我明天要调到别的店当店长，要开会，开会要发言自我介绍，怎么发言才有威严又不失大气又好相处
不要表露出太强势，不要刚去就把自己和员工隔离开，要融入团队，既要掌控又要提升团队凝聚力，唯一的目标就是业绩节节升。
新华保险拉人话术
提示：此类客户往往心存疑虑或不满，没钱只是一个借口。
我们应先通过电话预约然后再见面沟通，需要了解客户的真实资料和背景，以一个专业人士的身份针对具体情况具体分析，并尽可能获得业务员的协助，一定要弄清楚真正原因，然后运用有效的话术“对症下药”。
1、 客户：我付不起保费，我不需要保险。
保全外勤：“xx先生，如果真是这样，您就更需要保险了，在我从事保险工作几年来，我深深体会到，有钱的人，并不一定需要保险。
因为我们没有钱，万一生了病（或者子女生了病），又哪来的钱去付庞大的医药费呢
而你投的这份保险可以帮你支付，交的保费却又不多。
“xx先生，假如医生说：您或您的家人，必须住院动手术，您会和医生说：对不起
我付不起医药费用，不用手术了。
您会和您的子女说：‘孩子，对不起，因为爸爸没有钱负担您的医药费’吗
所以，xx先生，为了您家的医药费用，为了您子女的教育，为了我们将来年老的退休金，您每天支付xx元，难道不值得吗
难道您说付不起吗
” 2、 保全外勤：更何况寿险的特色，就是以最少的钱，来创造最大的保障，即使是没有钱的人，每天节省一点，就能拥有这份保障。
就如我们买一双鞋一样，起初感觉紧一点，穿上去不大舒服，但是过一段时间之后，就和缴水电费一样自然，成为生活上必要的支出，而成为习惯，等到将来年老期满的时候，领到一笔可观的金钱，来做孩子的教育及结婚费用，以及自己的养老费用，不是很快乐吗
” 3、 保全外勤：“客户先生，有一次我到医院，看一位朋友，在急诊室看到一个小男孩，大概是擦伤的，脸上都是血，医生替他擦药检查的时候，他一点也不叫疼，只是狠狠的握紧了拳头，大家都夸他好勇敢。
后来，医生告诉爸爸，孩子必须赶快开刀，否则就有失明的危险，但是做父亲的却只低低的说了一句：‘我没有钱’。
说完就牵着孩子要往外走，这时，孩子猛然嚎啕大哭起来，后来，我常常会想起那个小男孩，不知道他现在怎么了
” “客户先生，做父母的怎么能忍心说付不起医药费，而让自己的孩子失明呢
做父母的怎么能忍心说付不起保费，而让自己的孩子有一天三餐不继，没办法接受完整的教育呢
”让这份保单继续有效就是您对孩子的关爱，对家庭的责任啊
4、 保全外勤：“汪先生，您可以化整为零，每月只需攒下XX元。
至于您认为保费贵，我们不妨来探讨一下，我认为一个人失去谋生能力，太太小孩的生活费用、教育费、医疗费，这些费用才是昂贵的费用，而这些又不能不付。
若是一家之主平时没有准备，万一发生事故后，这些费用就要留给太太小孩去承担，甚至转变为债务，您忍心看到这种状况发生呢
为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候，给自己一个万全的准备，让家人减少不必要的负担，您说呢
” 5、 保全外勤：您可真会说笑话，像您这样的成功人士会没钱
您是不是对我们公司的服务或条款有想法，不过没关系，如果有什么您可以直接向我反映，我把意见带回公司，我们也好改进啊。
6、 保全外勤：暂时没钱也没关系，公司对于像您这样一时困难的客户提供了一定时间的宽限期，您可以在这段时间内再准备准备。
另外，我们还要作一个调查：您对自己所买的保险以及公司的服务还满意吗
7、 保全外勤：有句老话：穷人买保障，富人买身价。
如果经济状态暂时困难就更得精打细算。
越是没钱就越要有保险意识，万一发生意外，有保险公司出面，生活保障不会受到太大影响，您说对吗
8、 保全外勤：王先生您好，困难是暂时的，谁都会遇到的。
但决不应该考虑放弃保障，因为越是这样我们的家庭越是需要保障。
