
一、预约方法:
1、熟人预约:我最近在学美容,我的老师让我每周必须给10个人做面对面的美容指导,让我了解皮肤类型,你这周什么时间有空,平时还是周日?……我只有工作量而没有销售量,美容顾问必须熟记的话术。
2、延伸预约:我今天给***约好要来学美容,你是否有空可以一起来,我教1个人和教2个人是一样的,你要是有空就一起来学学,可以把你家里的护肤品拿来,我教你怎么用最好。我已经了解你的皮肤状况,你身边是否有朋友也需要面对面的美容指导,我可以给你一个名额,你会带水来呢?好,5分钟后我再打电话给你,你告诉我她的名字和想要解决的皮肤问题。
3、美容课上的延伸预约:
*做面膜时:通常每周我会给10位女性做面对面的美容指导,就像今天一样,如果你身边有对皮肤保养有困惑的朋友,有长痘的,有斑的或最近经常抱怨皮肤不好的人,你可以把她们的名字写下来,看看我们谁身边这样的人最多?你可以课后帮你的朋友预约来学习美容护肤的时间,她一定会感谢你!
*延伸彩妆课:你在彩妆课上可以带你的朋友来做参谋,她也可以有机会尝试到你今天使用的护肤品。
4、让朋友或女主人帮忙做皮肤分析卡
1、 我的老师让我每天做50张皮肤分析卡,了解这个季节不同年龄女性的.皮肤状况,你身边的熟人多,能否帮我完成10张,顺便问问她们这个季节最需要什么保养,有机会我可以免费给她们做护理。
2、 我们最近在做市场调查,了解这个季节不同年龄女性的皮肤状况,你身边的熟人多,能否帮我完成10张,告诉她们一定要写好个人
5、你知道怎样教朋友帮你做预约吗?
我的老师给我留作业,让我每周至少给十个人做面对面的美容指导,你是我最好的朋友,一定要帮我呀,你就和身边的人说:我***时间去到我的朋友那里学美容护肤的方法,你和我一起去吧。
6、随机预约:问候并赞美对方——从皮肤状况或彩妆开始聊——当对方感兴趣时再约美容课——确定时间——留电话递名片。
二、美容课结束时销售、延伸、开发的技巧:
(一)、销售五问:
1、 您现在脸上感觉怎么样?是不是很轻松?很柔软又很干净?
2、 您喜欢这样的美容课吗?能学到一些东西吗?学到了些什么(确定她的收获)
3、 还有什么皮肤上面的问题需要问我?(体现你的专业性,再次确定她的需求)
4、 对刚才试用过程中的哪一步印象最深?(当她回答后接着向她说明规律的使用玫琳凯产品之后,我们的产品会给她带来更大的变化,加强她对产品的需求)
5、 我建议您今晚就开始您的皮肤保养计划!您看您是从整个系列开始?还是有什么特别的要求听听我的建议?
(二)、延伸:
1、延伸彩妆课:大家都知道,除了今天的护肤课,还有一次彩妆课的机会,相信大家都很期待,让我们现在就约好时间吧!你看你的彩妆课安排在什么时间?是周一到周五?还是周六或周日?(请顾客确认时间)你一定有很多女性朋友吧,下次彩妆课你可以带她来也有机会试用你今天所有的产品,相信她一定会喜欢的。现在,我们在皮肤分析卡的反面写下她们的名字好吗?写得最多的可以得到一份小礼物哦!
