
八大心态怎么写
、学习、付出、宽容常、乐观、自律恩”心态。
人生八大心态每天我们都在说心态,都在谈一个人心态好不好,什么叫心态好
什么叫心态差
其实我们自己都很迷茫,因为我们不知道心态是什么,也不明白好心态该怎么样去做。
其实,心态就是——可以左右一个人思想和行为的心里状态。
下面就是做为一个人为人处事最基本的人生八大心态
一:成就心态每个人生下来都是想成就自己的一番事业,但是往往很多人不知道怎么去做。
也不明白成就自己的事业该抱有怎么样的心态,其实说起来很简单,每个人只要拥有以下几把金钥匙,就知道成就一番事业该怎么样打算:1:目标做一番事业,首先自己要为自己定下一个目标,一个好的目标,就像是大海里的航海灯塔,可以指点我们人生航行的道路。
但是,我们立下的目标不是空不实际的,要切合自己的环境,然后冲着自己的目标去努力,当自己的目标实现后,我们又可以立下个更大的目标,把曾经成功的目标当作起点,这样,我们就会越做越有劲。
当我们有了目标后,该做什么呢
那就得拿出自己的自信2:自信简单的说,自信就是自己相信自己,也就是说,面对自己立下的目标,可以相信自己可以做到,自信来自于那里
来自于我们平常的学习,当自己学了很多的知识,经验,有那个能力去做好的时候,就很有自信。
自信这东西是个看不见,摸不着的东西。
但是,它就是有那么神奇,是个越用越多的东西。
有了自信,我们接下来就该拿出自己的勇气来。
3:勇气勇气就是把自信付诸于行动的胆识,就像我们做一件事,自己知道能做好,但是就是不拿出勇气去做,那等于白费,只有在自信的勇气上,我们不断去努力,才会有成功的可能。
和自信一样,勇气也是个越用越多的东西,就好像等山运动员,他们不可能一开始就拿出勇气去攀登最高的山峰,而是在征服了一座比一座更高的山峰后,最后才有最大的勇气去征服最搞的山峰,我们做事业也一样,只有拿出勇气做好每一件小事后,才会有更多的勇气去做更大的事业,4:炙热的心有了目标,自信和勇气,我们就该拿出一个炙热的心,就是要做一行爱一行,既然我们选择了这一行,就应该去好好的做,、别把他当做职业来做,因为当作职业来做,我们会把自己当打工的。
我们要把它当一份事业来做,事业的成功取决于我们自己,那样我们每个人都是老板,才能做好每件事。
5坚持不懈这是最后一把金钥匙,在成就自己的过程中,总会遇到很多的挫折和困难,世上没有一个成功者是一帆风顺的,每个人都经历过风雨,因为只有经历过风雨,才能看见彩虹。
我们需要的也是这种精神,遇到困难时,不要退缩,因为退缩就代表我们失败了;不要逃避,因为逃避就证明我们是懦夫。
我们应该迎难而上,把挫折解决了;把困难征服了,让它们成为我们成功路上的垫脚石,而不是绊脚石。
我相信,如果我们做好了成就心态,准备好了迎接那些挫折和困难,每个人都会成就出自己的一番事业的。
二学习心态“人都是学而自知,而不是生而自知的”在前面的成就心态里,我说到过,自信来自于我们平常的学习,学习重要吗
我的回答是重要,也许,有的朋友会说,我要是知道学习,今天也就可能是大学生,博士了
对,您说的很有道理,但是我们的人生,本来就是个学习的过程,从我们生下来,学习说话,学习走路,学习文化…..到我们长大成人后,学习技术,学习独立……难道不都是在学习吗
有得人学的越来越优秀了,有的人学的堕落了。
今天我只想和想学习,想学好的人分享下我学习的一点心得。
1:要有个空杯的心态去什么叫空杯的心态
打个比方,一个杯子里,如果装满水了,就装不进别的东西了,如果是空的,就可以装进很多东西,也就是告诉我们,当我们学习的时候,要把一些对于自己没用的东西抛出大脑外,以便有更多的空间,吸收更多的好东西。
2解开心里的枷锁,我们都是来自全国各地的朋友,出门在外,难免想家,想亲人,想朋友,这很正常。
但是,如果说我们在学习或工作的时候想这些东西,试想我们还学的进东西吗
还做的好事情吗
说个小试验给大家听下:如果我们左手画圆,右手画方,同时进行,结果会怎么样
大家都知道,正常人的结果是,圆不圆,方不方。
这说明了什么
说明了一心不能两用,也就是告诉我们 在做一件事的时候,别去想别的事,这样做事才能做好,也就是一句名言:人在商场,不可以恋家。
在这里 我们要学习专业知识,人际交往学,沟通学,管理学…….所以我们要好好的学习。
摆正自己的心态。
三:付出心态“天上不会掉,地上不会冒”“付出才有回报”这些道理大家都知道,但是该怎么样付出
该付出什么
也许大家都很迷茫。
因为在现实社会中,大家可能会觉得有时候我们付出的和我们得到的并不成正比,但是我觉得我们所得到的远比我们付出的要来的多,只是有时候我们不懂得怎么样去理解和珍惜罢了。
1:行动上的付出我们这个行业,是服务行业,做的是服务和技术。
我们如果把每个顾客都好好的服务好,哪怕他只是来消费15元钱,我们让他享受到的服务和待遇值25元,那么顾客还会不来吗
技术也一样,和服务是连在一体的。
缺一不可,我相信,只要我们做好了这两样,顾客就一定会回来,我常听见有的朋友说公司客人少。
其实大家有没有想过,客源是谁带来的
是每一个店里优秀的员工,你们是顾客真正来的原因,好的服务加技术,就能给我们带来顾客,也就能带来财富,而有的同事只知道抱怨公司,从不在自己身上找原因。
这就是客源少的真正原因。
做好了行动上的付出,就能为我们带来财富。
2:感情上的付出我们每个人都知道,“没有完美的个人,只有完美的团队”。
