此勉励自己，不轻言放弃，踏踏实实，一步一个脚印去接近设定的目标，步过了一段不平坦的求学道路。
回首这即将结束的大专时光，从一个一无所知的小伙子到德智体全面发展的新世纪人才，期间凝聚了我奋斗的失败和辉煌、喜悦和辛酸。
但成绩属于过去，未来有待挑战，我将继续进行我的人生接力赛，毫不松懈。
“器必试而知其利钝，马必骑而后知其良驽”。
我深信，只要我找到一个支点，就能撬起整个地球，只要给我一片土壤，我就会用年轻的生命去耕耘，您不仅能看到我的成功，而且能够收获整个秋天。
这就是我的自信和能力的承诺。
刚刚面临毕业，缺乏工作经验是我的不足，但我拥有饱满的热情以及“干一行，爱一行”的敬业精神。
我就是一匹千里马，执着的追寻着一位识才重才的伯乐
真诚的希望贵单位能提供我一个发挥才能，实现人生价值，为社会发展效力的机会。
我的信条是：世上只有走不完的路，没有开辟不了的路，更没有架不起的桥
一个合作的机会，对我来说便是一个良好的开端，我愿意将个人价值放在与贵单位全体员工共同努力的工作中去实现。
我期待着您的好消息。
相信您的眼光，相信您的选择
我最大的优点——进取，不忘脚踏实地
我最大的资本——年轻，具有很强的可塑性
我有健康的身体，成熟的心理，我会以最饱满的热情来胜任贵公司的工作。
因为我相信，我有潜力、有能力，有信心、有恒心。
随后附上个人简历表格，期盼与您面谈
最后，恭祝贵公司兴旺发达，蒸蒸日上
此致 敬礼 范文九、敬的公司领导： 您好
我叫xxx，现年xx岁，来自辽宁省，是xx学校xx专业xx届毕业生。
今天我是怀着平静而又激动的心情呈上这份自荐书的。
之所以平静，我的知识和能力不会让你们失望，将无愧于您的选择；之所以激动，我决定以无悔的青春走到你们中间，实现共同的辉煌。
在这里，我不能向您出示任何有权威人士的推荐书来为我谋得职业，也拿不出一摞摞的获奖证书来做为我的筹码，而只能赁自己十几年来刻苦学习的结果和吃苦耐劳的本性来做为我的奠基石，如果说我有什么优点的话，那就是我年轻。
在校期间，我认真学习，勤奋刻苦，努力做好本职工作，在学生会和班级工作中积累了大量的工作经验，使自己具有良好的身体素质和心理素质。
几年来我努力学习专业知识，从各门课程的基础知识出发，努力掌握其基本技能技巧，深钻细研，寻求其内在规律，并取得了良好的成绩，获过二等奖学金在学好专业知识的基础上，我还自学了电脑方面的一些知识，比如：电脑一般故障的排除、文字处理与排版…… 实践是检验真理的唯一标准。
所以我利用暑假期间到华宇电器公司实习电路的配线和故障排除，还安装了三十一中学的语音室的电路等。
课余时间我还要到图书馆为同学们服务，在图书馆和阅览室里我学到了很多各方面的知识。
一个人只有把聪明才智应用到实际上工作中去，服务于社会，有利于社会，让效益和效率来证明自己，才能真正体现自己的自身价值
我坚信，路是一步一步走出来的。
只有脚踏实地，努力工作，才能做出更出色的成绩
“器必试而先知其利钝，马必骑而后知其良驽。
”我深信：只要我找到一个支点，就能撬起整个地球，只要给我一片土壤，我会用年轻的生命云耕耘，您不仅能看到我的成功，而且能够收获整个秋天。
这就是我的自信和能力的承诺。
剑鸣厘中，期之以声。
热切期望我这拳拳寸草心、浓浓赤诚情能与您同呼吸、共命运、同发展、求进步。
请各位领导给我一个机会，我会用行动来证明自己。
最后，衷心祝愿贵公司事业发达、蒸蒸日上。
范文十、尊敬的领导： 你好
感谢你在百忙之中抽空审阅我的材料，希望给我一个机会
物识一个掌握扎实专业知识并具有一定工作能力和组织能力的部下，是你的愿望。
谋求一个充分发挥自己专业特长的工作单位，并能得到你的关照，是我的期盼；得力的助手，有助于你工作顺心；合适的工作单位，有助于我施展才华。
或许我们会为着一个共同的目标而站在一起，那就是:将贵单位的辉煌历史写得更加缤纷
愿为贵单位工作，并奉献自己的青春和才华。
作为大四毕业的学生，虽然工作经验不足，但我会虚心学习、积极工作、尽忠尽责做好本职工作。
诚恳希望得到贵单位的接约或给予面试的机会，以期进一步考查我的能力。
大学生活并不是我们想象中的乐园，更不是我们理想中的天堂，而是一个锻炼人的大火炉。
值此锻炼机会来临之际，特试向贵单位自荐，给我一个就业锻炼的会，还你一份成绩。
一颗真诚的心在期望你的信任。
一个人的人生在等你的改变。
下页附个人履历表，盼面谈
望贵单位能接收我，支持我，让我加入你们的大家族，我将尽我最大的能力为贵单位发挥我应有的水平和才能。
此致 敬礼 2010年10月