您觉的我说的在理吗
您看宽限期末快到了，为了不使您的保单永久失效，请务必在下个月的16号以前把保费交了
9、 保全外勤：您太谦虚了，以您的经济实力，这点保费对您来说根本不是什么问题。
您看您每天抽这么多烟，要花多少钱呀。
只要您每天少抽几根烟，保费都有了，而且还有利于您的健康。
10、 保全外勤：您如果只是暂时的周转不灵，就要让保单失效，那么将失去这份保障，而且退回的钱也不多，以后等年龄大了再投保，相同保障还要多交保费，多不合算啊。
还不如现在合理安排一下财务状况，继续交费，留住这份保障吧
11、 保全外勤：赵师傅，越是经济困难，越要考虑周全，保险不是奢侈品，而是生活必须品，家有保险心中不慌，您每次发工资要留出生活费，同时也留出保险费，有保障的生活才是正常的生活。
您不要再犹豫了，实际上您也不至于困难到没有这一点保费，对吧
您看我明天过来吧。
12、 保全外勤：我认为像您这样的成功人士，现在保费还没交，肯定不是什么经济原因，是不是对我们公司还不太了解，对条款内容还不太清晰。
看您的家这么漂亮，布置得这么温馨，保险当然也不能少，其实保险就像您家的防盗门，给您的家庭提供绝对的安全和保障。
让我再给您细细讲讲这保险的利益。
13、 保全外勤：王先生，从您的家庭装饰、言行举止可以看出，您绝对不是一个经济拮据的人。
您在其它投资方面都很成功，其实保险更是一种没有风险的投资，况且当风险来临时，它还可以为您减轻家庭负担，这样的投资对于像您这样有头脑理财又有方就人更需要了。
14、 保全外勤：您是担心生活变化，对将来经济状况没有信心吧
那么您是否想过，万一经济状态不佳，又遇上不测事件，您该怎么办了
您还是留着这份保障，将这些问题交给保险公司，自己一心一意工作，去挣钱是不是更好
所以，您还是将保费交了吧
15、 保全外勤：您现在退保，对我公司来说经济上并没有什么损失，可对您个人而言损失就大了。
您目前的经济上的困难应该是暂时的，您不妨想一下其它的办法。
况且我们公司对于像您这种状况的客户给予了一定的宽限时间，如果您实在因为经济困难交不起了，可以选择减额减保等方式，把损失降低到最小程度。
希望您好好考虑一下。
16、 保全外勤：“有什么不能有病，没什么不能没钱”。
您现在经济的困难只是暂时的，相信以您的能力一定可以渡过这个时期。
您现在更需要保障，千万不可因为一时的困难而放弃了这份保障。
您买了这么好的保险，保险公司就是您坚强的后盾，俗话说背靠大树好乘凉，保您一家幸福平安。
17、 保全外勤：您当初毫不犹豫地办理了这份保险，肯定也考虑到以后的缴费能力，而且您投保的险种，普遍都比现在的或将来的险种划算，如您现在选择退保或减保，损失也会很大，而且我相信，您现在的经济困难只是暂时的，如果您再过两年经济能力好转了再办保险，可能就没有您现在投保这么便利，投保条件也会更加苛刻。
所以，我觉得您还是应该想办法把这期的保费交了。
18、 保全外勤：常言说“钱多有多花，少有少花”，在生活情况并不好的情况下，保险更能显示出应对突发意外的保障性和重要性，再说保险也是一种强制性的储蓄，保险能为您积累一笔不少的财富呢
如果您实在交不起，您可以和您的子女商量一下，看他们能不能帮您交，到时他们受益就是了，这样也体现了他们对您的孝心，您老了也有所保障，您说呢
（针对年纪大的客户，可建议其子女进行交费，而是受益人变更为子女） 19、 保全外勤：我很理解您的处境，谁都会遇到暂时的困难，您可把全年的保费分解为12个月，每月只存几十元（几百元），就可以化大为小，化整为零，不知不觉就把钱存够了，这样的话就应该没那么紧张了，而且还可以把您对爱人和孩子的爱延续下去呢
20、 保全外勤：您现在拒绝保险认为很聪明，等将来保险拒绝您的时候将是您的一大悲哀。