这也是我们公司最缺少的东西,我们公司是一个团队,少了里面每一个人都不行,“团结就是力量,凝聚才有希望”想要有力量,想要有希望,我们每一个人都要团结好自己身边的人,怎么样才能做好团队呢
那就是多关心,鼓励朋友,在别人需要自己帮助的时候,伸出友谊的手,当朋友有困难时,一起去面对。
当朋友有缺点时,婉转的指出来,并帮他一起改正,当别人指出自己的缺点时,虚心的接受并改正。
这样大家才能在互帮互助下不断的成长,不断的进步。
懂得宽容,懂得理解,试着去了解。
学着去谅解。
这样我们的团队我相信一定能是个优秀的团队。
四:宽容心态在付出心态里,提到了宽容,有的朋友可能不理解宽容该怎么样去做,其实,我觉得,说的简单,做起来也不难,只要自己想去做。
“人非圣贤,孰能无过”我们生活的是一个人际圈子,人与人之见难免会有些摩擦,发生摩擦的时候,就需要我们去做好宽容心态了。
宽容是人与人交往所必须的润滑剂,宽容只要做好几点就可以了,那就是1:忍古话说,“忍一时风平浪静”“小不忍则乱大谋”就是要我们在一些就要发生争吵的时候,自己忍一下,别去计较,因为我们都是来自全国各地,能聚到一起就是缘分,我们应该去珍惜这份缘。
2:让“退一步海阔天空”在别人不懂得宽容的情况下,表现出没有素质,没有修养的争吵的时候,我们就试着让一让,可能朋友们觉得让了就表示懦弱,其实不是,这是一种有修养,有素质的表现。
3:谦“歉”也就是谦虚,大海能纳百川,那是因为把自己放在了最低的位置,所以水都往它那里流,它也永远不会枯竭。
比大海更宽广的是天空,比天空更宽广的是什么
只有人的心灵。
所以,只要我们把自己放低调点。
那出自己宽广的胸怀。
就能做好宽容。
4:和所谓“家和万事兴”我们的公司就是我们的家,我们如果时时刻刻想着“家和万事兴”这句话,就不会想和别人去争吵了,就会无形中做好宽容了。
但是,宽容是为了我们都能进步,都能搞好团结,宽容并不是要我们去纵容。
我们可以包容,但是我们如果去纵容了一个人的错,那就不是对他好,而是包庇了他的错,使他进步不了,那是害了他。
所以这点要分清楚。
五:乐观心态我喜欢乐观心态,他能让我做事非常的有思绪,不会因为情绪化而影响了工作。
俗话说“笑一笑,十年少;愁一愁,白了头”。
人活着,开心也是一天,不开心也是一天。
那何不开开心心的过好每一天呢
可能有的 朋友觉得做好乐观很难,其实不然,只要我们记得乐观能给我们带来的好处,也就不会想到去做个悲观主义者了。
那么做好乐观能给我们带来什么呢
做好乐观能给我们带来的是积极向上的精神,而我们做事业,需要的也是这种精神,会让我们有股冲劲,因为乐观让我们看到了事物好的一面,当我们看见了事物好的一面,做起来会没劲吗
不会,像反,悲观带给我们的则是消极的情绪,谁都知道,消极只会打击我们的自信,让我们失去斗志,也就是说,如果我们失去了乐观,让悲观进入我们的心灵的时候,我们对任何事物看起来都会不顺心,那么做起来也就不会如意了。
举个例子:两姐妹在公园里玩,看见玫瑰花盛开,姐姐说:“看,刺上面有朵玫瑰花,多漂亮啊
”妹妹说:“哎,玫瑰花下面有刺,真可惜呀
”同样的一个事物,在不同的人眼里,看出来的感觉却不一样,那是因为,姐姐有这着乐观的心态,所以她看到了不好里面的好的一面,所以很开心。
而妹妹呢,则是在好的东西里挑出了不好的东西,也就开心不了。
一朵玫瑰花,带给两姐妹的心情却是截然不同的,而乐观心态就是要我们去从不好的事物里也能看出好的东西来,让自己有自信,做事业不要死专牛角尖。
六:平常心态平常心态也就是我们面对一些事或物,用一颗平静的心去对待,而不会让因为环境或别人的喜,怒,哀,乐来影响到自己的情绪,怎么样才能做好平常心态呢
时时刻刻记得以下几点,我相信,平常心态我们就学的很好了,1:得不喜“得不喜”并不是说叫我们得到了某些东西不能开心,而是说不要沾沾自喜,不要到处炫耀。
2:失不忧“失不忧”说的是失去了不要忧伤,不要因为失去某种东西而影响到我们做事业,因为我们都知道,有得必有失,同样的有失必有得。
3:成不骄“成不骄”是告诉我们,每个人都会成功,但是成功了不要骄傲,如果骄傲了,等待我们的将是溃败。
有了小的成功,我们更应该把成功当做一个新的起点,在这个起点上,创造出更大的辉煌,那样人生才会不断的进步,事业才会越来越有成就。
4:败不馁“败不馁”是说失败了不要气馁,因为成功前有失败是正常的,没有失败的成功是偶然的,有过失败的成功是必然的。
当我们经历了失败后,应该做的是总结失败的原因,找出应对的方法,鼓足勇气,再接再厉,才能为下一次的创业播下成功的种子。
5:不偏不移也就是说对于自己定下的目标,不要去随便更改,不要做事的过程中便宜了自己的目标,只有对着自己的目标去努力,才知道怎么去摆好心态。
6:不泄不满很容易理解的就是做事业不要泄气,不要自满。
人一泄气,就什么都不想去做了,而人一自满,也就听不进别人的话了,就开始自以为是,什么也学不进,也就进步不了。
七:自律心态所谓“国有国法,家有家规”公司也有公司的规矩,“无规不成方圆”既然公司立下了规矩,就一定对公司有利益的,对公司有利益的,就是对员工有利益,因为我们行业,只有员工得到了利益,才能有公司的利益。
做好自律心态,就该做好以下几点1:服务上的自律我们做的是服务性行业,每个员工的服务直接影响到公司和员工自身的利益,只要我们去认真做好了,新顾客回头变老客了,我们的利益也就上去了。
服务包括态度和技术上,这两点都非常的重要,也是最基本的自律。
2:语言上的自律我们每个人都知道,“恶语伤人六月寒”。
