
一、利用好奇心
现代心理学表明,好奇是人类行为的基本动机之一。那些顾客不熟悉、不了解、不知道或与众不同的东西,往往会引起人们的注意,推销员可以利用人人皆有的好奇心来引起顾客的注意。
案例分析
一位推销员对顾客说:“老李,您知道世界上最懒的东西是什么吗?”顾客感到迷惑,但也很好奇。这位推销员继续说,“就是您藏起来不用的钱。它们本来可以购买我们的空调,让您度过一个凉爽的夏天。”
某地毯推销员对顾客说:“每天只花一毛六分钱就可以使您的卧室铺上地毯。”顾客对此感到惊奇,推销员接着讲道:“您卧室12平方米,我厂地毯价格每平方米为24.8元,这样需297.6元。我厂地毯可铺用5年,每年365天,这样平均每天的花费只有一角六分钱。” 推销员制造神秘气氛,引起对方的好奇,然后,在解答疑问时,很技巧地把产品介绍给顾客。
二、提出问题
推销员直接向顾客提出问题,利用所提的问题来引起顾客的注意和兴趣。
案例分析
“张厂长,您认为影响贵厂产品质量的主要因素是什么?”产品质量自然是厂长最关心的问题之一,推销员这么一问,无疑将引导对方逐步进入面谈。
在运用这一技巧时应注意,推销员所提问题,应是对方最关心的问题,提问必须明确具体,不可言语不清楚、模棱两可,否则,很难引起顾客的注意。
三、向顾客提供信息
推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息,如市场行情、新技术、新产品知识等,会引起顾客的注意。这就要求推销员能站到顾客的立场上,为顾客着想,尽量阅读报刊,掌握市场动态,充实自己的知识,把自己训练成为自己这一行业的专家。顾客或许对推销员应付了事,可是对专家则是非常尊重的。如您对顾客说:“我在某某刊物上看到一项新的技术发明,觉得对贵厂很有用。”
推销员为顾客提供了信息,关心了顾客的利益,也获得了顾客的尊敬与好感。
四、向顾客求教
推销员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。
有些人好为人师,总喜欢指导、教育别人,或显示自己。推销员有意找一些不懂的问题,或懂装不懂地向顾客请教。一般顾客是不会拒绝虚心讨教的推销员的。
案例分析
王总,在计算机方面您可是专家。这是我公司研制的新型电脑,请您指导,在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举,对方就会接过电脑
五、利用产品
推销员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。这种方法的最大特点就是让产品作
案例分析
河南省一乡镇企业厂长把该厂生产的设计新颖、做工考究的皮鞋放到郑州华联商厦经理办公桌上时,经理不禁眼睛一亮,问:“哪产的?多少钱一双?”
广州表壳厂的推销员到上海手表三厂去推销,他们准备了一个产品箱,里面放上制作精美、琳琅满目的新产品,进门后不说太多的话,把箱子打开,一下子就吸引住了顾客。
六、举著名的公司或人为例
人们的购买行为常常受到其他人的影响,推销员若能把握顾客这层心理,好好地利用,一定会收到很好的效果。
“李厂长,××公司的张总采纳了我们的建议后,公司的营业状况大有起色。”
举著名的公司或人为例,可以壮自己的声势,特别是,如果您举的例子,正好是顾客所景仰或性质相同的企业时,效果就更会显著。
七、提及有影响的第三人
告诉顾客,是第三者(顾客的亲友)要你来找他的。这是一种迂回战术,因为每个人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多数人对亲友介绍来的推销员都很客气。
案例分析
“何先生,您的好友张安平先生要我来找您,他认为您可能对我们的印刷机械感兴趣,因为,这些产品为他的公司带来很多好处与方便。”
