
行李分为托运行李、自理行李和随身携带物品。国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品,以及具有异味或容易污损飞机的其他物品,不能作为行李或夹入行李内托运。航空公司在收运行李前或在运输过程中,发现行李中装有不得作为行李或夹入行李内运输的任何物品,可以拒绝收运或随时终止运输.为了运输安全,航空公司可以会同旅客对其行李进行检查;必要时可会同有关部门进行检查。如果旅客拒绝接受检查,航空公司对该行李有权拒绝运输。 不得夹入行李内托运的物品主要包括:小而贵重的物品:现金,证券,汇票,信用卡,珠宝,相机。急用物品:药品,钥匙,护照,旅行支票,商务文件.不可取代的物品:手稿,祖传物。 易碎品:眼镜,玻璃容器,液体。上述物品应随身携带,或放在可置于座位下面的随身携带的行李中。航空公司对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任。旅客不得携带管制刀具乘机。管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运,不能随身携带。
1、行李托运。旅客必须凭有效客票托运行李,一般在航班离站当日办理乘机手续时收运行李。不属于行李的物品应按货物托运,不能作为行李托运。托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固,能承受一定的压力,能够在正常的操作条件下安全装卸和运输,并应符合下列条件,否则,航空公司可以拒绝收运:
(一)旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁;
(二)两件以上的包件,不能捆为一件;
(三)行李上不能附插其他物品;
(四)竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物;
(五)行李上应写明旅客的姓名、详细地址、电话号码。 旅客的托运行李,每公斤价值超过人民币50元时,可办理行李的声明价值。托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。如航空公司对声明价值有异议而旅客又拒绝接受检查时,航空公司有权拒绝收运。各航空公司对国际航班规定不甚相同,办理声明价值,应按各航空公司的规定办理。
2、行李重量。托运行李的重量每件不能超过50公斤,体积不能超过40*60*100厘米,超过上述规定的行李,须事先征得航空公司的同意才能托运。自理行李的重量不能超过10公斤,体积每件不超过20*40*55厘米。随身携带物品的重量,每位旅客以5公斤为限。持头等舱客票的旅客,每人可随身携带两件物品。每件随身携带物品的体积均不得超过20*40*55厘米。超过上述重量、件数或体积限制的随身携带物品,应作为托运行李托运。
各航空公司对国际航班行李重量的规定不甚相同。 每位旅客的免费行李额(包括托运和自理行李):国内航班持成人或儿童票的头等舱旅客为40公斤,公务舱旅客为30公斤,经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。各航空公司对国际航班免费行李额的规定不甚相同。
构成国际运输的国内航段,每位旅客的免费行李额按适用的国际航线免费行李额计算。 旅客对逾重行李应付逾重行李费,国内航班逾重行李费率以每公斤按经济舱票价的1.5%计算,金额以元为单位。各航空公司对国际航班逾重行李费率和计算方法不相同,旅客须按各航空公司规定办理。
3、行李退运旅客在始发地要求退运行李,必须在行李装机前提出。如旅客退票,已托运的行李也必须同时退运。以上退运,均应退还已收逾重行李费。旅客在经停地退运行李,该航班未使用航段的已收逾重行李费不退。办理声明价值的行李退运时,在始发地退还已交付的声明价值附加费,在经停地不退已交付的声明价值附加费。
4、行李领取。 旅客应在航班到达后立即在机场凭行李牌的识别联领取行李。必要时应交验客票。因许多行李很相似,旅客从行李传送带上把确认的行李取下来之后,查看一下标签的名字和号码以防拿错。 旅客遗失行李牌的识别联,应立即向航空公司挂失。旅客如果要求领取行李,应向航空公司提供足够的证明,并在领取行李时出具收据。如在声明挂失前行李已被冒领,航空公司不承担责任。
5、行李延误、损坏或丢失。行李运输发生延误、丢失或损坏,旅客应会同航班经停地或目的地的.航空公司或其代理人填写《行李运输事故记录》,并按法定时限向航空公司或代理人提出赔偿要求,并随附客票(或影印件)、行李牌的识别联、《行李运
输事故记录》、证明行李内容和价格的凭证以及其他有关的证明。旅客在领取行李时,如果没有提出异议,即为托运行李已经完好交付。 旅客行李延误到达后,航空公司应立即通知旅客领取,也可直接送达旅客。因航空公司原因使旅客的托运行李未能与旅客同机到达,造成旅客旅途生活的不便,旅客可在经停地或目的地向航空公司要求适当的临时生活用品补偿费。
