足球心得1500字
足球运动是一项全身性、综合性的集体运动项目，具有很高的健身价值。
足球比赛时，要通过各种形式的有球和无球活动，例如踢球、接球、运球、头顶球、抢断球等身体动作，以及奔跑、急停、转身、倒地、跳跃、冲撞等。
这些身体运动能有效地发展人的体能。
体能通常分为与健康有关的体能和与动作技能有关的体能。
前者包括心肺耐力、柔韧性、肌肉力量和耐力、身体成分等。
后者是指从事运动所需的速度、力量、灵敏性、协调性、平衡和反应等。
从足球运动所需要的体能来看，几乎涵盖了体能的所有内容。
经常参加足球运动能全面地发展体能，相对而言，更能有效地发展心肺耐力、肌肉力量和耐力、速度、神经肌肉协调性、复杂反应等体能的主要成分。
人的身体是由神经、运动、呼吸、消化、循环、免疫、内分泌、排泄、生殖九大系统组成，经常参加足球运动锻炼身体，使新陈代谢加强，身体成分得到改善，能够保证身体各系统正常运转，促进身体健康。
（二）促进经常参加足球运动对有着积极的作用。
足球比赛时，双方激烈对抗，场上攻守频繁转换，局面变幻莫测，对运动员的感知觉、观察力、记忆力、想象力、思维能力和创造力都有较高的要求。
一名优秀的运动员不仅要有良好的体能和精湛的技术，还要有很强的思维活动能力，及时地提出或改变自己的战术意图从而采取有效的手段来驾驭比赛。
经常参加足球活动和比赛，能提高人的自信心，改善人的心理素质。
足球运动被称之为勇敢者的运动。
长期参加足球运动还可以培养勇敢顽强、不断进取、坚韧不拔、胜不骄败不馁等意志品质，以及热爱集体，团结合作，遵守纪律，敢于竞争，光明磊落，文明礼貌等优良道德品质。
现代人具有追求成功、尝试冒险、依靠努力和奋斗赢得胜利、超越现状的心理倾向，由于足球运动的特点正迎合了人们的这种心理倾向，从而使世界上很多人对他抱有浓厚的兴趣，关心和参与这项活动，使人们远离工作中的烦恼和焦虑，从而建立起积极的人生观和世界观。
（三）提高社会适应，指个体与群体及社会环境相互作用，具有良好的人际关系和实现社会角色的能力。
人的一生是一个不断社会化的过程，经常参加足球运动能增加人与人接触和交往的机会，帮助人更好地融入社会环境，增强。
合作能力既是足球参与者必备的素质，也是通过足球活动需要发展的一种能力，经常参与足球运动，有助于加强合作意识，培养。
足球运动的主要特点是：场地大，参加人数多，技术动作难度大，战术复杂，体能要求高，难以协调统一行动的集体性项目。
参加足球运动首先要在群体中扮演一个角色。
足球比赛中的角色有前锋、前卫、后卫、守门员等。
的好坏对本队的战斗力具有重要的作用。
其次要与队友积极合作与配合。
队友之间要相互支持、互相理解、互相鼓励，共同努力，团结一致实现战胜对手的目标。
再者，在足球运动中全体参与者都要遵守规则，尊重裁判、尊重对手、尊重队友，表现出良好的体育道德风尚，才能体现公平竞争的。
现代社会竞争日趋激烈，努力培养竞争意识与合作能力有助于你走出校门、走向社会后能更好地适应社会。
二、足球运动的政治价值（一）宣传教育的重要手段 足球比赛是很好的宣传教育形式，也是进行精神文明建设的重要手段。
足球运动通过竞技比赛这种特有的形式向大众展示足球文化的魅力,传播足球文化的真谛,使现代足球运动赢得愈来愈多的欣赏者、参与者和关注者,且不受地域、国界、信仰等差别的限制。
从而使现代足球运动有着其它任何文化形态不能取代的影响力和感召力。
它远比一篇政治宣言更能鼓动人心,远比一场形势报告更能扣人心弦，远比一个号召更能振奋社会。
由于足球运动具有广泛的群众基础和突出的感召力，一些国家纷纷运用足球这一特殊手段来表现各国实力,提高国际声誉,宣传本国制度的优越性。
两岸女足队员在海埂合影（二） 提高民族自信心,振奋民族精神随着足球运动的发展，竞争愈来愈激烈,逐渐成为国家之间竞争的一个政治舞台,显示一个国家的政治、经济、文化水平的窗口。
一次重大的国际比赛,人们总是把一个国家的运动员在比赛中的表现和他们所取得的成绩看作一个国家国力和民族气质的反映,使获胜者每每出现倾城欢呼,举国若狂的景象,使民族精神得到升华,爱国热情得以张扬,增进,从而提高民族自信心和自豪感。
（三） 开展外交和增进友谊由于全球性通讯网络的形成和足球运动超越世界语言和社会障碍的特点,促进了足球的国际化,使足球比赛成为国家间重要的外交手段。
足球运动是友谊的使者，能化干戈为玉帛，更能扩大国家、民族、地区、人际之间的交往，增进友谊。
作为和平友好的桥梁,“足球”2001年被列入的候选名单。
（四）有利于的消除与抑制这种人类卑劣的情感,在足球运动中也存在,但它或是被发展的社会所转变,或是受到主流社会的抨击。
在巴西,第一批足球俱乐部是由贵族组织的,之后黑人和混血球员参与到足球运动当中,这些球员获得了巨大的财富。
经济上的成功使黑人和混血球员的社会地位得到了显著提高,也唤起了这个群体在种族与政治意识上的觉醒,种族壁垒这道看不见的障碍渐渐被冲破。
足球运动也可以使问题明朗化,并引起人们的极大重视。
在的赛场上,有时种族歧视的漫骂声如倾盆大雨般打在最优秀的球员身上。
足球场上的种族歧视实际上是社会现象的一个缩影。
然而,社会主流对足球场上的种族歧视行为给予了坚决的回击。
2001年7月26日,举行了反种族歧视大会,强烈谴责足球运动中的种族歧视行为。
意大利足协也对有关俱乐部进行了处罚。
足球场上的种族歧视行为给人们的心灵以强烈的冲击,使许多国家的政府和人民充分认识到问题的严重性,并纷纷采取措施。
可以说足球运动在很大程度上引起了人们对种族歧视问题的关注。
三、足球运动的经济价值 （一）巨大的足球市场创造了巨额的财富被誉为“世界第一运动”的足球，在全球形成了巨大的足球市场，足球无孔不入，充斥全球各个角落，无论是地理分布还是社会性都远远超过其它行业。
的领导人在法国世界杯期间证实的年收入为2500亿美元，世界上最大的公司也只能望尘莫及。
国际足联的会员国有200多个，人员达到2亿（包括运动员、教练、队医、体能教练、裁判以及直接或间接服务的公司）。
每个个体平均以每家5人计算，那么生活在国际足联的人们就达10亿之多，这就是说世界人口的20%生活靠足球。
国际足联成为世界上最大、最好的企业，世界杯、及各大洲的足球盛事的举行更是牵动着亿万球迷的眼球，同时也给举办国或地区带来亿万的钱财。
足球运动的商业价值对于一个国家经济框架的构成，已产生较大影响，同时足球运动在整个经济舞台中所占有的份额也正为其他行业所瞠目。
意大利是一个典型的足球国家，其足球项目的总收入达20万亿里拉，相当于140亿美元，在全国各产业中名列第四位，成为名符其实的支柱产业。
这样大的一个产业对国家经济的贡献，对就业人员的需求，都是意大利政府不可小觑的力量。
（二）足球的广泛影响力使其具有巨大的商业价值。
被誉为世界第一运动的足球具有广泛的影响力，这是勿庸置疑的，从欧洲到亚洲到美洲，从孩童到老者，哪里有足球哪里就有欢呼的人群，也正是因为这种广泛的注意力才引起了商家对足球的兴趣，经济学上叫做“注意力经济”。
实力雄厚的商业集团纷纷抢滩足球市场，买进自己的俱乐部，对重要比赛冠名，树立自己企业的形象，宣传自己的产品，以此扩大企业的影响力，提升企业的内涵。
（三）足球本身已成为一种“产品”，创造了巨大的经济效益。
各足球俱乐部在接受各大财团赞助，成为其形象代言人的同时，自身也在利用足球这一“产品”大赚特赚。
职业足球俱乐部的收入来源主要有三大支柱，即门票、广告和赞助、电视转播费。
门票收入占总收入的40%—50%，电视转播费占30%，广告和赞助占15%，其他占5%。
在欧洲，职业俱乐部(甲级)一场比赛的门票收入最高达到200—300万美元，一年的门票收入亦1000一5000万美元左右。
甚至许多著名俱乐部到资本市场上圈钱，更是赚的盆满钵溢。
1991年曼联足球作为俱乐部股份有限公司在伦敦股票交易所上市，开创了世界足球股票上市之先河。
进人股市以来，它取得了以比赛与经营双丰收。
截至1998年，曼联股价已经上升了近700％，以流动资产为8790万英镑的绝对优势将为多欧洲大牌俱乐部远远地甩在后面，高居榜首。
（四）足球运动的活跃带来了其它相关产业的发展。
足球市场的火爆带动了与竞赛相关的商品经营，这在欧美及新兴职业足球国家日本已十分兴旺。
这些商品除了传统的老三样(球衣、球鞋、帽子)外，还包括喇叭、队旗、围巾、带有俱乐部会徽的纪念品等。
在日本带有职业联赛标志的物品已达200多种，联赛专卖店也应运而在英格兰，22支超级联赛球队在1994—1995赛季商品销售方面的总赢利15.4亿英磅，几乎占总收入的60%。
四、 足球运动的文化价值（一） 足球运动是一种庄严肃穆的礼仪庆典文化和弘扬民族精神的文化足球运动的各种比赛活动经常和国家民族的礼仪庆典活动同时出现。
世界大赛上除了奏国歌外，还要进行具有民族特色的礼仪庆典仪式。
现代足球运动已经成为一个国家和民族综合实力的“橱窗”。
