
1、对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。
2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
3、推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。
4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。
5、推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。
6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。
8、对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。
9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。
10、获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。
11、对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12、在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。
13、选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。
14、强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。
16、向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。
17、每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。
18、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略
19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。
20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
21、在成为一个优秀的销售人员之前,你要成为一个优秀的调查员,你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
22、相信你的产品是销售人员的必要条件,这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对他自然也没有信心,客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你的深刻信心所说服的。业绩好的销售人员经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销的产品有不折不扣地信心。
24、了解客户并满足他们的需要,不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果
25、对于销售人员而言,最有价值的东西莫过于时间,了解和选择客户,是让销售人员把时间和力量放在最有可能购买的人身上,而不是浪费在不能购买你的产品的.人身上。
26、有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中
27、客户没有高低之分,却有等级之分,依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售人员的时间发挥出最大的效能。
28、接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最合适的方式及开场白。
29、推销的机会往往是稍纵即逝,必须迅速、准确地判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30、把精力集中在正确的目标,正确的使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
31、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人,推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
32、让客户谈论自己,让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会
33、推销必须有耐心,不断的拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察言观色,并在适当的时机促成交易。、
34、客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步说服顾客并设法找出顾客拒绝的原因。再对症下药。
35、对顾客周围的人的好奇的询问,即使绝不可能购买也要热忱,耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。
36、为帮助顾客而销售,而不是为了提成而销售
37、在这个世界上销售人员靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服,有人以事情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。但是,这些都是形式的问题,在任何时间,任何地点,去说服一个人。始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。
38、不要卖而帮,卖是把东西塞给客户,帮却是帮顾客做事。
39、顾客是用逻辑来思考问题、但使他们采取行动的却是感情,因此、销售人员必须要按动客户的心动钮。
40、销售人员与顾客的关系、不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀,天气呀等话题。因此切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41、要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱的口袋最近了。
