1.声母、韵母、声调
一般说来，一个汉字就是一个音节。绝大多数汉语的音节是由声母和韵母组成的。起头的音节叫声母，声母后面的音节叫韵母。
声调是声音的高、低、升、降、曲、直的变化。普通话语音里有四种声调，叫做四声，它们的名称是阴平、阳平、上声、去声。
调号是标记声调的符号。用ˉˊˇˋ表示。下面的口诀可以帮助掌握标调规则：有a不放过，无a找o、e，i、u并列标在后，单个韵母不用说，i上标调把点去，轻声不标就空着。
【练一练】
（1）读读写写，认真复习下面的拼音字母及整体认读音节。
声母：b p m f d t n I g k h j q x zh ch sh r z c y w
单韵母：a o e i u ü
复韵母：ai ei ui ao ou iu ie üe er
鼻韵母：an en in un ün ang eng ing ong
整体认读音节：zhi chi shi ri zi ci si yi wu yu ye yue yin
yun yuan ying
（2）给下列词语的拼音标上调号。
bing qing yu jie si kong jian guan lei ting wan jun
mang ran ruo shi
冰 清 玉 洁 司 空 见 惯 雷 霆 万 钧 茫 然 若 失
2.字母表和大写字母字母表
Aa Bb Cc Dd Ee Ff Gg Hh Ii Jj Ll Mm Nn Oo Pp Qq Rr
Ss Tt Uu Vv Ww Xx Yy Zz
依据字母的排列可以用来排列音序，方便查字典，音序要用大写字母。小学阶段要
【练一练】
（1）读一读，在每个大写字母的后边写上小写字母。
Ａ（）Ｅ（）Ｇ（）Ｈ（）Ｑ（）Ｒ（）Ｆ（）Ｄ（）Ｌ（）Ｎ（ ）Ｍ（）ＹY（）Ｔ（）Ｊ（）
（2）将下列字母排列顺序A E P J T Y M L D Q R G B
3.变调
在普通话里，有些音节的声调起了一定的变化，而与单字声调不同，这种变化叫变调。其中一、不的变调为特殊。
以表说明：阴平阳平去声轻声一yī单念或用在词尾以及用在序数中yí在去声前yì在非去声前在相同的动词中间不bú在去声前bù在非去声前
在小学阶段应掌握的还有一种变调现象是出现在ABB叠词中，后面BB二字均念阴平声。如：亮晶晶（liàng jīng jīng）
【练一练】
给下面的加点字注音：
看一看（ ） 一下子（ ） 一只（ ） 一会儿（ ） 一碗（ ）不会（ ） 不能（ ） 说不说（ ） 不能（ ）软绵绵（ ） 沉甸甸（ ） 毛茸茸（ ） 湿漉漉（ ）
4.拼写规则
（1）韵母除了和声母相拼不能省略跟别的声母相拼，都要省去两点，如nǚ（女）、lǜ（绿）、jū（居）、xū（虚）、yǔ（雨）。
（2）a o e开头折音节连接在其他音节后面，如果音节的界限发生混淆，容易拼错的时候，就需要用隔音符号（'）隔开，如：kù'ài（酷爱）--kuài（快）xī'ān（西安）--xīān（先）
【练一练】
（1）给下面的词语注上拼音，注意隔音符号。
（ ）（） （） （） （）（）
皮袄--飘 提案--添 激昂--将
（2）将下列音节的错误改正过来。
武：ǔ(wǔ) 有:yiǒu(yǒu)
言：yián( ) 雨：yǚ( )
约：yüē( ) 窝：uō( )
女：nǔ( ) 预：ǜ( )
屈：qǖ( ) 优：yiōu( )
5.轻声和儿化
（1）轻声：汉语的每个音节都有一定的声调。有的音切在一定的场合里失去原调，变成一种既轻又短的调子，这叫轻声。轻声并不是独立的'声调，而是从四种声调变化而来的。轻声音节不标调，要念得又轻又短。
为：（妈妈）māma （我们）wǒmen （你的）nǐde
（2）儿化：在普通话里，韵母不能与声母相拼，它除了自成音节之外，儿还可以从目前一个字音里的韵母结合起来，并使这个韵母转变为卷舌韵母，这种现象叫儿化。带儿化的音节，一般用两个汉字表示，用汉语拼音字母拼写这些儿化音切，只需在原来的音节之后加上r（表示卷舌作用）就可以了。例如：门儿-- ménr 馅儿--xiànr
【练一练】
（1）读下面的词语，注意读准轻声及儿化。
奶奶 哥哥 去吧 好吗 红的 说着 花儿 桌儿 凳儿 猫儿 画儿 一手儿
（2）把读轻的字找出来
骆驼 椅子 咱们 那么 石头 衣服
（3）在恰当的地方加上儿，使前面的音节儿化。
我们一块（ ）到那块（ ）操场上去打篮球。过一会（ ），我们要开个会（ ）。
6.啊的语音变化
语气词“啊”在不同的地方语音会有变化。作为叹词的啊，因为说话时不受语音的影响，所以仍念a音，为啊，你来啦！但是作为语气词的啊，用在句末时，受前一个音节末尾的音素的影响，会发生音变现象。列表如下：
前面一个音节末尾“啊”的音变
u wa
n na
ng nga
a o i ü ya
【练一练】
读一读，注意啊'的语音变化：
（1）孩子，走到哪里都不要忘记自己的祖国啊！
（2）你千万不要忘记我生平想要完成的史书啊！
（3）你真是一个深明大义、宽容大度的人啊！
（4）啊！故乡，我终生难忘的地方。
