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中国古代哲学思想在现代企业管理中的应用 摘要:中国古代哲学思想源远流长,光辉璀璨,给予了我们不竭的管理思想宝库。
随着国际上“以人为本” 管理理念的深入,中国古代哲学思想的价值和作用愈加凸显,研究中式管理渐已成为一门显学。
中国古代哲学思想中儒、道、法三家的管理智慧十分丰富,从儒家的“八条目”、“五德”,到道家的“无为与有为”,再到法家的“法治”,从中可以发掘出许多古为今用的管理思想,十分有益于探索研究“中学为体,西学为用”的中国式现代管理学。
关键词:中国古代哲学思想;现代企业管理 管理科学是知识,管理哲学则是智慧。
管理哲学的一项重要任务就是总结和探索管理实践中的智慧。
智慧来自对生活实践的观察,也来自于先哲们的沉思默想O从先哲那里获得灵感,寻找企业管理实践的智慧,是一条方便的道路。
中国古代哲学主要有三大流派:儒家、道家与法家。
儒家思想主张“仁、义、礼、智、信”,对人重在启发、教育、感化。
道家主张清静无为, “无为而治”,尊重、顺应客观规律,不做违背客观规律的事情。
法家注重“法、势、术”三者的结合。
这三种哲学思想对企业经营管理的影响非常大。
博大精深的中国古代哲学思想,是一部充满智慧的宝典,它对我们现代的企业管理,尤其是对有中国社会特色的企业管理有着重要的启迪作用。
一、儒家思想在现代企业管理中的应用 儒家的经典著作《大学》中讲: “古之欲明德于天下者,先治其国,欲治其国者,先齐其家,欲齐其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心”。
《论语》中讲: “其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。
这说明管理者只有修身立德,才能服众、才能正己正人,也才能起到良好的示范作用。
德的内容就是:“仁、义、礼、智、信”。
“仁”是儒家思想的核心,是儒家道德的基础,它几乎包括了做人的全部规范。
“仁” 的核心是仁爱,也即是同情、爱护和帮助人。
“仁”是德行的根本,体现于万事万物中而使天下人相亲相爱。
“仁” 是爱之源,是道德情感本身,“义”、“礼”、“智”是“仁” 的推广和延伸,是道德情感的不同表现。
如仁爱、尚义、和谐、诚信、自律等精神。
管理者只有具备了这些良好的品德和涵养,才能培养出良好的人格魅力,才能用自己的人格魅力去影响下属、感染下属,从而有效地领导下属。
企业也可能由于管理者的个人魅力而产生无形资产。
企业文化建设的重要目的之一就是要建立人与人之间的和睦融洽的关系,在企业内营造一个充满关爱的环境。
将儒家的仁爱思想与现代的人道主义相结合,有利于在企业中形成尊重人、信任人、爱护人的氛围,有利于创立一个以爱换取被爱、以奉献换取感恩的良好人际关系环境,从而使全体员工不断增强奉献精神、真诚服务精神。
仁爱思想要求管理者坚持仁爱、仁义、善待下属,要求企业员工之间精诚合作、相互爱护、乐行善事。
只有在企业内部形成一种相互尊重、友好融洽的工作环境,才能最大限度地激发人的潜能和组织的活力。
只有管理者充分认识到“以人为本”,才能充分重视人的管理、人心的管理,也才能真正做到“求贤若渴、礼贤下士”。
实践也证明,哪个企业重视“以人为本” 的人性化管理,注意鼓励和激励员工去积极参与部门的日常管理及决策,培养员工的集体荣誉感和成就感,给每个员工创造能充分发挥才能的舞台,哪个企业就能经营得好。
诺基亚公司有句广告语“科技以人为本”。
这说明从东方到西方,都开始强调“以人为本” 的企业管理理念,事实上,这种理念在两千多年前的中国传统文化中就已经存在了。
孟子坚持“民为贵,社稷次之,君为轻” 的基本观点;还有“天时不如地利,地利不如人和” 的名言。
可见古人对“人的因素”是高度重视的。
在商业交往中,也必须坚持“仁”、“信”之德。
儒商注重“和气生财”, “和”则“旺”。
对于同行业伙伴既竞争又合作,在竞争中合作,在合作中竞争。
要坚持以正当手段竞争,不能搞小动作或诋毁竞争对手,摈弃不道德的竞争行为。
儒家主张“信”,其本义是“诚实不欺”,儒家认为诚信乃人性之本、天道之源。
企业商德的核心是诚信,诚实不欺、重约守信。
诚实守信是做人之本,是企业立身之本,诚实守信是企业的良心之所在,是企业对顾客、合作者忠实守约的责任感和正义感。
只有“诚信”,才能获得信誉,“信誉”是诚信的表现,是企业生存发展的根本。
一个获得社会广泛信誉的企业,一个获得消费者信任的企业也必将是能于市场经济大潮中立于不败之地的企业。
市场经济是契约经济、信用经济。
重约守信、言而有信,诚信为本,是现代企业必须具备的职业道德,也是公平有序竞争的基本条件。
企业要盈利,首先应该弄清楚为什么获利,怎样获利的问题。
企业赚钱要讲良心,获取的应该是“阳光下的利润”。
企业要牢固树立契约意识和忠实履约的道德精神,信誉至上,注重商业道德,反对随意毁约、商业欺诈。
只有诚信不欺、重约守信,自觉维护公平竞争的市场秩序,维护社会公共利益,才能维护企业的信誉和形象。
欺诈、哄骗,言而无信,昧着良心赚钱,就会使企业失去信用,最终也会失去市场。
儒家思想经过几千年的筛选修补,成为祖国传统思想的瑰宝。
儒家精神重视修身养性,内炼立德,对于价值失落、人性沉沦和道德迷惑,具有匡扶补正和拨云见日之功效。
儒家思想提出了做人应该具备的道德准则体系,如仁爱、尚义、和谐、诚信、自律等精神,这些在现代职业道德建设中仍然占据重要地位。
二、道家思想在现代企业管理中的应用 “无为”思想是老子在《道德经》中提出的,是道家学说的精髓,也是道家学说提供给我们的为人、处世、办企业的一个基本原则。
真正理解了“无为”思想,也就把握了道家思想的要领大旨。
现在我们思考老子的“无为而治” 的思想,是否是管理的至高境界?是否对现代管理依然有着积极意义? 现代管理哲学要思考管理实践中最为根本的一些问题,如管理中的有为与无为、约束与自由等,就是普遍存在的矛盾。
作为组织的管理,首先是一种约束,一种制度化的控制,借助这种行为控制而达到组织的既定目标。
总之,“有为”是管理的基本内容。
所以,一个规范的跨国公司,有着周密的制度设计,有着极其细致的行为规范,人们的每一步都有着既定的安排,组织就如同一台大“机器”。
但是,从一定意义上讲, 自由是生命的最高价值,也是生命成长和价值实现的必要环境。
那么,实践中是多一点约束好,还是多一点自由好呢?是倾向“有为” 还是注重“无为”呢?在管理实践中如何实现约束与自由、有为与无为的辩证统一?我想,老子的哲学给了我们一些启发。
老子的哲学并不是一种西方意义上的知识学体系,而是一种生命的智慧,对于人类一切事务,包括管理在内,都具有深刻的启发意义。
