一、利用好奇心
现代心理学表明，好奇是人类行为的基本动机之一。那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西，往往会引起人们的注意，推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
案例分析
一位推销员对顾客说：“老李，您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑，但也很好奇。这位推销员继续说，“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调，让您度过一个凉爽的夏天。”
某地毯推销员对顾客说：“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇，推销员接着讲道：“您卧室12平方米，我厂地毯价格每平方米为24.8元，这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年，每年365天，这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 推销员制造神秘气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很技巧地把产品介绍给顾客。
二、提出问题
推销员直接向顾客提出问题，利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。
案例分析
“张厂长，您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一，推销员这么一问，无疑将引导对方逐步进入面谈。
在运用这一技巧时应注意，推销员所提问题，应是对方最关心的问题，提问必须明确具体，不可言语不清楚、模棱两可，否则，很难引起顾客的注意。
三、向顾客提供信息
推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，如市场行情、新技术、新产品知识等，会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上，为顾客着想，尽量阅读报刊，掌握市场动态，充实自己的知识，把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事，可是对专家则是非常尊重的。如您对顾客说：“我在某某刊物上看到一项新的技术发明，觉得对贵厂很有用。”
推销员为顾客提供了信息，关心了顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。
四、向顾客求教
推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。
有些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。推销员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。
案例分析
王总，在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑，请您指导，在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举，对方就会接过电脑
五、利用产品
推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作
案例分析
河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时，经理不禁眼睛一亮，问：“哪产的?多少钱一双?”
广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销，他们准备了一个产品箱，里面放上制作精美、琳琅满目的新产品，进门后不说太多的话，把箱子打开，一下子就吸引住了顾客。
六、举著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到其他人的影响，推销员若能把握顾客这层心理，好好地利用，一定会收到很好的效果。
“李厂长，××公司的张总采纳了我们的建议后，公司的营业状况大有起色。”
举著名的公司或人为例，可以壮自己的声势，特别是，如果您举的例子，正好是顾客所景仰或性质相同的企业时，效果就更会显著。
七、提及有影响的第三人
告诉顾客，是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术，因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
案例分析
“何先生，您的好友张安平先生要我来找您，他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣，因为，这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”