足球比赛的胜负已不仅涉及运动员的个人荣誉，更关系到一个国家和社会团体的荣誉，许多国家和社会团体对足球运动给予极大的关注和巨大的投入。
教育功能是足球运动的重要功能，它不仅在于增强体质、掌握运动技能，更重要的是培育和弘扬民族精神。
足球运动以其鲜明的个性特征成为爱国主义教育的重要途径。
重大的国际比赛往往牵动着亿万民众的心。
比赛的胜利能激发广大民众的民族自尊心和自豪感，它使民族情感得以抒发，爱国热情得以张扬，使民众之心融为一体。
这种精神渗透到各行各业中，成为人们为共同目标而奋力拼搏的力量源泉。
（二）足球运动是记录人类潜能和培养意志品质的文化足球运动特有的竞争性，促使每个参加者都要不断运用科学技术的新成果去挖掘自身的潜力。
足球比赛的过程是一个攻防不断转换的过程，比赛双方始终在激烈的对抗中进行。
水平越高的比赛，其对抗愈精彩激烈，对运动员的体能要求愈高。
在比赛的过程中，运动员的身体要承受很大的负荷刺激，这些刺激既有来自生理方面的，也有来自心理方面的，因而导致身体在生理和心理上一系列超常态的变化，为了克服运动给人体带来的一切不适应，需要参加者付出极大的意志努力，这有利于培养参加者意志的自觉性和顽强性。
（三）足球运动是提高社会道德水平的规范文化足球场上的体育道德是社会公德的重要组成部分。
比赛中树立的公正、民主、竞争、协作、团结、友谊、诚实等道德观念，是社会精神文明不可缺少的规范文化。
足球在公民道德建设中发挥着重要的作用。
足球事业是一项集体主义事业，国家和集体的利益高于一切，它是一项公平竞争、光明磊落的事业。
足球的魅力来自于它的公平竞争，比赛要求按规则行事，规则面前人人平等；足球比赛要求尊重对手、尊重裁判、尊重观众。
这些规范的道德观念一旦内化到人们的内心世界变成人们的自觉行动，将有力地促进社会道德建设水平的提高。
（四）足球运动是提高审美意识的情感文化观看精彩的足球比赛是一种艺术享受，这种欣赏可以提高人们的审美情趣，陶冶情操。
现代足球比赛的竞争性不仅大大地增加了其可观赏性，而且参加者还可以通过表现自我和战胜对手获得胜利的喜悦。
无论是欣赏比赛还是参与比赛都可以使人们从日益紧张的工作中解脱出来，获得一种特有的轻松感和美的享受，不断提高人们的审美意识。
在超市去感受服务，写出一篇500字的感想 求大神 不求多好 只求完成任务
“信誉爱护的眼睛一样，对待顾客要像对待的亲人一样温暖”，这楼员工每天早晨都要大读的誓言，是时刻铭记在心中的口号和信念，，该如何做怎样才算体现出了“”和“温暖”呢这是每位基层不同岗位的员工应该思考的问题。
伴每日倍感亲切的迎宾曲，百货大楼食品超市总是最先迎来批顾客，这里有顾客日常生活最需要的商品，有能解顾客一时之渴的瓶装水，也有供顾客细心选购的精美礼品，这儿是大楼一天到晚都热热闹闹的地方，这儿的员工也总在辛勤忙碌着，她们每天做着应该做的事情，在平凡的岗位上重复着简单的工作，这服务行业，惊人的事迹，值得赞颂的功德。
然而，服务是服务，对大楼员工来说绝不应停止于理念的认识，不停止于技巧，服务对百大食品超市的员工来说，体现在面对顾客时的每细节。
在食品超市，为顾客提购物篮，替顾客搬货送货是最常见的事，前几天来了一对老年顾客，大概六十多岁的年纪，老太太走路颤微微的，老先生不时地伸出手搀扶她，促销员郭艳丽赶紧迎了上去，微笑询问老先生需要帮忙，说要买面，要康师傅牌的不辣的面，恰巧面暂时缺货，老先生着急了，说在外地上学的小孙子最喜欢吃面了，明天他就要回来，买怎么行疼孙之情流露无遗，郭艳丽心想，两位老人不惜辛苦搀扶来给的孙孙买爱吃的东西，如愿，将会多么失望。
于是，就给介绍同样知名的今麦郎牌面，平时观察，今麦郎面在顾客中的受欢迎程度不亚于康师傅，家的小孙子应该会喜欢吃今麦郎鲜虾味的面和浓汤排骨面，没想到郭艳丽刚一开口，老先生连连摆手，说从来没听说过牌子，是正规厂家的产品有生产日期到底辣不辣买错了怎么办郭艳丽一听是的顾虑，就给老人讲解起来，老人眼神不好，郭艳丽就一袋袋地把包装上的生产日期，厂址，指给老先生看，老先生不理解是弹面，弹面就面，艳丽就告诉他弹面的意思最筋道的面，有一句广告词“弹的好，弹的妙，弹的味道呱呱叫”，老先生一下乐了，说我孙子最爱吃味道又好又筋道的面了，和老太太一商量，竟把货架上现五连包今麦郎鲜虾面和排骨面全买了。
这时，艳丽老太太好象很累的样子，扶着柜台不敢走动，一问才知，老太太的右腿不慎摔断过一次，卧床两年了，才刚刚能走路，艳丽赶紧找了一把椅子让她坐下休息，慈眉善目的老太太忙不迭地连声称谢，老先生在超市里转来转去，原来他的一百块钱还买够，又不知该买，郭艳丽就给他介绍了老人爱吃的无糖高纤消化饼等食品，就去收款台帮忙装袋了。
不一会儿，郭艳丽看见老先生提了一大篮的东西了，有一只手中竟然还拎着一大桶食用油，后面跟着那位行动不便的老太太。
“你们买这么多东西能拿动吗住的地方远不远”细心的艳丽边装袋边问老人。
老人一听问，好像顿时充满了希望，高兴地说：“你是能帮忙送送呀我正发愁呢，家不远的，就在服装公司里面。
”艳丽一听明白了，于是左手提油，右手提一大袋食品，“走，我送你们去。
”一路上，艳丽看到老先生的手又可以腾搀扶的老伴，心里别提有多高兴了。
老人走路慢，艳丽就一边儿走一边儿跟老人闲聊，知道家住服装公司三楼的两位老人，离百货楼这么近，竟然有两三年的逛过百货大楼了，老太太腿脚不，老先生就不愿意把老伴人留在家里，快三年了，老伴的腿终于能走了，是老俩口次相扶相搀一块儿逛大楼呢。
两位老人回忆起身体结实的时候逛大楼的情形，不禁来了兴致，绘声绘色地讲起记忆中的百货大楼，毫不掩饰对大楼的深厚感情，说没想到，多少年了，大楼的服务仍然这么好，这么热情周到，实在不容易呀，啥时候咱百货大楼最值得老百姓信任。
艳丽把老人的东西提上三楼，赶紧又回过头接手扶着楼梯一点点地往上挪的老太太，像叮嘱家的老人一样叮嘱，以后想来百货楼了，就常来转转，别一次性买这么多东西了，注意的身体要紧。
慈祥的老太太拉着艳丽的手不肯丢，非要她回家喝口水再走。
艳丽说我正在当班，久留，婉言谢绝了，她想的是赶紧回到的工作岗位上，赶紧溶入到还在忙碌着的伙伴们中间。
的事真的很小，微道，的小事又，举不胜举，有多少老顾客对百货楼怀有非的感情，有多少新乡的普通市民对百货楼报有殷切的希望，能留住老顾客，迎来新顾客，将百货楼以诚信文化为的服务理念和精神发扬光大，将百货楼高质量的服务和极具人情味跟普通老百姓心帖心的亲切形象人心，难道不靠这天天都小事，难道不就靠像郭艳丽具备耐心细心和热心的员工的努力吗 食品超市最多的商品油盐酱醋，食品超市每天的工作比任何都琐碎，对食品超市的员工来说，熟知每商品的价格和特点都很不容易，还要忙着上货理货，夏季来临，食品部每日早晨必做的工作从五楼六楼拉成件的饮料和瓶装水，几位女员工一拉一大车，人说过累，爬高上低，争着干重活累活，是郭艳丽，但事实上，郭艳丽仅是向上的集体中的一员而已。
在将大楼的指示和精神理念的集体中，深知楼兴我荣，楼衰我耻的绝某人，以大楼的利益为的利益，将每天的宣誓词到行动中的绝某人，而是食品部辛苦忙碌着的每一名员工。
思想决定着，细微之处见真情，在忙碌着又快乐着的食品部员工的日常工作中，那些优质服务的闪光点，岂止是月评三件好事能说得完的又岂止是郭艳丽能代表得了的有理由相信，百大食品部的工作，以大楼先进的理念作指引，在的带领下，将地跨越优质服务的新台阶。
第二篇：2013年暑假大型超市服务员实习体会 在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。
人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。
知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。
在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止... 有句话说得好：实践是真理的试金石。
学校是学习理论知识的好环境，社会则是我们实践的场所。
这个暑假我再度走向了社会这个大舞台，寻找实践的单位。
常听一些同龄的打工族说，出去打工是怎样怎样的辛苦。
百闻不如一试。
对此，我也想亲身经历一次，所以，我和另一舍友便以一个打工者的身份，以增加社会经验，提高实践能力，丰富暑假生活为宗旨而去找工作。
这次的社会实践收获可不少。
顶着烈日找了几天的工作，见过的单位不少，不是已经招满就是回去等消息。
经过坎坷的寻职路，终于在一家大型超市某得一职服务员。
虽然很辛苦，很不好受，可这些经历在书上是没得学的。
善于与他人沟通，是作为服务员所必须进行的一项工作。
经过一段时间的寻找工作让我认识更多的人。
如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。
