在社会生活中人们所扮演的角色存在多重性和丰富性，形象礼仪也会呈现出丰富的特点，形象礼仪管理也在顺应角色的特点来进行塑造，那么形象礼仪的常识，大家知道哪些？
一、仪表
1、仪表——第一印象的关键
仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。
讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。
要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。
2、仪容——淡妆浓抹要相宜
仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。
男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。要知道，有时“细节”也能决定一切。
风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。
化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。
3、美发——并非时尚就是好
发型是仪容的极为重要部分。头发整洁、发型得体是美发的基本要求。整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。
发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。
头发的护理：
⑴ 常梳洗保清洁。洗发时用十指按摩头皮，以促进血液循环，也有助于头发生长。常梳头亦可促进头部的血液循环，还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉，保持头发的美观。
⑵ 烫发、染发要审慎对待，把握好分寸，否则会损伤头发，损害自己的形象。
4、服饰——也要讲原则
⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则：
T(Time)表示时间，即穿着要应时。不仅要考虑到时令变换、早晚温差，而且要注意时代要求，尽量避免穿着与季节格格不入的服装。
P(Place)表示场合，即穿着要应地。上班要着符合职业要求的服饰，重要社交场合应穿庄重的正装。衣冠不整、低胸露背者委实不宜进入法庭、博物馆之类的庄严场所。
O(Object)表示着装者和着装目的，即穿着要应己。要根据自己的工作性质、社交活动的具体要求、自身形象特点来选择服装。
⑵ 讲究协调
要与年龄、形体相协调。超短裙、白长袜在少女身上显得天真活泼。偏瘦和偏胖的人不宜穿过于紧身的衣服，以免欠美之处凸现。
要与职业身份相协调。有一定身份地位的人，服饰不大自由。行政、教育、卫生、金融、电信以及服务等行业人士的服饰要求稳重、端庄、清爽，给人以可信赖感。公关小姐的服饰也不宜过分性感，否则会带来麻烦，甚至造成伤害。政治家、公众人物的服饰往往成为媒体关注的话题，更不可掉以轻心。
5、西装——穿出你的风度
西装的穿着比较讲究，否则就显得不伦不类。
⑴ 西装的衬衫
衬衫一般应选用硬领尖角式的，领口一定要挺直，而且要比外套的领子高出1.5厘米左右，并贴紧。颜色以纯色的为佳，其中白色为最容易搭配的颜色。袖口略长出西装袖口约2厘米。下摆要塞进裤子里，不要散在外面。衬衫配领带时，应把所有的扣子系上，不能将袖子卷起。不系领带时，最上面扣子不要扣。
⑵ 西装的外套
新买来的西装在穿着之前，要把袖子上的商标(小布条)剪掉。
双排扣的西装比较庄重，一般要把扣子系好，不宜敞开。单排两粒扣的西装扣法很有讲究：只系上面一粒的是庄重，敞开都不扣的是潇洒，两粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流气。三粒扣的西装，扣好上面两粒为佳，只扣中间一粒的也行，全不扣的未尝不可;切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面两粒。
西装外套上的口袋只是装饰性的，一般不装东西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鲜花或手帕。切忌把钢笔、记事本等装在左胸外口袋，这些小物品可放在外套左右胸内侧口袋里。
⑶ 领带
穿着西装，领带起着画龙点睛的作用。首先要注意领带的色彩，要与外套协调搭配。领带系好后，其长度以大箭头垂到腰带下沿处为佳，可上下浮动一寸左右。领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间;也可将领带夹别在里面而不外露，只起固定作用。如果穿马甲或毛衣，一定要把领带放在毛衣、马甲里面，还要注意毛衣、马甲的下摆切不可塞进裤子里面，以免臃肿不堪。
⑷ 西装的长裤
西装的长裤以裤脚接触脚背，一般达到皮鞋后帮的一半为佳。裤线要清晰、笔直。裤扣要扣好，拉链全部拉严。
⑸ 配套的鞋袜
穿西装一定要配皮鞋，千万不要穿凉鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各种颜色的西服，其他色彩的皮鞋要与西服的颜色相同或接近才能相配。配袜子也应讲究，不可忽略。袜子的色彩应采用与皮鞋相同或接近的颜色。不宜用白袜子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色丝袜。
6、女装——体现品位与风采
对于爱美的女士来说，着装要得体、有品位。
⑴ 首先考虑自己的身材
身材矮胖的人，应避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服，而应穿着垂直线条式样、颜色素雅、剪裁合体的服装。身材高瘦的人，要避免穿垂直线条、过于透明的衣服。
⑵ 也要考虑自身的肤色
肤色白皙的人穿什么颜色都合适，如穿深色服装，更显得肤色细白洁润;肤色黝黑的人则最好选颜色素雅、较明亮的颜色，可获得健美效果。
⑶ 衣着搭配要协调
一般来讲，上衣与下装的质地款式应相配，不要上衣十分厚重而下装又极轻薄，也不要上着职业装而下着牛仔裤。除此之外，还要讲究色彩的和谐统一。
⑷ 服装与鞋子也要在颜色款式上加以搭配，比如套装配高级皮鞋，运动装配旅游鞋等。
7、时髦——也可能有伤大雅
不要乱追时髦。女士穿踏脚健美裤曾非常流行，殊不知这是从欧美妇女內裤袜演变而来的，只能在家里或进行某种运动时穿，是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行，令人哭笑不得，因为这是比较开放的性感打扮，白领丽人、女大学生岂能随意仿效?