那要怎么做好语言上的自律呢
就是要做好,不利于团结的话不说;不利于公司的话不说
不在背后说人坏话,有事当面说清,做到“批评人时咬住舌头,赞美人时高声表达”多鼓励自己的朋友,那样就可以做好语言上的自律了。
做好了自律,给我们带来的是什么
团结,朋友,成功……..八:感恩心态“滴水之恩,当涌泉相报”我国是个讲究感恩的国家,知恩图报的人让人尊敬,知恩不报的人视为小人,我们生活在社会中,就应该懂得去感谢身边的所有人。
1:感谢公司正是公司给了我们这么个平台,让我们有创业的机会,也让我们有了成长和发挥自己才能的地方,我们应该感谢所在的公司,如果自己没有了这个平台,那么自己也就体现不出自己的价值来。
2:感谢父母是我们的母亲十月怀胎生下了我们,是我们的父母含辛茹苦的把我们抚养长大,我们应该好好的创业,去回报他们。
3:感谢身边所有的人感谢我们的朋友,在我们困难时帮助我们,在我们迷茫时指点我们,在我们失落时鼓励我们。
感谢我们的敌人,是他们让我们的人生有了挫折,才有了进步。
4:感谢自己感谢自己在困难中没有屈服,在挫折中没有退缩,在成功时没有骄傲,在失败时学到更多经验。
万事靠的是感恩,永远记得“用爱心做事,用感恩的心做人”结束语 说了那么多的心态,并不是让我们做的一个什么事都看的开的人,我们都是凡人,都会犯错,都有喜,怒,哀,乐,学心态只是让我们在自己情绪不稳定时可以自己来调节自己的情绪,不需要借助外来力量,也可以在认识到自己其实才是任何事的源头,让我们学会不在抱怨,不在埋怨,而懂得了只有做好了自己,才能搞好团结,才能在我们生活的圈子里立下脚,才能在笑对困难和挫折,才能在失败中成长
八大心态的感想感悟怎么写
成就、学习、付出容、、乐观、自律恩”八大心态 。
二十一世纪成功的因素是很多,原因也是很复杂的,人与人的成功或失败的因素都是不一样的,现在感悟到了:不管在什么环境下做什么事情, 心态 很重要,可以说心态是万物的基石, 想法决定格局,心态成就未来 ,那么只有我们摆正自己的心态,调整好八大心态,就一定能成功。
台湾励志大师陈安之说过,要成功最简单最捷径的方法就是向成功者学习,你没有得到而别人得到了,说明他比你优秀,就要向他学习,老是在那里抱怨、不服从、对着干,其实是在搬起石头砸自己的脚,最终要毁了自己,还不如调整好心态,向他学习。
心态由我们自身主观努力去调控的,心态的不同导致结局不同,心态决定命运,心态决定成败。
在这个世界上,成功者的比例占3%,一般人占了97% ,到底为什么有人会成功,成为这3%的人,有人一辈子却成为97% 的普通人呢?差别就在成功者具有强烈坚定的信念和心态,并为之付出了大量的行动!是的,人活于世,要想活出精彩,必须不断的调整自己的心态,只有这样,你的人生才会充实,才会丰富,同时每一天才会精彩! 有一句话是“你不能改变环境,但你可以改变心态”, 整天抱怨命运,不如实实在在地努力。
创造好的生活需要好的心态,保持和谐的人际关系需要好的心态,今后的发展需要好的心态,美好的前程在等着我们,就让我们从现在做起,从每一天每一刻的改变做起,, 风雨同舟,互帮互助,永不停息!运用好八大心态,直到走向成功。
一个优秀的员工要具备哪些职业素养
一个优秀的员具备这些职业素养:一、忠心者不被,单位可能有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。
1、 站在老板的立场上思考问题;2、 与上级分享你的想法;3、 时刻维护公司的利益;4、 琢磨为公司赚钱;二、敬业每天比老板多做一小时,随着社会进步,人们的知识背景越来越趋同。
学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。
很多公司考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。
1、工作的目的不仅仅在于报酬;2、提供超出报酬的服务与努力;3、乐意为工作作出个人牺牲;4、模糊上下班概念,完成工作再谈休息;5、重视工作中的每一个细节。
三、自动自发不要事事等人交代,一个人只要能自动自发地做好一切,哪怕起点比别人低,也会有很大的发展,自发的人永远受老板欢迎。
1、从“要我做”到“我要做”;2、主动分担一些“分外”事;3、先做后说,给上司惊喜;4、学会毛遂自荐;5、高标准要求:要求一步,做到三步;6、拿捏好主动的尺度,不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
四、负责绝对没有借口,保证完成任务,用于承担责任的人,对企业有着重要的意义,一个人工作能力可以比别人差,但是一定不能缺乏责任感,凡事推三阻四、找客观原因,而不反思自己,一定会失去上级的信任。
1、责任的核心在于责任心;2、把每一件小事都做好;3、言必信,行必果;4、错就是错,绝对不要找借口;5、让问题的皮球至于你;6、不因一点疏忽而铸成大错。
五、注重效率算算你的使用成本,高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的,也是每个单位都非常看重的。
1、跟穷忙、瞎忙说“再见”;2、心无旁骛,专心致志;3、量化、细化每天的工作;4、拖延是最狠毒的职业杀手;5、牢记优先,要事第一;6、防止完美主义成为效率的大敌。
六、结果导向“无论黑猫、白猫,抓得到老鼠就是好猫
