卡特利普和森特在他们<有效的公共关系>一书中提出的7C,是什么?
公共关系作为一门独立的学科出现于20世纪初的美国。
但是，公共关系作为一种客观存在的社会关系和一种思想与活动方式却源远流长。
早在古代文明时期，那时的人类为了协调各个利益主体之间的关系，便有了不自觉的、类似的公共关系活动。
不过，那时的公共关系活动与现代意义上的公共关系活动还上有很大差异的。
就其性质而言，它是一种类似于公共关系的“准公共关系”；就其历史归属而言，它可以是公共关系的前史或“前公共关系”。
\\r西方古希腊、古罗马时期。
\\r东方古代中国的公共关系活动。
\\r其次。
在经济社会中，尤其是在事业活动中，人们也都自觉或不自觉的运用传播手段和沟通技巧来宣传自己，树立良好的声誉和形象，以便招徕顾客或实现自己的经济目标。
\\r二．古代公共关系的基本特点\\r1．从自觉程度来看，当时人们所开展的各种沟通、协调活动带有明显的自发性和盲目性。
\\r2．从发挥作用的社会领域和范围来看，由于当时社会生产力相对低下，经济还很落后，人们之间的经济关系还比较简单，人类早期的公共关系活动主要发生在政治领域，且带有强烈的政治色彩和伦理色彩。
\\r第二节 现代公共关系的产生与发展\\r公共关系作为一种全新的思想、一种科学系统的理论，一种新型的职业，发端于20世纪初期的美国，此后，随着资本主义的经济、政治、思想、文化及其它社会历史条件的不断发展和变化，公共关系的发展也经历了不同的历史时期，并呈现出新的发展趋势。
\\r一．现代公共关系的起源和发展\\r在公共关系产生和发展的不同时期，先后出现不同的代表人物：巴纳姆、艾维·李、伯尼斯，一些公共关系专家将其称为巴纳姆时期、艾维·李时期和伯尼斯时期。
\\r（一）巴纳姆时期——公共关系发端时期\\r一般认为，现代公共关系有三大社会来源：新闻宣传业、广告业和商业。
因此，19世纪中叶的《报刊宣传运动》是公共关系产生的催化剂。
\\r巴纳姆的“凡宣传皆好事”的信条和“反公共关系时期”。
\\r（二）艾维·李时期——公共关系职业化时期\\r新闻揭丑运动使传统的依赖杜撰离奇故事来吸引公众的做法已经过时，公共关系发展需要新理论。
艾维·李的《原则宣言》奠定了现代公共关系的两大原则：“门户开放”和“讲真话”。
\\r1903年，艾维·李创办第一家公共关系事务所，成为现代公共关系公司的雏形，而艾维·李也成为向客户提供公共关系咨询并收取费用的第一位职业公共关系人员。
艾维·李的努力和成功被看作现代公共关系的里程碑，而他也被称为“现代公共关系之父”。
\\r（三）伯尼斯时期——公共关系学科化时期\\r艾维·李是现代公共关系的创始人，但他的公共关系实践却被认为“只有艺术而无科学”，这就是说，艾维·李虽然有丰富的公共关系实践经验，但却没有提出系统而科学的公共关系理论。
真正为公共关系奠定理论基础，使现代公共关系科学化的是另一位现代公共关系先驱，美国著名的公共关系顾问爱德华·伯尼斯。
\\r爱德华·伯尼斯1923年以教授身份首次在纽约大学讲授公共关系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史上“第一个里程碑”的专著——《公众舆论的形成》，1952年，爱德华·伯尼斯正式出版了《公共关系学》教科书，从而使公共关系的基本理论和方法成为一个较为完整的体系。
至此，公共关系进入学科化阶段。
\\r爱德华·伯尼斯之后有代表性的人物有斯科特·卡特利普、爱伦·森特、詹姆斯·格鲁尼格等人。
卡特利普和森特合著的《有效公共关系》一书首版于1952年，在书中正式提出了公共关系实务工作的“四步工作法”，这一方法概括了现代公共关系实务工作的一般程序，现已为广大公共关系理论和实践工作者认可和接受。
选择题：被誉为“公共关系的圣经”的是
《有效的公共关系》。
1952年斯科特·卡特李普、阿伦·森特、格伦·布鲁姆出版了这本书。
这本书被美国人赞誉为---公共关系圣经。
它主要论述了“双向对称”的公共关系模式。
