礼貌，是待人接物的风度，它反映出一个人有无良好的家庭教育、个性修养和文化素质。
如果说纪律是约束，它是要大家共同遵守而维护社会利益的，那么礼貌则是自觉的、发自内心的真诚和人格的展示。讲礼貌的人，什么时候都显现出一种美的光彩、仪表和风度。表现出其明亮的心灵和美好的道德品质。正如歌德所说：“一个人的礼貌，就是一面照出他肖像的镜子。”
文明礼貌的语言是滋润人际关系的雨露，是沟通组织与公众关系的桥梁，是维系交谈者双方良好关系的纽带。没有文明礼貌的语言，很难想象人与人之间能和睦相处，交谈能深入下去。
说话的文明礼貌，在一定程度上，标志了一个社会的.发达程度，反映一个单位的精神面貌，也体现着国家公务人员的情操、道德。
尽管各个时代各个国家的道德规范不尽相同，但任何一个社会、一个组织历来都十分注意语言的文明礼貌。我国早在《论语》中，就有了关于礼貌的论述。所谓“君子所贵乎道者三”中，就有一“道”是“出辞气，斯远鄙倍矣”。意思是：说话时，要多考虑言辞和口气，就可以避免粗野和错讹。把文明礼貌语言提高到“道”的高度，可见看得有多重。
文明礼貌的交谈，总的来说，就是要做到“和气、文雅、谦逊”。尽管公务人员、各行各业的工作人员的组织性质不同，从事工作的目的不同，但在交谈中，都应做到：语气亲切、柔和，语调高低适中，语速快慢适当，勤用敬称、敬词、敬语，慎用比喻、借代，言辞委婉含蓄，用词简洁、达意，明白清楚，这样才能表达一方对另一方的信任敬重，能“化干戈为玉帛”，有益于组织形象的树立，而且也有益于缩短双方的心理差距，使双方感情融洽，促进事业的成功。决不要讲粗话、脏话，不强词夺理，不恶语伤人。还要学会运用日常生活的礼貌语言。如：
初次见面说“久仰”；久未联系说“久违”；
等候客人说“恭候”；客人到来说“光临”；
看望别人说“拜访”；欢迎购物说“光顾”；
起身走时说“告辞”；中途先走说“失陪”；
请人勿送说“留步”；陪伴朋友说“奉陪”；
请人批评说“指教”；求人解答用“请问”；
请人指教说“赐教”；请人指正说“雅正”；
赠送作品说“斧正”；对方来信说“惠书”；
向人祝贺说“恭喜”；赞人见解用“高见”；
请人帮助说“劳驾”；托人办事用“拜托”；
麻烦别人说“打扰”；求人方便用“借光”；
物归原主说“奉还”；请人谅解说“包涵”。
题目
好友向来不修边幅，这次更是一身邋遢地出现，你会对他说什么?
你是不是想令生人勿近?打扮一下好吗?-2分
你怎可穿成这样，快去换件衣服吧。-1分
你这样子穿，很可爱。-0分
同事心血来潮烫了个新发型，回来问你好不好看，你怎样说?
不予置评-2分
若搽上定型水，一定迷死人-1分
这发型很适合你-0分
相熟的按摩师以新的手势为你作推拿，但你完全不觉得舒适。你会如何向他示意?
有礼貌地说：请轻力一点。-1分
只懂大叫：哗!-0分
不客气地说：放轻一点，太大力呀!-2分
你认为自己说话有多诚实?
言语间从不轻易得罪人。-0分
为了不令人听了不悦，偶尔会说善意的谎言。-1分
有话直说。-2分
你将新爱人介绍给好友认识，见面后情人说直觉你的好友不喜欢他。事实上，好友的确对你的爱人无甚好感。你听了情人的话会如何回应
是真的，你没见到刚才你说笑时，他那副不以为然的样子吗?-2分
傻了。他只是对陌生人比较慢热吧。-1分
你这个笨蛋。你看不出他很喜欢你吗?-0分
一位有业务往来的客户向你表示好感，并问你要家中电话，你会：
当面跟他说你对他无感觉。-2分
把电话号码给他，但心里却望他别打来。-0分
跟他说他虽然不错，不过你是从来不跟业务上认识的异性约会的'。-1分
请完成下列句子：若真相会给他人造成伤害...
那也没办法。-2分
那就不说出来。-0分
把话说得好听一点。-1分
热爱音乐的他，为你弹奏一曲，你听了觉得他不是搞音乐的料子。当他询问你意见时，你说：
这不是我喜欢的音乐，低音部分很重。-1分
很好!你有资格灌录唱片。-0分
亲爱的，你千万别辞了份正职不做哦。-2分
上司听闻有人对公司不满，于是向你打听真实性，你如何回应?