近年，姑娘们时兴露背低胸的吊带装和拖鞋，构成一个个靓丽的聚焦点。此类服装在休闲娱乐时可以穿，而在办公室、图书馆、教室却有伤大雅!
公务员、公司白领人士在办公室工作时就必须穿着整齐、稳重、大方。工作人员上班时不能穿运动休闲装及短裤、运动服、拖鞋，尤其是女性在办公室不得穿超短裙、吊带衫、露背装、紧身裤、露脐装之类时髦性感的衣服。
8、饰品——巧着一物尽风流
装饰品是人装束的点缀，既可画龙点睛，亦可画蛇添足，并非多多益善，因此不得不讲究。
⑴ 适应场合。高档珠宝首饰，适用于隆重的社交场合，不宜在工作、休闲时佩戴。
⑵ 适合身份。选戴首饰要与自己的性别、年龄、职业及角色相适应。青少年学生一般不宜戴首饰;公务员穿着执法制服时不能佩戴首饰，平时佩戴的饰物以少为好;男士若戴项链最好不要外露。
⑶ 扬长避短。选戴首饰要考虑自身的身材、肤色、衣服款式等因素。注意扬长避短。比如体型较胖、脖子较短的人应选佩较长而细的项链;身材苗条、脖子细长的人则最好选佩宽粗一些的短项链，造成视错觉以弥补颈项美感之不足。
⑷ 量少为佳。炫耀性地佩戴众多首饰显得俗不可耐。若有意同时佩戴多种首饰，总量上不可超过3种，只有新娘可以例外。
⑸ 色质相同。若同时佩戴多件首饰，应力求色彩、质地相同，以避免五花八门、眼花缭乱之感。
⑹ 佩戴得法。要了解并尊重风俗习惯。项链通常只戴一条，不宜同时挂着金项链、珍珠项链等;耳环讲究成对佩戴，且不宜在一只耳朵上同时戴多只耳环;手镯戴一只两只皆可，但也不宜在一只手上戴多只手镯，手链通常只在左手上戴一条，不宜双手同时戴手链;胸针通常别在西装左侧领上或左侧胸前。
9、微笑——人生的无价之宝
微笑是人人皆会流露的礼貌表情，不仅为日常生活及其社交活动增光添彩，而且在经济生活中也有无限的潜在价值。
而这“微笑”就是礼仪中最简单、最通常的表达方式，也是人们亲切友好最具美感的表情。
微笑犹如百万财富般的珍贵。它既是一种感情，也是一种品格，还是一种技巧，它可以化为巨大能源和物资。
可见，微笑礼仪已成为流行于世界的社会竞争的有效手段，这既是社会文明进步的体现，又反映了在当今社会竞争加剧、人的生活节奏紧张的状况下，人类更加需要用笑容来点缀生活的现实。
二、举止
1、仪态——展示您的教养
仪态，指人的姿态、举止和风度，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语。它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。
一个人即使有出众的姿色、时髦的衣着，但如果没有相应的行为美，就破坏了自己的形象。我们的姿态举止就应该体现秀雅合适的行为美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不鲁莽，活泼而不轻佻，工作紧张而不失措，休息时轻松而不懒散，与宾客接触时有礼而不自卑。
一个人的气质、风度及其礼仪教养不能仅是靠高档的服饰装扮而成的，更不是靠人们拥捧而就的，而是在一言一行中自然体现出来的。
2、站姿——要有稳定感
最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。
女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。
正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。
温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：
⑴ 上身。歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。
⑵ 手脚。两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。
⑶ 动作。搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。
3、坐姿——讲究稳重感
坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。
入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。
入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。
温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿：
⑴ 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。
