不要把鸡蛋放在一个篮子里的解释是什么意思
现在指投资界的所谓的“”，就是将资金投放于不同类别的资产上，以达到避险增值的目的。
释义:不要把所有的资本都投入到一件事情上，应该做多手准备。
这样万一这个篮子打破了，也会有别的篮子的鸡蛋剩下。
告诫人们进行经济活动等时不要孤注一掷，要多留几条后路。
应用：投资界有一句至理名言——“不要把鸡蛋放在一个篮子里”。
说的是投资需要分解风险，以免孤注一掷失败之后造成巨大的损失。
是指对未来的不确定性，在投资中可能会遭受收益损失甚至本金损失的风险。
为获得不确定的预期效益，而承担的风险。
它也是一种经营风险，通常指企业投资的预期收益率的不确定性。
只要风险和效益相统一的条件下，投资行为才能得到有效的调节。
其实，如果广义的对投资进行理解的话，所有合作或交易都可以视为投资，也都适用这句经典名言。
市场风险是投资者不能回避的，这解释了为何当大市全面下挫时，一家盈利良好及管理完善的公司的股价亦可能跟随市况下跌。
属个别投资项目特有的风险，投资者可通过，达到减低的目标。
所谓的“”，就是将资金投放于不同类别的资产上。
所以不要把鸡蛋放在一个篮子上。
精益生产方式改善生产线主要有什么问题
一个企业，如果没有营造一种全员自主改善的企业文化，所有精益管理工具必然大打折扣。
那么，企业在推行精益生产时，如何营造这种“全员自主改善的企业文化”呢?我们分别从以下三点进行论述： 一、精益改善从“员工理解和支持”开始做起：首先，我们提出两个问题：“企业做精益生产，做IE改善，效率提升了，人数削减了，但员工们更辛苦了，员工流失率也加大了，员工们的抱怨也更多了，怎么办?”“做精益生产，搞IE改善，不就是想让员工多干活少拿钱吗?不就是变相的裁员吗?谁愿意做改善使自己更辛苦?谁愿意做改善丢掉自己的饭碗”?以上两个问题，是不少企业在实施精益生产过程中听到的员工们的抱怨。
是什么原因导致员工对推行精益生产执如此的反对态度呢?总之，我们应该认识到，这种抵触是员工们担心精益改善会影响到自己个人利益的条件下衍生出来的。
这种抵触源于员工价值观和源于事实认识的抵触，抵触不是应该克服的对象，而是一种倾诉，是企业管理者应该侧耳倾听员工苦恼的时候到了。
大多数企业在推行精益生产时，对技术性层面进行了深入研究，但是，事实上单从技术层面上着手是解决不了现实问题的。
相反，对精益理解越深刻越是意识到技术性层面的重要性相对来说是较低的，而精益意识中的人本化意识却显得尤为重要了。
当今，价格竞争愈演愈烈，各家企业热衷于采用精益生产方式降低成本，甚至有些企业首先采取措施降低人工成本，把2个人的工作量交给1个人完成，这种做法短期内获得了盈利，却是很不人性化的，直接导致员工失去了工作动力，工作质量下降和一系列的劳资关系矛盾产生。
管理界有句名言：“要想员工满意，必须先让员工理解”。
但得到员工理解也非常困难，有些管理人员动用权力逼迫员工去做精益改善，他们连说服工作都不去做，更谈不上让员工理解了。
员工不按照他们的想法行动，他们便认为员工无能或干脆直接惩罚员工。
从来没有人就企业做精益改善的原因和目的向员工进行说明并回答员工所关心的问题。
这样做的后果是什么呢?精益改善活动往往变成了一阵风的运动。
管理大师德鲁克说：“百分之六十的管理不良来自沟通”。
企业在推动精益改善时，应该养成这样的习惯：当决定做一件事并希望得到员工理解时，须与员工面对面沟通，直到确信员工理解为止。
而在员工充分理解的基础上再开展工作，就能得到员工的支持与拥护。
二、精益改善要做到员工和企业双赢：现在，让我们看一个案例：两年前，笔者为一家医疗产品制造型企业做管理咨询，这家企业的总经理是一个“能人”，什么都亲力亲为，人不到四十岁，头发大多都白了，这位总经理经常抱怨干部和员工的能力太差，什么改善都要依靠他……这种现象，在很多企业普遍存在，很多中基层人员认为，改善与变革是领导的事，观望高层出高招，一味地“等、靠、要”。
而这样的结果是，中基层人员长期不进行改善与创新，始终不能提高自身的职业技能，高层则认为部属素质不够高，所以每一次改善，都亲力亲为，但中基层员工却积极性不高，敷衍了事，在这种企业环境中，精益改善方法不可能在企业中得到真正的应用。
刚才，我们提到了精益改善的人本化意识，提到了员工们并不关心精益生产（）改善的成效，也提到了全员自主改善的企业文化，要弄清楚这三点，首先要弄清的是做精益改善的目的是什么?是提升效率?降低成本?压缩生产周期?还是提高利润?提高效率是企业老板更关心还是员工更关心?提高利润是员工更关心还是老板更关心?答案肯定都不是员工。
如果这项活动变成员工更关心的话，那么，事态的发展就是另一个崭新的局面。
让我们再次分享刚才那个医疗器械厂的案例：随着工厂销售量的不断增加，生产产能严重不足， 导致交货期越来越长，质量事故重复发生，客户频繁抱怨。
由于随着订单的增加，员工的加班时间也就越来越长，最后，员工们干脆放慢工作速度，他们明白，反正都是干不完的活，快做与慢做的结果都是要长时间加班。
而那位喜欢亲力亲为的总经理，就变得更为忙碌了，但问题却并没有得到改良。
请问，如果是这种状态下导入精益改善，会成功吗?从精益的技术层面上看肯定没有问题，因为生产中确实存在着不少的六大损失与七大浪费，但从人性化的角度来看，却是非常难以成功的，因为，员工们开始抵御提高效率了，他们认为，提高效率就是牺牲员工个人的利益去满足公司的利益。
在这种状态下，管理人员要成功导入精益改善，首先要解决的是员工个人利益问题。
后来，这家医疗器械厂开始改变员工的绩效评估模式，采用了“工时产值奖”的制度，也就是说工时投入低而产量高的车间班组奖金就高，并采用了弹性调度工时制度，一天内员工只要完成规定的产量员工们就可以提早下班，这些措施，使员工们开始愿意去提高生产效率了。