”,无论苦干、巧干,出成绩的员工才会受到众人的肯定。
企业重视的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1、一开始就要想怎样把事情做成;2、办法永远要比问题多;3、聪明地工作而不仅仅是努力工作;4、没有条件,就创造条件;5、把任务完成得超出预期。
七、善于沟通当面开口,当场解决,不好沟通者,即便自己再有才,也只是一个人的才干,既不能传承,又无法进步;好沟通者,哪怕很平庸,也可以边干边学,最终实现自己的价值。
1、沟通和八卦是两回事;2、不说和说得过多都是一种错;3、带着方案去提问题,当面沟通,当场解决;4、培养接受批评的情商;5、胸怀大局,既报喜也报忧;6、内部可以有矛盾,对外一定要一致。
八、合作团队提前,自我退后。
不管个人能力多强,只要伤害到团队,公司决不会让你久留——不要认为缺了你一个,团队就无法运转
1、滴水融入大海,个人融入团队;2、服从总体安排;3、遵守纪律才能保证战斗力;4、不做团队的“短板”,如果现在是,就要给自己“增高”;、5、多为别人、为团队考虑。
九、积极进取个人永远要跟上企业的步伐,企业永远要跟上市场的步伐;无论是职场还是市场,无论是个人还是企业,参与者都不希望被淘汰。
为此就一定要前进,停就意味着放弃,意味着出局
1、以空杯心态去学习、去汲取;2、不要总生气,而要争气;3、不要一年经验重复用十年;4、挤时间给自己“增高”、“充电”;5、发展自己的“比较优势”;6、挑战自我,未雨绸缪。
十、低调才高不必自傲,不要以为自己不说、不宣扬,别人就看不到你的功劳。
所以别在同事面前炫耀。
1、不要邀功请赏;2、克服“大材小用”的心理;3、不要摆架子耍资格;4、凡是人,皆须敬;5、努力做到名实相符,要配的上自己的位置;6、成绩只是开始,荣誉当作动力。
十一、节约别把老板的钱不当钱,节约不是抠门,而是美德。
不要把公司的钱不当钱,公司“锅”里有,员工“碗”里才有;同样,“锅”里多,“碗”里也自然就多。
而掌勺的,恰恰就是你自己。
1、报销账目,一定要诚信;2、不耍小聪明,不贪小便宜;3、不浪费公司的资源,哪怕是一张纸;4、珍惜工作的每一分钟时间;5、每付出成本,都要力争最大收益;6、记住:省下的,就是利润
十二、感恩想想是谁成就了今天的你,为什么我们能允许自己的过失,却对他人、对公司有这么多的抱怨?再有才华的人,也需要别人给你做事的机会,也需要他人对你或大或小的帮助。
你现在的幸福不是你一个人就能成就的。
1、老板给了你饭碗;2、工作给你的不仅是报酬,还有学习、成长的机会;3、同事给了你工作中的配合;4、客户帮你创造了业绩;5、对手让你看到距离和发展空间;6、批评者让你不断完善自我。
职业素养的高低,品格的优劣,对人一生的成就有重大的影响。
扪心自问,我认为自己并不完全具备这十二种品格,或者说对这些品格的践行并不到位,那在坐的各位呢
如果我们都能以它为准绳,那么达成个人的理想绝不是空谈,集体的目标也将指日可待
最后送诸位一句我深信的名言:“能力决定你所在的位置,品格决定你能在这个位置坐多久!”
精益生产方式改善生产线主要有什么问题
一个企业,如果没有营造一种全员自主改善的企业文化,所有精益管理工具必然大打折扣。
那么,企业在推行精益生产时,如何营造这种“全员自主改善的企业文化”呢?我们分别从以下三点进行论述: 一、精益改善从“员工理解和支持”开始做起:首先,我们提出两个问题:“企业做精益生产,做IE改善,效率提升了,人数削减了,但员工们更辛苦了,员工流失率也加大了,员工们的抱怨也更多了,怎么办?”“做精益生产,搞IE改善,不就是想让员工多干活少拿钱吗?不就是变相的裁员吗?谁愿意做改善使自己更辛苦?谁愿意做改善丢掉自己的饭碗”?以上两个问题,是不少企业在实施精益生产过程中听到的员工们的抱怨。
是什么原因导致员工对推行精益生产执如此的反对态度呢?总之,我们应该认识到,这种抵触是员工们担心精益改善会影响到自己个人利益的条件下衍生出来的。
这种抵触源于员工价值观和源于事实认识的抵触,抵触不是应该克服的对象,而是一种倾诉,是企业管理者应该侧耳倾听员工苦恼的时候到了。
大多数企业在推行精益生产时,对技术性层面进行了深入研究,但是,事实上单从技术层面上着手是解决不了现实问题的。
相反,对精益理解越深刻越是意识到技术性层面的重要性相对来说是较低的,而精益意识中的人本化意识却显得尤为重要了。
当今,价格竞争愈演愈烈,各家企业热衷于采用精益生产方式降低成本,甚至有些企业首先采取措施降低人工成本,把2个人的工作量交给1个人完成,这种做法短期内获得了盈利,却是很不人性化的,直接导致员工失去了工作动力,工作质量下降和一系列的劳资关系矛盾产生。
管理界有句名言:“要想员工满意,必须先让员工理解”。
但得到员工理解也非常困难,有些管理人员动用权力逼迫员工去做精益改善,他们连说服工作都不去做,更谈不上让员工理解了。
员工不按照他们的想法行动,他们便认为员工无能或干脆直接惩罚员工。
从来没有人就企业做精益改善的原因和目的向员工进行说明并回答员工所关心的问题。
这样做的后果是什么呢?精益改善活动往往变成了一阵风的运动。
管理大师德鲁克说:“百分之六十的管理不良来自沟通”。
企业在推动精益改善时,应该养成这样的习惯:当决定做一件事并希望得到员工理解时,须与员工面对面沟通,直到确信员工理解为止。
而在员工充分理解的基础上再开展工作,就能得到员工的支持与拥护。
