微信 (WeChat)[1] 是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序 ，由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造 。下面我们为大家带来，仅供参考，希望能够帮到大家。
关注微信
微信是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端(手机、平板等)提供通讯服务的免费应用程序。截至 2013 年 11 月微信注册用户量已经突破6亿，其中，海外用户超过1亿。成为亚洲地区最大用户群体的移动即时通信软件。
【特色介绍】
微信开创了以异步语音 ( 最长60秒) 作为点对点信息传输的新模式。语音输入比传统文字信息输入更加便捷，适合在行走、移动、双手不便等情况下随时进行信息交流。所有语音信息被留存，可以随时回放，解决了用户不同时在线的问题。与电话语音传输相比，微信用户处理信息的自由度更高。跟电信运营商的短信服务相比近乎免费。微信高效便捷的异步语音传输开创了之前其他媒体所不具备的传播优势。
微信“朋友圈”在信息传播范围的可控性上进行了新的尝试。既拥有微博、人人网里对朋友公开发布信息的“朋友圈”，但与“微博、人人网”比较，微信有限制公开程度的功能，如屏蔽、设置私密等。这种“既公开又封闭”的信息发布方式，让用户的信息有了介于私密和公开之间更安全、更值得信赖的释放方式。
【用户体验】
用户甲：进入微信界面，一个小孩在一个星球上仰望地球，它很好地阐述了微信初始的设计理念：人与外界的沟通。它甚至让原本和互联网绝缘的人都能随心所欲跟上时代的发展。如果你不想说话，也可以打开微信平台，进入“朋友圈”，简单方便地看到身边朋友分享的'“心情”，或是一段话，一张照片，亦或是一篇文章，一则链接，也许能给你带去些许感动与思考，并将你的这种感动和思考反馈给朋友们。
用户乙：大部分微信账号和手机号绑定，并导入用户的手机通讯录，多是以真实姓名和照片注册，令用户放松警惕，这些信息容易使犯罪分子有机可乘。虽然个性化服务的潮流滚滚向前，但隐私安全问题不可忽视。
【相关数据】
工信部2013年1-2月电信业统计数据显示：2013年，我国三大电信运行商(中国移动、中国联通、中国电信)语音每户每月平均收入从去年同期的33.8元下降到31.1元。
三大电信运营商前两个月虽然春节效应推动短信发送总量增长，但普通用户所使用的点对点短信下滑10.6%。1-2月，短信业务量达到1576.1亿条，同比增长0.7%，但明显低于2011年同期的5.7%，更低于2012年同期的7.6%。工信部称：“微信、微博等新型移动信息服务对短信的替代作用非常显著。”
腾讯微信在手机用户中的渗透率持续增长。微信本身免费，发微信时产生的上网流量费由运营商收取，微信刺激了电信运营商无线上网业务流量增长。
【业界观点】
关于微信与电信运行商业务之争，各方表示了自己的观点
中国移动董事长奚国华：处理得当可双赢
中国电信董事长王晓初：受影响有限
微信所属腾讯董事局主席马化腾：可与运营商共赢
【使用说明】
重庆邮电大学学习的张明同学，花10个小时手绘了7页说明书教父母用微信，下图是其中的两页。
13.根据以上材料，下列说法不正确的一项是( ▲ )(2分)
A. 微信给用户带来了高效、便捷的服务，我们在使用时也要注意各人隐私安全问题。
B. 微信与电信运营商之间是火拼还是合作，双方高层给出的答案是后者。
C. 晓琳想在自己的微信“朋友圈” 里发一张照片，是无法对公开程度进行限制的。
D. 张明父母给张明发送语音信息时，张明正好在上课，他可以晚上回宿舍再收听。
14.【特色介绍】在介绍微信的两项特色功能时，都使用了什么说明方法?有何表达效果?(3分)
15.请在【相关数据】中找出能印证此【业界观点】的依据。(2分)
▲
16.请根据【使用说明】回答问题。(4分)
(1)张明手绘的这两页说明书，正是教他的父母使用【特色介绍】中的微信的 的功能。(2分)
(2)根据张明的回答，完成你和张明的对话。(2分)
你： ▲
张明：谢谢你!微信操作虽然很简单，但对于我农村父母来说，仍需要更直观地说明，我在外读书，不能手把手地教他们，于是就想到手绘了。
17.小军姐姐的微信 “朋友圈”中有一则大家喜欢分享的微信：“100本世界名著浓缩而成的100句话”，小明选择自己阅读过的相关名著摘录，但粗心的他在B句摘录时把语句和相关作者与名著对错了号。请你根据要求帮他纠正。(4分)
A.大人们都学坏了，上帝正考验他们呢，你还没有受考验，你应当照着孩子的想法生活。—— 高尔基《童年》
B.你以为我贫穷、相貌平平就没有感情吗?我向你发誓，如果上帝赋予我和美貌，我会让你无法离开我，就像我现在无法离开你一样。虽然上帝没有这么做，可我们在精神上依然是平等的。————安徒生《丑小鸭》
C.你有一处建在房子里面的小池塘吗?在那个小池塘里，你可以随时观察水中生物生活的每一个片段。——法布尔《昆虫记》
(1)B句的“安徒生《丑小鸭》”应该为： ▲ 《 ▲ 》 (2分)
(2)请你试着为安徒生《丑小鸭》写一句浓缩的话。(2分)
《关注微信》阅读答案
13. (2分)C
14. (3分)作比较的说明方法。在比较中突出微信特色功能“异步语音”“朋友圈”的特色之处。
15. (2分)尽管微信本身完全免费，但发微信时产生的无限上网流量费由运营商收取，从2012年三家电信运营商净利润情况图来看，微信刺激了电信运营商手机上网总流量增长。
16. (4分)(1)(2分)异步语音
(2)(2分)张明，你手绘的微信说明书体现出来的对父母的爱心、耐心，实在是让我们钦佩!(1分)你是怎么想到这样做的?(1分)
17.(4分)(1) (2分) 夏洛蒂·勃朗特《简·爱》
(2)(2分)只要你是一只天鹅蛋，就算生在养鸡场里也没有什么关系。(或“到更广大的世界里去”等能揭示名著主旨的句子即可)
当微信营销策略方案的风头已经扫过中国大陆的每一个角落，当020营销策略方案以不可阻挡走势走过，你是否已经跟随时代的潮流了?您是否已经开始微信营销策略的步伐了?
