部门团体获奖感言一
光阴如梭，xxxx年转瞬又将成为历史，非常荣幸的又一次获得先进集体的荣誉，荣誉的获得是单位公司对我们部门成员全年工作的认可和鼓励。
回顾过去的一年，财务部在单位公司领导的正确指导和各部门的通力合作及各位同仁的全力支持下，完成了各项财务工作。
xxxx年单位公司上市步伐加快，上市审计工作进入关键一年。我们财会部全体成员积极投入到审计工作任务中。在缺少人员的情况下，部门全体同事，加班加点，放弃节假日休息，在做好本部门日常核算工作以外，积极配合会计师事务所的审计工作、证券单位公司的申报反馈工作。
在会计师审计中，我们不仅要配合会计师工作，准备各种
xxxx年8月，财会部工作所用的用友U8财务软件进行了升级，由原来的U861版本升级到U890版本，升级后的用友财务软件，不仅在处理速度上大大加强，而且更加人性化，优化了我们的工作流程，方便了我们的使用。
xxxx年第二季度，部门财务人员紧缺，在新旧人员交替的过程中，部门领导以身作则，凭借自身丰富的工作经验、出色协调了本部门各账务组人员在面对上市审计艰难复杂的工作压力，顺利完成了单位公司管理层交给的任务，不仅很好地完成了上市审计申报工作，而且秉承单位公司“招纳人才，培养人才”优良传统，合理分配新人、培养新人，为整个财务中心积蓄后备力量，顺利实现了财务中心吐故纳新的工作过渡。
我们部门全体人员在获此殊荣之后会戒骄戒躁，更加努力地完成工作，为单位公司基业长青做出自己应有的贡献。
今天的荣誉即将成为明天的历史，我们相信，我们的努力工作会一直将这份荣誉延续下去。感谢单位公司领导对我们部门工作的重视，感谢吴海军董事长对我们部门工作的关心。
最后，我想用一句话来与在座各位同仁共勉“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。
部门团体获奖感言二
尊敬的董事长、各品牌单位公司总经理、各位同事：
大家晚上好！
今天能代表**市场部领取优秀团队这个奖项，深感荣幸之至！同时也十分的感动，这是单位公司领导对我部门过去一年里工作的一种肯定。“心存感恩，励精图治”是我此刻最想说的话1
感谢单位公司赋与平台，让我们能够尽情发挥
感谢总经理孜孜不倦的教诲，让我们看清前进的方向及做事的方法
感谢各兄弟单位公司及其它部门同事对市场部工作一直以来的支持和帮助，正是有了你们无私的支持和帮助，我们的工作才得以顺利开展！
销售售后业绩的不断攀升，是市场部为之努力的目的，相信这也是在座所有市场人的心愿！
xxxx年，将建立成为强势的运作团队作为目标，将与销售、售后一线并肩作战，完成单位公司下达的任务！xxxx，我们充满信心！！！
作为优秀班级的代表，首先得感谢学院对我们的肯定。更要感谢辅导员老师，全体任课老师和我们英语09—1班全体同学的共同努力。有了这份荣誉，它将成为引领我们向下一个新高度进发的原动力。
经历了一个学年的努力，我们英语09—1班已经成为了一个团结协作，积极向上，成绩优异的优秀班集体。良好班风的树立给我们带来了全面的新气象，在全班同学中，文明礼貌、尊敬老师、热爱学习的风气已经形成。同学们都已经具备了较强的自制和自理能力，整体素质得到全面提高。我们班集体每一个前进的步伐，都凝聚学院领导和老师们的心血。在此，我们表示深深的谢意。
