我们在学习和生活中都会遇到需要拒绝他人的时候，若此时使用的言辞或方法不当，会使人心情不愉快、损害圆满的人际关系。尤其是对于学外语的人来说，由于受中国文化与语言习惯的影响，很难做到恰到好处的拒绝。 日本人具有内敛、含蓄、不爱张扬的个性特点，这种特点在语言上表现为频繁的使用委婉的、间接的表现形式。 一般来说凡是听起来不愉快的、刺耳的、粗鲁无理的、令人尴尬的、伤人感情的词语或句子，人们往往都采用迂回委婉的说法。 日语中这种表现形式很多，使用频率也高。日本人拒绝他人请求或反对时，尽量避免直接表达，而是间接地表达本意，以此达到缓和语气、协调关系的目的。
1具体的语言表现。
1.1 前言的使用。
为避免当面拒绝引起双方尴尬，日本人在交往时只要不涉及重大问题，会尽量不与对方争论或发生正面冲突。这种情况下，一般先说些前言，然后在其后面多使用表示转折的接续助词或接续词来表达拒绝之意。
例 1:A 明日の晩、一绪に映画を见に行きませんか。 （明晚一起去看电影，怎么样？ ）B 行きたいんでが… （想去，但是……）在日语中被邀请时无论想去还是不想去， 或是确实不能去时，若像「だめでよ」「いいえ、行けません」这样断然拒绝会伤害对方。 但是过分间接地表达，又容易被误解，所以应特别注意拒绝方式。 这时，日本人大体上先说 「みません」、「残念でが」、「…たいんでが」等，然后说「仕事で忙しく」、「都合が悪いんで」等理由，或省略后面的理由，让对方推测、领会。这种拒绝方法语气不生硬、柔和，使人容易接受。
例 2:あなたの立场かられ、私そう思いまが…… （从你的立场想，我也那么认为，可是…… ）这是用于表示反对的场合，对于与自己意见相反的人，日本人也总是努力照顾对方面子，避免用直接的表达方式。 这种方式表面上让人很开心， 但是对不太了解日本人语言心理的外国人陷入错觉之中，以为是赞成的。 日本人在很多情况下表面上是用肯定的语气，而实际上使用委婉的语言把反对的意见巧妙地隐藏起来，让对方领会言外之意。
例 3: 申し訳ありませんが、 の次にはなんとかいたしま。（对不起，下次一定尽量想办法。 ）这句话，用委婉的前言表示拒绝，同时后面有积极的态度，所以让人感觉很温馨。它有间接拒绝的言辞之外，还伴有修复关系的意思。这是因为不能满足对方的请求时， 再委婉地拒绝对方也难免辜负好意、使人不悦。 为了最大限度地减轻拒绝请求带来的负面效应，保持双方的和谐关系，增加修复关系的言辞就显得非常必要。
1.2 接尾词的.使用。
拒绝时，以「…かねる」表示难于…，避免直接表达的尴尬。例 1: そんなにたくさんの仕事を一周间ではいたしかねま。（那么多的工作，一周之内难于完成。 ）例 2:申し訳ございませんが、ちらでは両替いたしかねま。（实在对不起，这里无法兑换。 ）这是以动词连用形接「かねる」来代替「…ません」「…ない」，表示否定的意思。「…ません」「…ない」这种直截了当的回绝，不给面子，会给对方心理造成不快的感觉，是需要尽量回避的表现形式。 在此需要注意的是，中日对“难于”这一词的理解上存在差异。在中国人看来“难于”似乎不是完全不可能，只是不好办而已，想想办法还是可以办到的。 但是按着日本人的思维方式和语言感觉来讲，一听到「かねま」就明白这句话的意思是拒绝。
1.3 暧昧的词汇。
