一、预约方法：
1、熟人预约：我最近在学美容，我的老师让我每周必须给10个人做面对面的美容指导，让我了解皮肤类型，你这周什么时间有空，平时还是周日？……我只有工作量而没有销售量，美容顾问必须熟记的话术。
2、延伸预约：我今天给***约好要来学美容，你是否有空可以一起来，我教1个人和教2个人是一样的，你要是有空就一起来学学，可以把你家里的护肤品拿来，我教你怎么用最好。我已经了解你的皮肤状况，你身边是否有朋友也需要面对面的美容指导，我可以给你一个名额，你会带水来呢？好，5分钟后我再打电话给你，你告诉我她的名字和想要解决的皮肤问题。
3、美容课上的延伸预约：
*做面膜时：通常每周我会给10位女性做面对面的美容指导，就像今天一样，如果你身边有对皮肤保养有困惑的朋友，有长痘的，有斑的或最近经常抱怨皮肤不好的人，你可以把她们的名字写下来，看看我们谁身边这样的人最多？你可以课后帮你的朋友预约来学习美容护肤的时间，她一定会感谢你！
*延伸彩妆课：你在彩妆课上可以带你的朋友来做参谋，她也可以有机会尝试到你今天使用的护肤品。
4、让朋友或女主人帮忙做皮肤分析卡
1、 我的老师让我每天做50张皮肤分析卡，了解这个季节不同年龄女性的.皮肤状况，你身边的熟人多，能否帮我完成10张，顺便问问她们这个季节最需要什么保养，有机会我可以免费给她们做护理。
2、 我们最近在做市场调查，了解这个季节不同年龄女性的皮肤状况，你身边的熟人多，能否帮我完成10张，告诉她们一定要写好个人
5、你知道怎样教朋友帮你做预约吗？
我的老师给我留作业，让我每周至少给十个人做面对面的美容指导，你是我最好的朋友，一定要帮我呀，你就和身边的人说：我***时间去到我的朋友那里学美容护肤的方法，你和我一起去吧。
6、随机预约：问候并赞美对方——从皮肤状况或彩妆开始聊——当对方感兴趣时再约美容课——确定时间——留电话递名片。
二、美容课结束时销售、延伸、开发的技巧：
（一）、销售五问：
1、 您现在脸上感觉怎么样？是不是很轻松？很柔软又很干净?
2、 您喜欢这样的美容课吗？能学到一些东西吗？学到了些什么（确定她的收获）
3、 还有什么皮肤上面的问题需要问我？（体现你的专业性，再次确定她的需求）
4、 对刚才试用过程中的哪一步印象最深？（当她回答后接着向她说明规律的使用玫琳凯产品之后，我们的产品会给她带来更大的变化，加强她对产品的需求）
5、 我建议您今晚就开始您的皮肤保养计划！您看您是从整个系列开始？还是有什么特别的要求听听我的建议？
（二）、延伸：
1、延伸彩妆课：大家都知道，除了今天的护肤课，还有一次彩妆课的机会，相信大家都很期待，让我们现在就约好时间吧！你看你的彩妆课安排在什么时间？是周一到周五？还是周六或周日？（请顾客确认时间）你一定有很多女性朋友吧，下次彩妆课你可以带她来也有机会试用你今天所有的产品，相信她一定会喜欢的。现在，我们在皮肤分析卡的反面写下她们的名字好吗？写得最多的可以得到一份小礼物哦！
2、延伸活动：最后我还想了解一下，你观察了我的工作，你喜欢从事这样既快乐，又漂亮的工作吗？我们的工作室在周末举办活动，奖励一些优秀美容顾问，我也有份，你来参加好吗？（请顾客确定）今天你将这些资料带回去看看，我明天打电话给你（提供喝彩、玫琳凯的书籍、VCD等资料），这些资料是我个人的珍藏，请你仔细阅读，来参加活动的时候带给我好吗？（与来宾保持联系）
（三）、开始服务：
大家都有我的名片，在皮肤护理方面有任何问题，都可以随时联系我，记住我就是你们的私人美容顾问哦！今天晚上，我会打电话给大家，确认大家已经开始使用产品了。***你看几点给你打电话比较方便？是打家里电话还是手机方便？（逐一和顾客确定打电话的时间和方式）
亲爱的美容院：
我是本院一位忠实的顾客，我长期在你们这里进行美容护理。感谢你们公司的工作人员态度热情，服务周到。让我们感受到了优质的待遇，同时也让我们感受到了贵公司的企业文化。
在你们美容院进行美容护理的期间，也让我们真切的.认识到了贵公司产品的优秀之处。用该公司的护肤品涂抹在肌肤上，质感很细致，共同推拿手法，很容易被肌肤吸收；别的是补水效果也很好，不像其它美白淡斑产物一样令肌肤有干燥的感觉。而且感觉补水保湿都不错，抗氧化也很有效果，肤色提亮红润不少，也推荐给朋友。特别是不含酒精的乳状爽肤水，去除老废角质，同时软化肌肤，令肌肤舒缓清新，全面提升肤色的均匀及明亮度，初次使用，肌肤即刻显得白皙，持续每日使用，肤色保持亮白通透。补水美白很好，有时候因为皮肤太干会有刺痛感，坚持用后皮肤光滑多了，很喜欢这个水。