二、精益改善要做到员工和企业双赢:现在,让我们看一个案例:两年前,笔者为一家医疗产品制造型企业做管理咨询,这家企业的总经理是一个“能人”,什么都亲力亲为,人不到四十岁,头发大多都白了,这位总经理经常抱怨干部和员工的能力太差,什么改善都要依靠他……这种现象,在很多企业普遍存在,很多中基层人员认为,改善与变革是领导的事,观望高层出高招,一味地“等、靠、要”。
而这样的结果是,中基层人员长期不进行改善与创新,始终不能提高自身的职业技能,高层则认为部属素质不够高,所以每一次改善,都亲力亲为,但中基层员工却积极性不高,敷衍了事,在这种企业环境中,精益改善方法不可能在企业中得到真正的应用。
刚才,我们提到了精益改善的人本化意识,提到了员工们并不关心精益生产()改善的成效,也提到了全员自主改善的企业文化,要弄清楚这三点,首先要弄清的是做精益改善的目的是什么?是提升效率?降低成本?压缩生产周期?还是提高利润?提高效率是企业老板更关心还是员工更关心?提高利润是员工更关心还是老板更关心?答案肯定都不是员工。
如果这项活动变成员工更关心的话,那么,事态的发展就是另一个崭新的局面。
让我们再次分享刚才那个医疗器械厂的案例:随着工厂销售量的不断增加,生产产能严重不足, 导致交货期越来越长,质量事故重复发生,客户频繁抱怨。
由于随着订单的增加,员工的加班时间也就越来越长,最后,员工们干脆放慢工作速度,他们明白,反正都是干不完的活,快做与慢做的结果都是要长时间加班。
而那位喜欢亲力亲为的总经理,就变得更为忙碌了,但问题却并没有得到改良。
请问,如果是这种状态下导入精益改善,会成功吗?从精益的技术层面上看肯定没有问题,因为生产中确实存在着不少的六大损失与七大浪费,但从人性化的角度来看,却是非常难以成功的,因为,员工们开始抵御提高效率了,他们认为,提高效率就是牺牲员工个人的利益去满足公司的利益。
在这种状态下,管理人员要成功导入精益改善,首先要解决的是员工个人利益问题。
后来,这家医疗器械厂开始改变员工的绩效评估模式,采用了“工时产值奖”的制度,也就是说工时投入低而产量高的车间班组奖金就高,并采用了弹性调度工时制度,一天内员工只要完成规定的产量员工们就可以提早下班,这些措施,使员工们开始愿意去提高生产效率了。
然后,我们决定选择一条生产线做精益改善的“白老鼠”,事先管理人员与员工们充分沟通,承诺与员工们共同分享改善的效益,比如说原来生产线每小时的产能是100PCS,改善后达到每小时120PCS,多做的20PCS员工们就可以得到10PCS的改善效益奖金,后来,我们干脆在部份容易评估标准产能手工作业比例大的工序实施计件工资,这些措施的出台,充分激发了员工们的改善热情,员工们开始乐意接受更多的生产任务,生产效率在1个月内就提升15%以上,不良率却下降了2%。
国内企业推行精益生产大多不那么顺利,不是技术、工具、方法的问题,主要原因有两个,一是供应链的问题,供应链的问题主要表现在供应商不能准时保质送交货品。
二是内部执行力的问题,执行力的问题又来自于分配机制的问题,目前,国内流行一句经典语录叫“分配机制是第一执行力”,利益分配得好,员工执行力就高,利益分配得不好,员工执行力就差。
而在精益生产的推行过程中,往往内部“执行力”的阻力远远超过外部“供应链”的阻力。
员工喜欢去做受到奖励和他们利益相关的事情,先解决好这个问题,然后在全厂推广精益生产的成功率就非常高了。
企业在推行精益改善时,首先要考虑把员工收入的增长列为第一优先的改善指标。
员工们由于热爱工资指标,进而会热爱企业的其他指标,这样才能上下同欲,最终实现员工与企业同步增长。
一个企业的精益改善是否成功,关键取决于员工;员工是否积极参与改善,利益分享是核心要素之一,这是“原始的核动力”,不可忽视,不可小觑。
三、培养员工持续改善的习惯使精益改善效果最大化:丰田生产方式创始人大野耐一先生说:“当持续改善已经成为丰田员工的一种工作习惯,就证明丰田式生产已经获得了成功”。
那么,世界一流企业是如何营造这种持续改善和自主改善的文化氛围的呢?企业高层定出宏观目标和重大事项,具体计划的制订和执行由中层管理人员落实,中层管理人员每个季度必须主动申报重大革新课题,由高层审核可行性,每半年举办管理革新大会,汇报课题进度,评价阶段成果,接受大家的指正。
每个月举行管理改善发表会,发表人主要是各部门有作出改善的基层员工,给基层员工一个展示的舞台并嘉奖有改善的员工,并让员工通过发表享受到精益改善的成果美、劳动美、创造美。
甚至有些企业把员工的改善案例编制印刷成一本本精美的《精益改善成果汇编》分发给员工,或把员工的改善事例做成看板予以展示,让员工们享受到成就感和荣誉感。
在改善创新过程中,企业中高层管理者经常深入现场了解问题,搜集改善案例,亲自培训和教育员工,不断提高员工的职业素养,让员工在自身教育与实际案例的启发下,不断就本工序做出各种改善之举,涌现出更多的改善事例。
这样,无形中就在企业内部创造了一个尊重人,尊重知识,尊重创造的环境。
质量大师朱兰博士强调,“美国管理的最大的问题是没有把人的智慧给挖掘出来”。
如果将本文最终想表达的内容用一句话来概括的话,那就是:要使精益改善真正持久的产生成效,就必须做好组织内员工的激励,这种激励包含目标的激励、培训的激励、关怀的激励、支持的激励、荣誉的激励、物质的激励、晋升的激励。
通过激励,提高全体员工“改善的能力”,从而达到自主改善和持续改善这一理想状态。
