银行客户经理工作总结1
时光如逝，岁月如梭，弹指一瞬间，20xx年已经成为历史，回首这不平凡的一年，有欢笑，有泪水，有成长，有不足，细细想来，感慨颇深，在新的一年缓缓开启时，有必要将自身去年一年的工作做一个简单总结，这样才能轻装上阵，在20xx年奋勇争先。
20xx年注定是不平凡的一年，在面对经济形势下行压力，不良贷款集中暴露，竞争环境不断恶化，内外部管理持续深入的形势下，我行立足自身特点，恪守了守土有责，锐意进取的责任，发扬了不畏艰辛，勇于开拓的精神，创造了双线达标，完美收官的成果。在这一过程中，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，自己收获颇多，主要体现在以下几方面：
一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质
在前三季度，在行长室及条线领导的带领下，我在坚持做好自身工作的同时，坚持学习我行的现行金融指导策略、政策和有关规章制度的要求，不断提升自己合规经营的行为，提高自身合规的操作意识;认真学习和贯彻上级的政策要求，在管理中求生存，在竞争中求发展。为此，我还制定了详细的学习计划，坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。
四季度能有幸转入公司部学习对公业务的相关知识，对我来说十分感恩。由于之前两年的个金工作经验形成了一定的定性思维，在公司业务上存在很多不同之处，所以刚开始有些不适应，但是随着对公司业务的逐步了解，也能发现其中的规律。只不过公司业务是一项更为庞大，更为系统的工程，它所涉及的是一家银行的核心，创造的价值是银行的利润支柱，所以它的产品很丰富，业务操作更规范且全面。
二、坚持客户为中心，做好服务工作
在日常的工作中，我能从自身工作实际出发，坚持以客户的需求为中心，以良好的服务意识和责任意识，投入到业务发展当中去;以优质、高效的服务，面对客户;以诚恳的工作来回报领导对我的信任。
1、建立客户信息库，对企业所处的环境、自身的基本情况、其他同业的产品特点、行业的政策导向等信息加以收集、整理，建立和维护客户档案信息，以高效优质地工作。
2、建立与企业的良好个人关系，在同业竞争中，勤劳是一大杀伤性武器，很多的企业或者客户，如果能够经常看见你，会对你产生信任，很多业务也就愿意向你咨询或者办理。当我不是很忙的时候，一般会帮客户送送回单，多去单位了解情况，在现场了解把控风险的同时，能有效增进与企业管理者或财务人员的个人关系。
3、做好存款营销工作。在行长室和市场部的带领下，每到月底便是揽存大战，在这场没有硝烟的战争中，我们的任务是相当繁重的、责任也是相当大的。由于客户是商业银行发展的基础，所以在在挖掘客户源上狠下功失，才能确保任务的实现。我们采取的措施主要有：一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。为我们的存款任务达成默默付出。个人觉得平常如果能够主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我行优质服务的优越性，那么在关键时刻，客户是很愿意配合和支持我们的工作的。
4、积极开展贷款营销。在大公司团队中，我所做的事情主要以维护现有客户为主，但是在这过程中也会有新的项目可以营销，也可以对现有客户进行挖潜，提高授信额度，以此来提高新增贷款。
三、严于律己，树立良好形象，把控风险，营造平安金融
在金融行业从事客户经理岗位，接触的都是各行各业的成功人士，难免遇到形形色色的经济诱惑。有些客户为了能够将贷款早些做成，便会送礼，而有些客户便会以开发商的名义来给我施加压力，面对这些，觉得都必须从两方面来做，首先，自己一定要严于律己，洁身自好，保持一名优秀客户经理的本色，树立良好正直的形象，不被经济诱惑所动;另一方面，我们应该从我行实际政策出发，把控风险，耐心跟客户解释，如果风险超出我行政策范围，即便迫于发展压力，也是必须坚守原则不能动摇的，唯有这样，才能营造平安金融，我行才能健康持续快速的可持续发展下去。
四、下步工作思路
客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导。
1、强化团队意识，树立集体观念。年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了唯一的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官。
2、努力提升业务水平，提高客户服务质量。一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力。
3、加大营销力度，做好贷款工作。
银行客户经理工作总结2
转眼间我到紫金银行工作已经5年了，在领导的培养帮助和同事们的支持下，我从一个法学专业出生的学生成长为一个能够熟练掌握大部分业务的银行员工。20xx年2月我从西岗分理处调至栖霞山支行从事客户经理岗们工作，静心回顾这一年的工作生活，我感觉收获颇丰，现将这一年的学习工作情况总结如下：
一、加强学习、提高素质
我今年二月份从西岗分理处调到栖霞山支行从事客户经理工作，以前对资产业务接触比较少，并且各项业务变化比较多，这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识，在我到岗理清思路后，我自觉加强各种金融产品的理论知识学习，提高自己对我行金融产品的理解，并在较短时间内熟悉信贷业务，在领导和师傅们的帮助下，很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。作为一名客户经理，我深刻体会和感触到该岗位的职责，客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片，是客户与我行联系的枢纽，怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方，一方面要熟悉自己行里的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户需求什么，尤其是后一方面，明白了客户的需求，才能去有的放矢的服务客户。
在加强业务学习的同时，我还积极认真学习政治理论，提高自身政治素质。作为一名中国民主建国会会员，我时时刻刻严格要求自己，作为参政党成员，我积极拥护中国共产党的领导，并积极参与建言献策，努力学习中国共产党的先进性文件，认真践行党的群众路线。二、脚踏实地、勤奋工作。
作为一名客户经理，我勤勤恳恳，任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务，为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险，不能因为自己的疏忽给银行带来损失，这就要求我做事要细心，观察要仔细，调查要属实，报告要认真，分析要专业，在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户，并以专业的业务处理能力来满足客户的需求，在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证信贷资金的安全。
三、存在不足
对挖掘现有客户资源，客户好中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己。
