
作文的类型
作文的种类我们一般把作文分为五类,即记叙文(narration)、描写文(description)、说明文(exposition)、议论文(argumentation)和应用文(practicalwriting)。
一、记叙文(narration)记叙文也曾记事文,用于记叙事情的发展变化或人物的经历,它简单易学又很常用,所以最适合学生学习英语作文。
它可以通过记日记的形式进行练习。
学记叙文时习作者可将自己一天的活动(或一次活动)依时间顺序或空间顺序记下来。
当然,随着写作水平的提高,以后就应该打破这种顺序的限制。
记叙文必须包括以下几点:(1)所叙述的事件都应包括开头(beginning),主体(mainbody)和结尾(ending)三个部分。
不论叙述一个人或一件事,必须有情节发展的过程。
有时可以有冲突、高潮,这样文章不会平淡无奇。
(2)要确定用第一人称写还是用第三人称写。
第一人称使人读来亲切,第三人称容易使读者有身临其境的感觉。
(3)记叙文应该包括六要素,即:时间(when)、地点(where)、人物(who)、事件(what)、原因(why)和结果(how)。
可以以事件发生的时间次序写,也可以以事件发生的先后写。
以写“春游”为例,可先简单写如何准备(beforethespringouting),然后是文章主体春游的过程(duringthespringouting),碰到什么问题(如天气、事故等突发事件),如何解决。
最后简单写感想(afterthespringouting)。
写活动细节要详细得当,写感想要有真实流露。
叙述的方式可以分顺序、倒叙和插叙。
由于记叙文总是记叙一个事
关于人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的比说的多一倍这句格言的事例
先说一种现象,要是有一个谈话的机会,大多数人都是不太爱听别人谈话,而是喜欢别人听他说话的。
一般推销员在推销产品时,70%的时间是他在讲话或介绍产品,顾客只能得到30%的讲话时间。
因此这样的推销员业绩平平。
而顶尖的推销员,早就总结出了一条规律:如果你想成为优秀的推销员,建议你把用于听和说的比例调整为70%时间让顾客讲话,你倾听;30%时间自己用来发问、赞美和鼓励他说。
这就是“两只耳朵一张嘴”法则。
是的,几乎所有的推销大师和会说话的人都在建议我们:要倾听、倾听、倾听
倾听是一种推销手段,倾听更是一种个人的修养。
世界上的难事之一便是闭上嘴巴,假如你不张开耳朵,不适时地闭上嘴巴,你就会失去无数机会。
切记,千万不要太忙于说话,要学会“听话”。
听取各种意见,既包括听取与已相同的意见,也包括听取与已不同的意见,相同的意见不等于正确的意见。
不同的意见既不等于反对意见,也不等于错误意见。
一般人对各种意见,特别是不同的意见十分腻烦,对方刚启齿,还未等到人家把话说到主题上,就傲气凌人地蛮横否定,以武断口气堵言路。
历史上,周公的儿子伯禽受封鲁国国王时,周公就告诫儿子:“我身为宰相,碰到有人来访时,即使是正在进餐也得赶紧中断,尽量不要对客人太失礼。
”古人尚如此自知自明,难道现代人还不如古人吗
听取各种意见是对人的尊重,是一种对进取的追求。
对各种意见都要听得进去。
因为有些不同的意见、反对的意见可能就是正确的意见。