参考资料：《实用公共关系学》希望对你有所帮助哦~~
卡特里普公关分别是什么公共关系类型，伯纳斯
公共关系在美国的兴起可分为以下四个时期：酝酿与前期准备时期 美国是现代资本主义发达的国家,也是最早利用公共关系的国家.比较正规的公关实践活动发端于废奴运动、立宪运动、总统竞选等政治活动中.19世界30年代开始,在美国历史上出现了风行一时的大规模的报刊宣传代理活动.费尼斯·巴纳姆是当时的一个新闻代理人,以编制谎言而闻名于世.他的信条是：凡宣传皆是好事.他的宣传全然不顾公众利益,以欺骗为手段,以谋取个人利益为目的,故这一时期被后人称之为公众受愚弄时期.但这一时期的公共关系活动已带有一定的组织性和较为明确目的性,为公共关系在其后的迅猛发展奠定了基础.现代公共关系的诞生---艾维·李时期 1.他的公共关系信条是：公众必须被告之,说真话,主张企业管理遵循门户开放的原则.2.1903年他与帕克合作在纽约创办了宣传顾问事务所,成为公共关系历史上第一位向顾客提供公共关系咨询服务而收取报酬的职业公共关系人员,首创了公共关系这一专门职业.3.他曾先后被多家巨型公司聘请处理劳动纠纷和社会磨擦,以自己卓有成效的公共关系实践活动奠定了其在公共关系历史上的地位作用,被后人誉为现代公共关系之父.4.艾维·李的重要功绩,表现为他对公关所作的四大贡献：第一,提出了关于工商业应把自己的利益同公众利益联系起来,而不是对立起来的观念；第二,与最高决策者和管理人员打交道,并且只有在管理人员积极支持和亲自处理的情况下才实施计划；第三,与新闻媒介保持公开的畅通的信息交流；第四,强调使工商业具有人情味的重要性,并把公关工作做到雇员、顾客和邻居中去.5.艾维.李的公共关系咨询还存在凭经验,凭直觉来进行工作的不足,但他作为公共关系职业的先驱者地位是无可争议的.现代公共关系的科学化---爱德华·伯尼斯时期 1． 他是使公共关系系统化,科学化,最终成为一门独立的新兴学科的创始人,他在理论上的贡献对公共关系学科的形成和发展具有划时代的、里程碑式的意义.2． 他所著的《舆论明鉴》一书,是现代第一本公共关系学著作,也是公共关系学经典著作之一.3． 他率先在纽约大学开设了公共关系学课程,是世界上第一个把公共关系学引入大学教育的公共关系专家.4． 他的公共关系信条是：投公众所好.他主张,组织在决策之前,应首先了解公众爱好什么、喜欢什么、赞成什么、反对什么、对组织有什么期待和要求,在确定公众的价值观和态度的基础上,再进行有组织的宣传以迎合公众的需要.他认为,企业只有获得公众的谅解与合作,才能得到稳定而持续的发展,能够在竞争中立于不败之地.5． 爱德华.伯纳斯不仅是一位公共关系理论家,也是一位公共关系实践家,接受过多位美国总统和实业界巨头的委托,成功地帮助他们塑造良好的社会形象.公共关系在美国的鼎盛时期 19世纪20年代,公共关系已成为一种专门职业、管理艺术和科学,引起社会各界重视.公关行业规模不断扩大,产生了数目众多的专业协会,公共关系的报刊、杂志发展非常迅速.1952年卡特里普、森特、布鲁姆合著《公共关系教程》（亦被翻译为《有效公共关系》）一书出版.此书完整地阐述了公共关系的一系列基本理论,介绍了具有较高价值的实用方法,在美国被誉为公共关系的圣经,至今引领着公共关系的实践和研究,是在公共关系文献中引用得最频繁的一本书.卡特利普、森特和布鲁姆提出了著名的双向对称模式,典型地概括了现代公共关系过程的本质特点.他们认为,公共关系的最终目的,是要在组织与公众之间建立一种和谐而良好的关系,这就要求公共关系一方面要把组织的想法和信息向公众进行传播和解释,另一方面,又要把公众的想法和信息向组织进行传播和解释,目的是使组织与公众结成一种相互信任的关系,处在和谐发展的状态中.在赛弗特理论的基础上,卡特利普和森特进一步把公关的工作程序完善化,把公关的工作过程归纳为调查研究、制定计划、策划传播和评价结果四个步骤.1998年,美国著名的公关学者詹姆斯·格鲁尼格主持了卓越公共关系和传播管理的课题研究,提出了一种普遍原则,特殊应用的公共关系全球化理论.