1.在全是音节的那一组后面画“√”
(1) fàn qià cè ǐng kǎi tǎng ( )
(2) qiào mèng yíng jú è niàng ( )
(3) ǔ fǎng yuán sì làn pì ( )
(4) yīng sh xún lǜ cì chóng ( )
2.连线，选择带点字正确的读音。
努力 nǔ 道路 lù 秘诀 jié
女士 nǚ 降落 luò 清洁 jué
惩罚 chén 呻吟 sēn 恶劣 liè
沉重 chéng 森林 shēn 劳累 lèi
3.给下面汉字的注音加上声调符号。
cong聪 gan 感 guai乖 dan但 jiu救 pian骗 ji及 chang肠 sui随 deng 登 mo默 zun尊 zhen珍 liao料 jue决 nong浓
4.认真拼读下面的音节。
xiàn liáng shàn shēn fèi luó è guī
xiū yù wù dié hū zá chén kǒng
5.在每组音节中找出一个整体认读音节，在下面画“——”。
(1) chú xī sì dài chèn fù hè wēi
(2) ruì xún zhāo tàn zhì shè kāng lèi
(3) tòu bō jī tiē fēn wēi yuè yàn
(4) cāo wǔ yǒng bǎn huá pái pīng kū
6.读拼音，猜谜语，再用“——”和“”分别把轻声的音节和整体认读音节画出来。
Shēn chuān huā yī ài dǎ ban ,
Yí duì chì bǎng guāng shǎn shan ,
Bú huì chàng gē ài tiào wǔ ,
Huā cóng lǐ miàn tiào de huān 。
打一昆虫：__________
7.在大写字母后面的括号里写出相应的小写字母。
F （）H （）Q （）R （）U （）Y （）K （）B （）J （）A（）
8.按字母表的顺序，重新排列下面字母。
X L S D C T W P Z O
【综合练习】
一、在括号里写出相应的小写字母。
A（）B（）C（）D（）E（）F（）G（）H（）I（）J（）K（）L（）M（）N（）O（）P（）Q（）R（）S（）T（）U（）V（）W（）X（）Y（）Z（）
二、写出下面各字的声母，再按字母表的顺序重新排列。
yòu幼 bì壁 kǎi凯 hěn很 qǐ起 zì字 xù序 sòng送 tīng厅 miáo描 léi雷 gù故 cǎi彩 diǎn典 wàng忘
三、选择正确的答案，把序号填在括号里。
1.“券”字的声母应该是（）
(1) j (2)q (3) ü
2.“浴”字的韵母应该是（）。
(1) u (2) ü (3)iu
3.下面的音节中，整体认读音节是（）。
(1) āi (2) fū (3) yuǎn
4.“光明”这个词的正确读音是（）。
(1) gāng míng (2) guāng méng (3) guāng míng
四、读下面带点字的拼音，注意各组声母或韵母的发音区别。
1.注意声母发音区别。
奔fù赴 牛nǎi奶 通sú俗 推cè测 bá拔草 保hù护 从lái来 书shú塾 透chè彻 pá爬行
2、注意韵母发音区别。
lóu楼房 péi培养 liú浏览 树gēn根 高shān山 luó萝卜 piě撇嘴 羞kuì愧 gèng更换 shāng伤心
五、根据意思选择词语的注音，用线连起来。
dōng xī 东西：指方向。
dōng xi 东西：指物品。
dì dào 地道：真正的。
dì dao 地道：地面下掘成的通道
六、在声母按字母表顺序排列正确的一组音节后面画“√”
1、pò qiàn yān zhòu gū liú (
2、ài chà jiǎn kān pàn zhài ( )
3、bāng fáng láng yī hóng xiān ( )
4、gù nán tōng mó dìng hē ( )
5、shì mào kǒng xù ān yún ( )
七、在音节的拼写规则完全正确的一组词语后面画“√”
1、关切(guān qiè) 引诱(yǐn ioù) 杰出(jié chū) ( )
2、阻挠(zǔ náo) 妨碍(fáng ài) 打搅(dǎ jǐao) ( )
3、咨询(zī xún) 卓越(zhuó yuè) 妈妈(mā ma) ( )
4、偶尔(ǒu ěr) 名胜(míng shèng) 决定(jüé dìng) ( )
八、在与音节相符的词语后面画“√”
1、hú shuǐ 2、zǔ lì
3、hái zi 4、chéng jiù
5、zhǎo dào 6、shī rén
7、zhì yuàn 8、hóng xīng
九、认真下面的字，再按要求写下来。
惩 衡 荆 盈 侦 铭 侵 赠 吟 肆 呻
1、韵母是en的： 2、韵母是eng的：
3、韵母是in的： 4、韵母是ing的：
5、翘舌音： 6、平舌音：
十、用“√”标出带字的准确读音。
