报告、开会、道歉、要求加薪、演讲、倾听诉苦，都只跟一件事情有关，就是：你会不会说话，你有没有能力去想象听你讲话的人是什么心情，想听到什么。在职场中说话那就更要谨慎了，什么场合说什么话都要有分寸，以下专门为大家准备10个非常实用的句子，在恰当的时机派上用场。
1、以委婉的的方式传递坏消息：我们似乎碰到一些状况
项目正在有条不紊地进行着，突然出了问题，而你也是刚刚知道，左右无人，你只能硬着头皮去跟上司报告这个坏消息。你是立刻冲进办公室，还是先让自己冷静下来想好说法呢?此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出这句话，千万要冷静，不要让上司觉得事情很严重，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战。
2、上司交代任务：好的，我马上处理
即使任务有些难，或者这本不是你职责范围的事情，但不要试图跟上司讨价还价，而是应该冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是个有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢!
3、表现出团队精神：XXX的主意真不错
同事想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光。方法如下：趁着上司听得到的时刻说出这句话。在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼相看。
4、说服同事帮忙：这件事没有你不行啦
有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可，于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求。不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5、巧妙闪避你不知道的事：让我再认真的想一想，X点以前给您答复好吗
上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说不知道。这句话不仅暂时为你解危，也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿。不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复。
6、智退性骚扰：这种话好像不大适合在办公室讲喔
如果有男同事的黄腔令你无法忍受，这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔，但你很难判断他们是无心还是有意，这句话可以令无心的人明白，适可而止。如果他还没有闭嘴的意思，即构成了性骚扰，你可以向有关人士举发。
7、不着痕迹减轻工作量：我了解这件事很重要，我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序。
不如当下就推辞。首先，强调你明白这件任务的'重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序。不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人。
8、恰当地暖场：我很想知道您对XXX的看法
许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象。此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
9、主动承认错误：是我一时失察，不过幸好……
犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的失误非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点。
10、面对批评要表现冷静：谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议
自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
一句话有很多种表达方式，选择哪种要看对象和场合，这就是所谓的“说话之术”，蔡康永在他的书里说道：我相信的，是先对人和人之间的沟通认真看待，然后得到比较多的力量、比较靠近幸福。通过说话，懂得把别人放在心上。
开会发言稿开头篇一
各位同仁:
紧张而富有收获的猪年过去了，充满希望和勃勃生机的玉鼠吉祥年到来了。在这辞旧迎新的日子里，首先感谢各位同仁在过去的一年的辛勤劳动，感谢大家为公司发展所做的重要贡献!
一分耕耘，一分收获。20XX年，我们的汗水换来了丰收，我们的拼搏换来了喜悦，我们的付出得到了回报，我们的希望得到了实现。去年我们有很多经验值得总结，有很多果实值得我们珍藏。比如:
……
但是，一个公司的发展不是一蹴而就的，公司的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进龋在这里，我主要强调三个字:
第一个字---品
品就是品德、品质、品牌。
我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。古人说:“人之立身，所贵者惟在德行”。 品格如同树木，名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫，却不知树木才是根本。的确，学会做人是成事之道，人品人格是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人世间生活，首先从本质上讲是“人”，所以一个人若要成功，首要问题就是学会做人，如果连做人都不会，怎么能把事做好呢?比尔·盖茨曾说过:“我把人品排在人所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、激-情等，我认为如果一个人的人品有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”广东今日集团总裁何伯权说:“我们用人的原则是德才兼备，以德为先。打个比方说，品德就像火车的方向、路轨，才能就像马力。如果方向、路轨偏了，马力越大，造成的危害也就越大。”我相信，没有好的人品，是难以生产出好的产品的。
当然，我们公司绝大多数人都有好的品格。他们懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。不因小事而毁誉，不因私利而废公。比如:…………。我们公司需要这样的人，欢迎这样的人，我们要造就更多的这样的人!能力固然重要，人品同样不可或缺。品德好的人总是能赢得人缘和信任。有了人品做航标，你的人生之舟就能乘风破浪，到达成功的彼岸。
我们常说人品即产品，有了好人品就不怕生产不出好品质的产品。品质是什么?品质到底是怎样来的?有人说是:检验出来的?制造出来的?设计出来的?管理出来的?习惯出来的?
