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急求：可口可乐案例答案
<转载> 可口可乐今年以689.5亿美元的价值，再度被美国《商业周刊》评为世崐界十大品牌的榜首，独领世界风骚。
纵观可口可乐100多年来的发展历崐程，一贯恪守硬件软件双管齐下，产品质量和形象建设并驾齐驱的原则，崐高度重视品牌建设。
在形象建设方面特别值得一提的是，可口可乐一贯崐坚持把它当作一个系统工程来看待，从企业文化、包装、广告、公关、崐促销、赞助等角度，经过精心策划和系统的、长年不懈的努力，使之水崐到渠成，在人们心目中定格为一种值得信赖的品牌。
在形象和品牌建设崐方面，体育赞助功不可没，成了可口可乐的一大特色，也为商家树立了崐一个典范。
可口可乐赞助体育从1907年赞助美国棒球比赛开始，至今已有90余年崐的传统。
1928年，随着1000箱可口可乐和参加第9届奥运会的美国代表崐团一道运抵阿姆斯特丹，揭开了可口可乐赞助奥运会的历史篇章。
从那崐时起，可口可乐就和奥运会结下了不解之缘。
从1985年国际奥委会实施崐第一轮4年一度的常年合作伙伴赞助计划时起，可口可乐就一直是这一崐计划的核心成员。
可口可乐和奥运会之间密不可分的特殊伙伴关系从下崐列这一插曲中也许可以得到证明：哈佛大学学生保罗·奥斯汀是美国崐1936年第11届柏林奥运会赛艇队成员、后来于1962年加盟可口可乐。
在崐奥运情结的驱使下，他一帆风顺，竟于1970年飙升到可口可乐董事长的崐位置。
此外，从1930年举办第1届世界杯足球赛开始，可口可乐也就一直是其崐热心的、从未间断过的赞助者。
从1974年国际足联建立长年赞助商制度崐起，可口可乐也一直是国际足联的长期合作伙伴。
除此而外，可口可乐崐还是其它许多国际和美国体育组织和赛事的热心赞助者。
其体育赞助时崐间之长，影响之大、金额之多、力度之强、效益之高，在全世界当首屈崐一指，无出其右者。
纵观可口可乐90余年赞助体育的历程，有八大成功崐经验值得人们深思和汲取。
坚定不移的赞助理念 可口可乐是世界上最先把赞助当作企业营销组合来看待和运作的企业崐之一。
它之所以特别重视赞助，这是因为它特别推崇行为学家罗伦茨的崐下列名言： 说了，不等于就听， 听了，不等于就理解， 理解了，不等于就同意， 同意了，不等于就会照着做， 照着做了，绝不等于就持之以恒。
这表明，企业沟通的最终目标应该是通过你的别出心裁、引人入胜的崐诉求，让更多的人来听你，理解你，同意你，购买你的产品，直至长期崐坚持下去，成为你的忠实顾客。
可口可乐通过多年实践，充分意识到欲崐达此目的仅仅依靠传统的沟通手段已经远远不够，必须建立一种能够置崐身于公众之中和沟通对象直接对话的机制和通道，其最有效的方法莫过崐于赞助。
特别是以赞助为龙头，联合广告、促销和公关等其它传统沟通崐手段协同作战，形成一个优势互补、相得益彰的高潮，其效果就更好。
崐所以长期以来可口可乐一直把赞助看成既是和目标沟通对象进行直接对崐话的重要途径，又是传统沟通组合的重要补充手段，始终予以高度重视，崐列为企业沟通的重中之重。
因此，可口可乐的赞助预算在营销预算中一直占据重要位置。
以1996崐年为例，高达6.5亿美元，约占当年沟通预算13亿美元左右的一半和总崐销售额185亿美元的3.5%。
当然，需要指出的是平时这方面的预算并没崐有这么多。
这一年的奥运会有点特殊，既是百年大庆，又适逢在可口可崐乐总部所在地亚特兰大举行。
因此可口可乐在尽地主之谊的同时，也想崐趁此百年一遇的良机掀起一个空前规模的可口可乐热潮，所以才花这么崐多钱用于沟通和赞助。
在诸多的沟通手段和赞助种类中，可口可乐特别看中体育赞助和音乐崐赞助。
其中又把体育赞助放在首位。
其奋斗目标是“哪里有体育，哪里崐就有可口可乐”。
这是因为可口可乐认为： ——体育具有全民性和世界性，而且是永远的朝阳产业，只要牢牢把崐握住了体育，使可口可乐成为美国体育和世界体育的一个组成部分，就崐等于把握住了全人类、全世界和无穷无尽的未来。
所以体育赞助具有重崐大的、永久性的战略意义。
平心而论，经过他们的长期不懈努力，可口崐可乐和体育之间也确实已经建立起了一种良好的、可靠的伙伴关系。
而崐且这种关系已被越来越多的消费者和公众所接受。
在他们的心目中，体崐育和可口可乐相结合是值得信赖的。
——运动者喜爱不含酒精的软饮 料，作为软饮料的可口可乐和体育之崐间有着一种天然的亲和关系。
——可口可乐的形象追求和体育的形象特征之间存在着一种几乎是百崐分之百的对应关系（表1）。
通过赞助体育，可以成功地把活力、生活崐愉快、青春和力量等体育形象特征转移到可口可乐的形象上来，十分有崐利于可口可乐的形象建设。
——体育贴近人民，贴近生活，非常适合开展“生活形态和事件式的崐沟通”。
通过这类创意的体育赞助可以在体育、产品和公众之间建立一崐种直接有机联系，促进这三者之间的沟通。
锁定三大目标沟通对象 可口可乐认为，对一个成功的沟通战略来讲，除了沟通内容和方法外，崐沟通目标对象的选定更具有举足轻重的作用。
因此，他们多年来一直把崐目标沟通对象锁定为下列3种人： 首先是经销商。
他们是销售可口可乐的商人，遍布世界各个角落，是崐连接可口可乐和消费者的桥梁。
