
企业是选择用人的时候,是才为先还是以德为先
回答问题之前首先要理含义。
关于人才的定义,《现代汉语辞典》的注:“德才兼备,有某种特长的人”。
企业的竞争最终是人才的竞争,企业用人,“才”是不可或缺的,因此,当企业在招聘人员之时,也往往把具有什么文化与技艺等放在重要位置。
“人才就是财富”、“有才就有一切”似乎成了企事业单位用人和求职者不约而同的一种共识。
由此可见,“人才”,最大的特征是“德才兼备”。
有德无才算不上理想的人才,有才无德同样称不上是合格的人才。
如果用人只重视所谓才能或技能,却忽视其做人应该具有的道德品质,结果往往是适得其反。
这是一个真实的事例:一企业招聘王、刘两名业务员,通过两个月的工作,小王初露头角,以出色的才华给公司带来了不少利润,得到了同事的羡慕和老板的赏识。
老板多次在会上表扬,并把她作为业务骨干予以培养。
为了尽快实现个人的私欲,她一味地讨好老板,看老板的脸色行事,并精心揣摩老板的心理,曲意奉承,博取老板欢心,没过多久就坐上了业务部经理的位子。
此时,她的本来面目渐渐露出水面,高傲自大,无事生非,使各部门之间产生严重隔阂,矛盾重重,把一个好端端的公司弄得乱七八糟,给企业造成了不小的损失。
但是,与小王相比,小刘在工作中脚踏实地,善待本职工作,敬岗敬业,为人诚实,从不争名利,乐于助人,尽管没有得到重用,但依然努力做好自己的工作,最终不仅为企业创造了经济效益,也以自己的优良品德和善于做人得到了大家的认可,并使自己的企业在客户与在业界都赢得了好评。
在用人“德”和“才”的取舍上,一直存在着先后之争。
有一种说法:治乱世时,需要“才先”;而在和平之时则需“德”先。
这种说法从某种意义上讲,虽有一定道理,但总是让人感到有失偏颇。
“德”是根本、是长远,并非应急时就能造就的。
“德”好比方向盘,“才”犹如发动机。
无德之才,犹如失去方向盘的汽车,会误入歧途,而发动机马力愈大,其危害愈烈。
对此,孔老夫子的观点是:“为政以德,譬如北辰居其所而众星拱之。
”司马光在《资治通鉴》首卷中也给宋神宗讲:才和德是不一样的,二者的关系是“才者,德之资也;德者,才之帅也”。
并指出:德胜才谓之“君子”,才胜德谓之“小人”。
翻开历史,有“才”而无“德”的人,往往不是一事无成,就是身败名裂。
如“才尽”之江郎,如遭万人唾弃之秦桧,等等。
著名的三星集团,早在1957年就开始提出公开甄选人才的依据为人品、智能和健康。
董事长李秉哲在用人时,首先看中的是人品,然后才是才。
他们要求员工首先要学会做人。
中国有句古话,先做人后做事,做人是做事的基础,人都做不好,难免做坏事。
意大利诗人但丁有句名言:一个知识不全的人可以用道德去弥补,而一个道德不全的人却难以用知识去弥补。
所以无论企业单位还是事业单位,用人都必须注重德才兼备,那种过分看重才能而忽视品德的做法,不利于人才的成长与事业的长远发展。
以德服人管理企业就就是管理人,如果企业的人都是没有“德”的人,如何让员工努力工作,如何让员工为企业的发展尽心尽力
员工只有具备“德”的才能,才能更好的发挥积极性为企业创造更多的财富
一个有德无才的官多数不会为国家的繁荣富强做出多大贡献,一个无德有才的人往往是祸国殃民
职位越高对德的要求也就越高。
企业招聘人的时候往往首先是看人,如果这个人都不合格,才再好也很难录用。
正如对方所说,“我们的辩题重点指的是企业用人以才为先还是以德为先”我方观点强调:德先行,再看才
德为最先 中国的国民教育,往往忽视了,高学历的德育教育往往很不到位,哎,还是体制问题,要好好调整一下了,不然我国的将来不堪想象以德为先,很多有才能的人品质恶劣,不重视公司和职业的道德,背叛和盗窃。
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个人私生活更是糟糕中,如果一个男人,乱搞男女关系,你认为他的对你忠诚吗
能有敬业精神吗反正我不会用这样的害群之马,你会吗
这样的人和谁一起工作你能放心吗
你能用心吗?我赞成以德服人 首先无论任何一个企业他都是从小做起的..没有小何来大..而要想将一个小企业从小发展成大的企业,,你光有一个人才你行吗?,到时候说不定你人财两空呢..任何一个企业都需要大家同心协力才能做好而这,便需要一个良好的品德在中间平衡... 以德为先 重申我方观点“一个有德无才的官多数不会为国家的繁荣富强做出多大贡献,一个无德有才的人往往是祸国殃民
”此道理拿到企业也是一样的效果,由此看出企业为才是用只是企业在饮鸩止渴
古人圣训:攘外必先安内,对企业来讲内部没有一个安全,平和、忠诚的企业氛围,其将会得不到长远的发展,而上述条件是需要以人德为基础。
德先才后。
人德是多年身处的环境点点滴滴熏染出来的,不是朝夕间能教出来的,可见德之优可谓来之不易。
人才是通过书本,社会实践,前辈经验,个人理解、学习、运用得来的,可见人才是可塑造,可后天教育学习得来。
“德之不易,才之可塑”正说明了用人应以德为先。
以德为先 企业用人,才固然重要,但,必须要看什么样人的才。
德,是做人的根本、基础、前提。
那么前提、基础不就是先吗
所以,德为先。
阶段:陈词 作为现代的企业来说,在当今这样一个大的市场经济条件下,商场如战场,那么就应该选用能胜任本职工作的人,这样才能更好的发展企业。
至于德行,应当属于个人问题,只要不干扰工作,理所当然,德行在选人的时候位居其次,选人当然用有才的人。
商场如战场,什么叫战场,就是硝烟滚滚,危机四伏,一个不小心就会把小命给赔掉了
人家用尽各种才智来对付你,可你却想着我是一个道德高尚的人,人不动我我不动人,人若动我 我忍一忍过去了
这样能行吗
我们今天的辩题是企业用人,那么本身他就有了一个前提,就是他已经有了一个管理者,只要这个管理者是德才兼备,那么在用人上,肯定要用“有才能、有能力”,为这个企业创造财富和利益的人。
如果大家了解历史的话,那咱们就把这个范围扩大,把一个企业当成是一个国家,那么管理者就是一个皇帝,现在需要用人来替他治理、稳固江山,那么他需要用的是什么人。
德的重要我们不否认,但我们要分清轻重,分清大小。
从古至今,向来是治时用贤臣,乱世出英雄,其中最为看中的便是“才”。
唐太宗也有弑君之嫌,宋太祖也有谋逆之过,但他们都是旷古明君。
弑君谋逆怎么能算是有德呢,可事实是他们名流千古,瑕也成瑜。
因此我方观点为:企业用人,以才为先。
第二阶段:质询 现在的市场竞争是何等的激烈,并不是用德就能解决的。
请问对方二号辩友,您在写简历的时候会不会侧重写您做了多少好事呢,还是侧重说明您具备哪些才能和技术,以及您所学的专业。
因为企业招聘的是人才而不是慈善家。
我想再请问对方二号辩友:一般企业在面试新人的时候,初试是不是先选才呢,答案是肯定的,也就是说,无才或是才能比别人低的,根本就过不了第一关。
所谓的第一,当然就是为先,只有过了第一关,公司才会考察你的德。
企业用人以才为先,是为了能用人才来创造利润。
企业生存并不是乐善好施,养一批品德高尚的人来让企业停滞不前。
试举例:一个德高望重的道长,他的德非常高,但他能为企业做出什么贡献呢
难道企业需要花重金聘请他来扫地吗
什么叫企业,什么叫利益,企业是需要创造利益的,无才怎么能创造利益呢
再者:无才又何来的德
受过教育的人,品德肯定在没有受过教育的人之上,这就说明了道德应该建立在文化知识的培养之上,一个不知道上厕所应该去公厕的人,那他肯定会随地大小便。
企业选人的时候,首先注意的是您的学历,而不是所谓的道德,因为才能是道德的体现,我们所谓的才也就包括了德,所以才能是道德的前提,无才何来德。
因此企业用人看中什么样的人
答案是:才子也
第三阶段:小结社会飞速发展,人才资源短缺,而企业的生存和发展需要人才。
一个人没有才能就会很快的被淘汰。
才华是在工作、生活中体现的,他的言谈举止、他的思维模式都能说明这个人是否有才。
而往往面试中会先看到他的才华,日后才能看到他的品德。
所以在选择中应该是才先行。
有一个记者曾对一家台资企业的总经理做过采访,那位总经理坦诚而明确地表示:“企业用人才的关键是看应聘者是否适合企业的岗位要求,即有无适用价值,这是招才用人的客观依据,适用即人才;若不适用,纵然你是名牌大学毕业,具有硕士博士学位,具有很高的品德也必须舍弃。
”用人单位总是希望招聘到的人才能够胜任岗位工作,能够为企业创造价值,因此招聘人才关键在于其工作能力、学识水平是否适应岗位需要。
企业与企业间的竞争是多么的残酷啊,难道企业用人就是想用没有才却空有德的人来战斗吗,那么这个企业还是早点清算财产免得把命赔了好
再退一步说,我方的观点是以才为先,并不一定就是无德,只是侧重讲“为先”二字罢了,为先的含义我想就不用再费口舌解释了吧
当然,并不否认在企业中的某些管理人员必须以德才能服众,但这里的德其实就是体现在专业才能基础上的另一种才能。
所以,企业用人还是以才为先的!第四阶段:自由辩论 我方刚刚已经强调:其实德也是为人处世的一种才能
才已经把德涵盖在里面了,企业对才的要求其实也间接的对德做出了要求。
可见企业以才为先是有道理的
一个人才救活一个企业,一个人才使一个企业在同行中出类拔萃,这样的例子屡见不鲜。
这说明什么问题
在很多情况下,企业里只有一个人才的确是不行的;但在更多情况下,企业里恰恰就是缺少一个具有领军能力的人才。
如果企业里有这样一个具有领军能力的人才,而他的德行在某些方面也许确实不怎么样,但并不足以影响到企业的声誉和发展,这样的人用不用
秦荟是奸臣,但大家是怎么知道他的
若不出名,若不是大臣,由何谈奸臣