气魄（pò pù） 纯正（chún shún） 歼灭（qiān jiān） 河堤（tí dī） 引诱（xiù yòu） 掀起（xiān xuān） 姿势（zī zhī） 损失（sěn sǔn） 膝盖（qī xī） 勾勒（lè là） 迸发（bèng bìng） 开辟（bì pì） 茁壮（zhuó chū）沸腾（fèi fú） 删除（shān shuān） 陌生（bǎi mò） 湖畔（pàn bàn） 某些（měng měu）
十一、读拼音，写词语。
wǔ rǔ yǔ zhòu fàng sì tōng sú céng jīng
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
ān wèi zǔ náo tuī cè xuàn rǎn xún huán
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
chǔ xù wān yán kǎi mó ké sòu bì jìng
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
qián kūn yōu lǜ chéng fá kāng kǎi líng lì
( ) ( ) ( ) ( ) ( )
十二、读拼音，写句子。
1、Yào xiǎng zào jiù gāo shēn de xué wèn, jiù děi cóng
zì mǔ xué qǐ
2、Chéng dū dòng wù yuán lǐ yǒu hěn duō zhēn guì de
dòng wù, zuì xī yǐn rén de yào shǔ dà xióng māo le。
3、Wǒ men yào zuò wén míng shào nián。
4、Xìng fú yào kào láo dòng,yào kào hěn hǎo de jìn zì
jǐ de yì wù,zuò chū duì rén men yǒu yì de shì qing
十三、在正确说法的后面画“√”
1、普通话所有的音节都是由声母、韵母和声调三个部分组成的。（）
2、直接一口呼出所要拼读的音节的方法叫直呼法。（）
3、声调符号既可以标在声母头上，也可以标在韵母头上。（）
4、i上标调时，上面的点要去掉。（）
5、ü出现在n和l后面时，不能省去头上的两点。（）
在我们里翁的森林里，靠近古比那尔村并紧挨着圣马杜兰教堂大井泉的地方，住着一位忠厚老实的樵夫，也就是拿斧子砍柴的人，名字叫做布里斯凯。他和他的妻子布里斯凯特一起，用每天砍柴得来的收入，维持一家人穷苦的生活。
仁慈的上帝给了他们两个美丽的孩子：一个是七岁的棕发男孩，叫比斯科坦；一个是六岁的金发女孩，叫比斯科蒂娜。此外，他们还养了一头杂卷毛狗，浑身乌黑黑的，嘴边长着一络火红色的毛。这种狗是当地最名贵的品种，它对主人一往深情。
人们把这只狗取名为比肖娜，因为她是母狗。
你们知道，那时候在里翁的森林里，有很多很多的狼。那一年连续下了好几场大雪，穷人的生活极为艰难，到处是一片凄凉的景象。
布里斯凯每天出去干活。他随身带着一把锋利的斧子，所以不怕狼。
一天早上，他对布里斯凯特说：“妻啊，只要猎狼官没有来，你就千万别让比斯科坦和比斯科蒂娜 出去乱跑，不然会遇上危险的。孩子们在小丘和池塘之间玩玩就行了。为了防止意外，我在池塘周围打上了木桩。布里斯凯特，你也别让比肖娜出去，它总想往外跑呢。”
布里斯凯每天早上向妻子叮咛同样的话。
一天晚上，他没有像往常那样按时回家。布里斯凯特围着门槛转，出来又进去，进去又出来，搓着两只手说：
“我的上帝，已经多晚了！……”
然后她又出来高声喊道：
“嗨！布里斯凯！……”
比肖娜扑到她的肩上，好像在问：“我去找找吧？”
“安静！”布里斯凯特说。
“比斯科蒂娜，听着，你到小丘旁去看看爸爸回来了没有。比斯科坦，你从池塘旁边那条路过去——千万要小心，可能有的地方没有打上木桩。你到了那儿就使劲地喊，布里斯凯！布里斯凯！”
“安静，比肖娜！”
孩子们去了，去远了。当他们在池塘和山丘的小路上碰面的时候，比斯科坦说：
“真倒霉！我一定要找到我们可怜的'爸爸，要不然，狼就会把我吃掉的！”
“真倒霉！”比斯科蒂娜说，“要不然，狼也会把我吃掉的！”
这时候，布里斯凯已经回家了。他是绕过库阿奥萨纳的莫尔特梅修道院，沿着碧榭大路回来的，因为他给让·巴基那送了一筐柴。
“你遇到孩子们了吗？”布里斯凯特忙问。
“孩子们？”布里斯凯说，“我们的孩子们？我的上帝，难道他们出去了吗？”
“我让他们到小丘和池塘那边去找你，可是你却从另一条路回来了。”
布里斯凯没有放下他那锋利的斧子，急忙朝小丘方向奔去。
“你把比肖娜带去吧！”布里斯凯特向他喊道。
比肖娜马上跑远了。它已经跑得那么远，布里斯凯很快就看不见它了。
他大声喊着：“比斯科坦！比斯科蒂娜！”但是白费力气，没有人回答他。
转正个人述职报告1
尊敬的董事长，各位老总及同事们：
大家好!
