计算机应用基础一试题
一、单选题(每题1分，共40分)：
1.计算机中数据的表示形式是_____。
A.八进制
B.十进制
C.二进制
D.十六进制
2.计算机操作系统的作用是____。
A.对用户存储的文件进行管理，方便用户
B.对计算机系统的硬件资源和软件资源进行控制和有效管理，合理地组织计算机的工作流程，充分发挥计算机的功效
C.执行用户键入的各类命令
D.是为汉字操作系统提供运行的基础
3.DOS中不允许两个文件同名，这是指下列哪一种情况?____
A.在同一磁盘、不同的子目录的条件下
B.在同一磁盘、一个根目录和一个子目录的条件下
C.在同一磁盘、同一个子目录的条件下
D.在不同的磁盘、且都为根目录的条件下
4.从一个目录转向另一个目录(改变当前目录)应使用DOS命令____。
A.MD B.RD C.CD D.ED
5.下列有关任务栏的描述的正确的是_____。
A.任务栏的大小不可以改变
B.任务栏的位置可以改变
C.任务栏没有开始按钮
D.单击任务栏中的任务按钮不可以激活它所代表的应用程序
6.可通过热键设置实现直接切换到需要的某一中文输入法，正确的热键设置是_____。
A.CTRL+F1
B.CTRL+PAGEDOWN
C.CTRL+I
D.CTRL+ESC
7.从剪贴板中把信息拷贝到目标的正确方法是_____。
A.将光标定位到要放置的位置，单击查看菜单中的刷新命令按钮
B.将光标定位到要信息的位置，用转到菜单中的相应命令
C.将光标定位到要放置信息的位置，单击粘贴按钮
D.将光标定位到要放置信息的位置，按下CTRL+C
8.要设置时间分隔符，应首先双击控制面板窗口中的_____。
A.日期/时间图标 B.键盘图标 C.区域设置图标 D.系统图标
9.用WORD97打开文档时，下列说法正确的是_____。
A.不能打开文书文件，只能打开WORD97建立的文档
B.能打开文书文件，不能打开WORD97以下版本建立的文档
C.能不进行任何格式转换，直接打开其它应用程序创建的文档
D.能将其它应用程序创建的文档进行格式转换，并尽可能保持原来的内容和格式
10.在衡量计算机的主要性能指标中，字长是_____。
A.计算机运算部件一次能够处理的二进制数据位数
B.8位二进制长度
C.计算机的总线数
D.存储系统的容量
11.SRAM存储器的中文含义是_____。
A.静态随机存储器
B.动态随机存储器
C.静态只读存储器
D.动态只读存储器
12.某工厂的字处理软件属于_____。
A.应用软件
B.系统软件
C.工具软件
D.以上答案都不对
13.WORD有三种查找的方式，不是其中之一的是_____。
A.无格式的查找
B.带格式的查找
C.特殊字符查找
D.无条件查找
14.在WORD中，进行边框和底纹操作，应当使用哪个菜单中的命令_____。
A.工具菜单
B.视图菜单
C.格式菜单
D.编辑菜单
15.在WORD中，居中对齐方式对应的快捷键是_____。
A.CTRL+J B.CTRL+E C.CTRL+R D.CTRL+SHIFT+D
16.WORD，在一个四行四列的表格编辑正文时，当表格的第三行最右一列键入TAB，插入点将_____。
A.移动到上一行的左边
B.移动到下一行的左边
C.移动到上一行的右边
D.移动到下一选择右边
17.18号字体比8号字体_____。
A.大
B.小
C.一样大
D.有时大，有时小
18.一个单元格中存储的完整信息应包括________。
A.数据、公式和批注B.内容、格式和批注C.公式、格式和批注D.数据、格式和公式
19.如果B2、B3、B4、B5单元格的内容分别为4、2、5、=B2*B3-B4，则B2、B3、B4、B5单元格实际显示的内容是______。A.4 2 5 2 B.2 3 4 5 C.5 4 3 2 D.4 2 5 3
20.下列不是EXCEL97表达式的算术运算符的是__________。
A.% B./ C.<> D.^
21.打开磁盘上已有的演示文稿方法一般有______。
A.1 B.2 C.3 D.4
22.文件菜单中的保存命令其快捷键是_____。
A.CTRL+P B.CTRL+O C.CTRL+S D.CTRL+N
23.若计算机没有接打印机，POWERPOINT97将______。
A.不能进行幻灯片的放映，不能打印
B.可以进行幻灯片的放映，不能打印
C.按文件类型，有的能进行幻灯片的放映，有的不能进行打印幻灯片的放映
D.按文件大小，有的能进行幻灯片的放映，有的不能进行打印幻灯片的放映
24.故障诊断和隔离比较容易的一种网络拓朴是______。