在xxxx—xxxx学年，专业成绩前40%，我们班同学占了一半以上。勤奋努力，是我们班一直秉承的学习作风。我们不仅是一个爱学习，懂学习，会学习的班集体，还是一个积极参加各种活动，乐于展示自我风采与班级风采的集体。周培培和赵禹等同学在校级和院级田径运动会长跑项目中均名列前茅；张颖和徐婞玮等同学在校级和院级辩论赛中一展博思善辩的风采；丁馨和阮旻等同学在羽毛球和乒乓球比赛中位列三甲；还有冯瑞、范佳佳等同学在演讲比赛和唱歌比赛中为系争光。我们班还集体加入院青年志愿者协会成为了青年志愿者班级，通过一年的努力成为了优秀志愿者班级。班级思想建设方面，自xxxx年xx月入学，每位同学都积极向党组织靠拢，递交了入党申请书。
我们班是一个激情飞扬、活力四射的集体，一个团结友爱、自强自信的集体！此次获奖彰显了我们班的班级集体观念，营造了良好的班风学风。过去的这些成绩见证了我们的成长与进步，也为我们的未来指引了方向。我们把班集体当成自己的家去营造、去付出，所以有美丽的班级收获与自我收获。但是进步无止境，我们还需要不断的努力，集体的荣誉是大家共同努力的结果，坚强的责任心是集体团结共进的法宝。这是我们对过去获得成绩的认识，也是对我们今后学习提出的要求，一份耕耘一份收获。我们以班级为荣，班级以我们为傲，这样一个大家庭期待着大家的关注与帮助。
最后我们想感谢所有关心我们的老师，班级上取得的每一个成绩，每一个进步都离不开他们的辛苦耕耘，而辅导员陈老师、学工办主任季老师更是以自己的行动教会我们什么叫干一行，爱一行，什么叫将工作当成事业。感谢领导、兄弟班级同学的支持与鼓励，让我们更好地健康成长。我们期待在未来的天空越飞越高越精彩！
机务部作为集团船舶运营的技术保障部门，负责对船舶技术设备的综合管理、负责船舶修理、成本控制、油料、物资工作的管理。虽说部门人员在学历、经历和能力上各不相同，但我们都有敬业和不断进取的精神。
一、重视学习 我们部门的每个人都充分的重视学习，平时不断的加强对本专业、本工作知识的学习，还积极讨论船舶机械设备故障中的问题，在自我学习和相互学习中不断的提高自身的业务素质和水平。
二、积极工作 我们相信天分，但更看重勤奋。德勤人的'作风是“日事日毕，日清日高”，我们每个人以饱满的热情，积极竞争的姿态投入到工作中。市场的竞争是激励的，也是残酷的，今天不努力工作，明天就努力找工作，我们都很重视自己的工作。
三、热于专研 企业中不乏墨守成规者，虽说这类人无过错，但企业更欢迎有创新爱专研的人。我们部门的机务人员为单位公司节约成本、降低成本积极的开动脑筋，从安全、经济等方面综合考虑，对船舶存在的一些固有的缺陷提出合理的改装改进的意见和方案。
四、团结协作 独木难成林，一盘散沙不足以抵挡浪潮的冲击。知识的互补是团队力量最好的体现。大家共同讨论，共同协作来解决难题。对某条船舵机、锚机或其他的一些机械故障的出现，在自己不能正确判断分析原因时，就虚心请教他人，在自己所管的船舶忙得应不接暇时，其他的机务主管就会主动的帮忙管理，大家紧密团结、真诚友爱。
机务部门是个团结的部门，我们众人群策群力，为德勤的今天，明天也为自己的今天和明天努力的工作。诚信立业，创新兴业，和谐强业 ，为实现跨越式发展而不懈努努力，这是我们今年工作的指导思想，我们深感肩负的责任，海务部将变压力为动力，变荣誉为责任，挑战新的极限，再创新的辉煌，以实际行动做好本职工作，为德勤的强大而奋斗！荣誉属于过去，更多的是我们要用荣誉鞭策自己，向更高的目标迈进。
在社会一步步向前发展的今天，很多地方都会使用到
部门总结发言稿1
各位领导、各位同事：
大家好!