“无为”,在老子那里意味着“道法自然”,即所谓“人法地,地法天,天法道,道法自然”。
老子将“道” 视为宇宙之本,而道之本性则是“常无为而无不为”。
是“无为” 与“无不为” 的有机统一。
老子的“无为”。
并不是什么都不做,并不是“不为”,而是含有“不妄为、不乱为”的意思,含有顺应客观态势、尊重自然规律的意思。
把“无为”思想运用到社会和企业管理上,就是说领导者的行为要顺应自然、社会发展的规律,并按照规律去制定相应的法律、制度,不轻易变更;人们在这样的法律、制度下,尽情发挥自己的聪明才干,努力去做,这才是“无为”。
将老子的无为思想运用到现代管理艺术中,就是将日常事务的决策权下放,充分调动下属的工作积极性,管理者致力于战略方针的确定,各司其职、协力前进,管理者不置身于琐事,而是以企业文化实现组织的目标。
但是,另一方面,老子的无为,不是无所作为,而是有所为、有所不为,在不为中实现有为。
所以企业决策权下放并不是排斥任何管制行为,并不是取消管理,而是管理进入更高层次和更高的境界,人人都是管理者,都是重大决策的参与者,也是决策的执行者,貌似无为,事实上是更加有为,更加有效率。
老子的“无为”除了在对人的管理上有参考价值,在 整个企业的营运上也有重要的启迪作用。
企业要按照需求变化的规律,按照产业生产和运营的规律,从容不迫,沉着稳健,脚踏实地地从事那些有利于消费者的正当的事业。
企业能否在环境中生存、发展,首要的问题是有没有“根” 和“本”。
对企业而言,“无为”方能“清静”;“清静”,方能各归其“本”;归其“本”,方能有“真根” 和“真本”;有了“真根”和“真本”,才可以在时代的环境和风雨中成长,开出真花,结出真果。
企业应当明白,只要有根有本,哪怕你只是一株小草,时代的风雨无论再大,也不过是对你的支持和滋润。
然而如果离根离本,或者是一套假根假本,那么,时代的气候无论怎样风调雨顺,都与你没有任何关系,这就是“真根”、“真本”对于企业生存的重要性之所在。
我们知道,这个“真根”、“真本” 并不是说想有就能有。
想弄清楚就能弄清楚的。
每个企业,每个企业主,要想弄清自身是花还是草,是哪一种花、哪一种草,并不是一件简单的事情。
现实中我们也时常可以看到对自己认识不清的现象发生。
一些企业、企业主因为过分“有为” 的实行多元化经营,反而误解了自身,把自身放在不适合的“品种” 和“位置” 上去了,结果,相当于自绝于环境,就像鱼过分“有为”而蹦到了岸上一样,这样怎能生存和发展呢?万物清静无为才可以回归根本,据守根本。
做到原本是什么,就安然于是什么,是花就开,是鱼就游,是猴就跳。
办企业也是一样,自己最适合干什么,要设法让自己知道,不能错误地以为可有七十二变,好像什么都能做,那样做必然是“妄为”多多,很危险。
老子的智慧并不是可以即学即用的工具,而是一种思想的启迪和方向的指引。
对于先哲思想的学习,不能照搬照抄。
“无为思想” 的管理学意义在于:现代管理无疑是建立在科学之上的,科学理念是现代管理的基础。
但是,在这种科学的背后,老子的智慧却是将管理引入新的境界的“大道”。
如何改善员工关系降低离职率
社交的重要性 有这么一个值得我们深思的预言故事: 有一天,一只老青蛙遇见一只老蜘蛛,大吐苦水道:“我一辈子都在辛勤工作,但只能勉强糊口。
现我年老力衰,等待我的命运却是要饥饿而死。
而你,我从没见你劳动过,却衣食丰足,即使现在老了,仍不愁吃喝,自有投网者,送来美味佳肴,这世道真不公平啊
” 老蜘蛛回答说:“你说得不对,想当年,我每天操劳,日复一日地织我这张网,好不容易生活才有了依靠。
就是现在,我还随时要修复经常出现的破洞。
你之所以生活艰辛、老而无靠,那是因为你是靠四条腿在生活,而我是靠一张网在生活,网不会因我年老而衰,所以我虽然年事已高,而生活不愁。
如果我也像你一样靠我这几条纤细的腿来生活,我会过得比你还惨百倍。
” 人又何尝不是如此
靠个人能量,搏不过狮子,但倚仗外来的能量,却可以把狮子关在笼子里供人观赏。
所以,个人的能量大小和成功与否,来自于人际关系,良好的人际关系,则来自于良好的社交。
人的一生就是社交的一生,如果你注意观察,人与人之间的交往举目皆是,并且都体现着社交的真谛。
当你遇到困难,朋友就会来帮助;当你为对方打开了房门,对方给了你一个友好的微笑;当你走进学校,步入工厂和单位,回到家里,甚至走在大街上,总是要以一定的行为方式和他人打交道。
一个伟人曾经说过:“孤立的一个人在社会之外进行活动、生产就像许多个人不在一起生活和彼此交谈竟有共同语言一样,是不可思议的。
” 社交是事业的前提,事业成功的机率与社交圈的大小体系相关。
在生活和工作中,人们都希望充分地发挥自己的才能,但是,人们又常常感到,有时自己的才能得不到充分的发挥,其中原因之一是受人际关系的影响。
唯高调研中心曾花费三年时间对两千个人的档案记录进行分析,结果发现,“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的14%,其余的86%决定于良好的人际关系。
相反,有些人并无过人之处,但他们由于深谙社交之道,在人际间开辟了广阔的天地,因而成为令人羡慕的成功者。
社交是人内心自然的需求。
有一句名言:如果你把快乐告诉一个朋友,你将得到两个快乐,而你如果把忧愁向一个朋友倾诉,你将被分掉一半忧愁,人的天性是喜欢得到快乐,摆脱忧愁,而社交可以满足人们的这个愿望。
它可以使人们获得知心朋友,可以得到他人的关怀和帮助,可以活跃而丰富人们的社会生活,有益于人们的身心健康。
社交还是人获得幸福生活的保障。
生活就是与人相处,相处得好,就生活得好。
如果我们有一个能对之吐露生活琐事的朋友,也就开凿了美好生活的通道。
而一旦失去倾诉心声的知己,生活也就顿然失去光彩,变得一切空虚、恍惚。
社交可以帮助我们领悟生活的意义,促使我们培养对生活的积极态度,感受生活的愉快和欢乐。
社交的好处还有很多,它是你人生要完成的首要课题,谁掌握了社交的本领,谁就掌握了自己的命运。
然而,遗憾的是,现实中不懂社交、为社交难题所困扰的人实在太多了。
他们虽然有想与人建立融洽的人际关系的良好愿望,却往往不知所措,甚至时常碰钉子,因而郁郁寡欢,仿佛生活也失去了意义和光彩。
其实,社交并不难,只要你洞悉了其中的要点,你会发现它原来也可以变得很轻松。
-- 企业中公关礼仪的重要性-社交礼仪2005-07-05 来源: 透析商超 作者: 中华民族素有“礼仪之帮”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础。
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。
生活里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。
