内容简介
本书第一次以“管理
作者简介
程东升，就职于国内著名财经报纸——《21世纪经济报道》;南方都市报深圳智库特聘专家，深商研究会成员。具有近10年的媒体工作经历。持续追踪、研究华为，被业内称为华为研究专家。先后出版有《华为真相》、《华为经营管理智慧》、《任正非谈国际化经营》，本书是他的第四本华为研究成果。陈海燕，就职于《佛山日报》，南方民营经济研究中心特约研究员。
内容精选-管理知识
没有夕阳产业，只有夕阳企业;
时刻与社会主流价值观保持一致，这不单单是商人角色的需要，更是一个企业、一个人生存技巧和处世原则。
人类永远充满了希望，再过5000年还会有发明创造，对于有志者来说，永远都有机会，任何‘时间晚了’的悲叹，都是无为的自我解嘲。
理想要远大，行动要具体，任何远大而崇高的目标都是由点滴行动来实现的。做企业首先要抬头看路，看清楚方向，看得长远一些;同时，又要低头看脚下，踏踏实实做事情，一点点积累财富，一点点实现梦想。
千万不要忽视员工的个人利益，不要过分要求员工舍弃小家，只为大家，只有兼顾了个人利益与公司利益，员工才会对公司有更多的认同感，有更充足的干劲。
创业阶段，精神鼓励是必需的，树立一个典型的学习榜样是领导人常用的做法，无论是企业家还是政治家。
我们要学习老一辈革命家、专家团结一致、艰苦奋斗、奋发图强的精神。
在生存环境恶劣的时候要信心百倍，永不服输，在生存环境向好的时候，同样需要有自信和坚韧的毅力。
求人不如求已，无论做人还是做企业，都是如此。企业家要有如此的心胸，更要让员工如此工作。
随着经济学理论的发展，企业经营目标开始由追求最大利润向获取适度利润转变。解决生存问题固然很重要，但成为一个百年企业才是有远见的企业更重要的事情。
每一个员工都要立足本职，有所作为，那些一心想做大事但本职工作做不好的员工要下岗。企业兴亡，你我有责，做好本职工作，是对一名合格企业人最起码的要求。
无法改变环境的时候，只能改变自己。
企业只有从必然王国进入自由王国，才是真正的发展。
企业必须将有限的资源，集中于有限的领域，不能看着你的用户赚钱就眼红，要有宽阔的心胸，需要知道，只有你的用户成功了，你才能成功。
企业规模再大，所能运用的资源也是有限的，企业必须将有限的资源，集中于有限的领域，才能发挥更大的效益。
敢于坚持真理，敢于讲真话，敢于自我批判，在没有深刻认识事物的时候不乱发言，不哗众取宠的员工是我们事业的希望。
企业做得好不好，首要标准是客户是否满意，其次才是利润。任正非认为：下游就是上游的客户。
在知识经济时代，真正的老板是那些掌握着核心技术，有非凡创造力的人。创造财富的方式主要是由知识、由管理产生的，也就是说人的因素是第一位的。
我们必须以客户价值观为导向，以客户满意度为标准，公司的一切行为都是以客户满意程度作为评价依据的。客户的价值观是通过统计、归纳、分析得出的，并通过与客流交流，最后得出确认结果，成为公司努力的方向。
客户最基本的价值判断：低价、优质和及时完善的服务。
波特认为：竞争优势有两种基本形式：成本领先和差异。
知道自己的优势很重要，更重要的是知道对手的优势。
一个不懂得艰苦奋斗、不实践艰苦奋斗的团队，注定是失败的团队。
华为存在的唯一理由是为用户提供服务。
服务顾客不仅仅是信仰，更是实际行动，不仅仅是行动，更是全体员工高度自觉的行为准则。
压力在管理人员自身消化，不能很好传递下去，会造成自身工作压力达到最大值，而工作效率变为最小值;有的管理人员将压力不经过滤，完全传递给下级，自身毫无工作压力，造成下级无所适从，产生消极抵触情绪。成功的管理者是将工作压力适度传递。衰减定律不单是自然科学现象，在社会科学里同样适用，企业的价值观、核
是否敢于迎接挑战，是否能够在挑战中获得胜利，是评价一家公司是否能够发展的重要标准。
企业与客户的关系发展到什么程度才算好，能够深度参与到客户的试验项目中，至少在技术研究中与客户结成一体。
公司要长久生存下去，就要不断提升核心竞争力。
领导者的责任就是要使自己的部下成为英雄，而自己成为领袖。企业既需要领袖，也需要英雄。选择有社会责任感(在一个企业中即对企业有责任感)的人成为管理者，让有个人欲望者民为英雄。
分辨优秀员工与管理者的标准其实很简单，尤其是在大是大非的处理上，只有顾全大局、有高度社会责任感的人，才能够成为管理者。
在实践中体会到，不冒风险才是企业最大的风险。只有不断地创新，才能持续提高企业的核心竞争力。
在必要的时候，破釜沉舟也许是最好的办法。
资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。
华为的企业文化核心部分可以概括为：团结协作和艰苦奋斗。每个企业都有自己的企业文化，小胜在智，大胜在德。
世界上任何一个国家、民族甚至个人的成功都离不开艰苦奋斗。
任正非认为，业余活动是调节、放松，是为了更好的投入工作，而不是放纵自己，让自己沉迷于低级趣味之中。业余活动是企业文化的一个侧面，也必须受到重视。繁荣的背后都充满着危机，艰苦奋斗必然带来繁荣，繁荣以后不再艰苦奋斗，必然丢失繁荣。
