中国移动实习报告1
[实习内容]：
针对自身专业以外的行业进行了实训。主要负责手机店的营销与日常管理。作为行外人，我首先介入的是手机店的店面形象，同时作为投资人，所以我的要求和管理同步进行。在这一岗位，它所面对的人物面广，也就是交际，所以在销售的同时我主要把握的是人物的内心世界和实际买卖的操作，这就要看我和营业员的配合。
例如：我和营业员相互混价等，这是一项必不可少的营销手段。但是在日常管理期间，我还是遵循一分不差，一丝不苟的态度与掌控市场节度的有用配合。这样可以形成随时随地卖手机，但却不会延误手机热潮和市场需求。同时在营销策略的肌肤里，我还应用到手机卖场与移动通讯业务的互补互利。
[实习收获]：
作为一名实习生，我选择的行业与自身专业相差甚远，与其说是业不精通，还不如在现实中做到业精于通，做每行每业都一样，最好的出发点还在于自己。从根本做起，相信自己，不断提升自己。在这里，首先要讲到的便是规范自己，认识自己，生意的战场上更是如此，宁可别人负我，也要履行自己的承诺，信用第一，首当其冲。然而，我们初来咋到，更应该约束自己的不良嗜好，转而把好的一面表现的淋漓尽致，不其所然，受益的应当就是自己。但是在社会环境强大的压迫下，我们更要懂得适者生存的道理，入乡随俗，我们要从最下等的人物面做起，力攀更高的阶层，把大流的嗜好当做自己的爱好，把自己变成其中的一份子，这样的话，我们在以后的困难中也有应对的策略。
我从事的是手机销售行业和移动通讯业务办理，在这个熟悉又陌生的领域里，我该何去何从?
开始，只是用心去适应这些看起来古灵精怪的东西，可是自己也知道，天天在怀里揣着它，却又对他了解甚少。通过这段时间的认知与学习才发现，不仅仅是我们表面看到的，手机更有它巨大的作用，如果你可以把一部诺基亚商务手机E63或者更高档次的手机玩得通，那么我可以告诉你，你的潜在力量比你现在看到的更加巨大，当然，这只是我说的。所以，现在我在手机这方面也是游刃有余。
把手机玩通了，距离手机销售的快捷与大幅度盈利也就剩一丁点了，做销售嘛!了解是很必要的，所谓知己知彼，百战不殆。呵呵，所以对业务的熟悉程度要大过自己的认知程度，这也都是相对而言。
在这一段时间的学习和探索中，发现的在很大程度上是一种理性的认识，而那些还没有被发觉的，则是需要挖掘的内在意识。从商业盈利的角度讲，电子行业里的盈利方式从最早的暴利到现在的跑量，也就是配合了市场的认知，消费者从易懂懵懂到完全熟悉，这是社会发展的必要环节，而我们从市场中获利的角度却有所改变。
当人们开始懂的了，厂家开始大幅度调价了，互联网让你在家都知道低价了，那么我们还有利可寻吗?当然有，厂家做到了质量，做到了价位回升，我们这些销售商做的就简单多了，把一部手机的利润从几百元降至一百元左右，这是一个突破，因为市场就是这样，我们必须遵循。那么一部手机一百元左右的盈利体系，我们该怎么做呢?