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务意识，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
银行客户经理工作总结3
20xx年，我担任支行对公客户经理，并兼任支行的银行承兑汇票专管员。一年来，在行领导的关心爱护和同事们的帮助支持下，我努力在繁重而平凡的客户营销和承兑汇票专管工作中创造不平凡的成绩，营销工作卓有成效，票据贴现达x亿千万，未出现一笔差错事故，为树立我行良好形象做出了应有贡献。
一、不断加强学习，强化主动服务意识
营销工作和票据贴现工作都是较平凡而又繁琐的，都说干一行，爱一行。我想，既然我选择了工作，我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它。作为客户经理和汇票专管员，我深知自身工作的重要性，因为它是客户直接了解行社窗口，起着沟通顾客与支行的桥梁作用。因此，使我产生了强烈的职业荣誉感。在营销工作和票据专管工作中，我始终坚持虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。
作为银行的一员，我在工作中牢固树立了服务意识，始终心系客户，心系本行，努力提高服务水平和服务质量。一年来，无论在什么情况下，我都对支行、对自己充满希望、充满信心，热爱本职工作。如今在全行积极向上的发展氛围里，我始终踏实认真，勤恳兢业，对业务虚心好学，精益求精，刻苦钻研，业务技能有了长足的进步，业务工作取得了明显的成绩。在优质文明服务工作上，我严格要求自己，始终坚持想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧的服务理念，始终将客户利益放在首位，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
二、创新营销方式，提高客户营销水平
20xx年，营业部坚持不断创新，每个季度都搞了不同的营销活动，分别是：春雷计划、夏季攻势、秋季争霸、取得了较理想的成效。在客户营销工作中，我始终相信只有始终如一坚持优质服务，才能赢得更多、更好的客户。客户总是形形色色的，而我总是以客户为中心，努力满足客户的合理需求，在维护支行利益的前提下，多为客户谋利益，耐心办好每一笔业务。今年，支行相继推出了一系列服务举措，在实际办理业务时，我都冲锋在第一线，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供方便，灵活、个性化、快捷的服务。为了稳定和争取更多的客户，经常将服务延伸到客户单位。节假日、单位财务人员过生日时，我都不忘送上一个短短的祝福，在客户有困难时不忘送上援助的双手，用实际行动做到了做客户的贴心人。
三、耐心周到服务，提升票据贴现实绩
在票据贴现工作中，常常遇到一些提出不同观点和不能理解我们工作的客户，这时，我总是及时的做好解释和巧妙应对，既不伤了客户，也维护了支行的形象。服务中有时顾客提出的问题正好言中我们服务项目的缺陷，如果对明摆的事实视而不见，听而不闻或文过饰非，表现出强词夺理的态度，不但这笔业务做不成，还会损害支行的信誉。因此，我总是诚恳谦逊地表示欣然接受顾客的批评意见，然后再做出规范合理的解释，这样以来大多数客户都会很乐意的接受，最终使得业务顺利办理。
总之，客户营销和票据专管工作是繁重而平凡的，然而就在这日复一日的工作中我学会了以务实求真的态度对待工作，领略到了服务的魅力。今后的工作中，我将继续以自然豁达宽容的心境对待工作，继续坚持“以客户为中心”，开拓创新，锐意进取，为支行发展做出更大的贡献。
银行客户经理工作总结4
20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自我的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自我较上了劲，必须要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。
截至此刻，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的241。5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、贷记卡、信用卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。
客户在第一，存款是中心。
我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自我的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。
在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，必须会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的信息趣言，也必须会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。
“客户的需求就是我的工作”
我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作潜力，随着银行改革的需要，我的工作潜力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，应对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮忙下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不一样客户，采取不一样的工作方式，努力为客户带给最优质的金融服务，用他自我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选取银行的趋势已经构成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。
我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，透过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行状况下，他用心的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。
又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了十分好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他用心的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。
我对待工作有强烈的事业心和职责感，任劳任怨、用心工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自我高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放下双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我透过不懈的努力，在2004年的工作中，为自我交了一份满意的答卷。
银行客户经理工作总结5