令世人刮目相看的三峡大坝,就是在不断听取各种不同意见的基础上崛起的。
唐太宗告诉众臣:“有人说当了皇帝就可以得到最崇高的地位,没有任何畏惧。
事实上,我都是常怀着畏惧之心倾听臣下的批评和建议。
”倾听各种意见可以得到知识,可以集中更多人的智慧,可以凝聚人心和力量,俗话说:“会说的不如会听的”。
事实就是如此,两只耳朵不会听,一张嘴怎会说呢
最重要的就是多听少说,因此,泰勒斯说:“多言不表明有才智。
”喀隆说:“不要让你的舌头超出你的思想。
”斯多噶派的芝诺说:“我们之所以有两只耳朵而只有一张嘴,是为了让我们多听少说。
”这些至理名言,说的都是所谓兼听则明,言多必失的道理。
有这样一则故事:曾经有个小国的人到中国来,进贡了三个一模一样的金人,可是这小国的人不厚道,同时出了一道题目:这三个金人哪个最有价值
皇帝想了许多的办法,请来珠宝匠检查,称重量,看做工,都是一模一样的。
怎么办
使者还等着回去汇报呢。
最后,有一位退休的老大臣说他有办法。
皇帝将使者请到大殿,老臣胸有成足地拿着三根稻草,插入第一个金人的耳朵里,这稻草从另一边耳朵出来了。
第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来,而第三个金人,稻草进去后掉进了肚子,什么响动也没有。
老臣说:第三个金人最有价值
使者默默无语,答案正确。
这个故事告诉我们,世界上最有价值的人,不一定是最能说的人。
自然赋予我们人类一张嘴, 两只耳朵.也就是让我们多听少说。
倾听是取得智慧的第一步,有智慧的人都是先听再说。
善于倾听,才是成熟的人最基本的素质。
其实,当人的一生走到尽头时,若回头反思过去,将会发现,很多人一生无法成功的原因也许无关乎能力,但有一个重要原因就是失败在一张“嘴”上。
少言是思想者的道德,唯有少言才能多思。
舌头超过思想,那超出的部分只能是废话。
因此,从此刻起,你要将这一厚黑的智慧溶入脑中,并付出行动来实现它:最有价值的人,不一定是最能说的人。
老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的。
因为,听,永远比说更能收获不同的思想。
听,永远比说更能掩饰自己的浅薄无知。
听,永远比说更能传达平和谦卑的个人魅力。
财务人员要怎么做商务礼仪
(一) 准备工作1、 选择地点2、 美化环境:在反对铺张浪费的同时,应当量力而行,着力美化庆典现场的环境。
按惯例,举行开业仪式时宾言一律站立,所以一般不布置主席台或坐椅。
为显示隆重的敬客,可以在来宾尤其是贵宾站立的地方铺设红地毯。
为烘托出热烈、隆重、喜庆的气氛。
现场可以悬挂彩灯、彩带大气球,张贴一些宣传标语,并且张挂标明庆典具体内容的大型横幅。
如果有能力,还可以请专业礼仪队或由单位员工组成的乐队、锣鼓队届时演奏音乐或敲锣打鼓。
但是这类活动应当适度,不要热闹过了头。
3、 选择场地(你们已选,我就不多说了)4、 准备音响:在举行庆典之前,务必要把音响、传声设备准备好、调试好。
尤其是供来宾讲话使用的设备,在关键时刻绝不允许临阵“罢工”,让主持人或嘉宾手忙脚乱、大出洋相。
在庆典举行前后,可以适时播放一些喜庆、欢快的乐曲,只要不抢占“主角”的位置。
对于播放的乐曲,应先期进行审查,安排。
