
自从上大学以来,由于身在异乡,每周至少总会跟老妈子聊一通电话。每次总是在一个小时之内。在QQ上看同学的签名,当她们遇到困难或者心情不好时,一通来自家里的电话,总能让他们重拾笑容。尽管隔着个电话,可是话筒的声音总能让人放松,暂时忘却心中的苦闷。但有些时候,总免不了在电话中吵上几句,我曾经因为考证的问题跟老妈子吵了好几次;吵完之后,没过几分钟,心里难免后悔,又重新打回去跟她道歉。三年下来,每周一通的电话成为了必修课,这一门有温暖,有争吵,充满生活味道的课,但永远不会“逃课”。
大学生只能忙学习,考证,兼职或者实习。所以这个学期要考证的`我忙于对付络绎不绝的英语单词,老师的作业。有时不免心情烦躁,在做作业时不想有人打电话过来打扰。但还是尽量保持好的心态接电话。老妈子的电话永远不会不接。
有时能够想象得到老妈子在一间没有人的屋子,靠在电话旁边的椅子,一边打电话,一边“指手画脚”,比划着要跟我说的内容;聊到高兴事,甚至能想象得到在电话另一头的笑容。对于她来说,每周打给女儿,儿子的电话,也是“必修课”,是她生活里不可或缺的一部分。
很多次,她打给我的时候,我都在图书馆学习,接到她的电话,小跑到走廊和她聊天。虽然作业有点紧,可是电话里不想让她感觉到。有时一聊,自习的时间已经过了一半。可是花这么些时间跟她聊天,尽管作业再紧,我宁愿抽别的时间来补,也不愿意失去这么珍贵的机会。
也许,我们在学校学习,生活,打理社团工作,和朋友讨论,交流,甚至是思考人生,时间可紧可松,也说得上是丰富多彩。但能花在跟远方的父母聊天的时间,又能有多少?和父母聊天的时间占据了我们生活多少的比例?相反地,我们占据父母人生的重要部分,甚至成为他们生活的重心,我们的一举一动,尽管没有被她们看在眼里;但我们在电话里说过的话,他们却记在了心中。所以,不管多忙,不管心情再怎么烦躁,再没有时间,永远不要拒绝家人的来电。不能做到常回家看看,少花点时间闲聊,少花点时间上网,少花点时间发呆,少花点时间逛街,唱K,多花点时间打电话回家吧!
父母说过最感动的话有那些,你还记得吗?一起看看那写下面的父母说过的感动的话吧!
1、“钱的事你别管,只要你想读书,砸锅卖铁我也会让你读下去!”
这句话相信90%的80后都听过吧,我们父母那辈的人,生活在一个物质相对匮乏的年代,但是他们对我们的爱却一点也不贫乏,只要是我们的梦想,他们都会誓死捍卫!
2、“孩子,这钱你拿着花,在外上学别委屈了自己。”
当父母对我们说出这句话的时候,他们的经济情况多半都不太好,有可能给了我们这些钱之后,他们就要用馒头咸菜对付自己了。无论贫富,父母总想把最好的资源和待遇留给孩子···
3、“等你长大了,妈就不用操心了,以后妈去养老院不给你们添麻烦”
每当家里老人说这话,总是听一次哭一次。他们一把屎一把尿的把我们拉扯大,我们长大成人了,具有回报他们的能力了,这时他们却害怕成为我们的累赘,这种穷其一生的爱恐怕只有当了父母的人才能了解。
长大成人后
4、“孩子你吃过饭了没有?现在在忙吗?喔那你忙吧 ,我不打扰你了”
上了班的人对这句话一定不陌生,我们在上班的时候突然接到父母的来电,父母明明有事找我们,但又怕耽误到我们的工作,所以总会问:你在忙吗?而年少轻狂的我们总是一脸不耐烦的说:我在工作、我在忙。于是善解人意的父母多半会马上终止这通电话。父母对我们的包容,往往令成熟后的我们汗颜!
5、“闺女,别嫁的太远,我怕你难过时没人安慰你”
古人云“父母在,不远行”但是随着城市化的'进程不断加快,有越来越多的年轻人外出打工、
做父母的都希望孩子能常伴左右,特别是家有女孩的父母,但他们却会永远支持你的决定,哪怕你要嫁到国外,只要你喜欢的、你热爱的,他们最后都会默默妥协,把伤心和难过留在心里。
6、“孩子,你在忙吗?我没什么事,就是想你了,想和你说说话”
如果父母打电话说他想你了,那多半是惦记你很久了,但也挣扎了很久,他们一直想给你打电话但又怕打扰你的工作和生活。这种孤独和想念的滋味,请别让年迈的父母感受太多次!
一年到头,我们总是为更好的生活、更好的未来而奋斗,也许终有一天我们会发现,父母是你花心思最少,花时间最少,却最爱你的人。
有种爱,一旦逝去不可追,请你珍惜!