保险就是像水一样是生活中的必须品，有钱的人喝可乐，没钱的人喝白开水，但都离不开。
有钱的人可以买身价，没钱的人就买保障。
所以您还是把保费交了吧。
21、 保全外勤：我知道您是个对家庭极其负责任的人，您负担了全家的生活费用，压力很大，但是以您的能力而言，这一点保费是难不住您的，更何况身为一家之主的您其实是最需要这份保障的，如果您自己都没保险，其他就更难保障了，您说不是吗
希望您能为了您的家庭再慎重地考虑一下。
22、 保全外勤：张先生困难是暂时的，我们保单的宽限期就是为此设置的，您可以利用这段时间想办法筹措一下资金，我想当初您买这份保险，一定是出于现实生活的需要而购买的，相信您一定会度过难关的。
保险是可以退掉的，但是风险是退不掉的，所以还是请您慎重考虑一下。
23、 保全外勤：xx先生，不知您想过没有，您可是整个家庭的支柱，越是经济困难的时候，您就越需要这份保障来保证家人的生活；更何况以您的理财能力，区区这一点保费算得了什么呢
即使经济上有点困难，也只会是暂时的，不会对您有什么影响吧
24、 客户：我现在生活负担太重，没钱买保险
保全外勤：我很理解您现在的处境和心情，可是越是经济困难，您就越需要保障，因为作为一家支柱的您，万一有什么意外，今后您的一家老小将如何生活
如果您确实经济困难，可以先办理减保，等经济好转后，再恢复，您看如何
25、 客户：其实我很想续保，可就是没钱
保全外勤：其实保险在我们生活当中是一种必不可少的东西。
如果在身体健康，收入稳定的情况下都觉得没钱，万一有什么意外发生时不是更没有保障来源了吗
越觉得没钱，越要为将来着想呀
26、 保全外勤：以您现在的状况并非经济上真正困难，您是对公司的服务还是条款有什么疑虑，我可以给您解释一下，也希望您能把真实想法告诉我，以便我能更好地为您服务，同时也希望您能提出好的意见，更好地树立我们公司的形象。
（诊断真实原因话术） 27、 保全外勤：即使真是经济有困难，也是短暂的。
如果错过缴费期，有可能您会付出比这笔保费更大的代价。
因为疾病以及意外是不分时候的，他们不会等到您经济好的时候才出现，如果生病就算是经济再困难也得用钱去治，到时候您的负担将会更大。
倒不如每天省下一点钱，给自己买个保障。
28、 保全外勤：大姐，您的处境我非常理解。
保险是雨伞，是备用的，是您对家人的责任和爱心。
您若就这么放弃了，就等于天晴的时候把伞扔了，就等于抛弃了对家人的爱和责任。
当风雨来临时您和您的家人该怎么办呢
来我们一块想想办法吧。
29、 保全外勤：大哥，您所说的我非常相信。
凭您的个人能力和魄力您一定会安全度过难关。
目前困难对您只是暂时的。
相信您的明天会更好。
保险的功用我不说您也很明白，它是责任，爱心，给予和分享。
就如同您的事业一样重要。
您看，我月底来为您收怎么样
30、 保全外勤：很多人不愿交保费，并不是因为没有钱，而是因为他们把保险看的很轻，家庭责任也没有摆在第一位，那自然稍有困难就交不起保费。
而疾病、意外等种种问题不会等到您有能力交保费的时候降临。
31、 实际案例一 背景：客户来公司投诉要求退保。
请坐，送水、递茶、行平安礼，随后递上一张白纸，请客户签字，客户一看肯定不签字，询问“为什么我要在一张白纸上签字呢”
“什么都没有您们却要我在纸上随便写些什么东西，这个责任谁负”
好
您不签，您非常了解您签字的份量和您所负的责任，那么您为什么要在投保书上签字呢，证明您是经过深思熟虑后才办理保险的，请说出您今天来的真正意图是什么，我会竭诚为您服务。
这时保户会说出真正的原因，递出后面策划投诉业务员的名字，进而马上传此业务员到场，进行共同劝阻，效果是非常好的。
32、 实际案例二 保全外勤：xx先生，好面熟呀，想起来了您是前几日报纸上登的某某香肠厂的经理，恭喜发财、生意兴隆。
我是平安保险公司服务人员小张，我能为您做些什么，请赐教