感谢贵院提供的优质服务和为我们推荐的优良产品，让我们的肌肤更加白皙润泽，让我们看起来更加的青春美丽。愿贵公司在今后的经营中，能赢的更多的顾客的喜欢和认同。祝你们在今后的业绩：生意兴隆通四海，财源茂盛达三江。
20xx年xx月xx日
顾客就是上帝在哪都是通用的。本文是顾客给美容院的表扬信范文。欢迎阅读。
范文一：
亲爱的美容院:
我是本院一位忠实的顾客，我长期在你们这里进行美容护理。感谢你们公司的工作人员态度热情，服务周到。让我们感受到了优质的待遇，同时也让我们感受到了贵公司的企业文化。在你们美容院进行美容护理的期间，也让我们真切的认识到了贵公司产品的优秀之处。用该公司的护肤品涂抹在肌肤上，质感很细致，共同推拿手法，很容易被肌肤吸收;别的是补水效果也很好，不像其它美白淡斑产物一样令肌肤有干燥的感觉。而且感觉补水保湿都不错，抗氧化也很有效果，肤色提亮红润不少，也推荐给朋友。特别是不含酒精的乳状爽肤水，去除老废角质，同时软化肌肤，令肌肤舒缓清新，全面提升肤色的均匀及明亮度，初次使用，肌肤即刻显得白皙，持续每日使用，肤色保持亮白通透。补水美白很好，有时候因为皮肤太干会有刺痛感，坚持用后皮肤光滑多了，很喜欢这个水。
感谢贵院提供的优质服务和为我们推荐的优良产品，让我们的肌肤更加白皙润泽，让我们看起来更加的青春美丽。愿贵公司在今后的经营中，能赢的更多的顾客的喜欢和认同。祝你们在今后的业绩:生意兴隆通四海，财源茂盛达三江。
此致
敬礼
范文二：
李艳店长：
你好!
我是一名凤仪轩的老顾客，亲眼看着凤仪轩礼士路店从拥挤的几张美容床，扩建成了拥有上千平米营业面积的美容SPA会所，这一切都离不开顾客们的支持，呵呵，尤其是像我这样的老顾客的`支持。但是，所有的顾客支持背后，是员工的辛勤劳动换来的，是美容师的精湛技术换来的，是顾问们的热情服务换来的，是店长的到位管理换来的……
在这里，我感受最深的是，除了美容师的热情服务、优良技术之外，也离不开那些默默无闻的员工的认真劳动。每次，进了美容院，只要碰到保洁员陈姐，她都会像见了自己的妹妹一样，对你嘘寒问暖，有时还陪着我聊会儿天，而不是从培训班出来的那种硬邦邦的、城市化的语言，让人感觉假假的那种客气。在她身上让顾客体会到了家的温暖，感受到了一种轻松。到美容院来，要的就是一种放松，要的就是一种解压，要的就是一种服务。陈姐虽然是一名保洁员，但并没有仅仅只做好卫生就算了，而是真正把顾客当成上帝、当成自己的姐妹。这使凤仪轩服务意识到位的充分体现，如果凤仪轩的所有员工都这样，相信凤仪轩的顾客会越来越多。
另外，还有美容师张芳、江长影。江姐，在礼士路店也很久了，经常碰到她。不管她多累，每天见到客人都很热情，服务也很周到，坚持这么多年如此，很不容易。张芳，虽然来礼士路店没几年，但很快就能赢得客人的信任，这与她的人品和技术是分不开的。有了好的技术，再有一颗实实在在为顾客服务的心，那么肯定会赢得大家的信任。
美丽的李艳店长，鉴于以上几位员工的突出表现，建议给予适当的物质鼓励和精神表扬，当然发奖金更好了，呵呵……
希望在李艳店长的带领下，会涌现出越来越多的优秀员工，会有越来越多的人受到表扬，得到奖励。也相信，在李艳店长的带领下，所有员工都能愉快、满意的工作。
祝礼士路店所有员工工作顺利、身体健康、新年快乐!
李女士
范文三：
爱美是众人的天性。而佼好的容颜、标致的身材更是女性向往的、追求的、甚而学习的。
美丽的女人是造物主带给人间的礼物，不是用“沉鱼落雁”、“羞花闭月”来形容美丽非凡的女人吗，大自然中的鱼、雁、花、月面对佳人也心生惭愧、匆匆逃逸。可见美丽不仅有冲击力，而且也是力量的。
“纯美话题”就是一个塑造美丽、延长美丽生命的所在，女性到了这里，不仅可以放松身心，驱赶疲惫病态，还可以焕发神采、重塑美丽。
1998年，我与她结缘。她从一个小小的铺面渐渐发展成一个有着很多分店的连锁企业，取得了骄人的成就，这里面包含着企业领导人的聪明才智及永不满足、不断创新的精神;也包含了企业员工——那些把美丽带给人们的天使——的勤奋工作和奉献的精神，是她们，把那些用于身体和面部的器械、产品用她们灵巧的双手化作顾客的美丽和健康。
我觉得，把美丽带给人们的天使，你们就是最美丽的人，因为你们都有一颗塑造美丽的心，一双勤劳的手。每次与你们相处都感到充实和快乐!
在这十五周庆的时刻，我衷心地祝愿
“纯美话题”年年岁岁兴旺发展、越走越好!
“美丽天使”岁岁年年青春长在、越来越好!
