微信公众号是为了服务于用户群体的，那么为了更好地服务，有什么还需要改进的呢?下面一起来看下~
公众号需求建议书(一)
最近微信开始火起来了，更多的人也开始关心起微信营销了。也对微信营销产生了不少的期待和幻想。
但是我想先给初学者们说，微信更多起的作用是服务和引导，而不是营销。
如果你只是单纯的只是想通过微信做营销，那么，你可能不会如愿了。
套用经济学的说法，现在物质提供这么的充足和多样化，想在这种环境下脱颖而出，唯有服务上做到尽善尽美，你才能留住客人。
微信公众平台就是提供这样环境的地方，
微信公众号是为了服务于用户群体的，而不是为了推销信息和产品的。
现在的人已经在收到各种各样的垃圾信息了，你在这种情况下还要继续刺激用户的话，也只能招来用户的厌烦，最后取消关注了。
微信公众号分“订阅号”和“服务号”。
很多新手申请公众号的时候都会犹豫，到底是选“服务号”呢，还是“订阅号”。
这两种其实有不少不同的地方的。
“订阅号”-- 一天能发一次群发消息，但是没有编辑自定义菜单功能。
“服务号”-- 一个月能发一次群发消息，能编辑自定义菜单功能。
这里“订阅号”和“服务号”不能说哪个比哪个好，我个人觉得，还是取决于从事的行业。
那么什么样的企业或单位适合“订阅号”呢?
服装，餐饮，食品，小商品等，这些行业需要短期，快速的让用户了解到自己产品的最新信息和活动等内容，所以“订阅号”群发周期1天的设置，是非常适用的。
那么什么样的企业或单位适合“服务号”呢?
服务行业，例如--医院，银行，保险等，需要解答客户需求和提问的行业，适合用“服务号”。“服务号”提供的自动回复功能，关键字回复功能，还有二次开发功能，都是针对服务客户来设计的，所以这些企业或单位更适合用“服务号”。
说到推广微信公众号的方法，我想说，不要想着一口吃成胖子。微信和微博不同，微信的用户都是实实在在的活粉，不像微博，有很多僵尸粉。你能保持每天几个关注用户的增长，持续的维护和管理这些用户，好过你拥有1000 2000那些不活跃的僵尸粉要强上太多太多。
最后想说--只要你的服务做的好，不愁没有关注你的用户，服务的质量，决定粉丝的数量。
公众号需求建议书(二)
无论是个人或企业，在微信公众号的运营中，经常会遇到一些问题，自己总结了在运营公众号中的实际经验，对经常被忽略和难解的问题，给出相应的参考建议。希望从事公众号运营的朋友和企业公众号运营者看一看，能对大家有所帮助。
问题1:粉丝无法转化为消费者
这个现象相对普遍，有过食品、数码、文玩等商品公众号都曾遇到过此类困境。
建议对策:
首先理清创意传播、品牌传播、产品推广这三者的概念区别。简单理解，我欣赏你的内容，与我是否购买是两回事。参考走心的广告文案，将内容传播导向刺痛消费者内心深处购买欲。否则真的只是企业服务做成了内容服务。也可以考虑从数据分析和需求深挖入手，公众微信平台对客观上用户互动数据有分析报告，主观上的'需求要设身处地的思考和不断尝试。
问题2:与业务相关的内容服务意识淡薄
微信的大热，让很多账号急于求成忙于涨粉以推送内容为主，对粉丝的引导和服务不够重视。现在不谈个性化服务，也不谈服务的深化，因为很多账号根本就没有服务。类似的有诸多淘宝等电商服务商，有形的推送和优惠信息等出去后，并未对感兴趣人群进行跟进服务。并未实现帐号价值的最大化。套用到淘宝C店的运营上高下立判。
建议对策:
对运营人员设定要求和考核机制，在线服务的成本并不高。重点在于传统企业，进行互联网化运营时，即使做好了战略战术等布局，直接执行人群的思维和方式有待强化。
问题3:运营多个帐号的困扰
多帐号系统，从微博矩阵来看是的确奏效的，果壳网的矩阵就是一个代表。但不知何时起，微信帐号矩阵的概念被提出了，纵使企业下有多个不同品牌和产品线用不同的帐号，而每个类目都开帐号效果和投入产出并不好。
建议对策:
渠道重心思考清楚，重点运营一个号，舍得之间公众号传播依赖的终究还是内容而非简单的多端口。早点做决定，反而能走出困境，不要可惜现有的几百几千粉丝的积累。
问题4:引流困境
许多公众号运营最终目的是销售导向的，销售渠道的引流如果单一还好，如果多向导流，就很难办。
内容引导的混乱，实质上有3个层面的问题:
① 文字表达能力弱，无法做到字字入心。
② 没有主动策划微信跟销售业务结合，未对全流程进行思考。
③ 企业内部各部门间的利益博弈，让微信运营人员很难办，造成的面大而平未有重点。
建议对策:
可以多次测试，跟踪数据，找出引流效果最好的，然后持续优化。做出实际效果了，就会得到公司的重视，走向良性循环。
问题5:重营销轻运营
微信营销是去年微信生态圈最火热的话题之一，从百万计的公众号数量和雨后春笋般的第三方服务商以及无所不在的朋友圈微商处处可见，主要以微信营销和活动为主。
万马奔腾的圈粉阶段，粉丝数和影响力是毋容置疑的，内容再好功能再强没有一定基数的覆盖人群都是浮云。但逐渐发现，诸多依赖营销和点赞传播带来的公众号，打开率有的低至1%以下，服务号推送当天净增粉丝数为负。用户被”玩”累了，恶意的”关注即送充电宝”都开始出现疲软。
建议对策:
自去年下半年以来，以及业内众所周知的模仿与同质化显现，随着微信不断加强营销、灰色地带等的打击力度，整个市场开始冷静下来，运营者和微信第三方服务商的心态更多开始结合自身优势进行垂直领域的深耕。运营者应有对此的嗅觉和预判。
问题6:整体的用户体验很差
用户体验是一个很大的话题，微信运营者，需要基本一点编辑、产品经理、平面、交互设计师的素质。这还只是最基本的，很多表面现象的背后，是企业根本没想好在账号里究竟做什么事情，我们把它说得小一些。
① 图文、页面、分享页等的基础排版。
② 账号交互功能的设计。菜单、表单、问答、分享的交互。
③ 回复的指引的作用。
建议对策:
排版工具很多，表单工具也有很多，内容工具也是不缺，善于利用工具，做好内容与引导，用户体验的基础是运营者的细心和用心执行。
问题7:用户沟通力
微信公众号是连接企业和客户的通道，通道是用来交流的，但很多账号完全没有交流。
本质的问题是，企业缺少直接与消费者交流的能力。过去没有交流通道，与消费者交流交给广告公司去干，或者干脆就是在淘宝上花钱买流量。现在有了微信这个交流通道，却不知道怎么交流。这个能力不是通过方法的学习就能掌握，而是需要投身进去尝试，而是一个对话机制。理解了这个，再在微信公众号里做互动，想必会游刃有余。
建议对策:
可以收集粉丝的常见问题，聚拢核心用户群或小组。经常对推送回复，投票，数据梳理分析，用户问卷调研等都是可选的办法。
微信公众号的运营，是一个系统的工程，需要具备文案编辑、平面设计、活动策划、整合推广、线下执行等 能力，或者是团队协作。互相学习进步提高，争取在微信营销的大潮中，争夺属于自己的地盘!