以前工作的机会少之又少，即便是去年暑假在医院的实践也是很少与病人接触，这使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这也是很尴尬的。
在百汇超市工作时，因为是服务员，与别人谈话的时间变多了，此时，不得不学着与顾客沟通，使顾客接受你的意见和建议。
与同事间的沟通也同样重要。
别人给我意见，我就得认真听取，耐心、虚心地接受。
自信也是在社会立足所必需的。
开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了，这都是自悲的心态在捣蛋。
感觉困难挺多的，自己的社会经验缺乏，与别人沟通的技能又不怎样等等原因使自己觉得很渺小。
自己怯弱、自悲就这样表露出来。
战胜自我，只有征服自己才能征服世界。
要对自己的能力做出肯定。
这是找工作时舍友给我的忠告。
在多次面试中，明白了自信的重要性。
没有社会工作经验没有关系，重要的是我的能力不比别人差。
社会工作经验也是积累出来的，有自信才更有活力更有精神。
作为服务员还要注意的一个重点就是待人要真诚，时刻保持微笑的面容。
作为一个大型的超市，客流量自然不会少，每个顾客也都会有自己的个性，急躁、粗俗、儒雅、端庄等等。
有些急性子的顾客不满时就会大声对我们说话甚至是吼。
以牙还牙是万万不可行的。
为缓解气氛，解决问题，我只能以温和的语气，带着微笑真诚地向顾客道歉或问他有什么需要帮忙的。
只要做到真诚待人，面带微笑，语气温和，再急的顾客也会缓和下来的。
因为真诚、微笑、温和就是服务员与顾客间沟通的桥梁，同时也是我们未来的职业护士与患者间的沟通桥梁。
: 在工作中，我还切身体会到了知识的重要性。
人，需要在生活工作中不断地丰富自己的知识。
知识犹如人体的血液，人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。
在超市里收款处是用电脑进行的，如果电脑停止运作真的会变成一团糟。
有一次，一位收银员有事要离开一会要我顶她一会，不幸的是，就在我接手时，电脑就死机了，里边的一些数据也差点丢失，幸好在学校我有认真学习计算机，运用自己所有的知识让电脑恢复了正常的运作。
让自己认识更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面，不要以单纯的想法理解和认识社会，而是深入的探索，为自己的未来打好基础，在学校学会更多的方面专业知识，在实践中好好利用知识进行运作。
第三篇：犀牛脚超市工作心得体会 这是我第一次实践。
之前都没有工作经验，也不知道会发生什么事，开始也很害怕自己会搞砸第一次的实践。
说是一次实践，其实更像是一次假期工。
再加上这是亲戚推荐的，所以之间就有不少的优先权利在里面。
不过最后我还是靠自己的实力顺利完成了这次实践。
初到超市时，处处感到陌生，毕竟自己以前都没经历过什么真正意义上的工作。
跟那些陌生人接触起来还是有点困难的。
不过我爱和陌生人聊天的优点体现出来了，经过两三天的时间我就勉强的适应下来了。
快速的适应任何工作环境，我觉得这是以后工作都必须的吧
尽管如此，之中还是还有困难的，因为在超市里工作的员工中大多数是女员工，她们有的也是和我一样是假期工，还有是已经提前毕业的自由工人，而更多的是一些已经结婚了的工人。
共同的兴趣和话题很少，所以交流起来有点困难。
地方语言是没问题的，以前我在高中就接触了他们的语言，会听不会说。
刚开始没来之前以为这次自己可以大显身手，来到超市了解情况后让自己有些少的失望，并不是有什么能派得上用场的时候。
我的主要工作是监督下一层的员工，监视顾客，提供咨询，接听电话，早上开门，晚上关门，守护超市财物，维护超市日常设备等等。
相对来说是很轻松的，但是就是因为轻松让我感觉到了空前的无聊，工作起来很是懒散，似乎自己在学校学来的东西都不管用，第一次就接手这么轻松的工作让我多少感觉有点不适应。
我也不知道在如此无聊的环境里工作了几年的老员工们是怎么度过的。
也许是老板是我亲戚的原因，我才得到如此轻松的工作。
轻松的工作并不代表有收获的工作，轻松了我觉得锻炼的机会就少了，这是我担心的，毕竟我这次是打着要锻炼自己的目的来工作的，轻松的工作会让我感觉到什么都没有收获。
年轻心狂的我让我这次犯了不少错，总是心太急
其实真正做好每份工作是没那么容易的，轻松的工作更是需要耐心，这些在工作的最后让我感受到了! 轻松的工作我都不怎么把它看得多重，直到我不能很好的完成它之后，我才知原来轻松的工作原来也不是那么容易摆平的。
轻松不代表容易，当店里的电脑出现故障后我当让挺身而出，开始几次小问题都是没问题的，因为我在学校做网管，对电脑一般问题了如指掌。
到后面出现了一些比较难搞的问题出来，连我都无能为力了，我只是抱怨自己水平低，而不是赶紧另想办法，还差点用自己的错误方法来解决，差点造成无法挽回的结局。
还好自己联系老师，响老师咨询了这个问题，才得以解决。
从那次以后我感到自己的技术是多么的欠缺，后悔做网管的时候不捉住机会多学有用的技术。
不过现在后悔还来得急
除了这些还有一些要学习的地方，像如何对待客人，对待客人的时候要热情，要和超市员工之间多沟通等等要学的有很多。
大家团结起来一起工作这样才能保持超市的正常运营，否则哪一环节出错就会导致相应的损失，这都是不值得的。
轻松的工作不到一个月就结束了，那是因为过了年后客户的数量恢复到往常，生意的数也相对的降温，人手要求不多，再加上我耐不住无聊空虚的感觉，于是提前五天结束了，不算长但却有纪念意义的二十四天的工作。
工作最后两天我还去游玩了美丽的三娘湾，而且幸运的看到，黄圣依在那里拍戏。
美丽的海滩，凉爽的海风，迷人的海景，给人予舒爽开朗的心情，这次工作就像一次旅行一样，从开始的困难期，到后面的逐渐适应，给了我一次真正的工作经历。
这次工作经历注定在这美丽的三娘湾上划上不算完美而完整的句号。
离别总是让人悲伤的，但是这次我们选择了开心，他们办了一个欢送会欢送我离开，欢送会上我表达了我对他们的感谢
虽然开心，但是在第二天上车的瞬间我还是泪流了，人生第一次社会实践，带给我太多的回忆，带给我太多的好处，使我在接下来即将到来的工作道路上铺垫了有力的基础。
这次社会实践里我学到了很多，不管什么性质的工作，我们都应该用最短的时间去适应它，毕竟在很多情况下都是你服从工作。
而且要团结互助，团队精神很重要。
要跟工作人员多交流，互相学习。
不要轻视你身边的任何工作，轻松的工作不代表容易的工作，有时也会有难的。
凡事不要自做主张，除非你有一定把握。
要懂得相信别人，别人才会更信任你。
第四篇：金威超市长钢店：交流服务心得谈体会销售经验树信心 5月20日，超市长钢店5月份服务品牌、星级员工座谈会在三楼会议室举行。
来自各部门的60余名员工代表参加了座谈会，副总经理秦纪平、郭建华到会做了工作指导和要求。
服务品牌、星级座谈会是长钢店今年旨在提升全员服务水平的一项重要工作举措，通过交流学习达到取长补短、互相促进、经验共享的目的。
继有了第一次座谈会的经验积累，本次座谈会各部门的服务品牌、星级员工代表对发言都做了充分的准备，会场上表现得积极主动，大家畅所欲言，现场气氛活跃。
“微笑使者”张婷结合近段时间许多顾客在柜台讨价还价的情况，提出了要利用扎实的商品知识体现商品物有所值，通过婉转的语言技巧耐心的与顾客沟通来形成共识，最终促成销售的方法；“小家电专家”赵丽把自己“一句话成就一笔销售”的故事与大家进行了分享和讨论，让每一个人都明白了随时做好销售工作的准备，注意关注细节，了解顾客的需求对促成销售的重要性；非食品部李晨旭把自己从优秀员工成长为三星级员工的经历概括为“不懈的努力和坚持”，工作中保持紧迫感的理由是“因为这使我充实”，朴实的话语让大家明白了没有人能随随便便成功和付出总有回报的道理；男装部崔丽燕用“兵马未动、粮草先行”生动的比喻，阐述了及时同厂家沟通，保证货源充足的重要性。
星级员工代表通过一个个活生生的案例和实际工作感受一同交流服务工作中的得失，鲜明的观点、真实的案例解析让在场的每一位员工都感到深受启发、受益匪浅。
员工交流结束后，郭副总对本次座谈会进行了总结：一、以案例讲解的形式，生动又有说服力；二、以商品知识为基础是推销商品的关键；三、以沟通交流保货源，保证销售需要；四、以陈列商品求创新，吸引顾客关注；五、以主动服务迎接顾客，给顾客温馨的感觉。
接下来，秦副总对服务品牌和星级员工下一步的工作提出了三点要求：一、超市向百货员工学服务，百货向超市员工学奉献，两业态员工要取长补短、增进了解、相互学习；二、广大员工要不断丰富商品知识，为销售工作的扎实开展奠定基础；三、每一位服务品牌和星级员工要加强自我管理能力，进一步提升主动服务意识，处处做好表率作用。
