人物简介
刘强东，京东集团首席执行官，1974年2月14日出生于江苏省宿迁市[2] ，毕业于中国人民大学。
1998年6月18日，在中关村创办京东公司，代理销售光磁产品，并担任总经理 。2004年，初涉足电子商务领域，创办“京东多媒体网”(京东商城的前身)，并出任CEO。目前，京东商城已成为中国最大的自营式电商企业，而京东集团的业务也从电子商务扩展至金融、技术领域，拥有近12万名正式员工 ，跻身全球前十大互联网公司排行榜 。2014年5月，京东在美国纳斯达克成功上市 。
2012年，入选《财富》(中文版)2012年"中国40位40岁以下的商界精英"榜单，并位居榜首。2014年，刘强东以530亿元人民币的财富位列《胡润百富榜》第九 。2015年，入选《财富》“全球50位最伟大的领导者” 。2016年胡润百富榜，刘强东以455亿财富排名第26位。 2016胡润IT富豪榜，刘强东以420亿元排名第7。 2016福布斯中国富豪榜，刘强东排名第16位。
人物故事
刘强东
1974年生于江苏宿迁的刘强东来自江苏最穷的地方，小时候家里穷到一连数年每天的三餐只有红薯和玉米。
童年的贫穷给刘强东打上了很多烙印。他的普通话不好，总是穿着朴实，看上去更像一个民营企业家，而不是站在潮头的互联网人。他非常关注食品安全问题，因为看到周围朋友的父母越来越多地得癌症去世，曾表示自己最想从事的副业是做食品。因为自己的经历，他喜欢有吃苦耐劳精神的人，他对很多事情，有一种农民式的固执和坚持。
刘强东最讨厌欺诈。京东曾有一个副总让秘书代打卡，被直接开除了事。在刘强东看来，这侵犯了企业道德底线，没有容忍空间。
除了数据，他也喜欢通过自己的渠道去获取信息。至今，刘强东说自己每天80%的精力都花在看用户留言上。不仅看本站的用户评价，还格外重视那些站外论坛、微博上对京东的评论。
特别是2010年冬天刘强东注册微博后，自觉承担了京东商城"新闻发言人"的职责。在关键词搜索中输入"京东刘强东"，每天有大量用户通过"@"方式向刘强东发出各种抱怨帖。
刘强东称，自己每天看客户投诉、连续看了七年，"用户体验"对自己来说是"最为急迫、最为直接、形成最强烈冲击力"的事，所以也刺激了自己要使劲投钱在物流上，要改善客户体验。
他几乎从不直接回应投诉，但为此焦虑。京东的一位负责战略的管理人员说，现在最让老板头痛的就是退货问题。"老刘有一次特别认真地叫我们过去，问我们是不是可以七天无条件退货。最近这段时间，他几乎每天都有一个新的针对客服的新想法。"
和很多互联网公司不同，刘强东不太喜欢在广告上投入过大，他相信口碑是更好的广告。这在最开始，可能是缺钱--他曾对外表示，京东起步时只用不到2万元在中关村租了一个柜台;到了后来，就变成了一种自信。
刘强东喜欢用自己创业13年来持续执行的"公司早会制度"，来证明自己做事的"坚持"。这个会每天早上8点半开，大概20分钟到40分钟时间，全国100多个部门的部门经理以上员工务必参加。除了外出有约或出差，刘强东都会准时出现在会议室，风雨无阻。
在京东的用人机制中，还有一项坚持了五年的特别措施，就是每年面对高校毕业生的"管理培训生"招聘。这项活动至今总计培养了200人。刘强东说，京东选拔管培生，是要选择那些"真正能够一辈子吃苦的人"。京东对管培生候选人要做家庭背景调查，父母是普通工人或农民的，才能顺利通过。刘强东说得很直接，"那种家里可以三五年不工作都还能吃好喝好的，我们不敢要。"这些管培生由刘强东亲自管理调教，相较于其他人会获得更多、更快的提升机会。但这当然也会让公司的其他员工产生不平衡的心理。
而对于公司管理层的招聘，刘强东的选人标准一样是比着自己来--做的要比说的多;一定要从基层做起，民企从业
用人的方式充分体现了刘强东的'自信。成功总是令人陶醉。随着企业的不断壮大，刘强东的自信也在膨胀。最近一次接受采访时，刘强东虽然承认京东在物流、售后等环节上还有很多问题，但已经是国内最好的电子商务公司，即使与亚马逊等国际公司比较，京东也要好得多。他是那个相信自己最终总能成功穿越沙漠的人。
