
1.“我在这工作就是为了钱”
只 为了钱而工作,在中国是很常见的员工心态。当这类员工发现的同龄人的工资比自己高时,如果企业不给他们加薪,他们很可能立刻选择将离开。在一般的面试流程 中,企业会尽可能排除录取这样的人。如果上司通过“小道消息”,知道某员工常发牢骚只是为了钱在工作,也会把他放在尽快处理的名单中。
-Derek Capo, CEO andFounder, Next Step China
2.“你从来没叫我做这件事”
当一件重要的事没做好,最糟糕的借口是“你从来没叫我做这件事”。为了你的升职、加薪、甚至保住这份工作,一定有更好的方式来放下自己的面子。
-Ken Cauley, President,Advanced Media
3.“我觉得不好”
抱 怨很容易,但是找到具体解决方案却很困难。这是很难想出解决的办法来解决这个问题。我的前任经理告诫我:“做个解决问题的人,不做问题广播员”。我谨记这 个建议并且身体力行。如果你发现到一个尚未有效解决的问题,与其关注问题是什么,不如关注如何解决问题。在你还没找出具体解决方法之前,最好的方法就是耐 心寻找。
-Sarah Ware, Markerly
4.“我想做简单的工作”
我们有个客户,他有一个员工要老板指派简单的工作给他,因为他宁愿做特别琐碎的杂事,也不愿做老板分配给他的任务,只因为杂务更简单。我们为此感到惊讶,因为这等于直接告诉提醒你的老板,你对自己能力是否提升,完全不关心。如果你还关心自己的职业生涯,就千万不这么说!
-Patrick Conley, Founder /CEO, Automation Heroes
5. “这事儿花太多时间”
这些年来,我们有许多业务重组项目,每次都需要大量的信息筛选和重新整理工作。这个过程中,再也没有比『有员工抱怨公司花太多时间在进步上』更差劲的事了。
-Laura Land, CFO / COO,Accessory Export, LLC
6.“我宁可做别的工作”
讨厌的工作很多?停止抱怨你吧!如果你讨厌它,请退出。
如果有什么不好的地方,请找到方法来解决它。
如果感到自己被责怪,千万别把你的愤怒转嫁给别人,特别是你的上司。
如果你觉得工作很好,请怀着感恩之心。
如果您想要从工作上获得更多,果断行动,拿出让现在这个工作变成自己梦想工作的策略。或着干脆离职。
-Danny Wong, Co-founder,Blank Label
7.“我保证做到”
如果你明知道自己不一定能完成,就千万向上司拍胸脯保证。说实话才是上策,没把握应该更积极地请教他人。如果你向客户承诺自己做不到的事,还会带来更严重的后果。
-Christopher Pruijsen,Co-Founder / Partnerships, Afrostart.io
8.“这太难了”
在我们公司,你因为感到工作太难或只有少数人才能完成,就自我瘫痪,导致任务没完成,你会被开除。我们是一个颠覆性的企业,必须要创新才能生存,必须完成以前几乎没做过的事。我的顾问曾说:“容易的工作,每个人都可以做到。 ”
没有抱负,就不会赢!
-Marcos Cordero, ChiefGradsaver, GradSave, LLC
9. “我同意『不同意』”
无论是明示或是暗示,创业文化里绝对没有这种心态的余地。有这种心态的人,应该自己创业,或到在美国被忽视的大企业去工作。创业,就一定要有具体明确的见解。
-Danny Boice, Co-Founder& CTO, Speek
10. “我没意见”
只会坐着不断点头的人,对组织很难贡献价值。如果你给别人的印象是有价值的团队成员,请阐明您的`见解。从来没有人会永远100%同意他上司的看法,所以让大家清楚你认为值得一提的看法。
-Nick Friedman, President,College Hunks Hauling Junk and College Hunks Moving
11. “我不能”
我不想听到的任何借口!我们只招聘能做事、积极的、创造性、有激情、干劲和决心的员工。
-Kuba Jewgieniew, Founderand CEO, Realty ONE Group
12.“我不看好”
身为团队成员最重要的事,就是保持乐观。怀疑公司未来的悲观主义者,只会让别人感到沮丧。接受现实并没有错,但是,在创业初期的公司,忧郁的人是待不久的。
-Raoul Davis, CEO,Ascendant Group
13. “我要准时下班”
当员工说”现在是非上班时间,所以不要找我工作”,对创业家的打击最大。我们提醒员工:你们在一个年轻的公司,你们控制着自己的职业生涯。只顾眼前三分地,你不会成为顶尖人才!