能够作为先进员工的代表上台发言，我倍感自豪。去年，我在工作中取得了一定的成绩，这不但得益于我们应用技术服务部各位同事的支持与默契配合，更得益于股份公司优良的团队氛围和传化责任感理念对我的熏陶。
初进公司时，集团人力资源部为我们新员工举办了为期两天的培训，主要介绍了传化集团的发展历程及各子公司的概况，安排老员工与我们进行思想交流。其中给我印象最深刻的是传化的社会责任感理念。从那刻起，我就有了自己的奋斗目标--融入传化，并与传化共成长。
XX年3月初，公司增白剂cps受到一家助剂厂的强大冲击，市场如战场，如不尽快采取应对措施，市场份额有可能迅速下降。全公司上下非常重视，从领导到销售、应用技术服务、开发、生产人员都参与了这场"战斗"，我作为应用技术服务人员，协助销售员、产品经理参与了在绍兴地区进行cps-a的取样、试样、确认、销售、大面积推广以及最终的替换工作。记得cps-a小样刚出来时，急待试样，我立即通知销售员，马上联系好第二天中午在绍兴一家印染厂试样。等我们赶到时，发现另外两家助剂厂的销售员和技术员也在那里。是刚好来送货?还是印染厂早已通知?是祸?是福?产品刚刚出来就要与对手短兵相接，赤膊相见，这是我们始料未及的。"既来之，则安之"，反正产品迟早要竞争，还不如早见分晓。
容不得半点犹豫，凭着对公司产品质量的高度信任和多次小样实验后的经验，我们非常自信。从向印染厂技术主管介绍cps-a的特点、用法、用量、应用性能到使用中要注意的问题;从产品称料、进布、进料、出缸剪样到定型，我们始终盯着试样的各个工序。太阳已下山了，工人们和另助剂厂家人员都去吃饭了，唯独我们传化的技术员、销售员和驾驶员仍坚守在自己的岗位上，寸步不离，无半点怨言。晚上8点40分，紧张的时刻终于到了，经过严肃和苛刻的判定，该印染厂的技术主管宣布：传化的产品最好!我们的心总算是放下来了。吃完饭，回家已是10点多钟了，尽管很疲惫，心情却很舒畅，毕竟我们打响了第一炮……随后，我与销售员在其他几家印染厂进行cps-a的试样及跟踪。通过我们的努力，使得该产品成功地夺回并扩大了在市场上的占有率，打响了股份公司增白剂cps-a的品牌。
我永远不会忘记进公司面试时，应总给我提的一个问题："你对三个和尚没水吃有何看法?当一件事需要三个和尚来做时，你该如何去处理?"如今，我豁然开朗，是啊!任何一个团队的成功都离不开良好的团队合作氛围和工作运行机制。正是有开发、生产、质检、应用服务、销售等相关人员的辛勤工作和精诚团结，才有我们的胜利;正是有股份公司领导的重视和股份公司良好的人才发展环境及工作运行机制，才有我们今天的茁壮成长。
XX年9月起，我担任公司前处理系列产品经理，深感责任重大，肩上的担子很重。如何使公司前处理系列产品更好地成长，更具竞争力，市场占有率更高，对于我来讲，是一次新的机遇与挑战。在一次与客户不经意的交流中，我发现：当时市场上的皂洗剂，国内产品的价格虽低，但品质不能满足印染厂的需要，而国外产品的品质虽好，但价格却很高。所以，我想我们股份公司应该去开发出一系列既能满足客户要求，价格又低廉的皂洗剂产品。于是，我提出以国外某著名公司的皂洗剂为开发方向，并提出将产品分成不同档次，以利于市场竞争。我的这些想法，得到了部门和公司领导的支持。我还提出新的检测指标和应用研究方法，这为产品的开发和检测都提供了极为有用的思路。在开发、应用实验和质监、生产等部门人员的共同努力下，经反复的实验与调整，我们终于于11月拿出了成熟的产品。
从市场调研到产品批量生产，我们仅仅化了两个多月的时间。这充分说明了，面对激烈的市场竞争环境，需要有对商机的敏锐判断把握能力和快速的市场反应能力，这也正是股份公司能取得今天的业绩的一个重要因素。
古人云：上下同欲者胜。让我们上下一条心，齐心协力，秉承"开拓进取，永不满足"的企业精神和"社会责任感"的思想理念，去开创传化事业的美好明天吧!
谢谢大家!