只有通过他们，才能接触到更多的消费崐者。
因此必须首先加强和他们之间的沟通，取得他们的信任和支持。
其次是消费者。
他们是可口可乐的顾客，其中特别强调运动员和广大崐体育锻炼者和爱好者、新闻界以及舆论界。
因为他们或是可口可乐的衣崐食父母，或是可口可乐形象的传播者。
第三是代理商。
他们是代理生产、推广和批发销售可口可乐产品的厂崐商。
可口可乐实行的是代理制，代理商遍布世界许多城市。
以中国为例，崐自从1979年可口可乐公司重返中国市场，在北京建立第一家合资代理公崐司以来，目前这类公司的数量已发展成25家。
代理商从总部或分公司获崐得可口可乐浓缩液和基本原料后，按统一标准进行分装和推广、批发销崐售。
因此可口可乐也非常看重代理商。
对可口可乐这样遍布全球各地的大型跨国公司而言，这三部分人构成崐了一个庞大而严密的沟通对象网络。
笼络住了他们，可口可乐就会无所崐不在，无往而不胜。
坚持体育赞助三大目标 对可口可乐来讲，提高知名度已不那么重要了，因为它的知名度已经崐够高的了。
它把赞助的主要目标放在如何不断提高经销商、消费者和代崐理商的忠诚度上，特别是如何让消费者时刻感到可口可乐无所不在，随崐时随地都能看到它的标志，买到它，感受到它时时处处都在为他们着想。
崐为此，可口可乐多年来也一直坚定不移地把体育赞助的目标对准在下列崐3个方面： 独家现场销售权 独家现场销售权 是和广大消费者进行直接对话的最好途径，是可口可崐乐所有体育赞助都必须争取到的首要目标。
他们认为每一次活动，不管崐是体育比赛，还是做礼拜、党派活动和民众节日，首先是一次销售和沟崐通相结合的机会。
可口可乐人经常恢谐地讲：只要有5个以上的人在一崐起，他们当中就会有人口渴，可口可乐就应该到场为他们服务。
因此，崐只要是可口可乐看中而赞助的体育活动，不管大小，首先都要取得独家崐销售的回报。
这一回报既服务了公众，又显示了“独家”销售的特殊权崐威地位和气势。
以2000年悉尼奥运会为例，赛场内外是可口可乐的一统崐天下。
其它任何软饮料都不得越雷池一步。
日销售量高达7万杯。
其独崐霸天下的王者风度到了无以复加的程度。
此外，无论是赠送，还是销售都必须坚持独特而一流的销售设备和技崐术。
这些设备尽管花样不断翻新，技术不断精益求精，但是基本格调不崐变，总是一眼就能看出可口可乐固有的形象特征，因而实际上也是一种崐无声的广告，既扩大了销售，又进行了沟通。
可口可乐在独家销售的同时，还坚持对参赛运动员、新闻记者和工作崐人员无偿提供可口可乐饮料。
这次北京大运会也不例外。
这同样是一箭崐双雕，既表达了可口可乐的好意，美化了其形象，又是一次绝好的免费崐广告机会。
将体育形象成功地转移到企业的形象中去 这就是说把所赞助的运动项目的形象转移到可口可乐自身的形象上，崐以此来美化可口可乐的形象，并把体育融化到整个营销任务中去。
可口可乐之所以特别看中体育的形象转移效应，是因为如前所述可口崐可乐的形象追求和体育的形象特征之间存在着极大的共性。
在所有相对崐应的特征中，可口可乐最看重的是“快乐”和“刺激”。
因为这两点也崐正是人们特别是青少年对生活的最大追求。
为了确保自身的形象能和体育赞助有机地、紧密地相结合，可口可乐。
崐为自己的赞助对象和活动作出了一系列明确的规定，并且有一套严格的崐审批制度。
具体内容后面将会论及。
坚持接待经销商的制度 如前所述，经销商是可口可乐的第一沟通对象，因此可口可乐坚持，崐凡是他们所赞助的赛事，都要取得设立接待帐篷的回报，以利用这一机崐会，有目的、有选择地分发一些请柬，邀请一些重要的经销商和重点联崐络对象到休息厅叙会。
当地或上级代理商将和客人们在优雅舒适、轻松崐愉快的气氛中相互沟通、交际、洽谈业务、联络感情。
客人们还可以享崐受一日三变的冷餐。
经验表明，在这样的场合和经销商们进行一次年度崐商业会谈以外的接触很有必要。
这是可口可乐和重要客商建立感情、商崐谈业务的一种重要方式。
恪守体育赞助的十大原则 可口可乐赞助体育的十大原则，既是其体育赞助的风格，也是其成功崐之道的集中体现。
1、重点突出。
所赞助的体育机构、运动项目和赛事层次必须具有典型崐意义，既要门当户对，又要和可口可乐的形象追求相吻合，同可口可乐崐产品最具亲和力。
它们是：国际奥委会和国际足联等影响最大的世界顶崐级体育组织，足球、田径和网球等影响最大、最为普及的运动项目，奥崐运会、世界杯足球赛和网球世界大赛等世界顶级大赛以及其它重大洲际崐性、全国性和地方性体育活动。
就体育范畴而言，当然以成人尖端竞技崐体育占绝对优势，但在适当时机也不排斥对群众体育和青少年体育的赞崐助。
2、不同凡响，一鸣惊人。
必须以我为主要赞助者，要么独家赞助，要崐么居领先地位，否则就干脆不参加，绝不当别人的陪衬。
因此，无论在崐国际奥委会还是国际足联的历届长期合作伙伴中，可口可乐总是出钱最崐多的天字第一号。
当然，回报也是最多，风头也最劲。
尽管有时候出于崐政治的考虑而不得不放弃这一原则，但这只能偶一为之，绝不是可口可崐乐的性格。
3、坚持长期性和稳定性。
无论是运动项目，还是体育赛事或活动，都崐是如此，不搞短期行为，绝不打一枪换一个地方。
例如可口可乐从1928崐年赞助奥运会开始，一直延续至今，从未间断过。