随着社会的发展,超市行业也是越来越多,面临着日趋激烈的竞争,步步高能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。
从某种意义上说,现代的市场竞争是一种形象竞争,企业树立良好的形象,因素很多,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
步步高是一个服务性行业。
在服务中,只有把优质的商品和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。
优良的服务与步步高人的举止行为有关,与步步高人的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。
员工的礼仪修养不仅体现了一个职工自身素质的高低,而且反映了一个公司的整体水平和可信程度。
如果每一个步步高人都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,公司就会赢得社会的信赖,理解,支持。
反之,如果大家言语粗鲁,衣冠不整,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损企业形象,就会失去顾客,失去市场,在竞争中处于不利的地位。
人们往往从某一个职工,某一个小事情上,衡量一个企业的可信度,服务质量和管理水平。
在日常生活和工作中,礼仪能够调节人际关系,从一定意义上说,礼仪是人际关系和谐发展的调节器,人们在交往时按礼仪规范去做,有助于加强人们之间互相尊重,建立友好合作的关系,缓和和避免不必要的矛盾和冲突。
一般来说,人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理,形成友谊关系,反之会产生敌对,抵触,反感,甚至憎恶的心理。
礼仪具有很强的凝聚情感的作用。
礼仪的重要功能是对人际关系的调解。
在现代生活中,人们的相互关系错综复杂,在平静中会突然发生冲突,甚至采取极端行为。
礼仪有利于促使冲突各方保持冷静,缓解已经激化的矛盾。
如果人们都能够自觉主动地遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。
所以礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。
财务人员要怎么做商务礼仪
(一) 准备工作1、 选择地点2、 美化环境:在反对铺张浪费的同时,应当量力而行,着力美化庆典现场的环境。
按惯例,举行开业仪式时宾言一律站立,所以一般不布置主席台或坐椅。
为显示隆重的敬客,可以在来宾尤其是贵宾站立的地方铺设红地毯。
为烘托出热烈、隆重、喜庆的气氛。
现场可以悬挂彩灯、彩带大气球,张贴一些宣传标语,并且张挂标明庆典具体内容的大型横幅。
如果有能力,还可以请专业礼仪队或由单位员工组成的乐队、锣鼓队届时演奏音乐或敲锣打鼓。
但是这类活动应当适度,不要热闹过了头。
3、 选择场地(你们已选,我就不多说了)4、 准备音响:在举行庆典之前,务必要把音响、传声设备准备好、调试好。
尤其是供来宾讲话使用的设备,在关键时刻绝不允许临阵“罢工”,让主持人或嘉宾手忙脚乱、大出洋相。
在庆典举行前后,可以适时播放一些喜庆、欢快的乐曲,只要不抢占“主角”的位置。
对于播放的乐曲,应先期进行审查,安排。
不能随意播放背离庆典主题的乐曲,甚至是那些凄惨、哀怨、让人心酸和伤心落泪的乐曲,或是那些不够庄重的诙谐歌曲和爱情歌曲。
5、 礼品准备:向来宾赠送的礼品在选择上要注意五大方面。
一是价格适中。
赠送给嘉宾的礼品,如果价格过高,容易让嘉宾觉得受之有愧甚至是受贿的感觉,同时也让单位承受了没有必要的支出面风景如果价格太低,又会让人觉得被轻视、不郑重。
二是宣传性。
可以选用单位的产品,也可以在礼品及其外包装上印有单位的企业标志、产品图案、广告用语、联系方式等。
但注意印制不能太抢眼。
三是荣誉性。
礼品要制作精美,有名人名言或名画,使拥有者为之感到光荣和自豪。
四是价值性。
要具有一定纪念意义,使拥有者对珍惜、重视。
如水晶名片座,水晶模型等水晶制品。
五是实用性。
礼品可以考虑实用性,使其具有较广泛的使用场合,以取得宣传效应。
如皮具或皮具套装礼品、办公文具、领带夹、皮包等。
6、 邀请嘉宾:(1)上级领导 (2)社会名流 (3)大众媒体 (4)合作伙伴 (5)社区关系 邀请的具体名单一旦,确定就应尽早发出邀请信函或通知。
为慎重起见,用以邀请来宾的请柬应认真写,并装入精美的信封,由专人提前半个用左右送达对方手中,以便对方早做安排。
鉴于庆典的出席人员较多,牵涉面广,所以不到万不得已,不能延期、改期甚至取消庆典。
7、 其它准备:庆典时间的选择上,要注意选择主要嘉宾 、主要领导及大多数来宾能够参加的时间。
还必须要考虑周围居民生活习惯,避免因过早或过晚而扰民,一般安排在上午9点到10之间最恰当。
如果需要请嘉宾用餐,则需要事先对嘉宾的具体人数有个准确统计,如有可能最好应事先了解主要嘉宾的饮食禁忌。
还要事先安排好菜单、座次。
安排自助餐是一种较为受欢迎的用餐形式。
(二) 现场接待和一般因公交往的接待相比,对出席庆典仪式的为宾接待,更应突出礼仪性的特点。
不但应热心细致地照顾好全体来宾,而且还应通过规范、热情的接待工作,使每位来宾都能心情舒畅,感受到组织方真挚和尊重和敬意。
庆典仪式中的现场接待规范要求,在其他仪式中同样可以借鉴。
1、 接待筹备:庆典一旦决定举行,应尽快成立庆典筹备组。
筹备组成员通常由各方面的有关人员组成。
根据具体需要,可以下设专项小组,在公关、礼宾、财务、会务等各方面“分兵把守”,各管一段。
其中负责礼宾工作的接待小组,原则上应由年轻、精干、形象较好、口头表达能力和应变能力较强的人员组成。
2、 仪态要求:(1) 接待站姿。
站姿基本要求就是:挺直=舒展、线条优美、精神焕发。
正面看:要点是头正、户平、身直。
全身笔直,精神饱满,两眼正视,两肩平齐,两臂自然下垂,两脚跟并拢,两脚呈“V”状分开,脚尖张开约60度,身体重心落于两腿正中。
站立时间较长时,可以一腿支撑身体重,另一腿稍放松保持自然随和。
侧面看:要点是含颌、挺胸、收腹、直腿。
两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直。
男士:体现刚健、潇洒、英武的风采,要力求给人一种“劲”的壮美感。
双手相握、叠放于腹前,或者自然放于身体两侧。
双脚可以叉开,与肩同宽。
女士:表现女士轻盈、妩媚、典雅、娴静的韵味,要努力给人以一种“静”的优美感。
双手相握、叠放于小腹前,并且胳膊微向内侧收起。
双脚尖可以稍许张开。
(2) 工作走姿○1 走姿的基本要求。