不能随意播放背离庆典主题的乐曲,甚至是那些凄惨、哀怨、让人心酸和伤心落泪的乐曲,或是那些不够庄重的诙谐歌曲和爱情歌曲。
5、 礼品准备:向来宾赠送的礼品在选择上要注意五大方面。
一是价格适中。
赠送给嘉宾的礼品,如果价格过高,容易让嘉宾觉得受之有愧甚至是受贿的感觉,同时也让单位承受了没有必要的支出面风景如果价格太低,又会让人觉得被轻视、不郑重。
二是宣传性。
可以选用单位的产品,也可以在礼品及其外包装上印有单位的企业标志、产品图案、广告用语、联系方式等。
但注意印制不能太抢眼。
三是荣誉性。
礼品要制作精美,有名人名言或名画,使拥有者为之感到光荣和自豪。
四是价值性。
要具有一定纪念意义,使拥有者对珍惜、重视。
如水晶名片座,水晶模型等水晶制品。
五是实用性。
礼品可以考虑实用性,使其具有较广泛的使用场合,以取得宣传效应。
如皮具或皮具套装礼品、办公文具、领带夹、皮包等。
6、 邀请嘉宾:(1)上级领导 (2)社会名流 (3)大众媒体 (4)合作伙伴 (5)社区关系 邀请的具体名单一旦,确定就应尽早发出邀请信函或通知。
为慎重起见,用以邀请来宾的请柬应认真写,并装入精美的信封,由专人提前半个用左右送达对方手中,以便对方早做安排。
鉴于庆典的出席人员较多,牵涉面广,所以不到万不得已,不能延期、改期甚至取消庆典。
7、 其它准备:庆典时间的选择上,要注意选择主要嘉宾 、主要领导及大多数来宾能够参加的时间。
还必须要考虑周围居民生活习惯,避免因过早或过晚而扰民,一般安排在上午9点到10之间最恰当。
如果需要请嘉宾用餐,则需要事先对嘉宾的具体人数有个准确统计,如有可能最好应事先了解主要嘉宾的饮食禁忌。
还要事先安排好菜单、座次。
安排自助餐是一种较为受欢迎的用餐形式。
(二) 现场接待和一般因公交往的接待相比,对出席庆典仪式的为宾接待,更应突出礼仪性的特点。
不但应热心细致地照顾好全体来宾,而且还应通过规范、热情的接待工作,使每位来宾都能心情舒畅,感受到组织方真挚和尊重和敬意。
庆典仪式中的现场接待规范要求,在其他仪式中同样可以借鉴。
1、 接待筹备:庆典一旦决定举行,应尽快成立庆典筹备组。
筹备组成员通常由各方面的有关人员组成。
根据具体需要,可以下设专项小组,在公关、礼宾、财务、会务等各方面“分兵把守”,各管一段。
其中负责礼宾工作的接待小组,原则上应由年轻、精干、形象较好、口头表达能力和应变能力较强的人员组成。
2、 仪态要求:(1) 接待站姿。
站姿基本要求就是:挺直=舒展、线条优美、精神焕发。
正面看:要点是头正、户平、身直。
全身笔直,精神饱满,两眼正视,两肩平齐,两臂自然下垂,两脚跟并拢,两脚呈“V”状分开,脚尖张开约60度,身体重心落于两腿正中。
站立时间较长时,可以一腿支撑身体重,另一腿稍放松保持自然随和。
侧面看:要点是含颌、挺胸、收腹、直腿。
两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直。
男士:体现刚健、潇洒、英武的风采,要力求给人一种“劲”的壮美感。
双手相握、叠放于腹前,或者自然放于身体两侧。
双脚可以叉开,与肩同宽。
女士:表现女士轻盈、妩媚、典雅、娴静的韵味,要努力给人以一种“静”的优美感。
双手相握、叠放于小腹前,并且胳膊微向内侧收起。
双脚尖可以稍许张开。
(2) 工作走姿○1 走姿的基本要求。