再以可口可乐的第一崐赞助运动项目足球为例，可口可乐从1930年举办第1届世界杯足球赛开崐始就一直是从不间断的热心赞助者，还长期赞助各种足球赛。
4、目标明确。
任何赞助都必须满足下列总体营销目标：不断地出现可崐口可乐的商标和品牌，深化体育在可口可乐形象中的光彩位置，现场销崐售可口可乐的产品，为大型体育活动免费提供可口可乐饮料，充分利用崐电视转播的机会来扩大可口可乐的影响。
5、尽量以合作伙伴的面貌出现。
即在进行体育赞助时不但遵循给予和崐回报相结合这一市场经济原则，而且还以一个积极、热情地关心体育和崐帮助解决体育问题的合作伙伴的面貌出现。
因为只有这样，才能摆脱人崐们对体育可能陷入受经济摆布甚至受某些企业影响的疑虑，确保体育保崐持她的独立性和魅力。
也只有在这样的背景下，可口可乐才能和体育保 崐持一种既是商业性的又是伙伴性的合作关系。
“哪里有体育，哪里就有崐可口可乐”的局面才能永葆青春。
6、基本上只赞助比赛活动。
对可口可乐而言，运动项目及其比赛比运崐动员和运动队更为重要。
他们的基本法则是：“我们要的是体育，而不崐是明星。
”因为只有这样，才能更好、更全面地实现可口可乐的赞助目崐标。
7、坚持企业整体形象一致性。
赞助活动中的可口可乐形象标志和风格崐必须和可口可乐的传统标志和风格完全吻合，例如：独特的红底白色字崐体和一道红杠；接待室里的那种独特的空间感和气氛；独特的音乐“挡崐不住的感觉”等这一音乐已流行于世，消费者大都能跟着哼哼。
8、体育赞助的效果必须有一定的可检测性。
这是确保实现赞助预期效崐果的重要前提。
9、专业化操作。
体育赞助必须由专业体育赞助公司来操作。
这样才能崐确保其质量，一丝不苟地实现预期目标。
10、坚持各种沟通手段优势互补。
可口可乐还特别重视将体育赞助和崐公司的年度活动计划、广告、促销、公关等其它沟通手段以及流行音乐崐等其它赞助活动紧密地联系在一起，以便实现优势互补，获取更大的沟崐通效益。
在这方面可口可乐显得特别大方。
分层次决策 可口可乐由于是一个遍布全球的大型跨国公司，因此其体育赞助的决崐策也分为4个不同的层次。
首先，重大世界性体育赞助项目由亚特兰大总部决策。
如奥运会、世崐界杯足球赛、戴维斯杯网球赛等。
其次，洲际体育赞助项目由可口可乐设在各洲的总部决策。
如亚运会、崐亚洲足球锦标赛等。
第三，全国性赞助项目以及在本国举办的国际赛事赞助由可口可乐设崐在该国的总部决策。
最后，区域性和地方性体育赞助项目则由当地的可口可乐分公司或代崐理商决策。
不断创新 创新是可口可乐赞助的一贯追求，也是其赞助取得巨大成效的一大法崐宝。
下面仅以奥运会赞助为例，来看看可口可乐赞助奥运会的创新轨迹。
——1928年，第9届，阿姆斯特丹：首次亮相，就一鸣惊人。
赛场里披崐挂着印有可口可乐商标的外套和帽子的自动售货机，令4万观众耳目一崐新。
在会场外的点心亭、咖啡屋、饭店，到处都可看到可口可乐。
从此，崐在每届奥运会上自动售货机都会在保持固有基调的同时花样翻新，使之崐成为一道亮丽的风景。
——1932年，第10届， 洛杉矶：由于是在本国举行，因而准备非常充崐分。
早在奥运会开幕前，可口可乐就将300多万份印有奥运会纪录的纪崐念品分发给全国各地的年轻人。
在奥运会期间，有200多名十几岁的青崐少年，身着白色夹克衫，带着白手套，作为可口可乐的特别代表出现在崐比赛中。
可口可乐还专门为奥运会带来了一个奥运纪录指示器，随时向崐人们展示8项奥运会纪录和18项世界纪录。
——1948年，第14届，伦敦：战后由于物资极度匮乏，可口可乐公司崐就把生产设备从苏格兰运往伦敦，以充分满足久违了的运动员以及观众崐对可口可乐饮料的渴求。
——1952年，第15届，赫尔辛基：经荷兰运去30万箱可口可乐。
大部崐分由可口可乐公司捐献给了残废退役军人协会，并由该协会在奥运会期间义崐卖而为“二战”中的伤兵筹款。
——1960年，第17届，罗马：意大利可口可乐公司推出至今仍走红的崐奥运会歌曲唱片，奉献给运动员、官员和观众。
——1964年，第18届，东京：可口可乐为奥运选手、观众及新闻记者崐提供了一份导游图、路标指南、观光说明书和风行一时、极为实用的日崐英短语手册。
这一手册一直沿用到1968年的墨西哥。
——1968年，第19届，墨西哥：为了庆祝美国人登月成功，可口可乐崐特让其服务人员穿上红白色的太空服，为来自112个国家和地区的观光崐者提供可口可乐。
——1972年，第20届，慕尼黑：在有15000人的奥运村，随处可以免费崐品尝到可口可乐。
此外还精制了一套反映奥运史上的17个有纪念意义的崐夺冠瞬间的电视节目。
该节目的销售收入全部捐献给美国奥委会以资助崐美国参赛选手。
——1976年，第12届冬奥会，奥地利因斯布鲁克：德国选手米特梅尔崐成为奥运史上第一个包揽高山滑雪3枚金牌的女子选手。
可口可乐以此崐为题材，精心摄制了一部反映冬奥会的故事片《奥林匹克大团结》。
同年，第21届奥运会，蒙特利尔：可口可乐公司买下了优良赛马“观崐察家”作为礼品送给加拿大人民。
后来此马成了加拿大马术队队长的坐崐骑。
——1980年，第13届冬奥会，美国普莱西德：为美国奥委会进行大规崐模的全国性集资活动，并别出心裁地设计出世界上第一个花样滑冰机器崐人——卡罗特，轰动整个冬奥会。