日语中有些词本身就有双重意思，让我们难于判断是肯定还是拒绝。 最典型的例子莫过于在吃饭过程中，日本人问是否需要再盛饭或加酒时的回答。
例 1:Aおかわりいかがでか。 （再来点怎么样？ ）B 私は结构で（いいで）。 （我，不来了。 ）例 2:A 红茶はいいでか。 （来点红茶怎么样？ ）Bああ、いいで。 （啊，可以了。 ）日本人的这种「私は结构で（いいで）」的回答，的确使人为难不知是肯定还是否定， 可对于说话者来说已委婉地表达了自己的想法。 这个词，词典上不含有拒绝或否定的意思，但在实际口语应用中，更多的时候是用来表示拒绝或否定的意思。
那么为何日语不用其固有的词汇表达否定与拒绝呢？日本人认为直接用否定的词汇表示拒绝是很难为情、很失礼的事。 拒绝本身就很过意不去，再用语言刺激对方是非常不礼貌的事情，因而尽可能使用婉转，含糊不清，暧昧的表达方式使对方免受或少受伤害。这种语言表现特点也恰恰反映出日本人以“和”为贵的心理。 大体来说，日本人说话办事时有一个很重要的原则，就是维持彼此之间的关系，保持和谐气氛，尽量避免伤害相互的感情，当然不会当场给人难堪。从语言的表达方式来看，日语是一种情意性和感情色彩很浓的语言。 日本人喜欢用含蓄，委婉的语气说话，让人去体会那弦外之意。这些虽然只是一些语言现象，却反映了日本人的语言心理。 而这种语言心理渗透于日语中的各个部分，使日语具有自己独特的语言特点。
2语言特点背后的心理和文化背景。
通过以上日本人拒绝时所表现出来的语言特点，我们不禁要问他们为什么对委婉、暧昧、间接，如此情有独钟？ 在这些语言特点的背后到底隐藏着什么心理呢？ 其实，这种心理主要源于日本人的“过剩配虑”.所谓“过剩配虑”是指日本人在人际关系中，尽量附和对方感情进行交谈，不伤害对方，希望对方也以同样心理对待自己。也就是说日本人非常重视“和”. 为了始终保持人际关系的“和”,把“和”的意思和心情传达给对方，同时期待对方也是如此对待自己。 因此日本人在拒绝对方的时候，为尽量避免伤害对方的感情，保持和谐气氛而使用委婉的、间接的表达方式。
从自然情况看， 日本人生活在地域狭窄的岛屿上， 四面环海，国土狭小，资源贫乏，自然条件恶劣，每个自然村落形成一个部落，部落内的人相互熟知又使用单一语言， 有着同样的文化背景和思维方式，所以这种心理默契显得格外重要。 比如说，你问某人第二天是否可以一起做某事时说「明日はいいでか」，回答时说「明日はいいで」。
那么这个「いいで」，正如前面所说既表示肯定的接受，也表示否定的拒绝。 而作为不太熟悉日语的外国人来说很难分辨是接受还是拒绝，而日本人却能马上明白对方的意思。在语言交际中，句子的深层含义是双方已知的，因此可以准确把握传递的信息。比如，日本人在问对方「どちらへお出かけでか」，决不是单单地问对方“到哪儿去？”.两人在一个意想不到的地方碰面，日本人通常认为对方不会是发生了什么事情吧，如有事情我愿帮助。在这种心态下才问「どちらへ」的。那么被问者立刻心领神会，为了让对方放心，回答「ちょっとそまで」，那么这里的「ちょっとそまで」，其实就是「ご心配くださるな」的同义词 ,只是表示关心 ,没必要告诉对方自己要去的具体地方。 所以含糊其辞也不影响语义的理解，当然不用刨根问底，立刻说「そうでか、お気をつけ」就可以了。而这种寒暄语在欧美人看来是不宜使用的， 如果在相互不熟悉的人之间使用，也许会惹怒对方。因为欧美人认为自己要到哪里去，完全是个人的自由，盘问是一种干涉别人的无礼行为。 可见各民族的历史和文化背景不同，形成的心理默契程度和思维方式也不同。