会议最后，张主任就近期长钢店连续召开的“销售状元”评比表彰会和星级座谈会要求大家认真领会会议精神，做部门销售、服务工作的带头人，并和大家共同学习了韩总在销售状元表彰会上对全员“比学赶帮超”工作的要求：比技能、比服务、比销售；学本领、学经验、学状元；赶时间、赶机会、赶进度；帮差组、帮后进、帮同事；超先进、超同期、超。
勉励大家扎实做好本职工作，同心协力、共度难关。
服务品牌、星级员工座谈会上，大家畅所欲言，谈出了服务心得和销售感想，领导点评进一步指明了方向。
全体员工要坚定“信心比黄金更重要”的信念，在争当销售状元，争创一流服务的大潮中激流勇进，为长钢店二季度销售指标及各项工作的圆满完成再建新功。
第五篇：超市服务员暑期实践总结 我是一个在农村长大的孩子，家里虽然没有很优越的生活条件，可从小到大爸爸妈妈也没有让我吃过什么苦头。
虽然家境不是太好，可爸爸妈妈宁愿自己受苦，也不愿意让我在外面受委屈。
生怕我在外面吃不好，用不好，还要受人家的气。
因此，一直没有同意我留在外面打工。
经过了大约一个星期的时间我才说服了爸爸妈妈同意我假期打工。
其实假期打工的目的很简单，赚钱也只是一个借口，真正的目的是为了检验一下自己能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存，同时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的能力，培养自己的坚韧不拔的性格，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所接受，自己的能力能否被社会所承认。
也好在大学毕业前有一份打工的经验，丰富大学生活。
暑期的中午，烈日当头，酷热难当，可这一切都不能动摇我要打工的决心
我找到了高中时的好友，一块开始了我们的打工之旅。
刚开始时，我对自己的期望值很高，没有月薪两千就不干。
可是经过艰难的寻找，很多的地方的招聘都是有工作经验者优先，有关负责人一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你们先回去等消息，如果有需要的话，我们会通知你的。
”就这样我们被别人忽悠了好多次，经历了多次面试的失败。
最后，我认真总结了自己失败的原因。
主要有两个方面：一个是自己眼高手低，自身素质并没有达到一定的水平；另一个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。
吸取了前面多次的教训，在接下来的面试中，由于我谦虚谨慎的表现，终于被一家超市的经理看中，选去那家很大的超市做服务员。
在我还没有正式到超市上班之前，就有一个长辈跟我说：“以后上班时要尽可能的多做事，少说话，处理好与同事、上级之间的关系。
”话虽简单，但真正做起来就不简单了。
由于我以前没干过超市的服务员，刚开始时也不能适应那里的很多规定。
不过，在经历了几天的磨练之后，我就适应了那里的一切，很快熟悉了自己的工作环境。
虽然一天下来，累的腰酸背痛，可心理感觉还蛮高兴的，因为我努力工作了一天，我的付出会有回报。
当然，平静的工作中也会有一段小插曲。
记得有一次，快下班的时候我和同事看着没有多少顾客，也没有缺货什么的，我们就做一块聊起天来了。
很不幸，，被值班的经理看到了。
结果，他把我们叫到办公室训了一顿。
呵呵，当然这样的事情就发生了这一次。
以后就再也没有这样的事发生了，因为我们都接受这个教训了
即使在超市里站着没有什么事做，也不能像在家里似的，随便找个地方就谈东论西的。
在超市里要维护自己的形象，更要维护自己所服务的超市、公司的形象。
即使做到了这些也算不上是一个优秀的服务员，更多的还有下边的体会。
一、不能破坏超市的规矩。
俗话说：国有国法，家有家规。
自然，那么大的一个超市也有它自己相应的规定。
超市对我们的规定就是：早9：00到晚9：00的上班时间，不能串岗，不能和同事随便聊天，不能抽烟，不能玩弄手机，还有好大一堆的规定呢。
其中最最重要的是你的服务态度。
服务员对顾客的态度一定要超市服务心得体会(2) 亲切、诚恳，让顾客有如沐浴春风般的感觉。
顾客满意了，才能开心的购物。
在这里顾客就是上帝，我们不能因为顾客的身价不同就把顾客分成三六九等。
在我们面前所有的顾客都是一样的，对待所有的顾客都要有耐心，有爱心。
认真回答顾客对产品提出的疑问，有时自己也不明白顾客的疑问也别逞强，默默记在心里，等着下班休息的时候再向同事、领班的询问。
也许是因为我比较爱问问题，同事和领班都对我刮目相看，竖起大拇指夸我爱学习。
运动会，写给班级加油打气的话。
用前进证明我们的努力
努力了卟一定会成功，但不努力一定不会成功。
世上无难事，只怕有心人。
我们努力了，尽力就足够了，大家齐心协力我们就胜利一半了。
大家都对自己有信心一点，相信我们可以的，加油
导购员如何和顾客沟通
校园文化是指依托并通过学校来反映和传播文化的现象，是社会文化在校园里的反映，是加强和改进未成年人思想道德建设的重要渠道。
它反映着学校的校园风貌、校风学风、课程内容、办学特色，表现于精神、物质、组织制度、师生员工等各个方面。
校园文化对未成年人思想道德建设产生的作用在于它把社会的价值观念、道德原则隐含在自己的文化结构中，通过启迪、熏陶、进而潜移默化地影响学生的思想、行为和道德品质。
中共中央《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》中指出：学校是对未成年人进行思想道德教育的主渠道。
校园作为学生生活主阵地，校园中的一草一木、一景一物、一人一事无不对学生成长成才起着重要作用。
如何加强校园文化建设，充分发挥校园文化的育人功能，让始终代表中国先进文化的社会主义文化占领校园阵地，促进未成年人健康成长，是广大教育工作者需要思考与实践的重要问题。
一、校园文化的正确定位1、校园文化要体现思想性校园文化是贯彻党的教育方针，培养学生全面发展的重要途径，是学校教育的重中之重，而一所学校的良好校风是关键。
校风是校园大多数成员的思想观念、情感意志、言行举止的一种共同倾向和表现。
校风建设实际上就是校园精神的塑造，校风作为构成教育环境的独特的因素，体现着一个学校的精神风貌。
好的校风具有深刻“强制性”的感染力，使不符合环境气氛要求的心理和行为时刻感受到一种无形的压力，具有对学校成员内在动力的激发作用，催人奋进；同时对不良的心理倾向和行为具有强大的抵御力量，可以使生活其中的每个成员能有效地排除各种不良心理和行为的侵蚀和干扰。
校风包括教师的教风、学生的学风和班级的班风。
其中，教风是核心，学风是关键，班风是基础。
教风在校风形成过程中起主导作用。
在教风建设中要强调转变教育观念，树立教书育人、对学生全面负责的好思想、好作风、好方法。
要精心培养一批能正确贯彻教育方针、锐意改革的优秀教师，培养一批具有先进的教育理念、崇尚民主、讲究合作，为学生的全面发展悉心服务的新型教师。
学风与教风有着密切联系。
教风正，才能形成良好的学风，学风是由教风带出来的。
经过教师为人师表潜移默化的影响，学生才会逐渐形成求知、乐学、善思、美行、进取的良好学风。
班风建设是校风形成的基础，学生在校直接接受的影响大都来自班集体。
培养良好的班风，学校选配素质全面、优秀热情、认真负责的老师担任班主任尤为重要，同时，要注重选拔和培养学生骨干，形成学生自己的领导核心；有针对性地提出共同的奋斗目标；组织有益于团结同学的活动，扩大积极分子队伍；作好个别工作，因材施教；及时进行考评，培养正确的集体舆论等。
2、校园文化需突出“人本”性和谐的校园氛围是学校的师生员工进行正常的工作、学习和生活的基础。
只有具备了乐观的、健康的、和谐的、积极向上的工作学习环境，才能充分发挥每个人的潜质，让大家快乐健康的地成长进步。
学校要坚持以“人本”为宗旨，抓好校园人际关系，为师生的工作和学习营造良好氛围。
在学校领导和普通教师之间要建立“领导+长者+朋友”型的干群关系，在教师队伍中要倡导“师长+父母 +朋友”型的教师角色，在广大学生中要鼓励“同窗+兄妹+朋友”的同学友谊。
教师要切实端正教学态度，关心、爱护每一个学生，尊重每一个学生的人格，倾听每一个学生的心声，捕捉每一个学生的闪光之处，从各方面悉心关照，不自恃过人、不高居人上，努力创造一个和谐友爱的教育环境，并在此基础上在校园中形成乐教乐学的生动局面。
同时，教师之间要坚决杜绝“居功自傲、文人相轻”的不良思想，从事业出发，互相理解，求大同，讲究群体意识，团结合作，建立起良好的协作关系，为学生树立榜样；作为教育工作者，还要求教师要有目的地引导同学克服嫉妒、自卑、自傲、自私的不良心理，提倡同学间团结友爱、相互尊重、互相帮助、互相督促、共同提高，重视学生的心理疏导，引导学生建立宽松健康的人际关系。
“亲其师”才会“信其道”，只有在良好和谐的人际关系中，学校才能真正创下一次又一次的辉煌，真正明了教育与被教育的真谛，让孩子们健康快乐幸福成长。