42、对顾客的异议自己无法回答时,绝不可敷衍,欺瞒或故意反驳,必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示上级,给顾客最快捷、满意、正确的回答。
43倾听购买信号-----如果你很专心的在听的话,当顾客决定要买时,通常会给你暗示,倾听比说话更重要。
44、推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动,虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
45、成交规则第一条:要求顾客购买,然而,71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是没有向顾客提出购买要求。
46、如果你没有向顾客提出成交要求,就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47、在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就像一句古老的格言所讲:成功出自于成功。
48、如果销售代表不能让客户签订单,产品知识,销售技巧都毫无意义。不成交就没有销售,就这么简单。
49、没有得到订单并不是件丢脸的事,但不清楚为什么得不到订单则是丢脸的。
50、成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51、成交时要说服顾客现在就采取行动,拖延成交就可能失去成交机会,一句推销的格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。
52、以信心十足的态度去克服成交障碍,推销往往是表现与创造购买信心的能力,假如顾客没有购买信心,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把顾客吓跑。/
53、如果未能成交,销售人员要立即与客户约好下一个见面日期,如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下一次时间,以后要想与这个客户见面就难上加难了,你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。
54、销售人员决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁的对待他,那样你失去的不仅是一次销售机会,而是失去一个客户
55、与他人(同事与客户)融洽相处,推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。
56、追踪、追踪、再追踪――如果要完成一件销售需要与顾客接触5―10次,那你不惜一切也要熬到那第十次。
57、努力会带来运气――仔细看看那些运气好的人,那份好运是他们经过多年的努力才得来的,你也能像他们一样。
58、不要将失败归咎于他人――承担责任是完成事业的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报。
59、坚持到底――你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
60、用数字找出你的成功方式――判定你完成一件推销需要多少个线索,多少个电话,多少名潜在客户,多少次会谈,多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
4.3.9 开展业务工作中的其他不当行为。
4.4 不得利用安利(中国)的资源推广或销售非安利(中国)提供的产品、活动或服务,也不可从事与安利(中国)存在利益冲突或有悖于商德法规的其他产品或服务的营销活动。
4.5 不得在中国大陆市场推广安利(中国)以外的其他市场的安利业务或销售非安利(中国)提供的来源于其他市场的安利产品。
4.6 在开展业务过程中不得贬抑、诋毁、攻击其他职业、行业、公司、品牌、商品及其从业者的声誉。
5 遵守市场推广规定
5.1 认真学习、掌握安利(中国)的有关资料,实事求是地介绍安利(中国)公司,不得夸大安利(中国)实力。
5.2 不得散布任何未经xxx 核准的、与公司业务营运相关的各类政策信息,不得对xxx 发布的各类信息作失实的传播或宣导。
5.3 认真履行合同规定的责任与义务,按安利(中国)的规范要求切实完成公司指派的各项工作,其工作内容包括但不限于:开展产品、品牌推广活动;为消费者提供信息咨询、了解产品价格等服务;定期递交工作报告等。
5.4 严禁在开展业务过程中涉及政治、宗教、迷信、传销及其他不正当或不道德的言行。
5.5 不得弄虚作假,以人为调控或操纵业绩的手段谋取不当利益。
5.6 遵从安利(中国)规定,仅在营业执照核准的经营场所内开展业务推广和市场服务活动。
5.7 未经安利(中国)同意,不得在任何媒体上(包括但不限于国际互联网、手机短信平台等)刊播有关安利产品、业务的广告或进行安利产品、业务的推广,亦不得通过其他渠道传播与散发与安利产品、业务相关的广告或宣传资料。
6 遵守业务辅销资料政策
6.1 只可使用安利(中国)指定的文字、录音、影像、公司官方网站等辅销资料、辅销器具和业务辅助手段开展业务活动,不得使用任何非公司核准的辅销资料、辅销器具或业务辅助手段(包括自行设立网站等)来进行安利业务的宣传、推广和联络等活动。因使用非安利(中国)核准的辅销资料、辅销器具和业务辅助手段开展业务活动而产生的一切法律责任由经销商本人承担,因此令安利(中国)遭受损失的,安利(中国)将依法向其追索。
6.2 不得展示、推广、售卖、分发任何非安利(中国)指定或核准的辅销资料及器具;尤其不得利用安利业务关系或通过雇佣、教唆、协助或纵容其他人员等方式进行上述活动。
6.3 未经安利(中国)许可,不得自行或通过其他单位或个人制作、出版、发行任何与安利有关(包括但不限于涉及安利产品、业务、营销方式等相关领域)的印刷品及视听资料。
6.4 必须使用安利(中国)统一格式的名片开展业务。若自行印制,则须符合安利(中国)规定的内容和样式。