⑵ 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。
⑶ 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。
⑷ 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。
⑸ 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。
4、走姿——展精神风貌
行走是人生活中的主要动作。从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散，以及是否受人欢迎等，它最能体现出一个人的精神面貌
在生活中有的人精心打扮穿着入时，如果走姿不美，就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单，优美的走姿却使他气度不凡。
标准的走姿要求行走时上身挺直，双肩平稳，目光平视，下颌微收，面带微笑;手臂伸直放松，手指自然弯曲，摆动时，以肩关节为轴，上臂带动前臂，向前、后自然摆动;身体稍向前倾，提髋屈大腿，带动小腿向前迈。
温馨提示——注意矫正不雅的走姿：
⑴ 内八字和外八字。
⑵ 弯腰驼背，歪肩晃膀。
⑶ 走路时大甩手，扭腰摆臀，大摇大摆，左顾右盼。
⑷ 双腿过于弯曲或走曲线。
⑸ 步子太大或太小;不要脚蹭地面、双手插在裤兜或后脚拖在地面上行走。
⑹ 男士的走姿像小脚女人走路一样，一步一挪;或像闲人一样八字步迈开，那会给人以萎靡不振的感觉。
5、蹲姿——别不顾优雅
蹲姿一般以下列两种为宜：
⑴ 交叉式蹲姿。下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿基本垂直于地面，全脚着地，左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地，两腿前后靠紧，合力支撑身体。臀部向下，上身稍前倾。
⑵ 高低式蹲姿。下蹲时左脚在前，右脚稍后，两腿靠紧往下蹲。左脚全脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌着地。右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿势，臀部向下，基本上靠一只腿支撑身体。
温馨提示
下蹲时一定要注意不要有弯腰、臀部向后撅起的动作;切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动作，以免影响你的姿态美。因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。
6、递物——讲究安全、便利、尊重
行为举止要考虑到是否有礼貌，是否伤害他人。以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。
若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。
端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人;要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。
若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。
温馨提示
递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。
7、行为——注意情境、角色、距离
行为举止应恰到好处。举止三要素：情境、角色、距离。
⑴ 随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在足球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象。
⑵ 有角色意识
如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不同。
⑶ 有距离概念
男女同学之间如果经常靠得太近，未免有“相处过密”之嫌;情侣之间，如果离得太远，就有闹别扭之感。尤其是在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心;距离在45厘米以内是“亲密界域”，意为“亲密无间、爱抚”，适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。