【篇一：拥有宽容】
宽容，使友谊变得亲近；宽容，使亲情变得深厚；宽容，使社会变得和谐美丽。拥有宽容，就拥有了无限的魅力。
记得去年夏天，我们学校正在训练团体操，我也在其中，一次训练间隙，我与同学们正在休息，一边说一边哈哈大笑。这时，一个小同学走了过来。她梳着一个马尾辫，穿着粉白相间的T桖衫，下身是一条牛仔裤，看上去像是二三年级的小女孩，由于天气太热，她手中拿着一瓶汽水，从我身边经过。突然，一个人从身后叫了她一声，她手一抖，汽水一下子流了下来，全洒在我身上，白色的外套湿了一大片。我怒气冲冲地吼道：“喂，你没长眼睛啊！”她一回头，看见我这个狼狈样，立刻说：“对不起！我没注意！”她声音里带着哭腔，估计是让我给吓着了。这时，我突然回忆起小时候发生的一件事。
那时我在上学前班，放学后就吵着要吃雪糕，当雪糕买来时，我喜出望外，一把撕开包装。我正吃得津津有味，可一不小心就把雪糕碰到一位阿姨身上。我吓坏了，怕她会责怪我，会……我想到这，我哇哇大哭。没想到，那位阿姨和气的说：“小朋友别哭了，没关系的。”说着，又用手拭去我的眼泪。此时，我开心极了，立刻止住了哭声。
想到这，我不禁有些后悔，我怎么这么冲动啊！我应该学会了宽容才对啊。“没关系的，呵呵，你有卫生纸吗？”“有。”那个小女孩掏出几张卫生纸递给我。我轻轻擦去衣服上的水珠，尽管汽水浸透的地方有些不舒服，但我的内心很坦然。“谢谢你！大姐姐。”望着她甜美的微笑，我也笑了。原来，宽容的魅力这样大！
宽容代表着善良、和谐，拥有宽容就拥有了美好的品质，让人格充满了魅力。我真开心，因为我拥有宽容！
【篇二：宽容】
以前，我是一个斤斤计较的人。比如说：我以前为了一块橡皮可以把人家撵过去两条街，为了那么一根小小的笔芯跟人家争论了一节课的时间等等。这次，我的斤斤计较却转了120度的大弯。这是怎么回事呢？
这天，我看到一个小男孩偷了一个比他大的人的修改带。我心里只是愤愤不平，并没有采取行动。这时，清晰的脚步声传人我的耳朵。我有点幸灾乐祸的想到：哈哈，那个“小偷”要被“逮捕”了！我再回头去看，那个人是个女孩，小男孩惊恐地望着她。几十秒之后，女孩终于开口说话了：“你，拿走吧。这是我的座位。”小男孩立刻脸红了，立刻把修改带放在桌上用他那红得像太阳脸朝着地下给女孩鞠了个躬：“对不起姐姐，我以后再也不偷别人东西了。”说完迅速地跑了出去。女孩脸上绽放出如花般的笑容。一直在“看戏”的我，闭上了眼睛：因为一块橡皮，撵了人家两条街最后被人家打了一巴掌，橡皮也没了；因为弟弟抢了我一点零食吃，就打到他大哭，结果被妈妈反打一顿。因为，因为，因为。而现在，这个女孩，原谅了小男孩，小男孩不仅和她道歉了，东西也没丢。难道我这样做，是错的吗？
我回家把这件事告诉了爸爸，爸爸说了一大堆我听不懂的话：什么宽容就是什么什么一片晴天什么的。不过，有一句话，我倒记的挺清楚。
又是一天，下午放学了。我拉着我的拉杆书包走向校门口。忽然感觉书包好像被人踩了一下，我一看：除了两个女孩在后面好像憋住笑地望着我，其他没什么异样。我带着心中的疑惑，转过头去，继续走。书包又被踩了一下，我没回头，故意绕路走，书包又被踩了；我定睛一看——果然，那两女孩还跟着我走着。我火了，可又想起爸爸说的那句话，压平心中的怒火；瞪了后面的女孩一眼，两女孩，避开我的目光，超过了我。
是的，我第一次宽容别人，也没受到被人的打骂。我此时感觉，我，又长大了，又懂事了！没有那句话，我不会这样：宽容别人，其实就是宽容我们自己。是的，这，就是，所谓的宽容！
【篇三：宽容】