我们老板的想法是跑量，和我的'想法差不多，这是一个很实在的问题，老板的人际广，他所带动的销售链在整个手机卖场的销售网中占一半，所以我们决定跑量。有许多老顾客一下子定很多台手机，我们的利润往往是一部五十元左右，大量出售，拉拢顾客，保障质量，将市场中的价格压到最低限度，这就是跑量中我认为最好的销售体系。在者就是手机本身的售后问题，在这个环节上我们更不能马虎，消费者的价值观完全是体现在商品的质量问题上。因为大多数的消费者都不愿意买一部质量不好的手机，所以就是多花点钱，只要质量上得去，这也就不是问题了。
所以还是要抓售后的，我总结售后保障应从：机子本身故障的，可随时更换手机，只要还在包换期内，超出包换期的也可适当调换;超出包换期长时间的机子本身故障的，要在最短的时间内给与保修服务，我一般把时间段控制在一个星期，这应该是售后时间较快的了，因为厂家实在是太远了;其他故障的，手机店内员工可以解决的则要马上处理，因为不会使用手机的消费者实在是太多了。
中国移动实习报告2
一.实习情况简介
1.实习时间
xx年x月x日——xx年x月x日
2.实习地点
中国移动通信集团**有限公司**市**分公司
3.实习单位情况
中国移动通信集团公司是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商，简称中国移动。中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业，于xx年x月x日成立，由中央政府管理。xx年x月x日正式挂牌。
中国移动通信集团河南有限公司是河南省唯一专注移动通信领域的电信运营企业，主要经营移动话音、数据、IP电话、多媒体和互联网等业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大知名品牌。
4.实习岗位
我所在的部门是营销部，营销部是企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入。营销部成员的要求要有较好的沟通能力，市场开发和分析能力，管理能力，应变能力，责任心强，有凝聚力，熟悉营销模式，具有业务开拓渠道，有良好的营销管理策略及经验。营销部一般来讲是一个比较大的部门，主要职责是制定营销战略及实施的策略，包括资源的调配，人员的分工的激励，客户的关系协调，另外可能还有一部分技术的支持。制定具体的实施细则，包括区域的划分，营销人员的配置，公司相应的资源的调配，如资金、人员、技术服务、售后维护等。
简单来说，在移动公司营销部的主要工作就是销售移动SIM卡、话费充值卡以及相关的彩铃、手机报等业务。
在**移动公司实习期间，我每天还有着数据录入的工作。正式的营销员每天的工作情况都会上报给部门主管，部门主管再发给我，然后我制成EXCEL表格保存备份打印。
二.实习过程
xx年x月x日，我经过几次寻找实习单位之后，决定前往离家比较近的实习地点——中国移动通信集团**有限公司**市**分公司。经过一个星期简单的培训之后，我开始了正式的实习：销售中国移动SIM卡(神州行返乡卡和动感地带学生卡)、办理业务(店员积分、彩铃、预存话费、开通GPRS套餐等)、客服咨询。下面就从几个方面来简要地谈一下。
1.销售中国移动SIM卡
首先对所要销售的SIM卡进行统计整理，并将号码打印出来方便顾客选号。当客户开始选号咨询的时候，为其讲解各项优惠活动以及业务的资费还有生效日期。例如：店里的SIM卡自带30元自由话费，而且还可以参加预存150元话费送食用油一桶促销活动;中国移动返乡卡是专门针对外来务工人员春节期间回家使用的手机卡。它的特点就是经济实惠。月租5元，包含50分钟本地国内长途(不含本地基本通话费)，超过后国内长途费0.1元/分钟(不含本地通话费)，临颍县本地主叫0.15元/分钟，临颍县外本地主叫0.22元/分钟，本地被叫0元，其他按国家标准执行。而且返乡卡可免费试用2个月彩铃及3个月来电提醒和亲情包服务。亲情包业务的生效时间是24小时之后。如果顾客决定购买，作为销售人员首先要引导消费者在业务登记表上登记SIM号、身份证号、需办理的业务、姓名、地址、服务密码等，接着将卡与现金递交前台业务员进行充值。以上为我在中国移动通信集团河南有限公司漯河市临颍分公司实习单位作为一名营销员的工作步骤。