2、延伸活动:最后我还想了解一下,你观察了我的工作,你喜欢从事这样既快乐,又漂亮的工作吗?我们的工作室在周末举办活动,奖励一些优秀美容顾问,我也有份,你来参加好吗?(请顾客确定)今天你将这些资料带回去看看,我明天打电话给你(提供喝彩、玫琳凯的书籍、VCD等资料),这些资料是我个人的珍藏,请你仔细阅读,来参加活动的时候带给我好吗?(与来宾保持联系)
(三)、开始服务:
大家都有我的名片,在皮肤护理方面有任何问题,都可以随时联系我,记住我就是你们的私人美容顾问哦!今天晚上,我会打电话给大家,确认大家已经开始使用产品了。***你看几点给你打电话比较方便?是打家里电话还是手机方便?(逐一和顾客确定打电话的时间和方式)
美容师工作计划 篇1
20xx年已经来到,回顾过去的一年,作为美容师,在工作上肯定有很多的感想。在这新的一年,要总结过去的经验教训,争取在新的一年做出更大的改变,在自己的领域有更大的进步。
日程安排:
1、自我检查
2、预约当日顾客
3、回访昨天的顾客
4、为当日顾客提供服务
写好工作日志:
将当日工作状况做好记录,今天邀约了多少人,来了多少,有多少人消费,分别消费了什么等。通过写工作日志,快速了解到自己的工作结果,工作日志与工作日程往往是连接在一起的。
填好工作报表:
今天个人业绩是多少,服务了多少客人,与目标达成比率是多少等,一是反映自己一天的工作结果,二是自己每天执行工作的证明。
做好工作评估:
一是做到每天、每周、每月对自己工作状况的工作分析与评估(好的与不足的)反馈,并加以改进;二是提出下一个阶段的期望(布置工作与明确要求及成长期望);三是倾听上司的想法、期望、要求、建议,并提供相关的必要的协助与支持。
回顾20xx年,不少美容师同事在这一年中付出了不少的努力,肯定也有不少的收获。新的一年,我作为美容院的其中一员,工作成果不仅与自己相关,也关系到美容院的生存,我相信做好上面几大方面,美容院的业绩将会越来越高,客户满意度也越来越高,美容院收益也越来越大。
美容师工作计划 篇2
1 本月目标业绩:
达成方案:
(1) 通过“新春美白新女性”的常规促销活动。
(2) 通过社会关系,展开团购工作。
2 老板工作:
(1)制定全年发展规划
(2)明确去年整体经营状况
(3)协调社会公共关系,各方面相关单位 打点应酬
(4)展开团购工作
(5)调整员工关系,员工年终承诺兑现,可考虑讨论并推广新的薪资方案
(6)与每个员式单独双向沟通,赞美感谢与派红包
(7)大店开董事会,通报一年工作状况和营销状况
3 活动企划
(1)检讨“三八”明星终端会的方案
(2)进行电话贺岁活动二月春节,向老顾客电话拜年,其中大客户送挂轴春联,吉祥鞭炮,开运饰品,其子女准备压岁钱,员工新年利士
(3)寄礼品给员工父母
4 培训
(1)员工写去年总结,并对新年展望,
(2)学习拜年吉祥语,员工相互集体给父母道祝福
(3)上网学习相关过年习俗,注意饮食和保养
(4)每天常规学习与培训
5 广告与宣传
(1)趁黄金收视率,当地电视台字幕广告和宣传短片,甚至老板答谢与拜年
(2)“美容新主张”卡片派发,或报纸夹带方式,上面有新年年历,银行卡大小
6 其他
(1)拜四角,新春祈福迎祥活动,全面打扫卫生
(2)盘点钱,财,物,进行资产查核
(3)团队活动:集体给美容院外观扮靓,如对联,中国结,倒福字,发财树等吉祥饰品。
美容师工作计划 篇3
在过去的20xx年,不管成绩怎么样,都将成为过去。作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进军。20xx年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住20xx的尾巴,为崭新的20xx年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在20xx年的个人工作计划。
工作方面
既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了20xx年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:
首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生,我计划在20xx年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。
充电学习
接下来就是自己能力方面的提升了。作为一名美容师,拥有专业的手法和理论知识是不够的,就算是各方面的能力都具备了,也是可以通过学习变得更加专业的,谁会嫌自己的能力强大到不用提高呢。所谓“人无我有,人有我优”,为什么明明已经有能力了还要学习?因为现在的'竞争实在是太激烈了,如果你不通过学习提升自己,很快就会有人将你比下去,而一旦你失去了竞争的优势,那么如何在自己所在的领域有所长呢?