刘强东励志故事：京东上市我只做了1%的事
"拍得含情脉脉一点，不然又被人说我张扬。"刘强东一边配合着摄影师拍照，一边开着玩笑。他身穿修身西装搭牛仔裤，不时面露笑容，表情认真。
拍照地点在员工活动室，这里颇有互联网公司的味道，色调鲜艳明亮，配有各式各样的座椅，还有堆满毛绒玩具的儿童室。
"你觉得这几年他的状态有变化吗?"拍完出来，《创业邦》记者问摄影师。这位摄影师从京东的办公地点还在中关村时就开始拍刘强东，几乎每年都要拍一次。
"他现在显得放松一些了，以前总感觉压力很大的样子。"摄影师说。
刘强东，40岁，今年5月他一手创立的京东商城在美国纳斯达克挂牌上市。他以71亿美元的净资产攀升至《2014福布斯中国富豪榜》第十位，与马云、李彦宏、马化腾、雷军一起跻身前十。排在第一位的马云创办的阿里巴巴被认为是京东面临的最大竞争对手。
近11年间，京东体量增长了1万倍，已经是中国最大的自营电商平台，上市当天市值近300亿美元。在这些成绩背后，是从2004年1月开始，京东走过的一条备受质疑的路。其中最受外界争议的是京东"烧钱"的商业模式：依靠大规模融资，花巨资自建物流、大力扩张品类、大打"价格战"。刘强东强势主导，坚持不盈利情况下的高速增长。
每一次扩张，京东都面临着当时比自己强大的竞争对手，国美、苏宁、当当、易迅，乃至阿里巴巴。刘强东被称为"破坏性入侵者"，他每次战斗都异常高调，甚至恋情曝光都被认为是策划好的宣传炒作。而在京东上市前，这位创始人兼ceo却远赴美国读书，自称"京东上市我只做了1%的事"。
刘强东励志故事：熬过成长的痛苦阶段
今日资本的创始人徐新是京东的第一位投资人。她曾经总结说，扩品类和自建物流奠定了京东今天的江湖地位。
"如果当当早期做品类扩张的话，就没有京东啥事儿了。"这是让用户量迅速增长的一个很关键的因素，而快捷的物流配送是京东赢得高用户满意度的核心原因之一。
和很多清贫家庭出身的孩子一样，刘强东最初的创业梦想只是为了挣钱给外婆治病，让她每天能吃上肉。他从小跟着外婆长大，感情深笃。那时候他的父母靠跑船使得家境渐好，但因为小船换大船借了高利贷，债务压力很大。
刘强东很早就尝到过自己赚钱带来的满足感。大三时，他给人写程序，变成了班里的有钱人。他给自己买了个大哥大--"当时我们系主任李强老师都没有大哥大"--打电话的时候不好意思当着同学的面，就躲到树后面。
有一天，竟然有一个人跑过来，问他手里的大哥大是不是真的--那个年代有很多人为了装酷拿一个假的。"那个时候双排汉显bp机，2460元一个。我那个手机是26000多块钱买的。"
他那时20岁，到人大旁边的学生餐厅，往那儿一坐，把大哥大往桌上一摆，就有服务员过来问，大哥，想吃点啥?"真的像香港黑社会老大一样。"刘强东说。
创业最原始的动力并不足以支撑他走到今天。刘强东一直都在争取更大的商业机会。在面临长期战略和短期利润的选择时，他果断地选择了前者，用今天的战略性亏损打造京东的护城河，力图获得明天别人难以超越的优势。
品类的扩张是在资本的推动下完成的。
在今日资本接触刘强东之前，一个人民币基金答应投资500万人民币。和徐新谈的时候，刘强东想，这次多要点儿，一狠心要了200万美金，但没想到徐新塞给他1000万。刘强东当时心里也疑惑，不知道多出来的800万要怎么花。
当时徐新跟刘强东讲了一个理念，当品类机会来临的时候，一定要舍命狂奔，亏着钱也要往前跑，要比竞争对手大两倍才安全。徐新判断品类机会来临的依据，就是后来被她反复提及的一个数据：2006年，徐新见到刘强东时，京东在不打广告的情况下交易额每月保持10%的增长率。
徐新觉得这是自己做得最对的一件事，"对他的心态是一个非常好的示范"。这个融资过程，无疑让刘强东的胆子更大了，步伐也更快了。