部门总结发言稿2
尊敬的各位领导、各位同事，大家下午好！
首先感谢各位能在百忙中抽出这个时间听我的发言。今天我代表信息管理本部应用系统部，在这里向在座的各位领导及同事们汇报我们的工作情况。我想我在这里不仅仅是为参与评选做这个发言，而是能够让各位能对我们部门有个更好的认识，更加解集团信息化建设的方向，同时也非常希望能够得到各位领导和同事的肯定。
作为快速消费品企业来说，在整个集团的快速变革当中，我们作为一个服务型部门，一直以来，承担着巨大的压力和未知的风险。同时，集团各级领导也给予我们很大的期待和信任。我们一直围绕以服务集团业务为中心，为提高集团的信息化管理，提高企业工作效率而努力。
下面我将从下面4个方面向大家汇报我们的工作：
1、oa协同办公系统上线：
忘不辛征与小宋的辛苦，oa系统上线后，流程管理为集团的管理和工作的协同提供有效手段，文件和数据的流转提高效率和准确性，知识管理为我们对信息的沉淀和总结提供一个基础平台，门户管理使我们更方便快捷的得到我们所想要的信息，随后的oa推广中，必定会给企业带来巨大的效益。
2、移动销售管理系统:
通过移动设备采集终端营销数据，及时、准确地掌握分销网络销售情况，及时掌控市场变化，调整销售策略；及时掌握全国分销库存情况，合理部署分销资源，准确预定下月销售计划，使产销售协同化，降低运营成本；保证分销业务流程模式化，第一时间解员工岗位工作状态，确保各项业务的有效执行，并能够根据企业发展的要求，随时做出调整，并有力执行。
3、erp系统的优化和创新：
忘不战峰多日的研究，两日两夜的奋战，忘不陈岭两天的陪同，erp并行处理机制的终于创新实现。财务核算时间由原来的48小时缩短到现的15小时之内。经营数据更加及时准确，也使得集团更适应市场的变化，即时迅速的制定和调整经营战略。
4、ocs，即时通讯系统推广
ocs替代rtx，忘不丁旭与海峰忙碌的身影，ocs及时部署和推广后，与公司邮件系统、office进行无缝集成，登录更加方便快捷，并且为以后统一通讯平台（电脑、固话和手机的集成）的推广奠定重要的基础。
今后，我们将以更好的工作面貌和更优秀的工作成绩回报集团对我们期望与支持。最后在春节到来之际，祝大家身体健康，工作顺利，谢谢大家！！
部门总结发言稿3
尊敬的公司领导，各位同仁：
大家好！今天是xx年的12月30号，在这个特别而喜庆的日子，我们全体员工满怀激情，心潮澎湃，在此分享xx年度公司生产经营所带来的巨大成功与喜悦，憧憬美好。我作为xx年度先进部门的代表在此发言，深感荣幸，倍受鼓舞。其实xx年公司各部门的工作都做得相当出色，有很多值得我们开通部学习和借鉴的地方。
所以说，荣誉其实应该属于大家，我们也就是努力做了自己的本职工作而已。在这里我谨代表开通部全体员工，向各位领导，向在过去的一年里与我们一同工作、学习和支持我们的同事，表示忠心的感谢!感谢公司领导给予我们充分的信任、无私的关怀和细心的指导；也感谢兄弟部门鼎力的支持和密切的配合。谢谢你们。另外我要感谢开通部的全体同仁们，感谢你们在过去的一年里团结一致，默默的耕耘和辛勤的付出！开通部成绩的取得，凝聚着你们辛勤的汗水，饱含着你们不懈的努力，对此请允许我说一声：弟兄们，你们辛苦了！开通部在得到公司肯定的同时也对我们xx年的工作提出了更高的要求。这里我就把开通部明年的工作思路及计划向各位领导和同事做一汇报。
1、牢固树立主人翁意识。我时常说公司的兴衰直接关系到个人的荣辱，老话说得好，锅里有了碗里才有。作为开通部门，我们要做的就是坚决不做损坏公司利益的事。对不符合开通条件的用户绝对不得开通。不管是户内还是户外，发现安全隐患马上上报处理。不浪费水、电、气，做到人走灯灭、火关。公司配备的工具妥善保管，不得丢失。车辆小心呵护，经常保养，注意安全。
2、狠抓安全、优质文明服务。无论何时何地，开通部全体员工都要把安全放在首位。切实落实几不开的规定：户内管道安装不合安全要求的坚决不开，试压不合格的坚决不开，燃气具安装不合格的坚决不开，有其它安全隐患的坚决不开。确保客户安全用气，放心用气。优质文明服务要做到微笑服务、耐心服务、细致服务、随时服务。
3、高标准、严要求，强化管理。开通部全体员工要团结一心，群策群力，确实实行层层负责制：我对领导负责，员工对我负责；工作实行问责制：工作中若出现差错，不管是谁，该处罚就处罚，决不姑息。部门会议实行会前商讨、会后总结制度：表扬先进，分析不足。严格按照《员工行为守则》的规定及《开通部行为规范》来要求自己。不断提高自身素质，努力把部门工作做得更好。