宽容别人，其实就是宽容我们自己。多一点对别人的宽容，其实，我们生命中就多了一点空间。有朋友的人生路上，才会有关爱和扶持，才不会有寂寞和孤独；有朋友的生活，才会少一点风雨，多一点温暖和阳光。其实，宽容永远都是一片晴天。人生中难免会有羁绊，懂得宽容，一切都会海阔天空。
在我小时候，曾发生过一件让我终生难忘的事，它时时刻刻告诫我学会宽容。
那一年春天，小丽的母亲安然长逝了。这一打击带走了小丽所有的快乐，只留下一双破旧的凉鞋给她。失去了母亲的她经常独自坐在家后的院子里默默地流泪。这双破旧的凉鞋自然成了小丽的宝贝，对它十分珍惜。小丽没天都会穿着它去上学，当她思念母亲时，就会低头看看脚上的鞋子，以解相思之情。然而，天有不测风云。在一节体育课上，我和同学在操场上追逐打闹，好不快活。跑着跑着，就跑到了小丽面前。我一不小心踩到了她脚上的鞋子，她绊了一下，摔到了，膝盖上磨出了一个大口子，鲜血一直往外流，但这些在我和小丽看来已经不重要了，因为在小丽跌倒的同时，鞋子也弄坏了。看着眼前的一幕，我的内心忐忑不安，这可是小丽最珍惜的鞋啊，我都干了什么！此时的我早已做好了受责备和惩罚的准备，说：“对不起，弄坏了你重要的鞋子，但我不是故意的。”然而，出乎我意料的是，小丽非但没有责备我，还一边拭去在眼里打转的眼泪，一边笑着说：“没关系，这不是你的错。再说，鞋子虽然坏了，但我母亲仍然活在我的心中，鞋子坏了没什么大不了的。”听了小丽的话，我的心里非但没有一丝快乐的感觉，相反，还不断涌出一阵阵愧疚感。我知道小丽当时是强忍着内心的悲伤来安慰我的，她的宽容使我感动，也令我惭愧，她的宽容我终生不忘。
打从那天起，我便暗暗发誓要做一个懂得宽容的人，因为我从她身上明白了：学会宽容，世界会变的更加广阔；忘却计较，人生才会永远快乐！
【篇四：学会宽容】
“你……你给我赔！”兰小玫气急败坏地吼到，“我又不是故意的。”徐大鹏大声地反驳，这两位同桌，起因是徐大鹏不小心把兰小玫的钢笔摔坏了，一大早他俩就大吵了起来，兰小玫铁青着脸，咬牙切齿地说：“下午你必须给我一支全新的、一模一样的笔！”。“我没有钱。”徐大鹏争辩道，“你！”兰小玫恼羞成怒，抓起自己的语文书狠狠地朝徐大鹏的课桌上甩去，“哐当”一声，徐大鹏的铅笔盒重重地摔在了地板上，文具“哗啦啦”地撒落了一地，兰小玫气嘟嘟地走出了教室，只剩下徐大鹏一人蹲在地板上，默默地收拾残局……
兰小玫坐在石梯上，气地满脸通红，远远地看着小伙伴们欢快地嬉戏，她的心情变得糟糕极了，好朋友周小雨数次邀请她一起游戏，她都不肯挪动半步，心里一直在生徐大鹏的气，错了还不承认，真可气，她又想起往日徐大鹏借她橡皮、钢笔的片段，渐渐地情绪也所好转，开始后悔自己刚才的言行，但她又不好意思去向徐大鹏道歉。徐大鹏这边也在心里不停地抱怨兰小玫的霸道，不讲理，他愤愤不平地低语：“她至于发这么大的火吗？”慢慢地他好像认识到自己有错在前，“赔就赔，也没什么大不了的。”他小声地说。这时看来只有目睹了事件全过程的我出面了，我拉着徐大鹏，走出门外见到了兰小玫，徐大鹏朝兰小玫笑了笑，不好意思地说：“我中午回家向妈妈要钱，陪你的笔”。“不，不用了，你也不是故意的。”兰小玫红着脸着急地说，看着他俩的样子，我满意地笑了。伴随着清脆的上课铃声我们一同欢快地跑向教室。
我们应该学会宽容地对待他人，心胸狭窄的人会失去朋友，使自己的情绪变得更差，宽容地对待他人的过错，站在对方的立场上想想，善意地谅解对方，不是很好吗？
【篇五：宽容是德】
宽容像一滴点缀在花瓣上的露珠，虽然微小，但却可以滋润花朵；宽容像扁舟，泛滥于汪洋之上，才知海的宽阔，宽容像一杯热茶，温暖了冰冷的心，宽容像永不熄灭的火把，点燃了冰山下将要熄灭的火种。