那么，你的答案呢?其实，不论是怎样出来的，零缺点的品质目标才是我们想要的。但是，要达到零缺点目标，靠的是大家齐心协力、认真负责，也就是说品质是靠各位员工做出来的。我们生产产品要做到:不良为零、浪费为零、故障为零、投诉为零，最终生产出一流的产品。“质量就是生命”，这句话不是老生常谈，而是千古不变的商海准则。
没有好品质，品牌就是无源之水、无本之木。有了过硬的产品，我们就要全力创品牌、创名牌。名商曾宪梓说过他是靠好质量、大广告取得成功的。现在，我公司产品已获湖北省名牌产品称号，但这还未达到我们的目标。我们下一步目标是进一步加大广告宣传力度，向中国名牌冲刺!
第二个字---赢
赢，是指双赢。我赢你输，我输你赢，都不是赢。真正的赢就是双赢，是皆大欢喜，大家都获胜，大家都获益。这里包括三层意思:
1. 企业与客户双赢。客户是我们的衣食父母，客户的利益就是企业的利益，让客户赚到钱，我们才能赚到钱。你的工资不是会计发的，不是总经理发的，也不是董事长发的`，是谁发的呢?是客户!我们的客户越多，我们的收入就越多。
2. 企业与员工双赢。企业要发展，靠的是员工，仅有几个领导是不可能的。我开办企业的目的，其实不是我急于要赚钱，而是增加社会就业，让更多的人都赚到钱。只有大家齐心协力，努力工作，我们才能都有钱赚。
3. 企业与社会双赢。社会要发展，企业的贡献不可或缺。企业要对区域发展献一份力，要热心公益事业，支持环境保护，树立良好的社会形象。最终使社区更多的人拥护我们、支持我们。
第三个字---和
和，就是和睦和-谐。《诗经》说:“谦谦君子,赐我百朋”。有一首歌唱道“团结就是力量 ---这力量是铁 ，这力量是钢， 比铁还硬,比钢还强。”团结就是力量，这句话至今是许多企业里的座右铭。团结就是力量，团结，一切困难都可以迎刃而解;团结，任何对手都可以战胜;团结就是力量，团结出凝聚力、出战斗力、出生产力、出社会活力。一个集体如果不团结就是一盘散沙。一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。俗语说，人心齐、泰山移。只有心往一处想，劲往一处使，形成强大合力，经济社会才会持续快速和-谐健康发展。另外，要和睦，必须讲纪律，必须有纪律。我们的纪律表现就是集体的面貌，集体的声音，集体的动作，集体的表情，集体的信念。
和，主要注意以下三点:
1.家庭要和睦。家庭是社会的细胞，和睦的家庭你使你安心愉快的工作。我们每天忙忙碌碌，回到家里却又吵吵闹闹，会使一个人身心疲惫，肯定会影响到工作。一个成功人士都有一个和睦的家。希望大家处理好家庭关系......
2.班组要和睦。同事之间若有良好的关系，决对有利于你的工作和健康。我建议有些员工用心处理好同事关系。闲谈莫论人非;静坐常思己过。在和同事相处的过程中，要始终以此为准则。同事之间还要互谅互让、互帮互助。相信你会和同事的关系相处得非常融洽。
3.社会要和睦。人是社会的人，离开了社会，人是无法生存的。所以，我们要和社区搞好关系，让社区成为我们成长的土壤......
花放梅稍生意满，春归柳苑鸟声和。让我们在新的一年，牢记品、赢、和三个字，努力实现物质和精神双丰收!
最后，衷心祝愿全体员工及家属春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满!
开会发言稿开头篇二
尊敬的领导 亲爱的同事们:
大家好，我是xx-x，参加了20XX年1月人评会并通过了，很荣幸评为“优秀主管”，能够给予我这份殊荣，我感到很荣幸。心中除了喜悦，更多的是感动。在此我要特别感谢陈刚店长和陆红秀经理对我的培养和期望，还要感谢我的团队和店内各位领导对我的支持和帮助，自己的付出与表现已经被得到最大的认可,我会更加努力。
自进xx工作至今已有10年的时间，我并没有为公司做出了不起的贡献，也没取得特别值得炫耀的业绩，我只是在我自己的工作岗位上履行着自己的职责，尽自己最大努力做好自己的本职工作，做为店内招商部主管，我自认为我还存在很多欠缺，与公司的要求和领导的期望还有一定的差距，还有很多方面需要学习和提高。
被评为优秀主管，我觉得自己的肩上又增添了一份压力，因而，在今后的工作中，我要随着陈刚店长正确的指引下和陆红秀经理细心的教导下更加勤奋、更加努力，尽我所能，为xx天山店贡献一份力量。也希望各位领导和同事们继续帮助我、支持我，在此我谢谢大家!