A.星形拓朴B.环形拓朴C.总线拓朴D.树形拓扑
25.允许计算机之间互通邮件必须具备的服务是_____。
A.DNS B.FTP C.SMTP D.TELNET
26.下面关于IE中工具栏命令按钮的叙述不正确的是 _____。
A.工具栏的命令按钮可以被关掉，不显示
B.点击工具栏中的停止按钮可以快速地关闭IE
C.点击工具栏中的刷新按钮可以更新当前的网页
D.点击工具栏中的主页按钮可以返回到预设的网页
27._____是向计算机系统证明自己的身份，如通过口令。
A.身份验证B.身份验证C.加密D.防火墙控制
28.汉字系统中，汉字字库里存放的是汉字的_____。
A.内码B.外码C.字形码D.国标码
29.为了防止计算机硬件的突然故障或病毒入侵对数据的破坏，对于重要的数据文件和工作
A.直接保存在硬盘之中
B.用专用设备备份
C.打印出来
D.压缩后存储到硬盘
30.当鼠标指针移动到窗口边框上变为____时，拖动鼠标就可以改变窗口大小。
A.小手
B.双向箭头
C.四方向箭头
D.十字
31.资源管理器窗口的.右边小窗口称为_____。
A.文件窗口
B.内容窗口
C.详细窗口
D.资源窗口
32.在WORD中，当文档窗口最大化时，下列说法正确的是_____。
A.文档的标题栏存在
B.文档的标题栏被省略
C.WORD的状态栏将不显示
D.WORD的状态栏将位于WORD窗口的最上方
33.在WORD中，将整个文档选定的快捷键是______。
A.CTRL+A B.CTRL+V C.CTRL+A D.CTRL+X
34.调整段落左右边界及首行缩进格式的最方便、直观、快捷的方法________。
A.菜单命令
B.工具栏
C.工具栏
D.标尺
35.如数据表中一些数据已不需要，删除后，相应图表的相应列将_____。
A.自动删除
B.单击更新后删除
C.不删除
D.以虚线显示
36.非当前工作表SHEET2的A4单元格地址应表示为_____。
A.SHEET2.A4 B.SHEET2A4 C.A4!SHEET2 D.SHEET2!A4
37.如果希望打印内容处于页面中心，可以选择页面设置中的____。
A.水平居中 B.垂直居中 C.水平居中和垂直居中 D.无法办到
38.按交换方式来分类，计算机网络分为_____。
A.电路交换网、报文交换网、分组交换网
B.电路交换网、数据交换网、分组交换网
C.电路交换网、报文交换网、数据交换网
D.数据交换网、报文交换网、分组交换网
39.点击IE中工具栏命令后退和前进按钮，下面有关叙述正确的是______。
A.只可以返回前一页或进入下一页
B.点击后退按钮可以退回网站的上一层链接，点击前进按钮可进到网站的下一层链接
C.只可以返回前一页或进入下一页 ，也可以对已看过的网页进行快速切换
D.以上都不对
40.要关闭正在运行的程序窗口，按____键。
A.ALT+CTRL
B.ALT+F3
C.CTRL+F4
D.ALT+F4
二、填空题(每题2分，共36分)
1.CPU和____________组成了计算机的主要部分。
2.MTBF的含义是____________，它愈大，系统性能愈好。
3.格式化后的软盘会产生四个区，即BOOT，____________、文件目录表和数据区。
4.计算机中表示数值包含两个基本要素是基数和____________。
5.计算机中的数据是以____________为单位储存在磁盘中的。
6.DOS中使用了两个特殊字符?和*，?的含义是_________，*的含义是任意多个字符。
7.按____________组合键可以打开“开始”菜单。
8.在WORD中，按____________组合键，可以打开查找和替换对话框。
9.WORD中，密码的最长长度是_____个字符，密码可以是字母、数字和符号。
10.在EXCEL单元格，输入数据时，若要删除部分数据，可使用____________键。
11.在EXCEL中，若出现“#DIV/0”，表示是____________含义。
12.POWERPOINT提供的模板的扩展名是____________。
13.POWERPOINT的页面设置中可决定幻灯片、备注页、____________和大纲的尺寸和打印方向。
14.ISP指____________。
15.无线传输媒体有无线电通讯、微波通讯、____________和激光通讯。
16.域名的格式是____________。
17.在WORD中段落的缩进指首行缩进、左缩进、右缩进和____________。
18.CDROM的容量是____________。
三、简答题：(每题4分，共24分)
1.光盘和特点是什么?