业务办理
熟悉了各项业务、以及在前台计算机上如何操作之后，我开始为客户办理各项业务以及收取话费，业务包括：过户、短信包、亲情包、流量包的订购与退订。
过户流程大致为：登录过户系统的界面——输入SIM卡号——输入原始密码——键入客户端身份证、姓名、地址——修改服务密码——确认并提交。
客服咨询
每天我们面对上百位客户的业务咨询、都会处理几百份业务，因此偶尔会遇到个别书写较潦草或者身份证位数不正确的客户，我们也会拨打电话过去重新确认。
数据录入
每天下午，营销部主管就会统计各地代办的售卡情况和业务办理情况，然后发给我，我汇集成EXCEL表格，保存备份打印出来并送给营销主管。
三.实习体会
在三个月的实习中，我认实在自己许多方面的不足，我是一个不善于交流的人，但在以后的生活和工作当中，却无时无刻不与人打交道。良好的沟通和交际能力成为了至关重要的因素。
在大一个计算机文化基础课程上，我们学过了OFFICE办公软件的应用，但由于很时间不使用，很多操作都不太熟悉了，很多菜单键不知道在哪里，很多快捷键都记错了。致使我在开始做报表的时候，白白浪费了很多时间。好在，后来渐渐的掌握了一些技巧，对OFFICE办公软件的应用也得心应手起来。
所以说，知识只要学过了，总有起到作用的时候。
四.实习总结
通过在移动近三个月的实习，使我对移动公司的企业文化有了更深层次的认识，使我积累了一定的社会经验。经过经理的悉心教导，我基本熟悉了渠道管理的任务及重要性，以下就是我的一些实习体会。
第一，营销员要给客户以友善的，有礼貌的服务，这是使客户购买产品最好的方法，而且可以增加一定的口碑效应。因为客户的价值不是基于一次性的购买，给予客户大的价值就是将客户变成价值大的、经常光顾的顾客。给予顾客小的价值就是将客户送给他人。通常客户都会选择多花点钱去买高质量的服务，特别是现在市场竞争这么厉害，我们更要提高服务质量来增强竞争力。针对这一点，我们对每一位来移动营业网点咨询的客户都给予热情周到的服务，不管他这次来是否要购买产品。即使这次他不买，那他下次有可能也会买的。这就是开发潜在的客户。
第二：讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁，这是正常的，但最好不要急功近利，急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事，虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的，就是他们做事很讲究条理，他们遇到问题会一步步去解决，而不是惊慌失策。
这次在中国移动有限公司的实习带给我不仅仅是一种社会经验，更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友，他们给予我不少的帮助。俗话说：纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。
第三：真诚待人。移动的营销员的工作是与人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我们越是了解顾客的想法、兴趣、观点，就越能够将工作做得更好，给顾客提供他们所希望的而且将购买的产品服务。我刚到公司时，遇到的全是新面孔，由于和他们不熟悉，所以不敢和他们说太多的话，而且对工作未曾了解，开始觉得不太适应。后来我慢慢发现，只要真诚待人，虚心请教同事，他们也很乐意和我交往，还教会我一些知识。由此我深感真诚的重要性，在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的，它会关系到你能否开展工作，孤芳自赏并不能说明你有个性，过于清高是很难融入大集体的。
总之，参加这次大学生实践活动让我学到了很多东西，虽然有时会比较忙，有点辛苦，但却觉得很充实。能有机会走进中国移动这样的大公司去实习，对我来说是受益不浅的。相信这次实习对我日后参加工作会有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人!