3结束语。
综上所述，语言是人与人之间交流的工具，使用得当人与人之间的交流非常默契，沟通顺利，能够长期保持圆满的人际关系。 使用不当，令人不快、误解、甚至会伤害感情。 我们这些学习日语的人应该尽可能多了解日本人的语言心理与语言特点，才能正确把握他们的语言行为，使语言真正起到友好交往的桥梁作用。
【参考文献】
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拒绝是为人处世的一项重要内容，是一个人走向成功、成熟过程中的不可缺少的部分，缺少了对拒绝的掌握和操练，很难说你是成功的和完善的。
俄国著名钢琴家鲁宾斯坦先生有一次在巴黎举行演奏会，获得巨大成功。
有一位贵妇人对他说：“伟大的钢琴家，我真羡慕你的天才，我也去看你的钢琴演奏会，可是票房的票已经卖光了，您能帮我找一张门票吗？”
鲁宾斯坦先生手中也没有票，又不愿给演奏举办者增添麻烦，当然不想答应她的要求，但是，他没有直接拒绝，因为直接拒绝攻击性太强，锋芒太露，因此，他采用先承后转法，把拒绝间接化。
他平静地答道：“遗憾得很，我手上一张票也没有。不过，在大厅里我有一个座位，如果您高兴……”
贵妇人非常兴奋地问道：“那么，这个位置在哪里？”
鲁宾斯坦先生答道：“不难找——就在钢琴后面。”
这样的座位自然是属于钢琴家自己的，但是，由于这个拒绝是间接的，直接语义上的同意提供座位，让对方心里产生满足感，然后间接暗示出座位的虚幻性，使对方的心理预期落空，既风趣幽默，又使人从紧张中得到松弛，很自然地接受你的拒绝。
尽管鲁宾斯坦先生没有满足贵妇人的要求，但贵妇人并不埋怨他，这一切都是因为拒绝的艺术。
不管是谁，遭到拒绝都是很正常的，但用“不”、“不行”、“不知道”、“没有”等冷冰冰、硬邦邦的回答，必然增加对方心中的不快和失望。巧妙、婉转的拒绝，不仅可使这些不快和失望降到最低限度，而且还会得到对方的谅解和认可。
美国出版界的传奇人物赫斯脱先生也是善于拒绝别人的'高手，他总是能用自己巧妙的方法，既拒绝了对方的要求，同时又不让对方感到不快和失望。
那么，我们应该如何拒绝别人呢？
拒绝他人的技巧之一：必须指出拒绝的理由。
指出真诚的并且符合逻辑的拒绝理由最好，有助于维持原有的关系。如果你觉得拒绝的理由不充分，也可以直接拒绝不说明理由。千万不可编造理由，因为谎言终究会被揭穿。当你说明理由后，对方试图反驳，你千万不可与之争辩，只要重申拒绝就行了。争辩会把理性转化为感性。
拒绝他人的技巧之二：耐心倾听对方的要求。
即使在对方述说中途就已经知道必须加以拒绝，也要听人把话说完。既表达对其尊重，也可更加确切地了解其请求的主要含义。
拒绝他人的技巧之三：让对方知道拒绝是为了他好。
如果有人叫你一起去干一些见不得人的事，或者涉及原则性的问题，你应当坚决拒绝，并陈述其利害，让他觉得这样做对自己不利，你的拒绝确实是为了他，明白了这些，他就不会对你怀恨在心，也较容易放弃自己的念头。
拒绝他人的技巧之四：拒绝的话不要脱口而出，否则会让人觉得你是一个冷漠无情的人。
拒绝别人时，要首先感谢对方在需要帮助时可以想到你，并且略表歉意。注意，过分的歉意会造成不诚实的印象，因为如果你真的感到非常抱歉的话，就应该接受对方的请求。