时光如电，转瞬即逝，20xx年很快就要过去了，在各位领导同事的关心指导下，我紧跟分行和支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，完成了各项工作任务，用智慧和汗水、行动和效果为一年来的.工作画上一个圆满的句号。现将这一年来的工作情况汇报如下：
一、20xx年的主要工作
20xx年，我国经济下行压力较大，中国经济进入新常态，面临着投资增长后劲不足、融资瓶颈约束逐步明显的严峻经济形势，我始终坚持高标准严要求，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，20xx年负债业务保持xx00多万元，营销理财产品200万元，贷款150万元。
经过一年的辛勤工作，我更加深刻地体会到客户经理是兴业银行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。在与每一位客户的交往的过程中，我们的言谈举止均代表着兴业的形象，所以我始终以“工作就是事业”的态度和用兢兢业业、勤勤恳恳的方式来对待工作。在做信贷业务中，我认真做好资料并及时上报提交审查放款，保证了客户所需资金的时效性。在客户贷款资金到期或需要提前还款时，我能及时配合客户做好还款流程，保证了贷款资金的安全回收。针对每个到期理财客户，我都及时设计好较高收益并适合各自的对接产品，很好的留住我行账户资金以及他行的闲置资金。每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种专注。对待每位客户提出的问题，我都以热情、耐心地态度给予答疑解惑，并始终用亲切的微笑来面对客户，用快速、清晰地话语向客户传达他们想要了解的信息。在业务营销的过程中，我认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好、兴趣、特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。一直以来保持与客户的良好沟通并取得很好的效果，赢得了客户对我工作的普遍认同。
二、存在的不足及下一步工作计划
在过去的一年，取得了一定的收获和进步，这与领导的指导和支持是分不开的，然而我也清楚地看到了自身存在的很多不足：第一，对各个方面业务的学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经金融信息，有时会跟不上步伐。面对我行不断推出的新产品新业务，不能及时跟进营销拓展。第二，是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。第三，在拓展业务中有时缺乏积极主动性，在实践中有待完善提高自己。
20xx年是个崭新的开始，在下一年的工作中，首先，我要加强学习，努力提升业务技能，向有丰富信贷经验的客户经理学习信贷业务知识，在我行信贷政策不断优化的情况下，积极拓展挖掘贷款客户，努力实现存款、贷款两手抓两手都要硬，做一个全面发展的全能客户经理。第二，积极拓展理财业务。鉴于我行理财产品的多样性和在整个市场上的高收益，通过积极下社区，深度挖掘老客户，以老带新等多种方式大力拓展理财业务，努力将理财业务做成亮点中的亮点，从而带动客户数量和客户质量的提升。第三，强化交叉营销。与对公客户经理、信用卡直销团队等其他业务部门员工结对子，实现全方位服务客户、营销客户，以实现对我行客户的深度全面挖掘。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作。并始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，做到“客户的需求就是我的工作”。在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持，在工作中始终做一个有心人，为兴业银行的蓬勃发展做出自己应有的贡献。
银行客户经理工作总结6
时间飞逝，自培训至今进入我行已经一年，我在领导的关心下，在同事们的帮助中，通过自己的努力工作，取得了一定的工作业绩，银行业务知识也有了较大的进步，个人营销能力也得到极大提高。
首先，工作业绩方面，我在领导指导下，努力营销客户，截至20xx年8月8日，实现贷款总额3xx.6万元，其中真心相贷25笔，金额288万元，乐新贷7笔，23.6万元。
其次，通过向领导学习、向产品知识学习、向书本学习，我较全面的掌握了我行微小企业贷款产品知识。一年前我刚接触客户经理的时候，对贷款业务和微贷产品一知半解，通过一年的学习，我基本掌握了我行贷款产品的要素，能够通过跟客户交流，根据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外，在熟悉业务产品的同时，我积极学习我行信贷风险控制措施，控制好自己负责的每一笔贷款业务。
最后，在业务营销过程中，认真学习、点滴积累，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力提升很大程度在于了解客户、满足客户。因此，在与客户交流的过程中，我不断发掘
客户的特点、优势、劣势、兴趣爱好力争缩小与客户的距离感和获得客户的信赖感，解决客户急需解决的问题。
过去的一年对于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与领导的关心、指导、鞭策是分不开的。当然，在过去一年里，我也犯过错误，有些不足，尤其是在跟踪潜在客户，挖掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我将来需要努力的。
20xx年下半年在工作上的计划，首先是在目前客户缺乏的状况下，努力维护现有优质客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧抓住季节特点，开拓专业市场，做好微贷产品的营销，力争取得成绩。第三是利用我行贷款产品优势和加强上门营销力度。第四是加强交叉检验交叉营销，与其他客户经理一起，全方位服务客户。
每天都是一个新的开始，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。
银行客户经理工作总结7
一、加强学习，提高自身素质。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实，为我行事业发展尽责尽职。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，思想汇报专题以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
三、开拓市场，寻找新的增长点。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，王先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和王先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品，并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