5.17电信日促销活动简报【篇一】
今天是5·17世界电信日，本市几家运营商今天同时推出各种优惠活动。记者看到运营商对流量、4G套餐、宽带等资费都有大幅度优惠，不仅促销力度空前，纷纷推出的新玩法也颇具趣味和新意。
记者从移动天津官网获悉，今起移动开展4G狂欢节，办理4G套餐最低1折，月流量包5折，办理流量共享服务还能加送517M流量。天津联通也表示，从今天起至5月23日举办第五届5·17网购节，以联通手机营业厅客户端、网上营业厅为主平台，并与京东、天猫等第三方电商平台联动，开展各种优惠活动。其中不仅有4G存费送机合约5折起抢购活动，联通还尝试移动互联网新玩儿法，推出“百万流量摇不停”，用户登录联通手机营业厅客户端，轻轻摇一摇就有机会获得300M省内流量包、明星粉丝见面会门票和邮轮旅行大奖。
天津长城宽带也在今天宣布推出宽带新玩法，除开展宽带办理优惠活动，还推出“共享经济”理念的“合伙人机制”，本市网民可利用业余时间，通过在社交圈简单操作进行推广，在为他人提供宽带产品与互联网服务的同时赚取返佣。天津电信的优惠活动也十分有趣，用户通过官方客服微信平台，扫码充值1分钱，就能换得5元话费，分享推荐还能再得2元。
5.17电信日促销活动简报【篇二】
为提升市场经营能力，确保湖南长沙铁通二季度各项经营指标顺利完成，分公司在5.1小长假和5.17电信日期间，开展了以送时长、送礼品等“存量用户维稳”、“驻地网小区营销”、“宽带用户保有”、“双渗透用户发展”为主题的营销活动。仅5.17电信日两天，分公司完成完成宽带任务指标的100.8%;价值宽带净增104户，完成指标的140.5%;宜居通发展完成任务指标的202%。
5.1、5.17期间分公司现场摆点95场次，参与人员330人次，制作宣传横幅60条，各营业网点都悬挂了醒目的宣传横幅，在新建小区、重点社区经营部提前进行了海报张贴、悬挂宣传横幅的工作，5.1期间提前对目标用户群发宣传短信1.5万条。同时在“5.17电信日”期间，分公司以落实省公司《关于做好“5.1和5.17”期间市场促销活动的通知》精神为契机，通过机关人员全过程参与包保，强化了机关各部门对经营部的支撑、指导作用，夯实了经营部的管理基础，促进了业务的发展。
机关包保组对11个经营部的40余个驻地网的营销宣传进行了现场抽查，包括楼道口、电梯是否张贴宣传海报，宣传海报是否醒目，小区宣传栏、电梯、楼道口是否有宽带业务覆盖标识，小区内是否有宣传板、横幅、海报等宣传，小区内是否有移动、铁通业务服务站，物业是否有铁通宽带宣传和促销栏，是否在醒目处安装移动、铁通业务重点服务区便民指示牌，小区住户是否知晓铁通宽带进驻，小区住户是否收到业务宣传短信，小区周边是否有渠道网点代办铁通宽带业务，小区内是否有客户经理联系方式等等项目，并当场询问10位住户，抽查用户知晓率是否达到80%。对检查不达标的及时提出整改意见，要求经营部限时整改到位。通过机关包保组的检查，促进了驻地网营销宣传的普及，对平时宣传较差的`小区进行了问题的纠偏，对不齐或毁损的宣传资料进行了补强，提升了用户对铁通光宽带的知晓程度。
5.17电信日促销活动简报【篇三】
为抓住“5.17”电信日的有利时机，促进分公司各项业务的发展，根据省公司要求，结合自身实际，湖南衡阳铁通制定了5.17促销活动方案，为使本次促销活动有新意、有亮点，我们与衡阳移动合作，在市区岳屏广场开展联合促销,推出了“预存移动话费，优惠铁通宽带、价值宽带大优惠加送油”的现扬促销活动，固话用户推出预存话费送话费的节日促销政策，借助移动公司品牌提升客户认识度。
同时我们以业务宣传为重点，设计制作业务宣传单共计2万份，活动效果显著。
5月15日至5月17日，各经营部按分公司的统一部署，在人流密集的小区设点搭台13个，在莲湖广场与衡阳移动搭放2个营销帐篷,形成了营销规模和声势，起到了较好地宣传效果。机关工作人员每天都轮流奔赴各营销点，营销热情空前高涨，全公司上下同心，都在为完成5月经营任务尽自己最大的努力。