7 未经安利(中国)批准,不得就与安利产品或业务有关的话题擅自接受新闻、网站等媒介、出版单位或个人作者的采访。
8 未经安利(中国)批准,不得接受与安利的产品类型和经营方式存在竞争关系的企业、团体或个人的邀请进行演讲、授课及经验分享。在接受其他企业、团体或个人的邀请进行上述活动时,如内容涉及安利,亦须事先征得安利(中国)的同意。但不可借助安利的业务关系和渠道宣传、推销相关活动的票券及资料
9 不得以任何形式自行招募直销员。
10 严格遵守公司制定的关于营销人员培训会议及活动的各项政策,不得自行举办任何形式的与安利业务相关的会议、培训和活动或与安利产品相关的会议和培训;亦不得借用其他个人、团体、组织、公司或企事业单位名义进行上述活动。
11 未经安利(中国)许可,不得擅自跨越其所登记的分支机构所在省(自治区、直辖市)的地域范围参加与安利业务或产品有关的培训、会议、活动等。
12 严格按照国家的税务政策和安利(中国)的相关安排履行税务责任。
13 不得利用经销商的经营场所以及与安利业务相关之场合、资源或关系进行融资、集资、募捐等活动。
14 在履行合同的过程中,经销商如有严重违反合同规定或违背营业守则及其他规章的行为, 公司保留即时终止相关合同的权利。
15 经销商有责任配合安利(中国)对于营业守则案件的调查工作,不得提供虚假不实之资料、陈述,误导安利(中国)的调查工作。
16 共同维护安利(中国)的营运秩序:
16.1 不得以任何方式诽谤、诋毁安利(中国)、安利(中国)员工及营销人员的.声誉。
16.2 不得威胁、恐吓或侵害安利(中国)、安利(中国)员工及营销人员的人身及财产安全。
16.3 不得以任何形式扰乱安利(中国)办公室、直营店铺、服务网点或其他与安利相关的活动场所的公共秩序,不得干扰安利(中国)、安利(中国)员工及营销人员之正常业务活动及经营。
三、安利名称、商标及著作权
1 未经安利公司书面许可,任何人不得进行以下行为:
1.1 将与安利公司及其关联公司/机构的商标、商号、企业名称、企业标志相同或近似的文字、图案作为其他任何机构、组织、活动的标识、商标、商号、企业名称、域名的全部或部分进行使用;
1.2 生产、销售任何非安利(中国)提供的带有与安利公司及其关联公司商标、企业名称、企业标志、产品包装相同或近似的标志、包装装潢的产品;
1.3 将安利公司及其关联公司/机构的商标、企业标志、产品包装设计以相同或近似的方式使用于任何包装、广告、网站、宣传资料;
1.4 以任何方式使用以安利公司及其关联公司/机构名义制作、出版的文字、美术、摄影图片、动画、音乐、录像等资料,使用方式包括但不限于复制、转载、在网络上设置链接等。
2 前述“安利公司关联公司/机构”包括但不限于:安达高集团(ALTICOR Inc.),美国安利公司(AMWAY Corporation),捷星公司(QUIXTAR Inc.),捷通公司(ACCESS Business Group Inc.)等。
3 前述“安利公司商标”包括安达高,ALTICOR,安利,安丽,AMWAY,捷星,QUIXTAR, 捷通,ACCESS等在安利系列产品上使用的注册或未注册商标。
四、监督与处分
1 经销商发现其权益受到侵害时,须以书面形式向安利(中国)提出投诉及维权要求。自侵权行为发生之日起计十二个月之内未向安利(中国)提出的,安利(中国)保留不予受理的权利。
2 经销商或其配偶违反本守则,或其行为所导致的后果对安利产品声誉、市场和谐及企业形象造成损害的,安利(中国)将根据情节轻重、按照安利(中国)营业守则处分等级制度决定对相关责任人的处分方式,其措施包括但不限于:口头或书面告诫;暂停履行合同;缓发或扣发其部分、全部收益和奖励;暂缓授予或取消相应职级晋升资格;不予续约或立即终止经销商合同等。
3 若经销商涉嫌严重违反本守则,安利(中国)有权在调查期间采取先期冻结业务权的措施,并将视最终的调查结果对其做出处理。
4 经销商本人在接到安利(中国)的处分通知后,如有意申请复查,须自处分函签具之日期起计的30天内,以书面形式向xxx 申请复查{收件单位:安利(中国)全国业务部营业守则组}。逾期安利(中国)保留不予受理的权利。
4.1 申请复查人须以书面形式提出申请,并应安利(中国)之要求提供相关证据材料。
4.2 复查结果包括维持、修正原有之处分决定,或由地区业务部重新展开调查。
4.3 复查期间,原处分决定依然有效。
5 经销商的配偶及自行雇佣之人员之活动如有违反公司的营业守则或其他各项纪律及规章制度,该经销商须承担责任,并接受公司之相应处分。对任何以合法形式规避《营业守则》等管理规定的行为,包括利用他人开展违规活动的,一旦查实,安利(中国)有权认定其行为无效,并对行为人做出相应的处罚。
6 在开展业务的过程中,如经销商因违反《直销管理条例》、《禁止传销条例》等相关国家法律、法规及安利(中国)制定的各项守则、制度和营运细则而危害xxx 利益的,安利(中国)依法保留追究和索赔的权利。
五、其他
1 本守则的最终解释权属于xxx 日用品有限公司。
2 xxx 可按市场情况及需要和国家政策的要求修订有关安利经销商的各项纪律及规章制度,有关修订将通过《安利新姿》、《安利业务信息速递》等途径公布或其他方式通知安利经销商,安利经销商应自动接受并遵守该调整。
3 所有政策以安利(中国)公布的最新资料为准。
成功伴随着喜悦,收获带来了吉祥,在这喜庆的日子里,在这珍贵的大好时光里,向各位优秀的伙伴们问候声,大家早上好
春风中踏出坚实的脚步,夏日里撒下辛勤的汗珠,秋季收获丰硕的成果,冬雪上描绘美好的蓝图,俗话说:“一年之际在于春,一日之计在于晨”,在这个送走冬日严寒迎来春日复苏的清晨,我们又迎来了新的一天,新的生活,新的工作。
为了保持整个会场的秩序,使我们都能渡过一个快乐温馨的早晨,在晨会开始之前,请伙伴们调整好坐姿,面向前台,并将您的手机调整到静音或者关闭状态,谢谢大家的配合。首先,问候大家一声:“各位亲爱的伙伴们大家早晨好”
春风中踏出坚实的脚步,夏日里撒下辛勤的汗珠,秋季收获丰硕的成果,冬雪上描绘美好的蓝图,俗话说:“一年之际在于春,一日之计在于晨”,在这个送走冬日严寒迎来春日复苏的清晨,我们又迎来了新的一天,新的生活,新 ...
各位亲爱的伙伴们早上好:
新的一天,新的开始,让我们彼此亲切的问好一下,"伙伴们早上好".
生命在于运动,能力在于互动.大家和我做一个小小互动游戏,请大家跟着我歌声做动作:"如果感到开心你就拍拍手,如果感到高兴你就跺跺脚,如果感到幸福你就拍拍手呀跺跺脚."