时间飞逝，转眼xx年年关已到，我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年，xx见证了我从无到有。从今年三月八号进公司以来的一年，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年，xx公司所有人齐心协力，同心同德，克服了今年市场经济低迷的困难，使公司产品推陈出新，这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难，经受住了考验而骄傲自豪。
年初，我以应届生身份来xx公司实习，这是我从学校走向社会的第一步，是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。回首这一年，我在xx的取得的进步都历历在目，每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。
银行客户经理工作总结8
我于20xx年11月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工作的将近12个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下：
20xx年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：
1、金融专业知识有待进一步加强。面对如今市场经济的多样性，银行信贷业务成为越来越多客户的需求，如何能给我行优质客户提供专业贷款及理财服务，这就需要提高自身的学习能力和学习主动性，及时掌握最新的财经信息和准确分析未来的经济走势，以提高自身金融专业知识水平；
2、针对不同的客户，还应朝细致精准化管理方面进行加强。对现有的客户资源，深挖细刨，根据不同客户的需求和实际情况，做精准化营销，提高支行收入；
3、进一步克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌；
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，希望能参与AFP培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。
银行客户经理工作总结9
在全体银行员工同努力下，咱们xx银行顺利达到了这一年的工作目标，我身为银行里面的客户经理在此时自然也是感到格外地振奋，能取得这么好的成绩自然是得好好感谢一下诸位领导的指点，不然我们哪能在工作的时候找到一条适合自己的道路呢。回首全年的客户服务工作，我觉得自己在这个岗位上已经渐渐地承担起了自己应尽的职责，工作业绩相比去年得到了不小的提升，趁着新年来临前夕，我特将一年的工作情况总结如下：
咱们银行的位置虽然没有处于市里，但是每天要面对的群众还是不少的，这也就要求我大力发展潜在的优质客户，如何发展客户人群是我工作中的难点以及重点。这份工作要求我必须拥有较高的银行业务知识以及良好的工作态度，我很清楚想要把自己工作做好的前提就是要融入群众之中，去感受客户们的需求，去了解他们的真实想法，然后按照需求为他们提供、推荐不同的服务。这一年下来，我前后为一千多名客户提供了专业的服务，其中包括存储方面的介绍、基金的购买以及防诈骗方面的知识，现在大家对于钱其实都挺看重的，但是如何合理地把钱给安全合理地运转起来依然还是一个难题，所以我身上的责任还是比较重的，要是能把这一方面的工作给做到位的话，那么我的个人业绩一定能得到巨大的提升。
这一年里，我严格按照银行的规章制度办事，遵守各项要求，在工作中从未发生过重大失误事件，我把大部分的精力都放在了发展客户这一块，我不仅加强了对银行老客户的联系，还对发展了不少有潜力的客户，通过我的努力，我成功让更多的人选择了咱们的银行，并让客户们愿意把更多的资金交给我行进行管理和支配。虽然我在工作业绩这一块取得了较为明显的进步，但是我深知自己是万万不能骄躁的，所以我时刻都在注重自己思想这一块的磨练。由于我在工作的时候较为尽职尽责，所以全年我都没有收到客户们对我的投诉，这在往年中是很难看到的，或许这也证明了我的工作的确有了不小的改进。
在新的一年里，我会继续保持好目前的工作状态，将更多的心思投入到服务民众之中，争取让更多的人选择咱们银行，信任咱们银行！
银行客户经理工作总结10
因为工作需要，XX年1月底至10月初，我在XX支行个人业务部担任部门经理。根据行党委的工作思路和XX支行个人业务发展的现状，确立了“注重传统业务，狠抓新业务，围绕新的经济增长点，促进个人业务收入的稳定快速地增长”的努力方向。具体工作汇报如下：
一、推动存款、贷款的稳定增长。
在行党委的正确领导下，通过开展“春天行动”和“夏日激情”等各种劳动竞赛活动，周周督、天天催，推动储蓄存款和个人贷款业务稳定增长，在全行员工的共同努力之下，到9月末储蓄存款在年初余额的基础上，净增、、万元，完成分行下达计划的64.1%，各项贷款比年初净增、、万元，使近年来XX较好的“江临天下”和“山水江岸”两个楼盘落户XX农行。
结合XX长江航道的优质运力，配合市分行三农个人金融业务部的调研，出台了《中国农业银行、、市分行个人船舶按揭贷款管理办法（试行）》，XX支行成为首批可以开办个人船舶按揭贷款的支行。作为水上运输的大县，我们又多了一个新利润的经济增长点。
二、推动三农工作的持续发展，全力降低三农贷款的风险。
以“农商通”、“惠农卡”和“小额贷款”作为支撑点继续推动三农工作。收集农商通资料12015户，4月份组织农商通安装使用培训会，一次安装农商通60台，开通小额取现农商通20xx，拓宽惠农卡的用卡环境。
与分管行长到三个三农网点实地摸底调研，针对“小额农贷不良贷款的增长”的现状和农户的实际情况，制定并落实“起诉一部分，震慑一部分，上门催收一部分，暂缓一部分”的方案，对于小额农贷的不良贷款，进行严防死堵。通过各种方法，全县共收回180万元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新业务发展，理财产品和黄金销售实现零的突破。
针对金融市场的新变化和客户的需求，从客户利益出发，推动理财产品的营销。首先自己带头营销理财产品250万元，其次制定了理财产品的奖励办法，再把理财产品的精神对主任、大堂经理和客户经理讲透彻。刚开始每有新的理财产品就将资料和重点打印交给大堂经理王小燕等人，将营销由点及面地推开。到9月底，共营销理财产品39416万元。
针对黄金市场的升温与客户的要求，借市分行同意XX支行营业部开办实物黄金买卖的东风，在行领导的支持下，跑银监局、工商局、分行等以及内部各部门的协调，使5月份XX支行营业部实物黄金得以成功销售，并在当月组织营销实物黄金651克。在5月6月都获得了市分行三农行营业网点贵金属销售竞赛活动第二名及各三千元的奖励。
四、注重信用卡业务的发展。
严格控制信用卡增量的优质性，避免货币学中“劣币驱逐良币”的事情发生到白金信用卡的客户群体中。对于存量白金信用卡客户，改变“重发放、轻管理、缺教导”的现状，对原有客户群体进行分类清理，恩威并举，引导客户正确使用白金信用卡正确消费，合理积分，避免恶意取现、恶意透支。高积分、高分期、高贡献率的客户给予继续使用和适当升额，低积分和无分期，一味取现客户给予降额和信用锁定，推动信用卡业务良性、健康、可持续的发展。
在分行卡部和行领导的正确领导下，我带领个金部和网点客户经理，积极开拓信用卡消费分期还款以及信用卡分期付款购车业务。XX年5月三农行中月新分期额230万元，月新增汽车台数12台，位居第二名；6月XX支行月新增分期额555万元，月新增汽车台数15台，位居第二名；7月XX支行月新增分期额868万元，月新增汽车台数26台，位居第二名，获分行对XX农行奖励费用6万元。在今年信用卡业务收入比去年同期增长157万元，增长率153%，对今年的中间业务收入中做出了较大贡献。