走的时候,头要抬起,双眼平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,以身体为中心前后摆动。
收腹挺胸,腿伸直,腰放松,脚步要轻并且富有弹性和节奏感。
摆臂时,要前摆约35度,后摆约15度,手掌朝向体内,起步时身子可以稍向前倾,重心落前脚掌,膝盖伸直,脚尖向正前方伸出,行走时双脚踩在一条线的两侧。
走路时要摆动大腿关节部位,而不是只摆动膝关节。
女士还要步履匀称、轻盈,举止端庄、文雅,显示柔之美。
○2 走姿特例。
一是陪同引导。
陪同引导客人的时候,如果是在走廊或平地引领,双方并排走时,陪同引导人员应在左侧。
如果双方单行走路时,要在左前方约2~3步左右的位置。
当被陪同人员不熟悉行进方向时,陪同引导人员应该走在前面外侧外行走的速度要照顾到客人。
每当经过拐角、楼梯或道路坎坷的地方,要提醒对方留意,使用手势,并提醒“请左拐”、“这边请”、“请小心路滑”、“地不平,请您小心”等。
行走的过程中要交谈的话,应侧转身朝向对方。
二是上下楼梯。
上下楼梯的时候要坚持“右上右下”原则。
上下楼梯时,不应该并排行走,而应当从右侧上、右侧下。
在楼梯上与客人对面走的时候,如果楼梯较窄,不要和客人抢行,应请对方先走。
当陪同客人上下楼梯的时候,应走在客人前面。
三是进出电梯。
陪同人员应首先按下电梯门外的控制开关,如果电梯内无人控制电梯,陪同人员发必须先进后出,以方便控制电梯。
如果是有专人操作的电梯 ,应让客人、领导先进先出。
四是进出门。
当和他人一起进出房门时,为表示自已的礼貌,要后进后出,请对方先进先出。
当陪同引导的时候,有义务在出入房门时替对方拉门或是推门。
但在拉门或推门后要使自己处于门后或门边,不要挡住对方。
(3) 规范蹲姿。
接待人员在工作中通常会用到以下3种蹲姿。
○1 高低式。
高低式。
蹲姿就是双膝一高低。
要求在下蹲的时候双脚错开,左脚在前,右肢稍后。
左脚应完全着地,小腿基本上垂直于地面脚应脚牚着地,脚跟提起。
这时候右膝低于左膝,右膝内侧可以靠在左小腿内侧,形成左膝高右膝低的姿态。
下蹲时臀部向下,女士应两腿紧靠,男士可以适度地分开。
基本上以右腿支撑身体。
男士在工作需要时采用这一姿式更为方便。
○2 交叉式。
交叉式蹲姿,通常适用于女士,特别是身穿短裙的女士采用。
基本特征是蹲下后双腿交叉在一起。
下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地面,全脚着地。
右腿在上、左腿在下,二者交叉重叠。
左膝由后下方伸向右侧,左脚脚跟抬起,并且脚掌着地。
两腿前后靠近,合力支撑身体。
上身略向前倾,而臀部朝下。
○3半蹲式。
半蹲式蹲姿正式程度不及前两种蹲姿。
基本特征是身体半立半蹲,要求在下蹲时,上身稍许下弯,但不要和下肢构成直角或锐角臀部务必向下,而不是撅走膝略为弯曲,角度一般为钝角得重心应放在一条腿上腿之间不要分开过大。
(4) 规范手势。
接待人员的手势礼仪,不仅要求美观、规范,还要实用,便于工作。
○1介绍。
作介绍的时候,无论介绍人还是介绍物,都要注意手势 。
比如把同事介绍给客人,脸的朝向和手势指示的方向始终是相反的,即面向同事的时候,手势应该指向客人,而且不应双手左右开弓,可以只伸出右手给双方作介绍,介绍谁的时候手势示意谁者分别用相邻的手示意其中一方。