雨果曾说：“最高贵的复仇是宽容。”林则徐曾说：“海纳百川有容乃大，山高万仞无欲则刚。”有位先哲曾说：“人如果没有宽容之心，生命就会被无休止的`报复和仇恨所支配。”
林肯参选总统时，他的竞争对手想尽办法在公众面前侮辱他，为难他。尽管如此，林肯当选美国总统后，在选择内阁成员与他一同策划国家大事，他不选别人，却选了那个竞争对手。”林肯说：“我知道他从前诽谤过我。但为了国家的前途，我认为他最适合这份职务。”果然，任职后，那名曾经的对手为林肯以及国家做了做了许多贡献。过了几年，林肯被暗杀后，当年那位对手说：“林肯是世人中最值得敬佩的人，他的名字流芳百世。”
包布·胡佛是一位著名的试飞员。一天他表演完毕后，准备驾机飞回洛杉矶，飞机升至空中300米的高度时，两个引擎突然熄火。好在胡佛的驾机
大海的宽容包容了从四面八方奔腾而来的江水；森林的宽容包容了许许多多的葱葱绿树；大地的宽容包容了世间万物；天空的宽容包容了无边无际的蓝天……宽容是德，是对别人的一种尊重，以一个宽容的心包容别人的批评或过错，这样，对手也可以变成挚友。没有宽容，何来友谊？学会宽容，在待人处事方面要宽容，不做一个斤斤计较的人。让生活精彩每一天！
紫罗兰把它的香气留在那踩扁了它的脚踝上，这便叫宽容。
篇一：医院微信营销策划方案（1978字）
微信作为有广泛影响力的新兴媒体，如果使用得当，必定能够给医院业务的发展带来良好机会，可以有效稳固医院在网络营销路径上的扩散能力，为医院的业务发展提供助力。
一 平台分析
(一)微信平台的优势
1.使用人数多，使用频率高，尤其是一线城市。
无论是上班路上、逛街时、用餐时以及各种闲暇时间，微信都被大量使用。
2.微信可以进行定位
利用附近的人的功能，可以将周边区域的人群进行锁定，进行有效的精准营销。
3.成本较低。
除了必要的人工成本外，只产生一些流量费用。
4.有较好的宣传效果
(二)微信平台的不足
1.加粉速度较慢，需要慢慢积累。有时需要工作人员不停的摇晃手机或者查找附近的人。
2.微信不提供手机用户是否在线功能
3.互动效率比起PC端的QQ等平台孙色不少
二 市场分析
(一)适用对象
微信适用受众比较广泛的妇科医院、男科医院、健康管理中心以及整形美容医院。这些机构受众比较广泛，能够经常性的为用户提供健康养身、生理保健、美容护肤、修身塑形等方面的资讯，利于长期发展影响力。
(二)需要较长时间的维护
客户一般集中在早晨的上班时间、午休时间、下班时间、午夜时间，如果仅仅是上班时间进行微信推广，效率会大大下降。
(三)普遍存在咨询量和预约率问题
正常情况下，假如一天咨询100人，预约率在10%左右，还有一些微信推广不力，咨询和预约都很低的情况。
三 推广与加粉的方法
1.通过手机摇一摇的方法
2.通过附近的人的功能
3.导入收集到的潜在客户手机号和QQ号
4.线上推广二维码和微信号
可以通过QQ、微信、写软文、微博、邮件、官网等方式推广企业的微信号。
5.线下推广二维码和微信号
可以在线下促销活动和资料，医院各类给客户的指导资料，医院走廊、诊室、厕所、大厅等相应位置宣示微信二维码和账号。
6.利用漂流瓶的功能
7.利用雷达功能添加好友
8.利用搜索功能添加好友
9.想办法将所有就诊过或者咨询过的人加入我们的微信。
四 具体操作
(一)微信建设的两条路线
1.自媒体路线
微信是自媒体平台，需要吸引粉丝并能长期保持吸引力才能发挥很大的营销效力。要建设自媒体就必须提供用户需要的资讯，例如保健养生、美容美肤、生活技巧、笑话八卦等资讯。
2.促销信息路线
企业进行微信推广毕竟与个人微信不同，最终的目的还是促进营销，希望能挖掘出潜在客户，并最终吸引成交。所以必要的植入营销信息和促销信息是必要的，而且也需要进行线上线下的促销活动。