他怎么是大臣的
是皇上看中了他的才,才重用他的,这不是以才为先吗
接下来,我们总结一下我方以上说“企业用人以才为先”体现在哪里:第一,一个人的才能可以在最短的时间内就显现出来,例如写一个市场开发的策划书,开发什么样的产品能增强企业的竞争力的建议书等等,象这些只要是真有才能的人都可以在很短的时间内完成。
可是有德的人呢,当企业要其写一份如何开发市场的策划时,由于没有能力去写,难道他要写上自己的品德是多么的高尚,自己是多么的无私,等等和策划书没有任何关系的语言,你说企业要的是谁用的又是谁呢。
而且他口中所说的德都是自己给自己的评价,企业没有长时间的了解又怎么知道你是不是那样的人呢
第二,假如这时企业急需要有相关经验的营销人才去开发市场,而且时间很紧迫,这时有两个人去应聘,一个人手中有市场营销证而且还有相关经验的工作经验,而另一个只有舍己救人、拾金不昧的荣誉证书,那么你说企业这时会用谁呢。
企业最重要的就是利润,就是效益,就是如何在市场上立足,一个企业如果不能有创造利润提高效益的人才存在,那么这个企业必将在如此激烈的市场竞争中被淘汰,而这些人才的获得就是靠企业不拘一格的聘用。
企业不是慈善机关,不可能先考虑其他人其他企业的利益,他们必须先让自己存活了,才能回报社会,才能讲德也才有资格去讲德。
成王败寇,对方辩友难道觉得做为寇的企业败在什么地方呢,是没有道德的帮助,还是没有人才的帮助呢。
再者,企业对道德的要求是不一样的,道德对企业的确很重要,甚至关系到生死存亡,但是企业的道德要求是建立在企业能够在竞争中存活了,开始稳定的发展了,那么这时企业才开始要求员工要有职业道德,要团结合作等。
如果一个企业连生存都是问题,如果还在讲究道德,不是很可笑吗
我们把三国比喻为三个企业,其中的一个企业的负责人就是刘备,那么他的手下关公,张飞,诸葛亮都是些什么人
关公,上马威镇百万雄师,下马通晓春秋战国,可谓是难得一见的高才,可是德浅。
张飞,能打好战,勇猛无敌,可是火气暴躁,德也稍浅。
诸葛亮,上知天文下知地理,有自知之明,从他立志甘愿扶助他人成其霸业可以看出,诸葛亮德也稍浅。
那么请问对方辩友,作为刘备企业用的到底是什么人呢,难道还不是以才为先了吗
因此从以上方面,我们就可以总结出一句话:企业要想生存就必须用有才能的人,所以企业用人以才为先
第五阶段:总结我方观点是企业用人以才为先。
才,即是知识和能力,历史上推动人类进步和生产力发展的难道是靠德吗,不是
靠的是宇宙的精华,人类的才能
历史上以才而垂名千古的名人比以德垂名于千古的多得多,比如牛顿,爱因斯坦,居里夫人等等等等,实在是太多了。
还有对方辩友似乎在以点盖面,象破坏公司的人毕竟是少数,我方不是说德不重要,而是说我们不能因为是少数而放弃了我们的主流,即企业用人以才为先。
就好比我党现在一直强调的要以经济建设为中心而淡化阶级斗争是同样的一个道理啊
并且社会的高速发展使我们不得不对才的培养更为迫切,德是隐性的,而才是显性的,现在我们高考考的是什么
的确我们签定了一份诚信承诺书,但是高考考的就是我们的才啊
请对方辩友面对现实吧,不要以点盖面,更不要脱离现实来纸上谈兵了
我们双方靠的是什么在这里辩论,也是才啊
人才举,事业兴,国运昌!我方一直在重申,我们没有把德完全否决,我方说的是才对企业的作用更大,而德只能是促使才更好发挥的辅助剂。
有德无才,那是无能;有才无德,那是祸害。
既然是人才,自然要以才为先 因为时间仓促,,我真的只可以先给你这些不要耽误了,,祝你好运,,你现在变成二辨了
对了记住临场发挥很重要,,灵活的掌握资料,,可以在那个环节都能用到,, (他人严禁抄袭) 一辨开篇: 德才兼备的人是我们所追求,但金无足赤,人无完人,现实中企业用人在“德”和“才”的要求上孰轻孰重呢
壹)状况而定 情况一: 正方1)企业陷于困境 人才紧缺,我们需要的是才,会对企业马上带来效果,带来效益,人无完人,只要能带来效益的人就是人才,不管黑猫白猫 只要能捉住耗子才是好猫啊。
反方1)企业平衡发展过程中,我们看重的是品德,它会使企业更加有凝聚力,能让企业繁荣 ,能更加平衡地向前发展 注意事项:题目:企业用人是以才为先还是先以德为先
注意为先两字,说你再过程中,你无可以否定,另一者的存在,不可以被人家抓住文字游戏的错误, 情况二: 现在的企业越来越重视人才的思想素质和个人品质,企业需要的是有一定的(忠诚度、踏实恳干、积极求上进且富有团队精神)的员工,当然还要有一定的吃苦精神。
1)水准以及任何的个人情况=同样/相等 反方有利条件:如果以学历或以专业来用人,可以说能抓一大把,在同学历同专业的人员技能相差不大的情况下,只有以德选人,而且, 从企业长远利益考虑,他也需要一个品德良好的人才来助企业前进。
所以,现在的人才在拥有一定才能的同时,更要注重个人品质和修养的提升 正方反驳:在这里,情况都相同了,就根本无法说哪个为先哪个更重要了,对方辩友,我们说真正的条件是哪个为先(加强语气)。
一般企业用人会考虑这样一些用人指标,包括学历、专业、专业技术职务(职称)、年龄、工作年限以及其他一些获奖情况等量化指标, 那么我想问对方辨友了,为什么公司对学历、专业、专业技术职务,工作年限以及其他能力的范围上的要求会这样的大呢
我想质问对方辩友,你会去请一个什么都不懂得人但是很有品德以及对同事好的人还一个有能力又能给公司带来利益/业绩的人呢
反方如果说:1)然我会去选一个有品德的人,然后在对他进行培养,,之类的话语,, 你方就说,那么我就只有祝你好运了,, 2)当然我会去选择一个有品德的人,即使一个人在有能力,但他居心不良,想对公司不利的话,那么请问了,我还请他做什么
你方立刻反驳,,对方辩友请注意啊,不从来没有说那个人怎么的居心叵测,怎么的坏,他只是一个有能力的人而已,,不要跑题太厉害了,, 肯定他们没话说。
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反方有利条件:现在社会上流行“唯学历论”,认为学历高的人才就是好人才,这当然是不可取的。
虽然高学历代表着接受的教育程度高,但并不能证明高学历的人才就是最适合岗位要求的人才。
然后正方反驳说:请注意,我们是在讲这同一份工作,适应两者1)有能力的 2)有品德的 问题就是,要选哪个,,而不是说他到底是不适应\\\/适合这份工作。
可以给二辨来当盘问小结,,, 引申:::墨子曾经说过:国不存其士,则亡国矣. 请问是什么意思呢
不知道不帮你回答,知道的话你也要说你不满意,,说一你就说, 说的是,一个国家不选用贤士,则国家必然灭亡,一个企业用人也是如此,一定要选对人,才能有更好的发展,你说是先考虑什么呢
不想而治,企业用人的时候到底还是先选用有才能的人啊, 对方辩友。
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他要反驳的话 ,,你就说,你么你就要问墨子为什么要这么说了,, 肯定全场大笑,幽默加分,,,没错,, 正方有利条件:: 作为现代的企业来说,在当今这样一个大的市场经济条件下,商场如战场, 那么就应该选用能胜任本职工作的人,这样才能更好的发展企业, 至于德行应当属于个人问题,只要不干扰工作,理所当然德行在选人的时候位居其次,选人当然要用有才的人. 反方有利条件: 现代的企业要想长足的发展,选人的时候不仅仅要选用有才能的人,个人的综合素质也是当前用人的一个重要标准, 所谓的企业文化,要从基层做起,从每一个人做起,所谓人间正道是沧桑也是这个道理,哪怕一个人再有才能,可是没有德行也不足以担当大任, 才能不行,是可以通过企业的文化等多方面的环境陪养出来的,所以企业用人应该以德行为先,退而其次才是选用有才能的人. 那么正反就说:你要是想要培养他的话那么就就不如让他重新去上一下小学,重新让老师去培养,这是企业(加重语气) 你哪有那么多时间让他去慢慢培养,,简直荒谬之及,,你倒不如去请个品德高尚的傻子来让他慢慢“培养”那多好啊 ,,哈哈,,多方辨友还有什么说的。
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\\\\ 问题补充: 二辨盘问: 1)请问对方辩友,对企业产生绝对影响公司业绩的是员工的什么
它们肯定说是什么员工的表现以及市场这段期间的竞争,,不同的时段有不同的影响,,之类的话,, 然后你们就在自由人第一次的总结发言时,说:我们不同意你们刚才的答案,,当然\\\/很显然我方辨友的所指的是全年的综合\\\/平均业绩,那有何来时间的关系,,、、、 那么我就来告诉你,,是员工的能力以及处世方式,,这些都能体现出他们的能力,,是才能啊,, 2)为什么 现在的事业率这样高
他们也许会说,,是竞争激烈,也可能说是人口太多了,, 这样的话你们就胜券在握了,,呵呵,,在总结的时候,你们就可以讲,,明显的,,刚才对方辩友已经同意了我方观点,,为什么会竞争激烈呢〉
就是意味着有能力的人太不胜枚举了,,那么人口多也不成立阿,,是金子在哪里都发光啊,,他们失业就说明他们的能力当然没人家好啊,,再次的阐述了我方观点,,谢谢,, 对了,,他们肯定会问,,对方辩友为什么人们常讲,,有德便是才啊
你们就回答,,那么让我来告诉你,,说那句话的人绝对是想体现出品德的重要性,,而根本就是一个修辞方式来的,, 依照这句话,,那么那些品德高尚的人但不具备知识才能的人,就全被请去做知识顾问了,,那么10年寒窗苦读的意思就是我10年都在很艰难的以及在很困苦的条件下学习吗