这一想法产生正是基于“依赖少数的精英主义进行改善并不是最终落脚点”这一信念。
所以,我们提倡全员攻击型的精益改善。
企业文化奠基人劳伦斯-米勒说过:谁拥有文化优势,谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。
精益改善的文化内涵就是“沟通、激励、理解、人本化、双赢”。
成功管理者应该具备哪些管理方面的理念
关于管理者应该具备哪些素质,我概括了以下几点:一、必须全面提高企业管理者的全面素质。
1、与时俱进,全面提升管理者个人素质。
当今社会变化日新月异,变化神速,人与企业的发展同样,关键是人的发展要跟得上时代的步伐,管理者的素质要得到不断的提升。
我们常常看到这样的情况:一个人面对上级或生人,不知所措;一个人忙碌一天或一生,不知所为、浑浑噩噩;再有一些管理者不知如何与人共事,并不是因为其知识不行,或者学历不高,不管你如何调整他的工作,他就是无法与别人共事,这样人做人可以说是相当失败。
一个做人都很失败的人是不可能获得事业上的巨大成功的。
2、引入竞争机制,优化资源。
二、企业管理者必须具备的几种素质。
(1)、企业管理者必须具备坚定的管理意识。
一个管理者只要有一天是管理者,他就必须坚定自己管理理念,贯彻自己的管理意志,不能有丝毫摇摆。
(2)、企业管理者必须具备建立起自身的管理文化并使之成为一种有效的体系。
作为一个管理者,必须有自己的管理体系,进而形成自己的管理文化。
简而言之就是“先思想后换人,不换思想就换人”的管理方式,而不是一个人上台以后,根据自己的喜好,不分青红皂白就换人。
我的观点,如果你做为领导到一个地方去任职,如果你只带一个人去,那就说明只有一个人是你的人;如果你一个人都不带,那么大家都是你的人。
(3)、企业管理者必须具备激励自己和他人的能力第一、激励作为一种资源,它能使人的资源增大,人的才干增大,能够激发团队中每一个成员的能量,进而转化为生产力。
因此,激励对于一个单位或一个组织的管理者来说非常重要。
曾经说:“扬善于公营,惩恶于私室。
”在公开场合赞扬一个部属的长处或成绩和在一个比较私密的地方批评和纠正下属的错失均不失为一个有效的激励。
可以想象如果一个部属整天抬不起头,稍有差池,你在大庭广众之下训他一顿,那他要么反感你,要么消积怠工。
所以作为一个组织领导者必须懂得激励。
由于每一个都有自己的知识才能,又彼此都有自己的性格,这样集体才能体现多样和活力。
第二、对于一个管理者最重要的不是自己是否直接去控制部属,而是能否与其它部门的人(也许是同级也许是上级)和谐共处。
管理者不是管理事的能力,而是管理人的能力,这对于一个企业管理者最容易陷入复杂的人际关系处理之中。
管理者需要有一套科学的判断标准,针对重要的事情去做,达到有效性。
这需要有总裁、经理、主任、主管、职员之间的分工,并承担不同贡献责任。
一个有效的管理者不但要懂得去调动下级的积极性,而且要懂得去调动同级和上级的积极性,让他们为你所用。
如果自己不能与这些人共处,等于不能有效利用这些人为你产出,为你贡献。
这是讲一个成功的管理者是不但要有能力让部属为你做贡献,更应该会利用同级,甚至是上级。
我的经验是把同级当上级,把下级当同级,同级多商量,多听取他们的意见,他们会为你反馈,多与他们沟通,对他们充分的尊重与认同,就可以增加许多无形力量.(4)、一个管理者要防止患主观臆断的毛病。
所有一名名言:“模型不能代表一切”。
现在计算机的广泛应用会让人产业更多的依赖数据分析,而忽略现实环境的变化,这就是为什么我们银行的监管不但有现场监管还要有许多非现场监管的原因。
三、如何做一个有效的管理者。
达到有效管理当然不是与生俱来的,而是学而后能的本领。
如何成为一个有效的管理者,我总结了如下几点:首先,企业管理者必须懂得有效管理时间。
管理者必须懂得寻找自己时间,驾驭时间和驾驭他人,而不采取来了什么就干什么的态度;如果这样的话,迟早都会让自己陷于事务中不可自拨。
如果我们用这样的标准来定义管理者的话,那管理者只是组织者的服务,被组织所控制的人。
这一点处在公司的低层体会少些,越往高层体会越深,越往低层体会越少,这就是说管理者不是所有时间都是自己的。
因此,要学会让下属和秘书安排工作,不要占用自己过多的时间,使自已可以把精力投入到更重要的工作中去,让自己的工作变得有效性。
其次涉及的问题是我们对资源的节约,对成本的计算。
第三、完善个人的学识和修养,勇于负责,善于用人,乐于助人,提升个人魅力。
1、一个成功的管理者,有良好的个人修养,有正当的人际关系。
许多人不懂得如何待人接物,在众人面前、在高端客户面前,在政府官员面前,不知所为,不知所措,一无是处。
也有些人虽然懂得待人接物,但也不能拥有良好人际关系,我们同样屡见不鲜。
要拥有良好的人际关系,不在与你陪多少效率(时间),说多少话,而是对他人对工作首先必须有贡献的内涵。
作为一个成功的管理者必定拥有良好人际关系,成功的管理者都有一个共同特点:能真诚待人,令人乐于接近,能随时随地设身处地的为他们着想,能与他人密切合作。
必须具备有效的双向沟通。
如果上下级之间的沟通处在一种居高临下的姿势,这种沟通永远不会成功。
经验告诉我们,管理者与部属的意见往往是极不相同的。
当听到不同听见的时候不生气,不乱发脾气,不会有成见。
事实上,上级对部属越想说得厉害,部属越是听不进去,原因是部属只希望听有自己所希望听到的东西。