-Darren Solomon, President,Kid Ventures
14.“这不能怪我”
每个人必须知道:自己是公司在成功道路上的投资。所以,每个人都应该全身心投入,即使不是自己份内以外的工作要求。
-Robert J. Moore,Co-Founder and CEO, RJMetrics
15. “这不是我的工作”
你的职责并不仅限你的岗位说明书 - 尤其是在初创型的企业。除了非法或不道德的工作之外,你应该尽力完成上司交办的任务。
-Mary Ellen Slayter,Founder/Managing Director, Reputation Capital
16. “我不喜欢为了其他同事而做”
真的有一名员工曾跟我说“我不喜欢为了其他人工作”。那人现在也不再为我工作了!
-Andrew Angus, CEO, SwitchVideo
17.“我没有努力工作”
我再也不想知道有那个员工是不努力工作的。
我乐意接受员工可以不同意我的看法,我也从来不会因为员工不同意我或是工作失败,而不尊重他们。但我不想知道,如果有人没尽全力或撒谎。对员工的工作热情,我有很高的期许。
报告、开会、道歉、要求加薪、演讲、倾听诉苦,都只跟一件事情有关,就是:你会不会说话,你有没有能力去想象听你讲话的人是什么心情,想听到什么。在职场中说话那就更要谨慎了,什么场合说什么话都要有分寸,以下专门为大家准备10个非常实用的句子,在恰当的时机派上用场。
1、以委婉的的方式传递坏消息:我们似乎碰到一些状况
项目正在有条不紊地进行着,突然出了问题,而你也是刚刚知道,左右无人,你只能硬着头皮去跟上司报告这个坏消息。你是立刻冲进办公室,还是先让自己冷静下来想好说法呢?此时,你应该以不带情绪起伏的声调,从容不迫的说出这句话,千万要冷静,不要让上司觉得事情很严重,而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线,并肩作战。
2、上司交代任务:好的,我马上处理
即使任务有些难,或者这本不是你职责范围的事情,但不要试图跟上司讨价还价,而是应该冷静、迅速的做出这样的回答,会令上司直觉的认为你是个有效率、听话的好部属;相反,犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的时候,还可能迁怒到你头上呢!