当然这又是一个修辞手法。
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宾阳四镇有哪些名人
程思1908~2005.7.28) 著名的无党派爱国民主人士,杰出的活动家,中国共产党的朋友 中国政治活动家。
广西宾阳人。
1930~1934年任国民党第四集团军总司令李宗仁秘书。
1934~1937年在罗马大学攻读,获政治学博士学位。
1938~1942年任国民党军事委员会副参谋总长白崇禧秘书,三青团中央团部组织处副处长,广西绥靖公署政治部主任。
1942~1946年任三青团中央干事兼服务处处长、中央常务干事,广西省政府驻渝代表,国民党第六届中央执行委员,国民参政会参政员。
1947~1949年任国民党中央执行委员会常务委员,立法委员,国民党中央非常委员会副秘书长。
1949~1965年居住香港,曾任《正午报》专栏作家。
1965年随李宗仁回北京定居。
历任第六届全国人大常委会委员、全国人大外事委员会副主任委员,第五、六届全国政协常务委员,第七届全国政协副主席,第八、九届全国人大常委会副委员长。
覃元隆(4月2日生)著名音乐人\\\/歌手, 广西宾阳人,毕业于广西艺术学院音乐系,近年一直从事音乐创作及担纲音乐制作人,创作音乐作品多达300多首出版发行,是华语乐坛最受关注的流行音乐人之一,是广西有史以来音乐作品发行量最高的音乐人。
被媒体喻为“北有张亚东,南有覃元隆”。
风靡一时的韩剧《大长今》中文作词均出自其手笔。
曾担任广东飞乐唱片\\\/广东亿龙唱片音乐总监,旗下合作艺人:张真菲《雪花》、曹磊《车站》、阳一《回来我的爱》、香香《猪之歌》、杨臣刚《老鼠爱大米》、张振宇《不要再来伤害我》、爱戴《彩云追月》、S翼乐团《QQ爱》、邵雨涵《我是超级女声》等众多港台及内地艺人。
覃元隆个人演唱作品:《你爱上他了吗》、《孤单的等候》、《别再逃避》等。
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覃万安 (1930-),诗人,作家、艺术家、楹联家、知识经济企业家、经济学博士、美国世界名人科学院院士兼研究员,世界华人远程科学院院士兼高级顾问。
广西宾阳县人,中共党员,毕业于省宾中后函授广西教育学院。
杨玉铭 男,1939年5月生,广西宾阳县人。
广西电影制片厂一级摄影师。
中共党员 。
中国影协会员,中国电影摄影师学会会员,影协广西分会理事。
巫高云—1944年生,广西宾阳人。
广西书法家协会会员、广西美术家协会会员、中国国画家理事、北京齐白石艺术研究会会员。
韦德洪,男,汉族,1962年生,广西宾阳人,广西大学商学院财会系主任、副教授、硕士研究生导师,广西南宁永凯实业集团总裁财务顾问。
曾祥伟,1942年9月生,广西宾阳人。
1987年广西医科大学医疗系毕业。
南宁市第二人民医院骨科主任,主任医师,教授,中华医学会骨科学会广西分会副主任,中华医学会南宁分会副会长,广西小儿麻痹后遗症矫治中心副主任,《骨科正误》第二、三册编委,《老年医学大全》第一部主编,从事骨科临床和研究工作,在小儿麻痹后遗症手术矫治、肢体延长、人工关节置换、创伤、骨折治疗等方面有精深研究。
施焕中,男,1964年10月出生,广西宾阳人.研究生学历,博士学位,教授职称.早年曾先后留学日本爱媛大学医学部和美国哈佛大学医学院,现任广西医科大学第一附属医院危重症监护医学中心主任兼呼吸内科副主任.目前担任中华医学会呼吸病分会全国中青年委员和全国哮喘学组成员;国家自然科学基金委员会生命科学部评审专家;<中华结核和呼吸杂志>、<英国医学杂志中文版>和<中国实用内科杂志>编委,<中华医学杂志>和<中华内科杂志>特邀审稿专家等学术兼职.1999年入选广西十百千人才工程第二层次人选,同年被评为第四届广西十大杰出青年,2002年获全国优秀博士论文奖.自1994年开始从事支气管哮喘发病机制的专项研究,研究成果在总体上达到国际先进水平,在国内处于领先地位。
莫鼎新 生于1945年,男,壮族,广西宾阳人。
1969年北京大学自然地理专业毕业。
现任广西科学院处长,高级工程师。
主要从事地质地貌研究和科技管理工作。
华秀馨 主任医师。
女,1938年12月出生,广西宾阳人。
农工党党员。
1964年毕业于广西医学院。
现任广西龙泉山医院心理咨询室主任,中国心理卫生协会心理评估专业委员会委员。
兰承晖 Lan Chenghui(1945~ ),广西宾阳人。
中共党员。
1964年9月就读于广西师大中文系。
1968年至1970年在广州军区某炮团劳动锻炼,后参军到总后西北物资局从事宣传工作 韦植叶(1929.11—2000.6)广西宾阳人。
擅长雕塑。
1953年毕业于广西艺术专科学校。
历任建筑工程部城市建设局、北京市建筑设计院干部,北京市建筑艺术雕塑工厂研究室雕塑工程师。
作品有《高云涛,田继跃烈士纪念碑》、《非洲少年》、《罐舞》等。
覃异之(1907——1995),广西宾阳人,黄埔军校第二期炮科毕业。
参加第二次东征,并加入中国共产党。
抗战期间,参加了长城抗战、保定保卫战、台儿庄会战、武汉会战、长沙会战等对日作战。
1949年起义。
历任黄埔军校入伍生队区队长、二团连长、教导二师营长、五十二军团长、旅长、师长、军长、国民党中央执行委员、南京卫戍副总司令。
起义后,任民革中央常委、全国政协常委、国防委员会委员、民革北京市委员会主任委员、黄埔军校同学会副会长等职。
称天山 男,1947年12月生,广西宾阳人,书画家。
毕业于师范。
现任国际文人画家总会执行理事、中国新世纪书画研究院副院长,中华书画研究会名誉教授,曹州青年书画院名誉院长,中国怀素书画理事,东莞市书法家会员,大朗书协理事 陆超祺,广西宾阳人。
1948年加入中国共产党。
1949年毕业于北京大学史学系。
历任《人民日报》记者、编辑、评论员、总编室主任、副总编辑。
撰有通讯《党保证我们走向胜利》,评论《通过先进与落后的对比促进生产》、《思路更广些更活些》等。
覃本东(1948-),侨眷,广西宾阳人,壮族,高级经济师,具有开拓进取精神的企业家。
自1988年担任南宁百货大楼总经理以来,实施了一系列改革,开拓创新,科学管理,经济效益连续九年居广西同行业首位,使一个当时有300多人、资产总值170多万元的小型企业变成了今天拥有2150人。
资产总值6.52亿元的大型企业,跨入了全国百家最大零售企业的行列。
其不断深化企业内部改革,建立现代企业制度,实行劳动、人事、分配等制度的改革,有效地调动了广大员工的积极性;策划“南宁百货”股票上市成功。
在其组织领导下,企业改组为股份制,并获准在上海证券公司发行股票,为企业发展筹措了大量资金;组建南宁百货大楼新北楼开业。
为了占领黄金宝地,提高市场占有份额,由其主持兴建的新北楼校资3亿多元,建筑面积8万多平方米,楼高10层,融商贸、餐饮、文娱为一体,属国内现代化的最大型商场之一,企业市场竞争能力大大提高,使公司形成了规模化、集团化;实施多元化发展战略取得成效。
近几年来在其主持下,公司走“一业为主,多元化经营”的路子,搞好百货为主业的同时,发展旅游、边贸、房地产开发、建筑物业、进出口贸易、商品加工等项目的经营,先后成立310个子公司,兴办了一批实业,其中南宁时空导光纤维厂、唯尔福卫生用品厂、桂林竹地板厂等已建成投产。
1995年获得国家外经贸部授予进出口经营权以来,对外贸易成效显著;重视企业管理,在其主持下,企业管理的各项基础工作扎实,文明经商。
优质服务,在自治区内外享有盛誉。
其是企业的好当家,其具有讲政治,讲正气,讲团结,顾大局,勤政廉洁,求真务实的领导风范;具有爱岗敬业,诚实守法,办事公道,服务群众,奉献社会的公仆素质;具有抓住机遇,正确判断,开拓拚搏,激流勇进的企业家精神,其领导才能和高尚人格受到广大员工的信任和爱戴。
1999年荣获全国归侨、侨眷先进个人称号。
以“谦让求实,开拓拚搏”作为人生的座右铭。
梁增勇 男,1947年8月生,广西宾阳县人。
广西妇幼保健院健康教育科副主任。
《广西妇幼卫生》报美术编辑。
广西美术家协会会员。
大学毕业后长期在县文化馆从事美 术创作、展览广告、舞台美术等工作。
擅长水粉、风景画,亦探索油画、国画。
有油画、 年画连环画作品参加省级美展展出。
多次参加省以及全国大型展览会筹备工作。
1980年出 版连环画《风雨芒果树》一本。
代表作品有《大海》、《田园风光》(水粉画)、《鸟语 花香》(中国画)、《三月春》(舞台美术)等。
1984年《大海》水粉画参加中国艺术界 名人作品展示会获优赏奖,并载入《20世纪国际美术精作博览》、《世界当代著名书画家 真迹博览大典》等,1997年《大海》获全国中原杯邀请名家作品展荣誉金奖。
辞条入编《 中国现代美术家人名大辞典》、《中国当代艺术界名人录》等,1998年《大海》又获第一 届“世界华人艺术大奖”优秀作品奖,并载入《世界名人录》。
杨怀震,是清同治十三年(1874)进士,他弃官从教,大兴学风,历任左江蔚南、紫澜书院主讲,宾阳书院主讲,终身为教育作出贡献。
刘明信,广西宾州人,性敏锐、淡名利,刚直不阿。
自幼酷爱中国书画艺术,曾从著名画家、广西艺术学院院长黄格胜先生学艺。
画余闲暇喜读闲书、赏闲山野水。
时有画作展示于国内外各种展览,雅俗不论。
1989年曾于邕城举办首次个人书画展,1996年水墨画《苗寨深秋》被北京中南海收藏,近年频有画作流传海外。
现为中国美术家协会广西分会会员,南宁市美术家协会副秘书长。
李若珠,广西宾州人。