失败这一天是一定会到来的，大家要准备迎接，这是我从不动摇的看法，这是历史规律。没有永恒的成功，只有不知疲倦的奋斗和追求。
人的才华的外部培养相对而言是比较快的，人的德的内部修炼是十分艰难的。“烧不死的鸟就是凤凰”，只有经历了重大挫折的人，才有资格担任领导。
怀疑和不信任是真正的成本之源。管理者与员工之间级别上的差异、心理上的距离以及互不信任直接导致了员工压抑的心理;除此之外，怀疑和不信任还打击了员工的积极性，阻碍了创新。
一个民族需要精神支柱，一个企业同样需要精神力量。以色列是一个生存环境恶劣、自然资源极度匮乏的国家，但它却在1948年建国以后的50多年里，在经常处于战争状态的同时，把自己建成了世界20个最发达国家之列。
管理学大师马里克认为，有效的经理人给人们分配任务的时候，应该清楚地说明该项任务的意义。意义是最关键的因素，是最持久和最有效的激励因子。尼采说：如果有明确的人生目标，几乎就能忍受任何工作方式。马里克解释说，当人们看不见目的的时候，或者失去意义的时候，对如何做会麻木不仁，不管这事有多精彩(或多重要)。
员工认同企业文化是企业具有凝聚力的基础。
某公司副总对给其提供服务的公司说：我们不要求你们每年来多少次，也不希望你们来的次数太多，我们肯付出大笔费用的目的是求设备的稳定运行。如果你们对自己的设备有信心，一年都不来一次也可以。
当企业没有资本、技术的绝对优势的时候，服务绝对是一个更大的优势，当企业有了资本，技术优势的时候，服务更应该成为最大的竞争优势。
“萤火虫”拼命发光的时候，并不考虑别人是否看清了他的脸，光是否是他发出的，没有人的时候，他们仍在发光，保持了华为的光辉与品牌，他们默默无闻，毫不计较。
精力应该放在搞好工作上，空抱着那些所谓的理想是错误的，做好本职工作最重要。
踏实肯干的员工是企业稳定发展的根基。企业文化不是空谈的文化，是实干的文化。
泰山不让土壤，故能成其大;江海不择细流，故能成其深。
企业文化导向性主要体现在两个方面：一是对企业成员个体的心理、性格、行为起导向作用，即对个人的价值取向和行为取向起导向作用;二是对企业的整体价值取向和行为取向起导向作用。企业文化具有激励功能、指导功能、凝聚功能、融会功能和约束功能等。良好的企业文化能更好地激发员工的潜能。
企业文化可为分：表层为物质文化，浅层为行为文化，中层为制度文化，深层为精神文化。企业文化能带动员工树立明确目标，并使员工在为此目标而奋斗的过程中保持步调一致;企业文化能够在员工中营造出非同寻常的积极性，企业价值观念和行为方式使他们愿意为企业出力;企业文化还提供了必要的企业组织结构和管理机制，从而更好地激励员工。而物质资源是有限的，只有文化、精神才是永恒的。
“胜则举杯相庆，败则拼死相救”不但要让员工知道在胜利后该如何庆祝，更要让他们知道，当其他员工遭遇挫折或失败的时候，他们该如何去协助。
对企业文化的高度认同是企业合力得以发挥的重要前提。
任正非提倡，员工在为企业、为社会、为祖国奉献的同时，个人利益也不能被忽略，员工可以大胆地提出合理的个人要求，华为有责任、有义务去实现员工的个人利益。
文化是最持有的竞争力。
让奉献的人不吃亏是奉献精神得以继承和发扬下去的前提。
取得阶段性成功并不难，难的是一直成功下去。
华为文化：小改进、大奖励，大建议、只鼓励。
超越个人私利，是领导人的基本素质。
一个人的不断成长、成熟的过程，就是一个不断自我否定的过程，企业也是一样，只有不断否定与反省，才能成长为一个真正的大企业。
没有绝对的公平、公正，企业家在追求尽可能的公平、公正的同时，更重要的任务是保证机会的均等。
行政管理是综合评价，责任管理是参数评价。逐步探索出对员工工作的评价体系，有利于大大提高效率。
员工要想获得工资的增长，必须同心协力提高公司的生产效率。
我们永远强调在思想上艰苦奋斗，思想上艰苦奋斗与身体上艰苦奋斗不同点在于：思想上艰苦奋斗是勤于动脑，身体上艰苦奋斗只是手脚勤快。我们要提拔重用那些认同我们的价值观，又能产生效益的干部。
羡慕别人收获的时候，先想一想别人付出了什么。
管理正能量的句子1
1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。
2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。
3、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。
4、结果不好，就是不好。
5、取是能力，舍是境界。
6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。
7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。
8、既民主又集中的战略战术实施，服从总是没有错。
9、先计划再行动，先策划再沟通。
10、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。
11、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。