——1984年，第23届，洛杉矶：推出崐一种数量不多的、饰有吉祥物“山姆鹰”和一瓶可口可乐的奥林匹克纪崐念章。
目前，该纪念章的价值已高达1500美元。
——1988年，第15届冬奥会，加拿大卡尔加里：从23个国家和地区的崐成千上万名青年歌手中挑选出来的45名佼佼者组成的可口可乐世界合唱崐团，在开、闭幕式上引吭高歌，献唱本届奥运会的主题歌“你是否能感崐觉到”。
我国中央音乐学院的袁晨野和杨晓萍应邀参加。
他们的歌声不崐仅让人们感受到了卡尔加里冬奥会的热烈气氛，而且也给人们带来了可崐口可乐的深情厚谊。
此外，还成立了可口可乐官方纪念章中心，专门开崐展奥运会纪念章的交流活动。
——1992年，第25届，巴塞罗那：可口可乐别开生面地发起并赞助举崐办首次邀请非举办国代表参加的奥林匹克火炬传递活动。
共有来自50个崐国家和地区的200名代表参加。
——1996年，第26届，亚特兰大：这里是可口可乐公司总部所在地。
崐为了迎接这百年难遇的大好机会，该公司更是不惜动用当年13亿美元广崐告和营销预算的一半，来大力开展声势浩大、丰富多彩的赞助等沟通活崐动。
如在亚特兰大闹市区建立一个占地72亩的可口可乐主题公园。
在这崐里人们可以买到各种纪念章，观看到比赛的现场直播，还能欣赏到各种崐表演，甚至还能和奥运冠军进行真假难辨的模拟较量。
在奥运会期间前崐来观光的人数多达100万人次。
此外，举办了一个别开生面的以可口可崐乐瓶为载体的世界民俗艺术展。
委托各国奥委会和可口可乐分公司负责崐征集、选出最能代表本国文化和民间特色的佳作参展。
此外，可口可乐崐还出巨资和奥运会组委会继续联合举办1996年奥运火炬接力跑。
来自崐100多个国家和地区的代表参加这一活动。
在奥运会期间，该公司还组崐织总部1\\\/3的员工，身穿带有可口可乐商标的衣服作为义务工作人员参崐加大会工作。
为了进一步扩大可口可乐的影响，亚特兰大迎宾活动的参崐加者大约有40%的人可得到一份奥运观光券。
此外，还在全美1500个零崐售、批发点分发3000多万本奥运手册，48页的手册里含有一张比赛入场崐券和纪念物索取表格。
——2000年，第27届，悉尼：在世界各国举办奥运会少年使者活动，崐选拔一些优秀少年参观奥运会并到奥运赛场参加服务工作。
这里特别值得一提的是，2001年7月13日晚萨马兰奇刚一宣布北京为崐2008年奥运会举办城市，可口可乐北京分公司就立即开工生产特别纪念崐金罐装的可口可乐，第二天一早就在北京许多超市出现。
该罐以代表喜崐庆的金红两色为主调，加上长城、天坛等北京标志建筑以及各种运动画崐面，此外，罐身图案中央可口可乐液从古典弧形瓶口飞溅而出，上端印崐有“为奥运牵手，为中国喝彩”等字样，下端则强调“从1928年起即为崐奥运会全球合作伙伴”的光荣历史。
行动之快、寓意之深远、情意之绵崐长，都令人感叹不已。
纪念金罐限量市场3万箱共72万罐，由于具有很崐高的纪念意义和收藏价值，上市后不几天就一抢而空。
严格审查赞助个案 设在亚特兰大的可口可乐总部每年要收到成千上万份征求赞助的信函。
崐面对如此众多的招募者，可口可乐是如何决定取舍的呢
可口可乐总部崐体育管理部主任Sheimany一语道破了天机。
他要求一个标准的体育赞助崐招商提案必须包含以下内容。
这些内容也可看作是该公司决定赞助与否崐的标准。
1、精简的赞助机会描述以及可口可乐应该赞助的理由。
2、活动宗旨与背景介绍。
可口可乐较重视长期性的赞助活动。
而遗憾崐的是大多数提案都是一次性的活动。
3、活动举办日期、时间、地点、工作人员以及预期参加人数、曝光机崐会等。
4、产品促销机会。
5、赞助理念，其中包括活动的目标、未来的发展以及所做贡献等。
6、预期效益必须标明形象提升或扩大销售等具体获利点的多少。
7、活动与可口可乐品牌形象相符的理由。
8、广告与宣传机会的安排。
9、服务观众和媒体受众的可能性，即开展赞助活动同时能向可口可乐崐迷提供哪些服务。
10、礼遇条件与产品排他性说明。
11、提供广告放置和悬挂的位置图和方式。
12、提供其它共同赞助商的名单。
精心实施赞助全过程 可口可乐对体育赞助个案的实施步骤也有周密而明确的规定。
其步骤崐如下： 1、确定赞助权利。
在选定赞助个案之后，需与主办单位进一步确认赞崐助提案中的各项细节，以充分了解赞助活动的性质与内容。
在确定赞助崐双方的所有权利和义务之后，便可正式签约。
2、发展本身赞助活动计划。
依据举办单位所提供的赞助权利的内容，崐规划一个可以供所有可口可乐经销网络共同执行的赞助活动计划。
3、设计执行策略。
例如定点销售活动、电视广告运用、服务顾客的方崐式等地方性\\\/全国性的执行策略，并且安排人力支援。
4、争取内部共识与支持。
向公司内部成员解释赞助活动的意义、价值崐以及对公司的影响和效应，以期取得他们的共识与认同，一方面激发他崐们的工作活力，另一方面鼓励他们为此计划提供改进意见与资源，以确崐保各种策略之有效执行。
5、修正策略。
参照公司内部建议与营销目标，修正执行策略，以确保崐赞助活动计划的成功。
6、与主办单位协调。
据公司所拟之赞助活动计划及策略，与主办单位崐讨论，并在征得同意后实行。