(二)矩阵式：“两主+N辅”
1.创建主力公众号，一般是1个，有需要的话也可以多创建几个。
工作号的设置与任务：
A.促销信息的首发点
B.部分有益资讯的发布，辅助建设自媒体
C. 与粉丝互动，接受粉丝的咨询
D.可以使用官方意味浓厚的正式LOGO做头像(可以直接使用企业logo，也可以另外设置专用于微信的企业logo，一定要美观)，增加公信力。
个性签名可设置成“XX整形医院今日开业酬宾，回复微信立即免费赠送礼品!”如下图。个性签名因为有字数限制，只能输入29个字符，因此一定要简洁突出亮点。
E 如能使用医院负责人或者专家的名义实名认证，则除了公信力外，还能增加亲和力和吸引力。这时头像也是真人头像。
2.创建主力个人化账户，一般是1个，有需要的话也可以多创建几个。
A 自媒体的主力平台。
保健养生、美容美肤、生活技巧、笑话八卦等资讯，保持对用户的长期吸引力。
B 促销和宣传活动中主推的账户，积累大量粉丝
C 转发公众账号促销信息或者直接发布促销信息
D 与粉丝互动，接受粉丝的咨询
E 该账户要有一定的官方色彩，应使用医院负责人或者专家的名义认证相关资料。
F 个性签名和相关资料应该柔和的植入医院信息，一般不直接写入直白的促销信息。
3.创建多个个人化小号
转发个人化主号和公众平台的资讯，积累粉丝
(三)主要营销方法
1.O2O模式
一般而言要举行促销活动，配置相关礼品，礼品要使用具有吸引力。鼓励粉丝转发或者协助吸引更多的人关注我们的微信号。特别重要的活动、礼品可以采取抽奖或者现场领取的方法，尤其是现场领取，能够借机直接实施营销转化。
2.利用自媒体特性
向粉丝扩散相应的营销信息，通过互动获取客户。
3.利用群聊功能
群聊功能可以有效的圈定相关人群，不断的筛选只留下比较精准的客户群体，又可以减轻粉丝们朋友圈功能的压力。
4.直接给粉丝群发消息
5.其他方法，例如漂流瓶等
(四)注意事项
1.发布消息要做好计划和记录，不要过于频繁给用户造成骚扰
2.粉丝网友的提问要及时回复
五 总结评估
1.每次活动都要总结评估，以便改进工作
2.微信营销必须找合适的人担任并主持日常工作。这个人要了解我们的工作、关心用户的需要、能倾注热情和感情，微信营销如果总是冷冰冰的是不会有好的效果的。
3.要建立客户信息档案，积累客户的兴趣爱好需求，形成营销数据库。才能在必要的节假日和重要时间点发送信息。
总之，微信营销要既营销，又交朋友，才能形成有效的口碑，长期有效的运行。
篇二：民营医院微信营销详细方案（1118字）
目前在移动营销领域微信是最火的一个部分了，很多商家都知道用微信做营销，有的是打招呼，有的是发信息，那么针对于医院类型的机构怎么来做微信营销呢，下面就为大家详细的规划一下医院的微信营销方案！
提要：利用各种优惠、礼品、活动、合作等措施吸引智能手机用户加入XX医院微信平台。进入平台后即赠送消费“满就减”的优惠积分，来医院就医，只要持智能手机进行认证即可享受满减优惠措施。进行数据库客户细分，定期进行客户维护和相关医疗产品推广。
一、项目背景：
微信的诞生给了XX一个发展的机遇--微信营销，首先，微信营销适用于大众化品牌的传播，而我院恰恰能够为每个人，每个家庭，每个单位创造产品，定制产品，因为健康问题是每个人都回避不了的问题。其次，微信能够进行精准推广，能够有效快速进行信息分类，也就是客户精准定位，微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，从而进行有效精准传播。从而能够有效解决我院科室众多，医疗产品众多、营销需求多样、推广渠道单一，费用高、营销周期长的弊端。