然后，我们决定选择一条生产线做精益改善的“白老鼠”，事先管理人员与员工们充分沟通，承诺与员工们共同分享改善的效益，比如说原来生产线每小时的产能是100PCS，改善后达到每小时120PCS，多做的20PCS员工们就可以得到10PCS的改善效益奖金，后来，我们干脆在部份容易评估标准产能手工作业比例大的工序实施计件工资，这些措施的出台，充分激发了员工们的改善热情，员工们开始乐意接受更多的生产任务，生产效率在1个月内就提升15%以上，不良率却下降了2%。
国内企业推行精益生产大多不那么顺利，不是技术、工具、方法的问题，主要原因有两个，一是供应链的问题，供应链的问题主要表现在供应商不能准时保质送交货品。
二是内部执行力的问题，执行力的问题又来自于分配机制的问题，目前，国内流行一句经典语录叫“分配机制是第一执行力”，利益分配得好，员工执行力就高，利益分配得不好，员工执行力就差。
而在精益生产的推行过程中，往往内部“执行力”的阻力远远超过外部“供应链”的阻力。
员工喜欢去做受到奖励和他们利益相关的事情，先解决好这个问题，然后在全厂推广精益生产的成功率就非常高了。
企业在推行精益改善时，首先要考虑把员工收入的增长列为第一优先的改善指标。
员工们由于热爱工资指标，进而会热爱企业的其他指标，这样才能上下同欲，最终实现员工与企业同步增长。
一个企业的精益改善是否成功，关键取决于员工;员工是否积极参与改善，利益分享是核心要素之一，这是“原始的核动力”，不可忽视，不可小觑。
三、培养员工持续改善的习惯使精益改善效果最大化：丰田生产方式创始人大野耐一先生说：“当持续改善已经成为丰田员工的一种工作习惯，就证明丰田式生产已经获得了成功”。
那么，世界一流企业是如何营造这种持续改善和自主改善的文化氛围的呢?企业高层定出宏观目标和重大事项，具体计划的制订和执行由中层管理人员落实，中层管理人员每个季度必须主动申报重大革新课题，由高层审核可行性，每半年举办管理革新大会，汇报课题进度，评价阶段成果，接受大家的指正。
每个月举行管理改善发表会，发表人主要是各部门有作出改善的基层员工，给基层员工一个展示的舞台并嘉奖有改善的员工，并让员工通过发表享受到精益改善的成果美、劳动美、创造美。
甚至有些企业把员工的改善案例编制印刷成一本本精美的《精益改善成果汇编》分发给员工，或把员工的改善事例做成看板予以展示，让员工们享受到成就感和荣誉感。
在改善创新过程中，企业中高层管理者经常深入现场了解问题，搜集改善案例，亲自培训和教育员工，不断提高员工的职业素养，让员工在自身教育与实际案例的启发下，不断就本工序做出各种改善之举，涌现出更多的改善事例。
这样，无形中就在企业内部创造了一个尊重人，尊重知识，尊重创造的环境。
质量大师朱兰博士强调，“美国管理的最大的问题是没有把人的智慧给挖掘出来”。
如果将本文最终想表达的内容用一句话来概括的话，那就是：要使精益改善真正持久的产生成效，就必须做好组织内员工的激励，这种激励包含目标的激励、培训的激励、关怀的激励、支持的激励、荣誉的激励、物质的激励、晋升的激励。
通过激励，提高全体员工“改善的能力”，从而达到自主改善和持续改善这一理想状态。
这一想法产生正是基于“依赖少数的精英主义进行改善并不是最终落脚点”这一信念。
所以，我们提倡全员攻击型的精益改善。
企业文化奠基人劳伦斯-米勒说过：谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。
精益改善的文化内涵就是“沟通、激励、理解、人本化、双赢”。
什么是沟通
沟通的含义是什么
沟通是什么
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
\ 沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
它三大要素即： 1.要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。
2.沟通就是信息传与受的行为，发送者凭借一定的渠道，将信息传递给接收者，并寻求反馈以达到相互理解的过程。
3.沟通既是人际的交流，也涉及组织之间的交流。
\ 沟通是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。
它有三大要素即：①要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感。
沟通对于学校管理所具有的功能包括：信息传递、情感交流、控制功能。
沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。
就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响最小；沟通的动作占55%，影响最大；沟通的方法占38%，居于两者之间。
有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。
”管理者的真正工作就是沟通。
不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。
如何做好手术室护士长工作
杨叶小学关生工作总结随着社会展，越来越多的学生家长进城，留守儿童越来越多，孩子缺少关学习成变得没有动力，流失辍学现象加剧，再加上航空都市区的建立，机场建设落户杨叶，大量拆迁区学生涌入我校让学校工作变得棘手。
因此着力解决“留守儿童”“贫困学生”“拆迁区学生”的问题成为学校工作的重点。
鲁迅先生曾说过这样一句名言：“教育是植根于爱的。
”爱是教育的源泉，教师的爱心是成功教育的原动力，对学生的热爱、理解、尊重，是教育成功必不可少的条件。
而我校一直将“关爱学生学习，引领学生成长”放在学校工作的首位，彰显出我校的办学特色，现将工作总结如下：一召开家长会，建立学生档案每学期开学初，学校以班为单位召开家长会，会上除了向家长汇报学校的工作情况，另一项主要工作就是向家长了解学生的监护情况。
有的家长除外务工，学习无人管理，出现疑难问题缺乏指导；有的对学习没有兴趣，成绩普遍不理想；有的心理不太健康，情绪波动大；有的行为习惯差，常有违纪现象，有的来到新的环境，遇到交流障碍。