越是与他们的主管意见不同,越是能干的部属,越是能干的部属越容易出现相反意见,他们越是愿意为自己的意见和行为负责。
2、要有团队的精神,每个人都可以形成贡献习惯,甚至要形成近乎天性的选择。
一个组织必须有不同类型和专业的人才组成,各路英雄的合作,贵乎自发自愿,贵乎依循情势、逻辑和任务的需要。
如同是医院的手术室,有主刀、主麻、护士等等,如果他们从组织架构的角度来说,他们各有各的上级主管,各自隶属不同的部门,互不隶属的,就是为了共同的目标(把病人治好)一起来工作。
如果大家的合作贵乎自发自愿,就如我前面所说的贡献的精神,那么则是病人的福音;如果主刀与主麻不和,主刀与护士长不和,那将会出现大问题。
合作就是要让各方都不会觉得在受谁的指挥和管理,只知道为了一个共同的目标,养成一种近乎天性和习惯上。
如果能达到这样的境界,则效率就体现出来了。
当然,一个组织不团结,往往就是出现在主管个人身上,一般是多得小劳,多表现自己少表现别人,多出头少干实事,这种人一定是没有好的人际关系。
3、要充分鼓励个人的发展,我们那种体制下(指计划经济时期,国家统包统分),个人的天赋是很难有一个机会来发展自己所学所专。
人才竞争就是人尽其才、尽赋其职。
一个组织一个企业就是千方百计地发展员工的才能,要从战略的目标来培养高学历高素质人才,要求每一个人都要尽其所能地发展才能,所设定的目标必须是最好的。
要求每人都要有专长,当然也包括管理者本身。
寻求自我发展不仅仅是个人的要求,更是组织发展的基础。
一个管理者如果对自己要求严格,那必将是一个杰出的人才;一个平庸的人是没有凝聚力的人,如果对自己要求不严那就会停止成长。
4、企业管理者必须具备“识人于先”的能力。
一是要做有“用人之长”的管理者,第一个问题就是“择人”,这就要求我们有“识人在先”的本领。
用人的决策不在于克服一个人的多少短处,一个管理者的长处不是发现别人有多少缺点,不是在克服他的多少缺点,而是发挥他的长处。
而且,所谓样样都是必然是一无所是,才干越高的人往往也是缺点越明显的人,如果一位管理者只能见人之短不能见人之长,本身也是一个弱者。
事实上是很少发生一个部属的才能光辉掩盖上级主管的,当然一个管理者并不是不能对部属对缺点进行评估,对他的缺点是可以进行科学的评估。
5、企业管理者处事必须公平公正。
对下属的各项评估必须做到公平公正,要做到这一点,就必须与自己最直接下属不能有太亲密的关系,要与其他人同等的距离,就必须对自己直接下属做到一视同仁,他们之间没有亲疏内外之分,但是有骨干与非骨干之分,这一点同样适合于国企和私企。
6、提拨人才应该以有为者为先,对于一个无为管理者必须让他离开这个岗位,以免延误工作,这也是一个坚定管理意志的重要一点。
看于大成《优秀员工是怎样练成的》观后感
生活虽然美好也充满希望但对自己行要谨而慎之过度张扬适度的给自己一些时间在今天没有必要等到辉煌的时候再享受因为那距幸福还有一段距离虽然不是遥不可及但有一定的不可控性活在当下就是最好的选择
怎么做好自己分内的事
作为工作中的感恩,是同事之间、管理者与被管理者的双向感恩。
作为一种自然状态,需要让感恩融入到个人的工作行为中、融入到企业文化中,形成良好的沟通机制,共同提高与进步。
\ 1、互相感恩\ 首先,公司也要对我们每个人感恩。
因为没有在座的各位员工,公司就只是架构在半空的空中建筑,没有大家的支持、没有在座的每个人的无私的奋斗,单凭唐总一己之力,梦想的彼端永远也达不到。
公司对每个人每位老师感恩,可以通过增加薪资、改善福利或设计新的福利计划,再或者是投资教育和培训来实现,我们博思一直努力在做的关注每个老师的成长和其他的社会需求,如购房的支持、购车的支持、结婚的支持等,包括唐总在构思的明年推出股份合伙制的激励机制,这些都是表现的一种途径,但在我看来,最大的感恩是把我们每个人都培养成一个忠诚正直、有着良好道德操守、勤奋努力工作、积极上进充满激情、热爱咨询事业,对国家、社会和家庭负责任的人.\ 其次,我们每个人对公司要感恩。
或许站在我的立场这样说,有点避人之嫌,是个敏感的话题,听起来也不够理直气壮,毕竟现在的我们不是在旧社会打工。
但我今天要将这句话亮亮堂堂地说出来,而且明确坚定,否则,感恩的心跨出的第一步就会大打折扣。
\ 公司及领导不是我们的衣食父母,而是和大家一起打拼天下的人,但是博思不管怎样,都是供给我们工作机会的人,至少博思提供给我们一个共同奋斗的、实现梦想的咨询平台。
也许我在这里这样堂而皇之地说,有人会说老郑你今天是顾问部总监当然这样说,但我个人认为我们只有做到这一点,才能使我们变得更善良、诚实、合作和敬业,如果我们把自己与公司和领导隔阂开,工作不如意时,第一时刻想到的是挑剔、抱怨、意志消沉的人,那最后就会沦为一个刻薄的人,到最后,可能是什么也得不到,包括为梦想而奋斗的机会。
记得之前我们一位老师讲过一句名言:人之所以伟大,是因为梦想伟大
如果你连梦想都没有了,那人生还有什么希望
\ 2、对周围的人感恩\ 我们博思是一个大家庭,以博思文化为核心,紧紧团结在一起,大家为一个共同的把博思做强做大的愿景而自愿地走到一起,为之奋斗、为之拼搏的事业平台。
每一天我们都在与周围的同事打交道,文明礼仪是最起码的,我们不要浮于表面的一种虚假的仪式,每天早上的纪律之歌就是无形当中在善意的提醒大家,要以一颗真诚的心去感恩周围的同事,用真心的力量使自己融入到博思大家庭中。