做物流完全就是刘强东自己想出来的。徐新投的一些很厉害的公司都是品类的创新者，但刘强东第一个想到了做物流。刚开始建仓储物流时，京东压力巨大。每到一个城市就要建一个配送中心，一天做2000个快递订单才能把收支打平，可京东当时一天才20单。从20单到2000单，有的城市要养两年之久，发展到50个城市要亏多少钱可想而知。
那时候，很多竞争对手大谈不做重资产，要利用社会资源。这让京东三年没有竞争对手，圈了很多地。
刘强东无疑也给了投资人信心。打价格战时，今日资本给京东提供过桥贷款。2008年，由于金融危机，再加上很多人看不懂京东的模式，京东一度找不到投资。徐新回忆："见了很多人，把标准降下来，还是没有人投。"徐新就安慰刘强东，不是京东不好，是他们被金融危机吓怕了，躲到一边舔伤口去了。
今日资本又做了第二轮领投，加上雄牛资本和梁伯韬私人公司的投资，一共是2100万美金。这是一轮使京东资金链免于断裂的非常重要的融资。
"首先，我们对老刘这个人很放心。再看数据，京东的客户重复购买率高，收入涨得非常快，这说明业务是没有什么问题的。缺钱的原因就是不断地在加品类、自建物流。"徐新说，"我们需要熬过成长的痛苦阶段。"
一、出身贫寒
这是刘强东自我描述中刻意强调过的。刘强东的家乡宿迁，位于江苏中北部，农业主导的地区经济让宿迁成了江苏经济最落后的地方，不过，处于运河边的特殊地理位置，宿迁自隋唐起便成了兵家必防与必争之地。
刘强东二十岁奔向北京谋生，在中关村卖光碟。卖光碟不是什么很光荣的事情，可正是如此不起眼的售卖，让刘强东一不小心成了中关村售卖光碟的第一商家。毫无疑问，中关村第一就是中国第一，旗帜作用也帮助刘强东拓展了全国市场视野。
在接受媒体的不少采访中，刘强东一直强调上面两个故事。我们承认，这是个很好的
为什么刘强东有这么强的好胜心？我们并不知道答案。或许我们可以从宿迁民风这里得到一些线索，要在冲突之地安身是要有生存之道的，尚武精神深切。宿迁人一旦出了宿迁，他的勇敢、求胜心理得到释放，并且作为一支有生力量在京城萌芽开花，然后结果。
二、勇创天涯
在创业的日子里，刘强东就像一个爱乡却又有勇创性格的领潮人。他可以开着拖拉机在家乡作秀，可以花大量的金钱和精力在宿迁种有机水稻，也可以开着越野车穿越沙漠，甚至把自己微博的
刘强东已经拥有了成功创业者的基因！
京东是从卖电脑、手机起家的，这点刘强东继承了中关村的血统，不管怎么说，它要比卖光碟赚钱。多年经营下来，大家也认为买电脑、买手机确实是京东货比三家，价格便宜质量也过硬，于是京东差点就被认知为电脑、手机网上贩卖的商家。
在这个节骨眼上，刘强东力排众议卖起了书，这下京东、当当大战全面爆发，价格战、全品类战硝烟四起。京东通过此役彻底改变了网上售卖专业电子消费设备的形象，成为综合类电商；当当也把自己的卖书人形象转变为综合类电商。明眼人都看得到，京东赢了。
电商战争正进入白热化阶段，淘宝商城、亚马逊中国、当当、新蛋、易迅、苏宁、凡客等巨头都参与到混战中来了，京东面对如此众多的对手，刘强东该如何应对？我们知道，最后的赢家只有一个！
三、用人之道
在刘强东的人才概念里，有三类人是他最受关注的。自己的贫寒出身，又加重了他对寒门子弟的青睐，刘强东说，要能吃苦，而且能长期吃苦，这就是他想要的员工素质。
第一类是向他直接负责的二十二位副总裁和大区总裁，这些高管大都从外处挖来，他们拥有丰富的工作经验和扎实的专业基础。于是，刘强东可以通过充分授权的`方式把事务性工作彻底细分开去，自己作为董事局主席和首席执行官可以把精力放在战略与营销上。
第二类是管理培训生，这些人都是应届大学毕业生，按照刘强东自己的说法就是，在别家公司上过班的统统不要，哪怕只上了一天。管理培训生半年在不断轮岗中，并且大都有机会能与刘强东本人单独晤谈，他们待遇丰厚而且颇受公司内部尊重，甚至刘强东会亲自做菜给他们吃。这些培训生被外界视为刘强东的嫡系，或者说刘强东在打造自己的黄浦军校。