武举出身。
江南大营将领。
蒙询 明朝广西宾州人,明嘉靖(1522-1567)举人。
任承天府(湖北钟县)推官(掌管勘问刑狱之职)后提升归州知州。
任职期间,曾多次向朝廷呈上奏章,要求减轻归州人民群众茶税,因此归州人民极为感激,他死后建立祀庙纪念他。
(见《中国名人大辞典》) 柯炽 广西宾阳黎塘人。
中共党员。
1949年广西黎塘开智中学毕业后自修大学中文课程,1949年参加革命工作,历任粤桂边纵八支队二十二团文化教员,中共宾阳地委、南宁地委干事,《邕宁农民报》记者、编辑,中央第二机械工业部系统秘书、科长,《广西文学》诗歌散文组长,《南国诗报》总编辑,广西文联高级编辑,教授。
1992年、1998年曾分别获广西政府有突出贡献荣誉称号和勋章。
1950年开始发表作品。
1980年加入中国作家协会。
韦贵康(1939~ )骨伤科专家。
宾阳人。
1964年毕业于河南洛阳正骨学院。
现任广西中医学院教授、院长、骨伤研究所所长、广西科协副主席、中国脊柱相关疾病研究会副主任委员、广西中医骨伤科学会主任委员、广西国际手法医学协会理事长。
以手法治疗软组织损伤、脊柱相关疾病的方法,获得省级以上3项.科技成果奖。
多次应邀到新加坡、澳大利亚、前苏联、香港等地讲学。
主编或参加编写《骨伤科发展简史与医籍选》、《筋骨缝损伤》等13种著作。
发表40多篇论文。
1989年获全国优秀教育工作者称号,1992年获全国“五一”劳动奖章。
梁树英(1919~ ) 中国工艺美术大师。
宾阳县民族织锦厂技术顾问。
宾阳人。
女。
长期从事民族织锦设计和织造。
1957年设计制作毛主席手迹《各族人民团结起来》。
1958年设计制作的《壮锦台布》,被选送北京人民大会堂广西厅陈列。
1983年制作《壮锦摆芯》,获全国少数民族用品生产优秀产品奖。
1984年 制作《四燕被面》、《盘龙被面》,获全国工艺美术百花奖,并被列为国家珍品,收藏于中国工艺美术馆珍品厅。
1984年10月赴日本东京银座有乐町参加世界稀有纺织品展览交流会,并进行民间土布织造表演。
1988年获轻工业部授予的中国工艺美术大师称号。
梁瀚嵩(1884——1949)爱国将领。
字浩川,宾阳人。
壮族。
清末就读于宾阳简局师范、广西省立初级师范。
辛亥广西独立后,参加广西学生军北伐援鄂。
1916年毕业于保定陆军讲武堂。
在桂军中历任营长、团长、副师长、代理师长,广西民团中将副总指挥,南宁区、武鸣区民团指挥官等职,参加过北伐战争。
抗日战争时期任邕钦前线前敌总指挥、战工团团长,第四战区宾阳民团指挥官、宾阳县长等职。
抗战胜利后和李济深等反对蒋介石独裁和发动内战,1947年春与中国共产党广西地下组织建立联系,掩护中共党员,支持武装斗争。
1948年2月加入国民党革命委员会。
1949年5月被国民党军杀害于宾阳县新梁村宅第中。
1984年被广西壮族自治区人民政府追认为革命烈士。
韦同芳(1901-1984)印度尼西亚著名华侨教育家。
精通数理,擅长诗文。
宾阳人。
1931年毕业于交通部南洋大学(今上海交通大学)工学院,获学士学位。
同年去南非。
1933年定居印尼巴达维亚(今雅加达),任教于巴达维亚中华中学,直至1966年学校被当局勒令停办。
林黛 原名程月如,原籍广西宾阳,生于南宁。
曾就读于广西省立艺术专科学校音乐系。
1949年随父程思远移居香港,在香港莱顿书院及新亚书院肄业。
1950年入长城影片公司,1952年转入永华影业公司,因主演根据沈从文小说《边城》改编的影片《翠翠》而知名。
后在香港永华、新华、国风、国泰、邵氏、电懋等影片公司主演近四十部影片,扮演各种类型的角色。
1957年在影片《金莲花》中兼饰两角,获第四届亚洲影展最佳女主角奖。
1958年主演影片《貂蝉》,获第五届亚洲影展最佳女主角奖。
后主演歌舞片《千娇百媚》和文艺片《不了情》,蝉联第八届、第九届亚洲影展最佳女主角奖,并获第十三届亚洲影展特别纪念奖,入美国哥伦比亚大学戏剧系为荣誉生。
主要作品还有:《春天不是读书天》、《渔歌》、《金凤》、《梅姑》、《杏花溪之恋》、《欢乐年年》、《乱世妖姬》、《追》、《黄花闺女》、《窈窕淑女》、《情场如战场》、《春光无限好》、《蜜月旅行》、《亡魂谷》、《笑声泪影》、《红娃》、《银色万花筒》、《情网》、《江山美人》、《三星伴月》、《嬉春图》、《白蛇传》、《王昭君》等。
1964年去世,年仅30岁。
王朔是谁的儿子
讲文明、风主题讲座内容——有一种美,令人惊艳,令人回味,令人追这是一引目光的美,他光彩夺目;有一种美,飘逸在浮云之上,深埋在石磊之下,这是一种可以吸引灵魂的美,他深藏不露
中国是一个有着五千年历史的文明古国,中华民族素来是一个温文尔雅,落落大方,见义勇为,谦恭礼让的文明礼仪之邦。
文明的风尚源远流长,素来讲究礼貌。
孔子以为“不学礼,无以立”。
就是说不学会礼仪礼貌,就难以有立身之处。
在现代文明社会,讲文明,懂礼貌,这种美德是应当得到大力弘扬的,因为它对于:“形成追求高尚,激励先进的良好社会风气”,“促进整个民族素质的不断提高”具有重要的意义。
荀子也曾说过:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。
”就是说,你不学“礼”,就没法在社会中立身。
那么,什么是礼仪呢
简单地说,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。
文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。
更是城市的脸面,更是国家的脸面。
所以,学习文明礼仪是我们学习、生活的根基,是我们健康成长的臂膀。
我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真,千学万学学做真人。
”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人,而学生的学习也应该首先学做人,学做文明之人,学做社会中人,只有这样,我们才能真正做到“爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献”。
文明礼仪不仅可
关于合作的事实论据
1,古代日老渔民发现如果将几条活泼的沙丁鱼一群被打捞的懒惰的鲇鱼当中.好动的沙丁鱼在鲇鱼中乱窜,给鲇鱼带来一中危机感,它们奋力游动,从而避免了由于窒息而亡.这便是有名的鲇与效应. 2.下过跳棋的人动知道,6个人各霸一方,互相是竞争队手.大家彼此动想先人一不,将自己的6颗玻璃球尽快移到预定地点.如果你只讲求合作,放弃竞争.一味地为别人搭桥铺路,那别人会先到达目的地.热你则会落后于人,最终落得个失败的下场.相反,如果你只注意竞争,而忽视合作.一心只想拆别人的路,反而延误了你自己的正事.你还是不会获胜的. 3.传说有一为很坏很坏的老妇人死去了.她一生没做过一件善事.鬼把她抓去,扔到火海了中.守护她的天使站在那儿,想我得想出她生前做过的一件好事,好去对上帝说.天使想了很久,终于她想到坏妇人曾在菜园里拔过一根葱施舍给一位老乞丐.于是天使跑去对上帝说.上帝对天使说:那好吧,你就拿一根葱去拉她吧如果能从火海中拉出来,她就上天堂.如果葱断了那个女人只好在火海中,和现在一样.与是天使跑到火海边,把一根葱伸给那个女人.并对她说:喂,女人.你抓紧了,等我把你拉上来.差一点儿就要拉上来了,可火海里的其他的罪人也想被拉上天堂.但坏女人用脚踢他们,还说人家拉我,又不是拉你们,那是我的葱,不是你们的.她话刚说完,葱就断了.后来那坏女人才知道其实那根葱本可以拉许多人一起上天堂的,上帝想借此考验一下她,可她没有经受住着一考验.可怜又可恨的坏女人正是不竞争与合作是统一不可分割的道理,因而不能升入天堂,享受欢快幸福,只能接受着地狱火海的煎熬. 4.“商场上没有永远的朋友,也没有永远的敌人”.这蕴含哲理的名言揭示了竞争与合作的辨证关系,竞争不排斥合作 美国商界有句名言:如果你不能战胜对手,就加入到他们中间去.现代竞争,不再是你死我活,而是更高层次的竞争与合作,现代企业追求的不再是单赢,而是双赢和多赢.台湾广告界有句名言:与其被国际化,不如去国际化.5.三国时期,曹操手下的张辽,乐进共守合肥.一次孙权发乒十万来攻,二人是五子良将之二,同等功绩,以前素有矛盾,但面对强敌,仍能互补互助,共进共退.终于大破敌军.6.在达尔文的 进化论 中对竞争给出了精辟的同中或异种生物为了争夺有限的资源而互相施以不利影响的现象,对于人类社会当中的‘竞争也可从这个角度理解,人们互相争夺的有限可能是金钱,地位,权力,机遇还有时间等等.竞争是自然界和人类社会发展的普遍规律. 物竞天择,适者生存.--- 达尔文 7.管仲和鲍叔牙.管仲家贫,自幼刻苦自学,通“诗”、“书”,懂礼仪,知识丰富,武艺高强.他和挚友鲍叔牙分别做公子纠和公子小白的师傅.齐襄公十二年(前686年),齐国动乱,公孙无知杀死齐襄王,自立为君.一年后,公孙无知又被杀,齐国一时无君.逃亡在外的公子纠和小白,都力争尽快赶回国内夺取君位.管仲为使纠当上国君,埋伏中途欲射杀小白,箭射在小白的铜制衣带钩上.小白装死,在鲍叔牙的协助下抢先回国,登上君位.他就是历史上有名的齐桓公.桓公即位,设法杀死了公子纠,也要杀死射了自己一箭的仇敌管仲.鲍叔牙极力劝阻,指出管仲乃天下奇才,要桓公为齐国强盛着想,忘掉旧怨,重用管仲.桓公接受了建议,接管仲回国,不久即拜为相,主持政事.管仲得以施展全部才华.