为切实解决这些儿童的教育问题，让他们更好地融入学校大家庭，我们分门别类建立了学生档案。
二、成立关爱小组，加强领导 为加强对三类学生工作的统一领导、管理及跟踪工作，成立了关爱学生领导小组。
形成了以校长亲自挂帅，副校长负责对三类学生的安全法制教育，政教主任负责对这些学生的思想教育，班主任负责对三类学生的学习教育及生活
学生关心身边的人和事，关心班集体，关注校园文化;牢固树立心中有他人、心中有集体的意识。
(写征文)
“团结、文明、活泼、向上”班集体建设总结 一、关于“团结、文明、活泼、向上”班集体建设的概述班级是一个大家庭，团结、互助、友爱是人生中必不可少的道德品质，只有拥有了这种优秀的品质，才能使同学们友爱的结合在一起，将来才能与同士友好合作，才能担当起建设祖国的重任。
同时，拥有了团结、文明、活泼、向上的美德，社会才能和谐发展。
如今的学生，是家庭的小宝贝，他们在父母的溺爱中成长，心中只有自己，没有他人。
平时同学之间的相处，是孩子们接触社会的起点，将来他们从事工作后需要学会与人合作，互相支持，互相谅解，需要讲点精神或做出某种牺牲。
在班级体中，就必须学会处理好同学之间的关系，学会爱同学，爱集体。
我所教的班级共有36名学生。
我们班级学生的特点是:大多数学生活泼好动，在这些人中，有一大部分学生，个性中缺少宽容，他们总是以“爱自我”为中心，和同学相处，遇事好斤斤计较，即使是好朋友也不谦让。
基于此，我和全班同学共同商定，选择了“团结、文明、活泼、向上”为特色的班级建设管理。
二、取得的成果1、设立明确的班级奋斗目标，每个学生都有积极向上的愿望，都想赢得教师的好感和同学的信任。
我就抓住有利时机，动员每个学生把班集体建设当作自己的事情，把自己的才干奉献给集体，与班集体同呼吸共命运，把自己融入到集体中。
使学生具备这样的认识“我既然热爱我的集体，我就应该让她越来越好。
”努力使自己成为这个班集体的真正主人。
因此，只有让他们感到“这是我们自己的目标，而不是老师强加给我们的命令”，才能使小学生真正从内心去为班集体做好每一件事情。
2、建立良好的师生、生生关系作为一名班主任，在工作实践中，要求学生做到的，我首先带头做到;要求学生讲文明礼貌，我首先做到尊重每一位学生人格;教育他们热爱劳动，我每天早上和下午放学后和学生一块打扫环境卫生和教室清洁卫生;教育学生搞好团结，我首先做到和科任老师、年级同志搞好团结;和学生交知心朋友;这样自己的一言一行已经成了一种无声的教育，同时也赢得了学生的爱戴。
教师是学生心目中的榜样，在全面推进素质教育的今天，作为教师更应提高自身素质，树立职业道德，以高尚的道德风范去影响学生，当好学生健康的指导者和引路人。
通过教育，使学生成为生活的小主人，学习的小主人，班级的小主人，培养出了一批有一定工作能力的小干部，也涌现出一批好人好事。
班上学生生病，同学互相关心;同学有困难，互相帮助。
大队部召捐款、活动，我班学生表现十分积极，充分体现了学生热爱集体，关心他人的优秀品质正在逐渐形成。
3、健全班干部队伍在班级中，我注意调动广大同学们的积极性，给予每个学生担任班干部的机会，使每个学生都能施展才能，得到锻炼。
选拔班干部时，既坚持一定的标准，又从本班的实际出发。
班干部由选举与教师考察相结合而产生。
同时对全班学生进行分组，挑选小组长，为学生创造交往的机会，使学生通过交往加深了解、增进友谊，在班内形成一种互相关心、互相帮助、团结友爱的气氛。
值日问题，采取了全班学生轮流值日后，学生表现出十分积极兴奋的状态，总是盼着自己当值的那天。
这样每个学生都有工作机会，在值日中学会管理，培养学生工作能力。
通过值日，使我进一步认识到:学生是班级的主体，学生是班级的主人，每个学生都有组织和管理好自己班集体的责任和义务，也有参与管理班级的权力，从而激励学生更加热爱自己的班集体。
促进学生主体意识的确定。
4、开展形式多样的活动教育学生积极参加学校组织的各种活动，使学生在活动中得到锻炼，受到教育。
使学生懂得做人的道理，培养其爱国主义情感。
同时，让学生在各种活动和劳动中学会合作，学会生活。
发挥各项活动中的教育阵地的作用，增强学生的荣誉感，使学生心中有他人、有集体。
如:母亲节、父亲节、三八节等，为家长做自己献孝心的事情，为他们洗脚，和他们交流、帮他们做家务等，增进了父母与孩子的感情，使他们也感受到了孝顺的欣慰与幸福。
运动会的赛场上，大家积极参与，团结一心。
中午大家在餐桌上互通有无，更是亲上加亲。
结合教材，这学期三月份，与浙江海盐齐家中心小学的同学们建立了书信“手拉手”。
活动中，同学们在老师的帮助下，通过图片看到了对方的校园环境和同学们的可爱的笑脸。
这样的活动学生很喜欢，通过往来的书信，彼此相互了解了对方的学习环境和学习情况;生活环境和人土风情等。
5、给予正确的导向班风是一个班级特有的风貌，或整个班级的风气，它是班级绝大多数学生言论、行动和精神状态的一种共同倾向或表现。
良好的班风能促进班集体的形成和发展，对班级的每个成员都会产生积极的潜移默化的作用。
如果班级里绝大多数学生有上进心，学习态度端正，那么那些表现差的学生也能被感染得自觉地融入到教育教学过程中去。
班上部分学生的召力比较强，他们的言行对其他学生产生极大的影响，他们有较出众的才能，在班里有较高的威信，同学尊重、佩服他们。
于是，我根据他们的优势、特点树立榜样，可以使学生学先进，争先进，朝着健康、正确的方向发展。
并建立好班级网页，做好宣传教育。
6、训练良好的行为习惯我国现代著名教育家叶圣陶曾说:教育就是习惯的培养。
充分强调了习惯对于儿童成长及其教育的重要性。
小学是基础教育，基础工程事关重大，只有打好坚实的基础，才能培养学生健全的人格，高尚的爱国情操。
对于班级的学生，我首先对他们进行常规教育和训练，严格要求，一抓到底。
每个学期都能针对班上学生实际，利用一切有利时间加强了学习习惯的培养和班级的纪律、文明习惯等的培养。