时光飞驰，我自去年11月15日来到集团公司，转眼已愉快地度过了快两个月。两个月的工作实践，使我收获了很多，也使我体会到了各位老总和同事们的关心，体会到了集团公司大家庭的温暖。我以积极进取的工作热情和踏实勤勉的工作态度，认真履职，大胆负责，较好地完成了各位领导交办的工作任务。我虽是集团公司的一名新员工，但已工作了30年，其中在党政机关任科局级领导干部19年，积累了一定的管理经验，我有信心能胜任领导交办的各项工作。在中国传统佳节春节即将来临的时候，我提前向领导提出转正申请，就试用期的工作述职如下，请予审查。
一、所做工作
两个月来，我认真学习制度，严格遵守制度，从不迟到早退，更不旷工，加班4天。认真履行职责，操守"先做人后做事"的信念，对办公室同事以工作为重，开诚布公，严格管理，以身作则，率先垂范，要求大家做到的，自己身先做好。团结同志，爱岗敬业，淡泊名利，不计得失，尽职尽责，不怕苦，不怕累，不怕脏，工作不分份内份外，既组织指挥，又身体力行，雷厉风行，求真务实，严于律己，襟怀坦白，光明磊落，公道正派，以自己的实际行动和良好的个人品德证明了自己，以真诚感动了大家，以执著的热情奉献在工作中，赢得了领导和同事们的认可。
两个月来，我完成的主要工作:
1、20xx年度制度的修改编制工作。新增制度50个(我起草15个)，100页，使新制度达到220个，33万字。新修订的制度凝聚了全公司广大员工的心血，是集体智慧的结晶。
2、完成督察工作2次。20xx年12月22日下午和23日上午对公司各部室职员上班情况，进行了一次全面检查，主要有六项，考勤、工作牌、卫生、周月例会、计划更新上墙、会议纪要等。元月4日配合赵部长对职员12月份工作日志进行了检查。发了2期《督查通报》。
3、完成了《关于推荐集团公司为20xx-20xx年度湖南省建筑行业改革发展先进单位的材料》、办公室20xx年度工作总结和今年工作计划、集团公司20xx年度工作总结、集团公司20xx年度大事记、三一项目李泽敏案备忘录等文字材料;
4、主持办公室各种例会和安保人员会12次，参加集团公司各种会议22次。
5、学完了《建筑工程施工总承包企业资质等级标准》和《房屋建筑工程总承包企业资质等级标准》两个标准以及《不懂财务就当不好建筑施工企业经理》、《公司主管管理最佳方案》两本书。
6、及时向各位老总请示汇报，和有关部门负责人良好沟通协调，在工作中善于发现问题并及时解决完善，积极配合有关部室做好工作。
两个月来，也提出过一些建议，如加强办公环境卫生，加强制度监督检查，加强职员责任考核，加强依法治司，加强企业文化建设等。
二、工作设想
今年办公室工作总的指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。具体就是抓好以下几点：
树立"一个目标"：牢固树立""运转有序、协调有力、督办有效、服务到位"的工作目标，以更好形象、更佳作风和更高水平做好工作、服务领导、服务大局。
注重"两个提升":一是提升整体素质。要做德才兼备、多才多艺的"通才"，力争做到业务上比分管领导还精通，数据上比专业人员还具体;二是提升工作标准。大力推行"极限工作法"，把领导决策和重点工作的落实推动到"极限"，把政务服务优化到"极限"，把事务服务层次提升到"极限"。贯彻实施好ISO9000质量管理体系，不再让其仅仅是电脑中的几个文档。
弘扬"三种精神":
一是弘扬甘于奉献的精神。以工作为重，以奉献为乐，宁可自己吃苦受累，也绝不能让工作在自己的手里延误一秒钟、出现一点问题;
二是弘扬大胆负责的精神。要有挑大梁、担重担、独挡一面的勇气，对一些棘手的问题不推脱、不回避，主动管，主动问，不怕揽矛盾，不怕丢面子，不怕得罪人，不怕找麻烦;
三是弘扬永不满足的精神。树立一种永不满足的信念，追求更好、追求最好，力争做每一件事情的时候，都能深入细致、不折不扣、拾遗补缺、尽善尽美。
处好"四个关系"：
一是大局和小局的关系。办公室作为一个综合部门，其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上，办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把"一切服从大局，一切服务大局"作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是主动和被动的关系。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导之所想，谋领导之所谋，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务。
三是政务和事务的关系。政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。
四是"过头"与"不及"的关系。为领导出主意，当参谋，要把握"度"，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。要积极谏言，但不能瞎掺和。
抓好"五个管理"：
一是严格程序，抓好事务管理。印章管理、车辆管理、接待管理、食堂管理等。强调按制度，走程序，防止出现纰漏。
二是管带结合，抓好档案管理。一方面注重提高公司文书档案管理水平;另一方面针对目前公司文档较多的实际情况，采取开展人员整训，实施靠近指导，现场指导的等方式，提高各部室有关人员文档制作和管理水平;
三是建改并举，抓好制度管理。一方面，在积极施行、多方征求意见的基础上，完善一批管理制度;另一方面，配合有关部门抓好制度落实。
四是定标明责，抓好安保管理。进一步调整、补充保安、司机，明确责任，确保安全;
五是理顺关系，抓好宣传管理。首先是理顺公司宣传报道网络，使宣传内容更加丰富多彩，创刊公司内部刊物，结合公司实际，强化公司形象宣传工作。其次是理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等，该换的换，该撤的撤。还要抓好公司网站建设及维护，及时更新。
落实"六个突出"：
1、发挥参谋功能，突出"想得到"。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解各位老总的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和职员的意见和建议。善于增强整体合力，树立团队协作精神和服务理念，善于对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策能力。
2、发挥协调功能，突出"管得宽"。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况，为公司各项工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，办公室就是"不管部"，要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。