第三类是物流最后一公里的站长们。有个提法，日本优衣库总裁柳井正说的，有多少店长我就开多少店，他把各店的经营权完全地交给门店的店长，店长的综合能力就显得尤为重要了。京东也一样，在全国一级物流中心下有众多二级物流中心，而众多二级物流中心周围布设了许许多多的物流终端站，货物层层配送，由物流终端站的配送员们负责货物到家。配送员是直接面向客户的，他们的服务直接关系到京东的将来发展，这就要物流终端站站长很好地负责管理该站的配送员们的日常工作。
四、秘密武器
刘强东常拿沃尔玛说事，沃尔玛其实就是个信息系统，B2B物流完全依赖信息系统运行，它的价格总是比别人低，因为成本更低。
我们发现京东的销售价格总是在变化着的。据刘强东的说法，价格情报员们不断收集其他公司的商品售价，以实现和本公司同类产品的售价进行比对，然后把数据输入电脑，系统会自动调整商品销售价格，从而做到总是比别人低的零售理念。
在控制成本的同时，永远比别人价格低是可以做到的，刘强东也相信。不过，控制成本历来就是个难题，刘强东说采购也靠信息系统实现，除了新产品的第一次采购，这是颇让人费解的一件事情。当然，京东董事局主席兼首席执行官恐怕自己也是处于不确定的答案之中，成本和效率一直都是成对出现，困扰战略制订与执行者的重大难题。
京东的秘密武器，实际上是自己的物流，这是与沃尔玛雷同，却又与沃尔玛不同的物流系统。雷同之处是大区一级物流和二级物流的概念，不同之处是B2B模式和B2C模式，沃尔玛是公司之间的采购，而京东是要面向消费者的，它会多一层终端物流站。
要打造属于刘强东心目中的物流系统，按照他本人的说法是需要耗费百亿人民币。相对于第三方物流的价格和服务，刘强东算过明帐，自己的物流系统在第一次投资是耗费巨大，但是一旦正常运作起来所需费用要低于第三方物流；同时，物流系统更加便于监控整个公司的运行状态，与公司签订劳动合同的配送员也更加有利于良性客户关系的展开。
不过，高速增长的亏损业务与巨额的物流系统投资是否会带给京东差钱的困境呢？失去最大股东地位的刘强东管理团队是否还能掌控全局，还是会被迫IPO失去战略运行方向呢？这是挂在京东和刘强东头上的利剑。
1、【英雄的意义】
——杰克·韦尔奇：原通用电气董事长兼CEO
有想法的人就是英雄。我主要的工作就是去发掘下属的一些很棒的想法，扩张它们，并且以光速般的迅捷将它们扩展到企业的每个角落。我坚信自己的工作是一手拿着水罐，一手带着化肥，让所有的地方变得枝繁叶茂。
2、【我们没有足够的土地】
——比尔·盖茨：微软公司非执行主席
如果我们在未来十年内在健康、能源或者食品领域都没有任何创新，那么前景是非常令人担忧的。对于富人来说，健康成本会不断攀升，他们不得不做出艰难的选择，而对穷人来说，他们将不得不继续处于糟糕的境地之中。我们必须提高能源的价格，以减少能源消费，否则，穷人将不得不在承受高价的同时，还要承受气候变化带来的不利后果。我们也将面临大规模食品短缺的局面，因为世界人口不断增长，我们没有足够的土地来提供粮食。
3、【如何创造】
——史蒂夫·乔布斯：美国苹果公司联合创办人
创造力只不过是连接某些东西的能力。如果你问一个有创造力的人，他们如何“创造”某个东西，他们会觉得有点委屈，因为他们不是真的在“创造”东西，他们只是看到了某种东西。因为，他们能够把曾经见过的不同体验连接在一起，然后综合成某种新东西。
4、【不谈那些我们不懂的】
——沃伦·巴菲特：伯克希尔－哈撒韦公司公司行政总裁
不谈那些我们不懂的生意，只专注于那些我们懂的。我们确实错过了从微软身上赚大钱的机会，但那并没有什么特殊意义，因为我们从一开始就不懂微软的生意。但是对于在医疗保健股票上理应赚得的几十亿，我们却错过了。当克林顿政府推出医疗保健计划时，医疗保健公司获益非浅。我们应当在那上面赚得盘满钵满的，因为我懂那里面的因果。所以说，也许这些成功的企业家所说的话不是老子《道德经》，却是老子在5000年前所表达的思想！你同意吗？
5、【我们永远不会崩溃】