这时候的手,应五指关拢,拇指稍弯曲,手伸至齐胸高度,掌心与地面约成45度斜,手臂稍弯曲即可。
在介绍或者指示较高、稍远的物体时,也可以用以上的手挚方法。
如果是介绍面前较低的物体,手势朝下指向右物体即可。
如果是介绍、指示特殊物体,比如文字材料的某一段落或具体的几个字,职果用以上手势可能使人看不清,这时候就可以单用食指来指点。
○2引领。
在楼道拐弯处或上下楼梯时,也要用手势提醒。
在说“请右拐”、“请上楼”、“请注意脚下”的同时,用手势表达出来。
比如在说“请右拐”的时候,面转向对方,提示的那只手五指并拢,拇指稍弯曲,指向右边,手臂稍弯曲。
在进去房门、电梯的时候,也应用手示意。
○3持物。
如果条件允许,递接物品的时候应尽可能用双手。
即使不方便用双手递接,也要用右手递接物品,尽量避免只用左手递接。
一定要把物品递到对方手中,等对方拿稳后再放手。
如果是特殊情况也要放在对方方便拿取的位置。
在接物的时候也最好是用双手,至少用右手,接收物品后要立即答谢对方。
如果双方距离过远,自己应当主动上前。
如果自己是坐着的话,在递接物品的时候要起立。
伸手去够和抛掷物品都是极不礼貌的行为。
搬、拿椅子时,取右侧前位,面向椅背,以右手握住椅背下缘中段,左手扶住椅背上缘,四指并拢,拇指在内侧,向上提起。
搬拿、放下动作要轻,避免发出大的声响。
展示物品:在向客人展示物品的时候,无论是什么样的展示,一定要方便对方观看。
可以交展示物品的正面朝向对方,展示给对方方便观看的高度,给予对方足够的时间观看,并且应该适当地变换角度以满足四周的人观看或满足他们对某件物品的详细观看的要求。
当需要把物品捧到对方面前展示的时候,一般是双手捧住物品。
前伸双手,高度在客人胸前的位置,但离他们要有一定的距离,尤其注意动作要平稳缓慢,避免物品掉落或是碰到客人身上。
○4禁忌手势。
和他们交谈讲到自己时禁忌用手指自己的鼻尖,而应用手掌按在自己的胸口部位。
谈到他人的时候,禁忌用手指着他人,更忌讳在背后对人指指点点。
接待的时候,禁忌抓头发、玩饰物、掏鼻孔、剔牙齿、抬腕看表,高兴时拉衣服袖子等不文明的手势动作。
做指引或指示时,最忌“一指神功”(用食指指人)。
这是对他人的一大不敬。
也禁忌用食指查点人数。
禁忌把手插放在自己的口袋里。
这种表现,会使人觉得你在工作上不尽力,忙里偷闲。
掌心向下的招手动作,在中国主要是招呼别人,而美国人认为是在唤狗。
在工作中特别是对外服务的时候,要禁忌使用这个手势。
(三)、现声工作 接待小组成员的具体工作有以下几项。
一是来宾的迎送。
即在举行庆典仪式的现场迎接或送别来宾。
二是来宾的引导。
即由专人负责为来宾带路,将其送到既定的地点。
三是来宾的陪同。
对于,某些看事己高的来宾,就要安排专人陪同始终,以便关心和照顾。
而对于贵宾,需由单位主要负责人亲自出面接待。
四是来宾的招待。
即指派专人为来宾送饮料、上点心以及提供其他方面的关照。
凡应邀出席庆典的来宾,都是组织方的有关人员。
所以,当他们光临时,组织方没有任何理由不让他们受到热情而且合乎礼仪的接待。
如果在来宾的接待上得过且过、马马虎虎,不公容易伤害来宾的自尊心,还违背了邀请为宾的初衷。
参考资料:搜重庆礼一文化 有很多礼仪知识!