3、表现出团队精神:XXX的主意真不错
同事想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计,你恨不得你的脑筋动得比人家快。与其拉长脸孔、暗自不爽,不如偷沾他的光。方法如下:趁着上司听得到的时刻说出这句话。在这个人人都想争着出头的社会里,一个不妒嫉同事的部属,会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神,因而另眼相看。
4、说服同事帮忙:这件事没有你不行啦
有件棘手的工作,你无法独力完成,非得找个人帮忙不可,于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事。怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢?送高帽、灌迷汤,并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声,通常会答应你的请求。不过,将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔。
5、巧妙闪避你不知道的事:让我再认真的想一想,X点以前给您答复好吗
上司问了你某个与业务有关的问题,而你不知该如何做答,千万不可以说不知道。这句话不仅暂时为你解危,也让上司认为你在这件事情上头很用心,一时之间竟不知该如何启齿。不过,事后可得做足功课,按时交出你的答复。
6、智退性骚扰:这种话好像不大适合在办公室讲喔
如果有男同事的黄腔令你无法忍受,这句话保证让他们闭嘴。男人有时候确实喜欢开黄腔,但你很难判断他们是无心还是有意,这句话可以令无心的人明白,适可而止。如果他还没有闭嘴的意思,即构成了性骚扰,你可以向有关人士举发。
7、不着痕迹减轻工作量:我了解这件事很重要,我们能不能先查一查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序。
不如当下就推辞。首先,强调你明白这件任务的'重要性,然后请求上司的指示,为新任务与原有工作排出优先顺序。不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重,若非你不可的话,有些事就得延后处理或转交他人。
8、恰当地暖场:我很想知道您对XXX的看法
许多时候,你与高层要人共处一室,而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面。不过,这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机。但说些什么好呢?每天的例行公事,绝不适合在这个时候被搬出来讲,谈天气嘛,又根本不会让高层对你留下印象。此时,最恰当的莫过于一个跟公司前景有关,而又发人深省的话题。问一个大老板关心又熟知的问题,但他滔滔不绝的诉说心得的时候,你不仅获益良多,也会让他对你的求知上进之心刮目相看。
9、主动承认错误:是我一时失察,不过幸好……
犯错在所难免,但是你陈述过失的方式,却能影响上司心目中对你的看法。勇于承认自己的失误非常重要,因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人,不过这不表示你就得因此对每个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上,坦承却淡化你的过失,转移众人的焦点。
10、面对批评要表现冷静:谢谢你告诉我,我会仔细考虑你的建议
自己苦心的成果却遭人修正或批评时,的确是一件令人苦恼的事。不需要将不满的情绪写在脸上,但是却应该让批评你工作成果的人知道,你已接收到他传递的信息。不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重,让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人。
一句话有很多种表达方式,选择哪种要看对象和场合,这就是所谓的“说话之术”,蔡康永在他的书里说道:我相信的,是先对人和人之间的沟通认真看待,然后得到比较多的力量、比较靠近幸福。通过说话,懂得把别人放在心上。
一般情况下,领导作为一个团队的领头羊,不管在能力方面还是性格方面对下属来说都应该是完美无缺的,这样的话下属才会对领导信服,但是现实中很多领导都不是很完美,这也很正常,因为人无完人。
但是领导在与员工相处的时候,千万不要总把这几句话挂在嘴边,因为不仅会伤了员工的心,还会影响整个团队的工作效率。
一、爱干就干,不爱干走人。
这恐怕是每个员工都不愿意听到的话了,有时候领导还会补充一句话:“公司离了谁都行!”每一个员工都希望在团队中有存在感,而领导随口一出的.一句话,其实是带有攻击性的,这会让员工对自己的存在产生怀疑,感觉自己可有可无,同时感觉领导可能是在赶自己走,不仅对员工工作的自信心有很大的打击,还会产生自卑的心理。现实中经常听到有领导会对员工说这句话,这其实是领导心理不成熟的表现,奉劝各位领导,说出这句话之前一定要慎重考虑。
二、这点事你都干不好,你还能干点啥。
员工在工作中难免犯错,当犯错的时候领导就会很容易脱口而出这句话,这句话反应出了领导对员工的嫌弃和对员工能力的否定。但是可能员工是有一些特殊的情况,而领导不分青红皂白的指责会让员工产生自卑或者反抗的情绪,建议领导不要用自己的能力和水平去要求下属员工。
三、你是领导还是我是领导?你说了算还是我说了算!
在员工对领导的决定产生质疑或者是员工的想法和领导不一致的时候,员工可能会陈述自己的想法,有的时候有些领导感觉自己的权威受到了挑战,会恼羞成怒的说出一句:“你是领导还是我是领导?你说了算还是我说了算!”一句话一出下属会立马无语,因为确实无法辩驳,同时也会堵死了下属员工们发挥自主性的可能,在以后的开会中可能就会造成领导一直说下属员工没人敢说话的场面。