广告公司的业务员很难做吗
都该怎么做呢
说难做就难做不难做就不难做,加入说你现在已经做了业务员了我给你一些资料和看法 请你慢慢的读下去……广告是门高明的艺术,涉及到推销学、心理学、口才学、公关学、谈判学、广告学、人际关系学、策划学等各个领域,里面奥妙无穷。
广告与推销不同,推销--推的是大家看得见摸得着的产品,推保险,也是个大家普遍认同概念。
而广告,什么也没有,卖给别人的只是一个方案,一个操作者造得梦;第二,二者对象不同,一般推销员,面对的是一般层次的人,是一些普通的工人、农民、市民、家庭妇女和其他形形色色的人。
而拉广告赞助面对的人,一个高人,一个成功的人,象企业的老总和部门经理。
如果你没有过硬功夫,没有较强的公关能力,沟通能力,行销能力,心理素质,想让对方心甘情愿地掏钱给你,是很难的。
这里充满了学问智慧,是一门比推销更难的艺术。
可以说,学会了广告的艺术,就学会了拉其它所有业务的艺术。
不打无准备之仗--如何战前准备 (一)为什么要进行充分准备 在操作项目之前,我们不要忙着去拉广告赞助,有一项非常重要的工作要注意,什么工作
准备工作。
谈起准备,很多人会不以为然,我知道。
但是很多人并没有做到。
我们有些人没有准备好,或者根本就没有准备,就仓促上阵,结果是找一个就死一个,找二个就死一双,找一串就死一片,被碰得头破血流,败下阵来。
为什么会这样
就是没有准备好。
好的准备就是成功的开始,结果不好就是准备不好。
拉广告赞助的准备工作非常重要。
做任何事情准备工作都非常重要。
很多人拉的效果不好,结果不好,就是因为准备的不好。
有的时候我和我的助手出去谈业务,在回来的路上我的助手就会对我说:张老师,今天你怎么反映那么快
刚才那个问题,如果换成我,我真得会措手不及,不知怎么回答。
我告诉他:并不是我比你聪明,比你反映快。
而是我准备的比你充分。
在拜访前,我对这个客户的情况作了全面的调查,进行了认真的研究,对他们可能提出的问题作了各种设想和演练。
可以说,今天的结果,是因为过去的付出。
过去的每一份付出,都会在我今天的表现中得到体现。
如果你真正准备好了,你在台面上就能从容不迫,对答如流,就不会丢三拉四,手忙脚乱。
你在操作过程中,就会减少很多的麻烦、节省很多的时间。
磨刀不误砍柴功
这句话请大家一定要记住。
那么,我们拉广告赞助到底准备什么呢
从什么地方准备
(二)准备一份充足的名录 作为一个业务员手上拥有充分的名录是最基本的,也是非常重要的。
如果想成为一名金牌业务员,掌握大量的名录更是不可少的。
我发现那些拉不到广告的业务员都有一个通病:就是潜在客户不多。
而金牌业务员之所以能源源不断地拉到广告,拉到赞助,首先就是因为他们掌握了大量的潜在客户的名单。
谁拥有了终端客户,谁就拥有了财富,人脉就是钱脉,资源就是财源,这是目前商场上最流行的一句话了。
有些业务员手里为什么没有客户
一方面是因为业务员懒,不愿意去开发;另一方面是因为他不知道怎样去开发,平时没有做好这方面的收集整理工作。
可想而知,一个业务员手上没有一个客户,你要想拉到广告或赞助,要想把公司的业务做上去,简直是天方夜谭,这就叫巧妇难为无米之炊
所以开发客户的工作是重中之重,它和谈判、签约不相上下。
你只有找到客户,才能有用武之地,才有发挥的场所。
那么,如何寻找、开发客户
1. 你的客户在哪里? 首先,要知道,你的目标市场是什么
你的客户范围是什么
如何寻找到这些客户
比如,A级、B级、C级……你要在本子上把他列出来,重点的先做,把80%的时间用在A级客户上。
比如说:我过去在某法制报拉赞助、拉广告、做专题,我的客户就是:公检法单位、有钱的单位、经常打广告、想出名的单位、搞得不太好出过问题的单位、与法挂得上钩的单位、愿意跟记者交朋友的老板、私营企业等等。
你的客户在哪里呢
请你好好地想一想。
2. 寻找客户的方法. 其次,当你明确了业务的方向、范围之后,就要知道通过什么样的方法途径寻找这些客户。
现介绍几种常用的方法: 查阅各种汇编资料。
这些汇编资料有统计资料、名录资料、报章资料等等。
统计资料是指国家有关部门的统计调查报告、行业协会或者主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等。
名录资料是指各种客户名录(包括现有客户、旧客户、失去的客户)、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人名录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等。
查找广告黄页。
到图书馆查阅行业出版物。
上网查找。
互联网是个信息的聚宝盆,上面有你所需要的全部信息,尤其是一些比较大的企业公司,你需要的有关信息在他们的网页上都能找到。
查到的信息是否对口,关键在于你输入的搜索关键词。
比如说,现在我要搞一个广告人员的培训,我的客户在哪里
其中一个方面就是广告公司。
那么如何寻找他们呢
我就上网点击北京广告公司,立即就可以在网上查到北京所有广告公司的名单以及相关资料了。
……然后我把上面的名称、地址、电话、联系人等复制粘帖在一个文件上,然后打印出来。
上网可以开阔你的眼界,你一定要善于使用它,把它用好用活用足。
注意收集各种媒体上的广告报道。
经常在媒体上登广告、做报道的单位,说明他们都有做广告、扩大知名度的需求,或者说明他们企业的经济效益比较好。
一些地方或者行业性的报纸杂志,电视媒体、还有路牌广告,上面都有大量的信息和资料。
平时要注意收集,有的可以剪贴下来,有的要及时地记录下来,包括公司企业的地址、电话,以及你当时想到的一些要点和感悟,都要把它记下来,好记性不如烂笔头。
通过亲朋好友、同学、同事介绍。
如果能够通过一些有实权单位的朋友介绍,那就更好了。
比如,工商税务、公检法等部门的朋友、一些单位的一把手或部门头头等,通过他们的介绍,你可以结交一些高级客户。
因为我们拉广告赞助,绝大多数都是与单位的领导打交道。
有关系有面子会胜过一个公章;有时他的上级领导一出面,可以胜过你的千言万语,可以免去你很多的周折和程序,并且对方更容易信任你,接近你,使你的业务成功性更大。
对这点,我要提个醒:对帮忙的人,你要给别人相应的报偿。
虽然朋友帮忙是出自友情,但我们要学会感恩,成功的人,都是善于感恩的人
到专门卖名录的机构去买。
名录互换 一些名录你用了多次,你的这个名录就基本没有什么价值了,但别人拿到你这个名录就是新的,不影响什么。
所以,你可以与其他公司的业务员互换名录。
快速建立人脉的方法--出席各种会议 各行各业召开的会议很多,如各种研讨会、说明会、展览会、洽谈会、培训会,各种活动等等,特别是一些精英人才的大小型聚会。
总之,凡是已获得的大小会议(活动)信息都不要放过,要珍惜这样的机会,要千方百计去参加。
因为会议期间人群集中,各种层次、各个领域的人你都有可能认识。
这样,你能够在比较短的时间内,快速地建立起大量的人脉关系,建立起一些高层的、各个行业的人脉关系。
不但如此,还能够充分利用这样的机会,获得各方面的资讯和信息,同时还可以提高自己的社会知名度。
有人将出席各种会议称之为泡会,不免有其贬意,但从另一方面看,泡会确实是一个最省钱、最快速、最有效的获取潜在客户关系的好办法。
有一点要注意:在会上收到名片后,要经常联系。
有句话叫做:联系联系,有联才有戏这个戏--就是维系,有维系,就会有信息,有信息,就会有结果,就有了戏;这样关系就会越来越了解,越来越熟悉,越来越好,就会有后续资源。
不联就没戏,比如对方换了手机号,搬了工作地点,调换了工作单位,联系不上,就断了联系。
3. 如何了解你的客户? --了解客户什么
在你要接触客户之前,你一定要对对方的情况有所了解。
了解客户本人的基本情况。
比如,客户的单位、职务、籍贯、所学专业、脾气性格、兴趣爱好、主要家庭情况、社会关系、如子女,爱人、亲戚,与企业其他负责人的关系,他有过什么突出的成绩或近期有什么值得谈的事例,如某报纸、杂志、电视台是否曾采访报道过,或在某项活动中他讲过话等等。
了解客户所在企业的情况。
比如,主要商品的质量、价格、功能,与同类商品比较,有什么特点和缺点,社会对其企业的评价,企业的知名度、美誉度,与同类企业比较,该企业的突出特点是什么
了解客户最近的状况。
比如,最近在做什么工作,近年来有些什么成功的经验,失败的教训,获得过什么荣誉、奖章等等。
为什么要了解这些情况
主要目的是为了便于沟通,拉近彼此的距离。
如:听说你是属虎的,我也是;听说你当过兵,我也当兵;你是围棋高手,我来向你请教;你孩子今年考大学,我这里有一个内部资料……;你的爱人身体不好,我给你带来了一些保健品,你试试;你最近在某场合说过这样一句话:……我非常有同感;我发现,你们的广告有一个显著缺点,你们单位存在……问题,我认为应该……;你们最近在开展……活动,我认为这个活动应该……; 每个人都有一个电台,什么时候才收听
当谈到自己的时候,当谈到与自己利益相关的事情的时候;每个人对什么最感兴趣
对自己、对与自己息息相关的人和事;从这个角度看,人们更多关心的是自己。
你了解他越多,你在接触中,共同语言就会越多,就会越主动,你们之间的距离就会拉得越近。
--如何了解对方情况
翻阅能反映该企业经营情况的有关材料和文件,如近一两年的工作计划、总结、经验汇报、典型人物介绍、先进事迹报道等。
还可以通过一些人际关系了解到,如,和本单位的员工,或者与熟悉本单位情况的有关人员或该客户的朋友聊天交谈。
观看该单位的网站、宣传栏、橱窗、墙报、简报等。
(三)准备一套最得体的台词 最成功的业务员都是一套很得体的台词。
要去拓展业务,事先一定要有一套台词,这套台词包括: 见面的台词--开场白; 介绍项目的台词; 反对问题的应对台词; 对一些情况的了解和见解的台词。
如何熟悉这套台词
这套台词,搞出来之后,你一定要反复练习。
怎样练
可以两个人对练,也可以在小组会上练,让大家提提意见。
然后,找一些小企业试一试,检验检验,检验一下这套台词还有哪些不够完善
还有哪些问题没有考虑到
还需要做哪些补充,或发展哪些新的卖点
等等。
如果通过几次使用都失败了,这时,你就必须马上停下来,大家坐在一起分析原因,进行脑力激荡,共同商榷应对的话术,最后归纳总结,形成一个应对的样本,整理成一套最得体的台词。
这套最得体的台词一旦形成,我们就要背得滚瓜烂熟。
我训练业务员时,要求他们一定要这样做。
每个学员,必须先背,做到人人过关,不过关不能上场。
有的人不理解,总喜欢自搞一套,或者没过关就上场,总认为自己在台面上会发挥得很好,结果一上场,就碰得头破血流。
我对这些业务员说,这些经验是从千百次失败的教训和成功的经验中总结出来的。
一定要听,一定要这样做,一定要这样复制下去。
当你自己还没有成功的时候,必须有个蓝本,必须先模仿。
熟了,你才能发挥。
这样做,是对你负责,对公司负责,对市场负责。
在这里,我要送大家一句话:听话照做,没有错
(四)准备好所需的道具 1.一张有吸引力的名片。
要精心设计制作你的名片
一张好的名片,可以帮你很大的忙
当年,我在某报当记者站站长的时候,我的名片是这样设计的: 名片正上方用黑体字重重地写着两行字:弘扬社会正气,鞭挞腐败邪恶。
下一行是:某某报工作站 张春健 站长。
