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彩电售后服务商获奖感言

时间:2017-05-25 15:31

液晶电视国家三包规定是如何规定的

LED液视的国家三包政策是指销售者对消费用户购买的产品发生质量后应当的修理、更换、退货的责任。

为了保护消费者的合法权益,国家质检总局、国家工商总局等相关部门依据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》制订的一系列配套行政规章。

一、LED液晶电视整机及其主要部件“三包”有效期 : 按照国家“三包”规定,在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的,消费者凭有效发票享受免费维修服务,创维彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表: 二、LED液晶电视“三包”有效期与“三包”凭证 1、“三包”有效期的计算 根据国家相关法律、法规的规定,LED液晶电视的“三包”有效期计算方法如下:(1)购机30天内,经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的,“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。

(2)购机超过30天,未要求提供安装或调试服务的,“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。

2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的LED液晶电视出现故障后,消费者须凭购机发票享受免费维修服务。

如无购机发票的,则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。

如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的,按照规定的收费标准收费服务。

维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。

三、LED液晶电视“三包”期内不属于免费维修范围; 根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》,属下列情形之一者,不属于“三包”范围,需实施收费维修服务:(1)消费者未按说明书进行操作,因使用、维护、保管不当造成损坏的。

(2)非经我公司服务人员或指定服务商检修,擅自拆动造成损坏的。

(3)无“三包”凭证及有效发票,且无产品机身条码的。

(4)“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。

(5)因不可抗拒力(如雷击、电压不稳等)造成损坏的。

(6)超过“三包”有效期的。

液晶电视维权问题

回答楼主的问题看了你的叙述可以确定该电视机存在严重的质量问题根据我国产品质量法规定:第二十一条 销售者应当执行进货检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识。

第二十二条 销售者应当采取措施,保持销售产品的质量。

消费者权益保护法中明确规定第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效斯限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。

经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的。

应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。

第四十四条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。

消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。

第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。

在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。

对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。

另外 电视机三包规定在三包期内 如果经过两次维修人不能正常使用消费者可以要求经销商无条件退货所以建议楼主凭借购物发票 要求商家全额退款如果商家不予赔偿你可以向当地消协进行投诉或者向当地工商部门进行投诉

液晶电视机维修方法 几种故障解决介绍

其实长虹总公司的政策是好的,只是下面的人太不负责任了,见意你打4008111666长虹总部电话投诉那就很快解决了,相关服务人员也会签字交罚款了

关于三星液晶电视售后服务的问题.

人给你不要票子换一个屏,厂家也会给他一个屏,你难道以为人还会自己花钱到外面买一个屏给你换吗

傻呀假设他把厂家的屏留下来了,干什么用,去卖给别人

那么好卖的

卖出的钱一定比买屏的钱多吗

放心吧,我也是搞售后的,国外品牌的待遇比国产的好多了,为了这份待遇,操守一般保持的很好,是不会干这事的

想知道: 济宁市 aoc液晶电视售后服务网点 在哪

官网写的:济宁市吴泰闸路120号万通数码城维修楼1楼好像是1-10

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