——马克·扎克伯格：美国社交网站Facebook创始人
没有钱，网站就无法运作，让我告诉你facebook与其他网站的区别，那就是facebook永远不会崩溃。服务器哪怕只崩溃一天，我们的名声就全毁了，Friendster的失败就证明了这一点，就算是很少人的离开，也会对整个用户群造成巨大的影响，用户是互相连通的，这是关键。大学生在线是因为他们的朋友在线，这就像多米诺骨牌效应，你明白了吗？！
6、【科技能改变未来】
——埃里克·施密特：Google执行董事长
如今使用网络的人主要可以分为两部分，其中一部分是产业精英学者和站在科技前沿的人。对于这些人而言，他们的未来只受到科技发展的限制。随着摩尔定律被打破，未来硬件和软件的发展速度会更为惊人。通过网络和新技术，灾难可以被预测，疾病可以被医生预判。未来科技可能不再被我们像今天一样追捧，而是逐步融入我们的生活，像电一样成我们生活的一部分。
7、【逆向工作法】
——杰夫·贝索斯：亚马逊总裁
亚马逊采用从顾客需求出发的“逆向工作法”（Workingbackwards）来了解客户需求，耐心探索，不断磨练，直至找到解决方案。而与之形成鲜明对比的“技能导向法”（skills
forward）则主张“我们擅长做什么”、“通过做什么，还能再做什么？”尽管不少时候，技能导向法是一种有用并且一定程度上奏效的商业模式。但是，如果沉浸于此，就会丧失创新的动力。
8、【未来的变革】
——梅格·惠特曼：惠普总裁兼CEO
就目前看来，我们可以看到IT产业正在发生以下变化。第一，云计算的发展正在颠覆传统的IT应用模式。第二，终端移动化导致数据爆炸式增长，使得企业对大数据分析的需求日益强烈。针对这样一种趋势，惠普推出了开放式融合架构，以帮助企业实现由传统IT架构向云架构的迁移。同时，为帮助企业应对不断增长的数据，对大数据进行快速的分析，从而加快企业的决策过程并提升企业应对市场变化的能力。
9、【所谓领导者】
——稻盛和夫：日本京瓷、第二电电创始人
所谓领导者，就是能够对自己的任务描绘出宏伟前景的人。描绘得出未来蓝图，就会有千方百计去实现的信念。就算是下刀子也要会把自己的信念坚持到底，有丢掉性命也在所不惜的坚强意志。换言之，就是顽固。陈述自己的愿景，即使得不到赞成，也不会说“那就算了吧”而放弃，领导者是有敢自作主张并坚持到底的有意志的人。如果没有人格上的问题，员工肯定会追随这样的领导者。
10、【生鱼片理论】
——李健熙：韩国三星集团会长
“生鱼片理论”，意思是新产品就像生鱼片一样，要趁着新鲜赶快卖出去，不然等到它变成“干鱼片”，就难以脱手了。而电子产品的开发与推销也是同样的道理，要在市场竞争展开之前把最先进的产品推向市场，放到零售架上。这样，就能赚取由额外的时间差带来的高价格。但你只要迟到两个月，就毫无竞争优势可言。
11、【今天很残酷】
——马云：阿里巴巴集团创始人
我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样还是那样，男人的长相往往和他的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分人是死在明天晚上，所以每个人都不要放弃今天。
12、【管理与登山】
——王石：万科企业股份有限公司创始人、董事会主席
站在整个人生的角度，管理企业与登山不无关系，同样需要坚韧的意志和不懈的精神，而登山，更如人生一样，虽时常不能预知结果，但只要坚持，终会成功。登山是人生的浓缩，之前，我因为成功而有机会登山，而我仍需要继续攀登一座峰，就是每个人心中的那座峰。我鼓励年轻人、创业者勇于开创尝试！态度是一样的，经过万科的熏陶，万科人的创业是精彩的。即使离开了万科，精神上仍归属万科。
13、【八个难得】
——任志强：北京市华远地产股份有限公司董事长