这张名片拿出去,很有威慑力。
出去工作时,对方拿到一看,立刻就肃然起敬,为我拉广告、专题带来了很大的便利。
当站长的主要工作就是订报纸、拉广告、写稿子。
但在介绍时,如果你说自己是来拉广告的,就根本别想开展工作。
谁见了都会烦:又是订报纸拉广告的来了。
你的名片也许一转眼就成了垃圾。
然而,当你经过包装以后,当你的名字后面挂上某某长的时候,或者是冠上一个知名品牌的时候,人家对你就是另外一个样子了,对你就会刮目相看,格外重视与尊敬,而你的名片也会受到好的待遇,他会好好收藏保管起来,有的为了弦耀自己还把他夹在玻璃板下,或时刻带在身上,在某种场合他还可能时不时拿出来炫耀一番,或叫你一起吃饭喝茶,为他捧捧场,光光面子。
人不带长,放屁都不响。
社会上流传的这一说法,还真有点道理。
因此: 根据业务需要,你要适当给自己的名片上冠以一些头衔,罩上一层光环。
比如说:某某主任、某某经理等等。
当然不要去招摇撞骗,必须在法律允许的范围内进行包装。
比如有些报社业务员,名片上打着:хх报社社会活动部 某某。
他并没有写:记者这两个字,但有没有хх报社这个品牌,效果力度完全不一样。
现在,社会上有些人拉广告赞助时,名片写着:某某 高级记者。
内行人一看就知道这是个冒牌货,这人不行。
因为人们知道,记者是不能拉广告的,这是我们法律不允许的。
还比如,某公司的业务员,名片上统统写着:某某 项目经理。
有没有经理两个字,给人的感觉完全不一样,办事人的力度和份量也就不一样。
这样做,并没有触犯法律,这完全是在法律的允许范围之内操作。
在我的名片,也有一些头衔,如:拉广告赞助的第一教练。
在社交场上,我根本不需要过多的吹嘘,别人一看就知道我是干什么的,就明白我最擅长的行业。
操作中,为我业务的开拓、经营与发展带来了很多的便利,帮了我很大的忙。
名片的内容要精彩。
除了印上自己所在的单位、姓名、职务或专长、联系方式(电话、手机、传真、E-mail地址)以外,还可以印上公司经营的范围,或名人名言、格言警句等,以达到宣传自己(公司)或突出个人特点的目的。
要充分利用名片的正反两面。
印刷档次不能太低。
印刷的纸张、印刷的质量、排版的合理性以及色彩的搭配等等,都必须讲究,要精心设计,力求精美、合理、有特色、有美感、够档次。
总之,一张名片,就是一张广告,一张宣传你自己(公司)的广告。
你的特长、你的地位、你的品位、你的影响力等等,对方都可以从你的名片上看出来。
如果你的名片能够吸引对方的目光,能够引起对方仔细观看的兴趣,那你的名片就是一张好名片--一张能够吸引人的名片。
2.一台笔记本电脑。
有条件的话,你一定要准备一台笔记本电脑,这样既可以提高你的身份和档次,又可以携带大量的资料,便于演示图文资料,效果非常好,并且可以省去很多话。
如果你经济条件不太好的话,也可以到二手市场买一台二手笔记本电脑,价格在2000元左右,而且质量好,非常实用。
有了这个笔记本电脑以后,你还可以在网上发资料、传图片,与客户联系沟通,既方便快捷,效率又高。
对方如果需要一些资料,你可以从电脑上考贝下来或发E-mail给他,这样,你也不用背很多很重的资料出去,可以轻松上阵,而且效果好。
一台笔记本电脑,能让人觉得你品位高、有实力;工作起来省时省力省口舌,并且效果好、效率高--不可不备。
3.一枝钢笔和圆珠笔及其他。
钢笔、圆珠笔不需要名牌,但一定要过得去。
书写一定要流利,事先一定要检查,不要到用的时候,写不出来,那就大刹风景了。
根据身份包装和工作需要,我们还要准备好:公文包、光盘、磁带、文件、计算器、软盘、稿纸、所需票据、相关资料等。
出发前一定要认真地检查一下,看看是否带齐了。
另外,东西摆放的顺序、位置,都要考虑好,以方便、顺手为原则。
在需要时,顺手就能拿到,不要在场上东找西找,半天拿不出来,影响效果,影响心情。
4.确定好操作的路线。
具体操作的路线原则是:先近后远;先亲后疏;先重点后一般;先大后小;先团体后个人。
把80%的时间花在20%的客户身上。
要列出图表。
团队中所有的业务员,兵分几路,分条分块,一个一个单位压过去。
每天下午五点碰头,交换情况,以免撞车。
有时为了赶时间,该乘出租车的要乘车,该骑车的要骑车,一切以约定时间为准,以提高工作效率为原则。
不要为省几个路费,走路、挤公交车,为了那点车费,时间浪费了大半天,结果呢,人累得要死,对方也早已等得不耐烦,甚至有事出去了,你两头扑空,真是得不偿失
既浪费了自己的时间和精力,又得罪了客户,更糟糕的是搞坏了双方的合作关系,让人觉得你不守信用,从而失去合作的机会。
不要说在北京、上海、广州这么大的城市里不能这样做,就是在一些小城市,按你走路或挤公共汽车的做法,一天也跑不了几个单位。
要想得开,不要吝啬那几个车钱。
你拉到一个单,什么都在里面,什么都有了。
小结:你准备的越充分,越细致,你的结果就会越好。
千万不要忽视这一环节。
请记住这句话:好的准备就是成功的开始
第二部分 面谈前的热身运动--如何约见客户 拉广告赞助就好像打仗一样,兵马未到,粮草先行。
粮草和装备到位之后,陆海空三军的炮火就要向目标发起猛烈的进攻。
同样,拉广告赞助也是如此,也必须准备进行充分的准备,刚才我们已经把拉广告赞助的粮草和装备进行了充分的准备,目标市场也非常明确了,下一步我们就要集中最优势的兵力和最先进的炮火,向目标市场发动大规模的立体式的地毯式的狂轰烂炸。
现在是21世纪了,现在打得是一场现代战争,既然是现代战争,就不仅仅是单兵种作战,这里面就要有常规的武器,最新的现代化武器,还要准备核武器,特别要注意运用电子战、信息战,这样才能打赢现代化条件下的战争。
就拉广告赞助来说,到底什么是常规武器
现代化武器
核武器
什么是信息战、电子战
用怎样的方式,用什么样的武器向目标市场发起猛攻呢
一.约见的方式: 直接拜访;电话;传真;信函;会议发布;发短信;电子邮件;网站。
直接拜访、电话、传真、信函这些都是常规的武器;会议发布一般是大型项目才采用的方法;发短信、发电子邮件、网络这些叫做电子战、信息战。
这里,侧重地讲几种方法: 传真-- 最好限定在1--2张,最多3张。
因为传真纸一卷是十几、二十几元钱,多了,客户就会烦,不愿意接,也不愿意看。
短信-- 发短信的时候,听说最多只能70个字。
我们要充当发挥这70个字的作用,要很好地设计、斟酌。
这里我告诉大家一个技巧,发短信时,打上你企业的网址。
你可以这样说:详情请点击:3W什么什么。
就可以了。
不要小看这一点,它能够省去你很多的时间和口舌,省去你很多的电话费和传真费,并且效果好。
利用电子战,发伊妹儿,发短信。
唰、唰、唰……群发,一秒钟可发几百、上千个单位,现在有这样的公司,专门为搞业务的发短信、发伊妹儿,省时省钱,效率高。
市场上也有群发的软件卖,几百块钱就能买到。
在上述方法中,一般都要综合运用,现在最常用的模式是:电话+电子邮件+网站最先进,这就是我们现代化的武器,而不是电话+传真,因为像北京、广州、上海这样的大城市,能够给得起钱的企业,像这样的电脑、网络基本上都有,所以,这套方法是最省时省钱省力,效果最好的。
二、约见的模式: 撒网--跟进--确认 撒网-- 什么是撒网
用通俗的话说,就是向目标市场大面积地发贴子。
撒网的目的是发信息。
把我们项目的信息准确无误地发送到潜在客户的手里。
要注意:我们这个网一定要撒得大,撒得广,撒得宽,因为我们只知道某一个地方可能有鱼,但不知道具体的鱼到底在哪里,所以,要把鱼一网打进,我们网一定要张得大,这样才能把鱼一个不漏地全部捕获。
撒网用什么样的工具
上面我们已经介绍了6种。
这里我们着重地讲一讲电话撒网的方法。
电话如何撒网
我的做法一般是这样的: 有两种方法。
(一),手里有一把手的电话,直接打给他。
可以说:喂,李总,你好
我有个重要的传真请你接一下。
或者说:喂,你好,李总
我是某某主委会的,我们正在举行某某活动,我们想邀请您参加,我这里有个材料,你看是发传真还是发E-MIL
谢谢
然后,你把资料传过去。
(二),手里没有一把手的电话,这个时候你就要过关斩将了。
大家都知道,大公司,一般都有秘书小姐挡架,她们都有一套应付找老总的电话。
你打电话过去,一般情况她就会问你:请问你找他有什么事吗
你跟他约好了吗
他认识你吗
等等。
如果这个时候,你没有一套应对的方法,你就可能会败下阵来,小姐一般都会这么说:老总不在,老总在开会。
这个时候你怎么办呢
我的做法是: 直呼姓名--一般我是这样说的:喂,你好
请给我接李军的办公室。
为什么不说李总经理,而要直呼对方的姓名
因为你客气地叫李总,对方会认为你是一般的业务关系,或者是来办事的,于是,她就会公事公办,而你亲切地直呼对方的姓名,她就会认为你是他的铁哥们,或者是亲朋好友,所以,不敢怠慢你。
高品牌压--就是用你的品牌给对方造成压力。
你可以反复地重复你的单位和姓名。
比如:喂,你好
我是某某主委会的张春健,请给我转接李军的办公室。
有的秘书小姐,她不吃你这一套,问你:找他有什么事
或者说:你跟他约好了吗
他认识你吗
等等。
这个时候,你怎么办
你可以继续说:我是某某主委会的张春健,请给我转接李军的办公室。
这位小姐很牛,就是不卖账,这个时候你还继续跟她说:你就告诉李军,我是某某主委会的张春健。
反复2--3次,如果对方还不就范,这个时候,你就不要蛮了,就要退一步,说:是这样的,我们正在开展一个什么什么的活动,我们要亲自邀请李总参加。
请你转一下好吗
如果她还是不就范,这个时候你又要退一步,说:小姐,请问你的芳名
噢,王芳小姐,我这里有一份资料,你看是传真呢,还是发E--,请你一定要转交给你们的老总。
并给我回话。
好吗
好,谢谢
再见
为什么要问她的名字
主要是给她加强责任感。
跟进-- 贴子发过去了,你估计他看得时间差不多了,你打电话过去:喂,李总吗
我是某某组委会的张春健,刚才传过去的材料还有什么不清楚的地方吗
然后,你停下来,让他说话。
你不要这样说:你参不参加这个活动。
如果他说不参加这个活动,你就没戏了。
跟进的时候,有比较长的话要说,你可以先这样说:喂,李总,你好
我是某某组委会的张春健,你现在说话方便吗
如果你打他的手机,你可以这样说:你身边有坐机吗
我打过来。
你这样说,对方会认为你比较理解他,体贴他,因为手机是双向收费,或者对方这个时候正在开车,或者正在开会,或者身边有人,谈这个事不方便、不合适。
你这样做,对方会认为你很体贴他,接着你就可以把你想和他沟通的话,进行沟通,对方不管同意不同意,他至少会听你说完。
跟进是个进一步沟通的时候,你帖子传过去,他有不明白的地方,就会向你咨询,你就要排难释义,但大部分的时候,都会提出些反对性的问题,这个时候你就要应对。
一般有哪些反对性的问题
根据我在操作中的经验,常碰到的问题有这么几个: 我很忙,没时间。
应对:张总,我知道你很忙,所以才打电话来跟你约个时间。
我不会耽误你很多时间,只要十几分钟就可以了。
但这十几分钟,也许对你的企业有很大的好处。
你看,你是明天上午还是下午我们见个面。
--我知道你很忙,我们正在开一个课,就是让你不忙,而且让你提高工作效率,……我们这个讲课的老师是…… 我知道你并不是没有时间,而是你认为这个事情究意有没有价值。
如果有价值的话,我相信你再没有时间也会挤出时间来了解。