3、校园文化应展示艺术性培养全面发展的社会主义建设者和接班人，是我国教育的出发点和归宿。
从促进个体全面和谐发展与全面推进素质教育的角度看，美育与德育、智育及体育同等重要。
而在校园文化建设上，校园艺术具有不可替代的积极作用。
校园艺术由校园环境、室内环境和文化活动等组成。
校园环境指的是学校的空间布局，各种教学与非教学的建筑、设施的造型、色调以及校园绿化、美化、净化等。
优美的校园环境会产生一种“随风潜入夜，涧物细无声”的效果，潜移默化地影响学生的品德和人格。
室内环境是指教室、图书室、实验室、微机室、语音室等教学设施的内部装饰、布置和构成。
文化活动是指围绕培养“四有”新人的目标，融思想性、知识性、娱乐性于一体，促进学生全面发展而开展的丰富多彩的各类活动。
因此，校园艺术要坚持思想性、艺术性和学术性的统一，在校园艺术的构建上集思广益、合理布局、精心设置、美化载体、策划活动等，能够体现办学宗旨和学校特色，陶冶学生积极健康的审美意识和健康文明的生活方式，有利于激发学生攀登科学高峰的进取精神。
二、校园文化的特性分析校园文化建设是一项复杂的系统工程，它具有多侧面、多角度、多层次的特点，它所包含的内容之广、渗透力之强是一般教育因素难以企及的。
因此，深层地研究本校实际，依据本校办学经验和办学目标，动态地构建校园文化脉络，提升、规范校园文化，必将进一步增强学校思想道德教育的实效。
1、校园文化要体现理念的发展变化以人为本的校园文化建设承载着精神文明建设的使命，必将体现一定的时代特征，建设校园文化，一定要适应时代发展的需要，精心培养社会主义的建设者和接班人。
要以学生的发展为主题，以“人文、协作、创新、实践”的学校精神为指导进行。
从而培养并输送出能适应时代发展，能参与社会竞争与合作，能积极推进、引导社会发展的学生个体。
2、校园文化要坚持创新的时代特征要以全新的观念、方法去创建新型一流的校园文化，要彻底摒弃“应试教育”，推行“素质教育”，提供创新思维平台，引导学生把梦想变为现实，激发热情，张扬个性，启发创造，让每一位学生经过多种实践活动，展示特长，体现自我价值，培养他们的自信心，调动他们的积极性。
只有这样才能真正培养和提升学生创新思维、学习能力、搜集和处理信息等多方面的素质和能力，成为社会需求符合时代发展需要的复合型人才，为中华民族的复兴做出贡献。
3、校园文化要合理利用好网络资源网络作为“第四媒体”进入校园，对传统教育提出了挑战，校园网络文化已成为校园文化网络的重要组成部分，以其独有的方式深刻地影响着和潜移默化地改变着学生，特别是对学生的认知、情感、思想和心理。
所以要抢占网络思想文化阵地，合理利用网络优势，弘扬主旋律，突出网络政治性、思想性、导向性、理论性、亲和性、多样性。
努力构建健康文明、艺术化的、蓬勃向上的校园网络文化环境，使学生在这种文化环境中既获得信息素养和审美能力，又具有正确的信息价值观和道德观。
4、校园文化要突出教育的博爱精神校园文化重要的任务就是学校要加强教师队伍的建设和管理，让他们树立爱岗敬业、真心关爱、真诚服务、教书育人的教育观念，真正为未成年人的全面发展进步所思、所学、所为，切实注重教书、管理、服务、文化“四育人”的有机结合，让未成年人在博爱、平等、和谐、互助的学习环境中学习、生活、进步。
在教学中，教师既要传授学生知识、又要教会学生如何学习、更要教导学生如何做人；在管理和服务上提倡“博爱”精神，为学生的学习和生活提供有效保障，在严谨规范的运行轨道中，充分锻炼学生自我管理的能力；在学习创新、技能实践、文体竞技、团队精神、思想导向及生活等方面全面营造出良好成长环境，有效促进未成年人健康成长。
三、校园文化在未成年人成长教育中的实践应用探索校园文化是一种氛围、一种精神、一种实践活动，对学生的影响力是广泛的。
苏霍姆林斯基说过：让校园的每一块墙壁都会“说话”。
整个校园，就是思想品德教育的大课堂。
要让学生视线所到的地方，都带有教育性。
对校园内的各种建筑小品、教育园地、橱窗以及校道走廊等标语牌、宣传画等的设置，精心打造校园艺术氛围，让校园文化建设“贴近师生、贴近实际、贴近学生的精神文化需求”，注意它们各方面的内在联系，既有独立性、又有整体性。
1、建人文景观教育人如在校园里可开辟科技长廊、美术长廊等，请著名科学家、教育家、艺术家题词，建传统故事雕塑园等，在室内布置名人各言、名人画像等。
根据学校每月教育活动内容及各个时期的教育中心，定期出版宣传内容。
如：学生书画作品展、光荣榜、十佳少先队员、师生礼仪、文明好习惯等。
开设“红领巾广播站”，充分发挥“校园之声”广播站阵地作用，开辟“校园新闻、好人好事、班级快讯、八面来风、佳文共赏、名歌经典”等栏目。
如在班级可根据学生的年龄特点制定适合自己班级的班训、班级口号、班级格言以及班级管理规范；通过课外阅读指导课、美文朗诵会、读书心得小报评比、好书交流会、个人图书互借共享等多种形式开展读书活动；还可通过评选“智慧之星”、“书香小组”等形式，全方位展示学生读书活动的成果；坚持读写行相结合，师生携手，共同营造班级文化的人文氛围。
以此真正做到以人文气息为内涵，赋予校园文化高雅文明的品位，给教师一个积极向上、和谐亲情的发展空间，给学生一个快乐健康、奋发进取的成长环境。
2、以主题文化熏陶人校园文化建设与学校德育教育有着密切的联系，它是陶冶学生情操、形成健康思想品德的重要条件。
富有特色和个性的校园文化能显示出一种无形的支配力量，对每个师生都起着潜移默化的教育作用，让师生感受到校园文化建设的特有魅力和风采。
正是在这样的理念文化的整体引领下，我区幼儿园、小学、中学均在校园主题文化建设上狠下功夫，创出适合自身发展的办学特色。
如无锡侨谊幼儿园以“人格的摇篮”为特色、无锡市东林小学以“百年东林书院精神”为根本、无锡市通德桥小学以“雷锋精神代代传”为品牌、无锡市金星中学以“用关爱唤起学生的求知热情”为理念关心新市民子女的生活和学习等、无锡市侨谊中学以美术教育陶冶人的情感来展示师生的艺术成就和求学收获等，都能充分构建各校自身的办学理念和校园文化特色，以各校主题文化建设为根本抓好师生德育教育，通过切实抓好师德教育活动，在教师中树立“教书育人、管理育人、服务育人”的新观念；通过切实抓好学生行为规范和求学、求知、求才目的的教育，帮助他们树立树立科学的世界观和正确的人生观、价值观，养成良好的道德品质和文明行为，从而在学生中形成爱党爱国、遵纪守法、尊敬师长、团结互助、勤奋好学、积极向上的良好风气，这些都为师生的健康快乐成长和进步提高提供了和谐发展的空间。
3、设制度文化规范人“没有规矩，不成方圆”，完善的校园制度文化是校园文化的一个重要组成部分，也是规范师生的行为、保证校园各方面工作和活动的开展与落实的根本所在。
近年来，全区各校修订完善了一系列校园管理制度，其中包括德育工作制度、班级管理制度、学生管理制度、课外活动制度、公物管理制度、卫生管理制度、师生操行考核评定制度、治安管理制度等，把校园文化建设任务纳入分级目标管理体系，同教学科研工作一起部署，一起落实，一起检查，确保校园文化建设与学校其他工作同步进展。
规章制度是校园文化的外化，是思想品德的规范化要求。
在校园文化建设中，既要强调教育宣传，更要加强制度建设，校园文化的制度建设包括文明行为规范、学生管理规定、学生奖惩条例、教师管理制度等。
只有在一个有章必依，公开、公正、公平的教育环境中成长、成才，才能进一步调动广大师生积极进取工作积极性和学习求知欲。
4、以文化活动影响人丰富多彩的校园文化活动的开展，可以促进学生全面发展。
围绕“五爱”教育，利用法定节日、传统节日、纪念日等进行传统教育、爱国主义教育、艰苦朴素教育；为促进良好校风、学风的形成而开展校风、校史、爱校教育；举办科普知识讲座，科技小制作比赛，“小发明、小创造”等活动；定期组织开展艺术节、体育节、科技节等特长展示活动，让同学们展示各自的才能专长，体验成功的喜悦和乐趣；组织游览观光，让学生了解祖国山川河流，认识自己的家乡，增加社会常识，增强集体意识等；组织学生到各单位参观访问；组织学生与先进模范人物座谈，向先进人物学习；组织学生到工厂、农村进行社会调查、参观考察；组织学生到社会开展宣传服务活动等；开展义务劳动，学雷锋树新风活动，古运河文明环保活动，对四川地震灾区学生爱心捐助活动，美化校园以及勤工助学活动等。
我区2005年春季起开展的以“万名和谐小使者在行动”为主题的系列活动，四年多来，全区20000多名少年儿童都全身心地投入了此项活动，做到了人人参与，人人接受教育体验。
我们还开展了“爱在笔尖传递——万名小使者通信”、 “情在访中激荡——万名和谐小使者访万家”、“学从名人开始——万名和谐小使者访名人”等系列活动，让孩子在体验中获得感受，种下思想、形成美德，取得了明显成效
怎么样才能做一个出色的化妆师
家纺导购销售技巧 导购技巧一:细心做好沟通，从心开始。