7、规划广告宣传活动。
8、正式推出执行。
上述赞助个案实施步骤是可口可乐公司在多年开展赞助活动的基础上崐经过不断优化而形成的。
这8个步骤一环扣一环，环环相连，构成一条崐完整的赞助个案实施链，颇为典型。
什么是触动定价策略
APPLE品牌分析相关资料关于苹果公司苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的 Macworld Expo 上宣布改名。
总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。
25岁就成为亿万富翁的背后，是努力执著。
-- Steve PaulJobs 史蒂夫·乔布斯，“苹果”电脑的创始人之一，1985年获得了由里根总统授予的国家级技术勋章；1997年成为《时代周刊》的封面人物；同年被评为最成功的管理者，是声名显赫的“计算机狂人”。
2009年被财富杂志评选为这十年美国最佳CEO，同年当选时代周刊年度风云人物之一。
苹果swot分析优势：其良好的品牌形象也增加了旗下的Macintosh电脑（苹果公司于1984年推出的一种微型计算机）的销售量。
苹果是世界上最成功、最健康的IT品牌之一，有着众多忠诚的客户热衷于追捧这个品牌。
1977年苹果正式注册成为公司，历史悠久。
产品外观很漂亮,标新立异是他能够成功的优势。
在高科技企业中一创新而闻名。
劣势：2005上半年，苹果公司宣布解除与长期战略伙伴、其芯片供应商--IBM的合作关系，转而向Intel投出橄榄枝。
一些业界专家认为这种摇摆可能会使苹果的消费者感到困惑。
据报道，苹果出品的iPod Nano的屏幕可能损坏。
公司已经声明有一批产品的屏幕在包装中就已损坏，现在公司正在召回这批损坏产品。
先前的iPod产品的电池也有问题，这又让公司为顾客免费更换电池板。
音乐版权费用：苹果被迫增加销售音乐下载文件的价格，从音乐产业本身，苹果公司很坚决，一旦它对音乐制作人屈服，这将成为该公司已个商业弱势。
劣势在于技术方面,苹果最新推出的手机评测,竟然有23个难以接受的地方,技术跟不上,再华丽也只是个花瓶。
机会：苹果可以将它的iTunes和音乐播放器技术研发成手机的形式为了方便听众，播客（可下载的广播）可以从因特网下载，然后在iPod和其他MP3设备中回放。
听众可以免费订阅播客，这样最终的收益将从订阅费用和其他下载资源的销售中而来。
新技术和战略联盟给了苹果新的机遇。
中国加入WTO，有利于Apple进入中国市场2005上半年，苹果公司宣布解除与长期战略伙伴、其芯片供应商——IBM的合作关系，转而向Intel投出橄榄枝。
威胁：1. 对于苹果这样的IT公司，最大的威胁莫过于技术领域高水准的竞争。
2. 在这个不断创新和快速IT消费品市场，产品的替代品效应很高。
3.苹果对伤害它的利益的机密泄露的预防很薄弱。
4. 一旦经济衰退，需求量必将受到影响而下降。
5.苹果尽管收入不断在攀升，但是其整体利润在不断下滑。
苹果的战略与启示苹果公司推出了一个又一个具有产业颠覆力的产品，被评为最具创新力公司，2007 年以来“苹果”现象持续升温，在2009 年金融风暴后业界一片惨淡中，苹果公司稳居福布斯全球高绩效公司（Global High Performers）榜单。
回顾本世纪第一个10 年，总裁乔布斯重返公司后，苹果公司借力几款明星产品销售额迅速增长，终于走出了其90 年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高水平，其创新性文化重新大放光彩。
苹果公司的骄人业绩从其内因来说，可以概括为乔布斯统领苹果公司精心打造的用户体验的胜利：苹果公司协调其核心资源、公司组织、与业务流程之间统一的互动，有效地动员了目标用户群，吸引了更多的消费者。
同时也必须指出，苹果公司的成功离不开其重要战略领地：北美等成熟市场的产业环境和市场条件。
21 世纪伊始，苹果公司便确立并布局了其以用户为中心的“数码生活（中枢）”战略。
因为十分善于为其产品创造、培育生态圈，同时对其平台的管理十分严密，苹果公司确保了自身在生态圈的核心利益。
不过在全球市场内比较苹果公司的战绩，不难发现由于在各层级市场中生态圈成熟的不同程度，在与北美比较近似的市场上，苹果公司的业绩比较显著。
这也在促使苹果公司在全球更积极的开设专营零售店，扩大新兴市场消费者对苹果公司产品战略的认知。
目前苹果在中国业务的推进相对缓慢，就其内因主要体现了在苹果全球的供货体系和组织机构中，中国内地市场级别不高，管理相对滞后。
另外，苹果品牌在中国不尴不尬，相对缺乏主流消费者的认同，也有目标客户群、竞争环境、用户习惯等外部因素的制约。
iPhone是苹果目前最有影响力的产品，从目前的资料看，中国的手机市场可能是唯一被苹果公司总部重视的，因此其中国市场前景对苹果在中国的发展至关重要。
基于上述分析，本文总结了两点苹果公司战略给企业的启示，一点针对进入中国的技术领先性的企业，如果能关注“价值网”的共赢模式，企业的中国竞争力则会更有作为；另一点针对中国相关领域内企业的战略优势打造，中国相关企业可以借鉴苹果公司实现了“文化-产品-用户-品牌”之间良性循环的营销精粹。