8、握手——友好情感的传递
握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则，其次序是：上级、长辈、女士。具体说，在上下级之间，一般由上级先伸手，下级再相握;长辈与晚辈之间，应是长辈主动先伸手，晚辈立即反应;在男性与女性之间，应由女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应。
在表示祝贺、慰问的特殊场合，下级、晚辈、男士也可先伸手。
主客之间：迎客时，主人先伸手，以示欢迎;告别时，客人应先伸手，表示感谢。告别时，若由主人先伸手，就有逐客之意。
温馨提示
⑴ 伸手时右手掌要与地面垂直，以示友好、平等。如果伸出的手，掌心向上是顺从性的握手姿势，以示谦恭、服从，乃至乞求、巴结;如果伸出的手，掌心向下是控制性的握手姿势，表达的是居高临下、傲慢，支配控制对方之意。
⑵ 握手时，必须注意目光交流，适当寒暄。切忌与对方握手时目光游移、左顾右盼，与第三人谈话。
⑶ 通常，握手只能一对一，注意不能几个人交叉握手，要等别人握完后再握。
⑷ 不能戴手套与人握手，女士戴的礼服手套除外。
⑸ 与一般女性握手只要握手指部分。
⑹ 不要用湿手、脏手或有疾病的手与人握手，如果对方已伸手，你应该亮出双手，简单说明情况表示歉意，以求得谅解，才不至于失礼。
⑺ 跨门槛时不可握手。宾主告别时，要注意跨门槛(一只脚在门槛边，一只脚在门槛外面)时，不可握手。
9、行礼——多姿多彩、灵活运用
⑴ 鞠躬
鞠躬是我国古代传统礼节之一，至今仍是人们见面表示恭敬、友好的一种人体语言。和握手相比，鞠躬表达的敬意更深一些，常用于婚丧节庆、演员谢幕、讲演、领奖等场面以及下级对上级、服务员对客人、初次与朋友见面。特别是在大众场合个体与群体的交往时，个人不可能和许多人逐一握手，则以鞠躬代之，既恭敬，又节约时间，值得大大提倡。
⑵ 拱手(抱拳)
拱手礼是一种极具民族特色的礼节，而且它既可以避免人数众多时握手的不便，又可以不受距离的限制，特别适用于春节拜年、单位团拜、亲朋好友聚会或向别人祝贺时。
⑶ 起立
这是向尊长、来宾表示敬意的礼貌举止。常用于上课前学生对老师，开会时对重要领导、来宾、报告人到场时的致敬。平时，坐着的位低者看到刚进屋的位尊者，坐着的男子看到站立着的女子，或者在送他们离去时，也都要用起立以表示自己的敬意。
三、言语
1、言语——体现你的修养水平
未曾说话先有礼，一旦开口更有礼。
⑴ 说话时要注意对方心态和时机
就是要考虑对方能否听得懂，是否感兴趣，接受程度怎样。在特殊的日子、特定的时刻，一句由衷的祝贺、一段真诚的赞美，必有锦上添花之效果;在他人陷入困境之时、心情沮丧之日，一句贴心的问候，一番恳切的鼓励，更有雪中送炭之功效。
⑵ 不可说假话、空话、大话
“狼来了”只能捉弄人一回、两回，第三回就必然受惩罚了。栽赃陷害、出口伤人、诽谤他人，是对人的极大伤害，挨打的皮肉之伤易愈合，被冤的心灵创伤难平复。
说空话、大话者，可能会迷惑人一时，但绝不能哄人长久。在这种情况下，“日久见人心”，所见的是浅薄之心，不可信赖之人。
⑶ 注意区分客套语和反语
在日常生活及社交中，还有一类“言不由衷”的现象，是出于特定的需要和惯例，则不能视为虚伪和失礼。
在社交场合的客套话，如“久仰大名”、“幸会”、“光临寒舍”、“蓬荜增辉”等，显然有点言过其实，但令对方感到舒服，觉得受到尊重，已是约定俗成的社交客套话，是不失礼貌的表现。
在亲友，尤其是情侣之间，常说些“冤家”、“好恨你”等等，且不必为他们担心，这些带戏谑的反语，与相敬如宾相辅相成，也是一种生活的情趣。
2、情感——是否动听的关键
人是最富有情感的高级动物，获得礼遇可满足自尊需要，因此，说话必须讲究情感。
⑴ 态度诚恳。与人交谈时，神情应专注，态度应诚恳亲切。表示祝贺时，表情应热情，如果仅是嘴巴动听，表情冷冰冰，就会被认为是敷衍，甚至讽刺。与人交谈时，神态应专注，如果东张西望、漫不经心、答非所问，就很失礼。
⑵ 善于聆听。当对方说话时，我们应认真听，并经常有一些交流的体态语，如点头等，这样可使对方觉得自己受到重视。千万不要表现出不感兴趣或去打断对方的话语。
⑶ 细微有别。人类的话语是丰富多彩的，有的一字之差，所表达的情感就大不相同。如：坐、上坐、请坐、请上座;喝茶、请喝茶、请用茶，就令人明显感受到所获礼遇等级的差别。
⑷ 严于律己。说话者要有换位思维，设身处地为他人着想，严于律己，宽以待人。
3、技巧——说话也要有艺术
⑴ 要有角色意识。说话时应注意自己和对方的身份，主次不分、没大没小，从来都是不礼貌的。