目前，班级的学生能够上楼时站好对进入教室，我不下去跟班，体委也能很好的组织同学们进入教室，并且严格地要求他们。
这是班级最有成效的一项表现。
7、通过名人名言及成语、谚语的激励作用很多蕴涵哲理的名人名言。
一定时代的名人，往往是一定时代的杰出人物，他们在、经济、军事文化等领域做出过突出贡献。
学习名人名言，对于正在成长中的学生正确的人生观、价值观和世界观的形成具有重要的作用。
积累富有哲理的格言和谚语、成语及论语中的句段，让学生背诵，在背诵的同时潜移默化的使学生受到教育。
三、工作心得和谐的师生关系是班集体建设的和谐保障，师生之间应该互相信任，互相理解，互相尊重，班主任与学生亦师生亦朋友，从学生的角度看问题，用“心”与学生沟通，把管理的过程看成是交流的过程，增强学生对老师的信任感是非常重要的。
自尊之心，人皆有之，因此，老师必须在教育工作中尊重学生，特别是班主任，在任何时候都不能用过激的言行侮辱或体罚学生。
这样会给学生自尊心带来强烈的和伤害。
我们应该用爱心，宽容之心来关心爱护学生，让学生在关怀下约束自己的行为。
作为班主任也要学会倾听学生的声音。
为人师者，特别是班主任，必须为人师表，爱护和关心学生，以自己的洁言洁行和高尚品德去感化学生，逐步在学生的心目中树立起自己的威信，赢得学生的信赖和尊重。
这样，当某个学生在学习或生活中遇到难题或不顺心的事时，就会想找信赖的人--那就是我们班主任班主任想要做好班集体建设工作，就要以学生为主体，使之获得主动的发展。
才能使学生在积累知识的同挖掘潜能，全方位提高素质。
班主任既是各科教师及学生之间的纽带，同时也是沟通学校、家庭和社会教育的桥梁。
务实高效地开展班主任工作，旨使班集体建设卓有成效。
一分耕耘，一分收获。
这是我在班集体建设活动中的又一个最深的收获，班主任在平时的教育教学工作中，是一天一天的辛苦着，孩子们也在老师的引导教育中一年一年的改变着，成长着。
我会继续努力的做好自己的工作，把我的学生们以优异的人格和优秀的成绩送往中学。
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酒店内部应如何做好沟通 详细
因而，经管人员极抓好饭店外部销售管理的同时，还应加强对员工的管理，通过有沟通，交流，排除员工心中影响服务质量的不满情绪，增强员工的整体凝聚力，为饭店经营目标的实现服务。
一、抓好纵向沟通，保证信息双向畅流。
饭店员工在进行对客服务时需要大量有关顾客需求和饭店经营、决策等方面的信息；而饭店管理层也有必要把饭店新的服务策略、新的服务方式及至饭店的企业文化等信息及时地传递给饭店的员工。
这种信息的双向需求，要求饭店提供顺畅的沟通渠道，抓好上、下级之间的沟通，以保证信息的双向畅流。
同时，饭店员工的需要、建议、要求也需要及时反馈到管理层，尤其是饭店的一线员工，在与顾客频繁而密切的接触中，最易得到有关顾客需求的信息，发现服务中存在的问题，一线员工的建议对饭店改善经营、服务极具价值。
如果员工的某些建议、要求无法到达管理层或得不到重视，就会挫伤员工积极性，影响对客服务的质量。
因而，饭店内部应有下情上呈的沟通渠道，建立有效的双向沟通系统，使得员工的可行性建议能被及时采纳，员工的要求能使管理层作出调整后把信息反馈给员工，从而使员工深切地意识到自己在组织中的价值。
为了搞好饭店上、下级的纵向沟通，许多饭店采用召开员工会议，与员工座谈等方式，以求从中了解员工的需要及员工的不满情绪，并作出反应，加以疏导。
二、做好横向沟通，加强部门间协作、支持。
从饭店的具体工作来看，饭店的许多服务工作都需要不同部门的员工相互配合，共同协作完成。
以餐饮宴会接待为例，宴会接待涉及了餐饮部、销售部、工程部及安全部等部门，单* 餐饮一个部门是不能很好地完成接待任务的。
而从顾客角度来看，服务对顾客来说是一个整体概念，饭店中不同部门、不同员工为顾客提供的服务都是顾客对本饭店服务质量感受的组成部分，任何环节的缺失都会破坏服务的整体效果。
因而，饭店有必要加强部门间的信息平横沟通，协调好部门间的协作、支持。
一线部门应及时反顾客信息传递到相关的辅助部门，并要求辅助部门作出相应的信息反应；接待部门需要了解销售部门在对外营销时对顾客做出的承诺程度，以便在提供服务时，尽量达到或超过饭店对顾客所做的承诺。
如果部门间缺乏沟通，没有向顾客提供其所希望的产品、服务时都会极大地影响顾客对饭店服务的满意度。
因此，员工之间、部门之间必 饭店服务的生产与消费的同一性决定了服务的生产难以标准化，所以，服务导向、顾客导向的饭店企业文化显得极为重要。
饭店内部沟通的一个重要任务就是传播饭店的企业文化，强化每个员工的服务意识和顾客导向观念。
饭店要达到经营目标，保证经营活动的高效运作，必须借助各种手段进行内部沟通，使信息在饭店内部流动起来，使员工在顾客导向、质量观念的指导下，充分发挥积极性、创造性和协作精神，以求实现饭店最终的经营目标。
有效沟通在酒店管理中的重要性 在酒店行业中，沟通是伴随管理全过程的一种管理行为，没有有效的沟通，就不可能有酒店的高效管理。
在其他行业中，也同样如此。
可以这样认为：在沟通中进行管理，在管理中促进沟通，有效沟通是实现现代企业高效管理的必经之路。
酒店业是一个典型的服务性行业，又是一个劳动密集性行业。
这样的行业特性决定了在酒店管理过程中，不仅要加强与客人及社会公众的沟通（即外部沟通），还要加强与员工的沟通（即内部沟通）。
由沟通不畅所引发的各种问题已经引起了酒店管理者和学者们的重点关注。
沟通，特别是有效沟通在酒店管理中的重要性日益凸显。
一、有效沟通的内涵 日本著名企业家松下幸之助曾说过“一个成功的企业肯定是沟通良好的企业”。
沟通是管理中的一项重要职能，甚至有人认为管理的本质就是沟通。
不少研究得出：沟通失效是隐藏在每一个失败组织背后的最基本原因之一。
所谓沟通是指在个人和文化两种条件下的至少是双向的过程。
海曼（Haimann）对沟通的定义是：“传递思想,使别人理解自己的过程”。