走的时候,头要抬起,双眼平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,以身体为中心前后摆动。
收腹挺胸,腿伸直,腰放松,脚步要轻并且富有弹性和节奏感。
摆臂时,要前摆约35度,后摆约15度,手掌朝向体内,起步时身子可以稍向前倾,重心落前脚掌,膝盖伸直,脚尖向正前方伸出,行走时双脚踩在一条线的两侧。
走路时要摆动大腿关节部位,而不是只摆动膝关节。
女士还要步履匀称、轻盈,举止端庄、文雅,显示柔之美。
○2 走姿特例。
一是陪同引导。
陪同引导客人的时候,如果是在走廊或平地引领,双方并排走时,陪同引导人员应在左侧。
如果双方单行走路时,要在左前方约2~3步左右的位置。
当被陪同人员不熟悉行进方向时,陪同引导人员应该走在前面外侧外行走的速度要照顾到客人。
每当经过拐角、楼梯或道路坎坷的地方,要提醒对方留意,使用手势,并提醒“请左拐”、“这边请”、“请小心路滑”、“地不平,请您小心”等。
行走的过程中要交谈的话,应侧转身朝向对方。
二是上下楼梯。
上下楼梯的时候要坚持“右上右下”原则。
上下楼梯时,不应该并排行走,而应当从右侧上、右侧下。
在楼梯上与客人对面走的时候,如果楼梯较窄,不要和客人抢行,应请对方先走。
当陪同客人上下楼梯的时候,应走在客人前面。
三是进出电梯。
陪同人员应首先按下电梯门外的控制开关,如果电梯内无人控制电梯,陪同人员发必须先进后出,以方便控制电梯。
如果是有专人操作的电梯 ,应让客人、领导先进先出。
四是进出门。
当和他人一起进出房门时,为表示自已的礼貌,要后进后出,请对方先进先出。
当陪同引导的时候,有义务在出入房门时替对方拉门或是推门。
但在拉门或推门后要使自己处于门后或门边,不要挡住对方。
(3) 规范蹲姿。
接待人员在工作中通常会用到以下3种蹲姿。
○1 高低式。
高低式。
蹲姿就是双膝一高低。
要求在下蹲的时候双脚错开,左脚在前,右肢稍后。
左脚应完全着地,小腿基本上垂直于地面脚应脚牚着地,脚跟提起。
这时候右膝低于左膝,右膝内侧可以靠在左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿态。
下蹲时臀部向下,女士应两腿紧靠,男士可以适度地分开。
基本上以右腿支撑身体。
男士在工作需要时采用这一姿式更为方便。
○2 交叉式。
交叉式蹲姿,通常适用于女士,特别是身穿短裙的女士采用。
基本特征是蹲下后双腿交叉在一起。
下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。
右腿在上、左腿在下,二者交叉重叠。
左膝由后下方伸向右侧,左脚脚跟抬起,并且脚掌着地。
两腿前后靠近,合力支撑身体。
上身略向前倾,而臀部朝下。
○3半蹲式。
半蹲式蹲姿正式程度不及前两种蹲姿。
基本特征是身体半立半蹲,要求在下蹲时,上身稍许下弯,但不要和下肢构成直角或锐角臀部务必向下,而不是撅走膝略为弯曲,角度一般为钝角得重心应放在一条腿上腿之间不要分开过大。
(4) 规范手势。
接待人员的手势礼仪,不仅要求美观、规范,还要实用,便于工作。
○1介绍。
作介绍的时候,无论介绍人还是介绍物,都要注意手势 。
比如把同事介绍给客人,脸的朝向和手势指示的方向始终是相反的,即面向同事的时候,手势应该指向客人,而且不应双手左右开弓,可以只伸出右手给双方作介绍,介绍谁的时候手势示意谁者分别用相邻的手示意其中一方。
这时候的手,应五指关拢,拇指稍弯曲,手伸至齐胸高度,掌心与地面约成45度斜,手臂稍弯曲即可。
在介绍或者指示较高、稍远的物体时,也可以用以上的手挚方法。
如果是介绍面前较低的物体,手势朝下指向右物体即可。
如果是介绍、指示特殊物体,比如文字材料的某一段落或具体的几个字,职果用以上手势可能使人看不清,这时候就可以单用食指来指点。
○2引领。
在楼道拐弯处或上下楼梯时,也要用手势提醒。
在说“请右拐”、“请上楼”、“请注意脚下”的同时,用手势表达出来。
比如在说“请右拐”的时候,面转向对方,提示的那只手五指并拢,拇指稍弯曲,指向右边,手臂稍弯曲。
在进去房门、电梯的时候,也应用手示意。
○3持物。
如果条件允许,递接物品的时候应尽可能用双手。
即使不方便用双手递接,也要用右手递接物品,尽量避免只用左手递接。
一定要把物品递到对方手中,等对方拿稳后再放手。
如果是特殊情况也要放在对方方便拿取的位置。
在接物的时候也最好是用双手,至少用右手,接收物品后要立即答谢对方。
如果双方距离过远,自己应当主动上前。
如果自己是坐着的话,在递接物品的时候要起立。
伸手去够和抛掷物品都是极不礼貌的行为。
搬、拿椅子时,取右侧前位,面向椅背,以右手握住椅背下缘中段,左手扶住椅背上缘,四指并拢,拇指在内侧,向上提起。
搬拿、放下动作要轻,避免发出大的声响。
展示物品:在向客人展示物品的时候,无论是什么样的展示,一定要方便对方观看。
可以交展示物品的正面朝向对方,展示给对方方便观看的高度,给予对方足够的时间观看,并且应该适当地变换角度以满足四周的人观看或满足他们对某件物品的详细观看的要求。
当需要把物品捧到对方面前展示的时候,一般是双手捧住物品。
前伸双手,高度在客人胸前的位置,但离他们要有一定的距离,尤其注意动作要平稳缓慢,避免物品掉落或是碰到客人身上。
○4禁忌手势。
和他们交谈讲到自己时禁忌用手指自己的鼻尖,而应用手掌按在自己的胸口部位。
谈到他人的时候,禁忌用手指着他人,更忌讳在背后对人指指点点。
接待的时候,禁忌抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表,高兴时拉衣服袖子等不文明的手势动作。
做指引或指示时,最忌“一指神功”(用食指指人)。
这是对他人的一大不敬。
也禁忌用食指查点人数。
禁忌把手插放在自己的口袋里。
这种表现,会使人觉得你在工作上不尽力,忙里偷闲。
掌心向下的招手动作,在中国主要是招呼别人,而美国人认为是在唤狗。
在工作中特别是对外服务的时候,要禁忌使用这个手势。
(三)、现声工作 接待小组成员的具体工作有以下几项。
一是来宾的迎送。
即在举行庆典仪式的现场迎接或送别来宾。
二是来宾的引导。
即由专人负责为来宾带路,将其送到既定的地点。
三是来宾的陪同。
对于,某些看事己高的来宾,就要安排专人陪同始终,以便关心和照顾。
而对于贵宾,需由单位主要负责人亲自出面接待。
四是来宾的招待。
即指派专人为来宾送饮料、上点心以及提供其他方面的关照。
凡应邀出席庆典的来宾,都是组织方的有关人员。
所以,当他们光临时,组织方没有任何理由不让他们受到热情而且合乎礼仪的接待。
如果在来宾的接待上得过且过、马马虎虎,不公容易伤害来宾的自尊心,还违背了邀请为宾的初衷。
参考资料:搜重庆礼一文化 有很多礼仪知识!