细心是任何一名导购员必备的素质，只有细心，才能发现顾客最需要的是什么，才能为下一步的销售做好铺垫。
下面是两名导购员和一位顾客的对话:顾客:这个产品颜色这么深，肯定会掉颜色。
导购甲:不会、怎么可能掉颜色呢，我们是大品牌，不可能的，你可以放心购买。
导购乙:微笑着说小姐，您有这种担心，我能理解。
这个颜色比较深，如果是我，我也会有这样的担心。
纯棉产品第一次洗涤都会有一些幅色的，需要跟颜色衣物分开洗涤，这些不会影响你使用的。
这款产品非常畅销，至今还没有接到购买过的顾客有这样的投诉，对于我们的品牌，质量上都是有保证的，所以您可以放心。
对于两名导购，明显地可以看出，导购乙更能抓住顾客的真实想法，通过细心的观察和思考，明白顾客最担心的问题，更快促成买卖的达成。
同时，通过细心的解答，还会给顾客一个贴心的服务印象。
技巧二:耐心从上面的实例中，可以看出，导购甲缺乏一定的耐心，对于顾客所提及的问题，并没有耐心地进行解答，只从品牌度出发，而有些顾客，可能对品牌并不在意，更多的是产品的质量，大品牌不一定能够让顾客产生购买的心里冲动。
导购乙则通过对产品特点进行耐心地讲解，让顾客明白颜色深并不是产品质量的问题，而是材质本身不可避免的特性。
而解决此问题的方法就是，分开洗涤，这样既解决了顾客购买后的担忧，还能让顾客对品牌产生更加充分的信任感。
技巧三:妙心除了细心、耐心、导购员更应该具备灵活处理问题的妙心。
导购乙通过法律事实，对质量加以肯定，避免正面的阐述，从侧面引导顾客心理，给产品以正名，说法之巧妙，在于能够灵活通过法律事实来正名。
最后，以品牌为保证，让顾客安心购买。
整个销售过程在极为融洽的氛围中进行，顾客的购买欲望也会随之而提升。
1、心理专家作为导购必须会揣测顾客的心理活动，从具体的细节动作，穿着、举止、眼神、表情等，感知顾客的消费习惯，感知顾客的需求层次。
2、表演家导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道，如果没有一定的表演天份，想卖好产品是会有些难度。
表演能力、交际能力强的人总能左右逢源，使困难迎刃而解。
人都喜欢和积极主动热情大方的人打交道，你的热情和积极总能感染着周围的人群或顾客，得到意想不到的收获。
3、产品专家要推销出自己产品首先要懂得自己的产品，以及竞争品牌的产品，产品的优劣势，产品的技术含量，产品生产流程，产品的独特卖点，懂得越多，越容易使顾客信服。
4、快乐使者导购员要把郁闷的推介工作变成一种乐趣，变成发自内心的一种快乐的销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你的顾客。
导购员不要因为顾客的责难，而迁怒顾客，对顾客不礼貌，影响品牌的形象。
导购员记住:好心好意好心情也是促销力。
现在的家纺品牌层出不穷，家纺专卖店也如雨后春笋般蓬勃涌现。
相应的对家纺导购员的要求也在加大。
俗话说:铁打的营盘流水的兵，家纺专卖店导购的成功与否与导购员有着密切的关系，但是，因为多种原因，专卖店导购的流动性比较频繁;而导购人员的稳定与素质的高低，却又直接影响着销售额。
所以说一个好导购胜过一个强势大品牌。
服务是导购工作中制胜关键所在，顾客感觉不好，产品再有特色，提供的折扣再高，客户也不会买单，因此，是否有服务的心态，能应对消费者各种挑剔和问题，是衡量一个优秀导购的标准之一。
其中，导购人员的服务态度和技巧，是需要长期潜移默化的影响和指导的，中国人最看重一个情字，只要在和客户的沟通中，创造出一种关怀消费者的心态，因为消费者不仅看产品，选品牌，还在挑选你这个人，在市场中你可以发现，专卖店大多数的家纺加盟商，都是直接参与终端销售的，那些服务态度好，能够和顾客充分交流互动的加盟商，带来的成交率非常高，客户的满意度也很高，很大一部分会成为回头客。
一个优秀的导购，她的最终目的是卖货!但要想卖货不仅仅是有好的服务态度就可以实现的。
还需要有其他各方面的因素去配合。
一套好的说辞导购是品牌直面顾客的第一介绍人，如何取信于顾客是导购成功与否的关键所在!在企业培训导购人员时，往往只是简单的把一些行业基本知识、产品知识灌输给导购便好了，在以后的实际工作中，要求她们去临场发挥。
这导致了导购在实际导购中说话无力，甚至出现前言不搭后语的情况出现。
这势必会引起消费者的不满，甚而产生对品牌的不信任。
在家纺终端我们经常可以发现，某些导购员在为顾客导购时，只会机械的背诵一些基本的、死板的知识，而抓不住顾客真正的需求。
这导致了大量的顾客流失。
因此，会说只是一个导购最基本的素质之一。
但会说不代表能说。
能说便是要把话说到顾客的心坎里，想她们所想，抓住她们内心最深的想法，以专家的口吻去向她们推荐产品。
这样才可能真正的把货品推荐给她们。
所以，在对导购的培训中一套好的说辞显得尤为重要。
这是让消费者记住产品特性，引起其购买欲的重要环节。
上海超限战策划机构在为彩翼家纺做导购培训时，极力将其导购人员打造成色彩专家式人员，不但灌输其基础的家纺知识，甚至还将女性周边行业，如，美容、服装家居等色彩知识点传输给她们，与其家纺色彩专家的形象一致，以使其在实际的导购工作中能以专家的眼光为消费者服务!一双敏锐的眼睛一个好的家纺导购，不但要能会说，而且还需要练就敏锐的眼睛。
当然这里所说的眼睛并不是指良好的视力，而指的是敏锐的洞察力。
在顾客进门的那一刻起，导购人员便需要仔细的去观察她，并在最短的时间内对顾客的身份、地位、是否直接购买等问题作出一个大体的判断。
并随着顾客的一系列动作而作出相应的反应。
人分三六九等，顾客同样如此，家纺作为高价值耐消品，顾客购买回去后的用途也往往不一样，有结婚用的;有送礼的;有自用的;等等。
正因为有这诸多的购买目的，所以其在购买家纺时，其预算也是不同的。
如果不能敏锐的判断出顾客的需求，那肯定只能是白白流失掉这个顾客了。
比如，向因为结婚而购买床品的顾客推荐的是一款普通家居型的床品，那结果可想而知，而且还可能让顾客对你的品牌产生不信任感，感觉没有什么特色。
所以通过仔细的观察，好的导购能从顾客的穿着、谈吐等，判断出顾客所属的消费类型，消费目的，从而在导购的过程中，可以有选择的向其进行推荐。
这样，能更容易促成其购买。
敏锐的洞察力不光在导购中能做到事半功倍，而且还能及时的发现成交信号。
如当发现顾客盯住某款产品时，好的导购员便会作出判断:顾客对该产品感兴趣，这时，主动出击，有技巧的进行导购，以促成其成交。
一套交互式的导购技巧目前家纺的同质化相当严重，要提升顾客的关注度，争取获得更多的消费者和粉丝，需要给予消费者独特并富有价值的利益点，并提供一种新的方式来接触潜在及现有目标消费者，而交互式导购无疑能够做到这一点。
它能够刺激消费者的感官、情感，塑造思维认同，在消费者心中快速建立起品牌意识，改变其消费行为。
1、感官体验所谓眼见为实，耳听为虚，在终端的导购上即使导购人员再如何说的天花乱坠，不如让顾客亲自体验一下更有说服力。
我们知道家纺产品最引人关注的是其款式花型，其次才是内在质量等问题。
因此，在导购的同时，可以利用某种手段，把导购的内容在产品上直观的量化出来。
如，某家纺品牌，为了证明其面料质量的可信，特意在床上放置一放大镜让消费者通过放大镜来观察面料的细密，从而取信于消费者。
其次，把产品按实际使用方式陈列在展厅里，请消费者亲自触摸、使用到家纺产品，感受其真正的使用效果，以身临其境的方式体验产品的优越性。
总之，不管运用何种方法，其目的就是要通过视觉、触觉等感觉器官对消费者进行全面的刺激，恰如其分地把产品展示出来，使品牌核心诉求得到更加突出的表现，让消费者对产品有更加全面的认知，使其从内心深处感知家纺品牌的独特之处。
2、情感诉求据调查购买家纺的90%以上是女性，而女人都是比较感性的动物，因此，在家纺的导购中，可以从消费者的心理着手，抓住消费者的情感需要，诉求产品能满足其需要，从而影响她们对该产品的印象，产生巨大的感染力与影响力如上海超限战策划机构在为彩翼家纺所策划的导购技巧中，紧紧抓住家纺行业中最吸引消费者眼球的基本元素之--色彩。
在导购过程中针对顾客-全球品牌网-不同的需求，为她们找到符合他们身份和审美情趣的产品，以及色彩所带给她们的包括心情、生活等诸多方面的感受，赋予产品一定的特性。
以此引起消费者的共鸣，达到促进销售的目的。
3、价值观植入家纺已经逐渐进化成一种人们对自身的身份、地位、品味的表达载体。
它开始传达着消费者对美的追求以及对生活的一种态度。
因此，与其说消费者买的是你这款家纺，还不如说是买的你所主张的品牌文化所带来的附加值。
所以说从体验营销的层次上看，最有力的就是塑造一种生活方式，让这种生活方式与消费者期望的生活方式相吻合。
消费者一旦对家纺品牌所倡导的价值观产生认同，消费者将为拥有这个品牌的家纺为豪，并将这种家纺产品作为自己的精神寄托物，进而表现持续购买该品牌家纺的欲望和行为。