二、医院医院微信营销目的：
1.建立XX医院微信平台，实现一对多互动营销平台，依托微爆炸式的传播方式渗透到每个XX人的手机里，让手机成为我们的外联专家，销售专家，客服专家，现实围绕医院公众平台打造一个健康社交圈，自己营造一条营销通路：传播医院品牌、医疗产品、高新医疗项目、最新医疗信息，节假日优惠咨询，吸引更多的顾客（患者）用户与企业大客户等，成为企业移动互联网营销通路的最重要组成部分，同时也是医院大营销的最重要组成部分。
2.通过此方案的执行，在极短时间内完成移动互联网营销通路的布局，为医院实现新媒体网络化经营做好当前收益与战略布局。等于医院新建了一个廉价的点对面营销网络，省去中间环节，节省大量外联及公关经费。
3.通过3到4层过滤机制，把广众人群分层过滤成为我们的客户。
三、方案实施办法
1.利用各种优惠、礼品、活动、合作等措施吸引智能手机用户加入XX医院微信平台。
2.进入平台后即赠送消费“满就减”的优惠积分，来医院就医，只要持智能手机进行认证即可享受满减优惠措施。
3进行数据库客户细分，定期进行客户维护和相关医疗产品推广。
四、方案执行
1 开通公众平台账号、注册官方类微信、发展为公众账号。
2 制作二维码、微信号宣传：图片、公司官网、微博、博客、论坛等放置二维码、设计二维码宣传单张、海报、名片、T恤、户外广告等。
3 线上推广方式：论坛、IM工具、摇一摇、周围的的人、官方网站、博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航。
4 线下推广方式：礼品赠送、名片、传单、T恤/广告衫、户外广告、说明书、收费处扫码优惠、扫码免费挂号、关注陌生人、活动、传统媒体。
篇三：医院微信营销方案（2273字）
现在可能金融行业、航空业等出了一些像南航、招行等不错的微信应用，但是有非常多的的行业还是空白的，非常大的机会。像医院这类传统公共事业，微信的运用能够改善目前服务体验较差的现状。而一些先行者也能给我们一些借鉴。
医疗微信切入点的几点看法
第一、将技术和服务平台化，接口化
将技术和服务平台化，接口化才能在竞争中抢占先机利用微信优化业务流程。医疗行业的特性让我们在微营销中无法摆脱原有的业务逻辑，但是可以优化本身的业务流程，为客户提供更方便快捷的服务。而服务号的自定义菜单的能力，通过我们的开发能够提升公众平台的信息承载和处理能力。
后期随着后台功能的逐渐开发，或者与第三方平台合作可以实现更多的服务便利用户咨询问诊的功能。但是要注意的是前端尽量做到友好易用，后台则需要更复杂些，包括与实体业务逻辑，业务流程，业务数据，以及管理体系的深度融合。只有后台的复杂精细才能使前端易用。
第二、重视微信的自定义回复功能内容
其功能类似于聊天机器人，设置高频词的关键词。或者对应数字来制订自定义回复，能够极大的活跃粉丝，此外通过这类设置还能够方便用户自助查询更多信息，使自身的品牌得到传播。之前业内较好的.案例星巴克中国推出的发送笑脸回复音乐的活动。
而医疗微信也可以借鉴，比如用户关注了我们的医院微信，不要只是单纯只是回复感谢订阅，抛出网址和联系方式。可以改变成医院整体服务品牌的推送，引导用户通过回复数字或者关键词，了解更多的医院活动、优惠信息。除此之外，自定义回复的形式可以是图片，也可以是文字或者数字，同时我们也可以将其运用于订阅信息的推送，比起强制性地向用户推送信息糟糕的体验，这样子更能激增加与用户的互动性，也更容易让用户接受。
第三、重视客户分组管理