三人行必有我师,在别人的身上总有我们不具备的能力和优点,而这些都是值得我们学习的。不管是美容师的手法还是其它方面,美容师是不是可以通过学习变得更加优秀呢?另外一方面,作为美容师,会不会一直都是美容师而没有改变?美容师是不是可以从领导层那里学到一些管理能力呢?再举个简单的例子,我们现在写的个人年度工作计划和之前写的年度工作总结等,不是也在锻炼我们的写作能力和语言表达能力吗?说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在20xx年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。
美容师工作计划 篇4
时光匆匆,似水流年,我们无法把它紧紧的抓在手心,但是我们可以让每一天过的更有意义,让我们每一个人的工作更积极,更有效率。20xx年的工作已经结束,20xx年的钟声已经响起。接下来,就是新的一年的工作计划了。只有明确了目标,有了详细的计划,我们的工作才会更加的得心应手。
所谓人无完人,我在工作之中存在着一些问题,和美容院内的优秀美容师相比,我要学习的还很多很多。但是没关系,活到老,学到老,人生就是一个不断充电的过程,我要明确自己的优点和缺点,真实的审视自己。在未来的一年里,我将加强下面的几个方面:
1、美容知识。20xx年我要掌握好关于肌肤的结构、人体的几大穴位、女性美容美体相关的知识。
2、美容技能。20xx年我要掌握各种美容手法,练好自己的按摩技巧,提高手部的柔韧度,了解各位美容仪器的功能以及用法。
3、美容产品。20xx年我要掌握美容院的产品种类,产品的功效以及产品的成分,了解每一个产品的卖点。在销售的过程中才能更加的得心应手。
4、美容销售。20xx年我要提高自身的销售技能,提高自身服务的质量,多掌握一些销售的话术,了解成交的技巧。
5、工作制度。在美容院的工作制度这一块,我要明确自己的工作职责,经常的联系顾客,做好跟踪的服务,做好美容院的客情。
美容院主持开场白台词一
男:尊敬的各位嘉宾
女:亲爱的各位朋友
合:大家下午好!
女:又是一度春草绿,又是一度杏花红,在这喜悦与幸福的时刻,带着希望与
憧憬,我们迎来了xx美容“魅力女人,精彩人生”大型周年答谢会。
男:今天联谊会是由xx美容联合世界美颜大师――台湾安婕妤,以及xx公司共同举办,在此我代表主办协办单位对各位的光临表示衷心的感谢!
女:你的悲喜我能知晓,你的冷热我能感觉,每一个欢笑每一滴泪水,都牢牢地刻印在你我共同走过的每一天。
男:今天xx是您的支持与参与的溶铸,明天的xx更少不了你们的信任和关怀,千言万语难以表达我们的感激之情,就让我们在今天用爱围成一个圆,一起开心,一起欢乐,一起迎接更加美好、快乐、幸福的未来。
合:xxxxxxx现在开始!(鸣放礼花)
男:我是主持人―――
女:我是主持人―――
男:很荣幸担任今天的主持人,此次联谊会的目的,也是挖我们的心愿,就是要答谢新老客户,让更多的人了解xxx,也受意于xxx。
女:(简介店家的历史、发展、背景、)
男:说到这,我们要隆重地请出xxx的掌舵人―――女士,掌声恭请
女:谢谢!―――话语虽然不多,但句句流露出她的感激之情。
男:是啊,也正是因为有这样一颗感恩的心,感激的情,所以xx才会如此费心费力地来举办这场联谊会,也让我们用热烈的掌声来感谢她!
女:那接下来大家将欣赏到的是舞蹈。这是一支非常独特的舞蹈队伍,她们就是我们xx0美容院的漂亮姑娘们。有请!
美容院主持开场白台词二
如果您想飞,让我给你一双翅膀, 如果您愿做梦 让我给你梦里多一点衣裳 如果您想做护理,请来xx美容院
如果您还在忧伤 ,来吧参加我们的年会,让我们带给您开心和快乐.
观众朋友们,我们的上帝顾客朋友们,这里由中央电视台CCTV举办的xx美容院欢度年会!
您要做的是 带上你的心!敞开你的心!把你的掌声给我听一听
今天,特别欢迎我们的上帝xx我们xx美容院顾客xx我们尊敬的娘子军们!
同时也欢迎观众朋友们来参加我们的娱乐年会!
今天我们懂事长兼总经理兼娘子军司令员董飞女士乘坐"奔驰牌"拖拉机为朋友们准备了一场别面生面,独具匠心的晚会,雅俗共赏,雅得让你开心,俗得让你欣赏. 能把开心和欢乐带给在座的所有朋友是我们能站在这里的最大的理由
掌声之中有请xx!