6、行李赔偿限额。 国内航班:旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失、赔偿金额每公斤不超过人民币50元。如行李的价值每公斤低于50元时,按实际价值赔偿。已收逾重行李费退还。旅客丢失行李的重量按实际托运行李的重量计算。无法确定重量时,每位旅客的丢失行李最多只能按该旅客享受的免费行李额赔偿。旅客的丢失行李如已办理行李声明价值,应按声明的价值赔偿,声明价值附加费不退。行李的声明价值高于实际价值时,应按实际价值赔偿。行李损坏时,按照行李降低的价值赔偿或负担修理费用。 由于发生在上、下航空器期间或航空器上的事件造成旅客的自理行李和随身携带物品灭失,航空公司负担的最高赔偿金额每位旅客不超过人民币2000元。已赔偿的旅客丢失行李找到后,航空公司应迅速通知旅客领取,旅客应将自己的行李领回,退回全部赔款。临时生活用品补偿费不退。
国际航班:行李丢失、破损、毁灭或延误的责任限额由蒙特利尔公约规定。每名旅客的最高限额是1000特别提款权,除非旅客在向航空公司交运托运行李时,特别声明在目的地点交付时的利益,并在必要时支付附加费。 构成国际运输的国内航段,行李赔偿按适用的国际运输行李赔偿规定办理。即使国内段与国际旅程不在同一张机票上,旅客在两个航班上提取和交运行李,也同样适用。
提示:这是最大责任限额。如果旅客的物品折余价值低于最大限额,旅客将得到按较低价值支付的赔偿。如果航空公司的解决方案不能完全弥补旅客的损失,旅客可以向保险公司索赔。
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各大航空公司行李限重规定
中国国际航空公司CA除美加航线外:托运23公斤(学生30公斤);手提5公斤美加航线:托运2件,23公斤/件;手提5公斤
中国南方航空公司CZ美加日澳俄航线:托运2件,23公斤/件;手提5公斤除美加航日澳俄线外:托运1件,23公斤;手提5公斤
中国东方航空公司MU美加欧澳日航线:托运2件,23公斤/件;手提5公斤
除美加欧澳日航线外:托运20公斤;手提5公斤
国泰航空公司CX美洲航线:托运2件,23公斤/件;手提1件,7公斤香港及卡塔尔点对点:30公斤/件;手提1件,7公斤香港及新西兰点对点:托运1件,23公斤/件;手提1件,7公斤其他航线:30公斤/件;手提1件,7公斤
港龙航空公司KA东南亚、澳、新、欧、中东、非洲航线:托运1件,20公斤;手提1件,5公斤,56*36*23美加航线:托运2件,23公斤/件;手提1件,5公斤,56*36*23
澳门航空公司NX澳门、台北、高雄航线:托运20公斤,20*40*55;手提5公斤
新加坡航空公司SQ东南亚、西亚、非洲、澳、新西兰航线:托运1件,30公斤;手提1件,7公斤(不含电脑)
北美地区航线:托运2件,23公斤/件;手提1件,7公斤新航学生行李规定:托运1件,30公斤;手提1件,7公斤(不含手提电脑)
瑞士航空公司LX中欧航线(学生):托运1件,30公斤;手提1件,10公斤(已含电脑)中欧、中非、南美、北美航线:托运1件,20公斤;手提1件,10公斤
美国达美航空公司DL北美航线:托运2件,32公斤(70磅)/件,(62英寸)/件;手提9公斤(不含笔记本)中日航线:托运1件,20公斤(无大小规定);手提9公斤(不含笔记本)
德国汉莎航空公司LH中欧航线(学生):托运1件,30公斤,50*44*30;手提1件,8公斤,55*40*20中欧、中非、中东地区航线(成人):托运1件,20公斤,50*44*30;手提1件,8公斤,55*40*20北美、南美洲航线:托运1件,32公斤/件,55*44*30;手提1件,8公斤,55*40*20
英国航空公司BA中欧航线:无件数大小要求,托运23公斤;手提6公斤中南、北美、中非、中东航线:托运2件,32公斤/件;手提6公斤中欧航线(学生):托运1件,30公斤;手提6公斤,1手提电脑,55*40*20
法国航空公司AF欧航线(学生):托运1件,26公斤;手提1件,12公斤欧洲、中非、中东航线:托运1件,23公斤;手提1件,12公斤北非、南美、加勒比海、印度洋航线:托运2件,32公斤/件;手提1件,12公斤
另外,还有一点需要小伙伴们特别注意的是:每公斤价值超过100元的行李托运时,可以办理行李的声明价值,托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值,且最高限额为人民币8000元,而且航空公司有权拒绝收运
【行李注意项】
不建议托运的物品
1、贵重物品:笔记本电脑、现金、信用卡、珠宝首饰
2、急用物品:护照、身份证、药品、商务文件
上述物品应随身携带,或放在可置于座位下面的随身携带的行李中。航空公司对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏按一般托运行李承担赔偿责任。
不能随身携带物品
1、刀具利器或钝器:
旅客不得携带管制刀具乘机,管制刀具以外的利器或钝器应随托运行李托运。
2、个人化妆品:
随身携带化妆品其容器容积不得超过100毫升,并应置于独立袋内,接受开瓶检查;