4、加强学习，提高技术业务水平。逆水行舟，不进则退。随着社会的进步，现在的燃气具技术是日新月异，原来我们所掌握的技术现在好多都已经不能够应付了。这对我们是一个挑战，同时也是一个机会，更是一种鞭策。这就要求开通部全体同仁要虚心学习、不断学习，不懂就问，以便尽快的掌握新技术，只有这样才能更好的为公司、为客户服务。各位领导，全体同仁，让我们紧密团结在以袁总为首的公司领导周围，充分发挥部门职能，结合实际，抓住机遇，开拓进取，努力拼搏，我坚信，在各位领导的带领下，鸿达燃气一定能够再创新的辉煌！祝我们的公司兴旺发达，蒸蒸日上！最后，借此机会给各位领导和同事们拜个早年。兔年祝大家宏"兔"大展。以上发言，如有不当，请各位领导及同事批评指正！
部门总结发言稿4
各位领导、各位同仁：大家好！工程技术部获得“xx年先进部门”这一殊荣，在此我谨代表工程技术部全体成员对公司领导对我部工作的认可，各位同事的理解表示衷心的感谢！
xx年对于我部来说是责任与困难并重的一年。工程质量与安全责任重大，攸关项目成败荣辱。政策推陈出新，日臻完善，致使前期工作要求变换，环环相扣，困难重重。顶着责任困难双重压力，我部在领导的正确指导和带领下，齐心协力，众志成城，两项目不仅完成考核目标，更是超额完成任务。同时我部秉持公司各部门为一体的原则，给予了其他相关部门最大限度的配合与帮助。xx年两项目交房在即，既是xx年工作的延续也是对xx年乃至xx年工作的终极评定和考核，成败与否直接关系公司的口碑与信誉，任务不可谓不重，更不可功亏一篑。我部将在xx年经验成绩的基础上再接再厉，审时度势，克服不足，再创佳绩。
具体工作如下：
一、加强管理，团结一心交房在即，工程质量安全进度并重，务必更要强化管理，所谓设计是质量安全的灵魂，规范施工是质量安全的基础，严格监理是工程质量安全的关键。因此只有让监理、施工单位与我们团结一心才能确保我们两项目最后的胜利。
二、质量、安全重中之重质量方面除却以图纸为依据，规范为准绳之外，更要在细节处见真章，细节决定成败。定期或不定期的从细节着手，带着“挑剔”的眼光检查。更甚者安全质量做到“天天抓，时时抓”，发扬心细如发的精神，从而既保证质量又确保安全零事故。
三、前期工作成都武侯祠一
部门总结发言稿5
各位朋友们、同事们：
辛苦一年，向您和您的家人问好，并给你们拜年!
在过去的一年中，SOHO中国公司取得历史上从来没有过的好成绩，超额完成年初预计的各项任务。我们为北京又建设出一批具有时代感的、漂亮的建筑，它们已经成城市的亮点，吸引着无数热爱生活、崇尚美感的人们的目光，得到大家的赞许，又给一批公司和个人提供工作场所。我和大家一样为这些成绩感到自豪和骄傲。
我和大家一样为这些成绩感到自豪和骄傲。
这些销售成绩和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的结果，是用自己的心、用自己的汗水浇灌出来的果实。在这个过程中，大家克服无数困难，也经受许多考验，甚至是非常艰难的考验。但这些困难和考验让我们每个人、每个部门的精神品质都在成长，让我们更加诚实、更有责任心、更有服务意识、更加团结，让我们懂得付出和收获之间的奥秘。走进我们的办公室，走进我们的每一个工地，看到每位同事的笑脸，专注、专业的工作态度和精神，都不会简单地认为这只是为利润指标的完成，只是一座座大楼的建成，而这背后一定有精神、灵魂的成长和进步。
20xx年的.销售成绩和建筑成就，是全公司每一位同事辛勤努力的结果。
这一年来，我们公司和每位同事的进步，离不开客户对我们的支持，离不开几百家合作单位的支持和配合，更离不开近万名工人辛勤的劳动和努力，我们只是这伟大项目和工程中的一个部分、一个环节。团结合作是这个时代最重要的特征，是我们必须锻炼和提高的美德之一，也是最重要的美德。在此向与我们合作的所有单位、尊敬的朋友们，以及近万名工人致以节日的问候，给大家拜年!
SOHO中国基金会其中一个重要项目“美德在行动”今年将要覆盖300所学校，超过10万名学生受益，他们与我们一起进步!
当我们追问人的本质是什么，答案是精神的，是灵魂的。
当我们追问我们企业的基础是什么，答案是诚实、团结、创新的美德。这是我们不变的追求，是我们建造楼房、创造物质财富的基础，是指导我们每一个决策、每一句话、每一个行动的标准。“诚实、团结、创新”更是我们的企业文化，在此与大家共勉!
最后，祝20xx年各位同事成长、进步、快乐!