打着别人的旗号来推介自己的方法,虽然很管用,但要注意,一定要确有其人其事,绝不可能自己杜撰,要不然,顾客一旦查对起来,就要露出马脚了。
为了取信顾客,若能出示引荐人的`名片或
八、表演展示
推销员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点,是最能引起顾客的注意。
案例分析
一位消防用品推销员见到顾客后,并不急于开口说话,而是从提包里拿出一件防火衣,将其装入一个大纸袋,旋即用火点燃纸袋,等纸袋烧完后,里面的衣服仍完好无损。这一戏剧性的表演,使顾客产生了极大的兴趣。卖高级领带的售货员,光说:“这是金钟牌高级领带”,这没什么效果,但是,如果把领带揉成一团,再轻易地拉平,说“这是金钟牌高级领带”,就能给人留下深刻的印象。
九、真诚的赞美
每个人都喜欢听到好听话,客户也不例外。因此,赞美就成为接近顾客的好方法。
赞美准顾客必须要找出别人可能忽略的特点,而让准顾客知道你的话是真诚的。赞美的话若不真诚,就成为拍马屁,这样效果当然不会好。
赞美比拍马屁难,它要先经过思索,不但要有诚意,而且要选定既定的目标与诚意。
案例分析
“王总,您这房子真漂亮。”这句话听起来像拍马屁。“王总,您这房子的大厅设计得真别致。”这句话就是赞美了。
下面是二个赞美客户的开场白实例。
“林经理,我听华美服装厂的张总说,跟您做生意最痛快不过了。他夸赞您是一位热心爽快的人。”
“恭喜您啊,李总,我刚在报纸上看到您的消息,祝贺您当选十大杰出企业家。”
十、金钱
几乎所有的人都对钱感兴趣,省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣。
案例分析
“张经理,我是来告诉你贵公司节省一半电费的方法。”
“王厂长,我们的机器比你目前的机器速度快、耗电少、更精确,能降低你的生产成本。”
“陈厂长,你愿意每年在毛巾生产上节约5万元吗?”
有关主播的开场白【1】
用声音传递彼此的心情,让电波把你我的距离拉近.XXXX(栏目名)欢迎您的收听,我是主播XXX.
用心灵体味生活,用感动谱写乐章(音乐栏目的).周X与您相约在XXXX(栏目名),我是主播XXX。
让声音点缀美好的午后,让心情留言人生。
(心情栏目)。
这里是XXXX(栏目名),我是主播XXX
有关主播的开场白【2】
1.节目名称《新闻全接触 》
版头1: 建立国际化的时事板快,提供无微不至的专业服务, 量体定做合身的信息咨询, 我们的成功绽放在您的笑容你的笑容,就是我们的追求你的笑容,就是我们的安慰关注时事,聚焦热点每周一敬请关注时事空间,主持与您共同体会时事冷暖。
版头2:
(1)盘点国际动态变化,纵观国内时事热点,引领体坛最新赛况; (2)真人,真情,真事,现场,现象,现实,一周要闻热点追踪,东西南北,精彩放送,《要闻天下》为您一网打尽!(3)网罗最新资讯,掌控动感地带,感受时代脉搏,聆听校园之声,拉上耳朵,提高警惕,一起吸收潮流资讯吧!
版头3 《新闻全接触》在远离市区的教育城,你想了解最新鲜最真实的国际国内时事吗?你想时刻掌握政坛时策?关注国内外,了解一切动态,尽在《新闻全接触》
版头4:“家事国事天下事事事关心”,让我们乘上时代的快车,穿越时空隧道,了解新闻动态,这里聚焦了社会的点点滴滴,最新最快的国内外政治经济动态,尽在每天下午的《新闻全接触》
结束语:熟悉的声音、熟悉的音乐、缓缓地流泻在正午时钟上,不知融入拥挤人流中的您,对我们的节目是否满意。
我们真诚的渴望您的支持,渴望与您心灵相通的时刻。
主持人感谢您的收听,我们下次再会。
节目定位:以新闻,资讯内容为主。
同时结合学校新闻动态,资讯量大,时效性强,以最简洁的语言传递最大信息量。
2.《娱乐无极限》