2.在WINDOWS中退出应用程序的方法有什么?
3.在WORD中，新建文档的方法有什么?
4.在EXCEL中，移动公式和复制公式的区别是什么?
5.POWERPOINT中创建演示文稿的方法有什么?
6.电子邮件软件的基本功能是什么?
邮件大家都会写，但是能不能写好又是另一件事。职场礼仪中的职场邮件礼仪，也是大家必须要掌握的！
邮件礼仪的重要性
邮件主要功能
使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了然，并保持跟进直至工作完成。
能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功。
充当意见不和、起争端时的证明。Email能帮人关注于事实而不是感受，或其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端。
关于邮件拟订、发送原则
原则：尊重他人时间
在职场交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间。表现在电子邮件方面就是：只把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人。
关于邮箱名字
如果你不用于职场，不用于商务信函，你的邮箱名字叫阿猫、阿狗、土肥圆、流浪的天使、**-%!~用火星文命名之类的……随你叫什么都可以!但是用于正式商务交流，就不行。如果没有公司统一的邮箱，自己的QQ、163等免费邮箱不管是发工
关于邮件主题
发送邮件要拟订一个主题，让收件人看标题就明白你要将说什么内容。当然也便于邮件分类保存后的`搜索、查阅。
主题如此重要，建议：
不要空，也不要空洞。比如，有人投简历时要么空起，要么“简历”二字，这对收件人来讲起不到任何提醒作用;
要简洁，不要很长一段话才能表示 ，更不要直接把正文写在主题栏里;
要真实反应邮件主题的重要性，不要随便使用紧急标识;
一封邮件一个主题，不要大杂烩;
千万不要出现错别字;
回复邮件太多次时最好修改主题，防止“RE：RE：RE：”这样叠加盖楼。
关于称呼和问候
邮件的开头应当称呼和问候收件人，第一是提醒本邮件是面向他/他们的;第二称呼和问候能够体现一个人的修养和职业素养。
建议：
恰当地称呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往来邮件，有职务一般按职务尊称，如李总、刘经理、王工之类的;如果没有或不知道的，可以称呼先生/女士，搞不清楚性别可以称呼××老师;如果面向多人发邮件，可以称呼各位同事、各位领导。如果是西方邮件，按西方商务函电规矩进行。
邮件的开始结尾一般都有问候，简单来说”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。提醒您，结尾一般简单来说用”祝顺利、平安、安好，颂 商祺之类的就可以。
关于邮件正文
正文很关键，基本要求是简明扼要、行文通顺。
根据自己与收件人的熟络程度、等级关系，邮件对内还是对外，选择恰当的语气和语言，防止造成误解;
用简单词汇和句子把要描述的内容叙述清楚、表达清晰，最好不要出现晦涩难懂的语句。
如果具体内容确实很多，正文最好只做摘要介绍，单独写文件作为附件进行详细描述。
如果必要，正文用序号列表，以示清晰明确;合理利用表格、图片辅助阐述更加直观。
一封邮件交待完整信息，不要在发出邮件后又想起事情没交待完再发邮件补充，标以更正、补充，容易引人反感。
尽量避免错别字或拼写错误。
合理提示重要信息。重要信息要特别提示，但提示切忌没有重点，更不要满篇都是红色、加粗、斜体的提示，恐影响收件人阅读邮件。
选择合适的字体，不要太大，也不要太小。同时邮件中一般不要使用：)之类的笑脸字符。因为在商务邮件特别是对外邮件中，这样的字符显得有些轻佻。
关于邮件附件
如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件
附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理
正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时