关于经典广告词1
1、万宝路香烟：“万宝路的男人。”
2、耐克：“说做就做。”
3、迪比尔斯：“钻石恒久远，一颗永留传。”
4、通用电气：“GE带来美好生活。”
5、美国联邦快递公司：“快腿勤务员。”
6、百事可乐：“百事，正对口味。”
7、麦氏咖啡：“滴滴香浓，意犹未尽。”
8、象牙香皂：“99和44/100%纯粹。”
9、Anacin去痛片：“快、快、快速见效。”
10、MAIDERFORM：“我梦想穿着自己的MAIDERFORM胸罩去逛街。”
11、美国林业总署：“头戴“冒烟”字样窄沿帽的小棕熊,“你可以防止森林火灾。”
12、滚石乐队：“感觉是真实的。”
13、香奈尔香水：“分享这份梦幻。”
14、木莓香皂：“光洁皮肤，不禁触摸。”
15、维克多语言机器公司：“大师级的声音。”
16、佳洁士牙膏：“看，妈妈，没有蛀牙。”
17、玛氏巧克力：“只溶在口，不溶在手。”
18、云丝顿烟草：“云丝顿，好烟的好品味。”
19、宝丽莱即拍即得：“就是这么简单。”
20、骆驼香烟：“为了买这包骆驼香烟，我走了一英里。”
21、小麦一族：“冠军的早餐。”
22、灰狗长途汽车公司：“只有坐车之趣，没有驾车之累。”
23、克勒格大米咖哩：“咬一口，干干脆。”
24、美国音乐学校：“当我坐到琴凳上时，他们都在笑我，直到我开始弹起来。”
25、吉列剃刀：“看着光，感觉爽。”
26、派伯索丹牙膏：“你也许会奇怪，黄斑哪里去了。”
27、七喜汽水：“这不是可乐。”
28、弗斯特格兰特食品公司：“在弗斯特格兰特的背后有什么？”
29、颇度肉鸡：“让一个强硬的男人做一只松软的香鸡。”
30、豪马克（英国伦敦金业工会）：“至诚关怀，真金表达。”
31、斯特恩威钢琴：“不朽的乐器。”
32、布莱尔克里姆护发乳：“每次只用一点点。”
33、宝马汽车：“终极驾座。”
34、德士古石油公司：“把你的车托给这个颗星，你尽可放心。”
35、巴托斯与乔伊斯酒品冷却器：“弗兰克和艾迪”民俗二重唱。
36、沃尔沃汽车:“在瑞典,一辆普通汽车的生涯。”
37、梅宝即食早餐：“今天我40岁了，我要我的梅宝。”
38、箭牌衬衫：“我的朋友，乔.赫尔姆箕斯，现在是一匹马。”
39、罗西尼手表：“时间因我而存在。”
40、杰克丹尼斯啤酒：“自信，不是挂在自己嘴边，而是看在别人眼里。”
41、邦迪创可贴：“成长难免有创伤。”
42、中国电信：“世界触手可及。”
43、小米：“为发烧而生。”
44、康师傅：“好吃看得见。”
45、飘柔：“就是这么自信。”
46、玉兰油：“惊喜从肌肤开始。”
47、农夫山泉：“农夫山泉有点甜。”
48、炫迈口香糖：“根本停不下来。”
49、金嗓子喉宝：“保护嗓子：请用金嗓子喉宝。”
50、娃哈哈矿泉水：“我说我的眼里只有你”
关于经典广告词2
1.欧莱雅——你值得拥有
分析：欧莱雅请来了在国际上都有影响的巩俐和章子怡为它的产品做代言，有效地在中国妇女群体中推广了这一化妆品品牌。欧莱雅比较聪明地将其产品的价格定位在稍稍高出普通消费者水平上，确有良好地维护了它高档的形象，使得用户在“心疼”地购买之后，依然能发出“你值得拥有”的感叹。需要注意的是，在欧莱雅的宣传片里，“欧莱雅”三字的前面一般都会加上“巴黎”二字，在中国人的心目中，“巴黎”已经是浪漫和情调的代表词汇，这可谓是欧莱雅公司的“借力打力”之作。
2.雪碧饮料
“晶晶亮，透心凉”
赏析：“晶晶亮，透心亮”有纯洁、清凉的含义，使人在炎热的夏季里联想到一片纷飞的白雪，一潭清澈的碧水，顿时有一种清凉之感，产生“挡不住的诱惑”。
3.成龙姚明等明星做的保护野生动物公益性的广告
“没有买卖就没有杀害”
赏析：有需求者自然就有供应者，一些不法之徒为此而利令智昏，猖狂偷猎滥杀野生动物。这是显而易见的一条“链”，一环紧扣一环。只有制止了消费，才能从源头上消灭偷猎现象。
4.三菱电梯“上上下下的享受，上海三菱电梯”
赏析：简单的一句话就把电梯便捷的功能交代清楚了，并且上升到了一个精神享受的层面，使消费者无比神往。
5.中国电信小灵通手机
“打久了不头痛，用久了不心疼”
赏析：阐明了小灵通手机廉价并且低辐射的特点，使其核心竞争力得以凸显。
6.乐百氏纯净水
“27层净化”
赏析：鲜明的USP、单一的主题令人印象深刻。虽然“27层净化”并不是一个独特的概念，但乐百氏却是第一个提出来的，并把这个概念发挥到极致，形成品牌概念独享。
7.阿香婆香辣牛肉酱
“熬啊熬啊终于熬成了阿香婆香婆香辣牛肉酱”
赏析：我对这条广告印象实在太深了，因为我特好奇这个香辣牛肉酱到底有多香辣，可是找了很多超市都没有卖的。但是，我估计那个年代的孩子都对这个广告不陌生，在全国各个城市，一定有很多人是因为这个广告而品尝的阿香婆香辣牛肉酱，那么，可以说，这个通俗的广告是十分成功的。
8.劲酒
“劲酒虽好，可不要贪杯哦!”
赏析：劲酒广告老幼皆知。劲酒名字取得好，一个劲字，远比虎骨酒等来得委婉简洁得多。劲酒虽好，也请慢慢酌，慎重酌。
9.南方黑芝麻糊
“小时候，一听见芝麻糊的叫卖声，我就再也坐不住了。一缕浓香，一缕温暖，南方黑芝麻糊。”
赏析：这个案例运用情感诉求的方式相当出色，为该企业取得了很好的社会效益和经济效益。它所表现的情感显得十分亲切，有动入心弦的魅力。画面富有浓郁的乡土气息，简陋古朴的小作坊，晃晃悠悠的担子，淳朴善良的大嫂，“黑芝麻糊哎——”的清脆吆喝……把人们带入了一个过去的年代，勾起了消费者无数难忘的回忆，使人们感到无比温馨，无比亲切。
10.三精牌葡萄糖酸钙口服液
“蓝瓶的，好喝的”
赏析：该广告区分了同类产品，加强了产品的知名度，使其在同类产品中脱颖而出。这种明显的区别更容易被老百姓记住。
11.古井贡酒“天地人和，古井贡酒”
赏析：强调了团队的力量，响应了国家和谐社会的理念，有很强的情感诉求。
12.飞利浦
“精于心，简于形”
赏析：“精于心，简于形。”这是一句再平常不过的话，很多人甚至把它当作口头禅。但是此话说得容易做起来难，无论是对个人还是对一个集体，若能真正做到这一点，无时无刻用这句话来鞭策自己，这个人一定是个对自己对社会问心无愧的人;这个集体也一定是个优秀的集体、是个值得大家依赖的集体。
13.承德杏仁露
“冬天喝热露露”
赏析：这个广告可谓红遍大江南北，也形成了露露独特的卖点，创造了饮料产品冬季旺销的极佳业绩。给人以温暖的关心和建议，又让消费者感受到露露区别于其他饮料的关键所在。
14.CCTV尊老敬老公益广告
“妈妈，洗脚。”
赏析：这个广告做得太棒了，非常好的一个公益广告。其实父母是孩子最好的老师。如果大家都行动起来尊老敬老，我们的社会就会和谐美满。
15.理光复印机
“Welead，Otherscopy(我们领先，他人仿效)”
赏析：广告语言十分简单，很明确地表示了该品牌强烈的自信心，也向消费者传达了理光复印机在这个领域的领先地位，轻而易举地获得了消费者的信赖。
16.立邦漆
“立邦漆，处处放光彩”
赏析：立邦漆制作了几篇画面美丽、充满创意的广告片。《草原篇》洋溢着天高云淡的温情，苍翠的原野、涂满鲜艳色彩的小屋，恍如人间天堂。展现了立邦漆艳丽的色彩和安全健康的特点。
17.达芙妮
“美丽不打折，漂亮一百分”
赏析：对于爱美的女士来说，“漂亮”充满着诱惑力，也突出了达芙妮品牌主要的服务对象。而且达芙妮常常利用减价、打折来促销。这句充满自信的广告语恰恰相反，意在说明价格上虽然打折，但是在产品的品质、款式和服务上却不打折扣，依然保证美丽漂亮。广告语传达了对产品的信心，以及对消费者做出的承诺，也树立了达芙妮这个品牌的良好形象。
18.1234胃必治
“喂(胃)你好吗?”