拒绝他人的技巧之五：拒绝对事不对人。
一定要让对方知道你拒绝的是他的请求，而不是他本身。
1、工作上的不如意是正常的，暂时的挫折会很快过去的，有我在支持着你，作你的后盾，还有我们深情伟大的爱，你还怕什么，一切困难都是可以觖决的。|
2、每个人生活中的苦难像是接力赛一样，一棒传一棒永不停，面对这些，我们必须要有乐观的心态，让我给予你希望和力量，让我们相互扶持，牵手同行！
3、晴朗的日子很认真地问他，你说得不累吗？他总迷惑不解，摸我的额，疑是中了妖人的蛊惑。
4、你的身影是帆，我的目光是河流，多少次想挽留你，终于不能够。我知道人世间难得的是友情，但更宝贵的却是自由。
5、人生得意时须寻一条退路，以平静的心态看待成功；人生失意时须寻一条出路，以乐观的心态看待失败，漫天撒下萌芽种，伫看他日结果时。
6、工作上的不如意是正常的，暂时的挫折会很快过去的，有我在支持着你，作你的后盾，还有我们深情伟大的爱，你还怕什么，一切困难都是可以觖决的。
7、世界上没有一条通向成功的道路是铺满鲜花的，要想成功必然要经历艰辛与磨难。我们不怕目标定的高远，只怕没有追寻的勇气、热情和执着！
8、输了，并不意味着你一定比别人差；输了，也不意味着你永远不会成功。即使生活有一千个理由让你哭泣，你也要拿出一万个理由笑对人生。“不管风吹雨打，胜似闲庭信步。”只有这样才能保持一个平衡的心态，才能凭着自己破釜沉舟的斗志风雨兼程，才能凭着“可上九天揽明月，可下五洋捉鳖”的豪情勇往直前。
9、当你的工作不顺心时，当你的生活不如意时，当你的心情不舒畅时，就想想我们之间的爱吧。我想在我们浓烈的爱情面前，一切不如意都是渺小的！
10、亲爱的，让我的爱一直陪伴着你，我知道你累了，我希望我的爱能够像心灵鸡汤一样，能够缓解你疲惫不堪的身心，为你带去一份轻松清爽的心情！有一种默契叫心照不宣，有一种感觉叫妙不可言，有一种幸福叫有你相伴，有一种思念叫望眼欲穿，有一种白痴会把短信看完。
11、之后他就走进我清脆的梦中，老是重复着那句话在你后背上写个字好吗？有时候我是接受了的，而有时依然是当时欲言又止的习惯。于是那句话就一直响在我耳边，整整诉说了三载的时光。
12、再多的安慰也无法拂去你的泪水，再多的短信也不能抚平你受伤的心扉。我只想轻轻地对你说：清明节到了！远方的我永远在你身边祝福你、支持你。
13、并不知道是今生的伴侣，只是觉得一切都自然而然、相遇、相识而又相约，是两颗相似的灵魂碰撞之后的才目鬲60
14、你的工作失去了，我很吃惊也很难过。但我知道，一定还有更好的工作在等着你，咱们有时间一起来好好想一想。无论如何你都必须要振作和乐观！
15、平常不要太累，生活要懂得体会，健康真的很宝贵；是非恩怨看得无所谓，友情才最珍贵，成功或许太累，平凡也是安慰！祝你永远快乐！
16、人们总叹息“飞蛾扑火”，人们总讥讽“鱼儿上钩”，人们总是笑话“自陷泥潭”。但是如果自己仔细想一想，在我们生活的周围，这种欲望的悲剧还少吗？人心不足蛇吞象。放纵自已灵魂的人，最终会失去真正的自由，必须时刻警惕不良欲望。
17、亲爱的，振作起精神来，好吗？让我的爱打破你心中的坚冰，把自己心底的负担尽情地释放出来，让我与你共同分享你内心的感受吧！
18、送你一株忘忧草，帮你赶跑忧愁与烦恼；送你一朵幸运花，迎来好运事如意；送你一条福短信，看完过后必幸福。亲爱的朋友，生活是美好的，赶快快乐起来吧！愿你快乐每天，幸福永远。