3、发挥办事功能，突出"做得细"。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真认真再认真，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让需要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落，不让公司机关的形象在办公室受到影响。
4、发挥管理功能，突出"碰得硬"。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按制度办事。把制度作为办公室的生命线，决不允许在制度问题上讲人情，"走后门"。要依法办事，办公室必须学法、懂法、守法，严格按照法律法规来开展工作。
5、发挥服务功能，突出"讲程序"。办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，办公室要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。
6、发挥督办功能，突出"抓得实"。据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。
我一定要加强业务知识的学习，认真提高业务、工作和服务水平，为公司跨越发展，贡献自己绵薄之力。
心若在，梦就在，身体健康，希望就在，只不过是从头再来。尊敬的各位老总、同事们，我甘愿用心血和汗水谱写一曲无私奉献的凯歌，甘愿像蜡烛一样为集团公司的兴旺发达默默燃烧，让我们同心同德，共同创造集团公司美好的明天。谢谢大家。
转正个人述职报告2
自20xx年7月20日入职以来，在市委组织部的关心爱护下，在镇委、镇政府的悉心指导下、在单位同事的无私帮助下。我本着不忘初心、感恩回报、不负重托、奉献基层的工作宗旨，一年来始终兢兢业业、辛勤工作，工作能力和综合素质得到较大提升，现将一年来工作情况总结如下：
一、主要工作情况
根据组织与单位领导的安排，自分配到纸厂河镇政府后，我先后历经3次岗位调换，分别是20xx年7月底至8月在党政办熟悉了解情况，20xx年9月至12月在镇扶贫办工作，20xx年元月被调回党政办工作至今。在这三段工作经历中，每一段都让我觉得弥足珍贵、刻骨铭心、意义非凡。
第一段：初来乍到、大爱助我闯难关。作为刚从大学毕业就出来工作的愣头青，初来纸厂河时，面对基层生活的清苦、面对工作的琐碎繁重、面对付出与收获不成正比的现状，我表现出严重的"水土不服".记得初来党办工作时，我会觉得倒茶、打印、通知会议是一种精力浪费，会觉得写材料、搞汇报、开大会是一种务虚主义，会觉得不懂变通、不去创新是一种陈旧的保守主义，甚至更认为，体制内工作太简单了，压根学不到什么东西。那段时光，心浮气躁、耐不住烦、沉不住气成为我初下基层的最大标签，对于这种状态我也时常感动失望无助、痛苦迷茫、焦虑不安。后来，在这个有爱大家庭的融洽氛围影响下，我才逐渐找清定位、摸清门路、摆脱迷茫、渡过难关。我至今清晰的记得，书记、镇长对我的耳提面命，分管领导对我的宽容指导，老同志和年轻同事对我的悉心关怀。他们的一句贴心问候、一句"小伙子加油"的鼓励、一次"没事，不要紧"的谅解微笑，都让我倍感温暖，也让我明白，我要好好干，为纸厂河做出自己的贡献。
第二段：逐渐适应，坚持刻苦爬上坡。认识到自己存在的问题后，我开始进行深刻反思。在调到扶贫办工作期间，我端正态度、改变作风，至今，已记不清多少次为改数据加班至凌晨，为入户核查下过多少次村到过多少次户，为整改写过多少次汇报材料。虽偶尔也会因改数据而改到怀疑人生，但我却不再玻璃心，而是变得更加坚强乐观，干事创业的动力激情也越来越足。四个月的扶贫工作，我摸清了全镇的扶贫状况底数，熟知扶贫各项产业政策，整理修改国库网数据上万条，写过的扶贫材料和报送的数据表格装起来有一麻袋。那段时光，我改得最多的是数据、写得最多的是材料、学得最多的是政策、谈得最多的是问题、走得最勤的是农村、想得最多的是机制、思考最多的是办法。现在回忆起那段扶贫时光，我想是坚持与刻苦的精神，让我爬上了那个陡坡，让我真正适应了体制内"5+2","白+黑"的工作常态，也让我更加明白坚守、坚强、坚持、责任和担当对于一个男人来说，有多么重要。
第三段：状态回暖，蓄势待发登高山。20xx年初，我被调回党政办工作。经历过前期党办的起伏和后期扶贫的磨砺，我的心态更加沉稳起来，但我不知道，这一切困难才刚刚开始。重回党办初期，我非常珍惜，常怀感恩，像一个刚出生的婴儿一样，对一切新事物都保持好奇，愿意花时间去探索，同时也取得了一些小突破。比如我加强对PS、PR、AE等图片视频处理软件的学习，立足宣传本职建立并运营了镇微信公众平台，一年来共撰写和推送新闻报道150多篇，制作系列教师节感恩视频、采访视频等10余个，其中有2篇新闻被省级采用、1篇被荆州采用、20多篇被松滋市级媒体采用，独立完成xx工作报告、七一党课、书记镇长汇报材料、各项大会的筹备协调等大项工作。
虽然我始终坚持严格要求自己，始终保持如饥食渴的学习激情，始终珍惜每一次学习锻炼机会，但反思这几个月的党办工作时，面对庞杂的工作任务、面对突如其来的文字材料时，我认为自己做的并不是很好，有时也会力不从心，经常犯错。我记得在面对大材料时的本领恐慌和写不好的愧疚、记得漏通知参会人员的尴尬、记得将新闻事迹写错的悔恨，记得因细节考虑不周而导致的种种问题……幸好在这漫长的"试错"和"补课"中，各位领导都能理解和支持我，所以我真的真的非常感谢我们单位的同事，因为他们对我的宽容指导，因为他们的大爱支持，我才在缺乏经验、能力不足、情商不够的情况下逐渐找回状态，让我更有信心去迎接未来的挑战，蓄势待发想登高山！
二、未来工作规划
现在，我已经工作一年了，上半场"热身"已结束，下半场才刚开始，在接下来的工作中，挑战与机遇并存，我会继续坚守本心、谦卑待人、虚心工作、勤钻业务，时处留心，不断向单位同志和群众学习，用更加刻苦的方式，力求在工作中增本领，在实践中提能力，在磨炼中长才干，认真完成领导和同志们交办的各项事务，努力为大家搞好服务，争取不让大家失望。同时，我也会争取写出更加优质的`文稿，为领导的决策提供更好的参考。
三、存在不足
工作中太过于坚守自己的想法，较为固执，工作作风有待改进，工作方法和思路不够灵活、待人接物方面有待提高。
转正个人述职报告3