电信促销活动方案书一
一.策划摘要
1.市场简介及分析
2.消费群体简介及分析
3.产品分析
4.营销方案
5.营销预测问题及解决
6.营销预算
7.效果预测
二.保定学院市场简介及分析
保定学院于20xx年11月18日正式迁入位于保定市七一东路的新校区办学，新区占地面积广大，环境优美，学生人数一万八千左右，是一个非常具有潜力的手机销售市场。据初步调查统计，基本每一位在校生都拥有一部手机，但大多人都有换手机活购买第二步收集的想法，这就为电信品牌的打入保定学院市场提供了契机。
三.大学生市场概况及分析
1.大学生目前市场状况：随着人们经济水平的提高，信息通讯业日益发展完善，渐渐深入人们的生活，成为一种生活必需品。而大学生是半只脚踏入社会的人群，手机便成为他们无论是生活、学习还是迎接未来的工作，并与社会接轨的必须产品，因此手机的选择十分重要。
2.市场需求分析：手机在大学生人群中十分普遍，因为手机具有便携性、实用性、实惠性等特点。手机虽然有不同品牌、不同型号、不同大小，但都重量轻、体积小，便于携带。而且手机功能众多而强大，通讯、短信、网上冲浪、游戏、娱乐等功能都很符合大学生的需求。而大学生是一个非常特殊的消费群体，他们拥有强烈的购买欲望而受到自身消费水平的限制，因此价格低将成为吸引大学生购买电信产品的一大优点。其对刚脱离家庭的大学生来说，在还没有足够能力完全支撑自己时，一部电信手机相较于电脑、psp、mp4、dvd而言是非常实惠的。
再者，大学生是未来消费的主体，从长远的角度来看，掌握大学生消费市场，在大学生心中树立良好的形象和口碑，将十分有利于今后多年内的产品销售。
四.电信产品特点及优势分析
1.电信产品特点及优势
2.竞争分析
五.产品推广营销方案
一)营销目标：
1.品牌宣传，扩大电信在该区的知名度
2.抢占市场，扩大电信在该区的占有率
二)营销方案
1.营销平台：针对企业和商家急于在大学校园中扩大市场，宣传品牌，创业者协会构建了由报纸平台、创业之声网站、群众性座谈、网络化代理、现场活动、展板宣传、校园广播平台等众多模块组成的校园终端销售网络，这些模块将全方位应用于电信产品的宣传。
1)报纸平台：名称为保定学院《创业者号角报》，依靠此报纸发行量大，内容可读性强，普及率高的特点，在报纸的相应版面加入电信产品基本信息、电信产品销售内容等，提高产品曝光率，扩大宣传。报纸将发送到学生宿舍，张贴到食堂前等学生流量大的.地方。
2)创业之声网站：作为保定学院首个学生网站，此网站有充分自主性。协会将刊登相关电信产品及活动信息，是会员、游客浏览，拓宽宣传渠道。
3)群众性座谈：安排在校学生到达指定会场参加活动，进行产品介绍，使学生对电信产品进一步了解，有利于产品销售。
4)网络化代理：创业者协会拥有347名社员，遍布保定学院14个系、56各专业、103个班级，庞大的成员组成系统形成网络，将会把电信产品的信息迅速传播于学校的各个角落。
5)现场活动：在保定学院人流密集的食堂前、超市前，结合协会公益性活动，宣传电信产品。以发放传单、海报等形式。
6)展板宣传：经过协会精心设计的办报，生动形象的宣传电信产品，并摆放在人流量密集的地方吸引人注意。
7)校园广播：联系校广播台，在课余时间播放产品介绍。
2.促销策略
1)联合促销：在现场活动期间或其他另行举办促销活动期间，举行联合促销。
联合手机号码：购买电信手机可优惠或免费得到电信手机号码
联合电信业务：促销时推出各种电信业务，供学生选择
联合手机服务：优惠或免费提供手机美容、维修、饰品
联合手机充值：购买不同机型不同价格的手机，可获赠一定比例的话费
2)促销方案
价格促销：以低价格销售，吸引大量学生
赠品促销：凡购买电信手机都可获赠号码、话费、手机链、免费手机美容中的一项