沐浴着清晨和煦的阳光,呼吸着海边爽朗的微风,我们又迎来了充满斗志的一天。在这个收获的清晨,向各位优秀的精英们致一声最真诚的问候:各位亲爱的精英,大家早上好! 要想成为优秀的寿险业务员,一定要明白,创意是行销的第一法宝。因此,你要时刻记住你的好话术、好点子。并且尽快采取行动,因为只有行动才有可能成功。
如今的寿险市场正在趋向于重复化、多元化、复杂化。怎样才能拥有更多的优质客户,陌生拜访是一个必不可少的方法。
但我经常看到有很多业务同仁,一大早或晨会一结束,马上提着包出去陌生拜访,也有的人在中午或下午进行,但实际效果欠佳。试想,谁会在工作最繁忙的时候,来接待保险业务员。
这里我建议如果要做陌生拜访,最好最佳的时间段应该是在下午4:00———晚上7:00。一般客户通常在下班前会比较空闲,这个时候有见缝插针的可能。5点以后,员工下班了,而老板、经理往往走得晚,拜访到他们的机会和概率会大大提高!
陌生拜访最难的就是开口说第一句话,一个幽默、吸引人、有创意的开场白,往往会起到意想不到的效果。下面为大家介绍几种有效的开场白。
与众不同的开场白———您是我们的客户吗?
“先生(小姐),您好,打扰一下,请问您是我们公司的客户吗?”回答通常会问“你是什么公司的?”
“哦,我是XX保险公司的。”
如果他说“不是”,那你就说“不要紧,先生,我看您的气质这么好,还以为您是我们公司的客户,这是我的名片,希望我能成为您在我们XX的保险代理人。”
如果他说“是”,那你就说“恭喜您,先生,感谢您支持我们XX,请问您买了什么产品,年交保费多少。”
用这种方式开场,会比较容易扑捉到商机。
与众不同的开场白 ———我不是来推销保险的,我是来为你们创造现金的!
客户的心犹如一扇暂未打开的门,在那门上有着一把重重的大锁。如能引起他的兴趣,心门就容易打开;如你落入俗套,心门随之就会锁得更紧。
当你昂首进入陌生市场时,很多人会说:“保险推销员又来了。”这个时候你用不着紧张和尴尬,越是这种时候,越要表现出色。“我不是来推销保险的,我是来为你们创造现金的!”“创造现金,什么意思?请你解释一下……”机会产生了。
与众不同的开场白———你是上帝。销售的成功,是你努力拜访的结果。
销售的失败,是由于你落入俗套。
顶尖的业务员都有自己的独特开场白。
“先生,你好!今天我专程来拜访你,想了解一下上帝对保险的看法。”“什么上帝?”
“因为你是上帝,客户都是我们的上帝,所以我今天专程来拜访上帝。”我笑了,“上帝”也笑了……
亲爱的伙伴,思索一下你的开场白,是不是有创意,是不是有自己的特色,如果没有,就从现在开始改变,小小的改变,大大的不同
作为一名合格的保险营销员,应当具备崇高的职业操守,树立长远的发展观念,唯如此才能赢得广大客户的信赖和支持,使自己的保险营销路越走越宽广。然而,要做到这一点,关键是要处理好自身与客户之间的关系,做客户永远的朋友。
■ 大早会
【司歌司训】全体起立,用饱满的.热情齐唱司歌,诵读司训。
【敬业时间】出勤报备
以部或组为单位(根据单位出勤人数多少来定),按标准话术(应到、实到、未到)报备,以期达到振奋士气、凝聚人气、自律自强,重视团队荣誉的目的。
【晨操带动】朋友
与同事做朋友,与客户做朋友,朋友多了路好走。
【展业分享】先交朋友,后做保险
老套路,首先,问候大家,然后无非就是调动人积极性的话语和一些让人心情变的很愉快的小游戏,这个建议你去买本书,叫《互动小游戏全集》,一般做直销的人都知道,特别是安利的人。去问问吧。里面的游戏很多,也很简单,没有复杂的道具。。如叼牙签的传递、抢椅子、抓猫猫、松树大树等。。其实所有的调动在于晨会主持人的感染力。你起床时候是否对着镜子微笑过?是否给过自己一些好的暗示,如:今天又是美好的一天、今天又是新的一天,我会有个好好的心情、昨天做了个好梦,这个是个好兆头等等。汇报一下业绩,鼓励一下伙伴,做手语操等等......
希望我的回答可以给你提供到帮助。
作为一名合格的保险营销员,应当具备崇高的职业操守,树立长远的发展观念,唯如此才能赢得广大客户的信赖和支持,使自己的保险营销路越走越宽广。然而,要做到这一点,关键是要处理好自身与客户之间的关系,做客户永远的朋友。