回顾20xx年，自己干了很多工作，涉及到的范围比较广，所做的工作带来的成果也不错，告别了20xx年的那种没有自信，总是被动的局面;业务上对发信息，资料，boss相关，语音这几个核心的业务模块更加熟悉;组织协调能力上得到提高，整体把握一块儿工作的进度，承受得住压力的能力逐步提升。工作方式上有所改善，由被动变成主动，由接收变成主动提出自己见解;知识体系得到补充完善，眼界由局部上升到更高一个层面，找到自己要发展的方向，阅读管理类和技术类的书籍给自己充电加油!20xx年，我在期待，期待更大的进步，期待更多更强的成就感。
一、主要工作业绩
1、hbjxt发信息系统、河北后台搭建移植
工作职责:部门模块参与人
hbjxt系统搭建过程中前期我主要负责的是发信息模块，后期转到新后台的搭建移植工作上.
a、发信息存储过程的移植
b、0元3元产品的并行
c、信息回执的添加
d、学校相关查询，用户相关查询，教师相关查询，信息相关查询功能移植
e、河北应用报表开发
在这个工作的过程中我最大的收获是对数据库简单知识的掌握和发信息相关业务的熟悉。以前对数据库的学习就到书写sql语句的层面上，目前对存储过程，函数，调度，触发器，表分区等常用的简单知识有了使用和了解。对于核心业务发信息也告别了一头雾水。
2、语音平台接手，为解决串号问题的改造
工作职责：平台负责人
a、日常的维护统计
b、语音新需求的开发
c、语音优化建议的处理
d、语音串号问题的
在语音web页面方面要发展成一个能提出自己见解能拍板的员工，目前尚未完全达到这个目标，不过日常的维护和遇到的问题大部分可以跟踪解决。
3、长短信页面负责人
工作职责：页面负责人
a、学校长短信的设置和取消
b、家长长短息接收的管理
c、老师长短息的设置选择
d、发信息类里面对于设置长信息和文件发送等逻辑的修改。
长短信的主要负责方是数据库组，中间组织了几次会议，都是权威人物，从大家的发言角度和发言内容里可以学到好多东西，先是需求的讨论确定，开发方案提出几种，大家一起讨论，最后让领导审核，每一次的会议组织都会有新的收获。是一次很好的推进工作案例。
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尊敬的各位领导、同事们：
您们好！加入xxx这个大家庭，已将近一年。在这段时间里，在公司级各位领导同事的帮助支持下，我不断努力，不断成长。现在我主要从对公司的认识、主要工作、工作感悟以及成长与改进这四方面想大家阐述我的情况。
对公司的认识
xxx公司是让人感到温馨舒适的大家庭。我很荣幸能够成为这个大家庭的一员，通过这段时间，我已经完全融入了这个大家庭。
公司制度完善，注重人才培养：对于刚步入社会的新员工，成长是最关键的一步。在八局铁军精神的指导下，我摒弃以往的坏习惯，严格要求自己；公司针对新员工制定了职业生涯规划，为新员工的职业生涯指明了方向；为了让新员工更快适应岗位，公司还举办了“导师带徒活动”，这对刚刚加入公司的员工有了莫大的帮助。
工作氛围好，员工业余生活丰富：在项目上，老员工对待新员工都非常友好，新员工存在不懂的问题，大家都非常热心的帮助；公司在每个项目都成立了工会，在工会这个大平台上，大家尽情发挥自己的才华，这不仅锻炼了员工，也丰富了员工的业余生活。 主要工作
1、 负责项目每天安全巡查：纠正和查处违章指挥，违章操作、违反劳动纪律的行为和人员；填写安全日志；对各类检查中发现的事故隐患敦促落实整改。
2、 参加工人安全教育培训活动及安全技术交底工作。
3、 负责项目安全资料归档。
工作感悟
1、 学习无止境，无处不学习：所谓“三人行，必有我师”，工地就像一个充满知识的图书馆，有许多值得我们去学习的知识。
2、 沟通往往是解决问题的关键：在工作上的沟通，目的就是为了做好工作，没有良好的沟通，就达不到工作上的准确与效率，要努力提高自身沟通能力。
3、 以德服人，以能力服人：古人云：“以力服人者，非心服也，力不瞻也；以德服人，心悦诚服也要管理好工人，自身应该有过硬的本领，只有让工人心服口服，才能在下一次
更好的开展工作。
成长与改进
优点：工作踏实，做事主动，勤于思考
不足：经验不足，理论知识运用不够。
完善自我
针对自己的不足，我要努力改正。主要从以下三方面进行完善：对理论知识不断学习强化，用知识武装自己；勤下现场，在现场中锻炼自己；定期对自己的工作进行阶段小结，反思改进。同时，我也要继续坚持自己好的一面，争取为公司创造更大的价值。
我的汇报完毕，谢谢大家！
转正个人述职报告5
我于20xx年x月x日进入公司，根据公司需要，目前担任xx社区保安一职，负责小区安全护卫工作。本人工作认真，细心且有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，极富有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作本事;职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。入职已来，我在公司领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的提高，综合看来，我觉得自我还有以下的缺点和不足：
一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从;
二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自我;
三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有必须的距离。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自我，虚心向公司领导、同事学习，我相信凭着自我高度的职责心和自信心，必须能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的提高。根据公司规章制度，试用人员在试用期满合格后，即可被录用成为公司正式员工。所以，我特向公司申请：期望能根据我的工作本事、态度及表现给出合格评价。使我按期转为正式员工。
来到那里工作。我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作本事上都得到了很大的提高与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的完美明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的完美明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，为公司的发展贡献自我全部力量。期望上级领导批准转正。
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工作一月来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下：
一、政治思想方面：
坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、增强法律意识：
认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、工作学习方面
在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。
对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率；对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。
在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。
一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”；
二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班；
三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。
以上是我在医院工作一个月的总结，这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气，对未来充满信心，愿意为六院贡献自己一份微薄的力量，请领导和同事们给予监督和支持！
转正个人述职报告7
本人（XXX）自20xx年4月19日进入公司任职，至今已有3个多月的时间。这期间在公司领导的大力帮忙下，在公司各部门支持和同仁的配合下，我们团结一心、踏实工作，顺利地完成领导交办的各项工作；并时时跟进目前正在开展各项工作任务。在此期间，得益于公司的领导信任和培养，使我对于公司融洽的工作氛围，团结向上的企业文化都有了必须的了解和认识，并在较短的时间内适应了公司的工作环境，能够独立完成本职工作并愉快的与同事们成为了很好的工作伙伴，在个人综合素质也得到了很大程度的提高。
经过这段时间的工作和学习，使我认识到自我的一些不足之处。首先在全面处理问题的经验方面有待提高；其次，在团队协作本事方面仍然有很大的提升空间。今后，期望有机会在各级领导的带领下，不断继续学习完善自我的全面工作本事。根据公司的规章制度现申请转为正式员工，并将本人这3个多月来的工作、学习等方面情景向公司领导做简要汇报：
一、严格要求，遵章守纪，团结同事
自到公司工作以来，本人能够严格要求自我，遵守公司的各项规章制度;对公司的各级工作人员做到一视同仁，搞好团结。
二、尽职尽责履行好自我的工作职责
根据目前的工作职责，主要负责物业品质提高和对全国物业项目品质监督的工作，针对目前接触的项目我完成了以下工作：
1、根据公司规范化运作的要求，熟悉公司各部门流程，初步总结公司目前在物业管理存在的一些问题并提出解决方案。
2、经过到重庆实地了解情景，对未达标的物业项目进行了问题梳理并提出整改提议，经过协调和督导项目整改，使项目有了整体的改观，得到了业主对XX物业公司的肯定和认可！
3、参与西安顾问项目和通州顾问项目的工作中，经过多次与客户的有效沟通，了解客户所需并对各项工作耐心讲解，最终得到了甲方公司的认可。
4、在公司领导的带领下经过团队合作完成了三次投标工作。经过参与投标工作，从中学到了很多实用的知识，并结合公司现状总结经验，以期适用于今后的各项工作。
三、对未来的展望
经过3个多月工作，我不仅仅学到了很多的专业知识，我深刻的感受到这些知识是书本不能给我的。每一天看到公司的快速发展，本人因为能是其中的一份子而感到十分的骄傲和自豪，所以也更加迫切的期望以一名正式员工的身份在那里找到归属感，实现自我的奋斗目标，体现自我的人生价值，愿与均豪公司一同成长！
在此我郑重的提出转正申请，恳请各位领导给我继续锻炼自我、实现梦想抱负的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情完成领导交办的各项工作，和同仁们一齐为均豪公司创造价值，同均豪公司一齐展望完美的未来！
转正个人述职报告8
尊敬的人事部：
我于xxxx年xx月xx_日进入公司，根据公司的需要，目前担任xx_一职，负责xxxx工作。
本人工作认真、细心且具有较强的职责心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作本事;职责感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作;进取学习新知识、技能，注重自身发展和提高，平时利用下班时间经过培训学习，来提高自我的综合素质，目前正自学日语课程，计划报考全国研究生硕士，以期将来能学以致用，同公司共同发展、提高。
三个多月来，我在xx总、公司领导和同事们的热心帮忙及关爱下取得了必须的提高，综合看来，我觉得自我还有以下的缺点和不足：
一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从;
二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自我;
三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有必须的距离;
四、业务知识方面异常是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自我，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自我高度的职责心和自信心，必须能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的提高。
根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。所以，我特向潘总申请：期望能根据我的工作本事、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情景，从200_年_月起，转正工资调整为xxxx元月。来到那里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作本事上都得到了很大的提高与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的完美明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的完美明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，期望上级领导批准转正。
转正个人述职报告9