赏析：让老外说中国话，来达到让大家一乐的意图，达到记忆的目的。有人喜欢，有人讨厌这个广告，但结果是大家记住了它，这就说明广告效果达到了。
19.排毒养颜胶囊
“排毒加养颜，奋斗为容颜”
赏析：“排毒加养颜”，非常准确的表述。虽直白，但是却很到位，先排毒后养颜也是让人信服的，正如之前的广告语“体内毒不排，健康从何来”一样，简洁而打动人心。
20.邦迪
“邦迪坚信，没有愈合不了的伤口。”
赏析：我个人非常喜欢这则广告。“伤口”的含义比较模糊，邦迪对其进行了挖掘，有肉体上的伤口，也有内心的、历史的、民族的伤口等等。邦迪抓住了自己产品愈合伤口的特点，巧妙地将肉体上的创伤和精神上的创伤联系起来，表现了人们对和平的期盼，将“愈合伤口”的概念倾注给了品牌。
21.波导手机“手机中的战斗机”
赏析：“手机中的战斗机”这句响亮、高调的广告语，让波导手机真如“战斗机”般在市场竞争中所向披靡，用了短短几年时间，就从名不见经传发展到国产手机的龙头老大，成为当之无愧的国产手机第一品牌。
22.脑黄金
“让一亿人先聪明起来”
赏析：这句口号一炮打响，为脑黄金打开了销路，迅速提高了在消费者和市场上的知名度。脑黄金是巨人集团推出的保健品，强调了产品在“聪明起来”这一方面的功效，对于广大消费者而言充满了诱惑力。
23.《南方周末》
“深入成就深度。”
赏析：提到《南方周末》，想必第一反应就是那句铿锵有力的广告语：“深入成就深度。”“深入成就深度”，这句广告语体现了《南方周末》的品牌理念，突出了报纸内容的深度，也反映了《南方周末》团队积极、认真的工作态度，深入追求事实与真理的理念。而且《南方周末》向来是新闻以独家为主，时评以纵深见长，视角多独特，“深入成就深度”正是对其最精炼的概括。这句广
告语打响了《南方周末》品牌，赢得了更多消费者的信赖与支持。
24.招商银行
“招商银行，因您而变”
赏析：“招商银行，因您而变”这句广告语是中国银行业最为经典的广告语之一，早已深入人心，也让顾客感受到了银行全心全意的服务宗旨，提高了顾客对银行的信任度和满意度。这句广告语也清楚地表达了招商银行服务多样化，时刻为顾客需求的变化而改变，尽量让每位顾客都满意的服务理念。
25.长白山旅游景点
“一游”休上壁，“到此”忆中留。”
赏析：简单的两句话对游客提出了委婉的要求和幽默的建议，让游客在忍俊不禁的同时注意保护野生环境。
26.鄂尔多斯羊绒杉
“鄂尔多斯羊绒杉，温暖全世界!”
赏析：鄂尔多斯是一家实力雄厚的公司，服装以羊毛羊绒制品为主，它的羊毛衫羊绒衫畅销国内外，真可谓是：温暖全世界了。从这句广告语也能看出这家公司的实力与自信。
27.美的电器
“原来生活可以更美的”
赏析：“原来生活可以更美的”这是一句很有创意的广告词。但是“原来生活可以更美的”中的“的”与“美的电器”中的“的”读音是不一样的。就像肯德基的“生活如此多娇”一样，美的产品广告结尾以“原来生活可以更美的”结束，富有新意且有深意，让人一次性地记住这种产品!
28.康美药业
“一条路海角天涯，两颗心相依相伴，风吹不走誓言，雨打不湿浪漫，意济苍生苦与痛，情牵天下喜与乐。一条路千山万水，两颗心无怨无悔，风吹不走誓言，雨打不湿浪漫，意济苍生苦与痛，情牵天下喜与乐。明月清风相思，丽日百草也多情，两颗心常相伴，你我写下爱的神话。明月清风相思，丽日百草也多情，康美情长相恋，你我写下爱的神话。”
赏析：宣传片《康美之恋》是以康美药业老板及老板娘当年共同创业为原型，加入爱情元素精心拍摄而成。以MV的表现手法来讲述这段故事，美妙动听的歌声诉说着康美创业的信念和情怀，而任泉李冰冰的倾情演绎在秀丽山水映衬下更添淳朴和唯美。这则广告以优美而言之有物的内容深受大众喜爱有以下几个原因。
(1)《康美之恋》源自于生活，却强调了超然于生活的纯粹美，在于追求形式与艺术技巧的完美。
(2)它大多选取完美的意象来诠释事理，增强了画面美的展示力与感召力。
(3)它并非是一种矫揉造作的媒介，往往是被注入了文化的神韵。
29.乌江榨菜
“有乌江榨菜，吃饭就是香”
赏析：我本身看到这个广告，就会不自觉地买几袋乌江榨菜，实际上这则广告给人以一定的心理暗示：“有乌江榨菜，吃饭就是香”，所以给人深刻的印象，达到了扩大销售量的目的。
30.成长快乐复合维生素嚼片
“好高兴喔，又吃成长快乐了，我最喜欢成长快乐!”