客户说：“我是来退保。
”为什么，不会是因为经济问题吧
您这么有名气不可能差钱，是不是因为业务员的服务不好或其它原因，能不能说出来，让我来解决处理。
消除怒气，平静缓和一会儿后，转变一下话题，最后讲一下保险的责任，国内保险业的发展前景，赞美客户超前的眼光，做人、做事的成功
交上这期保险，下次我负责服务，请给我这个机会。
作文:在高兴的日子里
寻找开满阳光的村庄 5.12，让世界人都记住了，地球上有一个地方叫汶川；记住了，一个挥霍生命的日子。
我不想再去触摸那些让人疼痛的文字，我在听一支曲子，《斯卡布罗集市》，曲子很美。
自然的灾难是无法抗拒的，而美好的田园是需要人类用宝贵的生命和高贵的灵魂去爱护。
——题记 你去过斯卡布罗集市吗
一直以来，我都被那忧伤而美丽的旋律所感动着，我在那音乐里去感受一场爱情的深刻和缠绵，也感受一场灾难的残酷和人类的冷漠。
斯卡布罗集市，一个长满了芫荽、鼠尾草、迷迭草和百里香的地方，那里曾经有青青的草地，有高高的山岗，有甜甜的花香，还有一个可爱的飘逸着长发的姑娘。
那姑娘偎在一片温柔的月光里，让和煦的风从身上抚过，让钟情的心思在幸福的天籁里飞扬。
而就是这样一个弥漫幽香的地方，却被可恶的战争夺走了宁静，留下一段悲伤在歌声里反反复复地彷徨。
这个世界上，是谁在摧残脆弱的生命
是谁在毁坏丰饶的家园
是无法抗拒的自然灾难吗
而那一幕幕血淋淋的惨剧又是谁在导演
当青青的草地上浮起了硝烟，当广袤的原野上隆起了炮火，那一切给生命带来残酷的罪恶，为什么不能停止脚步
为什么要以冷酷的面孔来践踏生命的尊严
时光如一段透明的忧伤，悬浮于半空，安静得可以让人听到海水飞翔的声音。
那声音里，一朵朵浪花儿裸露在阳光下，含着泪珠吻别沙滩上的贝壳。
此时，生命远比思想更加苍凉。
天堂里有许多声音一直让我们心疼。
这些声音如一个个游弋的灵魂，它不仅包含着对生命深刻的怀念，更深蕴着对生活的留恋。
这些声音让我一遍遍咀嚼忧伤，一遍遍在悼念中去憎恨那些灾难，去寻找开满阳光的村庄。
?? 虽然我知道，那个开满阳光的地方是不存在的，而我还是忍不住地一次次向往。
也许，不存在的东西是最美的，它可以让我的心灵在黑暗中长出阳光，并让许多事情在阳光下发芽、生长、开花和结果，让我在美丽的怀想中忘记那些丑陋的事物和残破的景象，比如废墟中无辜的生命，战争中漂橹的鲜血。
我相信，在心中，没有任何一个人不对生活寄予了美丽的幻想，没有任何一个人不希望住在一个阳光盛开的村庄。
在这里，春风以嘹亮的嗓音唤醒冰封的河流，花朵以明媚的姿势感动枯竭的草木，江河以奔腾的情怀沸腾大地的心跳，云朵以柔软的形态飘逸天空的情思。
在这里，阳光带着花的芳香舞蹈，水珠映着霞的光芒滚动，黄鹂的啼鸣浸透了草尖的翠色，清脆地吟唱古老的歌谣。
那芫荽草的清香，迷醉了每一个行者的呼吸；那弥漫着稻香的田垄，成了守望者忠实的怀抱。
在这里，山坡上一切青青的烟草，溪川里一切朦胧的柳雾，都隐约着一种美丽的情怀，构成了一段生命，在村庄的心脏里成长。
?? 住在开满阳光的村庄，生活里的每一个情节都充满了生动的语言。
月光是一首小夜曲，在酣眠的梦呓里悠扬；星星是一个个精灵，在美丽的梦里飞舞。
那等候在风中的女子，不再吟唱一首凄苦的歌谣，那山岗不再爬满了荒芜的岁月，那蒹葭不再疯长苍凉的目光。
依偎着阳光，我把心交给风景，把笑容交给风，把宽容交给雨，把真诚交给花朵，把善良交给绿叶，用快乐去感染周围的事物，让每一个日子都被幸福浸泡，让每一个灵魂都与真爱相拥。
那时，斯卡布罗集市的弦乐里悠扬的将是温馨的音符，目光里流淌的将是甜蜜的液体。
人们的手上开满了鲜花，再也不去碰触印着血痕的枪杆，再也不去沾染血腥浸透的硝烟。
那时，山岗旁，青草深深，幽兰郁郁，鸟啼轻轻。