比如说,你来这里马上就能够让你赚上百万上千万,你会说没有时间吗
比如说,……。
你说对吗
我对这个不感兴趣,你找其他公司吧。
应对:张总,我非常理解你的心情。
当你不完全了解清楚这个项目(或构想)的时候,不感兴趣,是很正常的。
你不了解就感兴趣,反而就奇怪了。
我相信,你真正了解这个项目之后,也许会感兴趣。
你不感兴趣,也没有关系,就当了解一个信息,现在是信息时代,信息就是财富,说不定这个信息不是你想象的那样,也许你从这个信息里面能够得到意想不到的收获。
反正了解一个信息没有坏处,总不会
你说,一个企业人员老不稳定,流失率较高,应该怎样举证分析
正常的员工流动有利免企营与管理僵化,给企业带来新的管理理念鲜血液,有利于员工能与创造性的发挥。
物极必反,过多的员工流动则导致了员工的流失,员工流失率高不利于企业项目、工序、工程的实施,影响了组织的稳定,企业也为此付出了高昂的成本。
这里的成本不仅包括直接成本,同时也包括间接成本,直接成本主要是指招聘、培训新员工的费用,而间接成本主要是指当员工流失后会出现一段时间的机器与资源的闲置,而销售部员工的离职更会带来一定程度上销售额的降低与客户的流失。
近年来,员工流失率高一直是困扰我国大多数企业,特别是一些以生产制造为主的民营企业的主要问题。
笔者曾给上海某电器有限公司做人力资源管理咨询,这家公司的主导产品是低压电器,现在还没有自主品牌,主要是给国外一些大客户做OEM。
对于生产制造型企业来说,基层员工是利润的直接创造者,然而,在调研过程中,笔者了解到近年来基层员工流失率居高不下,有时候月初招上来的员工,到了月底所剩的已经寥寥无几了,最夸张的是有一天走了80个员工,公司为此付出了沉重的代价。
那么如何有效地解决员工流失率高这一问题
让我们先来分析一下引起员工离职的原因: 1、现有体制使员工无归属感 现代企业制度指出,要使企业具有持久的活力,做成“百年老店”,必须做到“产权明晰,权责明确,政企分开,管理科学”。
我国企业以民营企业居多,而民营企业中又以家族式企业居多。
家族式企业的一个典型特征是,所有权与经营权没有合理分开,常常出现股东、董事会成员出任总经理、部门经理的情况,而职业经理人则占据少数。
在这种大背景下,职业经理人往往很难融入公司中,他们常常觉得自己是外人,是打工仔,而且自己处处受那些股东的影响与管制,潜能也无法发挥。
久而久之,他们选择了放弃与另谋出路。
2、现有薪酬体系使员工感到不公平 亚当斯的公平理论认为,员工会将自己的所得与其他员工的所得相比较,当自己付出比别人多,而所得比别人要少或相等时,他就会感到明显的不公平;此外,他也会就自己现在的所得与付出同过去的所得与付出相比较,当现在的所得与付出之比小于过去的所得与付出之比时,他也会感到明显的不公平。
这两种不公平的直接结果是员工要求增加自己的所得或自动减少为公司的付出,而公司没有使他的要求得以实现时,就会萌生离职的念头。
现代意义上的公平不仅包括内部公平,还包括外部公平。
内部公平是指工资要体现岗位价值,即不同岗位的工资因岗位对人的素质、能力要求不同而不同。
如果研发部门员工的基本工资与人力资源部员工的基本工资一样,研发部员工自然感到明显的不公平,原因很简单,研发部对员工的素质与能力要求都要比人力部高。
外部公平是指工资在同行业中不能处于非常低的位置,否则员工也会感到明显的不公平。
公司如果没有采取必要的措施来消除员工的不公平感,时间一长,“千里马”就会无奈地离去,投奔新的雇主。
3、缺乏合理的激励机制 这里的激励包括两大类,一类是物质激励,一类是精神激励。
物质激励主要是指公司的薪酬和福利,精神激励主要体现在口头表扬以及培训与升迁的机会等。
如果公司的薪酬低于行业的平均水平,这在一定程度上就会影响员工的积极性的发挥,从而影响到员工的绩效,长期下去,员工流失率就会增高。
人是经济人,同时也是社会人和自我实现的人,如果公司一直采用外部招聘的方式来填补空缺的职位,公司现有员工便会感到自己所做的贡献没有得到公司的认可,长期下去也会出现离职的情况。
博思创业(北京)管理咨询公司在给浙江某家房地产行业公司进行咨询时就碰到过这样一位员工,在我们与他访谈时,他表现出对公司诸多的不满,同时说出有离职的打算。
在进行深入的了解后,项目组终于发现了其中的原委。
他是销售部的,前段时间他为公司获取了一个新的客户,接了一个大单子,部门经理很高兴,答应给他资金,可三个月过去了也没有兑现诺言,而且也没有在同事面前表扬他,这让他非常不满。
另外一件事是,自他进入公司那一天开始,经理就答应给他报销每天的交通费,可到现在一个月也没有报销。
“钱是次要的,但说话要算话
”这位员工于是说。
4、缺乏科学的管理体系 随着企业的发展壮大,企业对科学化的、规范化的管理要求越来越高,管理不科学已成为制约我国大多数民营企业发展的瓶劲。
在文章的开端,笔者提到的上海这家生产低压电器的公司就存在这样的问题。
现在他们的客户都是那些大客户,而他们的生产量是根据大客户的需求和订单来确定,一段时间内大客户对低压电器需求量特别大,那么公司必须得拼命的敢产量以满足大客户的需求。
然而,我们看到的情况是,公司即使在非常时期实行的始终是一班制,而这种制度的直接结果是基层员工和一部分中层员工无休止的加班,有时候一天加班的时间长达10小时之多,而加班除了按正常的计件工资制支出的工资外,没有额外的补贴。
加班时间过长,不仅劳动效率上不去,员工也滋生了不满情绪,纷纷离职。
相比较而言,电器行业的市场主导者德力西集团所试验采用的两班制有效地解决了这一问题,不仅避免了员工长期疲劳的工作,而且留住了员工,更为重要的是在不同班次员工间引入了合理的竞争机制,有效地提高了员工的工作效率。
5、缺乏必要的职业生涯规划 在大多数民营企业中都存在这样的现象,基层员工根本没有提升的机会,他们只能永远地进行基本的操作,而无法走上管理者的岗位。
中层管理者中一部分是公司的小股东,是“元老级”人物,根深蒂固,虽然向上攀升的可能性不大,但他们的地位也无法被动摇;另一部分是职业经理人,这其中相当大的一部分是“空降兵”,他们没有股份,但高层又都被大股东所占据,因此也没有被提升的机会。
古有一名言:“不想当将军的兵不是好兵”。
虽然不是每个小兵都能最终当上将军,但也没有哪个兵甘愿一辈子做小兵。
员工看不到晋升的希望,积极性会越来越低,最终选择了离职。
当然,员工流失率高除了公司层面的原因外,还有行业层面与员工个人层面的原因,如行业利润率低、员工身体状况因素等,但后两种层面的原因是不可控的,而公司层面的原因是可控的。
中国企业寿命短,平均只有6——7年,而民营企业寿命更短,平均只有2.9年。
在世界排行榜上,华人在富人排行榜上的位置比企业排行榜上高多了,因为华人企业的形态是他个人的,而不是一个纯企业的形态,这也是企业难以长大的重要原因。
因此,企业家必须将个人的魅力、资源组织化,即善于运用两类人,一类是能力比自己强的人,一类是不如自己的人,但有好多企业家是不如自己的人看不上,比自己强的人不敢用,这就很危险了。
民营企业要得到长足的发展,再也不能忽视人力资源管理了。
一、员工为何弃你而去
员工不正常的流动,诸如招人、跳槽之类的现象,在企业里比较普遍,在民营企业更是司空见惯。
人员不正常流动所带来的后果不言而喻。
民营企业员工流失的原因其实很简单,根据调查分析,大致有以下几方面:——工作强度大,负担过重。
许多企业的工作时间分上午、下午、晚上三个工作时段,总工作时间普遍超过12小时,其中还包括部门经理在内的中层干部。
调查表明,多数民营企业存在超时或超强度劳动问题,计件制工人按工作量付酬,而一些技术和管理岗位的员工加班,则常常是象征性地发一些加班工资,或不发加班工资。
有些企业关键技术的管理人员,常常24小时开着手机,随叫随到。
无论是否发加班工资,但毫无疑问,员工的劳动强度远比一般国有企事业单位大。
即便在经济上有一定补偿,但长此以往,员工身体难以承受,必然选择离开。
——处罚严重,工作压力大。
从80年代至今,民营企业一路走来,也积累了不少的管理心得。
但是,这种靠企业主自己摸索出的“土方土法”,虽然在一定程度上有效,但大多明显缺乏科学性。
例如,处罚制度是这些民营企业管理制度的重要部分,处罚涉及工作任务的数量、质量、厂纪、损失、行为规范等方面,处罚比奖励多得多。
共知名服装厂《员工规章制度》规定技术员工必须做满6个月,否则就不予结账。
另外,迟到、旷工、打架等罚款200元。
类似的规定写满了整整一张纸,下面还签有员工和车间组长的名字。
——员工感觉没有前途。
员工应聘到民营企业工作,最初的动机是获得较高的薪金,但工作稳定后,就会考虑个人的发展机会和前途问题。
这一点在职业经理人身上体现得较为明显。
在民营企业中,员工一般是被聘在某个固定岗位上工作,也少有机会从低到高逐级上升。
如果员工发现有更能施展其才华的企业,他会选择跳槽。
——企业内部管理混乱。
企业内部管理混乱,缺乏基本的管理制度,从而导致员工无所适从,不知道应该怎么做才符合企业的要求。
由于老板一言堂,没有明确的工作标准,员工即使努力工作,也难以获得认可。
“企业不正规”,员工哪里还有安全感
二、“一手遮天”将走入“死胡同”在我国的民营企业中,老权威管理模式比较盛行。
这种个人式、经验式、家庭式的管理,在企业创业初期还可以起到有益的作用。
但是,随着企业发展,这种家族式管理就成了制约企业发展的桎梏。
有一个故事很能说明这种惯性效应。
一头小象,从小就被一根很细的麻绳拴到一棵树上,一直到它长成了大象,它仍然还是那么被拴着。
一个小孩看到后,问他的爸爸,为什么大象不挣脱绳子逃走呢
他爸爸告诉他,因为这头象小时候就被这根绳子拴着,它挣了好多次,都没有挣开,所以,它以为自己永远都不能挣开这个束缚。
一直到它长成大象,它仍然还是被这么一根细细的绳子挂着。
相当数量的民营企业家是作为都市草莽英雄出现的。
他们在一种僵化的体制变革中勇为天下先,第一个吃螃蟹,善于利用规则,他们在“马上”得了“天下”。
可是,治理天下是需要另一套“法术”的。
如果说得“天下”起关键因素的是勇气,而治理“天下”更需要管理。
所以,有人总结说,“一次创业凭胆大”、“二次创业靠理智”。
阿拉伯故事中那个智慧的渔夫,面对拥有“无限”权力的魔鬼,使用了一个玻璃瓶,就成功地制服了它。
现在的企业管理也需要一个玻璃瓶,这个玻璃瓶其实就是一套标准化企业管理体系,或者说是机制。
如果人力资源管理跟不上,民营企业的发展容易掉入“速度陷阱”、那些垮掉的企业有很多都是发展速度非常快的民营企业,比如三株、巨人等,所以关键是有没有持续发展的能力,而不是速度和短期内如何做得更大。
企业的成长依赖于人才,但员工融合度是一个渐进的过程。
一个企业是否成熟的重要标志就是企业的重要岗位是否由内部提拔产生,而不是招聘来的。
要使员工能够逐步融合,企业就要一步一步地发展。
就像筑坝,要一层层撒上、一层层夯实才坚固。
再者,民营企业在创业初期不要当“甩手掌柜”,因为这样的话,尤其是对于小企业很容易出现失控。
要强化员工对企业的忠诚(这对企业的发展非常重要),一定要建立良好的企业内部控制系统,形成企业的互补性资源,就是说每一个岗位都是互补的,不是每一个人都是不可或缺的。
三、是雇员靠老板,还是老板靠雇员