这暗示着沟通是一个互相交流的过程。
有效的沟通就是为了活动的启动、协调、反馈及中间流程的纠正等目的而互相交换思想和看法。
有效沟通以准确、清晰、简洁、活力为特征。
二、酒店外部沟通的作用 酒店外部沟通是指酒店对顾客和社会公众的沟通。
“顾客就是上帝”这是酒店业中常用到的一句经典名言。
顾客是酒店利润的来源，是酒店赖以生存的基础。
因此，酒店将顾客放在至高无上的地位上，这是勿庸置疑的。
而社会公众是酒店潜在的消费者，是酒店行为的监督者。
与公众进行有效沟通同样至关重要。
（一）有利于吸引顾客 酒店高大宏伟的建筑与华丽典雅的装饰能给顾客带来视觉上的享受，但一个光有外在美的酒店往往不是一个成功的酒店。
酒店最核心的、最具吸引力的是它 （二）有利于解决顾客投诉 在酒店管理中，常常会遇到顾客的投诉。
其实投诉并不可怕，这代表顾客希望酒店能改善服务。
但投诉处理的好坏，会对顾客产生直接的影响。
俗话说“一句话能把人说跳，一句话也能把人说笑”。
在解决投诉的过程中，与顾客进行有效沟通至关重要。
有效的沟通能够迅速舒缓紧张的气氛，能让顾客了解到事情的全貌，能为酒店树立正面的形象。
在投诉得到妥善处理好，大部分顾客会对酒店产生好感，会对酒店更加信任。
（三）有利于培养忠诚顾客 忠诚顾客是酒店主要的利润来源。
在酒店业中，20%的忠诚顾客往往能创造80%的利润。
如何 培养忠诚顾客是酒店管理中的一项重要内容。
而有效的沟通可以作为培养顾客忠诚感的基石。
如何在最短的时间内，让顾客了解到酒店的最新信息；如何在最需要的时刻，给顾客最体贴的服务；如何用最简捷的方式，为顾客解决问题。
这些都有赖于有效的沟通。
一旦沟通畅达，酒店便能了解顾客所需，顾客也能与酒店建立深厚情谊。
因此，有效沟通在培养忠诚顾客方面有着重要的作用。
（四）有利于树立良好的形象 酒店的形象包括知名度和美誉度。
知名度是指社会公众对一个酒店的了解程度，而美誉度是指社会公众对酒店的信任和赞许的程度。
知名度和美誉度的建立都有赖于酒店与公众的沟通。
酒店的宣传标语、新闻发布、广告等等，都是酒店传达给公众的信息。
有效的沟通能够使酒店传达正确、及时、积极的信息给公众，公众也会更加深入地了解酒店的文化和特色，从而对酒店产生良好的印象。
具有良好沟通能力的酒店往往既能在公众中形成较高的知名度，又能形成良好的美誉度。
三、有效沟通在酒店内部管理中的作用 酒店以优质的服务取胜，而服务来源于员工的劳动。
以前，酒店往往只重视顾客的重要性，而忽略了员工的作用。
如今员工在酒店中的作用得到了越来越多的重视。
不少酒店甚至提出了“员工是上帝”的新观念。
如何迅速、全面地了解员工的需要，如何充分调动员工的积极性，如何保留住酒店人才，这些 （一）可以增强员工对酒店的认同感 好的酒店通常有独特、鲜明的企业文化。
通过有效沟通，可以让员工认识到酒店的文化，增强他们对酒店的认知。
当员工与酒店文化融合在一起时，员工就会自觉地建立起主人翁的精神，提高工作积极性和责任感。
另外，酒店管理者需要经常对员工进行任务陈述和目标陈述。
如果沟通不好，会引起员工的反感和抵触情绪。
良好的沟通，有利于目标的传达和任务的执行。
也可促使员工大胆地对任务和目标提出意见和建议。
这样可以使企业与员工的认知达成一致。
（二）有利于协调人际关系、增强员工凝聚力 酒店内部人员众多，组织结构较为复杂。
如何处理好员工与员工之间， 员工与部门之间及部门与部门之间的沟通都是极其重要的。
马斯洛需求层次理论显示在满足基本的生理需求后，人们往往需要得到社交和情感方面的满足。
交流感情和沟通思想是人们一种重要的心理需要。
有效沟通能够促使人们相互了解，能够消除人们内心的紧张与不安， 使人们感到心情舒畅，改善彼此之间的关系。
另外，增强凝聚力也是提高组织效率的一种重要手段。
在酒店管理过程中，管理者应当及时地和员工进行沟通，了解员工的需求，并及时解决员工所面临的困难。
这样做，能够使员工感受到酒店的关爱，进而增强员工的凝聚力。
（三）有利于留住人才，降低员工流动率 合理的人员流动无论是对社会还是对酒店来说，都是必须而合理的。
在其他行业，正常的人员流失一般在5% —10%左右。
然而，一项统计表明，北京、上海、广东等地区的酒店员工平 均流动率在30%左右，有些酒店甚至高达45%，过高的员工流动率将会给酒店带来许多负面的影响。
上下级间从思想到感情、兴趣的交流和理解有时候比任何物质刺激都更有效。
在广泛的、多样的、充分的沟通中才能增进员工对酒店管理者的决策、政策、目标、计划的了解，及时化解存在或可能产生的各种矛盾，增强团结。
同时，酒店管理者在与员工沟通中也加深了了解，增进了感情。
因此，有效的内部信息交流就显得十分必要。
在酒店行业中，沟通是伴随管理全过程的一种管理行为，没有有效的沟通，就不可能有酒店的高效管理。
在其他行业中，也同样如此。
可以这样认为：在沟通中进行管理，在管理中促进沟通，有效沟通是实现现代企业高效管理的必经之路。
浅析如何做好酒店的沟通工作 要经营好一间酒店,除了完善管理,做好各项工作之外,也要注重服务,酒店的沟通工作。
沟 21 世纪的公司除非能使员工更为出色地工作,否则它们将会发现公司生存是非常艰难的,更不用说繁荣发展了。
这不是指需要做的工作更为艰苦或工作量更大,而是指员工已经学会为自己的行为负责,发展和分享关于他们的工作的最好信息,充分利用授权形成持久的解决基本问题的方法.大多数公司的总经理都已经意识到,想取得更好的绩效的关键是良好的沟通.20 多年来,企业领导者使用了一系列沟通的工具-焦点小组晤谈、组织调查、走动管理 (management-by-walking-around)和其他工具--传播和收集一些能够给公司带来变革的信息. 这些熟悉的被正确使用的技巧实际上将抑制学习和沟通.在21 世纪的公司不仅管理者需要进行有效的学习和良好的沟通,而且普通员工也需要有效学习和良好沟通.近些年来,很多公司管理者通过与不同层次的下属聊天,来了解公司的实际运行情况,然后帮助公司更有效地运行. ◆那么,对于沟通的理解,认识是什么,在酒店工作中都包括哪些层面的沟通呢? 1.珠海凯迪克酒店前厅部经理罗海周先生认为:沟通是人与人之间通过语言、文字等多种表达方式进行信息传递和交换的过程。