容积超过100毫升的化妆品,请将其放入托运行李中托运。
3、酒类物品只能托运:
酒精体积百分含量小于或者等于24%的,不受限制;
酒精体积百分含量在24%-70%(含70%)之间的,每人交运净数量不超过5升;
酒精体积百分含量大于70%的,不应作为行李交运。
注意:国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品,以及具有异味或容易污损飞机的其他物品,不能作为行李或夹入行李内托运。
充电宝乘机规定
1、充电宝只能在手提行李中携带或随身携带,严禁在托运行李中携带。
2、充电宝额定能量不超过100Wh,无需航空公司批准;额定能量超过100Wh但不超过160Wh,经航空公司批准后方可携带,每名旅客不得携带超过两个充电宝。
3、严禁携带额定能量超过160Wh的充电宝;严禁携带未标明额定能量同时也未能通过标注的其他参数计算得出额定能量的充电宝。
4、不得在飞行过程中使用充电宝给电子设备充电。对于有启动开关的.充电宝,在飞行过程中应始终关闭充电宝。
托运行李须知
1、打包完整:托运行李必须锁扣完好能承受一定的压力,能够在正常的操作条件下安全装卸和运输。
2、旅行箱、旅行袋和手提包等必须加锁;
3、两件以上的包件,不能捆为一件;
4、行李上不能附插其他物品;
5、竹篮、网兜、草绳、草袋等不能作为行李的外包装物;
注意:旅客的托运行李,每公斤价值超过人民币100元时,可办理行李的声明价值。托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。
每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。如航空公司对声明价值有异议而旅客又拒绝接受检查时,航空公司有权拒绝收运。
各航空公司对国际航班规定不甚相同,办理声明价值,应按各航空公司的规定办理。
行李安全须知
为确保您的财产安全,避免发生遗失和被盗事件,保证您出行顺利,民航警方特此向您提示:
1、尽量不要携带大量现金出行;
2、如您必须携带大量现金和贵重物品,请您随身携带并妥善保管,不要交运或委托他人保管;
3、在飞行途中,请您注意保管好您的财物,现金和贵重物品尽量随身保管,不要放在远离您的行李箱内;
4、如有人翻动行李,请您要关心,防止他人错翻、错拿您的行李;
5、下机前,请及时检查您的现金和贵重物品,如发现问题请及时与机组人员取得联系。
一、随身行李只能带一件?
通常来说,乘客随身行李只能带一件,但是这件随身行李是不包括个人物品的,即随身公文包或者电脑包。也就是说,乘客能随身携带三边之和不超过115cm的一件随身行李,同时还能携带一件三边之和不超过91cm的物品登机。
如美国航空在中美航线的行李规定:
二、托运行李被撬锁是被盗了?
TSA海关锁是指美国海关对转关行李货物及运输海关监管货物进行安全性检测,须保证货物在运输过程中的安全性而采用国际海关全球通用的万能TSA专用钥匙,TSA海关锁主要流通于美国,现在可以用到多个国家。
图:TSA密码锁
(1)为什么要TSA海关密码锁:从2003年1月开始,TSA规定所有进入美国机场的行李必须打开接受检查,同时TSA发出警告:除非使用TSA认证的锁,否则被检查行李要么不要上锁,要么海关就有权撬开破坏被检查的行李锁;
(2)TSA海关锁怎么检查:海关检查员手上都有一份TSA开锁钥匙,打开行李检查时要非常仔细确保安全,检查完后也要重新锁上行李。
(3)TSA密码锁怎么使用:开启TSA海关锁有两种方法:一个是锁本身配有的钥匙或是消费者自己设定的密码,另一个则是海关专用的钥匙,海关手上都有一份TSA开锁钥匙(TSA锁底部有注明对应钥匙号码);
(4)TSA锁的海关标示:这种锁的正反两面一定有一个红色的菱形标志,海关只要看到那个标志,就知道要拿钥匙开锁(锁底部有注明对应钥匙号码),而不会撬开破坏;
三、2万毫安充电宝或电池要没收?
根据国际民航组织《危险物品安全航空运输技术细则》(2011-2012版)规定,旅客或机组成员为个人自用内含锂或锂离子电池芯或电池的便携式电子装置(手表、计算器、照相机、手机、手提电脑、便携式摄像机等)应作为手提行李携带登机,并且锂金属电池的锂含量不得超过2克,锂离子电池的额定能量值不得超过100Wh(瓦特小时),超过100Wh但不超过160Wh的,经航空公司批准后可以装在交运行李或手提行李中的设备上,超过160Wh的锂电池严禁携带。
这个瓦特小时不是我们平时看到的毫安时,而需要经过一个简单的计算:额定能量值(瓦特时)=电池容量(毫安时)*电池电压(伏特)。
详见下表:
四、任何航班都可以行李直挂到底?
对于需要中途转机的旅客来说,只要航空公司一般情况下可以选择行李直挂,比如北京—法兰克福—伦敦,在法兰克福转机时不需要提取行李,而是直接到伦敦再提取行李。
但是:在美国转机则不能实现行李直挂。比如,从北京—芝加哥—底特律,北京—芝加哥为国际航班,在芝加哥进入美国境内后,需要提取行李,过海关入境美国之后,然后再重新办理行李托运方可转机。