有谁会想离开公司啊?-0分
最近有人频频去见工。-2分
我不太清楚，不过，的确有同事不满意新的管理层。-1分
假设你是一名时装店售货员，遇上一位有大肚腩的顾客，你会说：
用皮带束紧一点就行了。-0分
很好看，不过，你或者该将裤头拉低一点?-1分
我们没有你的尺寸。-2分
结果分析:
16分或以上
“老实”不是你待人处事的策略，你以自己诚实而自豪，但老实已成为你手中的“机关枪”，随时可以伤人，令人难堪。你以为有话直说就是老实，但事实上，这只是你踩别人的一种手段，见人不开心你就会心凉。如果你说话有技巧一些，能多顾及别人的感受，人家才会把你的说话听得入耳。你必须分清楚直率和鲁莽是两回事。不妨易地而处想一想，若别人以同样方式对你，将有何感受?如何控制这份直肠直肚的个性?你必须试图说服自己，没将真相道出，并不代表你不诚实，你这么做只是在帮人而已。例如，朋友问你“我的裙子好看吗?”若她的打扮明明并不怎么样，可以这样回答。“很好呀!不过我还是觉得你那套红色套装的剪裁好一点。”这句话就很有技巧地把应说的话说了出来，但又不会令人难受。这样人们才不会被你“口没遮拦”的说话吓坏。
8-15分
你很圆滑，是外交高手，直率得来却不讨厌，说话不会教人听了难受，所以，大家事无大小都爱向你讨教意见。你何以如此懂得说话的技巧?可能是因为你聪明、明白事理，懂得为他人设想，知道怎样说话才不会伤人。你既诚实也敏锐，说话的分寸拿掐得很准，坦白而善解人意，是个人见人爱的人。
7分或以下
你十分害怕说实话会让人留下不好的印象，所以为了赢尽他人的欢心，你经常说些无伤大雅的谎言。你渴望全世界的人都是你的朋友，所以常会想办法说些你以为别人爱听的话，哪晓得到头来却害了自己。没有人理会跟你交心，因为你经常掩饰自己的事实感受和想法。不要再虚伪了，否则就没有人再理会你。警愓自己不准再撒谎，每天记下自己说谎的次数，这样你就能看清自己有多"虚伪"。不妨奖励一下老实的自己，一周说谎不超过三次就给自己买份礼物，以此慢慢戒掉撒谎的习惯。诚实才会受别人尊重，得人欢心。
1、最伤人的句子，总出自最温柔的嘴。
2、我的地盘，你是地主。
3、怎么会突然想哭？难道我也有些逆流成河的小忧伤？
4、岁月就像一条河，左岸是无法忘却的回忆，右岸是值得把握的青春年华，中间飞快流淌的是年轻隐隐的伤感。
5、若我离开，后会无期。
6、爱变成婚姻，无非是慢慢的把感受变成忍受，其中还可能夹杂无法预料的承受。
7、过了十八岁，谁还会为一朵云一阵风一枝玫瑰一句絮语而笑。
8、每个人心底都有一段至深至黑的回忆，轻易不肯示人。
9、女孩子若对你宽宏大量，落落大方，那就是表示喜欢得你不够。
10、我笑，便面如春花，定是能感动人的，任他是谁。
11、什么叫做快乐？就是掩饰自己的悲伤对每个人微笑
12、我颠覆了整个世界只为摆正你的倒影你的肩膀撑开了一座夏天我却怎么看也看不到终点
13、你的名字写下来不过几厘米那么短，可是却贯穿了我那么长的时光,等你回来。
14、每个少女都认为没有人可以抵挡她的魅力，直到她第一次失恋为止。
15、及时放手是太重要的事，一味死缠烂打，容易走火入魔。
16、没有忧虑的人是长不大的，但是长不大的人单纯，不会装假。
17、“一个人看自己，同别人看她，一向有个很大的距离。”
18、她一点也不相信他，可是在他面前，又装得一丝怀疑也没有，这种游戏，需要极大技巧。
19、我的世界可以很大，大到拥有你的心。我的世界可以很小，小到只剩你的心
20、那夜的月色和你的寂寞一样淡，你转身，我垂首。
21、遇见，可以是灯火阑珊，也无妨百转千回。
22、任何情比金坚的约定，都比不上我么此刻在一起。
23、告白没有最佳的时机，只有最佳的那个人。
24、人爱上城市，大部分是爱上自己在这个城市的经历，而不是因为风景
25、童年是最容易过去的一段日子。也是我们最怀念的。
26、我们的爱情，就像喝酒，我干杯，你随意。
27、我还是毫不犹豫地穿过冬季和赤道，满心欢喜的'奔向你的夏天
28、一个人若是真心喜欢另一个人，因爱生怖，什么都会变得患得患失。
29、永远不来，也就算了，最惨是来过不再来，所以索性不来，也是幸运。
30、“快乐是至难伪装的一件事。”
31、爱的时候，随你到天涯海角，什么都可以，不爱之际，门也不愿打开。
32、太想爱伱是我压抑不了的念头
33、在泪眼中慢慢清醒，我曾经给伱的伤现在终于平衡了
34、人情是一件十分奇怪的事，愈是不需要它的时候，它愈是涌上来。
35、一个人名成利就之际，总有从前假装不认识他的人找上来。
36、幸福女子一生通常一句话可以说完：二十余岁结婚相敬如宾生一子一女白头到老。
37、所有选择到头来一定都是错的，因为当时间过去，失去的全会变成最好的。
38、在最荒废的角落，也可能照见小小的美好
39、摘下温和的面具，我只剩下一张哭花了的脸。
40、爱情像存款里的钱一样少得可怜，孤单和欲望却像借款一样不停地自动生息。