我认为做好一家店最重要的就是看这家店的管理层，一个优秀的店肯定有一个优秀的管理层，一个优秀的管理层必定有一支优秀的团队，店长就是一家店的灵魂，经理就是身体，主管领班就是手和脚，缺一不可。大家都团结一致奔着目标一起努力，为了天山店的销售更上一层楼。新的一年到了，希望大家能大展拳脚，把工作做得更好。因为我们天山店团队是最成功的，也是最好的，我相信现在我们大家都奔着这样的一个目标去共同努力共同进步。
天山店现取得的成绩，是大家辛勤工作、努力拼搏、无私奉献的结果，功劳是属于在座的每位员工的。我相信在天山店各位领导的正确带领下，在我们每位员工团结一心，努力奋斗下，我们天山店将会取得更加辉煌的业绩。希望我们xx的每一位员工都像天空中的星斗一样互相照耀、互相帮助、团结一心，干好我们的工作。
借用陈刚店长开会时经常说的一句话“历史只是一种参考，并不能预见未来。”成绩只能代表过去,我要更加任重道远。继续为天山店尽一份绵力。这次能被评为优秀主管，我想这既是公司对我工作的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。过去的荣誉已成为过去，xx天山店现面临的形势充满激烈的挑战和竞争，附近商圈日趋成熟，竞争对手日渐增多，我们要配合好
店长和店经理的工作，并不断加强个人修养，自我加强学习，努力提高工作业务水平，扬长避短，发奋工作，力求把工作做好的更好，树立良好个人形象，尽我所能为公司多增加一份力量。
同事们，我们要力争成为公司的骄傲，相信公司的未来将更加灿烂辉煌!天山店的未来由我们大家携手共同创造。
在此新年将至，我在这里这里恭祝大家新年快乐，万事如意。谢谢大家。
1.请从说话方面开始照镜子。
还有一种更好的镜子，就是那些听过你讲话，跟你聊过天的熟人坦率地告诉你他们平常听你说话，会有什么样的感受。这会让你自己听录音更有用，毕竟话本来就是说给别人听的。
2.说“不”的时候，尽量怪自己，把责任归在自己头上。
子玉在没有经纪人当缓冲的情况下，如何说“不”比较不会得罪人呢?
试试这招，说“不”的时候，尽量怪自己，把责任归在自己头上。
3.人生有时候，乖乖的只是呆子，不乖的却是才子。
令别人对你感到“意犹未尽”，永远是最高宗旨，做才子，别做呆子。
4.话多，就是会失效!
如果不想让自己长篇大论半天，到头来仍然忽视，那就先在脑中把想法整理好，再简明并郑重地告知对方，别再被“口若悬河”“滔滔不绝”这样的成语误导了。别让自己的话掉了一地也没人接，变得不值钱。
5.八卦免不掉，但可以追求比较有品味的方式来八卦。
八卦是免不掉的，八卦一定要的，但可以追求比较有品味的方式来八卦，而不是到处在别人背后说坏话。
6.粗鲁地打电话，就会换得冷酷地挂断。
有哪些人打电话来常常粗鲁地不先请问对方是否方便讲电话?很大一群是从事电话推销的人。他们的战略中，应该有一条是“不要给别人考虑的时间”，尽快传递出吸引对方的信息，才有可能做成生意。
7.“说话之道”的浓缩胶囊
在说话之时，所有我们嫌弃别人，觉得别人表现很差的部分，往往都是我们自己的问题。
8.开会的废话，等于在烧公司的钱!
其实老板们才最该在意自己公司开会的效率，大小会议都很花员工的时间，冗长会议的每分钟，都听到见老板所付的薪水，随嘀嗒声化为逝水。老板应该要带头促成员工开的每个会议有效率。
9.聊天用三大题型，适合哪种人呢?