关于尊重的作文素材
思路 人与人之间只有互相尊重才能友好相处要让别人尊重自己,首先自己得尊重自己尊重能减少人与人之间的摩擦尊重需要理解和宽容尊重也应坚持原则尊重能促进社会成员之间的沟通尊重别人的劳动成果 尊重能巩固友谊尊重会使合作更愉快和谐的社会需要彼此间的尊重名言施与人,但不要使对方有受施的感觉。
帮助人,但给予对方最高的尊重。
这是助人的艺术,也是仁爱的情操。
———卑己而尊人是不好的,尊己而卑人也是不好的。
———知道他自己尊严的人,他就完全不能尊重别人的尊严。
———真正伟大的人是不压制人也不受人压制的。
———草木是靠着上天的雨露滋长的,但是它们也敢仰望穹苍。
———尊重别人,才能让人尊敬。
———谁自尊,谁就会得到尊重。
———人应尊敬他自己,并应自视能配得上最高尚的东西。
———对人不尊敬,首先就是对自己的不尊敬。
———每当人们不尊重我们时,我们总被深深激怒。
然而在内心深处,没有一个人十分尊重自己。
———忍辱偷生的人,绝不会受人尊重。
———高乃依敬人者,人恒敬之。
———《孟子》人必自敬,然后人敬之;人必自侮,然后人侮之。
———扬雄不知自爱反是自害。
———郑善夫仁者必敬人。
———《荀子》君子贵人而贱己,先人而后己。
———《礼记》尊严是人类灵魂中不可糟蹋的东西。
———古斯曼对一个人的尊重要达到他所希望的程度,那是困难的。
———沃夫格纳经典素材1元和200元(尊重劳动成果)香港大富豪李嘉诚在下车时不慎将一元钱掉入车下,随即屈身去拾,旁边一服务生看到了,上前帮他拾起了一元钱。
李嘉诚收起一元钱后,给了服务生200元酬金。
这里面其实包含了钱以外的价值观念。
李嘉诚虽然巨富,但生活俭朴,从不挥霍浪费。
他深知亿万资产,都是一元一元挣来的。
钱币在他眼中已抽象为一种劳动,而劳动已成为他最重要的生存方式,他的所有财富,都是靠每天20小时以上的劳动堆积起来的。
200元酬金,实际上是对劳动的尊重和报答,是不能用金钱衡量的。
富兰克林借书解怨(尊重别人赢得朋友)富兰克林总统年轻的时候,曾经把所有的积蓄一并都投资在一家非常小的印刷厂里,但结果大败。
他很想获得为议会印文件的工作,可是出现了一个不利的情形,议会中有一个既有钱又能干的议员,但他却非常讨厌富兰克林,甚至还公开斥骂富兰克林。
这种情形对富兰克林是非常不利的。
因此,富兰克林决定使对方喜欢上自己。
富兰克林为此绞尽了脑汁。
向他的敌人借几块钱
这是没用的。
他所请求的,应该是令对方非常高兴的事才行———这个请求要正好触动对方的虚荣心,使他觉得获得了尊重,还能很巧妙地表示出富兰克林对对方的知识和成就的仰慕才行。
于是他向那个议员请求道:“听说你的图书室里藏着一本非常稀奇而特殊的书,我极欲一睹为快,请求你把那本书借给我几天,好让我仔细地阅读一遍,可以吗
”果然,那个人马上叫人把那本书送来了。
过了大约一个星期的时间,富兰克林把那本书还给了他,还附上一封信,强烈地表示他的谢意。
于是,下次当他们在议会里相遇时,那个议员居然首先跟他打招呼,并且极为有礼。
自那以后,他随时乐意帮富兰克林的忙,于是他们成了好朋友,一直到他去世时为止。
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没有钱没技术没学历应该怎么去创业
说创业为了有点俗,但是,确实是为了赚钱赚钱就是为了什么些人为了梦想。
我不反对,但是核心的想法是为了更好满足自己的需求,比身边人过得好,让家里人过的,这应该是大部分人赚钱的原动力创业必须要赚钱,跟情怀无关,跟梦想无关。
创业开公司,赚钱,这是商业的规律,只要大家还在商业的海洋里玩儿,就必须要遵从这个游戏规则。
从这个角度来讲,创业是一种社会责任,这个责任包括让自己活得更好,让员工活得更好,让家里人活得更好现在大部分创业者喜欢谈情怀,谈梦想,我也认同,但是有个前提,首先,自己要赚钱,让自己成为不被照顾的那个人,让自己不要去拖社会的后腿,再来谈社会的责任与担当中国社会喜欢谈价值观,尽可能是基于我们的传统文化,儒家文化里面的侠客文化,这是一个好的现象,但是,梦想和价值观,不能当饭吃,当我们需要谈梦想的时候,应该解决了吃饭的问题不要讲每个人的价值观不一样,所以赚钱的动机不一样。
我个人更觉得,这是一种很牵强的理由,在为自己,没有能力赚钱,打掩护坦诚一点,必须要赚钱。
因为赚钱,才能让员工活得更有尊严,才能让家里人活得更有尊严。
我相信,人是有满足了社交最基本的条件,才会去追求。
自我实现。
所以要真诚的,坦诚的对待自己,这才是对自己负责做一点延伸,钱是什么前是需求,为什么这样讲
在原始的商业社会形态里面,基本的逻辑是以物易物。
这个物,就代表着需求。
后面大家觉得麻烦,所以发明了货币。
实质上,货币也是一种物,物等于需求,货币等于物,所以货币等于需求。
我们赚钱,就是在创造需求,满足需求,就是在贡献价值如果您觉得有用请点个赞
如何使团队中的每一个人能够主动承担责任
团队协作能力的几个要素一、尊重,内外兼修的美德 尊重没有高低之分、地位之差和资历之别,尊重只是团队成员在交往时的一种平等的态度。
平等待人;有礼有节;既尊重他人、又尽量保持自我个性。
这是团队合作能力之一:尊重的最高境界。
团队是由不同的人组成的,每一个团队成员首先是一个追求自我发展和实现的个体人,然后才是一个从事工作、有着职业分工的职业人。
虽然团队中的每一个人都有着在一定的生长环境、教育环境、工作环境中逐渐形成的与他人不同的自身价值观,但他们每一个人也同样都有渴望尊重的要求,都有一种被尊重的需要,而不论其资历深浅、能力强弱。
团队协作能力尊重,意味着尊重他人的个性和人格,尊重他人的兴趣和爱好,尊重他人的感觉和需求,尊重他人的态度和意见,尊重他人的权利和义务,尊重他人的成就和发展。
尊重,还意味着不要求别人做你自己不愿意做或没有做到过的事情。
当你不能加班时,就没有权力要求其他团队成员继续“作战”; 尊重,还意味着尊重团队成员有跟你不一样的优先考虑,或许你喜欢工作到半夜,但其他团队成员也许有更好的事情可以做。
只有团队中的每一个成员都尊重彼此的意见和观点,尊重彼此的技术和能力,尊重彼此对团队的全部贡献,这个团队彩绘得到最大的发展,而这个团队中的成员也才会赢得最大的成功。
尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛,使团队资源形成最大程度的共享。
二、欣赏,高段位的品质 学会欣赏、懂得欣赏。
很多时候,同处于一个团队中的工作伙伴常常会乱设“敌人”,尤其是大家因某事而分出了高低时,落在后面的人的心里就会很容易酸溜溜的。
所以,每个人都要先把心态摆正,用客观的目光去看看“假想敌”到底有没有长处,哪怕是一点点比自己好的地方都是值得学习的。
欣赏同一个团队的每一个成员,就是在为团队增加助力;改掉自身的缺点,就是在消灭团队的弱点。
欣赏就是主动去寻找团队成员的积极品质,尤其是你的“敌人”,然后,向学习这些品质,并努力克服和改正自身的缺点和消极品质。
这是培养团队合作能力的第一步。
三人行,必有我师。
每一个人的身上都会有闪光点,都值得我们去挖掘并学习。
要想成功地融入团队之中,善于发现每个工作伙伴的优点,是走进他们身边、走进他们之中的第一步。
适度的谦虚并不会让你失去自信,只会让你正视自己的短处,看到他人的长处,从而赢得众人的喜爱。
每个人都可能会觉得自己在某个方面比其他人强,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上。
因为团队中的任何一位成员,都可能是某个领域的专家。
因此,你必须保持足够的谦虚,这种压力会促使你在团队中不断进步,并真正看清自己的肤浅、缺憾和无知。
总之,团队的效率在于每个成员配合的默契,而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉——欣赏长处、熟悉短处,最主要的是扬长避短。
三、宽容,让心胸更宽广 美国人崇尚团队精神,而宽容正是他们最为推崇的一种合作基础,因为他们清楚这是一种真正的以退为进的团队策略。
雨果曾经说过,“世界上最宽阔的是海洋,比海洋更宽阔的是天空,而比天空更宽阔的则是人的心灵”。
这句话无论何时何地都是适用的,即使是在角逐竞技的职场之上,宽容仍是能让你尽快融入团队之中的捷径。
宽容是团队合作中最好的润滑剂,它能消除分歧和战争,使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作,体会到合作的快乐。
试想一下,如果你冲别人大发雷霆,即使过错在于对方,谁也不能保证他不以同样的态度来回敬你。
这样一来,矛盾自然也就不可避免了。
反之,你如果能够以宽容的胸襟包容同事的错误,驱散弥漫在你们之间的火药味,相信你们的合作关系将更上一层楼。
如果有人握着拳,还用一副愤怒的表情来见我,我敢肯定,我的拳头会比他握的更紧,我会比他更加愤怒。
团队成员间的相互宽容,是指容纳各自的差异性和独特性,以及适当程度的包容,但并不是指无限制地纵容,一个成功的团队,只会允许宽容存在,不会让纵容有机可乘。
宽容,并不代表软弱,在团队合作中它体现出的是一种坚强的精神,它是一种以退为进的团队战术,为的是整个团队的大发展,以及为个人奠定有利的提升基础。
首先,团队成员要有较强的相容度,即要求其能够宽厚容忍、心胸宽广、忍耐力强。
其次,要注意将心比心,即应尽量站在别人的立场上,衡量别人的意见、建议和感受,反思自己的态度和方法。
四、平等,真正以人为本 美国企业在这一点上的所作所为让人叹为观止,从无差别的办公室到无等级之分的停车场,每一个管理环节,都充分体现了团队的平等精神。
当每一个团队成员都处于相同的起跑线上时,他们之间就不会产生距离感,他们在合作时就会形成更加默契、紧密的关系,从而使团队效益达到最大化。
五、信任,成功协作的基石 美国管理者坚信这样一个简单的理念:如果连起码的信任都做不到,那么,团队协作就是一句空话,绝没有落实到位的可能。
人们在遇到问题时,会首先相信物;其次是相信自己和自己的经验,最后,万不得已才相信他人。
而这一点,在团队合作中则是大忌。
团队是一个相互协作的群体,它需要团队成员之间建立相互信任的关系。
信任是合作的基石,没有信任,就没有合作。
信任是一种激励,信任更是一种力量。
团队成员在承受压力和困惑时,要相互信赖,就象荡离了秋千的空中飞人一样,他必须知道在绳的另一端有人在抓着他;团队成员在面临危机与挑战时,也要相互信任,就象合作猎捕猛兽的猎人一样,必须不存私心,共同行动。
否则,到最后,这个团队以及这个团队的成员只会一事无成、毫无建树。
现代社会的发展,使职业分工越来越细,一个人单打独斗的时代已经成为过去,越来越需要集体的合作。
个人的能力再强、工作做的再出色,也不能离开团队这个大的氛围。
因此,团队成员只有相互信任、主动做事、乐于分享,才能共同成长,共达成功的彼岸。
信任,是整个团队能够协同合作的十分关键的一步。
如果团队成员彼此间没有充分的信任,其交流就很难发生,就会丧失彼此合作的基础,整个团队也就势必形同散沙,毫无力量可言。
高效团队的一个重要特征就是团队成员之间相互信任。
也就是说,团队成员彼此相信各自的品格、个性、特点和工作能力。
这种信任可以在团队内部创造高度互信的互动能量,这种信任将使团队成员乐于付出,相信团队的目标并为之付出自己的责任与激情。
如果你不相信任何人,你也就不可能接纳任何人。
根据团队交往的交互原则,你就不信任别人,别人也就不会信任你;相反,你以坦诚友好的方式待人,对方也往往会以同样的方式待你,那么,结果可想而知。
信任是缔造团队向前的动力,它同时也是团队成员对自身能力的高度自信。
正是基于这种自信,他才会将自己的信任和支持真正交付给自己的合作对象。
所以,若想获得最大的成功,就必须让自己拥有这份自信
六、沟通,管理的桥梁 敢于沟通、勤于沟通、善于沟通,让所有人都了解你、欣赏你、喜欢你。
从古至今,中国人一直将“少说话,多做事”,“沉默是金”奉为瑰宝,固执认为埋头苦干才是事业走向辉煌的制胜法宝。
可却忽略了一个人身在团队之中,良好的沟通是一种必备的能力。
作为团队,成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件;作为个体,要想在团队中获得成功,沟通是最基本的要求。
沟通是团队成员获得职位、有效管理、工作成功、事业有成的必备技能之一。
在很多人的头脑中,都不能容忍另类思维的存在。
于是,在追寻真理的过程中,我们不断重复着“瞎子摸象”的游戏,也许你摸到了“墙”,我摸到了“绳子”,他摸到了“柱子”……而每个人都抱着固有的思维不放,顽固地坚持着自己的意见,不管这个意见是否全面、具体。