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自我进入公司，利用之前的工作经验自我首先提出客户服务平台功能需求，在20xx年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试，同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员，并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善推荐提交金正工作人员；
2、负责公司客户服务中心质检管理办法修改，并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语修改，完善公司客户服务中心制度体系建设；
3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检，并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员，并对质检问题进行沟通，同时每月提交客户服务中心质检月报，透过此项工作来提高客户服务中心服务水平；
4、从20xx年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后，开始接听客户咨询电话，透过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习，同时提高自身客户服务意识；
5、每日组织客户服务中心人员的晨会，透过晨会来了解当时市场资讯，共同学习每日疑难业务知识和新业务知识，同时学习公司近期工作任务与重点；
6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训，透过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知；
7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后，指导营业部透过坐席系统完成新客户回访工作，并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题；8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通，每日收市后负责搜集整理当日疑难业务，并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
透过以上工作任务的完成自我发此刻很多方面仍然需要改善：
1、加强业务知识的学习，透过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自我仍然需要加强学习，从而才能提高对客户的服务水平；
2、加强团队沟通协作，加入新的群众之后，并且在公司客户服务中心建设阶段务必很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成，尤其根据公司客户服务中心发展目标，用心加强与各营业部客服主管的沟通；
3、对于公司客户服务中心建设阶段，就应利用自我之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新潜力，寻找适宜公司客户服务中心建设的方式方法。
在正式成为东兴证券的一员之后，根据试用期发现的不足认真改善，同时用心完成公司领导分配的任务工作，对公司客户服务中心建设工作作出自我的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作，认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作，同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设，而且加强对自我今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理，用心主动配合领导和同事开展各项工作。
转正个人述职报告10
迎接XXXX年，仍然是机遇和挑战并存，我们有必要回顾一年来的工作，及时对经验教训进行总结，以开创全新的工作局面，为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做个人述职报告。
我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的。我的工作岗位是会计结算柜，主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务。
工作主要有以下几个方面：
一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规，执行行领导下达的各项工作任务，及时完成工作指标，创建一流的窗口一线员工队伍。
二、时刻不忘学习，提高自身素质。营业部内每星期四都会组织员工学习，营造良好的学习氛围。我能够按时参加，并认真作好笔记。在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题，处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力。扩展领域，不断学习新的业务知识，在此我虚心向身边的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。工作之余，学习公关礼仪，使我的自身修养，思想素质有了很大提高。并与工作实际相结合，从中悟出新思路，新方法。
三、尽职尽责，力争尽善尽美。一年来，我能够认真遵守银行的各项规章制度，严格约束自己。在自己平凡的岗位上，不计个人得失，不讲条件，工作一丝不苟，力争追求圆满。
四、以“客户满意，业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象。一年来，我时刻以大局为重，深知自己责任的重大，不敢有丝毫的松懈。因为我们的一言一行，能代表农行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，不该说的话不说，不该做的事不做，积极为客户着想，极大的方便了客户。同时，向客户宣传我行的各项新技术，新业务，新政策，扩大我行的知名度。
构想未来。也是我们银行宁波深化改革的一年，机遇和挑战并存。我们要在巩固20xx年工作成绩的基础上，开拓进取，创新求实，做出新的努力，严格要求自己，及时完成领导交办的各项工作任务。
在新的一年里，我力争做到以下几点：
今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的银行从业人员。