它是人类行为中最重要的活动,是一门研究如何使阻抗降至最低,共同达到最优目标的学问。
正如常言所说一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮,这表明良好的人际关系是成功的基本保证,而有效沟通是营造这种人际关系的重要途径。
而酒店日常工作是一项高接触的活动,沟通是组织职能中的一项重要内容,它包含着对内沟通和对外沟通两个层面。
内部沟通通常指员工间沟通,上下级间沟通,部门之间沟通等等;外部沟通则包括酒 店与顾客沟通以及与政府机构、社区等职能部门的沟通。
2.珠海御温泉房务部经理姚清泉先生认为:沟通就是双方达成共识,上传下达,使信息得到有效流动。
他并对此举出了一次亲身的经历例子:刚入职任经理时一名主任非常诚实、兢兢业业,因为如此,我和他配合密切沟通良好,3 个月后我发现该主任好象有意见似的,比以往沟通少了许多。
于是我找他谈话,对方可以说人很执着,不愿讲的从不开口!本人进一步沟通后方知,他说他与我在工作上缺少默契且思路不同,并且他觉得前任经理还好些。
我当时没说他就让对方举例说, 大概讲了两点第一:他的建议以前的经理几乎都采纳,而我却很少采纳。
第二:所做的工作几乎都得到肯定,而我却挑三挑四。
后来我又让他讲了具体几件事并逐一从前到后分析 3.珠海银都酒店大堂副理陆宏佳先生认为:沟通是相互间成功的信息交流。
良好的沟通是在旅馆业中做好服务和管理的关键。
4.东方驿站酒店管理有限公司培训师王颖认为:沟通是信息、思想的交流,是管理必不可少的工具,酒店管理也不例外。
在酒店运营中, 沟通随处可见,并且至关重要。
客人与酒店员工和管理层,员工与员工之间,员工与管理层之间,管理层内部,部门与部门之间,供应商与酒店之间,酒店与管理公司之间,都存在沟通。
对此,也举出生活中的一个例子: 我讲一个听来的故事: 一天,外籍总经理在酒店作一天开始的第一项工作---巡视酒店的公共区域, 发现大厅的钢琴有些脏。
他叫过旁边正在做清洁的服务员Peon,对他说The piano is dirty.Please cleanthepiano,Peon 把听懂的部分凑起来,以为是要他clean Peon(Piano). 他虽然纳闷自己天天洗澡,怎么会dirty,但却没敢追问总经理,只回去更认真地洗了澡。
谁知第二天总经理又发现钢琴上的污渍,又叫到Peon,请他尽快清理。
Peon 一头雾水,不明白为什么总经理总说自己脏,满腹委屈的向自己的经理诉苦。
通过经理向总经理证实才知道是一场误会。
一个问题,甚至一个手势就能澄清的一字之差,却造成了Peon 两天的苦恼和委屈。
沟通的障碍远不止在语言上, 更在意识上。
对于和员工的沟通,也要依据个人的背景,身份和心态进行了解与交流,在工作中应该多询问和关心员工的工作状况和对工作的意见和建议,这是最关键的,没有人能比员工更能体会到服务于客人的心态。
所以,应该要做好与员工的沟通工作。
除了和员工建立桥梁之外还要和顾客建立沟通的桥梁,一种沟通的方式叫做:总经理鸡尾酒会。
很多人应该对鸡尾酒这种酒不会陌生,但是还会提出疑问:鸡尾酒究竟起源于何时?哪个国家?何人所发明?众说纷纭,莫衷一是。
但肯定是在西方国家而不是在世界文明古国中国。
鸡尾酒的调制,采用混合两种以上的材料, 以创造出令人愉快的美味 ,所以,只要对于酒有相当程度的认知,又有兴趣去调制品尝,任何人都可以创新酒谱,尤其在酒店里,酒类更需要别出心裁 ,创造不同的酒来招待客人。
以鸡尾酒会的形式来款待宾客也是西方人常用的方法。
在酒店行,无论哪个管理集团的,经营管理者以鸡尾酒会的形式来进行与顾客的沟通,已经被普遍采用,并收到了极好的效果。
而这种鸡尾酒会就像调制鸡尾酒一样,为了达到和顾客沟通的不同目的,形式、创意、地点、内容是可以改变,但给顾客留下的印象都会是美好的。
鸡尾 这是多好的创意,多好的与宾客的沟通方法!我们国内的酒店总经理一般不爱喝鸡尾酒,但只要真诚地想与宾客沟通,并从中得到第一手的信息反馈资料,以助酒店经营管理的不断提高, 举行茶会或其他形式都是可以的。
◆在沟通中,沟通渠道、沟通意识和沟通技巧也是很重要的,是贯穿沟通的整个体系: 1.沟通渠道、沟通意识和沟通技巧是沟通中的三要素,是促成成功沟通的必要因素。
通畅的沟通渠道是信息运动的基础,强烈的沟通意识会让沟通充满活力,饱富内涵的沟通技巧能让沟通活动变得丰富多彩。
2.沟通渠道在沟通中起到中介作用,就是为各级人员之间的交流提供有效的方式,使信息流动顺畅无阻。
沟通意识在沟通中起到的作用在于能使各级人员能够将所需传达、交流的信息在第一时间内得到传达和交流。
沟通技巧在沟通中的作用主要在于使得所要沟通的信息能够得到高效的传达和交流即信息一层不变的传达和具有高效、创新的交流。
3.如果把沟通比做人体的循环系统(沟通之与管理的影响丝毫不亚于循环系统之与人体),沟通渠道就是血管,是信息赖以传输的通道;沟通意识是支配心脏跳动的能量(万幸人的心脏是自觉自动地不间歇地工作),发自中枢(管理层)而影响到全局,沟通技巧是有氧运动。
所以,酒店的有效经营和运营是要靠各方面的努力和完善,而对于一个酒店的管理者来说,如何管理和管理的方法都是非常重要的,管理的不仅是人,而且还是人们之间的交流和沟通,人际等。
如何当好副校长
在学校体制中，副校长是一个既特殊又很重要的职务。
副校长在学校既是领导者又是被领导者，既是决策者又是执行者，既是主角又是配角。
有些人认为，副校长的地位很尴尬——管人但决定不了人事，管事又必须事事请示。
甚至有些学校校长和副校长的关系更是相处得有些微妙。
从某种意义上说，当好校长难，当好一名副校长更是不容易。
那么，怎样才能当好一名副校长呢
