医患关系和谐的宣传语，要求语言通俗、简短、朗朗上口。
加强医患沟通，建立和谐医患关系以病人为中心、以质量为核心关爱生命，奉献真情，营造温馨，文明行医树医院文明新风，展白衣天使风采弘扬白求恩精神，铸塑医院新形象来到医院安心，接受医疗满意顺心，离开医院放心给我一份信任，还你一身健康“医患和谐，从心开始；和谐医患，没有终点。
”病人不明白就是工作失职，病人不放心就说明工作有差距爱心由我奉献 疗效请您验证视人民为父母 待病人如亲人 带着感情下病房 想着病人开处方 以奉献为快乐 以满意为宗旨 常将人病当己病 常将他心比我心 宁可自己麻烦百次 不让患者麻烦一次用技术治疗患者伤 用温情治疗伤者痛 为患者着想 替百姓服务 白衣天使献爱心手牵手妙手治病 心连心精心服务济世有良方 服务无止境痛苦交给我 健康带回家用激情燃烧工作 用学习展望未来 用爱心服务病人
医患沟通的含义
就是在和保健工作中，医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题，以医方为主导，通过各种有特征的全方位信息的多途径交流，科学地指引诊疗患者的伤病，使医患双方形成共识并建立信任合作关系，达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。
医患之间的沟通不同于一般的，病人就诊时，特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴，因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式更为关注、更加敏感。
这就要求，医务人员必须以心换心，以情换真，站在病患的立场上思考和处理问题。
医患之间的沟通，就是医患双方为了治疗患者的疾病，满足患者的健康需求，在诊治疾病过程中进行的一种交流。
请从“互敬，互爱，互谅，互让”中选择一项，补充一条名人名言或格言警句和一个事例（字数不超过50
刮骨疗毒是《三国演义》中一个著名的故事, 说的是关羽领兵打樊城时, 被流箭射中, 右臂青肿不能活动, 遍访名医求治. 华佗闻讯前来, 一番检查后说, 箭中有毒, 直透入骨, 若不早治, 此臂残废. 征得关公同意后, 华佗手执尖刀, 切开皮肉, 见骨头已经发青, 用刀细心地刮毒, 悉悉的刮骨声, 令周围人无不掩面失色. 关公边下棋边喝酒, 全无恐惧痛苦之状. 不多时, 血流盈盆, 华佗刮尽其毒, 敷上药缝合好伤口. 关公大笑而起, 向众将说, 我的右臂已伸舒如故, 不再剧痛, 先生真神医也!这 则讲述2000年 前极为生动的外科手术故事, 反映了一种美好的医患, 从中我们可以得到许多有益的启示. 首先, 是华佗对患者的态度. 他听说关羽负了箭伤, 立即从江东驾小舟而来, 救人如救火, 不辞辛劳, 送医上门; 在认真观察伤情后, 将情况如实告诉患者, 并提出具体治疗方案, 这是尊重患者的知情权. 当关公提出刮骨疗毒不用柱环, 不必蒙头时, 华佗也尊重了患者意见. 当关公要以黄金百两作为酬谢时, 华佗说: 我是闻听君侯高义, 特来医治, 岂能收受报酬他不仅坚辞不受, 临别时还留下一帖药以敷疮口. 由此, 我们看到了华佗的高尚医德. 其次, 我们再来看关公对医生的态度. 华伦从关公心目中的敌国东吴驾舟而来, 而且还为东吴大将周泰治过重伤, 他最初提出的治疗方案, 又是以绳系臂, 又是以被蒙头, 但关羽却对华佗十分尊重和信任, 对华佗制订的治疗方案积极配合. 这个古老的故事告诉我们, 医患关系就应这样互敬互谅互信互让互爱互助, 因为双方有着共同的目标——战胜疾病. 病人忍受着疾病的折磨, 医生对他们应当充满关爱和同情, 尽最大努力为他们解除痛苦; 医生受到现有医疗技术等条件的限制, 有时也会 心有余而力不足 , 达不到理想的效果. 这就需要互相沟通, 互相谅解, 互相爱护, 互相帮助, 如此, 则医患和谐的关系不难构建, 对疾病的治疗也更为有利.