\ 每一个员工的工作经验都是在周遭所有人的帮助下成长的,任何一个人的成功并不是你一己的功劳。
能力可以赢得比赛,但只有团队才能赢得冠军,就好比如接力赛。
所以,不论何时,我们都不能忽视博思这个团队,我们是其中的一分子,没有团队,我们永远不可能成为优秀的项目老师,当我们获得成功时,要怀着一颗真诚的心感恩,就象鲜花需要绿叶陪衬一样。
\ 试想一下,如果没有唐总的深谋远滤、高瞻远瞩搭建博思平台,打响博思的品牌;如果没有业务部门整天日晒雨淋地跑业务,我们其他老师也不可能能安安然然地拿到薪水,因为订单是博思公司收入的来源;如果没有管理人员默默地整顿好一个公司的秩序,那也就没有井井有条的工作环境;如果没有知识专员在后台的默默无闻的支持,我们什么能及时有效的得到相关的借鉴资料呢。
所以,一个公司无论谁的成功,都离不开后面一支庞大的团队队伍,不管成功与否,对周围的同事怀着一颗感恩的心,会让我们更珍惜现在这个工作,更爱这个博思大家庭。
\ 3、没有感恩的心是矛盾冲突的源头\ 也许有很多老师总是对公司或领导不理解,认为不近人情、苛刻,对工作环境,对公司,对同事,总是有这样那样的不满意和不理解。
其实在一个公司内,没有谁与谁的关系是对立的,从商业的角度,是一种合作共赢的关系;从情感的角度,也包含着一份亲情和友谊。
象我们这种咨询行业,同事之间、公司与各位老师之间更好的是一种合作关系,博思在今年来一直在提倡平台,就是逐步在引导观念的转变。
咨询是个高尚的行业,挣钱不是主要的目的,如果把挣钱摆在第一位,那每位老师和公司之间就会变成奴隶与被奴隶关系,这种近乎于关上自己心门的心态会让我们把公司、同事对自己的付出视为理所当然,视为纯粹的商业交换关系,还时常牢骚满腹、抱怨不止,当然就更谈不上恪守职责了。
\ 博思精神是“胸怀全局、团结协作、不找借口、追求卓越”,这针对我们勇敢、用心、执着的博思人,要有博大的胸怀,要爱人,不仅是爱我们的客户,更要爱与我们朝夕相处的同事、爱博思公司,我们要将博思理念深深植入我们的学习生活当中,就必须将这十六字方针的含义深深刻进我们的行为操守,以此作为我们行为处事的原则。
而要做到这一点,感恩的心无疑是最需具备的,没有感恩的心,又何来博大的胸怀,就更别提爱人了。
\ 4、学会以感恩的心对待工作\ 对天地感恩、对父母感恩,是人间之道,我们经常提的天地良心,不需要时刻警醒也能每日而为之,但要在工作中保持感恩的心,并非易事,因为既然身处这个竞争的社会,就总会有不平等或是不平衡出现,这种事会让我们不愉快,继而迁怒于工作,感恩的心会随之泯灭。
所以,要学会以感恩的心对待工作,是一种境界。
如果我们每天在写工作日志时,为自己能有幸成为博思公司的一员而感恩,为自己能遇到这样一群好同事而感恩。
当得到了表扬和提升之后去感恩,这能够增强个人的魅力。
感恩也像其他受人欢迎的特质一样,是一种习惯的态度。
真正的感恩是真诚的,是发自内心的感激,而不是为了某种目的,迎合他人表现出的虚情假意。
这样的感恩是容易做到的,因为这些都是顺境,在顺境中保持感恩,就犹如在丰收年吃上饱饭一样,都是轻而易举的事,人在顺境中都特别容易满足,感恩。
\ 但每一份工作都无法尽善尽美,或多或少都存在失败的沮丧、失意的迷茫,尤其是下半年以来,各项目都碰到客户要求在明显提升、工厂执行力弱需要贴身式保姆式的辅导、需要在工厂方与管理者同时上下班时,在工作陷入低谷时,仍能保持一颗感恩的心就是我们提倡的并要努力实践的,这也是本着为客户负责的态度在做咨询项目。
我们不管做任何事,都要把自己的心态放平,抱着学习感恩的态度,不要计较一时的个人得失。
不论做任何事都能心甘情愿、全力以赴,才能出现转机,当机会来临时才能及时把握住。
不要怨天尤人,觉得工作没有意义,结果做得心不甘情不愿,心存怨愤。
当遭遇到不公平待遇时,当努力和感恩并没有得到相应的回报时,也不必抱怨自己什么都没有得到。
只要相信这只是暂时的,或许这恰恰只是一种考验。
要充分相信团队,我相信客户是会认识到博思老师的重要性和改善的成果,我相信这个团队的成长是博思最大的财富,这就是一颗感恩的心在工作中的一种表现。
\ 以感恩的心对待工作是对个人魅力、个人价值的一次完美提升,通过感恩,我们会发现,感恩是内心情感的自然流露,它使我们更积极,更有活力。
自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是工作中必须学习的感受和必须具备的财富。
如果我们能每天怀抱着一颗感恩的心情去工作,在工作中始终牢记“拥有一份工作,就要懂得感恩”的道理,就一定会有许多收获。
\ 总的说来,保持感恩的心态,就是对待工作需要真诚、对待同事需要尊重、对待自己需要保持快乐的心态。
真诚是发自内心的和谐状态,是通过审视真心而获得的真实感受,保持真诚才能使我们在工作中严格要求自己,才能结合自己的兴趣保持积极主动的工作状态。
尊重是对人对事不是一己之见,而是兼顾别人的感受、尊重他人的想法、虚心接受别人的建议,保持快乐不只是个人的工作状态,而是我们所能感受以及我们所感染的整体氛围。
因此,快乐的心不但让自己发现周围更多的价值,同时也为整体的工作氛围提供了动力的源泉。
\ 感恩之心和与之相对应的工作态度,是一种积极的自然的状态,而不是某种形式上表现或者口头上的说辞,当然,感恩之心也不是不讲原则的其乐融融,而是内心和谐状态的反映。
这需要融入到职业发展的过程中、与日常工作自然的结合起来,并不断升华。