12、没有执行力，就没有竞争力。
13、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。
14、速度第一，完美第二；行动第一，想法第二；结果第一，过程第二。
15、执行力不讲如果，只讲结果。
管理正能量的句子2
1、雄心壮志是茫茫黑夜中的北斗星。
2、管理越简单越好，但不能牺牲品质。
3、好的管理者就是要组织离了你照样转！
4、伟人议论理，常人议论事，小人议论人。
5、管理是一种严肃的爱，培训是最好的福利！
6 、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
7、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
8、推销产品要针对顾客的心，不要针对顾客的头。
9、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。
10、管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。
11、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。
12、对没志气的人，路程显得远；对没有银钱的人，城镇显得远。
13、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。
14、成功不是将来才有的，而是从决定去做的那一刻起，持续累积而成。
15、惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。
16、我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。
17、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久够大声，终会把人唤醒的。
18、谦和的态度常会使别人难以拒绝你的要求。这也是一个人无往不胜的要诀。
19、高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，执行层人员把事做正确。
20、一次季度赢利可以是侥幸，连续两次可以是巧合，但是连续三次就是一种趋势。
21、管理从思想上来说是哲学的，从理论上来说是科学的，从操作上来说是艺术的。
22、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
23、与其临渊羡鱼，不如退而结网。若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
24、从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。
25、职场真言：头脑醒目一点，处世低调一点，为人谦逊一点，做事积极一点，待人和善一点。
26、共识之前非常民主，共识之后绝对独裁。民主是为了决策正确无误，独裁则是培养服从习惯。
27、文化是渗透人心最重要的.力量，你不需要雇用躯体，只需要抢占心智。而心智是通过文化才能抢占！
28、奖要舍得，奖要奖得心花怒放！罚要狠心，罚要罚得心惊胆战！奖励可以引发更大贡献，惩罚可以避免重复性损失。
29、措施是执行中最重要的纽带，抓住这根纽带就不会有失手的可能！永远不要改变既定目标，只要增加措施就一定可以做到。
30 、执行讲究果因关系，先讲成果再讲原因，没有成果就没有原因。先讲原因会让他找到找借口的力量；先讲成果，再讲原因让他难以自圆其说。
管理正能量的句子3
1、企业即人。——日本经营之神松下幸之助
2、企业最大的资产是人。——日本经营之神松下幸之助
3、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。——著名管理学家彼得·杜拉克
4、卓有成效的管理者善于用人之长。——著名管理学家彼得·杜拉克
5、造人先于造物。——日本经营之神松下幸之助
6、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。——著名的企业管理学教授沃伦·贝尼斯
7、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——管理学者詹姆斯·柯林斯
8、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。——世界首富比尔·盖茨
9、把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。——世界首富比尔·盖茨
10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。——管理学者詹姆斯·柯林斯
11、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。——联想集团总裁柳传志