部门总结发言稿6
各位领导、同志们：大家好！
首先，我代表获得先进集体称号的部门，对于各位领导的关心支持，对于各位同事的鼎力相助表示衷心的感谢！我们在工作中所取得的成绩，是领导以身作则，科学决策，正确引导的结果，是同志们任劳任怨，相互帮助，团结奋斗的结果，成绩和荣誉属于为公司做出贡献的每一个集体和个人。
在去年的工作当中，我们工程科面对工程多、时间紧、要求严、标准高、困难大等众多不利因素，从三月份开始经过连续奋战，先后完成了宿迁245路面工程；徐州310滑模施工，邳州250省道A6标、B2标、Q4标的施工任务。以上所有工程均被评为优良级，经济效益和社会效益均取得前所未有的新突破。在取得工作成绩的同时，我们还锻炼出来一支能吃苦耐劳、敢打硬仗、能打胜仗的施工队伍，我们完全有信心、有决心面对任何挑战，取得新的更大的成绩。成绩只能代表过去，辉煌在于我们继续努力。在xx年的工作中，我们工程科全体人员将会紧紧抓住机遇，积极迎接挑战，充分发挥自己的聪明才智。
为此，我们将做到以下几点：
1、认真学习专业技术知识，不断完善自身的技术知识体系；
2、在施工第一线真正发挥技术指导生产的作用，以主人翁的责任感对待和处理问题，敢说敢干，不怕苦不怕累，要狠抓质量管理和精细化施工，重视过程控制；
3、配合各部门做好技术服务工作，保证数据信息的准确性、及时性；
4、做好传、帮、带，使新同事尽快地适应并投入工作中去，尽早成为技术骨干，发挥独挡一面的作用；
5、积极参与项目管理，努力提高自己的管理水平。
6、自觉遵守各项规定，自觉抵制不良风气的侵蚀。在新的一年里，我们工程科全体人员将会以全新的面目、百倍的热情投入到工程建设的热浪之中。请公司相信，请各级领导放心，工程科是一支在工作中不怕苦、不怕累、有技术、有经验、敢创新的一线施工队伍；是一支能够和企业同呼吸、共命运、心连心的职工队伍。在企业成长过程中，工程科全体员工都会以主人翁的姿态与企业同心协力、共创佳绩。最后，祝我们公司繁荣昌盛！祝大家工作顺利，万事如意，合家幸福！谢谢大家！
篇一：感谢顾客的话
篇一：天猫常用回复客户感谢的话
1.您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！
2.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。
3. 亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！
4.感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力,如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！
5.感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价(*^__^*) ，期待您再次光临！
6. 感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.
7. 感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。
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9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，
我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。 谢谢亲送的大红花，o(∩_∩)o~~
10.有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持
11.感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持，多多关照哦。 谢谢亲的支持~！您的满意是我们最大的欣慰，。。关心您的每一寸肌肤，期待我们的产品能给您带来全新的改变！记得要爱自己，爱生活哦！(*^__^*)... 欢迎下次光临，祝您生活愉快哦！
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15.谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。祝亲购物愉快，生活美满幸福
篇二：感谢顾客的话语
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2.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。
3. 亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反
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4.感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力,如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！
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6. 感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.
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一、 感同身受(周一)
empathy-monday
1. 我能理解；
i can understand.
2. 请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的；
please don’t worry, i can fully understand how you are feeling now, we will try our best to resolve the problem for you.
3. 如果我碰到您的这么多麻烦，也会是您现在这样的心情；
i have the same feeling as you if i have such a problem like this.
4. 我能感受到您的失望，我可以帮助您的是??；
i can feel your disappointment, i can help you to??.
5. 给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消 消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？
im sorry about giving you so much trouble, if i were you, i also will be angry. could you please calm down and let me tell you the reason?
6. 给您造成的不便非常抱歉，我们的心情跟您一样；
i am so sorry for the inconvenience, we have the same mood.
二、 被重视（周二）
be valued-tuesday
7. 您对我们服务这么熟，肯定是我们的老客人了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱 歉了；
you must be our regular customers, sorry for the trouble we brought you due to our mistake.
8. 先生/小姐，您都是我们**年客人了
三、 用“我”代替“您”（周三）
use honorifics-wednesday
9. 我已经说的很清楚了 ——（换成）可能是我未解释清楚，令您误解了；
i have said very clear.——(replaced) im sorry, maybe i wasnt being clear.
11. 啊，您说什么? ——（换成）对不起，我没有听明白，请您再说一遍好吗？
what you said?——(replaced) i am soryy, i am not understand, could you say it again.