飞龙集团总裁姜伟曾在《总裁的二十大失误》中反省,飞龙集团的失误之一,是从来没有对人才结构认真进行战略性设计,随机招收人才,并没有一套完整的选择和培养人才的规章。
人才结构的不合理造成企业各部门发展不均衡,常常出现弱企划、大市场;弱质检、大生产;弱财务、大营销等发展不均衡的局面,造成人才部门阻碍企业发展的状况。
山东天达生物制药股份有限公司董事长张世家说,“天达”从创业起,我就决定不搞家族企业,管理层全用外地人,用来自五湖四海的大学生。
但大事还是我作主,靠我一人拍脑瓜。
几年走下来,我觉得力不从心,“天达”在管理上始终上不去,这将是致命的。
民营企业是在改革开放的大潮中崛起的一支生力军。
许多企业是在商品经济大潮搏击中创业奠基的。
随着企业发展,规模扩大,企业中暴露出的问题也越来越明显。
前不久,方太董事长茅理翔先生在他刚刚出版的新著《管理千千结》中谈到,当前民营企业正经历着一场传统管理向现代管理转变的过程,这里面有碰撞,有矛盾,有交融,不可一概而论,但最根本的是必须正确处理好老板与雇员的关系。
茅理翔说,现在不少民营企业家普遍反映人难管,最根本的原因是“老板与雇员的关系”没有摆正关系造成的。
管理对象首先是人。
过去很简单,农民从田里出来,只要能挣钱什么苦都能吃,什么条件都不会讲。
大部分民营企业家也是采用传统管理手段,家长制领导方式,拍脑袋决策方式,把员工当成雇工、工具、机器人,人治为主,有制度,但比较粗放。
这种管理模式,适合于规模小、员工文化层次低、劳动密集度大、技术档次低的企业。
如今企业发展要有高层次人才,大学生多了,普通工人至少也是高中生,民主意识强了,需求观变了,要实现自我价值,管理就必须把民主性与法治结合起来。
现代管理特征是,以人为本作为管理的核心,事事尊重人的需求,处处调动人的积极性,实现人的自我价值为中心的管理。
同时,还必须实行所有权与经营权分离,让董事会与总经理各司其职。
还要制定一套完善、科学、合理、先进的管理制度、管理方法。
在这样的情况下,如果老板本人的素质提高不快,还是停留在“敢打敢拼敢冲”的时代,而员工的素质提高很快,加上市场变化很大,竞争很激烈,就容易产生碰撞和矛盾。
所以,现代管理是人本管理,对人的管理必须讲艺术,把员工当作社会人和文化人,学会尊重他们的意愿,满足他们各个层次的需求。
那么老板的观念应如何转变呢
茅理翔建议:老板必须从“雇员靠老板”的思想转变为“老板靠雇员”,没有雇员,就没有老板,从内心深处想通这个问题。
树立“以人为本”的管理思想,如何去把人的积极性调动起来,把实现人的自我价值作为老板用人的出发点。
应该有一套完善的激励机制和合理的分配机制调动人的积极性。
可以用骨干入股的办法来锁住他的心。
创造企业文化,增强职工的凝聚力。
四、民企要学会“以人为本”西方人力资源管理专家曾说过:“人是资源而不是成本”。
从这个意义上来讲,人才是企业发展的重要资源,企业的一切都要从人出发,人是企业一切活动成败的根本。
所以,“以人为本”就要尊重公司里的每一个人,用好一切有能力的人,培养一切愿意进步的人,只有这样,企业才能作为一个协同作战、团结、高效、创新的团体,去适应市场经济激烈的竞争。
有一些民营企业,虽然面向社会招贤纳才,为了降低企业的经营风险和管理风险,却要贤才交纳一定的风险保证金。
对于人才来说,交一部分算不上股份的风险金才能为企业工作,既是企业的失误更是自己的耻辱。
所以,有这个条件限制,企业无疑是把真正的人才拒之门外,这些都是没有市场化的人才机制造成的。
其实,公司最重要的资产不是金钱或其他东西,而是由每一名员工组成的人力资源。
世界零售业巨头沃尔玛公司所倡导的企业文化,第一条也是“尊重个人”。
由此可见,“尊重个人”应是善待人力资源的前提,没这一点,“以人为本”则无从谈起。
尊重人才的重要一条就是倍守信用。
很多民营企业在招聘时往往许诺的条件十分优厚,一旦录用后便把员工看成奴隶似的驱使,不关心员工疾苦,剥夺其基本自由,任意克扣工资和奖金,承诺多次的奖励不予兑现,还一个劲要员工“乐于奉献”。
要知道,优秀的人才总会找到较好收入的职位,一家企业的职员如果收入过低,还不能很好地养活自己和家人,那将是职业的耻辱。
用人更需培养人。
许多民营企业在招聘人才时往往有这么一条要求;有3年以上工作经验者优先录用。
许多民企老板也说,商场如战场,企业需要的是实战型人才,最好招进来就能冲锋陷阵。
企业哪有功夫去培养人才,中国许多民营企业在人才培养方面表现出“等不起”现象,说白了是企业不愿意培养人才,他们总认为,自己花费大量的人财物去培养人才,万一人才跳槽了怎么办,岂不是人财两空
这种急功近利的人才观,是很多民营企业的致命弱点。
首先,人才的发现和使用离不开培养,所谓“没有培养也就没有人才”正是这个道理。
可以讲,中国有不少各类人才,而真正适应中国企业需求的人才不多。
因为,各个企业在竞争中所使用的“战斗武器”也不尽相同,企业的机制和环境更是各有差异,企业不给人才提供各种学习和锻炼的机会,却要求人才十八般武艺样样精通,怎么能发现人才
在现代科技发展的今天,即使有某一方面专长的人才,却只有知识的消耗而没有充电的机会,专长优势也会逐渐丧失。
当然,保持一定比例的人才流动率,对企业管理和效率的提高是很有必要的。
据有关专家测算,优秀企业的人才流动率应在15%左右为宜,然而,中国许多民企的人才流动率高达50%左右,过高的人才流动率让企业的员工缺乏一种归属感,在工作中难免存在短期行为和损害企业利益的行为,同时,增加了监管的成本,所以,重视人才的培养,做好人才培养工作才是民企的当务之急。
下面的马斯洛理论可能会对你有所帮助马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列。
各层次需要的基本含义如下:(1)生理上的需要。
这是人类维持自身生存的最基本要求,包括对以下事物的需求:◆ 呼吸◆ 水◆ 食物◆ 睡眠◆ 生理平衡◆ 分泌◆ 性如果这些需要(除性以外)任何一项得不到满足,人类个人的生理机能就无法正常运转。
换而言之,人类的生命就会因此受到威胁。
在这个意义上说,生理需要是推动人们行动最首要的动力。
马斯洛认为,只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。
(2)安全上的需要。
这是人类要求对以下事物的需求:◆ 人身安全◆ 健康保障◆ 资源所有性◆ 财产所有性◆ 道德保障◆ 工作职位保障◆ 家庭安全马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。
当然,当这种需要一旦相对满足后,也就不再成为激励因素了。
(3)情感和归属的需要。
这一层次包括对以下事物的需求:◆ 友情◆ 爱情◆ 性亲密人人都希望得到相互的关系和照顾。
感情上的需要比生理上的需要来的细致,它和一个人的生理特性、经历、教育、宗教信仰都有关系。
(4)尊重的需要。
该层次包括对以下事物的需求:◆ 自我尊重◆ 信心◆ 成就◆ 对他人尊重◆ 被他人尊重人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。
尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。
内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。
总之,内部尊重就是人的自尊。
外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。
马斯洛认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。
(5)自我实现的需要。
该层次包括对以下事物的需求:◆ 道德◆ 创造力◆ 自觉性◆ 问题解决能力◆ 公正度◆ 接受现实能力这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,达到自我实现境界的人,接受自己也接受他人,解决问题能力增强,自觉性提高,善于独立处事,要求不受打扰地独处,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。
也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。
马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。
自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。
1954年,马斯洛在《激励与个性》一书中探讨了他早期著作中提及的另外两种需要:求知需要和审美需要。
这两种需要未被列入到他的需求层次排列中,他认为这二者应居于尊敬需要与自我实现需要之间。
基本假设● 已经满足的需求,不再是激励因素。
人们总是在力图满足某种需求,一旦一种需求得到满足,就会有另一种需要取而代之。
● 大多数人的需要结构很复杂,无论何时都有许多需求影响行为。
● 一般来说,只有在较低层次的需求得到满足之后,较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。
● 满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。
基本观点(1) 五种需要象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,但这样次序不是完全固定的,可以变化,也有种种例外情况。
(2) 一般来说,某一层次的需要相对满足了,就会向高一层次发展,追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。
相应的,获得基本满座的需要就不再是一股激励力量。
(3) 五种需要可以分为两级,其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要,这些需要通过外部条件就可以满足;而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要,他们是通过内部因素才能满足的,而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。
同一时期,一个人可能有几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用。
任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。
各层次的需要相互依赖和重叠,高层次的需要发展后,低层次的需要仍然存在,只是对行为影响的程度大大减小。
(4) 马斯洛和其他的行为心理学家都认为,一个国家多数人的需要层次结构,是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。
在不发达国家,生理需要和安全需要占主导的人数比例较大,而高级需要占主导的人数比例较小;在发达国家,则刚好相反。
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