沟通能力在团队工作中是非常重要的,现代社会是个开放的社会,当你有了好想法、好建议时,要尽快让别人了解、让上级采纳,为团队做贡献。
否则,不论你有多么新奇的观点和重要的想法,如果不能让更多的人去理解和分享,那就几乎等于没有。
持续的沟通,是使团队成员能够更好地发扬团队精神的最重要的能力。
团队成员惟有冲自身做起,秉持对话精神,有方法、层次地对同时发表意见并探讨问题,汇集经验和知识,才能凝聚团队共识,激发自身和团队的力量。
建立团队精神时必须掌握的沟通语言:最重要的八个字:我承认我犯过错误
最重要的七个字:你干了一件好事
最重要的六个字:你的看法如何
最重要的五个字:咱们一起干
最重要的四个字:不妨试试
最重要的三个字:谢谢您
最重要的两个字:我们……最重要的一个字:您……七、负责,对团队的忠诚 负责即敢于担当,对自己负责,更意味着对团队负责、对团队成员负责,并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。
团队在运作过程中,难免出现失误,若是每次出现错误都互相推卸责任,那么这个团队就没有存在的价值。
并且一个对团队工作不负责任的人,往往是一个缺乏自信的人,也是一个无法体会快乐真谛的人。
要知道,当你将责任推给他人时,实际上也是将自己的快乐和信息转移给了他人。
任何有利团队荣誉、有损团队利益的事情,与每一个团队成员都是息息相关的,所有的人都拥有不可推卸的责任。
如果我是公司的老板,如果有谁说那不是我的责任之类的话,我就会立刻把他开除,因为这种人显然对整个团队没有足够的专注和忠诚,缺乏责任心。
八、节俭,以小显大 在美国,节约是整个团队的事,而每一个细微之处的浪费都可能会被认为是一种品德上的缺陷。
越是优秀的员工,越要懂得事事从小处着眼,因为很多细小的环节都是与公司的前途休戚相关的。
正所谓细节决定命运。
所以,为了团队的整体利益,所有的团队成员都应该养成节约成本的好习惯。
由俭入奢易,由奢入俭难,要想在短时间内就将浪费的习惯彻底改掉,确实有很大的难度。
但只要你下定决心,从骨子里树立自己的节约思维与习惯,那么,你就一定会在最短的时间内完成由浪费到节约这个艰难的过程。
在今天这个高度竞争的社会里,即使企业员工从小处节俭,最后聚少成多,企业所获得的成果也是十分可观的,甚至真的可以造成企业赚钱和赔钱的本质区别。
因此,当我们在工作中自主、自动和自发地极力减少不必要的浪费时,无形中就会使整个团队减少支出、降低成本,实际上也就等于为整个团队增加了利润。
如果我们在工作中能够形成习惯性节俭,使他成为我们的第二天性,那么我们就会因为这些习惯而获益,并最终赢得辉煌的事业。
九、诚信,不容置疑 古人说:人无信则不立。
说的是为人处世若不诚实,不讲信用,就不能在社会上立足和建功立业。
一个个体,如果不讲诚信,那么他在团队之中也将无法立足,最终会被淘汰出局。
诚信,是做人的基本准则,也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念——它是高于一切的。
没有合格的诚信精神,就不可能塑造出一个良好的个人形象,也就无法得到上司和团队伙伴的信赖,也就失去了与人竞争的资本。
唯有诚信,才是让你在竞争中得到多助之地的重要条件。
团队精神应该建立在团队成员之间相互信任的基础上。
而只有当你做到了“言必信,信必果”时,你才能真正赢得同事的广泛信赖,同时也为自己事业的兴盛发达注入了活力。
十、热心,帮助身边每一块“短木版” 职场之内,人们一致认定的竞争法则是:强者有强者的游戏规则,弱者有弱者的生存法则。
作为一个团队成员,必须记住,只有一个完全发挥作用的团队,才是一个最具竞争力的团队;而只有身处一个最具竞争力的团队之中,个体的价值才能得到最大程度的体现
当你是团队中的那块“短木版”时,应该虚心接受“长木版”的帮助,尽一切努力提高自己的能力,不要让自己拖整个团队的后腿,当你是团队中的那块“长木版”时,你不能只顾自己前进的脚步,而忽略了“短木版”的存在,那么,你收获的终将是与“短木版”一样的成就。
当我们身处于一个团队中时,只有想方设法让短木板达到长木板的高度,或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度,才能完全发挥团队作用。
十一、个性,坚持自己的特质 团队精神不是集体主义,不是泯灭个性、扼杀独立思考。
一个好的团队,应该鼓励和正确引导员工个人能力的最大发挥。
团队成员个人能力的最大发挥,其实是个人英雄主义的最好体现。
个人英雄主义在工作中往往表现为个性的彰显,更包含有创造性的工作,以及勇于面对压力和敢于承担责任的勇气。
团队若能给团队成员提供一个充分施展、表现自己才能的机会,那么,这将会为团队带来永不枯竭的创新能力
诚然,团队精神的核心在于协同合作,强调团队合力,注重整体优势,远离个人英雄主义,但追求趋同的结果必然导致团队成员的个性创造和个性发挥被扭曲和湮没,而没有个性,就意味着没有创造,这样的团队只有简单复制功能,而不具备持续创新能力。
团队不仅仅是人的集合,更是能量的结合与爆发。
作为团队成员,不要因为身处团队之中就抹杀了自己的个性特质。
记住,团队制度的建立是为了更好的发挥成员的才能,只要你不逾矩,那你就完全可以随心所欲。
“八仙过海,各显神通”地开展你的工作。
十二、团队利益,至高无上 皮之不存,毛将焉附团队精神不反对个性张扬,但个性必须与团队的行动一致,要有整体意识、全局观念,要考虑到整个团队的需要,并不遗余力地为整个团队的目标而共同努力。
只有当团队成员自觉思考到团队的整体利益时,他才会在遇到让人不知所措的难题时,以让团队利益达到最大化为根本,义无返顾地去做,自然不会因为工作中跟相关部门的摩擦而耿耿于怀,也不会为同事之间意见的分歧而斤斤计较,更不会因为公司对自己的一时错待而怨恨于心。
对上司和公司的决定需要保持高度的认同感,这也是全局意识的一种体现。
因为上司或公司高层正是一支团队的指挥中枢,每位下属或员工都必须听命于他们,与他们精诚合作,这个团队才能保持旺盛而持久的战斗力,企业才能发展壮大。
在团队之中,一个人与整个团队相比,是渺小的,太过计较个人得失的人,永远不会真正融入到团队之中