12. 您需要 ——（换成）我建议??/您看是不是可以这样??;
you need——(replaced)i suggest??/how about this??
四、 站在客人角度说话（周四）
stand in the shoes of guest-thursday
13. 这样做主要是为了维护您的利益；
it’s in your interest to do this.
14．如果谁都可以帮您办理这么重要的业务，那对您利益是很没有保障的；
if everyone who can deal with such important business like yours, there is no protection for you.
15. 我知道您一定会谅解的，这样做就是为了确保像您一样对我们酒店有着重要意义的忠诚 顾客的权益；
i knew that you would understand, it was for the benefit of such loyalty guests like you that we did all that.
五、怎样的嘴巴才最甜（周五）
have a way with words-friday
16. 非常感谢您这么好的建议，我们会向酒店管理层反映，因为有了您的建议，我们才 会不 断进步；
17.（客人不满意但不追究时）谢谢您的理解和支持，我们将不断改进服务，让您满意； (when guest was satisfied) thanks for your understanding and support. we will continue to improve our services.
18. 先生，您都是我们的老客人了，我们当然不能辜负您的信任??；
you are regular customer that we will not fail this trust.
19. 这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并一定 反馈给这个部门，并尽可能避免问题的再次出现??；
i am sorry to trouble you, well convey your opinion to related department and try our best to avoid this problem.
20. 感谢您对我们工作的支持，希望您以后一如既往支持我们；
thank you for your support of our work as always.
21. 针对您刚才所反映的情况我们酒店会不断的去改善，希望改善后能给您带来更好地服 务；
we will continue to improve our services for your advice, provide more excellent experience.
22. 非常感谢您提供给我们的宝贵建议，有您这样的客人是我们酒店的荣幸；
it’s my honor to have such guest like you, and thank you for your valuable advice,
六、 拒绝的艺术
art of rejection
23. 先生/小姐，我很能理解您的想法，但非常抱歉，您的具体要求我们暂时无法满足，我 会先把您遇到的情况反馈给相关部门，查证后再与您联系好吗？
sir/ms, i can understand your mind, but so sorry, we can’t meet your requirement. we will convey your suggestion to related department, and contact with you as confirmed.
24. 尽管我们目前暂时无法立刻去处理或解决这件事情，但我可以做到的是??； although we are unable to settle or resolve this matter immediately, i can??
25. 先生/小姐，非常感谢您的反馈，我们会尽最大的努力改进这方面的问题，也希望您能 一如既往地支持和监督我们的工作，谢谢!
mr. /miss, thanks you very much for your feedback, we will do our best to improve this issue and wish you support and supervise our job as usual . thank you!
26. 小姐，您的心情我能够理解，您希望我们怎样帮您解决会更好一些呢；
miss, i can understand you , how can i solve the problem to make you feel better?
27. 先生，您是我们的客人，帮助您本来就是我们的荣幸和职责，但您的要求的确超出了我 们的工作职责且有可能不符合当地的法律要求，请您谅解，对您的理解我们深表感谢； sir, you are our guest, it’s my honor and responsibility to serve you, but your quest is really
beyond our duties and may not meet the local law , thank you for your understanding .
七、 缩短通话
long story short
28. 您好，为了方便您了解（记忆），我现在将该内容通过短信（邮件）发给您，请您留意 查询；
in order to make you easy to understand, i will sent you a mail about the contents, please check it carefully .
29. 因涉及的内容较多，具体内容我会通过邮件方式发给您详细了解，好吗？
because of involving a lot of contents, i will send you the specific contents by e-mail, all right?
八、 如何让客人等
how to let guest to wait
30. 不好意思，耽误您的时间了；
excuse me, thank you for your time.
31. 等待之前先提醒：“先生/小姐，请您稍等片刻，我马上为您查询”；
remind others before they wait: mr/miss , please wait for a moment , i will check for you .”
32. 等待结束恢复通话：“先生/小姐，谢谢您的等待，已经帮您查询到??/现在帮您查询 到的结果是??”;
recover the conversation after waiting:“mr/miss , thanks for your time , i have checked that??/now the result i have checked is??
33. 请您稍等片刻，马上就好；
please hold on, i will be ready soon .
34. 感谢您的耐心等候；
thank you for your patience.