对产品质量来说，不是100分就是0分。
质量是产品的灵魂、企业的生命。美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士指出：”20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。”
12、质量是维护顾客忠诚的最好保证。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
13、20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士
14、对产品质量来说，不是100分就是0分。——日本经营之神松下幸之助
15、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。——华硕总经理徐世明
16、质量等于利润。——管理思想家汤姆·彼得斯
17、将良品率预定为85%，那么便表示容许15%的错误存在。——质量管理大师菲利普·克劳斯比
18、产品质量是生产出来的，不是检验出来的。——美国质量管理大师威廉·戴明博士
企业的成功靠团队，而不是靠个人。——企业管理励志名言
《逆领导思考》一书的作者罗伯特·凯利说：”说到追随与领导，大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。”
19、企业的成功靠团队，而不是靠个人。——管理大师罗伯特·凯利
20、合作是一切团队繁荣的根本。——美国自由党领袖大卫·史提尔
21、最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛。——通用电话电子公司董事长查尔斯·李
22、大成功靠团队，小成功靠个人。——世界首富比尔·盖茨
创新是做大公司惟一之路。
企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新。
一项权威的调查显示：与缺乏创新的企业相比，成功创新的企业能获得20%甚至更高的成长率;如果企业80%的收入来自新产品开发并坚持下去，五年内市值就能增加一倍;全球83%的高级经理人深信，自己企业今后的发展将更依赖创新。
23、不创新，就灭亡。——福特公司创始人亨利·福特
24、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力。——著名管理顾问詹姆斯·莫尔斯
25、创新是做大公司的惟一之路。——管理大师杰弗里
26、顾客是重要的创新来源。——管理学家汤姆·彼得斯
27、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。——英特尔公司总裁安迪·格罗夫
28、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。——哈佛大学教授西奥多·莱维特
29、创新就是创造一种资源。——管理大师彼得·杜拉克
管理就是沟通、沟通再沟通。
松下幸之助关于企业管理励志名言：”企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。
30、管理就是沟通、沟通再沟通。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇企业管理励志名言
31、沟通是管理的浓缩。——沃尔玛公司总裁山姆·沃尔顿
32、管理者的最基本能力：有效沟通。——英国管理学家L·威尔德
33、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。——美国女企业家玛丽·凯
34、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——日本经营之神松下幸之助
管理就是决策。
美国著名管理学家赫伯特·西蒙指出：”决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。”
35、管理就是决策。——美国著名管理学家赫伯特·西蒙
36、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。——世界著名的咨询公司。——美国兰德公司
37、正确的决策来自众人的智慧。——美国社会学家T·戴伊
38、一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。——美国企业家S·M·沃尔森
39、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。——美籍华裔企业家王安博士企业管理励志名言
40、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。——美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德·斯隆