比如梦洁家纺，它直击目标消费群的内心。
提出家文化，引起了消费者的共鸣。
富安娜家纺，提倡艺术文化，所以打动了具有艺术倾向和艺术审美追求的人群，同样罗莱打造的欧式家纺吸引了大批向往欧式典雅生活的人群。
因此，在导购现场，通过店员的引导，激发消费者情感体验，和消费者进行深度的沟通，形成强烈的认识区隔，让消费者对你的家纺品牌形成强烈的记忆，这显然比单纯的、针对表面化的推荐更容易获得消费者的认可。
总之，家纺导购是整个家纺营销中的重中之重，忽视不得，而要想成功的卖出货品，导购不但需要练就扎实的基本功，还需要有灵活的头脑! 下面就说说面对不同类型的人导购员销售技巧: 一、自命不凡型:二、脾气暴躁，唱反调型:三、犹豫不决型:四、小心谨慎型:五、贪小便宜型:六、来去匆匆型:俗话说，做人最难没过导购，这是有一定道理的。
顾客进店，你不可以太冷淡，太冷淡觉得你不够热情;你也不可以太热情，太热情又会使顾客心生反感。
那么，导购在这一环节到底应该怎么做?当顾客进店，导购首先应该是笑脸相迎，比如说七小时家纺导购李佳，她就应该这样对顾客说:你好，七小时家纺欢迎您，我叫李佳，有什么需要叫我。
这样就可以了，既不失热情，又不会过度，如此表达恰到好处。
然而，仅仅如此就可以了么，万一顾客转了一圈，什么也没买，要溜了怎么办?面对这种情况，你就要上前打招呼了，而如何才是正确的言辞表述，这里存在一定的技巧。
首先你应该说(仍以李佳为例):你好小姐，前面都没有你喜欢的么，我叫李佳，我来为你介绍好么?一般情况下，只要顾客有需要，面对这样的服务，他不会拒绝。
如果对方接受了你的请求，你要询问对方的名字，你要这么说:我叫李佳，请问您怎么称呼?值得注意的是，在你要询问对方叫什么的时候，你要先报上自己的名字，这是与人交往的礼仪，是对对方的尊重。
一般情况下，我姓张(假如顾客姓张的话)是常规的回答方式，大多数人都符合这个规律，然而，总会有特殊的情况出现，那么何为特殊情况?对于规律之外的人群，他们是这样回答的:叫我张小姐好了，这类顾客通常虚荣心较重，所以，在接待这类顾客时，导购要小心伺候。
他们也会这样回答:叫我张女士好了，通常这类顾客的特点就是典型的权威型，他们的权威不可冒犯。
还有一种人，他们会这样回答:叫我张姐就好，这类顾客就是最让导购喜欢的那一种，典型的好说话。
感恩培训心得体会总结
篇一：培训心得体会范文本文收集了多篇培训学习心得体会,希望对朋友们有所帮助。
培训学习心得体会是经过培训后的所思、所想,朋友们在撰写时一定要言之有物,切不可泛泛而谈。
在学习中成长,在成长中实践。
人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。
每一次的实践就是一次挑战,我们能害怕吗?答案是肯定的:“不能!”不管是在什么情况下,都是不能,不会,也不可以害怕挑战。
我们之所以培训,目的就是增强我们挑战的信心。
我不知道别人通过培训学到了多少,感受到了多少,了解到了多少。
只知道通过培训自己感悟颇深。
首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多,见过的听过的,没见过的没听过的统统包含在内。
宋老师讲的创新与实践虽说我不知道内容是什么,不过通过各位干部的发言,我知道那是对我们以后产生影响的一次培训。
总结会上各位干部积极发言,这说明什么?说明这一次培训是成功的。
还有一点是我们需要这样的机会,这样一个提高自己,完善自己,充实自己的机会。
回想起这段时间的培训,相信大家都学到了很多,可我有一种新的感觉“学到的越多:,不知道的就越多”。
为什么这样说呢?在以前的学习中自己并没有注重某一方面的学习,只是知道老师教什么,自己就学什么,从来不管对与错,也从来不管为什么,只是盲目的走路,学习。
上大学以后感觉就变了很多,原因很简单:“这里的学习不再是片面的,是一种以具体事情具体分析的方式进行的。
”只从这一点上说,这就要比以前的学习系统化,毕竟涉及到专业知识
麻烦帮我找一下综合实践活动的典型案例和创造发明的经典故事
我飘(一)学校社区资源环境分析 北京市海淀区西苑小学毗邻闻名中外的颐和园，并与颐和园管理部门建立了良好关系。
颐和园位于北京西北郊海淀区，颐和园利用昆明湖、万寿山为基址，是以杭州西湖风景为蓝本而建成的一座大型天然山水园，也是保存得最完整的一座皇家行宫御苑，饱含中国皇家园林的恢弘富丽气势，又充满自然之趣。
颐和园是我国现存规模最大、保存最完整的皇家园林，为中国四大名园之一。
被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》，誉为世界文明的有力象征之一。
这样的旅游胜地为开发学生小导游活动课程提供了丰富的资源。
(二)课程开发背景 近些年来，北京市海淀区西苑小学一直跟随国家教育部开展课题研究，获得了很多有力的支持。
在“十一五”课题中，学校把“社区资源开发与利用’’作为工作重点，积极开发了社区资源“三走进”，即走进颐和园、走进圆明园、走进消防中队。
学校教育的重要职责，是要促使学生全面和谐发展，是要培养学生成为好公民，认识到自己对家庭、社会和国家的责任，形成强烈的社会意识。
学校不但要通过教育使学生充分发挥他们的潜能，还要利用他们的才华和能力，为社区和国家服务。
社区服务与社会实践把获取社会知识、获得社会认识、掌握服务社会的本领作为学生发展的一个中心。
现代社会需要越来越多的善于与人交流、与人合作、善于观察的具有综合素质的人，这些能力的培养应从小做起，而小导游活动，就是锻炼学生这种能力的好途径。
能让学生们更紧密地与自己学习生活密切相关的群体联系在一起。
学生们通过参与实践过程，加强了与同学的交流与沟通，加强了与老师、家长的交流与沟通，加强了与各行各业劳动者的交流与沟通。
小导游活动是一个舞台，让学生们又多了一条获得新知识的渠道，多一份展示自我、展示才华的机会。
通过参与活动，学到了新闻知识及其他社会知识，锻炼了自己。
(三)课程目标设计 通过学生分组设计导游提纲，开拓学生思路，锻炼学生的创新思维。
并通过小组合作，提高学生们之间的小组协作能力。
通过外出导游，加强学生们与人交往、交流的能力。
锻炼学生的口语表达能力，同时，帮助学生了解中国的古文化，传承文化精髓，保护传统文化。
通过最后的总结、交流，锻炼学生们收集信息、整理信息的能力。
(四)课程实施方案 第一阶段：前期准备阶段 第二阶段：学习、观摩、组团、培训阶段 与大队活动紧密结合暨实践活动拉开序幕，成立小导游团，进入训练。
第三阶段：实践体验启动阶段 暨奥运倒计时一周年“微笑使者·红领巾与奥运共成长”——“西苑小导游”主题教育实践活动启动仪式。
第四阶段：实践活动阶段 1．“西苑小导游——我参与我奉献我快乐”综合实践汇报展示 2．“西苑小导游——微笑使者雏鹰五彩行动”文明礼仪宣传展示 3．迎奥运倒计时200天“小社团德和园”服务展示活动 4．迎奥运倒计时i00天“百双小手画北京”展示活动 (五)课程实施过程 在活动的前期准备中，文明通过播放录像等方式来进行情境设置以激发学生兴趣，让学生们了解导游员、了解导游。
通过分组讨论、设计导游提纲为外出活动作准备。
由此引出了学生对不同问题的观察与探究，以调动学生对观察的兴趣与潜力，这也为核心活动做好“心理”准备。
通过放录像的方式来调动学生们的积极性，录像中有职业导游员的导游经过，也有此项目中其他学生的活动情形。
在观看实景录像更直观地了解了导游职业后，还会悄悄地和自己进行对比，他们会觉得“原来导游也并不是那么难”，“其实我也是可以做的这么好”。
这些都能进一步激起学生们的兴趣，为下一步制定活动方案做好了“方法”的准备。
接下来带领学生们亲身走进颐和园，进行实地的考察与对比，在这个考察的活动中，引导学生将手中的资料与实际联系起来，再一次进行有效的资料筛选，为自己进行活动的核心部分作准备。
在活动的核心部分，让学生们拿上自己的展示活动方案走出教室，走人社会进行真正的导游实践。
带队老师随机录下活动片段，使学生进入活动情境。
在这个过程当中，教师会鼓励学生勇于挑战自我，当学生们勇敢地走出第一步时，他们会发现，原来自己也可以像生活中的导游员一样，进行真正的导游活动，并有勇气与陌生人进行交流。
当成功过后，他们的自信心会大大加强。
这时老师们会指导他们做进一步深度体验。
在各项活动逐步开展起来之时，学校各科都积极参与到活动当中，语文教师带领学生走进楹联、长廊故事、四大名著等的研究中；数学教师带领学生用笔和相机记录颐和园建筑的结构特点，进行统计分析；英语教师帮助、、辅导学生进行英语导游；美术教师带领学生用手中的画笔，记录颐和园美丽的景物；书法教师带领学生用墨笔模仿颐和园的墨迹等。
我们的活动太多了，无法用语言描述，就像盛开的海棠花，缀满枝头。