⑵ 要顾及他人。俗语讲“说者无意，听者有心”，因此，说话者要顾及他人的情感，不要在无意中刺伤他人的自尊心，令人尴尬难堪。要考虑到听众是否听得懂，因此要尽量说大家都能听懂的话。要将心比心，说话要有善意。还要注意在聚会场合，不要冷落那些社会地位低、长相欠佳、有自卑感的人。
⑶ 要考虑措辞。直率固然是优良品格，但在许多场合说话则不宜直来直去，否则就是缺乏教养，可能使人误会、难堪。在酒店用餐、出席宴会，你就绝不能讲要去大便小便，非说不可的话，也只能讲去卫生间、洗手间。
⑷ 要学会幽默。幽默是一种最有趣、最有感染力、最具有普遍意义的传递艺术，因为幽默能使气氛轻松，活跃。
4、称呼——与人沟通的开始
在人际交往中，称呼反映着自身的教养，体现着双方关系的程度和社会风尚。
亲缘性称呼：爸爸、妈妈、叔公、婶婆、三叔、二伯、大哥、二姐、姑妈、舅舅、姨妈、表哥、表姐之类。这在家庭生活、亲族聚会时候常用，按辈分身份称呼，显得亲切温馨。
职场性称呼：以交往对象的职务、职称等相称，如“孙院长”、“林教授”、“郑老师”、“陈经理”、“王医生”之类，以示身份有别、尊敬有加，这是一种常见的称呼。
姓名性称呼：其一，连名带姓称呼，显得比较生硬，只在开会等少数场合使用。其二，只呼其姓，并在姓前加上“老、小”等前缀，如“老张”、“小黄”，比较尊敬随和，也较常用;姓加后缀，如“王老”之类则尊敬有加，只能对德高望重者。其三，只称其名，比较亲切，常用于长辈称呼晚辈，在亲友、同学、同事、邻里之间使用。泛称性称呼：对未知其姓名职务身份者，可用泛尊称。在公司、服务行业对男士称“先生”、未婚女性称“小姐”、已婚女性称“女士”;购物、问路等场合常用同志、师傅、老板、服务员、小姐、小妹、小朋友之类的泛称，也可用“大哥”、“大姐”、“叔叔”、“阿姨”之类带亲缘性的称呼，显得更为亲切。
5、寒暄——有情有礼不尴尬
寒暄是会面时的开场白，是交谈的序曲与铺垫。常见的寒暄方式有：
⑴ 问候式。如“您好”、“早上好”、“新年好”之类的常见礼貌语;“好久不见十分想念”，“最近忙吗?身体好吗?”之类的关切问候语。
⑵ 触景生情式。如“晚上好!这时散步很好”，“今天天气真好、这里风景很好”。这类话是日常生活常用的寒暄方式。
⑶ 赞美式。如“多年不见，您风采依然”，“小王，你这个发型可真漂亮”之类的语言对方听了肯定高兴。
⑷ 敬慕型。如“久仰大名”、“拜读过您的大作”、“很高兴见到您”等等。
寒暄语或客套话没有固定的模式，要因人、因时、因地而选用，以诚恳、亲切、自然为好。
温馨提示
对久未联系的朋友不宜贸然说“孩子多大了”、“代问夫人好”之类用语，以免碰巧触及对方隐痛而尴尬。可用“请向朋友们致意”、“请代问全家好”等寒暄语。
6、雅语——学识修养的表露
尊敬是礼仪的核心内涵，体现在语言上就要常用敬语。
“令、尊、贤”，用以尊称对方亲属。“令”通用，“尊”称长，“贤”用于平辈和晚辈，但称对方配偶时“尊、贤”通用。如“令尊、令堂、令郎、令爱”;“贤弟、贤妹、贤侄”;“尊夫人、贤夫人”等。
“家、舍、小”，用以称自己亲属。“家”用以称长者、大者，如家父(母)、家叔(伯)、家兄(嫂)。“舍”用以称比自己小的平辈和晚辈，如舍弟(妹)、舍侄。对子女可称小儿、小女、小婿。
已去世的父母亲可称“先父”、“先母”或“先严”、“先慈”。
“贵”字现代仍常用以尊称对方及其单位、公司，如“贵处”、“贵公司”等。再者询问年龄，对年轻人可问“请问贵庚多少”，对长者可问“老人家高寿几何”。
温馨提示
初次见面——久仰;很久不见——久违;请人批评——指教;求人原谅——包涵;麻烦别人——打扰;求给方便——借光;托人办事——拜托;赞人见解——高见。
7、电话——闻其声可知其人
打电话的人作为主动行为者，应该考虑到被动接听者的感受。
⑴ 不打无准备之电话。打电话时要有良好的精神状态，站着最好，坐着也行，但不要躺着，或歪靠在沙发上，那样势必发出慵懒的声音，更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前，应明白通话后该说什么，思路要清晰，要点应明确。
⑵ 选择适当的通话时间。原则是尽量不打扰对方的作息。一般而言，三餐时间;早七点(假日八点)以前，晚十点以后;对方临出门上班时、临下班要回家时，都不宜打电话，除非万不得已的特殊情况。切忌半夜三更打电话，以免惊扰对方及其家人。通话时间也要控制，尽量长话短说。
⑶ 注意说话礼貌。音量要适中，以对方听得清晰为准。语速要稍缓，语气应平和，给对方以亲切感，但不可拿腔拿调、装腔作势。
一般而言，接通电话后，应立即作简要的问候、
打电话始终要用礼貌语，常用的有：“您好”、“我说清楚了吗”、“谢谢”、“再见”、“晚安”!