大地和天空是美丽的家园，那一望无际的草地上，游弋着成群的牛羊，人们用锄犁和镰刀耕耘美好的生活，收割甜美的爱情，到处洋溢着阳光的笑声。
在村庄里居住，与阳光同行，感受和平与宁静，我不会在青春走失的路上去悼念一段悲伤，更没有时间用仅有的岁月去为痛苦疗伤。
生活在阳光里，我只想忘记忧伤，快乐地活着。
简短的红色故事
一个铜盆的故事 在行军途中，我们到了一个叫富民县的一个村子，村里有个土豪非常有钱。
在打土豪时，我们拿了一些东西。
其中就有个铜盆。
这个盆子非常好看，有两个提耳，很厚实。
回来后，我请求连长和指导员把盆子分给我，后来这盆子起了大作用呢
我拿回来后，我们班就拿它煮饭、烧水、炒菜，开会时还当鼓来敲。
还有一个作用，你们想不到的，就是烫虱子。
我们只有一身衣服，每天穿着，天晴下雨都穿，衣服干了湿，湿了干，晚上翻开衣服，一伸手就能捉到好几个虱子。
所以晚上大伙就用铜盆烧水，把水烧得滚烫的，然后把衣服摊在地上，泼水上去烫。
我们用完后，其他班的战士就来跟我们借，也去烫虱子。
铜盆作用很大，慢慢的，战士们对它产生了感情。
在长征路上，我一直带着它，直到出了甘肃，有一次行军时跑得特别快，挂在背包上的铜盆不知道在哪弄丢了，后来发现后，大家都哭了。
互相推让一口青稞面 到阿坝后，缺少粮食，没办法，上面下命令，以班为单位，带上银元出去找。
头一天我们出去找，什么也没找到。
第二天，我来到一个村庄，村里房子倒是蛮多，但却找不到粮食。
老百姓自己都吃不饱啊
中午的时候，我到一个房子里，发现角落有一堆青稞麦子，我抓了一把，捻了捻，我非常高兴，又打又捶，直到天黑，我弄到了20多斤麦子。
我背回去，大伙一起用锅炒。
那个晚上我们高兴坏了，我们还是连队里第一个弄到粮食的。
但很快粮食就吃得差不多了。
大家舍不得，开始吃自己的皮带，坐在火边，一边烤一边吃，后来皮带也很快吃完了。
一天晚上，大家都没吃东西。
剩下最后一把青稞面，我捧到这个面前，这个摇摇头，捧到那个面前，那个也不要。
我知道，大家都很饿，但都不肯吃。
最后推来推去，把青稞面泼到地上，大家都很难过，为了不浪费，我们把地上的青稞面一粒粒拣起来吃掉了。
挨了政委一棍子 出草地后，我掉队了。
那时师长张振坤骑着马，亲自带着收容队，收容掉队同志。
他一眼认出了我，问我：“小伙子，你怎么掉队了
平时你精神不是蛮好吗
”我告诉师长，粮食吃完了，实在走不动了。
他听了后，很久没说话，他让我把枪放到他的马背上，让我上马。
可我怎么能让师长走路呢
我坚决不肯，于是他说，前面有个森林，到了那后，我们把马、骡子全杀掉，煮着吃，你可一定要来啊
然后他就走了。
师长刚走，来了个政委。
他一见我那副模样，立刻就火了：“你怎么搞的
”“我实在走不动了，我不走了。
”一听这话，政委火冒三丈，拿着棍子朝我背上狠狠打了一棍。
怕被再打，我只好低着头继续往前走，但我心里真是委屈，我边走边哭，可想想前方有牛肉吃，我又强打精神振作起来，一口气走了10里路。
一到目的地，发现牛早杀好了，我分了小半碗牛肉。
后来想来，我真的感谢政委那一棍子，他当时是为我好，他的想法很简单，就是为了多救一个人出去。
伍衡阳，湖南省石门县人。
1918年10月出生，1935年8月参加中国工农红军，1936年1月加入中国共产党，副军职。
历任班长、营支书、团组织股长、团政治处主任、东北独立一师三团副政治委员、东北十纵队八十八团政治委员、师政治部主任、东北公安部队干部部副部长、山东省昌滩军分区副政治委员、山东省济宁军分区政治委员等职。
他参加了举世闻名的二万五千里长征和各时期的主要战役。
抗日战争和解放战争时期参加过著名的五台山、辽西、平津等战役。
1955年被授予上校军衔，同年荣获三级八一勋章、二级独立自由勋章和二级解放勋章各一枚，1988年授二级红星功勋荣誉章，1965年8月离职修养。