服务促销：为消费者提供高质量的售后服务。如果所购手机出现问题，可以联系校内代理，由代理送至专卖店维修，省去同学们奔走的麻烦。
生日促销：凡生日在促销期内的同学购买手机，可凭身份证获赠相应礼品
情侣促销：促销期间情侣购买手机，可选择情侣号码、进行绑定。
团购促销：团购10部及10部以上每部手机可享受优惠10%。
3)促销安排
时间：各节假日放假前、返校后，周六日。
地点：食堂前或其他人流量密集、场地大的地点。
组织安排：组织创业者协会组织部、业务部、宣传部和其他经过培训、有促销经验的成员参与安排场地、组织活动、宣传促销。
3推广活动
电信赞助举行“最佳短信比赛”
比赛规则：给出一定主题，参赛选手根据主题编辑短信，发送到指定号码，由电信公司选用评委统一进行评比。比赛将确保按照严格标准公平评选，有一定字数限制。
比赛时间：比赛时间将持续两周，两周内任何电信手记持有者皆可发送短信参加比赛。比赛截止7日后公布比赛结果。
比赛奖项设置：
一等奖：1名 奖金100元
二等奖：3名 获赠50元话费
三等奖：5名 免费手机美容一次
优秀奖：10名精美手机链一个
营销过程中预测问题及解决方案
价格统一：促销过程中，有些同学可能会讨价还价，或者与其他同学进行对比，因此要在全校范围内统一价格。使促销活动透明公开，给学生留下一个良好的影响。
促销竞争：在校园内可能会遇到其他品牌手机的促销活动，就会产生竞争。此时，我们要保持冷静的头脑，收集对方信息，分析制定相应的对策。采取公平竞争而非恶性竞争。
现场安全：因为是现场的群众性活动，可能会造成人群拥挤等不安全现象。所以一定要维持好现场秩序，保证安全。
效果评估
本营销方案在保定学院创业者协会的全权组织下，将切实得到践行。利用创业者协会的人力资源和完善的营销设配，最大限度提高电信产品保定学院的知名度和销售率。达到宣传品牌、抢占市场的目的，在学生心目中树立起电信品牌的牢固形象，既满足了大学生的需求，又圆满完成创业者协会在保定学院营销电信产品的目标。
电信促销活动方案书二
一、活动背景
备受瞩目的5.1国际劳动节及5.17国际电信日即将来临，为充分利用此时间节点开展营销，扩大4G用户规模、促进4G终端销量、提升流量使用量、加强高价值客户保有、提高新增市场占有率，公司将围绕终端、流量、积分、通话时长等营销产品，开展“激情五月、和你畅享”为主题的系列节日营销活动，相关安排通知如下：
二、活动主题
激情五月、和你畅享
三、活动时间
20xx年5月1日-20xx年5月31日
四、办理渠道
自有渠道、社会渠道、电子渠道
五、活动内容
（一）终端活动
1.裸机政策
（1）5月1日至5月3日，各级渠道网点可以继续执行现行裸机政策，进行个性化促销，吸引客户到店购机。同时，客户可以到卖场化自有厅和省级连锁渠道主营网点购买指定促销机型，具体促销机型政策见附件1。
（2）为提升4G裸机销量，鼓励代理商在后合约模式下让利促销，公司开展4G裸机优惠购活动。活动期间，客户购买裸机（含促销价格裸机），需捆绑移动手机号码、换4G卡并办理30元（含）以上流量包或58元（含）以上4G飞享套餐，同时可以选择0元、60元、90元、120元、150元及180元特种预存款六档中的任意一档。具体选档及购裸机要求如下：
{C}①{C} 购正常价格裸机：选择0元特种预存款档。
{C}②{C} 购促销价格裸机：选择60元、90元、120元、150元及180元五档特种预存款档中任意一档。同时，系统将冻结等额特种预存款，并在3个月内返款，返款需满足以下条件：
1、系统次月判断上月客户办理手机号码是否与购买4G终端串码一一捆绑。
2、客户已更换4G USIM卡。
3、返款3个月内，每月至少产生30M以上辽宁省内手机上网流量，纳入流量防拆包管理3个月。
4、客户已办理并生效的30元（含）以上流量包或4G飞享套餐。