打着别人的旗号来推介自己的方法，虽然很管用，但要注意，一定要确有其人其事，绝不可能自己杜撰，要不然，顾客一旦查对起来，就要露出马脚了。
为了取信顾客，若能出示引荐人的`名片或
八、表演展示
推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。
案例分析
一位消防用品推销员见到顾客后，并不急于开口说话，而是从提包里拿出一件防火衣，将其装入一个大纸袋，旋即用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演，使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员，光说：“这是金钟牌高级领带”，这没什么效果，但是，如果把领带揉成一团，再轻易地拉平，说“这是金钟牌高级领带”，就能给人留下深刻的印象。
九、真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听话，客户也不例外。因此，赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚，就成为拍马屁，这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难，它要先经过思索，不但要有诚意，而且要选定既定的目标与诚意。
案例分析
“王总，您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总，您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理，我听华美服装厂的张总说，跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”
“恭喜您啊，李总，我刚在报纸上看到您的消息，祝贺您当选十大杰出企业家。”
十、金钱
几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
案例分析
“张经理，我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”
“王厂长，我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确，能降低你的生产成本。”
“陈厂长，你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”
做生意有哲理的话语1
做生意名言一、人气决定财气，会做人才能赚钱
1．吃亏是福，生意人要大方一点
2．善举带来人气，帮助别人就是帮助自己
3．胸怀有多广，人气就有多旺
4．无德必无财，尔虞我诈难长久
5．得人心者得天下，得人气者得财气
6．先赚人心后赚钱
7．坦诚相见，才能心心相印
做生意名言二、和气生财，买卖不成人情在
1．万事以和为贵，不要轻易与人翻脸
2．心平气和，做生意要有好心态
3．让一步换来和气，争一步惹来晦气
4．留条生路给别人，留条财路给自己
5．气度就是风度，不骄不躁才和谐
6．有钱一起赚才是硬道理
7．和气生财，风物长宜放眼量
8．和气才能生财，竞争不是恶斗
做生意名言三、少抖机灵，多讲信誉
1．做人要诚实，厚道一些不吃亏
2．最好的担保人就是自己
3．诚信是立业之本
4．骗人一时，不能骗人一世
5．别拿自己的信誉开玩笑
6．诚实做人，诚信经商
7．讲诚信的人才能把事业做大
8．诚实是你最好的广告
9．骗子最终会被欺骗
做生意名言四、做生意 离不开人脉关系
1．人脉决定财脉，左右逢源好赚钱
2．累积你的“人脉存折”
3．良好的人际关系带来意外的财富
4．朋友多了好办事，利用朋友做生意
5．用别人的'“水”，浇自己的“树”
6．多一个朋友就多一条财路
7．一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮
8．放低身段，结交挚友
9．借助贵人成大事
10．做生意必须先学会与人打交道
11．有人脉就有机遇
做生意名言五、做人眼光要放开放远，善于合作才能把生意做大
1．单干干不长，独行行不远
2．做人要大气，合作不忘双赢
3．有钱大家赚，做人不要太贪心
4．强强联手会更强，商人自我发展的战略
5．合作是一门精深的人际关系学
6．注重人品，学会选择合作伙伴
7．真诚是最好的合作态度
8．永远不要单打独斗
9．做人心胸要开阔，互相拆台要不得
做生意名言六、做人要灵活，死搬硬套没出路
1．肯动脑筋，善于琢磨
2．生意人的脑子最值钱
3．创新也是一种竞争心态
4．以奇制胜，热门之中爆冷门
5．争取主动，步步领先
6．机动灵活，真假难辨
7．做人要果断，做事要迅速
8．世上只有想不通的人，没有走不通的路
9．做人要有新观念，永远走在时代的前列
做生意有哲理的话语2
1，人生最重要的不是努力，不是奋斗，而是抉择。
2，老板只能给一个位置，不能给一个未来。舞台再大，人走茶凉。
3，意外和明天不知道哪个先来。没有危机是最大的危机，满足现状是最大的陷阱。
4，所见所闻改变一生，不知不觉断送一生。
5，生意，可以掌控努力与投资，却无法掌控结果。人生得意时找出路，失意时才有退路，宝马都有备胎，您的人生呢？
