
不管你对同事是爱还是恨,你每天都得跟他们相处好几个小时——他们也不得不跟你长时间同处。
如果你对互相交谈的话题不动脑筋的话,你会弄出一些不愉快的事情,甚至是痛苦的——同时还会令你的职业形象受损。
以下是同事间交谈十忌,千万不要这样说话:
1、“你怀孕了吗?”如果人家想让你知道她怀孕了,那她自己会告诉你的。除非是人家亲自告诉你,否则你就当这事跟你无关——探问这类私事会让大部分妇女觉得受到冒犯,不管是怀孕还是未怀孕的。
2、“给领导买这件礼物你得掏10美金。”很多职员不想拿自己的辛苦钱为同事间送礼破费。尤其是当礼物要买给收入比自己高很多的领导,他们会更加不情愿。况且,通常的礼仪规矩都是上级给下级买礼物,而不是下级给上级送礼。
3、“你真是太瘦了!怎么不多吃饭呢?”在工作场合评论他人的身材应属禁区话题,即使你是好心要表达你的关心。你的同事是来工作的,而不是来听人家评判他们的饮食习惯或身体的。
4、“这事不归我做。”拒绝自己职责范围之外的事情很容易让你的同事和上司看低你。面对自己职责以外的事情,大部分人会慷慨相助,而拒绝帮忙很容易让人觉得你不喜欢助人,或者有点懒惰。
5、“新上任的经理真是个傻瓜!”抹黑上司对你的.事业绝无好处。就算有其他人也参与进来,你的评价还是会钻进上司耳朵里。即使别人不打小报告,你也不想大家觉得你是一个消极制造机吧?
6、“听说金姆在和赖安约会。”如果你散布办公室八卦,你的同事也许会很有兴趣听听,但他们会觉得你这个人不可信任而对你谨慎。谈论工作以外的事情,跟同事们打成一片没什么问题,但是他人的生活细节并不需要你拿来分享给众人。
7、“你有多大年纪了?”不管你问这话是惊叹别人很显年轻还是年长,统统都放在自己心里吧。作为职场人士,需要对同事表示尊重,请勿把晚辈当做小孩看,也不要让前辈觉得他们离退休不远了。
8、“不要来问我。他们什么也没有告诉我。”抱怨自己无权利,很容易摧毁你的可信度和权威性。如果工作上的信息不足,你应该主动去寻求——而不是跟别人抱怨你没有得到。
9、“今天怎么打扮得那么精致?是不是要参加面试啊?”这话从你嘴里冒出来的时候,你也许想都没想,但是毫无疑问,你把同事推到尴尬的处境了。如果她真的是有面试,你这是在逼迫她要么跟你吐露秘密,要么对你撒谎。如果她根本就没有面试,那她就得担心你怎么会觉得她要跳槽。
10、“喝高了,我真是难受死了。”告诉你的同事你昨晚聚会玩得很晚,也许是件没什么大不了的事情,但是如果因此得到一个酒鬼的名声,你会发现自己信誉度的下降——不管你工作多么出色。
人际交往是人们社会生活的重要内容之一,自我的发展、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调,都离不开入际交往。每一个人,都希望善于交往、,希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学、同事关系……而这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。但在实际的交往过程中,总是或多或少地存在着一些不尽如人意之处,影响了人际交往的正常进行。我们今天一起探讨如何学会与人交往。
人际交往,简单地说便是和他人相处。与周围的人发生某种关系,并以这种关系组成生活,是人类生活的基本形式。不论一个人是否喜欢,他都必须和他人交往,因为没有人可以独立于群体之外。
既然人际交流是一种必然,那么如何交流,以及如何交流的更为顺畅并透过这种人际交流达到最佳的生活状态,便成为一个不可回避的话题。也许很多人对此不以为然,认为对于人际关系的驾驭并不产生什么伟大的价值,甚至算不上什么学问,人际所关系到的最多是一己私利罢了。更有甚者,竟十分厌恶人际关系,但这样并不能改变什么,并且,对人际关系持否定态度的人,也不可能离群独居而摆脱人际交往,而且只要他们开始人际交往,他们就会陷入那些难堪的境地中。
学会与人交往,要注意以下几点:
1、注意选择合适的交往对象。
作为初中学生,理应具备了一定的识别能力,基本的`好与坏的人、可以做与不可以做的事,都要有自己的原则。除此以外,一条基本的原则必须坚持,那就是要有利于自己个人发展。比如说,符合自己的年龄特征,切合自己的身份。即使是自己的同龄人,比如小学时的同学,如果已经不是在校学生,甚至即使还是学生,但不和我们同校就读,你就必须考虑自己与他们的差异。有些事他们可以做,我们不能做。
目前,有少数的同学交往失去了应有的分寸,我们还远远没有达到交男女朋友的年龄。认识不到这一点,当你真正需要这么做的时候,你会懊悔终生:浪费了美好的青春年华,生命变得如此沉重。特别要提醒的是:一个毫无责任感的人,对自己不负责,对家庭不负责,对社会不负责,这样的人是我们要交往的对象吗?如果一意孤行,你最终将不堪重负。
2、注意把握交往的度。
许多人都有这样的经验和体会:亲密的人际关系经常发生摩擦和矛盾,反倒不及初次交往容易。按理说应该是交往得越深就越容易相处,人际关系也越好。可事实上并非如此。原因何在?很简单,就是人们忽略了一个"度"的问题。因此,尽管有着良好的愿望--希望自己所拥有的人际关系亲密度越高越好,但还必须记住"亲密并非无间,美好需要距离"。
对人际距离的把握应注意以下几个方面:
首先,要尊重别人的隐私。不论多么亲密的人际关系,也应彼此保留一块心理空间。人们总以为亲密的人际关系似乎不应当有什么隐私可言。其实越是亲密的人际关系越是要尊重隐私。这种尊重表现为不随便打听、追问他人的内心秘密,也不随便向别人吐露自己的隐私。过度的自我暴露虽不存在打听别人隐私的问题,却存在向对方靠得太近的问题,容易失去应有的人际距离。
我们身边经常会出现亲密无间的好朋友、老同学反目成仇的事,在外人看来有点不可思议,在当事人自己看来,会感到特别委屈、伤心——自己所认为的好朋友怎么会伤害到我呢?其实,很多时候,对方是无心的。我们周围,刻意要伤害别人的有几人呢?特意要揭好朋友伤疤的就更少了。反过来,你认为可以与别人分享的内容,对方可能认为那是“不得泄露”的秘密。所以,与人交往,尊重别人的隐私。
其次,要有容纳意识。容纳意识要求我们尊重差异,容纳个性,容纳对方的缺点,谅解对方的一般过错。我们经常可以看到有些同学经常与同学产生矛盾,大声争吵起来,甚至大打出手,你摔我的笔盒我摔你的书。这些孩子与人相处时往往喜欢斤斤计较,没有一颗宽容的心,因一点小事而伤了同学感情。所以我们遇到矛盾时,应做到冷静,不要太冲动,应多作自我检讨,不要把责任全部推给别人,应大事化小,小事化了,学会说“对不起”。即使是同学做错了,我们也要学会说“没关系”,这样你会得到别人的尊重。"水至清则无鱼,人至察则无徒"。清澈见底的水里面不会有鱼,过分挑剔的人也不会有朋友,没有容纳意识,迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。
我们都有鲜明的个性,这是时代进步的表现,但是,我们决不能凡事以个人为中心,要多为对方设想,要有团队意识,要有大局观,凡事退一步海阔天空。人人都变成刺猬,受伤的不仅是对方,还有自己。
第三,要懂得运用距离效应。距离效应是指由于时间的阻隔,彼此间有了距离;一旦把距离缩短,重新相聚,双方的感情得到最充分的宣泄。在这里,距离成了情感的添加剂。有时距离的存在也能给人以美的享受。因此,应当培养自己拉开一定距离看他人的习惯,同时也不要时时刻刻把自己的透明度设置为百分之百。内心没有隐秘足显自己的坦荡,但因此失去了应有的人际距离,无形中为以后的人际矛盾种下祸根,这就不是明智之举。
现实中人与人产生矛盾冲突在所难免,不妨暂时拉开一段距离,说不定反而会有意外的收获,过一段时间发现:有些交往中的小错,远看却是美丽的人生片段。
同学们,“不识庐山真面目,只缘身在此山中”。庐山乃人间胜境,看不出它的妙处来,是因为身在山中之故。人与自然景观之间的关系尚且如此,人与人之间的关系更是微妙有加。让我们把握现在,努力学习,为将来能在社会上闯出自己的精彩天地打下坚实的基础。
一、寻找自我,保持本色。戴尔卡耐基
二、许多东西都因不发问而丧失。英国
三、向随便什么人征求意见,叙述自己的痛苦,这会是一种幸福,可以跟穿越炎热沙漠的不幸者,从天上接到一滴凉水时的幸福相比。司汤达
四、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要。戴尔卡耐基
五、我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。麦克法霖
六、我们沟通得很好,并非决定于我们对事情述说得很好,而是决定于我们被了解得有多好。安得鲁S.葛洛夫
七、为一件过失辩解,往往使这过失显得格外重大,正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿,反而欲盖弥彰一样。莎士比亚
八、推心置腹的谈话就是心灵的展示。温卡维林
九、谈话的艺术是听和被听的艺术。赫兹里特
十、谈话,和
十一、所谓的耳聪,也就是倾听的意思。艾默生
十二、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵,以便让我们从别人那儿听到的话可以两倍于我们说出的话。叶庇克梯塔斯
十三、善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯阿格利斯
十四、如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。戴尔卡耐基
十五、如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。戴尔卡耐基
十六、如果你是对的,就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。(美)卡耐基
十七、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重,因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智,反之,打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。(英)霍布斯
十八、恰当地用字极具威力,每当我们用对了字眼我们的精神和肉体都会有很大的转变,就在电光石火之间。马克吐温
十九、每一个人都知道,聆听对沟通来说是重要的。但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。威廉尼可尔斯