人生八个最难得：一是洋溢在脸上的自信；二是融化在血里的骨气；三是打造进灵魂的信念；四是蕴藏在心中的梦想；五是充盈在大脑的知识；六是父母所给予的聪慧；七是深深爱着您的亲人；八是经常惦着您的朋友。工作上，能力不如态度；成功上，才华不如韧度；知识上，广博不如深度；思想上，敏锐不如高度；做人上，精明不如气度；看人上，外貌不如风度。
14、【改变大多数人的生活方式】
——李彦宏：百度公司创始人、董事长兼首席执行官
希望自己做的事能改变大多数人的生活方式，让足够多的人受益，这是我的人生理想和目标。无论当初做Infoseek还是现在做百度，我看到每天有上千万的人在用自己的技术，大家从中受益了，我心里就特别高兴，觉得对社会做出了贡献。而且现在这个社会越来越趋向合理，你对社会做出贡献了，社会也会给予你同样的回报。其实我每天都在享受，因为我一直徜徉在我喜欢做的事情中。所以，人生是可以走直线的，这条“直线”在自己心中。但我们的妥协、分心和屈从让我们往往偏离了原来的轨道，浪费了很多时间。信念是强大的，一定要做自己喜欢并且擅长做的事，不要跟风，这就是我给大家的建议。
15、【中国的`通病】
——李开复：曾任谷歌全球副总裁兼大中华区总裁、微软公司全球副总裁
中国社会有个通病，就是希望每个人都照一个模式发展，衡量每个人是否“成功”采用的也是一元化的标准：在学校看成绩，进入社会看名利。真正的成功应是多元化的。成功可能是你创造了新的财富或技术，可能是你为他人带来了快乐，可能是你在工作岗位上得到了别人的信任，也可能是你找到了回归自我、与世无争的生活方式。每个人的成功都是独一无二的。
16、【不做导师】
——刘强东：京东商城创始人兼CEO
新一代企业家不应该再像过去一样装着：做企业成功了，然后开始做导师，说出各种带有哲理的话，在公众面前保持光辉的形象。我认为，真正的企业是真实的，装的人没有资格成为企业家。所以，我就保持我真实的形象。一个真实的人，一定有好的一面和坏的一面。如果一个人都是光辉的形象，没有缺点瑕疵的话，这个人一定是个骗子。我没说我是完美的人，我一定有很多缺点，缺点被人批评，被人拿去娱乐，被人搞怪，无所谓嘛。我就是一个很真实的人。至于所有误解、争议，我从来没有CARE过。乔布斯就很好，乔布斯一身缺点，只是因为他企业做得非常成功，大家原谅了他的缺点。乔布斯的哭，如果在中国，一定会骂得一塌糊涂。你哭哭看？乔布斯更多的就是真实。包括鲍尔默，都很真实。
17、【顺便赚钱】
——冯仑：万通房地产公司董事长
“我认为在今天，作为一个创业者在挣钱的问题上都应保守追求理想、顺便赚钱的态度，要把理想放到赚钱的前面。为什么这样讲呢？我看过很多创业者和已然成功的人，我最想研究的事情就是他们是怎么思考问题的。创业者最关心未来，究竟怎样从现在看到未来，这是我们制胜的前提条件。有两种人，他们看待未来的方法不一样，一种就是追求理想，顺便赚钱。还有一种是追求金钱，顺便谈谈理想。第一种人看到在钱的前面有一个方向、趋势、价值观，有比钱还靠前的一个东西。这就像一个老太太从青藏高原磕头到布达拉宫，其实她是冲着精神的东西去的，这才有方向、不慌张。宗教的信徒可以这样，不是基于外部压力和金钱的诱惑，而是被金钱之外的东西所诱惑。有理想的创业者也可以这样，能够严格自律使自己的精神不偏不倚。”
18、【鼓励冒险】
——雷军：金山软件公司董事长，小米科技CEO
什么叫创新？创新就是要做别人没做过的事情，或者是别人做过没有做成的事情。这样的事情一定不容易，它们有个特点，就是风险特别大。风险大的事情一般不适合大企业干，所以创新的主体往往是创业的小公司，它们要创新才能活下去。没有哪一家优秀的公司是一点儿创新都没有的，因为不创新根本就不可能做大。大家会问，为什么我们的创新还不够多？当然环境还有待进一步改善，在中国创新很难，也很容易失败。那一个好的创新环境是什么呢？整个社会要能容忍失败，并且鼓励创新者去做冒险的事情，只有这样，社会才会越向前进。因此，“我认为支持创新首先要宽容失败，只有一个宽容失败的环境才会有更多的创新产生。”