版头1: 跳动青春的旋律,闪动年华的音符,舞动梦想的节奏,晨曦、晚霞,我们释怀岁月流逝的踌躇,轻拥昨日青涩的泪水,求索的脚步,时尚的气息,青春的活力,千恣百态的幽幽校园生活,描绘你我心中的绚彩人生,透过岁月的年轮,我们回忆淡淡校园思绪,穿越时尚的前沿,我们追求娱乐新天地,青春的炫丽,斑瓓的岁月,我们将带给您《娱乐无极限》
版头2:这里是娱乐无极限,我们将为你提供最权威的流行资讯,最精彩的娱乐新闻,最炫的音乐、最酷的时尚、最high的报道、最IN的流行,我的地盘,我做 心情,我选择,欢迎走进流行地带,跟我们一起娱乐一下。
版头3:亲爱的同学们,老师们晚上好!现在是娱乐无极限时间,结束了一天愉快的课堂生活,漫步在美丽校园林荫小道,如果耳边还能欣赏到优美的歌曲,悦耳的声音,会不会觉得分外惬意呢?我们今天 为大家准备了一份丰富的听觉大餐,先让我们上第一道菜吧,一首好听的歌曲节目设置: 第一单元:娱乐抢先报 播报国内外最新的娱乐动态,以说新闻的形式,让大家在轻松快乐的气氛下了解相关的娱乐资讯。
第二单元:先声夺人 介绍最新的音乐专辑,本单元开设互动环节,将定期邀请本校小有名气的`学生歌手,走进直播间,放歌一曲,挑战歌星,我行我秀。
此外,本单元还将穿插校园笑话、爆笑短信等内容 第三单元:影视同期声 介绍最新的影视剧,主持人将用令人耳目一新的“说
3 《文韵小调》
栏目版头1: 轻轻地我走了,正如我轻轻地来,我挥一挥手,不带走一片云彩……这里,有凝望大海的开阔。
听,是云动,是水流,是花开,是风鸣。
风萧萧,雨亦萧萧,驻足文韵小调,感悟生之行修。
栏目版头2:轻丝慢缕飘舞着古色古香,点点滴滴的溪水流过秋的哀伤,让纤敏的思绪化成粉红的情节流淌在浪漫的文字,让静夜的愁思译作青春的华彩演变成炙热的言语,走进《文韵小调》,让优美的文采在这里飘逸,让青春的梦想在这里放飞。
栏目版头3:绚丽色彩,缤纷校园,体味文学,情感生活,佳文共赏带你走进文学殿堂,与你共享佳文。
生活的大树需要文学的花朵来点缀。
这里是文韵小调,请您静静地聆听。
栏目版头4:在水一样幽深的风景里,他们的文章如音乐般回荡;伸出我们弱弱的手指,去接触文学最美的地方。
大家好,“美文欣赏”节目又如约跟您见面了。
主要内容:朗诵一些学生搜集的优秀文章(也可以是某作家的相关
4 《心灵鸡汤》
开场白1: 心灵的风采,心灵的回眸,心灵的倾诉,心灵的语言似脉脉月华,拂去你心灵的燥热;如涓涓细流,洗去那世俗的尘埃像荧荧灯火。
开场白2:照亮你多姿的人生若朗朗星光 给你以智慧的启迪这里我们为你打开一扇心灵之窗
结束语1:美丽的故事背后都藏着一颗颗透明的心,它也许快乐,也许寂寞愿我们的心语能给你带来心灵的慰藉,能伴你走入一片新的天地。
结束语2:今天的漫步先告一段落,希望下次我们依然能够相聚在这里,这里的空气因你的活力而清新,这里的风景因为有你的支持而变得更美丽。
我是(播音名),下期再见!
节目定位:以一些富含哲理的心灵故事作为切入点,给紧张的学习生活一个轻松的缓冲,给疲倦的心灵一个温暖的栖息地。
5 《体坛快讯》
开场白1: 用我们的声音将期盼迎进来,让平淡的生活焕发青春的光彩, 用运动的旋律将心跳带起来, 让忧郁的心灵重现快乐的情怀.
开场白2:运动是感觉,我要你存在,体坛无极限,生命更精彩,竞技子午线,真情永在。
开场白3:把握体坛脉搏,掌握最新动态,剖析热点事件,聚焦风云人物
6 《天籁之音》
把你们的好心情、坏心情都交给我们的音符,我们将它散入天空,让快乐分享,悲伤消失。
7 《健康对对碰》
栏目版头:“生活小常识,健康大资讯!”《健康对对碰》栏目及时为你传递健康新资讯,给你忙碌的学习生活送来一套营养快餐,让你时刻拥有一个健康的体魄,和一颗永远健康的心!
主要内容:介绍生活小常识、心理健康知识,解答心理困惑!
8 《小Q说天气》
最新最快最及时的气象资讯,小Q告诉您!小Q提醒您,注意天气冷暖变化!
主要内容:发布最新气象资讯!