附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件
如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用
如果附件过大(不宜超过2MB)，应分割成几个小文件分别发送。
关于个性签名
每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。
签名信息不宜过多。电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。
不要只用一个签名档。对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。
签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。
回复邮件的技巧
如果公司里邮件交往是一种常用方式，建议每天查看邮箱并养成习惯，不要错漏紧急或重要信息。也不要等大家发了邮件后，反复电话、短信提醒你收邮件啊收邮件。
及时回复。收到他人重要邮件之后，要及时回复以示尊重。理想的回复邮件时间是2小时，特别是对于一些紧急、重要的邮件。如果事情复杂，无法及时确切回复，可以及时回复说“收到，我正在处理，一旦有结果就会及时回复”等等。总之及时回应，哪怕只是确认一下收到。
现在邮件一般都有收件回执功能。如果你在休假，可以设置自动回复功能。但如果没有休假，最好不要设置，否则别人不知道你到底有没有收到邮件。
有针对性的回复。
回复邮件，字不要太少，一般不少于10个字，如“嗯”一个字之类的就不要来了。
如果同一问题反复邮件往来说不清楚，建议电话沟通或面谈。
要注意回复和回复全部。邮件里回复功能是指回复本人，若点回复全部就是回复所有的人。
懂得区分收件人、抄送人和密送人。
收件人就是TO为邮件主送人，主要由本人进行处理;抄送人CC一般指需要知道这回事的人，一般无回复处理的义务，但若CC的人有建议可以回复;密送人BCC，收信人不知道你BCC了谁，可能用于非正式场合，职场中一般不用BCC。
发送邮件时要注意的礼仪
及时回复email。收到他人重要邮件后，即可回复;理想回复2小时内(紧急重要邮件)。不是每封邮件都立即处理，占用时间太多，对于一些优先级低的邮件可集。复杂邮件不能及时确切回复时，不要让对方苦苦等待，及时做出相应，哪怕只是确认一下收到了并正在处理等。
针对性回复。当回复问题列表邮件时，应把问题单抄上，并逐一附上答案。进行必要阐述，让对方一次理解;避免反复交流，浪费资源。
回复认真对待。对方发来一大段邮件时，回复字数不能过少，“是的”、”对的“、“好的”、“收到”、“谢谢”等字眼，非常不礼貌。
不要同一问题盖高楼。如果RE太多，说明交流不畅，没说清楚。此时应电话沟通后在做判断。
较复杂问题，多个收件人频繁回复发表看法后，应立即对讨论结果小结，删减瘦身，突出有用信息。
区分Reply和Reply All。如果只需一人知道，Reply;如果发信人提出的要求需要有结论，Reply All。如果你对发件人提出的问题不清楚或有不同意见，不要当着所有人的面不停的RE，应于发件人单独沟通，有结果后再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
主动控制邮件往来。
随着网络技术的发展，因特网已经成为人们寻找工作的一个重要工具，通过E－MAIL发送
1、某些计算机的屏幕只能阅读每行30个汉字的文章，所以，应把你的简历行宽设为30个汉字(只供参考);
2、如果你的简历中使用了项目符号(bullet)，将其替换为"*"或者"-";
3、需要空白处，不要用Tab键，而用空格键。使用回车分隔不同的工作职位和段落;
4、将文件存为ASCII纯文本格式，目前几乎所有的`字处理软件都可以支持此种格式;
5、将修改过的简历以不同的文件名存盘，避免覆盖原始文件;
6、发送时，打开ASCII文本，拷贝全部内容，然后粘贴到EMAIL中。完成后，可以发送一份回自己的信箱，查看效果如何;
通过EMAIL发送的简历不如打印装订的简历一样有吸引力，但在网络的环境下它非常富有效率。而且无论是通过EAMIL发送还是输入在线数据库，这样的电子版简历也有利于树立你熟悉计算机及网络技术的专业形象。