19、不要认为失去了一切，不要为这点小事而沮丧，成功的路不只一条，重新开始，再来一次，其实，还有很多机会，只要我们能好好的把握祝
20、常有人感叹，活得真累。累，是精神上的压力大；()累，是心理上的负担重。累与不累总是相对的，要想不累，就要学会放松；生活贵在有张有弛。心累，使人长期陷于亚健康状态；心累，会使自己精神不振。
21、亲爱的，让我的爱一直陪伴着你，我知道你累了，我希望我的爱能够像心灵鸡汤一样，能够缓解你疲惫不堪的身心，为你带去一份轻松清爽的心情！
22、我对你的爱不能用距离来衡量，无论你在哪里，我的心都在你的身边。我的爱，你只能用心来体会。
23、我从不敢奢求太多，因为我知道，希望越大，失望也越大，我只能很努力地去追求自己想要的，像扑火的飞蛾，不管结局如何，始终无悔！安慰爱人的短信
24、约好爬山，周遭景色在彼此新鲜的眼眸中释放着暖昧的颜色。累了，就在半坡坐就，他从包里拿出一件雨衣，轻飘飘地铺在我的脚边，那一刻有些许触动，但也不明言，心安理得地坐上去，从头到脚的温暖。他在后面坐下，都是羞涩的年纪：话题断断续续，不敢回头，怕将我微红的脸颊暴露无遗。
25、事情你做着还顺利吧？工作当中不要太心急了，把心态放得平稳点儿，好吧？抽空也让自己放松一点儿。但愿我的.爱能带给你一份清爽的心情！
26、亲爱的，不要再难过了，好吗？希望我的爱能够支撑着你坚强地挺住，让我的爱带给你希望与力量吧！真的好想看到你美丽灿烂的笑靥！
27、如果今生我们注定擦肩而过，我能做的，惟有深深地祝福你，愿你永远快乐！然后收我所有的点点情意，期待下世再与你相逢。
28、人生在世无朋友，犹如生活无太阳。
29、终于上天在一节车厢里安排了我与那个叫爱人的人邂逅。
30、有些失去是注定的，有些缘分是永远不会有结果的，爱一个人不一定就能拥有，可我就是抹不去你在我心中留下的点点滴滴！
31、远方的我很挂念你，你知道吗？不论天涯海角，不论我们将被隔多么遥远。我的每个情人节永远属于你，我今生的最爱。
32、有些人常常因为忧虑过度，而导致自己精神失常；有些人却因为麻木不仁，造成自己对任何事情都无动于衷。前者常为寻找理性而痛苦，因聪明过头而衰亡，愚蠢的根源在于什么都懊悔。后者不知悔恨为何物，整天稀里糊涂地生活，活着与死去没有什么区别。
33、当一个人在看天空的时候，并不是想寻找什么，只是寂寞。
34、他说在你后背上写个字好吗？一时间所有的前尘往事与那句和弦同声回荡在生命的山谷，像一部风起云涌的悲喜剧，在彼此的舞台上蔚为壮观，高-潮叠起。无力答言，怕一开口泄露包裹的自己，其实心里的渴望已成旺火，但表面的矜持像冰冷的雨天。
35、如果有一天你想起了曾经爱过你的人，我永远是其中的一个，如果有一天在这世界上没有人再爱你了，那时我肯定已死了。
36、生活中少不了不如意，每每这时不妨想想自己那甜如蜜的爱情、深如海的亲情、醇如酒的友情，拥有这些还不够吗？其实，这些才是自己最坚固的后盾。
37、送你一座心中的花园，疲惫与寂寞时推开门，去看看清风明月行云流水、园里载着智慧树，流着忘忧泉，开着自在花，搭着逍遥桥，祝天天快乐！事事顺心！
38、因为我知道你是个容易担心的小孩，所以我将线交你手中却也不敢飞得太远。安慰人的经典语句安慰心情不好的句子安慰失恋人的话