医术与医德哪个更重要
我认为医德更重要
试想一下，一个医生如果没有好的医德，如果面对一个面临死亡的穷人，他无动于衷，那他有再高明的医术有什么用呢
其次，正如一句名言“知识永远弥补不了道德的缺陷，而道德却能弥补知识的缺陷 ”，一个医德好但医术不那么高明的医生可以通过学习提高技能以帮助更多的人，但一个医德不好但医术高明的医生始终帮助不了真正需要帮助的人。
如果认为医术更重要的话，那么试问我们纪念白求恩，是纪念他的德还是技术呢
还有，拿过国家最高科学技术奖的吴孟超说过“医德和医术两者相互促进。
我选弟子，德最重要，第二才是才。
医德好了，病人信任你，医患之间合作得好，有利于促进和发挥你的技术。
”这便是对医术与医德孰重孰轻的最好答案
所以，我认为医德比医术更重要。
而且我觉得大学应该着重培养学医学生的医德
以让他们将来更好的帮助世人~
造成医患矛盾的主要原因是什么
(一)患者方面的原因 患者法律意识逐步增强 患者及其家属等正确和不正确地行使法律赋予的权利。
法律规定了患者的知情权，于是，不少患者经常行使这种权利，有的行使得正确，由于我们医务人员的原因导致矛盾的产生，也有的患者不正确地行使知情权，对于医疗人员的合理拒绝非常不满，并且往往导致矛盾的产生。
还有一些患者或其家属等人，对医疗的期望值过高，认为我在医院花了钱，医院就得给我治好病，于是，当出现的医疗结果不是他们所期望的结果时，就将抱怨、愤怒发泄到医务人员身上，认为是医务人员侵害了他们的利益，出于感情因素或者经济考虑，将矛盾激化，形成纠纷，有的还要法律诉讼。
患者经济意识逐步增强 随着医疗制度的改革及失常经济的影响，医疗费用快速增长超出群众心里承受能力，导致患者不满。
多数老百姓不太清楚现行医疗改革的服务体制，或受大众媒体的误导总把看病难、看病贵矛盾的对准医疗机构。
殊不知药价高是多部门，多机构的原因。
首先，药价的高低与生产厂家有关。
目前大多数药厂经营艰难，为了生存，只好选择生产价值高、经济效益好的药品。
其次，药品的流通要经过多个环节层层批发，层层加价，必然导致药价高。
更重要的是目前医院仍属于福利性质，药价仍是国家物价部门制定的，医院无权定价。
另者因近年科技的发展，诊疗技术随之发展，检查及治疗手段增多，费用也随之增高[2]。
(二)医护人员方面的原因 医德医风不正 “治病救人”本是医生应尽的职责，但少数医务人员违反规章制度和操作常规，医疗文书书写不规范，对患者检查不全面。
工作责任心不强，技术水平不高，有部分医务人员受经济利益驱动，为患者治疗时，开大处方，拿药品回扣，甚至让患者作不必要的检查，这些不正常的行为败坏了医生在患者心目中的形象，使患者对医生产生不信任感。
医患沟通欠缺，医护人员服务意识不强 因为医患关系在医疗活动中体现在多方面的角色不对称性，特别是对医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显存在差异。
正是这些差异的存在影响了医患之间的沟通。
因此，个别医务人员服务态度不端正，服务意识淡漠，缺乏对患者的同情心，在工作中解答患者问题，不耐烦，简单生硬，缺乏与患者沟通的技巧，严重制约着医患关系的发展，进而导致医疗纠纷发生。
医院管理落后，制度不健全 由于医院制度不健全，职责不明确，科室各自为政，不顾患者利益和整体利益;管理手段落后，对来访者接待处理不利，使本可以平息的矛盾升级为医疗纠纷。