同时，客户参与以上两种方式购机，公司将统一赠送价值300元本地通话时长，购机次月起连续三个月，每月赠送100元通话时长（限赠送当月使用）以及每月返款至客户。
2.合约机政策
（1）移动定制版三星G9208（S6）活动政策
根据公司下发《关于开展三星Galaxy S6统一营销活动的通知》（x通[2016]x号）文件要求，省公司统一对移动定制版三星G9208（S6）配置了预存999元和预存1999元话费合约计划政策，并在卖场化自有厅（含驻店商家）及北一路万达和三好街诚大手机卖场开展，具体政策见附件1。
（2）超低端4G手机活动政策
按照公司下发《关于开展超低端4G手机营销活动的通知》（x通[2016]x号）和《关于增加超低端4G手机营销活动政策的通知》（x通[2016]x号）文件执行，并在全渠道网点开展，具体政策见附件1。
（二）4G发展及流量经营
1、“购终端，送流量”活动
（1）活动时间：5月1日-5月31日
（2）目标客户：购买4G手机用户
（3）办理渠道：自有渠道、社会渠道
（4）活动内容：活动期间，凡目标客户到营业厅购买4G裸机并更换4GUSIM卡，次月8日前购买手机匹配的号码即可获赠5元随意玩产品，赠送两个月。
（5）活动办理：业务支撑中心将于6月8日前完成对符合条件号码的随意玩产品赠送操作，从6月起连续赠送两个月。
2、购买流量包，积分多倍送—4G手机客户办4G套餐优惠活动
（1）活动时间：5月1日-5月31日
（2）目标客户：在网6个月以上非4G套餐的4G手机客户
（3）办理渠道：自有渠道、社会渠道、短信群发
（4）活动内容：
客户成功办理《关于开展“赢在4G”流量营销专项行动的通知》（x市通[2016]x号）文件中“升级流量包、豪礼二选一”活动流量包后，即可获赠数值为流量包月费20倍的促销积分。促销积分的赠送时间为套餐生效月份，由公司后台统一赠送，一次赠送完成，促销积分有效期为3个月。
流量包价格
赠送促销积分分值（分）
赠送促销积分价值（元）
30元流量包
40元流量包
50元流量包
70元流量包
（5）活动要求：
活动将在线上和线下统一开展，公司将提取在网六个月以上非4G套餐的4G手机客户，通过外呼、短信群发等方式进行宣传推广，各营销单位重点针对到厅目标客户进行推荐。
3、五一特惠5元500M流量包
（1）活动时间：5月1日-5月4日
（2）办理渠道：短信办理
（3）目标客户：全网客户
（4）活动内容：
活动期间，凡沈阳归属客户用户发送“五一特惠流量包”或“51THLLB”至10086，即可订购5元500M省内通用流量，流量仅限在1日0时至4日24时使用，到期后产品自动失效。
（5）活动规则：
① 产品费用5元，包含500M省内通用流量，流量仅限在1日0时至4日24时使用，仅限沈阳用户办理，到期后产品自动失效；
② 该产品优先级为最高，流量优先使用；
③ 产品办理后流量立即生效，费用一次性扣除，不能撤单；
④ 产品可从即日起至5月4日办理，每位用户仅允许订购一次；
（6）产品短信办理指令：
短信办理流程为：“用户发送开通短信至10086” ——“系统下发确认短信”——“用户回复确认短信”——“系统下发产品办理成功短信”
①产品办理指令：用户发送“五一特惠流量包”或“51THLLB”至10086。
②系统二次确认短信语：尊敬的客户: 欢迎您办理“五一特惠流量包”，费用为5元，包含500M省内通用流量，流量仅限5月1日至4日使用，到期后产品自动失效，回复“是”确认开通。
③成功办理产品系统提示短信语：待客户回复“是”后，系统为客户下发如下短信：您已成功办理“五一特惠流量包”，费用为5元，包含500M省内通用流量，流量仅能在5月1日至4日使用，别浪费哦! 更多优惠活动请登录手机营业厅客户端查询，点击xx 即可下载。
（三）客户发展及保有
1、在网久久，好礼多多—拍照中高端客户网龄计划