赏析：作为家长，最关心的莫过于孩子的健康快乐成长，可以说成长快乐复合维生素嚼片抓住了家长的消费心理和孩子们对于该产品的迫切需要，由此打开了销量，我印象里，我们小时候，以吃过成长快乐为骄傲和自豪，可见，这则广告有多深入人心。
31德芙巧克力——牛奶香浓，丝般感受
[赏析]本广告语之所以称得上经典，在于那个“丝般感受”的心理体验。用丝绸来形容巧克力细腻的感觉，意境高远，想象丰富。本广告语充分利用联想，把语言的魅力发挥到了极致。
22戴尔比斯钻石——钻石恒久远，一颗永流传
[赏析]事实证明，经典的广告语总是丰富的内涵和优美的语句的结合体，戴比尔斯钻石的这句广告语，不仅道出了钻石的真正价值，而且也从另一个层面把爱情的价值提升到足够的高度，使人们很容易把钻石与爱情联系起来，这的确是最美妙的感觉。
33可口可乐——永远的可口可乐，独一无二好味道
[赏析]在碳酸饮料市场上可口可乐总是一副舍我其谁的姿态，似乎可乐就是可口。虽然可口可乐的广告语每几年就要换一次，而且也流传下来不少可以算得上经典的主题广告语，但还是这句用的时间最长，最能代表可口可乐的精神内涵。
34雀巢咖啡——味道好极了
这是人们最熟悉的一句广告语，也是人们最喜欢的广告语。简单而又意味深远，朗朗上口，因为发自内心的感受可以脱口而出，正是其经典之所在。以至于雀巢以重金在全球征集新广告语时，发现没有一句比这句话更经典，所以就永久地保留了它。
35M&M巧克力——只溶在口，不溶在手
[赏析]这是著名广告大师伯恩巴克的灵感之作，堪称经典，流传至今。它既反映了M&M巧克力糖衣包装的独特USP，又暗示M&M巧克力口味好，以至于我们不愿意使巧克力在手上停留片刻。
36百事可乐——新一代的选择
[赏析]在与可口可乐的竞争中，百事可乐终于找到突破口，它们从年轻人身上发现市场，把自己定位为新生代的可乐，邀请新生代喜欢的.超级歌星作为自己的品牌代言人，终于赢得青年人的青睐。一句广告语明确的传达了品牌的定位，创造了一个市场，这句广告语居功至伟。
37大众甲克虫汽车——想想还是小的好
赏析60年代的美国汽车市场是大型车的天下，大众的甲克虫刚进入美国时根本就没有市场，伯恩巴克再次拯救了大众的甲克虫，提出“thinksmall”的主张，运用广告的力量，改变了美国人的观念，使美国人认识到小型车的优点。从此，大众的小型汽车就稳执美国汽车市场之牛耳，直到日本汽车进入美国市场。
38耐克——justdoit
[赏析]耐克通过以justdoit为主题的系列广告，和篮球明星乔丹的明星效应，迅速成为体育用品的第一品牌，而这句广告语正符合青少年一代的心态，要做就做，只要与众不同，只要行动起来。然而，随着乔丹的退役，随着justdoit改为“Idream.”，耐克的影响力逐渐式微。
39诺基亚——科技以人为本
[赏析]“科技以人为本”似乎不是诺基亚最早提出的，但却把这句话的内涵发挥得淋漓尽致，事实证明，诺基亚能够从一个小品牌一跃为移动电话市场的第一品牌，正是尊崇了这一理念，从产品开发到人才管理，真正体现了以人为本的理念，因此，口号才喊得格外有力，因为言之有物。
40麦氏咖啡——滴滴香浓，意犹未尽
[赏析]作为全球第二大咖啡品牌，麦氏的广告语堪称语言的经典。与雀巢不同，麦氏的感觉体验更胜一筹，虽然不如雀巢那么直白，但却符合品咖啡时的那种意境，同时又把麦氏咖啡的那种醇香与内心的感受紧紧结合起来，同样经得起考验。
41招商银行——因您而变
分析：在2007年4月20日的《21世纪经济报道》所报道的招行2006年报中，提到“招商银行2006年每股收益0.48元;而在同期公布的今年一季度报告中，招行的利润也由去年同期的13亿元猛增到25亿元”，给我的感觉这是招行应该得到的。虽然不属于“四大银行”，但也许正因于此，招行从“因您而变”出发，处处为客户考虑，比如排号机，比如银行营业点热情的服务人员，相比于其他行生硬的服务和糟糕的服务效率，客户第一次体味到
原来自己才是“上帝”。美中不足的是，我认为“因你而变”会比“因您而变”更好一些，亲民而且不绕口。
422008年北京奥运会——同一个世界同一个梦想(OneWorldOneDream)
分析：喜欢这个口号的主要原因首先是它的朗朗上口，不论是中文还是英文都有同一个字在里面，读起来短促有力而且容易记忆。当然，从立意上来分析，也是非常值得称道的，中国的传统文化非常讲究“和为贵”和“天人合一”，也很强调统一。在这个宣传口号中，组委会没有特别强调北京，而是从更高的层次赋予了北京奥运会的美好含义。最后，这个口号与奥运会的本质和价值观“团结、友谊、进步、和谐和梦想”很搭配。北京奥运会作为中国崛起的一个象征，“同一个世界同一个梦想”的口号被我列在第一位!
43凯迪拉克——敢为天下先
分析：没有驾驶过这款汽车，对其广告语的认识来源于电视和报纸媒体。“敢为天下先”里面包含了
地瞄准了他们。但通用汽车公司还需要注意的是，扭转很久以来中国人心目中凯迪拉克身材硕大和尊贵人物所用的这一形象。
44阿迪达斯——没有不可能(Impossibleisnothing)
分析：如同百事可乐之于可口可乐一样，阿迪达斯一直扮演着追赶者的“勇士”角色，在“没有不可能”的信念下一直给耐克施压。阿迪达斯的一系列广告更是很好地诠释了这一核心理念，比如选用2004年麦迪在比赛最后35秒连得13分绝杀马刺的片段。又如最近通过在电视上播放结合动漫和真人真事的“运动员故事”广告(如英国足球运动员贝克汉姆，中国女足运动员马晓旭等)，鼓励人们为自己的梦想永不放弃，真实感人。另外因阿迪达斯等这些国际品牌的影响，国内的运动品牌厂商也纷纷效仿，比如李宁的“一切皆有可能”等，某种程度上刺激了中国本土运动品牌的发展。
45美的——原来生活可以更美的
分析：“很喜欢美的的广告词67原来生活可以更美的，因为它总能给人无限的希望。”这是在网上查找
给使用者带来的附加价值。好的广告语不仅要震撼人心，还要深入人心，美的的广告如是。
46柒牌——男人应该对自己狠一点