如：检查不认真，不能履行好告知义务，病案管理、医疗质量管理等措施不到位，对医学资料不能很好保管，不注意保护患者隐私、医用材料质量有瑕疵、收费记帐登记错误等存在诸多薄弱环节，留下易引起医疗缺陷的易发科室、易发因素、易发时间，这些都是纠纷增加的主要原因。
舆论导向失之偏颇，推波助澜 医疗界与其他行业一样，均存在技术和服务等方面的不足。
少数人员有收受红包、回扣等违纪现象，但那绝不是主流。
新闻记者未必熟悉医学专业知识，使得部分媒体对医疗纠纷的报道带有一定片面性，误导了群众，在一定程度上加深了医患矛盾。
中国医协收回1950份调查表结果表明：媒体对医疗纠纷的报道客观全面仅为1.64%，比较客观17.7%，不客观为80.66%，这些严重影响医院的形象和声誉。
新闻媒体不适宜的报道及一些社会因素的干扰、参与也对医疗纠纷的发生起了推波助澜的作用。
如何提高护士的人文修养
谈们护士的护理工作，想起的可能是护士的打针技巧，或者护理工作的细致严谨果你是一个病人，你内心深处记得最深的或许是你病痛中她们细心的体贴，真切的呵护，化为甘泉般的微笑，纯金般的心灵，这些就是护士的人文修养的体现。
\ 人文就是人类文化中的先进部分和核心部分，即先进的价值观及其规范。
其集中体现是重视人，尊重人，关心人，爱护人。
简而言之，人文，即重视人的文化。
\ 唐代大医孙思邈在《大医精诚论》[1]中有一段名言：凡大医治病，必当安神定志，无欲无求。
先发大慈恻隐之心，誓普救含灵之苦。
若有疾厄来求救者，不得问其贵贱贫富，长幼妍媸，怨亲善友，华夷愚智，普同一等，皆如至亲之想\ 2 护士人文修养\ 作为现代新型医疗模式下的护士更应学习古圣先贤，更应重视人文修养，这主要体现在关心重视病患，对待病人无论贵贱、贫富、长幼、俊丑，都要一视同仁，把他们当做自己的亲人来看待，更加注重加强自身的人文修养。
\ 3.1 心灵的真、善、美 真：事必求真，纯真，真心，真诚。
《庄子·渔父》[2]讲到真者，精诚之至也，不精不诚，不能动人。
以真动人，以情感人。
当我们真诚的对待每一个病人，真诚就是一种心灵的开放，放飞心灵得到的也是真诚的回应。
善：心纯生善，善良，善意，仁善。
唯心中有善，当见疾病苦痛，方不为所求，不图所报，无私给予。
美：端庄贤淑，秀美，美好，美丽。
\ 3.2 从行为准则上主要体现从身边小事做起，从我做起，持之以恒\ 3.2.1 从小事做起 首先从身边平凡的小事做起，平凡的付出，平凡的爱，爱是一盏灯，照亮别人也温暖自己，捧一颗爱心上路的人，一生也都生活在爱里。
\ 3.2.2 从我做起 要提高护士的人文修养，首先要从我做起，认真提高自己的人文修养，加强专业与人文知识学习，从自己的日常工作做起，改进平时工作的不足，把自己的工作做的细致入微。
必须做到以下几点。
\ 1）护士首先要热爱本职工作，尊重病人，强化优质服务意识，自觉培养自己职业素质与修养水平，护士的仪表、行为和语言就是一种重要的治疗和安慰。
护士良好的精神面貌能唤起病人乐观饱满的情绪，增加病人与疾病斗争的信心。
当病人来院就诊时要面带微笑，热情、友好、主动地接待，使病人感到亲切，消除陌生感。
要尽快热悉病人，尽快与病人沟通，掌握病情及特殊生活需要，成为病人的知心朋友。
\ 2）护士的语言修养。
护士的美好语言不但能使病人听了心情愉快，而且能起到治疗疾病的作用，护士的亲切语言，有利于解除病人的思想负担，增强战胜疾病的信心和决心，保持接受医疗和护理的最佳状态。
因此护士应举止稳重，态度和蔼，得体的介绍自己，有礼貌的称呼病人。
