唐山百货大楼企业文化观后感800字左右
唐山百货大楼集团是集百货、超市、电器、餐饮、物流、典当多业态于一体的大型商贸企业，始建于1984年，2002年完成产权制度改革，成为股份制民营企业。
集团下设10个分公司，3个直属总公司，18个子公司，总经营面积60万平方米，员工2万人，2013年实现销售93.8亿元。
多年来，唐百大集团十分重视精神文明建设，把精神文明建设作为企业的灵魂。
秉承“团结、严谨、创新、奋进”的企业精神，恪守“顾客满意是我们永恒的追求”的经营理念，不仅连年跻身全国零售百强企业，还先后荣获全国“五一劳动奖状”“全国文明单位”“中国商业名牌企业”等多项国家、省、市级荣誉称号。
在市场竞争日益严峻的形势下,唐百大集团紧紧围绕企业中心工作，坚持物质文明和精神文明两手抓，以丰富多彩的创建形式和内容,深化创建内涵，提升创建质量，取得了较好的创建效果。
一、文化引领，常抓不懈 唐百大集团通过多种形式开展创建活动，使文明创建有声有色，灵活有效。
一是抓员工思想教育，不断提升文明素质。
集团公司坚持以理论和“三个代表”重要思想为指导，牢牢把握培养和践行社会主义核心价值观这条主线，加强员工思想教育。
利用“早讲评”时间组织员工认真学习、熟记熟背、深刻领会社会主义核心价值观（知晓率已达100%），自觉做核心价值观的模范践行者；二是建立三文明“评比制度。
每年对文明单位、文明部组、文明职工进行评选、表彰和奖励，并将劳动模范、品牌营业员、服务明星的照片做成光荣榜，弘扬正气；三是以最直观、最易学方式的营造氛围，利用LED大屏、小屏走飞字幕、《唐百大楼报》、广播、展架、悬挂POP、宣传横幅、建筑围挡、黑板报等载体集中宣传社会主义核心价值观、讲文明树新风、未成年人思想道德教育、学雷锋志愿服务、遵德守礼等内容，传播正能量；四是下发新《唐山文明公约》和《唐山市民行为规范》，面向全体员工发出倡议书《争做文明使者》，并组织员工学习背诵和践行；五是丰富职工文化生活，规范了“职工之家”的设施和内容、开办了道德讲堂、丰富了企业精神文明的网页、成立了“千名志愿者服务队”、开展了“早讲评PK赛”、丰实了德育长廊，通过悬挂富有励志、富含教育哲理的名人名言，引导员工崇尚道德，践行文明。
总之，不管是机关部门组织的活动，还是企业内部的各项竞赛，唐百员工都以事争第一，创佳绩为荣。
特别是“唯旗是夺、誓争一流”的进取精神已经深深植根于每个员工的心中，这种永争第一的精神体现了唐百企业精神的精髓，使得唐百屡屡在市各项比赛中荣获佳绩，彰显了企业文化的软实力。
二、诚实守信，塑树形象 诚信不仅是企业赢得消费者信赖的根本，更是企业发展的生命。
建店30年来，唐百大集团始终秉承“服务人民、奉献社会”的办店宗旨，致力于打造企业诚信品牌。
一是加强企业内部管理，重新修订《企业管理规范》，制定进货原则和风险责任追究制度，建立商品质量先行赔付机制，进一步提高全员依法经营、公平竞争、确保商品质量意识，坚决遏制不守信用行为发生，使“以德经营、诚信立业、文明生财”成为大楼人的共识，为消费者提供放心的购物场所；二是文明服务，落实承诺，先后出台“双零、双百、四放心”“三捉有奖”“不满意就退换”等服务举措和社会公开承诺，为消费者提供安全、方便、快捷的服务；三是在卖场设立学雷锋志愿岗，志愿者佩戴绶带和袖标上岗，随时为顾客提供服务和帮助；四是在收银台显著位置标注投诉电话，总服务台设专人解决顾客投诉，并在显要位置设立投诉信箱、顾客意见登记簿、学雷锋志愿服务登记本等，为塑树企业良好形象奠定坚实的基础。
三、以人为本，构建和谐 谋求发展是企业的根基，建立先进的企业文化，就是要把管理的重心放在人的基础之上，尊重人、关心人、理解人、爱护人，将“以人为本”的工作思路贯穿于文化建设的全过程。
一是建立健全了困难职工档案，对困难职工做到了心中有数，实施动态管理，主动担当起“第一知情人”和“第一救助人”的责任。
二是集团成立了“扶贫帮困基金会”，在董事长解仁义的倡导和带动下，全体中层以上干部捐款48万元，先后看望了100多名急、重病和特困员工，帮助他们渡难关、树信心。
总之，文明创建活动为唐百大集团的发展提供了强大的思想保证和精神动力，促进了企业和谐健康发展。
文明，为唐百的发展提供了强大的思想保证和精神动力，促进了企业的和谐。
我们将继续提升精神文明建设水平，以社会主义核心价值观为根本，在美丽唐山建设中做出新贡献、实现新跨越。
文明礼仪格言
台州市港航局机关文明1、国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身尚礼则身正，心尚礼则心泰。
——我国著名思想家颜元2、爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。
3、不学礼，无以立。
4、学礼仪，见贤思齐，见不贤而自省。
5、有礼走遍天下，无礼寸步难行。
6、礼仪是成功的基石。
7、礼仪是素养的体现。
8、人人需要赞美，你我都不例外。
9、好言好语暖人心。
10、塑造完善仪容。
11、微笑是最完善的礼仪。
12、倾听可以使说话者感到被尊重。
13、给人玫瑰花，手上常有一缕芳香。
14、幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。
——恩格斯15、礼节及礼貌是一封通向四方的推荐信。
——西班牙女王伊丽莎白16、礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。
——《管子》17、有朋自远方来，不亦乐乎
18、一旦学会了眼睛的语言，表情的变化将是无限的。
——泰戈尔19、华夏礼仪，修德砥行。
20、学礼完善自我，懂礼形神俱佳，守礼诚信社会，用礼耀我中华。
——赵书，中国民间文艺家协会主席21、人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不守。
——孔子22、美德是精神上的一种宝藏，但是使它生出光彩的则是良好的礼仪。
——约翰·洛克英国哲学家23、聪明睿智，守之以“愚”；勇于震世，守之以“怯”；功被天下，守之以“让；道德隆重，守之以“谦”。
24、面必净，发必理，衣必整，纽必结；头容正，肩容平，胸容宽，背容直；气象勿傲、勿暴；颜色宜和，宜静、宜庄。
——南开中学镜铭 - 22k -文明礼仪格言初次见面说“久仰”，好久不见说“久违”等候客人用“恭候”，客人来到称“光临”未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞”看望别人称“拜访”，请人别送用“留步”出门送客说“慢走”，与客道别说“再来”请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安”陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教”求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教”欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳”请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光”托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰”向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见”对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存”尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足”老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄”平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓”称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金”