9.校园点歌台
栏目版头:
(1)这里有最新最炫的音乐,这里有最真最美的祝福,这里是我们心与心沟通的桥梁,这里展现真情至上的风采!用歌声传递祝福,用祝福点亮人生,踏在季节的旋律中,点播一首歌曲,让心与阳光一起飞扬!
(2)我们用非主流的躯壳储存主流音乐,我们用主流音乐刷新你的传统听觉,亲爱的同学们,每天18:25到19:00都是我们的点歌时间,送出你对亲朋好友的祝福,送出你对老师的祝福,传送校园的心声……
主要内容:为同学们点歌,传送祝福,促同学谊师生情之类和谐相处内容等;
10 节目名称:《音乐周末派》
版头: 聆听最美妙的音乐,感受最绚丽的世界,这里是传递快乐音符的天堂,这里是散发流行气息的长廊。
音乐不断,好歌连连,欢迎走进《音乐周末派》。
节目定位:周日下午的音乐风格以轻松自然为主,分为两个版块。
前一版块以介绍一位音乐VIP为主,可以横向也可以纵向(横向指其最新推出的专辑,纵向指其历年经典回放)。
后一版块的时间介绍最近流行上榜的新歌,或成于音乐名家,或朗朗上口,广为传诵。
在整个节目过程中,提倡渗入主持人自身的感受,或联系自身经历,或对所播歌曲稍加评论。
你只要跟人交往就要懂得
要点:1,过去的成功故事。人们喜欢跟过去有成功故事的人交往,而且可以增强我们的信心。这个成功故事大家是要去整理的,我觉得我们中国人有一个特点,就是中国不像西方,比如说西方的家庭里面,有很多的祖祖辈辈留下来的东西,有很多的故事,比如说同是画画,西方的画都是描述故事,中国的画是描述一种境界,一种意境,但是大家要记住一点,过去的成功故事在我们的人生中称之为支点,或者叫做信心的来源。一个人的成就取决于他的信心,信心怎么来的?来源于他有很多成功的故事,所以大家就明白了,工作的目的其实不是为了获得金钱,工作的目的是为了创造成功的故事。
金钱是一个副产品,工作的目的不是为了金钱,工作的目的是为了创造成功故事,因为你创造了一个又一个成功故事,你的信心就越来越足,你做事的结果就会越来越跟别人不一样。所以工作的结果不是获得财富,真正的工作结果一定是创造成功的故事。举个简单的例子,就像我现在在做我们华明的项目,我上次已经表明了,我的压力是非常大的,因为我对自己的要求比你们要高,我不允许自己失败,所以你看我始终在围绕大家的东西等等各方面跟大家交流,希望得到大家的认同,我不允许失败,因为这个失败对我的打击太大了,我做项目没失败过。我们生产型的在转到营销型的企业过程中,我知道会有挑战,但是我同时我知道我把这件事情拿下来,下一步我又有新的经验,将来面对生产型企业我就更有底了。
将来有机会让你们参加一下市场型企业的公司,你就能彻底感觉到我们跟他们的差距,这个差距就在于我们人员的状态,人员的热情,主动性,相差太远了,那些公司基本上按佟总的意思,简直就是疯了,各位,不是疯了,比如说卖服装的,他们的竞争非常激烈,服装有什么技术含量吗?服装其实大家都一样,唯一不同的是卖的.能力不一样,所以这就是他们团队疯的原因,他必须保持巅峰的状态。所以我做这个项目我很清楚一点,我告诉自己只许成功,我希望大家支持我。你们也告诉自己,只许成功,要不你们花这么多时间来听课干吗呢?我们一起创造一个成功的故事,他是我们人生中说有东西的来源,成功的故事是我们人生中信心的来源,有了信心一切都好办。
人和人不一样,就是信心不一样,你干一件事情总是成功,最后你去做事情的时候你的信心很强,你做事情总是平平淡淡,你做事情的时候就总是平平淡淡,所以大家记住,自我介绍中,要给客户多交流过去成功的故事,这是你一生的支点,你是靠这个东西支撑起来的。比如说现在我们中间有人做过1000万的单,你做过1000万的单以后,你的信心一定会强一些,但是你想象一下,你要做个3000万的单,你的心情又不一样,完全不同的状态。所以人生永远是一个积累成功故事的过程,当你能够征服一个几千万的单,你就告诉自己,我这一生的问题都解决了,但是问题是,现在在我们的人生路上,还需要创造这样的奇迹。