公共关系学
我是学公关学的，这么多题不给一分。
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爱德华·伯尼斯的伯尼斯时期
全国2010年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是（B）A.雷克斯?哈罗 B.弗兰克?杰夫金斯C.詹姆斯?格鲁尼 D.斯科特?卡特利普2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是（C）A.协调观念 B.公众观念C.互惠观念 D.服务观念3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是（D）A.人际关系 B.人群关系C.私人关系 D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（A）A.《修辞学》 B.《高卢战记》C.《荷马史诗》 D.《尼可马可伦理学》5.国际公共关系联合会（IPRA）正式宣告成立的地点是（A）A.伦敦 B.纽约C.日内瓦 D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（C）A.科学管理理论 B.管理过程理论C.人群关系理论 D.权变理论7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（D）A.传播推广 B.协调沟通C.提供服务 D.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（C）A.提高个人素质 B.协调社会运行C.协调关系网络 D.沟通社会信息9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（B）A.部门并列型 B.部门隶属型C.高层领导直属型 D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A）A.直接责任 B.间接责任C.技术责任 D.伦理责任11.组织所在地的区域关系对象被称为（D）A.内部公众 B.顾客公众C.媒介公众 D.社区公众12.消极公众也可称为（A）A.潜在公众 B.首要公众C.次要公众 D.边缘公众13.“名人广告”、“名流公关”利用的是（C）A.首因效应 B.近因效应C.晕轮效应 D.定型作用14.首次提出需要层次论的文章是（B）A.《动机与人格》 B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》 D.《公众舆论的形成》15.态度形成的基础是（A）A.认知 B.情感C.意图 D.情绪16.人口膨胀、青少年犯罪属于（B）A.社会事件 B.社会问题C.社会冲突 D.社会运动17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（D）A.正式公关编制确定 B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始 D.正式公关预算编制确定18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是（B）A.建设型公关 B.维系型公关C.防御型公关 D.进攻型公关19.下列属于公共关系管理环境因素的是（D）A.组织的目标 B.机构与人员设置C.网络媒介 D.社会的媒介体制20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是（B）A.公共关系策划 B.公共关系评估C.公共关系调查 D.公共关系实施21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到（D）A.决定作用 B.辅助作用C.整理作用 D.过滤作用22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是（A）A.两级传播论 B.把关人理论C.议题设置论 D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是（C）C.议题设置论 D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是（C）A.并列结构 B.顺时结构C.倒金字塔结构 D.金字塔结构24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是（B）A.分层随机抽样 B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样 D.整群抽样25.主观随意性最突出的一种沟通形式是（D）A.书面沟通 B.演讲C.报告 D.言语沟通26.为捐助希望工程而作的广告属于（B）A.形象广告 B.公益广告C.响应广告 D.观念广告27.相互见面和离别时最常见的礼节是（C）A.微笑 B.拥抱C.握手 D.目视28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的（D）A.战略综合性 B.战术协调性C.战略导向性 D.战术连续性29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（A）A.标志 B.标准字C.标准色 D.企业造型30.政府开展公关活动的最终目标是（C）A.促进公众的认知 B.提高政府的知名度C.提高社会效益 D.提高政府的美誉度二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或来选均无分。
31.公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（ABCDE）A.公正 B.正派C.对社会负责 D.真实E.保密32.根据公众的稳定性程度，可将公众分为（ADE）A.临时公众 B.消极公众C.积极公众 D.周期公众E.稳定公众E.稳定公众33.布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（ABCD）A.对自由的期望 B.对自由剥夺的威胁C.自由的重要性程度 D.是否会影响到其他自由E.逆反心理34.组织自我形象分析一般包括（ACDE）A.组织实态的调查分析 B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查研究 D.管理阶层的调查分析E.决策阶层的研究分析35.民意测验的步骤包括（ABCDE）A.确定调查目标和公众对象 B.抽样C.设计问卷表 D.实施调查E.整理资料数据并撰写调查报告36.设计民意测验问卷表应考虑的问题包括（ABCD）A.问题的全面性 B.提问的方式C.问题的繁简 D.程序的先后E.问题的难易程度37.演讲传播的优势表现在（ABCDE）A.具有较强的劝服效果 B.有效的信息交流C.表现力较强 D.有助于提高声望E.直接宣传组织的观点并提供权威性资料38.4P’s包括（ACDE）A.促销 B.营销C.产品 D.价格E.渠道39.产品定位的客观依据有（ABCDE）A.对产品的调查研究 B.对消费者的调查研究C.对市场的调查研究 D.对竞争对手的调查研究E.对传媒与流通领域的调查研究40.非语文传播符号包括（AB）A.身势语言 B.情态语言C.电子邮件 D.电视画面E.无线电波三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）41.观念广告42.组织自我形象44.公共关系四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）45．简述广告策划的内容。
46．公关人员应具备哪些公关意识
47．优秀演讲者应具备哪些条件
48．简述组织公关的新闻舆论分析包括的内容。
五、论述题（10分）49．试述公共关系发展的新特点。
六、案例分析题（8分）50.为让群众更好地参政议政，某市市委、市政府先后举办了为市长做参谋的“假如我是市长”征文活动，为政府职能部门出谋划策的“房改政策大家谈”等系列活动，讨论城市文明建设的“城市建设你、我、他”等大型公众活动。
报纸、杂志、广播电视等媒体进行了大力宣传报导，广大市民踊跃参加，各抒己见，收到了良好的社会效果，提高了政府的公信力和凝聚力。
（1）试用公共关系学的相关知识评述案例中该市市委、市政府的行为。
（2）请结合案例说明政府应如何完善民主传播机制，促进民主政治建设?