竣工仪式的活动方案是什么
庆典是商业织为庆祝开业而举办种商业活动,它选择的日期举办,邀请特定的人员,旨在向社会和公众宣传本组织,提高本组织的知名度及美誉度,展现优良形象及良好风范,广泛吸引潜在客户。
随着社会主义市场经济体制的建立,这一商业性活动被广泛应用,尤其是酒店、商场等经营性企业经常借助这一活动的开展向社会展示经济实体的成立。
目前,许多企业都曾搞过这种活动,但在内容与形式上还不尽完善。
下面是一份以酒店为背景的开业庆典设计方案,此设计方案力图在流程上更加完备,在实践中更具有可操作性。
第一部分 开业庆典准备工作 关于准备工作的几点说明 一、庆典临时工作小组的成立 1.成立庆典活动临时指挥部,设立部长一人,副部长若干人,负责全程指挥与决策。
2.成立临时秘书处,辅助决策,综合协调,沟通信息,办文办会办事。
3.临时工作小组要对各项具体工作细分并量化,责任到人,各负其责,并公布奖惩等激励机制。
二、活动目标的确立 活动目标是指通过举办本次活动所要实现的总体目的,具体表现为:向社会各界宣布该组织的成立,取得广泛的认同,扩大知名度,提高美誉度,树立良好的企业形象,为今后的生存发展创造一个良好的外部环境。
三、活动主题的确立 活动主题是指活动开展所围绕的中心思想,一般表现为几个并列的词语或句子,例如:“宾至如归,热情服务”,既要求短小有力,又要求形象鲜明,以便于给人留下深刻的印象。
具体表现为: 1.通过舆论宣传,扩大酒店的知名度。
2.向公众显示该酒店在饮食、娱乐、住宿、服务等方面有良好的配套设施和服务功能。
3.通过邀请目标公众,争取确定良好合作关系,争取会议、接待、旅游等项目的承办权,并签订意向书,为占领市场铺平道路,为今后的发展打下坚实的基础。
四、选择场地应考虑的因素 1.开业地点一般设在企业经营所在地、目标公众所在地或租用大型会议场所。
2.场地是否够用,场内空间与场外空间的比例是否合适。
3.交通是否便利,停车位是否足够。
4.场地环境要精心布置,用彩带、气球、标语、祝贺单位条幅、花篮、牌匾等烘托喜庆热烈气氛。
五、选择时间应考虑的因素 1.关注天气预报,提前向气象部门咨询近期天气情况。
选择阳光明媚的良辰吉日。
天气晴好,更多的人才会走出家门,走上街头, 参加典礼活动。
2.营业场所的建设情况,各种配套设施的完工情况,水电暖等硬件设施建设。
3.选择主要嘉宾主要领导能够参加的时间,选择大多数目标公众能够参加的时间。
4.考虑民众消费心理和习惯,善于利用节假日传播组织信息。
比如各种传统的节日、近年来在国内兴起的国外的节日、农历的3、6、9等结婚较多的日子。
借机发挥,大造声势,激励消费欲望。
如果外宾为本次活动主要参与者,则更应注意各国不同节日的不同风俗习惯、民族审美趋向,切不可在外宾忌讳的日子里举办开业典礼。
若来宾是印度或伊斯兰国家的人那则要更加留心,他们认为3和13是忌数,当遇到13时要说12加1,所以开业日期和时间不能选择3或13两个数字。
5.考虑周围居民生活习惯,避免因过早或过晚而扰民,一般安排在上午9:00—10:00之间最恰当。
六、邀请宾客准备 1.确立邀请对象:邀请上级领导以提升档次和可信度;邀请工商、税务等直接管辖部门,以便今后取得支持;邀请潜在的、预期的未来客户是企业经营的基础;邀请同行业人员,以便相互沟通合作。
2.邀请方式:电话邀请,还可以制作通知,发传真,更能够表明诚意与尊重的方法是发邀请函或派专人当面邀请。
邀请工作应该提前一周完成,以便于被邀者及早安排和准备。
七、开业典礼的舆论宣传工作 1.企业可以利用报纸、杂志等视觉媒介物传播,具有信息发布迅速、接受面广、持续阅读时间长的特点。
2.自制广告散页传播, 向公众介绍商品、报道服务内容或宣传本企业本单位的服务宗旨等,所需费用较低。