第一种是“填空题”加“是非题”。第二种是“申论题”。第三种是我觉得聊天是最没有压力的题型，就是“问答题”
10.苦衷，留在后面说。
11.自嘲，是有自信的人，才做得到的事。
自嘲不仅仅是说话的一个招数，也是自信心的外显。我们不必常常刻意自嘲，那样反而会很可怜。我们不妨先找到自己可以有信心的来源，再把自嘲当成自己偶尔放松的空当，你会发现，你一放松，别人也跟着放松了。
12.保持神秘，给别人空间去发挥想象力。
13.说话有标题和结论，确保对方听得懂你的'话。
14.存在感薄弱的人，就不必常撂粗话了。
15.有没有教养和诚不诚实，根本是两码事。
别把修养拉倒诚实的对里面去，这两者的维度不同，根本是两码事。就像你不会用不诚实去指责诸葛亮，你也不会用不诚实去指责任何一位修饰言辞、注意教养的淑女绅士。如果你真的那么在乎诚实，那其实你就更该看重诚实，更该珍惜地把诚实放在人生贵重的位置。
16.尊敬很好，但尊敬到发抖抖不停，就成了困扰。
17.“交浅言深”时，不妨先“试水温”“测方向”
机会，本来就只是给想要机会的人。对于不想要机会的人来说，机会根本没有存在过，也就谈不上损失或错过机会了。
没有谁对谁错，也没有什么高下好坏，只是想要与不想要的差别。
18.如何成为功能优良的“灭火器”?
(一)抓住风浪中的那棵浮木。
(二)把目光引导向正面。
情绪的火焰，就用情绪的粉红泡沫去灭，也是不错的招数。
19.有道理的问题，真的问出来，不一定恰当。
20.有同理心的问候，让你更得人缘。
21.谁说“有人说话就不可以打断”?
只要打断的方式是礼貌的，态度是对所讲的内容显露兴趣的，讲者都会高兴才对。讲的滔滔不绝，周围大家瞌睡的瞌睡，玩手机的玩手机，完全没有人打断讲者，你觉得讲者会不想哭吗?
22.不知道该聊什么的时候，聊吃的!
23.耳朵需要专注，不像眼睛可以乱扫。
说话说得漂亮，那是绽放在空中的烟火;而比较无人注意的倾听能力，则像是透明的空气。虽然烟火绽放时，没有人会注意空气，但如果没有空气，烟火无论如何都点不燃，更不可能绽放。
24.念出声音来，也许有点像小学生，但一点也不丢脸。
没知识，没见解，没幽默感，这些也许都要花一段时间，才能得到改进。可是对生命中出现的人、事、物怀抱热情、深感兴趣，这是你一念之间就能改变的。
25.你不能不说理由，但你可以说一个讲了等于没讲的理由。
26.寻找对方意见的最大公约数!
每个人都有既定的立场，但通常也仍留有被引导的空间。如果多练习，渐渐就比较能把对方一步一步引导到双方可以达成共识的地方。
27.试图说服别人之前，可以先考考自己。
当你想说服别人，而别人抓不到你的重点时，你会需要举例。
28.为你的介绍词，装上门把吧!
这些介绍词虽然简短，但除了透露一点信息，还能引发当事人一些情绪反应，令陌生的对方当下就能看见一抹当事人的个性。
29.二十岁开始，不要再轻易被表相牵着走。
与其花力气去固守那些使你和别人一样的事，还不如花力气去寻找那些能使你不一样的事吧!
30.撒娇的核心是示弱!
31.懂得如何说谢谢，才懂得如何拿捏人情的轻重。
这是人情的真谛：人情可不是黄金珠宝，死死地锁在保险箱里是不会产生
所谓人情的。有来有往，才叫人情。
32.吵架时，别攻击对方的人生立足点。
很多吵架没内容，没启发，就只是制造一大堆言语的垃圾。这些垃圾堆在你心里只能令你心里越来越臭，而不是越来越清爽。
但愿我们说的话，能温润如珍珠、闪亮如钻石、悦耳如铃铛，或者好玩如皮球，而不会发臭如垃圾啊!
33.不一定要往左或往右，大部分事情都有好多条路
34.连猛兽都可以控制自己的音量，你呢?
在专业的世界里，说话太小声或太大声都给别人添麻烦。太小声好一点，起码只是给听你说话的人添麻烦。而说话太大声的人，则是给同一空间内的所有人带来困扰。
35.每吐槽一事之后，就跟着称赞一事。
36.说话多点调味，让人见识你多么会料理你要传达的信息!
你用呆板的说法，就会得到呆板的反应。你用比较有滋味的说法，就可能得到比较有滋味的反应。
37.不想被人呼来唤去?试试在话里设点障碍!
想成为别人心中的天使?想被人重视?你不妨练习设置障碍，别老是扮演呼之即来，挥之即去的角色，你又不是别人桌上的苹果。
38.倾听是说给自己听的。
39.敏感的问题，最好由不敏感的角度切入。
40.把话说好要靠自己练习，美好成果也由自己享受!
我们必须把说话归到我们自己的责任范围，没有别人能替我们把话说好，而把话说好，收获最大的，当然也是我们自己。