在现代人际交往中,电话成为日益重要的沟通桥梁,聊天谈事情,约会交朋友无一是通过电话来联系的,然而,我们在享受电话带来便捷的同时,同样也有随之而来些烦恼,实际上,电话运用是否得体有时决定了一件事情的成败。
1、 接到什么样的电话最让人恼火?
休息时间来电,莫名其妙的电话等
2、 为什么讲究电话形象?
无论什么单位都要用电话形象,员工个人形象代表组织形象,员工个人形象代表产品和服务的形象。因为有时候我们跟别人沟通,未必见面,经常是以电话方式联系。大家试想,打了第一次的电话,你留给我的印象不好,我可能就会认为这个公司不好,这家企业不好,甚至你的产品和服务都是不好的。所以从这个意义上来讲,你要有电话形象的意识。
3、电话形象构成要素
其一,时间和空间的选择。
其二,通话的态度。你的语言,你的表情,你的动作。
其三,通话的内容。
打电话礼仪:
以下几点,是打电话者务必要注意的。
第一,时间的选择。什么样的电话什么时候打。
如果要想确保电话的质量,首先要注意时间的选择,首先要选择效率高的时间,换句话来讲也就是别人不会烦你的时间。避开早上7点前,晚上10点后,中午午休,节假日时打电话,尽量选择别的方式联系,如有急事,第一句要说的话是:“抱歉,事关紧急,打扰了”。
当然,这个指的是面对客户,如果是公司内部人员的电话,那肯定是事关紧急的,所以我们一定要保证24小时开机,通话保持时刻正常。
第二,空间的选择。什么样的电话哪里方便讲。
私人电话私人讲,在客户或他人面前不宜过多讲关于工作的电话。
第三,通话的长度。什么样的电话讲多长时间。
在实际生活中,你有多少事你该说多长时间,要说清楚为止,把事搞定了。但必须注意,从互相尊重的角度,通话时间是宜短不宜长。电话礼仪有一个规则,叫做电话三分钟法则。
第四,要养成重要电话列提纲的习惯:
1、我要找到人有哪几个号码可以联系,提前准备好,节省时间。
2、要说几件事? 哪个是重点?
3、话要怎么说,达到什么样的效果。
第五,
标准语句:“您好,我是丰源盛达的XXX,请问??”
不自我介绍的话,可能讲到最后对方都不知道到底是谁来的电话,那就更不用谈事情了。
第六,怎样暗示对方终止通话
如果你不想打了,你想终止通话时,可以适当的方式去暗示另一方。你怎么去暗示呢?标准化做法就是重复要点。
重复一下,说明自己是个训练有素的人,是不说废话的人。一个人是不是训练有素,说话利索不利索是很重要的,利索不是说话少,而是话要说到要点上,言简意赅。
第七,谁挂断电话?
长辈先挂电话,领导先挂电话,客户先挂电话,被求者先挂电话。
第八、打错电话怎么办?
礼貌道歉后再挂电话。
接电话礼仪:
关于接电话的礼仪,有下面几条需要注意:
第一,我们强调铃响不过三声。
打电话的最重要的原则叫做通话三分钟法则,那么接电话的.基本原则我们叫做铃响不过三声的法则。也就是要及时接听电话你别不接,尤其是你约好了时间,
训练有素的白领都有这样一个经验,桌上电话响了之后,手先上去,等它响两声三声的时候再接。这样会显得自己不慌不忙,也让接电话的人有所准备。
第二,从礼仪上来讲,不要随便叫别人接听电话。
如果你在现场,电话是找你的,尤其打的是你的电话,你就不要找外人去代接,尤其不要让孩子、秘书去代听已经有约在先的电话。
经常,我们身边的领导或者同事、家人不在,你替他接了电话。他不在的话,你要会表达。训练有素的接电话的人要这样讲,首先告诉对方,他找的人不在,然后才能问您是谁,您找他有什么事。千万别倒过来了。
第三、接电话时合理而有序的表达的非常重要的一个内容:自我介绍。
接电话必说的三句话:“你好”,自报家门,最后说“再见”。
一个训练有素的人,拿起电话之后要顺理成章进行自我介绍。按照电话礼仪的标准,自我介绍需要有下列几个模式:
第一种模式,公司或部门电话一般报单位名称。比如,你好,丰源盛达。 第二种模式。这个电话自己的。你好,XXX。我先报姓名,让对方验证是不是打错了。
第四、特殊情况怎么办?
1、电话中断,接电话者有责任告诉对方什么情况,这是对别人的一种尊重。 例如:不好意思刚信号不好等。
2、地位低的人要把电话首先打回去或者你可以约个时间。
3、接到打错电话时。
告诉对方打错电话,报号码给对方核对。
4、在接待别人时,突然来电话,要妥善处理。
接起电话言简意赅的和对方说明现在正在接待,约好时间和对方回电话,一来暗示边上有人,二来让对方约时间也显得重视他,三来也让来访人员觉得你重视他。
总而言之,文明而礼貌地使用电话,会使你有效地沟通,会使你恰到好处地向别人表示尊重,会使你获得有益的信息。