3.企业可以运用电台、电视台等大众媒体。
这种传播方式效率最高,成本也最高,要慎重考虑投入与产出。
4.在企业建筑物周围设置醒目的条幅、广告、宣传画等。
八、场地布置 size=2> 典礼台的设计:为长方体,长 25米,宽20米,高1米。
按照惯例,举行开业典礼时宾主一律站立,一般不布置主席台或座椅。
现场装饰: 1.为显示隆重与敬客,可在来宾尤其是贵宾站立之处铺设红色地毯。
2.在场地四周悬挂标语横幅。
3.悬挂彩带、宫灯,在醒目处摆放来客赠送的花篮、牌匾、空飘气球等。
如:在大门两侧各置中式花篮20个,花篮飘带上的一条写上“热烈庆祝××开业庆典”字样,另一条写上庆贺方的名称。
正门外两侧,设充气动画人物、空中舞星、吉祥动物等。
九、物质准备 1.礼品准备:赠与来宾的礼品,一般属于宣传性传播媒介的范畴之内。
根据常规,向来宾赠送的礼品有四大特征: 第一,宣传性:可选用本单位的产品,也可在礼品及其外包装上印有本单位的企业标志、产品图案、广告用语、开业日期、联系方式等。
第二,荣誉性:礼品制作精美,有名人名言或名画,使拥有者为之感到光荣和自豪。
第三,价值性:具有一定的纪念意义,使拥有者对其珍惜、重视。
第四,实用性:礼品应具有较广泛的使用场合,以取得宣传效应。
2.设备准备:音响、录音录像、照明设备以及开业典礼所需的各种用具、设备,由技术部门进行检查、调试,以防在使用时出现差错。
3.交通工具准备:接送重要宾客、运送货物等。
4.就餐准备:人数、座次、食物、就餐用具等。
5.庆典活动所需用品的准备:比如剪彩仪式所需的彩带、剪刀、托盘;工作人员服装的统一定做;留作纪念或用以宣传的礼品、画册、优惠卡、贵宾卡的定做。
关于开业庆典具体程序的几点说明 一、 接待宾客 停车接待:停车场安排专人负责指挥车辆排放。
正门接待:有展厅主要负责人与礼仪小姐在正门接待来宾,引领入休息室。
来宾签到。
服务接待:有服务小姐安排落座。
接待注意事项: 1. 教育本单位的全体员工以主人翁的身份热情待客,有求必应,主动相助。
2. 接待贵宾时,需由本单位主要负责人亲自出面。
在接待其他来宾时则可由本单位的礼仪小姐负责。
接待礼仪: 1. 迎宾小姐向宾客鞠躬,面带微笑说“欢迎光临”。
2. 酒店负责人与客人握手,握手时要注意: (1)职位高的人先伸手,女士先伸手。
(2)握手时稍带角度,且拇指向上,双方虎口应互相接触。
(3)握手时应坚定有力,晃动两下即可,然后松开。
(4)若你带着手套,先脱掉手套。
如果你握手的那只手正拿着东西,可以先放下一只手来拿,在一些可能握手的场合,应用左手拿东西,把皮包或笔记本放在左手或背在肩上,以空出右手。
二、剪彩注意事项 剪彩者:一般不多于5人,多由领导者、合作伙伴、社会名流、员工代表担任。
剪彩者以稳重的姿态、轻盈的脚步、面带微笑走向剪彩的绸带。
剪彩人全体到位后,工作人员用托盘呈上剪刀, 剪彩人在拿起剪刀之前应向工作人员和手拉绸带的人员点头微笑表示谢意,然后用右手轻轻拿起剪刀,聚精会神地把彩带一刀剪断。
剪彩完毕,将剪刀放回原处,向四周人们鼓掌致意。
常规:剪彩者穿套装、裙装或制服,头发梳理整齐,不允许戴帽子或戴墨镜。
助剪者:在剪彩者剪彩的一系列过程中在旁边为其提供帮助的人员。
一般为礼仪小姐。
第三部分 效果评估 活动结束之后,还要继续做好如下工作: 一、进行实际费用结算:准确核算实际支出并与前期预算相对比,写出费用总结报告。
二、庆典活动影响力调查:包括信息的收集、整理、反馈,为企业经营决策作好辅助工作。
三、整理并保存资料:包括各种车模、宣传画册、图片、光盘、方案设计、讲话稿、活动后的各种总结资料。
四、写出效果评估报告:包括经济效益、社会效益、实际效益、潜在效益。
五、提出经营建议。
企业如何做好质量管理工作?