九、 其他
35. 您的满意是我们的追求，祝您有个阳光好心情（当客人对我们解决了他的问题表示感谢 的时候）
your satisfaction is our pursuit, wish you have a good day! (when guests thank us for solving his problems)
36.“去那个输入您的密码验证，请关注页面提示”，把关注页面提示放在后面可起提醒作用； “please enter your pass code, pay attention to the page prompt”，it will remind you if you put the page prompt behind.
37. 非常感谢您的耐心等待；
thank you very much for your patience.
38. 感谢您的批评指正，我们将及时改正，不断提高服务水平；
thank you for your criticism, we will correct it in time and improve our service continuously.
39. 谢谢！这是我们应该做的；
thank you! it’s my duty and responsibility.
40. 请您留下联系电话，我们将在*小时内给您答复；
would you please give us your telephone number, we will reply you in ** hours.
41. 也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍；
maybe i wasn’t being clear, could you allow me to explain again?
十、 结束语
42. 祝您生活愉快！
wish you a happy life!
43. 祝您下榻愉快！
wish you a pleasant stay!
44. 当客人说他在开车时，结束语：路上要注意安全！
when the guest is driving , you should say:“be careful on the way!”
45. 祝您生意兴隆！
wish you a great business!
46. 期待您的再次光临；
look forward to seeing you again;
47. 请路上小心；
please be careful on the road.
篇二：天猫常用回复客户感谢的话
1.您的满意是我们永恒的追求，售后如有任何问题建议请联系我们，我们将积极妥善地为您解决。祝您生活愉快，越来越美丽！
2.谢谢亲选择店铺宝贝，祝亲购物愉快，生活美满幸福。
3. 亲爱的顾客您好，感谢您对我们产品的支持与信赖。您的问题和建议我们会及时整理反馈上去，让我们努力为您排忧解难，期待您的再次光临！
4.感谢亲的光临，期待再合作啦!，请相信，我们一直在努力,如果有失误，我们定当负责并努力让您满意.祝您生活愉快，越来越美丽！
5.感谢亲购买本店的宝贝,收到宝贝后若有任何问题请您立即与我们的售后工作人员联络，我们一定会尽力为您处理，亲别忘记给我们一个好评价(*^__^*) ，期待您再次光临！
6. 感谢亲光临！期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜！有不满意或者建议请您直接与我们联系哦~~请您千万记得收藏我们!哦，旺旺加为好友~这样可以及时联系哦.
7. 感谢亲的支持和惠顾，期待下次能够能您提供更优质的服务！如果我们的产品和服务好，请推荐给您的朋友；如果还有什么不满意的，请一定告诉我哦。
8. 感谢亲的好评，授人玫瑰手有余香，您的好评是对我们最大的支持与鼓励，也将是我们不断前进的动力！ 谢谢您的光顾，希望与您有更多的合作！再次非常感谢，祝你生活愉快、万事如意.
9.亲们的支持是我们成长发展的基石、提供优质服务的动力，我们承诺会以更快更好的服务回馈我们的顾客，也期待着您在将来为我们的发展提出宝贵意见。 谢谢亲送的大红花，O(∩_∩)O~~
10.有您的支持和肯定，我们会更加努力做到更好，如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦，不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持
11.感谢您对我们的支持与厚爱，您的满意就是我们最大的动力，谢谢您对我们的肯定。我们会继续努力的。也请亲们多多支持，多多关照哦。 谢谢亲的支持~！您的满意是我们最大的欣慰，。。关心您的每一寸肌肤，期待我们的产品能给您带来全新的改变！记得要爱自己，爱生活哦！(*^__^*)... 欢迎下次光临，祝您生活愉快哦！
12.亲爱的顾客朋友，感谢您对我们产品的支持与信赖，您简短的几句肯定胜过无数的赞美，您的满意就是对我们最大的支持！我们也会经常做一些老会员的优惠活动，请老朋友们多多关注哦!期待您的再次光临！祝您好运！
13.亲爱的买家，您好！非常感谢您对我们的商品做出的评价，感谢您对本店的支持，
因为您的赞许让我们充满了动力，专业的服务就在您身边!我们期待您的再次光临！O(∩_∩)O~
14.亲可以满意真的是太棒啦！~
如果亲亲对我们有什么好的建议都是可以随时联系我们在 线客服的哦！~我们很期待您的宝贵建议呢。也很期待亲亲的再次光临哦！~祝您购物愉快，生活愉快哈！
15.谢谢亲选择咱家店铺宝贝，亲既然觉得很好的话，就多分享下您的感受和心得吧。商城店铺保证品质，亲是可以放心哦。祝亲购物愉快，生活美满幸福