苹果成功的竞争力持续升温的“苹果”现象□ 苹果公司推出了一个又一个具有产业颠覆力的产品，被评为最具创新力公司，2009 年福布斯全球高绩效公司（GlobalHigh Performers）– 2001 年， iPod 的推出不仅改变了音乐播放器的市场，同时改变了整个音乐产业&#; 外观：iPod 外观流畅简洁，触摸旋轮的设计，以及有质感的外壳材质及颜色都使其在初推出时令人耳目一新，成为时尚的象征&#; 服务模式（设备 iPod 加软件iTune）：除了iPod 作为设备的优势，如卓越的音质，MP3 标签对播放单的管理等，iPod 加iTune 的集成对整个音乐产业都产生了冲击&#; 自 2003 年iTune 发布支持视窗系统的版本以来，iPod 的销售迈入了更开阔的市场– 2007 年苹果推出iPhone，自此，智能手机市场的原有格局完全瓦解，传统意义上智能手机以面向商务应用为主的模式被重新定义&#; 界面：iPhone 精心设计用户体验，其2007 年的1.0 版本装备具有重力感应及多点触摸的UI，引爆了人机界面的革命&#; 内容平台：应用商店（App Store）的创新之举使提供内容及应用程序下载的模式被众厂商竞相模仿，引发智能手机满足消费者需求多元化、娱乐化的发展方向通过合作伙伴出售服务(软件)和内容的方式，从结构上触动了手机行业的游戏规则– iPad 的前途目前仍然颇具争议，虽然其目标市场尚未明确，但是这个设备的中低端市场定价使其必然改写电子阅读器、上网本的发展前景&#; 目前北美市场电子阅读器的平均售价在199 美元以上，中国市面上的电子书阅读器售价则在1500-3100 元之间，个别品牌的高端产品售价超过4000 元&#; 499 美元的iPad（wi-fi 版本）兼具阅读器与上网本的功能，而且外观时尚&#; 同时，iPad 坐拥已由iPhone 平台培养成熟的应用软件提供群体，即使目标用户与阅读器用户及上网本用户不全重合，仍会难免分食两者相对应的市场过去的10 年里，苹果公司借力这几款明星产品销售额迅速增长，公司利润率持续处于行业内高水平– 2004 年以来，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%&#; 同时期，索尼公司的增长率最高为13%，最低为负增长，其平均利润率近23%– iPod 是当前最成功的电子消费产品之一，改变了手机行业、备受热捧的iPhone 更把苹果公司推上了业绩的高峰&#; iPod 在推出大约5 年半的时间内已经突破1 亿台的销量,“成为世界上销售进步最快的音乐播放器”&#; 目前音乐播放器销售量记录保持者是索尼公司，从20 世纪80 年代到20 世纪90 年代初的15 年内，索尼随身听的销售总量为3.5 亿台&#; 根据 JDpower2008 年对智能手机用户满意度的调查，基于1000点的总分，行业平均水平为681，苹果手机满意度最高，778 点，黑莓第二有703 点，Palm仅644 点□ 苹果公司在总裁乔布斯重返公司后，终于走出了其90 年代经历的低谷，创新性文化重新大放光彩– 个人电脑刚刚诞生的年代，苹果公司曾经辉煌一时，风光无限，然而自90年代Wintel联盟兴盛后，苹果逐渐成为对图形、设计方面有专业需求的利基品牌&#; 早在1976年，苹果公司创始人乔布斯和沃兹尼亚克开发并成功销售了APPLE电脑&#; 进入80年代后，因为与IBM机的不兼容，以及苹果机完全封闭的软硬件体系，苹果电脑的市场竞争地位产生了巨大的变化&#; 80年代中期，因为经营问题，公司严重赤字，以及内部管理的分歧，乔布斯离开苹果公司，创立了一家软件公司NeXT和皮克斯（Pixar）动画工作室– 90年代末期乔布斯重返苹果之后，大力调整产品开发与营销策略，重新树立起苹果式的创新文化，并将此作为成功营销的基点&#; 1996年，乔布斯重返苹果公司，1997年出任临时CEO后接手重整苹果公司，将公司正在开发的产品由40种削减到4种&#; 1998年，有着水果色、水滴形状塑料外壳的iMac问世，苹果公司硬件业务得以重振&#; 2000年1月，乔布斯在MacWorld大会上发布了操作系统Mac OS X，自此实现了苹果公司所有主要产品的彻底革新&#; 随着iPod\\\/iTunes以及iPhone的相继推向市场，乔布斯成功的打造了苹果文化的品牌形象：设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者关注的热点倾力打造用户体验，有效地吸引目标用户通过别出心裁的营销手段和紧凑的供应链，苹果公司对用户体验的打造有效的动员了其目标客户群– 口碑营销让充满神秘感苹果的产品诱惑无限，引消费者先夺为快&#; 苹果每年只能开发出1、2 款产品，但几乎每款都力求将每种科技发挥到极致，既能让人们吃惊、兴奋，又知道如何使用它，成为口碑营销成功的最强基石&#; 苹果的保密工作做得非常出色，但是总裁乔布斯也很会利用Mac-world 年度大会为媒体和消费者创造谈资，在每个新产品发布前引发各界强烈地谈论苹果&#; 苹果公司成功的实现了文化、产品、品牌和口碑之间的良性循环– 