选择适当的时间、适宜的环境、良好的气氛与病人交谈。
交谈时眼睛要注视着病人，不要顾左右而言他，认真倾听病人的叙说，让病人感到你是真心关心他，取得病人的信任，更多地了解病情，为治疗和护理提供保证。
\ 3）护士的心理素质。
护士良好的语言修养是观察病人、治疗疾病、进行心理护理的重要条件。
护士要具备良好的心理素质，应加强自身修养，不应把社会、家庭、人际关系或其他方面的不快带到工作中。
善于保持稳定的情绪和丰富的情感。
要善于通过自己积极向上、乐观自信的内心情感鼓舞病人以增进护患之间的情感交流，取得病人主动积极的配合。
要善于控制自己的情绪，不能用个人的情绪起伏波动而影响了对病人的态度。
应始终保持情绪稳定，不论在什么情况下都要保持不急不躁，正规操作。
在日常工作中急躁、情绪激动或低落都会影响工作，因此护士应有一个稳定的情绪及良好的心理素质。
\ 4）精湛的技能及敏锐的观察力。
护士应利用一切机会不断提高自己的业务水平，如通过外出学习、自学考试、论文交流等途径。
学习三基理论，掌握各项技术操作规程，认真执行医嘱，准确熟练地完成护理工作。
要善于观察和发现病人的病情变化，并能及时采取有效的治疗护理措施，观察病人的心理活动及身心两方面的动态变化，解除病人的心理压力并满足病人生理、生活上的合理需要。
随着医学的不断发展、更新，护士更应该刻苦钻研业务，努力完善护理技能，掌握运用各科新业务、新技术的精湛技能，以取得病人的信任。
\ 5）健康教育。
护士应全面了解病人情况，有针对性地对病人做好健康教育工作。
病人都比较关心自己的疾病，迫切需要掌握有关疾病的知识，护土应向病人讲解有关药物的服用常识、饮食与疾病的关系、生活习惯对恢复健康的影响、出院后的自理措施等。
护士在教病人及家属某些护理技术时，应不怕麻烦、反复示教直到病人或家属掌握为止，对病人某些不良卫生习惯，护士不能厌恶、嘲笑，应启发病人认识到不良卫生习惯的危害，自觉克服。
做好健康教育，树立护士的科学地位，做病人信赖的人。
\ 3.2.3 持之以恒 提高护士的人文修养，不仅要在内心深处深刻的提高认识，求真、求善、求美，而且要从小事做起，从我做起，更要持之以恒，贵在持之以恒。
\ 当我们的护理工作浸透在人文的关怀下，我们护士的一举手、一投足都会透出美的光芒。
尽管病人可能只看到你的一双眼睛，可是你的美已经印在了他们的心中。
\ 1 孙思邈.大医精诚论.备急千金要方.北京:中医古籍出版社.1999.32 庄子.渔夫.庄子·杂篇.北京：人民文学出版社.2007.146
怎样加强和改善医患关系?
1、风险意识不放松。
客观事实和理性都提醒我们要辨证、明智、现实地权衡医疗代价与风险的问题。
医生一定要有风险意对患者进行告知与沟通，让患者理解在医疗过程中可能出现的风险，正视风险，医患共同努力衡和预防中避险，或坦然面对难避之险，高焕云专业解决医患关系。
2、积极引导舆论。
媒体是影响医患关系紧张的一个主要原因，成为医患双方发生矛盾突的催化剂。
媒体报道医患关系的公正性直接。
3、坚持医学循证。
循证医学的观点已经深入人心，临床医疗实践中，亦要遵循四大基本伦理准则：知情同意、自主、不伤害、最优化，每个医疗行为都应思考该不该做、怎、做了以后怎么对待等一系列问题，不能考虑不周即草率地实施，要循避害就优之法，在评价这些工作时也要循证说话前循证思维中最重要的就是循医德医风之证、循医疗质量之证、循服务质量之证、循法律法规之证。