（1）活动目的
满足拍照高价值客户的个性化需求、稳定高价值客户规模和收入。
（2）活动时间：5月7日-5月31日
（3）目标客户
重点针对拍照高价值客户，其他网龄6个月以上的客户也可参加。
（4）活动内容
承诺6个月或10个月在网时长及相应档位的最低消费，即可赠送不同档位的语音、流量、短信、积分等业务。客户可通过短信营业厅、手机营业厅等多种渠道办理。
活动名称
最低消费
办理活动后第1-3个月赠送
办理活动后第4-6个月赠送
办理活动后第7-10个月赠送
承诺在网送流量/本地主叫通话时长/国内点对点短信/促销积分（有效期6个月）
30M/50分钟/80条
50M/80分钟/150条
100M/100分钟/200条
50M/100分钟/200条/500分
100M/150分钟/250条/1000分
150M/200分钟/300条/1500分
100M/200分钟/1000分
150M/300分钟/20xx分
200M/400分钟/2500分
（5）活动要求
上述活动在线上和线下统一开展，公司将提取未办理合约且最近两月均有ARPU或DOU下降的拍照中高端客户，通过外呼、短信群发等方式进行宣传推广，各营销单位针对到厅目标客户进行推荐。活动正在支撑中，目标客户及策划编码将另文下发。
2、新入网办流量赠通话
为提升新增市场放号量，同时加强流量套餐销售，带动流量经营，结合5月份营销宣传节点，公司决定开展新入网用户办指定流量包送通话活动，具体内容详见《关于开展新入网用户流量包促销活动的通知》（x市通[2016]x号）
3、靓号享不停—全网客户选靓号活动
（1）活动时间：5/1、5/4、5/17
（2）目标客户：全网客户
（3）办理渠道：客户中心选号专席
（4）宣传方式：微信宣传
（5）活动内容：活动期间，沈阳移动公司官方微信平台于活动当天公布40个优质靓号，客户根据自己喜好进行选择。
（6）办理方式：活动当天8:00开始，客户可根据微信公布的靓号拨打10086热线转人工服务，告知客服人员要参加“沈阳移动微信选靓号活动”，客服人员将客户拨入电话转至沈阳市移动公司客户服务中心选号专席；10088选号专席记录客户信息及所选号码，下发办理短息，并协调将所选号码划拨至营业厅，客户可于七日内凭短信至营业厅办理。
（7）活动要求：
①每名客户每天只可选择一个靓号，活动期间最多选择3个靓号；
②每天参加活动的号码以微信平台发布号码为准，未选中的号码将于当天收回，且不再办理；
③参加活动客户需持客户登记有效证件及短信凭证办理开户，登记证件信息与开户信息需保持一致，如更改信息内容，需联系选号专席重新下发短信。
④客户选中号码应在七日内办理，超出七日未办理号码将不予受理。
4、五月外出季、漫游优惠享
（1）活动时间：5.1-5.31
（2）目标客户：20xx年1、2、3月份三个月均有发生漫游通话行为且3月份当月漫游费大于5元的神州行和动感地带用户。
（3）宣传方式：短信群发、微信、自有渠道
（4）办理渠道：手机营业厅、自有渠道及社会渠道
（5）活动内容：五月份，针对有漫游需求的目标客户，在线上及自有渠道开展宣传。“国内漫游7天优惠包”资费叠加包，功能费3元/期，国内漫游（不含港澳台）主叫0.29元/分钟，被叫0.29元/分钟，有效期7天（可跨月），业务开通后立即生效，到期（包括办理当日共计7天）自动取消。
六、其它要求
1、请各单位抓住五月份节日营销时机，认真组织落实，确保完成营销目标。
2、请业务支撑中心每周一统计活动办理量反馈市场经营部，并做好业务稽核工作，监控办理业务目标客户、系统配置、办理渠道、业务量发展情况等。
3、请客户服务中心做好选号活动工作支撑，并做好活动的服务解释工作。
4、活动宣传物料近期下发，请收到物料后立即开展宣传。
5、关于5·17电信日期间现场节日营销活动的通知将于近期下发。