微信5.0九大开放接口中针对用户的就有4个。通过后台对客户信息管理、分类可以建立基本的客户信息档案。通过获取用户地理位置接口获取客户的位置信息，同时基于用户分组接口帮助客户分类，可以帮助我们分辨目标客对象，也是客户服务差异化的基础。
微信与微博定位的不同，很多行内人就把微信看作是一个客户服务的平台。一对一私密交互的微信更有利于做品牌。尤其是客户服务接口开通后。服务的本质是客户发起一个请求、品牌来进行响应和反馈，循环往复直至客户满意的过程。
第四、重视互动
尽最大可能吸引用户的兴趣回归企业微信的本质——互动。内容推送不等于互动，自定义回复不等于互动。一个微信的运营如果没有互动那就是直直白白的灌输，没有交流，没有服务，这不叫微信。顶级的微信运营需要顶级的互动服务，没有互动就像是商店把商品摆在那，你想看就看，爱买不买，别来烦我。
第五、注重对微信功能的二次开发
微信5.0之前，就有一些可以帮助企业进行深度开发的服务商，他们的产品可以更好的帮助企业、运营者实现公众号的价值，微信5.0之后，企业反而应该更加注重对公众号功能的二次开发，比如微网站、微客服、微互动等诸多方面。
第六、呈现给“微客”最有阅读性、趣味性、有价值的内容
“内容为王”是互联网不变的定律。任何一个账号，其存在必有吸引人的内容价值，微博如此，微信也是如此。尤其是企业账号，再加上微信服务号5.0后每月发送一条的限制，这些限制性条件更加提高了企业对发送内容的要求。
不少企业微信总是企图短时间内获得最大的利益，而把微信纯粹当作营销工具。殊不知，从字面意义上来讲，营销是营+销。没有蓄力状态的营，想达到最终结果的销，必定是惨淡和短视的。
结合本次的接口开放来看，无疑是力求将微信打造成一个具有多群落的类生态系统，唯一的规则就是用户体验。只要满足了用户体验，你就可以生存下来。
下面就医疗行业如何能给微客提供最有价值的内容作一点总结：
1、建立起强大的内容库
订阅号的可折叠性本身导致流量就会减少，而如何能够培养客户成为你忠实的粉丝，而不是打开订阅号，看到你的更新内容在众多纷繁多彩的订阅号内容里面淹没。更不用提查看原文的链接，对于移动站的流量更是毫无帮助。建立起强大的内容库，可以帮助用户可以通过微信了解一些饮食禁忌、常规小病防范技巧、常见疾病诱因等，就像一个免费掌上医生，随时随地可以通过手机查阅到等日常小疾病的医治秘籍。
2、同行里做得最好的营销，自然有非凡的参考意义。多关注同行的微信，转变观念。
3、内容多与时事、漫话、热点话题相结合，但注意不要过度消费。
4、多增设互动内容让你的用户告诉你TA想要什么，别只是简单的把内容发出去，要让你的用户齐齐参与进来，甚至与别人分享。也可以应用微信平台增设一些互动栏目，比如孕妇课堂，在线听课(视频)，回答问题，赢取积分换产检或抵用现金。
5、换种方式营销你的优惠活动
Pc端营销应该与手机营销策略有所区别，营销的方式有千万种，以价格优惠是我们目前常做的。而最近我看到的一个游戏策略来推出活动的方式，更加有趣。整形美女连连看，以奖品的形式推出优惠内容，这种营销策略我们也可以多学习参照。医疗微信完全也可以在微信上做，调动粉丝的参与积极性。也可以仿造做关卡游戏+孕育知识解答。
6、照顾好你的粉丝，通过微信能取报告单，微信安排复诊时间，微信跟踪术后恢复等等。
7、提升账号内容分享的价值，一篇优秀的内容只有传播出去才能发挥更大的价值。善于引导粉丝对于内容的分享与收藏。同时，作为医院自己也要主动通过微博、web站、官网等渠道传播。
8、转载优质内容，微信上有的自媒体是自己创作，但是创作一段时间后发现没有什么可以写的了，避免不了要转载一些和自己微信定位类似的文章。个人认为要尊重原作者留下链接出处，让粉丝觉得你可以信任，不是抄袭别人。