二十、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。海明威
二十一、讲话犹如演奏竖琴:既需要拨弄琴弦奏出音乐,也需要用手按住琴弦不让其出声。霍姆斯
二十二、将自己的热忱与经验融入谈话中,是打动人的速简方法,也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣,怎能期望他人感动。戴尔卡内基
二十三、果想要改变自己的人生,就必须谨慎选用字眼,因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。(美)安东尼罗宾斯
二十四、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。巴纳德
二十五、鼓励自己最好的办法,就是鼓励别人。马克吐温
二十六、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的`尴尬。
二十七、做一个好听众,鼓励别人说说他们自己。戴尔卡耐基
二十八、最理想的朋友,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍,事业上目标一致的人。周汉晖
二十九、只要有可能,
三十、在太空时代,最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。汤玛斯J巴楼
三十一、在交谈中,判断比雄辩更重要。格拉西安
三十二、愈坏的消息,应该用愈多的气力沟通它。安德鲁S.葛洛夫
三十三、与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。列夫托尔斯泰
三十四、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴。爱默生
三十五、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握,而非措词的甜美。葛洛夫
三十六、有时你必须保持沉默,以便令人听到你的话语。史丹尼斯罗J.列克
三十七、一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。现代管理之父德鲁克
三十八、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。哈纪伯伦
三十九、要小心提防让你一直发言的人。法朗克马金尼哈巴德
四十、要根据一个人的发问来判断这个人,而不要根据他的答复来判断他。伏尔泰
四十一、对别人述说自己,这是一种天性;因此,认真对待别人向你述说的他自己的事,这是一种教养。歌德
四十二、当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和一个人进行推心置腹的谈话。巴伯
四十三、当你思考准备说什么的时候,就做出一副彬彬有礼的样子,因为这样可以赢得时间。卡罗尔
四十四、当你劝告别人时,若不顾及别人的自尊心,那么再好的言语都没有用的。
四十五、打断蠢人的话头,让他闭口,是失礼的,而让他说下去,却是残忍的。富兰克林
四十六、除非你发问,否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的,但你须要挖掘才能得到坏消息。小汤玛斯J.华生
四十七、沉默是一种处世哲学,用得好时,又是一种艺术。朱自清
四十八、不愿说理是固执;不会说理是傻瓜;不敢说理是奴隶。德拉蒙德
四十九、辩才是一种将真理转化为语言的能力,而所使用的语言又能让聆听者完全理解。艾默生
五十、谈话的艺术是听和被听的艺术。--赫兹里特
拓展:沟通必备的技巧
1、在涉及具体个人的是非八卦巧妙地保持中立
这种时候,沉默寡言也是不好的,有人的地方就会有是非,水至清则无鱼,人至察则无徒。当你的同事们八卦时,要学会巧妙地保持中立,适当地附和几句:“是么?”,对于没有弄清楚的事情不要随便发表意见,总之,要学会“参与但不掺和”。
2、常微笑和对方有眼神交流
俗话说的好:“抬手不打笑脸人”,和同事相处的时候,如果对他们正在热烈讨论的话题感觉无话可说,那么你要学会微笑倾听。和对方说话时,一定要有眼神交流。
3、女人的话题在有女人的地方一定受欢迎
如果你想和女同事找话题,那就更简单了。关于女人的话题,一定受欢迎:美容、打折、化妆品、衣服、鞋和包、减肥……一些小技巧和小经验的交流,立马让你们话如泉涌。
4、关注周围的新闻和大家都关心的事情
把近期的新闻作为话题,是一个很好的选择。周围发生的、大家比较关注的事情,比如房价交通吃住等等都可以聊。另外,还可以讨论一下春节怎么过这类大家说起来都很高兴的事情。
5、面对不同年龄层的人聊不同的话题
和年轻的人在一起,食物、衣服和生活中的趣事都是很好的话题,而年龄大一点、有孩子的同事在一起,话题都离不开孩子,你可以听他们说说孩子的趣事,附和几句。和年长的同事聊天,要有一种请教的姿态,表现出你希望听到他的建议和教诲。当然,这些都要因人而异,所以在平时要多留心同事的爱好和性格,寻找共同的兴趣点。