而拥有极强全局意识的人,最终会是一个最大的受益者
十三、超越自我的团队意识 强调团队合作,并不意味着否认个人智慧、个人价值,个人的聪明才智只有与团队的共同目标一致时,其价值才能得到最大化的体现。
成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会,而我们所要做的是,在其中寻找到我们生活中真正重要的东西——乐趣——工作的乐趣,合作的乐趣。
团队成员只有对团队拥有强烈的归属感,强烈地感觉到自己是团队的一员,才会真正快乐地投身于团队的工作之中,体会到工作对于人生价值的重要性。
十四、永远不要抛开你的队友 杰克·韦尔奇有句关于团队的名言:你可以拿走我的企业,但不能拿走我的团队,只要我的团队在,我就能再开创一个更加辉煌的企业。
这是通用的路标,也是我们现代企业中生存必须秉持的原则。
现代企业需要协调不同类型,不同性格的人员共同奋斗,如果你不是一个领军型人才,如果你缺乏一定的合作精神,那么,你的晋升之路将倍加坎坷,甚至遥遥无期。
十五、“我们”,Forever
不是“他们”、“你们、“你”、“他”、“我”,而是“我们”!如果你想成为一名合格的团队领导,甚或只是一名合格的团队成员,那么,你就必须努力养成不在团队中使用第一人称的习惯,因为你在团队中所做过的每一件事情,几乎都是与他人一起合作完成的,都是由“我们”共同来承担的。
所以,当你又想说出“我”这个字的时候,请你认真回想一下你所有的同事、伙伴和下属,以及那些你可能遗漏的人们……如果你经常使用“你们”、“他们”等人称,那么在无形中你就会表现出一种疏离感,散发出一种“生人勿近”的气息,久而久之,你会被整个团队孤立起来,成为一个和谐团队中最不和谐的音符。
这样的你,又何谈事业与前程
管理者和企业员工在用“我”来代替整个团队的“我们”时,就已经习惯了把整个团队的功劳归于己身,在论功行赏时忽视整个团队的努力,使整个团队都成为“我”本身的附属品,致使团队人心涣散、一盘散沙,战斗力也无从谈起。
一个企业就象一部机器,机器的正常运转需要每个部件的相互配合,缺一不可,否则,就会影响到整个企业的效率,使整个团队处于瘫痪状态。
编辑本段注意事项 团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。
它可以调动团队成员的所有资源和才智,并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象,同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。
如果团队合作是出于自觉自愿时,它必将会产生一股强大而且持久的力量。
一、团队的核心是人。
团队协作的基础是团队,一个团队不能只依靠一个人的力量,重视一个人的力量,要依靠整个团队协作的力量创造奇迹,要着力打造一个优秀的团队,而不是一个优秀的个人,要始终把团队放在第一位,一切以团队的利益为主。
团队就是一个人,统一的目标,统一的步伐、二、了解团队成员的优缺点。
没有完美的个人,在一个团队中,每个成员都有自己的优点、缺点。
团队强调的是成员互帮互助,协同工作,所以,团队的每个成员应了解其他成员的优点和积极品质,学习它,并克服自己的缺点和消极品质,让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。
如果团队的每位成员,都主动去寻找其他成员的积极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,工作效率就会提高。
三、包容的心态。
对待团队的其他成员要有一个包容的心态,团队工作需要成员在一起不断地讨论,如果一个人固执己见,无法听取他人的意见,或无法和他人达成一致,团队的工作就无法进行下去。
团队的效率在于配合的默契,如果达不成这种默契,团队合作就不可能成功。
为此,对待团队中其他成员时一定要抱着宽容的心态,讨论问题的时候对事不对人,即使他人犯了错误,也要本着大家共同进步的目的去帮对方改正,而不是一味斥责。
四、让大家喜欢你。
要让别人喜欢人,就要经常检查自己的缺点,承认自己的缺点,让大家共同帮助你改进,这样才能够得到让大家喜欢你,得到他们的支持和认可。
在工作中要互相支援、互相鼓励,关心大家的生活,要使大家觉得,你不仅是他们的好同事,还是他们的好朋友,那还会有谁不喜欢与自己的朋友合作吗
五、保持谦虚。
没有一个人喜欢骄傲自大的人,这种人在团队协作中也不会被大家认可。
即使你在某个方面比其他人强,但也不能因此而盛气凌人;或者一味的关注他人的弱项,进而讽刺。
团队中的任何一位成员,都有自己的专长,所以必须保持足够的谦虚,将自己的注意力放在他人的强项上,只有这样在这样的压力下,才能看到自己的肤浅和无知,才能促使你在团队中不断地进步。
编辑本段团队协作能力的重要性声明 要想激发团队的合作精神,前提条件是要先组织一个好的团队。
好的团队决不是随随便便的将成员组合到一起,而是为实现一个共同的目标,确定团队成员的特性,组织一个好的团队,乃是激发团队合作精神的关键和起点。
好的团队就是要挖掘出团队成员潜能,激发每位成员的潜能。
潜能它是一种爆发力
是一种来自内部,也有来自外部的一切可以调用的资源。
其中要以精神潜能最为重要,即一个人的意志、态度、性格。
意志力来源于欲望,欲望越大,意志力就越大,因而潜能就越大。
通过相互的沟通,找到每个人的正确方向和树立真实的理想,来激发员工的激情和斗志。
同时,我们必须还要打破人性的弱点 。
每一个人都有消极、安逸、犹豫、懒惰、各自为政、容易满足,这些人性的弱点,我们就要做到坚决的克制。
一个优秀的团队, 他所有成员要必须信任,彼此之间要开诚布公,互相交心,做到心心相印,毫无保留; 只有团队的每一个成员彼此之间的紧密合作,才能真正做到整个团体的紧密合作。
真正的团队合作必须以别人“心甘情愿与你合作”作为基础,而你也应该表现出你的合作动机,并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。
团队合作是一种永无止境的过程,因为合作的成败取决于各成员的态度,所以,维系成员之间的合作关系也是每个人责无旁贷的工作。