分析：选用功夫明星李连杰来做广告本身就是有吸引力的，而利用他俊朗、健康的外形来为男装品牌代言，更是再契合不过。“男人”给人的印象通常是粗野的，负责任的、有勇气的、值得信赖等，比如说一个男人“男人味很足”是很高的褒奖。但是随着社会的发展，男人，尤其是年轻人中男子女性化越发严重，比如现在像“好男儿”“超级男声”等流行的一些选秀节目就是如此。另一方面，现在市场上渴望“成功”的言论甚嚣尘上，在很多报道中都重点突出了“成功人士”艰辛的一面，宣传了“要成功先要吃苦”的理念，柒牌男装取巧地抓住了这一时机。
47.南方周末——深入成就深度
分析：在经过一轮周报热过后，能够幸存下来，而且一直占据主流媒体的地位，“深入成就深度”这句口号也成就了南方周末。尽管经过了多次“整风运动”，这份中国知识分子曾经的“理想国”报纸，尽管一茬新人换旧人，因为市场上没有与之相竞争的对手，南方周末依然是很多人追捧的对象。南方周末之所以有这样的影响力，源于它的深入。对当前发生的事情，它不像其他媒体停留在报道事情的最粗浅面上，它会继续追踪、深入报道，敢言人所难言。
48雪花啤酒——畅想成长
分析：应该说是2006年的日韩世界杯成就了雪花啤酒。每次球赛开场的前后都会有关于激情畅饮雪花啤酒的广告出现，后来在CCTV二套的“绝对挑战”中也长期播出了这一广告片，球赛是激情的象征，“绝对挑战”是发现人才的妙处，这些都和“畅想成长”的宣传口号结合的很好。作为中国啤酒市场的后起之秀，雪花啤酒巧妙地将客户人群定位在年轻人一族，绕过了与青岛啤酒、燕京啤酒、百威啤酒等老牌企业相竞争的局面。
49.洋河蓝色经典
“世界上最宽广的是海，比海更高远的是天空，比天空更博大的是男人的情怀”
赏析：这则广告阐述了男人的情怀是宽怀广的、有容乃大的、包容万物，超越时空、雄霸天下。因此可以说，男人的情怀就是洋河蓝色文化的精妙诉求。
目前，许多考生在语文作文上有写作思路不清，主题不明这一问题，从而导致花去大量时间构思作文，造成考试中时间上的紧张。
对此，任其斌老师指出，有一部分没有阅卷经验的教师在指导学生作文的时候，强调要把中心放在每一段的前面，突出主题。这种意识是必须的，但往往束缚了学生作文，导致学生生搬硬套，写出来的作文没有内涵。每写一篇作文之前，从中心、结构和内容上都要想清楚，而不是生硬地去追求某种形式。以“最美丽的是……”这一题目为例，某考生选择以“最美丽的是在前进道路上永不停息”为话题，那么针对这一话题有三个词：“求知，求真，求新”，只要想清楚了这三个词，那么整篇文章就大致形成思路了，从这三个方面去展开，加上经过雕琢的开头和结尾，语言多下功夫，一篇优秀作文便产生了。所以，作文前对写作思路的整理是成功作文的第一步。
日常作文训练多请老师修改
同时，任其斌老师不断强调“好作文不是说出来的，而是改出来的。”目前，在作文批改中，教师往往直接打上一个分数，写上一段简短的评语或是一个“阅”字，学生拿到经过批改的作文后往往只对自己的作文水平有一个大致的了解，而不清楚具体好在哪里，不足在何处。其实，批改作文是一件很细致的活，不是在一两分钟内能够完成的，具体到开头、结尾如何写，语言的斟酌，都需要深入的探讨。
举个例子，某位考生一篇作文初评下来是50分，那么该考生就应该向老师请教，这篇作文不错在哪里，不足在什么地方，不错的保持，不足的地方应该如何修改。请教之后，对同一篇作文进行修改，再拿去批，作文的分数就可能打到52分，同时再对作文的不足之处分析修改，如此反复，直至该篇作文被打到一类卷水平了，那么本篇作文的修改即可告一段落。在这个过程中，考生对作文规律的把握将会在无形中提高，这样的作文是一篇抵十篇的。如果一名考生能有四篇类似的作文，那么基本上在高考语文作文上就不用操心了。实际上，作文是可以准备的，而且这很有必要，在平时准备了若干篇这样的作文，在高考中或多或少都可以拿来用一下，因为作文的规律是互通的，无论考场内外。所以，考生需要把平时当成高考，认真对待每一篇习作。
文体不限，避免诗歌
近年来，在外地一些省市的高考出现了满分诗歌作文，同时，上海考卷中语文作文要求中也去掉了“除诗歌外”四个字，这引起了一部分考生的关注，并在习作中有意尝试诗歌这一文体。甚至有专家提倡给诗歌作文更大空间，激发考生的个性写作。对此，任其斌老师表示这是万万不可取的，因为这个想法忽略了很重要的一条要求：字数800字以上。如果纯粹写一篇800字以上的诗歌，对考生的文化造诣有相当高的要求。那么，喜欢与擅长写诗歌的同学如何在作文中发挥这一个性和特长呢？答案就是将诗歌写入到文章中去，以诗串文，这样既满足了字数要求，同时又丰富了文章内涵，增加了作文的特色和创新性，因而能够脱颖而出。
说到文体不限，任其斌老师强调不要为了文体本身而去追求某种文体。一般来讲，记叙文在高考打分中，最低分不会很低，但要产生高分也难，议论文则是容易出高分作文，但同时也是低分作文的温床，上下波动幅度很大。老师指出，在文体这个问题上，关键在于熟能生巧，老中出新。考生应该判断出自己擅长什么文体，在高三下学期大胆取舍，针对某种文体进行集中个性化写作。
在素材的挖掘上下功夫
有考生反映，在写作过程中常常苦于没有适合的素材，只能通过左拼右凑，勉强达到字数要求。其实，不管作文题目怎么变，关键在于素材运用能力的提高。怎么提高？对同一素材进行不断的翻新、发散。
如“必须跨过这道坎”这一命题中，有考生用到中日关系这一素材，从描写日本首相福田康夫访华一事说起，议论必须跨过“中日关系”这道坎这一话题，立意高，同时语言表达出色，观点正确，因而在07年阅卷中被评为一类卷。同样的，这一素材也可以被运用到06年命题中，“我想握住你的手”，有考生写“我想握起小泉的手”，同样讨论了中日关系这一话题。
再比如，众所周知的王羲之练字这一典故，运用时可以来表现勤奋、毅力、专注、创新等多个话题。作文的素材确实需要一定量的积累，但更重要的是在素材的挖掘上下功夫。10个素材，通过发散可以联想到50个，甚至60个话题，考生在平时加强这方面的发散训练，多下功夫挖掘现有素材，那么在作文中素材不足的问题自然迎刃而解。 （实习生 邓肖南）