一、准确把握副校长的角色定位 副校长是学校行政管理系列上的“兵头将尾”。
校长是学校行政最高负责人，在学校中统揽全局，对全面工作负责，唱“主角”；副校长则在校长的领导下主抓某一方面工作，虽然是唱“配角”，但又处于“兵头”的重要位置。
做好副校长的关键首先是摆正位置，正确认识副校长的地位和作用，调整心态，以积极的态度配合校长的工作。
其次要准确定位，对校长要充分尊重、服从领导、主动配合，不能越权行事，不讲过头话，不能忘乎所以。
校长和副校长都是学校的领导，但他们所处的地位不同，承担的责任也不一样。
在行政关系上，校长与副校长是上下级关系，副校长接受校长领导，在重大问题的处理上，校长有最后的决定权，而副校长却没有。
因此，副校长必须具有服从意识，懂得按组织原则办事，尤其要做到三点： 1、对经过集体研究、校长拍板定案、自己又无不同意见的事情，要坚决执行，并保证按校长意图把事情办好，不能随意处理，或不当一回事。
2、对校长决定的问题，副校长有不同意见可按正常渠道反映，但在校长没有改变决定之前，一般情况下仍要执行。
如果副校长认为自己的意见对，在执行中可以继续反映，甚至越级反映，但不可消极怠工，乱发议论或故意与校长唱反调。
记住华西村老书记吴仁宝的一句经典名言“领导的话都是正确的，错话领导是不讲的”。
还要理解“圆心理论”的道理。
3、作为副校长，在校长领导下工作，一定要明白自己处在配角的位置，行使职能时，绝不能“抢镜头、争彩头”或擅自作主。
否则，不但影响工作，还会影响团结。
副校长角色又具有多样性和变动性。
多样性是指在学校内部副校长既是中层及教职员工的领导者，又接受校长领导，如果从事教学，更是一名普通教师。
变动性是指今天是被领导者与领导者，明天可能是领导者与被领导者。
因此，作为副校长除应该有适应职位变化的心理准备和素质外，还应具有适应角色变化的思想素质和业务素质。
二、当好一名副校长要讲究工作艺术 当好一名学校副校长，不仅是个人价值体现的重要途径，更是实现学校科学管理和构建和谐校园的必然要求。
做好校长，不仅是一门学问，更是一门艺术。
只有把握当好一名副校长的工作艺术，才能使自己在副校长的岗位上工作起来得心应手，能力发挥得淋漓尽致，恰如其分。
甚至可以说，良好的工作艺术，是副校长与校长共同发展的 “粘合剂”和“添加剂”。
1、宽容大度是当好一名副校长的胸怀。
由于职务性质，副校长处在校长与教师之间，被上级和下级误解的事总是避免不了。
这就要求副校长有宽广的胸襟，用宽容与信任的态度去对待周围的人、周围的事。
作为一名副校长，要始终坚定一个信念：校长既然选择认定了我做副手，那就是对我人格的赏识、工作的满意和能力的信任。
副校长就要树立自豪感和责任感，要有不计个人报酬和名利得失、乐于奉献、善于做好助手的品德和胸襟，切不可有“学校工作是大家做的，做好了功劳却是校长的，我们辛辛苦苦，校长风风光光”的嫉妒心理。
副校长要有“绿叶”精神，不可一味强调自己部门工作的作用，更不可突出自己所作出的贡献，这是淡利境界的首要问题。
其次，在为校长工作进行“补台”后，切不可向他人张场，以显示自己的高明，要时时注意维护校长和其他领导的威信。
2、率先垂范是当好一名副校长的风范。
副校长是校级领导中的一员，是群众的楷模。
这就要求副校长要有一种务实的工作作风，要把工作抓紧、抓实、抓细、抓活，抓出成效，充分体现自己作为“兵头”的魄力和风采。
副校长要身先士卒，发挥表率作用，要求教师做到的，自己先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。
工作不敷衍、不打折扣，大胆工作，勇于创新，做事要干净利落，处理问题要果断坚决，自己能解决的问题，不要把矛盾上交，只有这样才能在下级面前具有感召力，才能提高自己独挡一面的能力。
3、注重分寸是当好一名副校长的原则。
在履行岗位职责时，必须谨慎行事，把握好分寸，进退有度，做到主动但不妄动，到位而不越位。
首先，在决策上要“勇谋”而“慎断”。
“谋”是副职的重要职责，副职的“谋”应体现其超前性、科学性和可操作性。
副职宜多谋，但不可越位独断，而应慎断，在重大问题上多提建议，少定音，要讲求“断”的艺术。
要在不“断”中寓“断”，即使该由正职或班子决策的事，副职也应提出倾向性的意见。
对自己职权范围之内的事，则要敢于表态，敢于决断。
其次是在落实上要负责而不卸责。
副职是领导班子决策的具体执行者，这就要求副职要有较强的实干精神，能独当一面，能出色地干好正职分配的工作任务。
在抓落实中，对分管工作要不等不靠，争取主动。
对工作中出现的棘手问题，不推诿责任，要积极想办法，采取措施及时解决，为校长分忧。
4、纵横协调是当好一名副校长的方法。
协调是一种能力，更是一种容人的胸怀和艺术，副校长要想创造性地开展工作，必然协调好纵横关系。
“纵”这里主要是指上跟校长的沟通，下跟部门负责人及教师的交流；“横”主要指与其他校级领导的及时沟通与交流，求得理解、支持与认同，让同志们有信任感与尊重感。
副校长具有“领导者”和被领导者”双重角色，上下级会对你提出不同的要求，这就要求副校长要正确处理上、下两重关系，特别是善于同曾经对自己有意见的同志交心与协调，促进上下左右之间的沟通与理解，从而让上下产生情感的共鸣，形成集体“引力”场，构建和谐校园。
三、当好一名学校副校长的价值体现1、“有位”是一名副校长的岗位价值。
“位”即地位、职位，每位副校长都希望主要领导能尊重自己的意见，主任、老师能听从自己的领导，这样自己才有地位。
副校长既是校长的助手，又是分管工作范围的指挥员，承上启下，地位十分重要。
职位是组织任命的，地位是单位领导和同志赋予的，有职位不等于有地位。
那么，怎样才能既有职位又有地位呢
简言之：位置都是别人给的，只有自己把工作做到位，赢得了别人的认可，别人才会给你应有的位置。
2、“有为”是一名副校长的事业价值。
副校长也是普通教育工作者，也需要事业的成就感和个体归属感。
这就需要副校长在属于自己的专业平台上，充分展示和体现自己的价值和能力。