当微信营销策略方案的风头已经扫过中国大陆的每一个角落，当020营销策略方案以不可阻挡走势走过，你是否已经跟随时代的潮流了?您是否已经开始微信营销策略的步伐了?今天，就在这里为广大客户朋友盘点2013年微信营销策略方案的十大经典案例，希望通过这些案例，能够带给大家更多的微信营销策略知识。
2013年可以说是微信爆发的一年，近来业内外一直纠结于微信营销策略方案的问题，探索微信营销策略模式，我们通过一些成功的微信营销策略来总结一下他们的经营模式。
案例一、杜蕾斯微信
活动营销策略方案
对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销策略案例，总能看到杜杜的身影，似乎他已经是微博营销策略中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。
广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：
“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”
活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销策略方案的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。
案例二、微媒体微信
关键词搜索+陪聊式营销策略方案
据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销策略思想、方案、案例、工具，传播微博营销策略知识，分享微博营销策略成功案例。作为该账号的杀手锏，微媒体的关键词搜索功能不得不提。
用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销策略案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。
当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。
案例三、星巴克
音乐推送微信
把微信做的有创意，微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们目不忍视，除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销策略方案，直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码，用户可以发送表情图片来表达此时的心情，星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的，还是人工服务呢?
案例四、头条新闻
实时推送
当然，作为新媒体，微信当然也有其媒体传播的特性，尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销策略方案的有一个案例的头条新闻，最大的卖点是信息的即时推送，头条新闻在每天下午六点左右，准时推送一天最重大新闻，订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事，不需要在海量的信息中“淘宝”。
定时推送的时间选择在下班时间，完成一天的工作在，回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂，既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。
案例五、小米
客服营销策略方案9:100万
新媒体营销策略方案怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9名，这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上，当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然，除了提升用户的忠诚度，微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示，微信同样使得小米的营销策略方案、CRM成本开始降低，过去小米做活动通常会群发短信，100万条短信发出去，就是4万块钱的成本，微信做客服的作用可见一斑。
案例六、招商银行
爱心漂流瓶
微信官方对已漂流瓶的设置，也让很多商家看漂流瓶的.商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。 日前，招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。
案例七、凯迪拉克
仅限66号公路播报路况
播报路况已经不新鲜，交通广播已经霸占这个领域许多年，凯迪拉克在其微信中推出“66号公路”的活动，对路况信息实时播报，更新及时为当地出行的人提供服务，尽管是在交通广播的眼皮下抢生意，但好在凯迪拉克的路况播报仅限66号公路，这也是其优点，只针对一条路况信息的播报，避免范围大而出现信息不及时的情况。
案例八、1号店
游戏式营销策略方案
1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动，活动方式是用户通过关注1号店的微信账号，每天1号店就会推送一张图片给订阅用户，然后，用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏DrawSomething，并非1号店自主研发，只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
案例九、南航
服务式营销策略方案
中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示：“对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视，如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心，一并成为南航五大服务平台。
对于微信的看法，胡臣杰表示“在南航看来，微信承载着沟通的使命，而非营销策略方案”。早在2013年1月30日，南航微信发布第一个版本，就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
案例十、天猫
非主流
你以为红包是那么好拿的，你以为自己真的是喵星人还是未知生物，在微信开通公众账号指出，天猫的微信就让人各种匪夷所思，尽管我们不是猫，也要对喵星人说一声“高”，实在是“高”。来到外星球，你最想要的是什么，这恶搞版神秘之旅，你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它，你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称，这可相当有难度。天猫告诉我们，非主流有时也是营销策略方案的法宝。
案例十一、怡成网络医院
落地的北京知名专家坐诊
微信公众号“怡成网络医院”，名符其实，为第一家网络医院，模拟实体医院，并邀请北京多位主任医师级别知名专家坐诊，不同于其他微信平台或健康app，由工作人员回答问题，而是真正做到了每日由专家坐班，并由专家直接回答用户提供的各种健康问题。另外，也不需要挂号、预约，减去了繁琐的看病步骤，真正实现了“足不出户看医生”一站式看病服务。
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