6，世界上有多少有才华的失败者，世界上有很多高学历的无业游民-----是因为选择错误。
7，下对注，赢一次；跟对人，赢一世。
8，学识不如知识，知识不如做事，做事不如做人。
9，不识货，半世苦；不识人，一世苦。
10，生命不在于活得长与短，而在于顿悟的早与晚。
11，做人处事，待人接物：重师者王，重友者霸，重己者亡。
12，没有目标的人永远为有目标的人去努力。
13，人生三阶段：比才华；比财力；比境界。
14，人若把自己框在一定的范围内，就容易限制了自己的思维和格局。
15，今天的优势会被明天的趋势代替，把握趋势，把握未来。
16，读万卷书不如行千里路，行千里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路。经师易得，人师难求。
17，学历代表过去，财力代表现在，学习力代表将来。
18，人生能走多远，看与谁同行；有多大成就，看有谁指点。
19，聪明的人看得懂，精明的人看得准，高明的人看得远。
20，做人不成功，成功是暂时的；做人成功，不成功也是暂时的。
顾客提出抗拒问题后怎么办？
1判断真假
2确认是唯一的抗拒点
3再确认一次
4测试成交
5以完全合理的解释回答他
6继续成交
太贵了：
是的，就是因为产品太贵，今天我才来找你买。为什么？因为像你这种档次的人怎么可以买低级货，怎么可以为次级品付出代价，我怎么敢卖给你烂东西，要用就用最好的。所以，我以代表市场上最好的公司为荣为傲，只有最好的公司才会卖最好的产品，只有最好的人才能进最好的公司。
小公司：
就是因为它是小公司，你才更应该跟我们做生意。因为我们才更重视顾客，我们上至总裁下至每一个业务员都亲自会服务你。对于那些大公司来说，你只是它千万顾客中的其中一员，它会怎么给你服务
是的，就是因为我们是小公司所以你才得快点加入。因为十大元帅都是在最早时加入的。 他不买的原因是他应该购买的理由
保险买过了：
对啊，就是因为你买过了我才找你买啊。观念不正确的人我才不找他买了。
从不买保险：
对啊，就是你从不买保险，我才让你买啊，表示你需要保障，你还没有认识到保障，我的使命就是要让那些还没有认识到保障的人马上拥有一生的平安啊。
缺货：
对啊，就是因为缺货你才更应该要买。因为供不应求，是最好的。你要有现货，公司多的是啊，那些都没人买，多的是现货。
我爸爸不准我跟男生出去玩：
对，太好了。这正是我约你的原因，这也正是你应该出来跟我约会的理由啊。第一，你爸爸不准你出去跟男生玩，表示你孤独寂寞孤单无助你需要开发你需要成长你需要改变你自己你需要认识多一点的人。第二，正是因为你爸爸不准你出去玩，你这么乖，我这么好的男人才来找你。要是不乖我也不找你了。
男朋友大把排队等着我呢：
对，就是你男朋友大把今天你才应该选择跟我约会。因为你男朋友很多表示你是一个性格开朗好交朋友的人，你喜欢跟不同类型不同性格的男朋友约会，最后你选择一个更好的.。像我这种男孩子你没有尝试过怎么可以选择放弃呢？反正你男朋友很多，多我一个不多少我一个也不少，你为什么不试试看呢
如何成交：
只要我要求，终究会得到
要求要求再要求
我深信：成交一切都是为了爱
假设成交法：
假设成交+询问法
分解决定成交法
三选一成交法
小狗成交法
反问成交法（问：老板你们这个衣服有没有红色的？答：你要红色的吗？）
成交前问容易回答的问题
成交时问无法说NO的问题
打陌生电话：
了解需要：你的口气必须急切的说话，要显示真诚和热情
我希望更多地了解贵公司的需要，您能告诉我，您是怎么评价贵公司的电脑系统的吗？ 我希望更多地了解贵公司的需要，请告诉我，您是怎么培训贵公司的员工的呢？
我希望更多地了解贵公司的需要，你可以告诉我你是为了你全家怎么规划理财保险的吗？ 我希望更多地了解您的需要，你对你自己的身体健康，是怎么维护的呢？
我希望更多地了解贵公司的需要，请问贵公司，在人才招聘方面，有什么看法跟评价呢？ 我希望更多地了解您的需要。。。
在电话中，你多了解对方的想法，有助于你接下来，去针对别人的需求，提出一个问句，让他有兴趣并且说yes。
关键的问题：
我很想要帮助你，但是我想要先问一下一个关键问题：要是能发明一台电脑来解决贵公司所有的问题，这台电脑应该是什么样子的呢？
我很想要帮助您，但是在此之前我想要问一个关键的问题，要是能发明一种课程（培训教材）来解决贵公司的所有问题，这个课程或教材应该是什么样的呢
我很想要帮助贵公司，但是在此之前我想要问一个关键的问题，要是有一种会计服务能解决贵公司所有财务上的问题，您认为这种会计服务应该是什么样的呢
决定购买
上一次您是怎样决定购买您公司的电脑设备的呢？对于您正在使用的电脑设备，您最喜欢哪些方面呢？
上一次您是怎么决定买那个保险的呢？对于你现在所投的保险项目拟最认可的是哪几方面呢？
主要优点：
我们提供的电脑设备主要的优点是：1。。。2。。。3。。。你对哪一点最感兴趣呢？这一点为什么对您很重要呢？这个优点能达到您的要求吗？
行业：
你为什么想做这一行呢？
某某老板，你也知道：销售人员很少能做到，老板或公司为他们设定的目标，某某先生你说是吗？
根据我的经验如果缺乏训练就不会有良好的态度，不会设定目标，也缺乏达到目标的技巧。 而且销售人员会把他们自己的无能怪罪到商品和别人头上，自己却不承担责任。 某某老板，你是如何确定你公司的销售人员能达成目标并且维持积极的态度呢？