41、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。——美国经济学家托宾
42、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。——瑞士军事理论家菲米尼
43、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。——美国斯坦福大学教授艾森哈特
44、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策。——美国克莱斯勒汽车公司总裁李·艾柯卡
45、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。。——联想集团总裁柳传志
46、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。——法国企业界名言
47、管理是一种严肃的爱。——美国国际农机商用公司董事长西洛斯·梅考克
48、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。——美国西南航空公司总裁赫伯·凯莱赫
49、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。——日本麦当劳董事长藤田田
50、除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。——日本经营之神松下幸之助
管理正能量的句子4
1. 管理层要淡化英雄色彩，实现职业化的流程管理。即使需要一个人去接受鲜花，他也仅仅是代表，而不是真正的英雄。 —— 任正非
2. 一个首席执行官的任务，就是一只手抓一把种子，另一只手拿一杯水和化肥，让这些种子生根发芽，茁壮成长——让你周围的人不断地成长、发展，不断地创新，而不是控制你身边的人。你要选择那些精力旺盛、能够用激情感染别人并且具有决断和执行能力的人才。把公司的创始人当成一个皇帝，从长远来说这个公司是绝对不会成功的，因为它没有可持续性。 —— 杰克·韦尔奇
3. 一个企业只能在企业家的思维空间之内成长，一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制! —— 德鲁克
4. 真正的管理人是去管理人的情绪。 —— 顾修全
5. 你的房子首先要足够坚固，然后才可以装修。 —— 陈天桥
6. 如果你希望在软件业中取得成功，那么必须具备一个完全理解和热爱编程的管理队伍，同时他们也必须更理解和热爱商业。 —— Joel Spolsky
7. 通常情况下，我会问自己三个问题：我是否清晰地告诉了对方他的目标?我是否给了对方足够的时间和资源来实现这一目标?我是否对其进行了必要的培训?结果我发现，90%的时候，问题都是出在我自己身上，或者说我至少应该对问题负一部分责任。 —— 迈克尔·阿伯拉肖夫
8. 并不是你有发展是第一，活着才是第一，活着才可能有发展。 —— 高春辉
9. 管理无小事。 —— 张瑞敏
10. 八分人才，九分使用，十分待遇。 —— 尹明善
这本书是以华为为例，来讲高质量管理人才。在知识经济时代，很多企业家都在说，人才是企业的核心竞争力。而任正非却说：“人才不是华为的核心竞争力，对人才进行有效管理的能力，才是企业的核心竞争力。”这句话点出了问题的根本。很多企业不是没有人才，而是人才来了之后你不会用，不能把人才资源转化为强大的价值创造能力，所谓“用不好、长不快、调不动”；还有的企业，一开始团队很有战斗力和凝聚力，但走着走着人心就散了，或者组织就僵化了，失去了持续进化的能力，这是最要命的。
所以说，不是人才，而是对人才的有效管理，才是企业的核心竞争力。作者把华为的人才管理之道总结为三个核心动作，一是精准选配，二是加速成长，三是有效激励。这三点听起来好像是老生常谈，但实践中你会发现，想要做到位非常难，标杆企业和普通企业的差距正是从这里拉开。本书作者详细讲解了如何才能把这三个核心动作做到位，关键的'技术要领是什么。
首先来说人才的精准选配，其实就是搭团队的过程。说起搭团队，我们一般关注的都是“进人”，也就是怎样选拔人才。这确实很重要，但我们往往忽略了另一面，就是“出人”，也就是人才的退出机制。如果人才只进不出，特别是管理层，如果没有合理的流动、淘汰、退出机制，那组织就一定会陷入僵化。所以，要搭好团队，人才的“出”和“进”同样重要。
搭好团队，实现了人岗匹配，这只是人才管理的第一步。随着企业的成长，员工的能力也必须跟着成长。或者反过来说，只有员工能力成长了，企业才能实现真正的成长。所以，人才管理的第二步，就是员工进来之后，你怎么加速他的成长。
第三个核心动作，就是有效激励。有效激励能够把人的潜能激发出来，并提高员工对企业的忠诚度。
华为的成功是值得我们全中国的企业学习和借鉴的。从企业和管理者的角度来说，只有让员工感觉到自己是企业的一部分，只有帮助员工建立起团队意识、集体荣誉感和责任感，才能够让员工自觉地努力工作，反观我们企业是这样的吗？这是值得我们管理者深思的一个问题。