为了尽可能地贴近更多的消费者，扩大“苹果迷”以外消费者对苹果产品的认知，苹果零售店(AppleStore)精心设计了呈现 “数字生活中枢”的用户体验场&#; 为了进一步扩大销售的覆盖面，2001 年史蒂夫推出打造AppleStore 的计划，截止今天，全球共有285 家Apple Store&#; Apple Store 打造的是数字生活全面体验的空间，店内的区域都以“方案解决区域”为中心设计，方便顾客创造可以找到解决问题的“整体方案”&#; 为了实现产品与顾客生活体验的契合，店里没有晃眼的灯光、嘈杂的音乐或者推销产品的售货员，顾客可以摆弄各种机器&#; 店里设有一对一的零售店会籍，通过面对面的私人培训Mac 使用的基础知识，从旧电脑到苹果电脑的转换，或者指其他高级别的项目&#; 天才吧是苹果店的另一个创新，让顾客可以与维修人员面对面地进行问题检修– 随着对公司零配件供应渠道的简化，加上数字化供应链管理，苹果公司的运行越来越紧凑&#; 早在 1997 年，苹果公司便开始运营网上商店，方便消费者直接在网上定购产品&#; 2008 年，苹果公司被美国权威市场预测研究机构AMR research 公司评为全球供应链管理和绩效公司第一位，超过了诺基亚，2009 年，苹果公司再次列位第一市场细分，目标市场和定位 市场细分：电脑硬体，电脑软体，行动电话 目标市场：现在苹果公司的经营目标是成为计算机行业的“索尼”。
定位：给有理想和有热情的人提供改变世界的工具产品策略，价格策略，渠道策略和分销策略产品策略：精简苹果公司的产品线，只注重于部分要么针对消费者，要么针对专业人士作市场营销的产品。
有针对性地专注最终催化了iMac, iPod 和iPhone的研发 --这三个产品让苹果公司获得了创纪录的关键性的成功。
价格策略：高端产品 高价位苹果已悄悄改变了苹果零售商店的定价策略，赋予零售商店员工权力，使他们能够匹配其他苹果授权零售商为某款产品设定的最低价格渠道策略：直供模式苹果iPod在国内有佳杰科技、长虹朝华和翰林汇三家全国总代理。
分销促销策略:1.2001年5月，苹果宣布开设苹果零售店；2.电子商品零售；3.公共关系：顾客满意度指标刚开始引入时，目的是使雇员适应公司向顾客推动型的转变4.在消费者和媒体面前采取更加透明的策略5.巨额公告资金投入“在苹果公司面前，一切创新、创意、明星产品都黯然失色”自第一次世界大战期间格洛皮乌斯在德国魏玛创立包豪斯学校以来，设计就与现代工业紧紧地捆绑在了一起。
《美国大百科全书》将现代工业设计的起点确定为包豪斯学校的创立。
但对于IT行业来说，1998年6月苹果公司iMac G3的诞生，则是工业设计的一个重要里程碑。
在此之前，没有人能够想象一台电脑可以是如此形象：外形“酷毙了”，色彩斑斓，机身像QQ糖般质感、圆润，让人感受到了灵性，产生无限遐想。
iMac的出现不仅仅是对计算机传统设计理念的颠覆，它也帮助苹果公司摆脱了长达3年连续亏损的困境。
令乔布斯更为欣慰的，还有他重新执掌大权后相继开发出的iPod与iPhone系列也深得粉丝们的热捧。
在中国，苹果公司的忠实拥趸有一个“苹民”的雅号，而iMac的狂热分子也称作“麦客”。
正是在忠实消费者的追捧下，IDC最新发布的统计数字显示，苹果公司在全球占有的市场份额由3年前的1.8%上升到了现在的3.2%，营业利润超过了18%，而戴尔的营业利润仅为6%。
苹果公司经营业绩的快速提升，与iMac、iPod、iPhone三大“i”系列产品卓越的设计密不可分。
《快品牌》一书的作者金错刀评价说：“苹果公司的产品绝对是所有营销人的梦魇，在苹果公司面前，一切创新、创意、明星产品都黯然失色。
”苹果自PC机业务起家，上世纪80年代伊始与电脑业的“头号巨人”枣IBM争夺个人电脑业务（PC），虽然强调个性的苹果没能战胜依靠成本优势的PC机阵营，但时尚炫酷的银灰色LOGO与英特尔组合下的一本正经的PC机阵营形成了鲜明的对照，从此IBM与苹果将PC机市场一分为二，一方面政府官员、公司白领以拥有IBM为个人身份特征，另一方面充满乐趣的苹果电脑已为市场上那些崇尚个性的fans追捧。
当美国总统布什也开始摆弄一台iPod、当苹果被《骇客帝国》尊为电子圣经时，我们就能明白苹果为什么能有如此的魅力。
回顾本世纪第一个10 年，总裁乔布斯重返公司后，苹果公司借力几款明星产品销售额迅速增长，终于走出了其90年代经历的低谷，公司利润率持续处于行业内高水平，其创新性文化重新大放光彩。
如今，谈及风靡全球的苹果公司产品，人们总会想起那个特殊的标识：一个被咬掉一口的苹果。
苹果在古希腊神话里是禁果，但它象征着智慧，亚当和夏娃正是偷吃了苹果之后才开始思考的。
而这个被咬掉了一口的苹果，也象征着苹果公司的企业文化与设计理念：偏执，创新，注重智慧、朝气，富于生命力。
2007年1月9日在发布iPhone的Macworld大会上，乔布斯在演讲中引用了美国冰球明星韦恩·哥林斯卡(Wayne Gretsky)的一句名言“我溜向冰球要去的地方，而不是它在的地方”，他说这也正是苹果公司一直努力的方向。
此前他还说过这样的话：“有时我分不清‘将要怎样’和‘可能怎样’的区别，也不清楚应该一步到位还是循序渐进。
