1、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍，就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则：让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
2、如果你是对的，就要试着温和地、技巧地让对方同意你；如果你错了，就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基（美）
3、寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基
4、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
5、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握，而非措辞的甜美。——葛洛夫
6、谈话，和
7、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
8、一个人必须知道该说什么， 一个人必须知道什么时候说， 一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克
9、善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯（哈佛大学教授）
10、恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。——马克·吐温
11、如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基
12、一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克
13、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。——爱默生
14、将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
15、与人交谈一次，往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰
16、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖
17、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。——巴伯
18、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安
19、倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见、口才和聪明机智，反之，打瞌睡、走开或乱扯就是轻视。——霍布斯（英）
20、如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的.人。——戴尔·卡耐基
21、为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚
22、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
23、所谓的「耳聪」，也就是「倾听」的意思。——艾默生
24、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
25、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马
26、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
27、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
28、向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达
29、果想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯（美）
30、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖
31、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
1. 相视无言不是一种尴尬，而是一种心有灵犀的沟通。
2. 有些人怕愿望不能成真，所以不相信愿望，就像你，怕失去爱，所以害怕展开恋情。如果你害怕两人欠缺沟通，你便该多出点力，尝试去沟通得更多，不要逃避，幸福要由你自己去争取的。
3. 倾听，沟通，接受，适应，时间管理都是能力。
4. 吵架，有时候，是谈论，是沟通。之后，才有信任。
5. 阅读本身已经是沟通，虽然沉默，却很纯粹。
6. 当我不爱你时，沉默是我最爱的沟通方式。
7. 笑脸对人，微笑是人际间最有效的沟通方式。
8. 当沟通的结局是你强加的，那我也没必要解释。
9. 你说你总是感觉心痛，不是见不到，是心灵缺少了沟通。
10. 别让感情麻木了你的表情，那是人与人心灵的沟通。
11. 双方不断沟通，并且要以文明的方式沟通。
12. 我真的不是那么好改变的.。虽然我也知道很多，很多事，知道该多沟通沟通才更好。可我更喜欢现在这个状态。
13. 谈恋爱，能沟通的是感情、不能沟通就偷情。
14. 你感觉到隔膜，前提应该是你有沟通的愿望，你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。
15. 有时解决某个问题，一个会沟通，懂得沟通的人很重要也很关键！
16. 高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。-
17. 人们想要与别人沟通，但他们无法相互沟通，因为他们没有灵魂。
18. 可对不少的男女而言，沟通的前提，至少是需要有个可以沟通的人吧。所以，你需要恋爱。
19. 我想说的是一种语言的孤独，当语言不具有沟通性时，语言才开始有沟通的可能。
20. 善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学习，在实践中不断地总结摸索。
21. 在感情里，沟通是特别重要的，沟通和信任有莫大的关系，一定要把对方放平，不管权位高低，挣钱多少，尊重是最基本的爱。
22. 自己的感觉，不说出来，别人也不会懂，如果不懂，就应该互相沟通。
用正视来表达尊重，用微笑来表达友善，用点头来表示肯定
一、智者会听
1、会说话的人，必也懂得听话
2、笨拙的沟通者总是喋喋不休
二、晕轮效应
1、记住，第一次的印象、服饰、仪容、态度已决定你未来的命运
2、有气质、注重仪容整齐的人，易让人产生好感
三、不沟也可以通
1、管理工作能做好组织计划及管理系统，就可以减少不必要的沟通
2、我们经常看到管理人员花了很多时间在沟通协调上。其实，在组织上、计划工作上、标着化方面一次性投入做好，就没有必要事事沟通了
四、态定决定一切
1、用正视来表达尊重，用微笑来表达友善，用点头来表示肯定
2、养成好的态度，自然就容易建立好的人际关系
五、嘴和心还有一段距离
1、我们沟通得有多好，不在乎我们对事物诉说得有多好，而是决定于我们被了解得有多好，达成的效应有多好
2、真心和诚意，别人最容易感受到
六、影响
1、要影响一个人的行为，秘诀在于了解他的需要，并协助他达成
2、把下属的需要与企业的需要结合起来，那就是双赢
七、纠正
1、在纠正一个人之前，先试着去寻找可以赞扬他的事情，这样，他将比较乐意接受你的纠正
2、纠正的目的.是为了让其更好地工作
八、赞赏
1、要在工人的汗水还在额头上的时候，就给他们提供赞赏
2、用人的真谛在于如何引导他们的努力，并适时地加以真诚的赞赏
九、激将法
1、每个人的潜能，只要激发得当，产生的力量是可观的
2、人的自尊心是一种可贵的精神能源，但有时候受到自我压抑，有时不能通过正面激励加以激发。领导者要正确运用激将法，使其充分发挥
十、理直气和
1、事情总是可以解决的
2、处处迁就是不负责任的表现，得理不让人更不能解决问题
十一、易位
1、学会易位考虑，站在假如你是总经理的角度上考虑，会更好地解决问题
2、经常扮演成功者的角色，有一天你会成功