也就是说要干事情，干好事情，没有为就没有位，否则，不要怨天尤人，要怨就怨自己，不能解不下来大便怪地球没有吸引力。
（1）副校长是参谋长，以自己的专业智慧和管理艺术为校长当好参谋，出好主意，提供必要的而准确的信息，为校长科学决策提供参考；为此，副校长必须做到四点：一要加强理论学习和业务学习，夯实理论基础，充实业务底蕴,提高自己的政策水平和业务指导能力；二要准确把握校长的工作思路，领会校长的意图，在原则问题上同校长保持一致；三要时时处处留心学校的管理，拓宽工作视野，为校长决策提供充分的依据；四要对校长负责，敢于讲真话，不当老好人。
（2）副校长是指挥员，校长的命令一当发出，副校长应一马当先，责无旁贷地指挥教师沿着目标奋力向前，并为基层提供必要的帮助与支持；更要为主任工作提供简便易行、具有可操作性的指导意见，解决主任工作难题，减轻主任工作压力。
为此，副校长必须做到四点：一要深入一线，掌握第一手材料，准确理解教育教学中存在的实际问题，做好调查研究；二要准确把握主任的工作习惯，及时发现主任工作环节和方法上存在的问题，预见到某项工作可能出现的情况，尽快拿出解决办法；三要体谅主任工作难处，尽可能分担一些具体工作，同时树立主任在教师中的威信；四要虚心听取主任意见，要经常同主任一起研究教育教学工作，充分调动他们的工作积极性。
（3）副校长是联络员，是校长跟师生员工联系的纽带，帮助校长准确获得关于一线的有效信息，同时，促进基层清晰理解校长的决策意图，及时化解校长与基层之间的各种误解；要准确把握教师的性格特点和工作能力，及时发现他们的工作成绩，并给予适时、适当的表扬和鼓励，对他们出现的问题和错误要根据不同人的性格特点，采取不同的方式方法给予指导和批评，使教师心平气和地接受批评、愉快地从事工作。
为此，作为管理者，一要同教师进行适度、必要的交流，了解他们的思想、工作态度和性格特点；二要深入课堂，通过听评课，了解他们的工作能力；三要学会观察，发现问题、发现成绩，及时总结。
四要在工作中、教师中发现问题，教师的心声要及时反馈给校长，反馈汇报时，尽量做到 “忠言”顺耳，“良药”可口，使校长能够接受，切忌说过头话，做过头事。
（4）副校长是调解员，副校长要注意协调好分管处室与其他处室、分管工作与其他工作以及自己与其它副职的关系。
要相互支持而不彼此拆台，互相忍让而不积怨成仇，互相关心而不落井下石，互相学习而不嫉贤妒能，共同把心思用在学校工作上。
在分管处室内部，由于职责不同，教职工之间思想、爱好、性格、学识等差异，碰到摩擦在所难免。
作为分管校长要善于根据处室的特点和教职工的情况，做好思想工作，使分管的教职工团结一致，成为一个能战斗的集体。
出现矛盾要主动解围，在工作中，校长也会碰到一些不好处理的问题，这时副校长要想校长之所想，充分发挥自己的主观能动性，接触矛盾，承担责任，为校长解围，为校长排忧，为校长解难，让校长更好地开展工作。
（5）副校长是机动员，关键时候要主动“补位”，校长位要补，其他副校长的位也要补，必要的时候，甚至基层教师和员工的位也需要补。
由此可见，副校长的岗位并非“英雄无用武之地”，而是一片也能让人纵横驰骋的广阔天地。
3、“奉献”是一名副校长的人格价值。
副校长的特殊角色展示着个人特有内涵和品质。
一般说来，当学校整体工作取得成绩的时候，上台领奖的是校长，闪光的镜头对准的也是校长，校长是“红花”，副校长却是“绿叶”，不把自己当作有功之臣，甘当无名英雄，充分体现了副校长角色的高风亮节。
事实上，只要真心以事业为重，作为副校长所做出的成绩，校长心中是有数的，教师也是有目共睹的。
你越是谦虚，领导、教师就越信任你，这就是所谓的“敬人者人恒敬之”的道理。
这也印证了外国一句谚语：“通过争夺，你永远不会获得满足；通过让步，你的收获比期望的还要多。
” 四、当好一名副校长的必备的基本素质 “一切以事业为重、一切以团结为重”、“校荣我荣、校衰我耻”既是一个教育管理者的敬业观，也是是一名副校长必备的基本素质。
我非常欣赏这样一句话，“只有你对别人的事业负责，别人才会尊重你的劳动，你才有机会发展自己。
” 1、一切以事业为重，就是要珍惜工作机会，热爱工作岗位，不为权势而苦恼，不为名利所困扰，从工作中寻找乐趣。
不要因为校长没有采纳你的意见就觉得失落，也不要因为主任没有按照你的要求去落实而懊恼。
更不要因为教师对你的工作提出意见觉得没面子，要记住，工作的思路和方法不是唯一的，只要一切从工作出发，都是正常的。
2、一切以团结为重，就是要维护校长的决策权威，不同意见在班子会上交流，决策一旦形成，只要没有错误，必须贯彻执行，不能打折扣；以团结为重，就是要维护班子的团结，容纳班子成员的个性，学会同每个成员团结协作，关心他们的生活和工作，时时处处树立班子形象，协助校长带好班子；以团结为重，就是要做好班子决策的落实和解释工作，化解矛盾，使决策有效落实并得到教师理解和认同。
3、校荣我荣、校衰我耻。
学校工作，表面上看，是校长负责制，荣辱皆归校长，作为副校长只能是绿叶，但事实并非如此，一个单位只有工作做好了，才能体现领导班子团结向上、才能体现教师队伍的较高素质，一所合格的学校就是一个好的班子乃至集体的体现，只有这样组织上才会发现班子成员的优点和特长，从而达到共同发展的目的。
反之，班子成员互相拆台，争权夺势，拉帮结派，工作做不好，单位没有凝聚力，班子成员也很难得到好的评论，也就很难有机会发展自己。
要时刻牢记“一荣俱荣，一损俱损”的道理。
古人说“君闲臣忙，国将兴也；君忙臣闲，国将衰也”，办好学校，培育人才，是校长的神圣使命。
身为副校长更要用心谋事、用心做事，更要坚守校园，扎根学校，更要辛勤耕耘，锲而不舍，只要听从教育理想的呼唤，就一定能取得突出的教育业绩。
我们副校长明天的前途一定会更加灿烂更加辉煌
结束语 教育不仅是一种职业，一门专业，一项事业，更是我们每个人生命中的一段历程。
提高生命的质量，追求精神的愉悦，教育才会具有人性的光芒，我们的生活将充满幸福。