平衡理想和实际是我应该注意的地方。
” 就是这样一位“平衡理想和实际”的企业*，当年在绝大多数人不看好的情况下，执意开发iMac系列。
甚至迈克·戴尔曾经刻薄地说：“要是让我来管理苹果公司的话，会立刻将它卖掉，把资金还给股东。
”然而iMac以及后来的“i”系列产品所取得的成就却是迈克·戴尔始料未及的，他更是无法想象，过去的10年证明了乔布斯卓越的创意和领导能力，苹果公司的股票至少翻了10倍，将戴尔远远地甩在了后面。
香奈儿的风格特点
男装风格特征的融入，低领及男用衬衫，配之以腰带，这便是早期的香奈儿风格，且沿袭至今。
第一次世界大战期间，又推出强调利于行走、活动等功能的女装。
将服装上所有矫饰一一卸下，代之以长及臀部的围巾。
香奈儿是第一批将裙摆提高至足踝以上的设计师。
之后，香奈儿又钻研珠宝、饰物。
香水是香奈儿公司的主流产品之一，No．5，No．2，No．19让人着迷。
从帽子、外套、衣裙、饰物配件以至香水，香奈儿一直苦心经营，创造出完美的女性形象，这一切也让香奈儿品牌的拥护者群日益庞大起来。
1964年重返巴黎的设计师香奈儿，以不懈的努力，狂热的工作热情。
再建香奈儿品牌之城。
香奈儿有句名言：时尚来去匆匆，但风格却能永恒。
香奈儿品牌高雅简洁的格调堪称独树一帜，全然摆脱19世纪末的传统与保守作风，开创了一种极为年轻化、个人化的衣着形式，奠定了20世纪女性时尚穿着的基调。
香奈儿时装所强调的廓线流畅、质料舒适、款式实用、优雅娴美，均被奉为时尚女子的基本穿衣哲学。
乔布斯怎么回到苹果的
1996年12月17日，全球各大计算机报刊几乎都在头版刊出了“苹果收购Next，乔布斯重回苹果”的消息。
此时的乔布斯，正因其公司（现皮克斯)成功制作第一部电脑动画片《玩具总动员》而名声大振，个人身价已暴涨逾10亿美元；而相形之下，苹果公司却已濒临绝境。
乔布斯于苹果危难之中重新归来，苹果公司上下皆十分欢欣鼓舞。
就连前CEO阿梅利奥也在迎接乔布斯的欢迎词中说：“我们以最隆重的仪式欢迎我们最伟大的天才归来，我们相信，他会让世人相信苹果电脑是信息业中永远的创新者。
”乔布斯重归故里，心中牵系“大事业”的梦想。
他向苹果电脑的追随者们说：“我始终对苹果一往情深，能再次为苹果的未来设计蓝图，我感到莫大荣幸。
”这个曾经的英雄终于在众望所归下重新归来了
受命于危难之际，乔布斯果敢地发挥了首席执行官的权威，大刀阔斧地进行改革。
他首先改组了董事会，然后又做出一件令人们瞠目结舌的大事——抛弃旧怨，与苹果公司的宿敌微软公司握手言欢，缔结了举世瞩目的“世纪之盟”，达成战略性的全面交叉授权协议。
乔布斯因此再度成为《时代》周刊的封面人物。
接着，他开始推出了新的电脑。
1998年，iMac背负着苹果公司的希望，凝结着员工的汗水，寄托着乔布斯振兴苹果的梦想，呈现在世人面前。
它是一个全新的电脑，代表着一种未来的理念。
半透明的外装，一扫电脑灰褐色的千篇一律的单调，似太空时代的产物，加上发光的鼠标，以及1299美元的价格标签，令人赏心悦目……不愧是苹果设计，标新立异，非同凡响。
为了宣传，乔布斯把笛卡尔的名言“我思故我在”变成了iMac的广告文案Think There for iMac!由此成了广告业的经典案例。
新产品重新点燃了苹果机拥戴者们的希望。
三年来他们一直在等待的东西出现了，iMac成了当年最热门的话题。
1998年12月，iMac荣获《时代》杂志“1998最佳电脑”称号，并名列“1998年度全球十大工业设计”第三名。
接着，1999年乔布斯又推出了第二代iMac，有着红、黄、蓝、绿、紫五种水果颜色的款式供选择，一面市就受到用户的热烈欢迎。
1999年7月推出的外形蓝黄相间，像漂亮玩具一样的笔记本电脑iBook在市场上迅即受到用户追捧。
iBook融合了iMac独特的时尚风格、最新无线网络功能与苹果电脑在便携电脑领域的全部优势，是专为家庭和学校用户设计的“可移动iMac”。
1999年10月iBook夺得“美国消费类便携电脑”市场第一名，还在《时代》杂志举行的“1999年度世界之最”评选中，荣获“年度最佳设计奖”。
在乔布斯的改革之下，“苹果”终于实现盈利。
乔布斯刚上任时，苹果公司的亏损高达10亿美元，一年后却奇迹般地赢利3.09亿美元。
1999年1月，当乔布斯宣布第四财政季度赢利1.52亿美元，超出华尔街的预测38%时，苹果公司的股价立即攀升，最后以每股4.65美元收盘，舆论哗然。
苹果电脑在PC市场的占有率已由原来的5%增加到10%。
1997年，乔布斯被评为“最成功的管理者”。
越来越多的业界同仁认同了此观点。
甚至连当初将乔布斯挤出苹果公司的斯卡利也情不自禁地赞叹：“苹果的逆转不是骗局，乔布斯干得绝对出色。
苹果又开始回到原来的轨道。
”但是苹果已经无法挽回通用电脑竞争上的败局了。
乔布斯成为一个奇迹，但这个奇迹还将继续进行下去。
他总是给人以不断地惊喜，无论是开始还是后来，他天才的电脑天赋；平易近人的处世风格；绝妙的创意脑筋；伟大的目标；处变不惊的领导风范筑就了苹果企业文化的核心内容，苹果公司的雇员对他的崇敬简直就是一种宗教般的狂热。
雇员甚至对外面的人说：我为乔布斯工作