活动结束后，首先要整理自己收集的信息，把采访经历记录下来。
然后每个小组代表到前台来汇报本组的活动成果，使小组之间再次产生竞争的心理，由于外出活动的经历各不相同，学生们都会有很强的表达欲望。
这时是整个活动最活跃的阶段，学生们都积极举手，恨不得一口气把自己经历的酸甜苦辣都讲出来。
同时把采访中的录像给同学们播放出来。
大家一起谈论收获、指出不足。
这时也是活动的一个小高潮，学生们在听取别人的“采访经验”时会产生共鸣……无论成功或失败，都是收获，他们从中了解了导游职业，学生这样写道：“通过我们的活动我了解到，导游不光是一份风光的职业，也是一份辛苦的职业。
”在此活动中学生们变得对自己更有自信了，他们不但敢于和陌生人说话，并成功地介绍了颐和园，宣传了民族文化。
现代社会需要更多能善于观察、与人交流和合作等具有综合素质的人，这些能力的培养应从小做起，而小导游活动，正是锻炼学生这种能力的好途径。
活动结束时，要激励学生把当好小导游的愿望带到学校生活中，在班队会、学校的宣传里充分发挥自己的特长，积极向各类学生报纸投稿，这些能让学生们紧密地与其学习生活相关的群体联系在一起。
(六)取得的效果 1．来自学生的感言 小导游朱超同学写道：在这次活动中，我锻炼了自己的表达能力，以前别人都说我不爱说话，也许是怕说不好被别人笑话，而现在我不怕了，只要经过自己的锻炼、努力，困难就会慢慢衰落，到了那时你就真的成功了。
2008年奥运会，有很多很多的外国人来到我们中国，我们热情待客、热情服务。
我们少年儿童向外国友人展示自己国家的传统文化，我们西苑小导游也为中外游客做好解说。
通过我们的行动，让外国人更加了解中国，要让他们看到在世界的东方正有一条巨龙跃出东海向着明天起飞! 小导游胡旖旎写道：我们站在知春亭旁，面带微笑，而又极其自然地为游客介绍，正因如此，吸引了很多游客，他们纷纷在我们身边一句句夸奖我们，让我们感到心里美滋滋的，还有一些外国游客站在我们的身后留影。
我们感到这些游客都对我们中国的文化历史很感兴趣。
于是，我们认真给他们讲解，并且，希望他们通过我们的讲解能够更加了解伟大的中国1 2．来自游客的留言 游客留言1：活动很有意义，学生在为游客讲解的同时也丰富了自己的知识，在实践中体会到了知识的含义，学校的这种活动形式增强了民族自豪感，展现了少先队员的风采。
在2008年奥运会到来之时，小导游用中英文进行讲解，增进了我们与各国的友谊，也让各地游客看到了现代儿童的风采。
游客留言2：这样的活动非常有意义，不仅扩展了学生们的知识，还增强了他们对社会奉献的意识，培养了集体主义精神。
(七)问题与思考 1．注重学生的体验过程 活动中，教师重在活动隋境的创设，通过模拟、再现等方式，帮助学生了解基本生活技能，培养学生社交、互相交往、互相合作的能力并能付之于行动。
综合实践活动的真正主体是学生，在活动中我们更注重学生实践了没有?学生经历了没有?学生在实践中获得了何种感受?学生在实践中发现了什么问题，又是怎样想方设法去解决的?学生在实践中是怎样与他人交往和合作的?学生在活动过程中是否有了个性化的创造性表现……总之，我们更关注综合实践活动的全过程。
无论采用怎样的方式表现自己的结果，已显得不那么重要。
通过这个案例我们不难看出在活动中学生有了挑战的勇气，有了自信的神采，有了交往的快乐，有了表现的欲望，有了个性化的创造力，活动能力有了提高……这样的活动也真正体现出综合实践活动是一门以学生的经验和生活为核心的实践课程。
2．师生共同学习，对教师提出挑战 综合实践活动也确实向教师提出了挑战，要让它成为通往成功殿堂的又一条捷径，要让它真正成为服务于学生发展的课程内容，教师的意识及实际操作方法是必须改进的。
我们应着眼于培养学生创新精神和实践能力，不束缚学生的思想。
综合实践活动课作为一种开放的实践性课程，本身需要每一位教师结合学生的经验和社区背景，创造性地开发与实施综合实践活动课程。
因此，它要求教师有高度的自觉性、责任感和富于创造性的工作，尤其要求教师具有明晰和正确的教育理念。
现代教学观认为，关注和尊重学生的需要是教育取得成功的必要条件，尊重学生，更多地欣赏和鼓励学生，将人生美好前景展示在学生面前，关注学生的内心世界，是教育取得成功的秘诀。
另外，在新一轮课改如火如荼地进行的今天，作为教师应有吐故纳新的思想，不断吸取新知识、新方法、新思路、新理念，以适应新形势下的教育教学。
但愿我们能在实践中思考，在实践中探索，在实践中反思，在实践中进步。
3．联系历史与现状——从现状中学习历史 历史是一门重要的人文社会科学，有特定的学科特性和学科规律，有一套科学的研究方法。
“西苑小导游”综合实践活动，充分利用已有的设施和社区资源，开展实践活动，可以培养学生探古求真的科学精神，使他们掌握人文社会科学特定的研究方法和科学思维。
目前，北京共有6处世界文化遗产：长城、故宫、天坛、颐和园、明十三陵、周口店北京猿人遗址，是中国拥有世界文化遗产最多的城市。
作为2008年奥运会举办国的小主人，西苑小学毗邻着世界文化遗产之一的颐和园，队员们通过有趣的少先队小社团主题教育综合实践活动，以中队为主体，小队为核心，组建红领巾小导游团、小记者团、小志愿者团。
此外，北京市是个旅游城市，学生们利用各种方式学习有关北京历史文化基本知识，收集现代北京的多种信息，胸有成竹地向各国来宾介绍这座古老与现代完美结合的文化名城，让世界各国朋友更多地了解北京这个美丽的东方古都。
组织学生进行这方面的研究性学习，学生的研究成果可以丰富北京的城市文化内涵，世界游客可以听到更多关于颐和园建造时期的历史故事，生动有趣的封建社会皇宫的故事。
综合实践活动是一个大有所为、前景广阔的新课程。
它让学生兴奋了起来，让他们的头脑活跃起来；无论是他们的手工制作还是他们的调查报告，绝不是一般意义上的成果，在它的背后，延伸着一段坎坷、漫长、充满挑战的历程，这是学生围绕现实问题展开的自主活动，而不是教师示范下的模仿操练。
它经历了一个从“发现问题——团队策划——探究实践——行动反思——分享对话”的研究过程，它为我们每个人提供了一个发挥特长的自由空间。
18世纪初，俄国的统治者彼得大帝一心想扩大俄国的疆域。
他四处收买新兵器。
一位名叫尼科诺夫的农民打鱼时发现，鸭子为了猎取水下的小鱼，会先从远处潜入水中，然后悄悄靠近小鱼，偷袭小鱼。
尼科诺夫由此得到启示：可以制造一条秘密船，让它偷偷地从水下潜到敌人的军舰下面，用铁钻把敌人的舰底钻通。
听了尼科诺夫的想法，彼得大帝立刻拨给尼科诺夫一笔钱，要他尽快把秘密船造出来。
历时三年，尼科诺夫终于完成了模型的制作。
经过多次试验，秘密船造好了，并进行了下水试验。
但因为操作不慎，船只一下水，机件就被损坏了。
试验被迫延期!这时候，尼科诺夫突然患病死去，秘密船的研制工作也被迫停止了。
彼得大帝最终没能用秘密船实现他的霸主计划，而数十年后，美国的华盛顿将军却利用研制的潜水艇，成功地突破了敌人的封锁。
1776年7月，北美殖民地人民宣告独立，成立了美利坚合众国。
英国殖民当局恼羞成怒，调集了3.5万名士兵，在海军舰队的掩护下进攻纽约城。
当时，镇守纽约的主将是陆军司令华盛顿。
他只有1.8万名士兵，更没有重炮和军舰的装备，而纽约港却已经被英国军舰封锁得水泄不通，形势十分严峻。
怎么办呢?这可关系到新生的共和国的存亡啊!华盛顿将军急得团团转，可是却毫无办法。
这时，有一位名叫布尔耐尔的教员，向华盛顿将军建议：可以用在水中潜行的船只，突然袭击炸毁英国军舰。
华盛顿将军欣喜地采纳了他的意见。
不久，布尔耐尔就设计制造了一种在水中潜行的船只——“海龟”。
“海龟”的外形像一个大鸭蛋。
实际上，它是一个椭圆形的木桶，外壳用橡木做成。
“海龟”可潜可浮，因为在它的下面设有压载水柜。
操纵手动泵，令水柜排水，则“海龟”上浮；操纵手动泵，令水柜进水，则“海龟”下潜。
“海龟”内的空气可供驾驶员呼吸30分钟。
如果时间长了，还可借助通向水面的通专管呼吸。
一天，天气阴沉沉的，“海龟”携带68千克炸药出发了。
颇费了一番周折，“海龟”才接近军舰。
驾驶员着手在军舰下方钻洞，把炸药挂在军舰上，但想不到的是，刚开始作业，英军就发现了“海龟”。
幸好驾驶员急中生智，及时引爆了炸药。
英军被这忽然冒出的船只及爆炸声吓坏了，急忙连夜撤退。
敌人的封锁就这样被打破了! 事后，华盛顿将军称赞这次行动是“一次天才的尝试”! 此后，潜水艇的制造技术不断改进。
1897年，美国的造船专家霍兰在继承前人制造潜水艇的基础上对潜艇进行了改造。
他充分利用当时的科技成果，研制了一艘以汽油机和蓄电机为动力的潜水艇。
它的首部，装有一具鱼雷发射管，携带有5枚鱼雷；而首、尾两端都安装有机关炮。
这艘潜水艇的各种性能已经相当完美，攻击力十分强大，当时被称为“海上霸王”。
人们公认，“海上霸王”是世界上第一艘真正的潜水艇，霍兰也被认为是潜水艇的真正发明者。