为可以从以下几个方面去做: 第一:建善的品质控制系 形成从商管理到制程品质管理,直至远及客户管理的整个品质管理链,环环相扣,从体系上保证产品和服务的品质。
如我公司现推行的ISO90012000质量管理体系就是一个全员参与、全面控制、持续改进的综合性质量管理体系,它所规定的文件化体系具有很强的约束力,它贯穿于整个质量体系的全过程、使体系内各个环节环环相扣、互相督导、互相促进。
第二:全员参与,落到实处。
事实上,在一个公司里,质量问题和所有人密切相关,品管部门的工作是和所有部门的人一起来预防和监督。
它包括高层领导的决心和公司和每一位员工的参与。
管理层与其高层管理者由于其特有的影响力,对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的作用,而基层员工更应牢固树立“质量第一”的管理思想,精益求精,做到好中求多、好中求快、好中求省,严格遵守操作规程,认真做好自检和互检,及时发现问题,将发现的质量问题及时通知下一岗位,做到人人把好质量关,对产品质量要认真负责,确保表里如一,严禁弄虚作假。
生产部管理人员则应认真培养一线工人的质量意识,而不是空洞的说“人人必须重视质量,有质量意识”,要揭示个人工作一个小小不符合要求可能给公司造成的转化为金钱的巨大损失,要求每个人做每件事时首先了解要求,并使所做的每一步符合要求,让其明白这是对公司品质管理的一大贡献。
人是生产者,把握着产品质量的量度,是影响质量的主要因素,所以员工从思想上必须有所认识,意识到质量的重要性。
记得在海尔公司流行的一句名人名言“什么叫做不简单
能够把简单的事情天天做好就是不简单;什么叫做不容易
大家公认的非常容易的事情非常认真的做好就是不容易”。
虽然我们一线的操作者每天重复着同样的工作,但又有几个能把那份工作认认真真、一丝不苟的做好的呢
第三:管制质量,重在预防。
预防的本身必须能够追溯到产品的开发设计,一个产品质量的好坏,其实开发、设计时已经决定了它的质量,制造过程只是去实现产品设计的过程,这就如同堵洪水,是在洪水到来之前建立堤坝、修防护林、搞环保建设呢
还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢
很显然,前者环保式的方法更经济、实用。
所以,一款新产品在投产之前必须经过试样、试产到小批量生产个个环节都不应该省略,只有这样才能将一些潜在的影响生产的质量问题控制在萌芽状态,才能不断完善、提高工艺能力。
第四:品质文化建设。
品质管理始终强调的是每个人的心态问题,要搞好质量,首先得具备端正的心态,然后认认真真做好每一件事,革除工作中的“马虎”,从而形成一种品质文化、品质理念,品质是人做出来的,如果人对品质理念或态度出现偏差,则品质体系再完善、品质控制方法再先进,都是没有用的。
总之,品质管理,它可以说是一种应用哲学,它主要取决于我们关于品质的理念和态度。
当一个企业的每个人都这样做的时候,那么一种最优秀的品质文化产生了,这也是我们管理所要的最终目标。
希望上述回答对您有所帮助
中考写作文涉及写到真实校名、人名、地名,会扣多少分
据教育部规定,凡在作文中出现真实人名、校名视为作敝,零分处理。
但“法律”不外乎人情,也许阅卷老师会法外开恩
作文和散文有什么区别?
作文—— 可作动重在作,解为写作文, 可词,重在文,解为文章。
散一种文章体裁,而一种文学体裁。
而一般作文(在教学上)限于记叙文、议论文、说明文、应用文四类虚拟文体。
这四种文体都有可能是散文,也有可能不是散文。
作文如果要求里面不限制文体,可以写成散文。
当然也可写在其它文体。
如诗歌、戏剧、小说。
散文的最大特点是:形散而神不散。
写作时应当有内在的线索,即所谓一线串珠。
营销的名人名言都有哪些
1、Thomas Watson (托马斯·沃森),IBM 创始人造就了一个世界级的大公司.他在总结其终生经验时,语重心长地指出:“一切始至销售”,“没有销售,就没有美国的商业.”