接电话的礼貌体现自身的教养和家庭或单位的风貌。拿起话筒，首先以礼貌用语，通报自己的单位名称。在办公室接电话，切忌旁若无人，影响他人工作。若是在家中，接电话时一声“您好”式的问候，对方就可回话了，若有必要，接着再作自我介绍。
如果对方要传呼张三，接听者应该热情地告诉对方，如：“好的，请稍候。”然后用手捂住受话器，或去请或直接把话筒递给张三。如果张三不在场，接听者应委婉地说：“需要转告吗”，“可以留下您的电话吗”，切忌以一声“不在”、“没看到”即挂断。
在电话机旁要备好纸和笔，以便随时记下对方的留言。接到打错的电话也要亲切地说：“对不起，您打错了”。
当电话交谈结束时，可询问对方，这既是尊重对方也是提醒对方，最后以“再见”之类的礼貌语结束。
放下话筒的动作也要轻缓。如果话音刚落，你就“啪”地一声扣上听筒，可能会使你前面的礼貌前功尽弃。一般是让尊者或由打电话方先放下自己的话筒。
8、手机——开机关机不可忘
手机礼仪既有电话礼仪的共性，还有其特殊的规范。手机的基本特点在于移动性，可能把噪音带到任何场所，因此手机使用者要特别注意顾及他人。
⑴ 开机为通话之本。在一般情况下，要让手机处在开机状态，随身携带，以便及时接听，不让对方焦急等待，也不让远离主人的手机吵烦他人。在不便及时接听的情况下，一有机会，就要及时回音并说明原因，致以歉意。
⑵ 不该响时，绝不让它响。在特殊场合，比如在开车、开会、动手术、讲课、表演、会谈时，在影剧院、医院、音乐厅、图书馆里，在飞机、公交车、宾馆大堂上……你不能旁若无人地打手机!
⑶ 长话短说、顾及他人。打手机应特别注意说话简洁，节约通话时间。如果对方正在路上或在办事或处在不宜多说话的场合，就更应长话短说。
现在的手机功能越来越多，但要注意：不要利用它发送信息垃圾给你的熟人，不可以用此开庸俗的玩笑。
9、书信——落笔有礼见真情
书信规矩甚多，不胜枚举。兹列常见欠妥之处：
⑴ 信封。为了醒目，更为表示对收信人的尊重，收信人姓名应落在信封中部，可将字写大一些并且落笔略靠左一些。不要使用写信人对收信人的亲属称谓或者收信人的行政职务，如“姨妈”、“局长”，因为信封主要是给投递人员看的，这样写对投递人员是不礼貌的。用计算机打印的信件，署名一定要手写(签名)，以示慎重;称谓最好也要手写以示尊重。
⑵ 信纸。信纸要规范整洁，如果随便用作业簿、笔记本撕下的纸，或者用巴掌大的纸写信，恐怕给人的印象不仅是小气吧?称谓、问候、正文、结语、具名、年月日等内容格式更要注意规范合礼。
⑶ 发E-mail和手机短信时，别忘了署上真实姓名，别让对方费时、费力地去猜谜。在寄信前，要想到信件会不会给收件人及家庭带来反感和误会，尤其是广告性的信息，少发为佳;淫秽、暴力、煽动迷信等非法内容，决不可发，那不仅是失礼，而且是缺德，严重的可能触犯法律。
⑷ 贺卡。作为致贺的特殊信件，无论是纸质贺卡还是电子贺卡，都要注意时机、对象、情感特色等要素。对长者不可用调侃之语，对一般异性朋友不宜用绵绵情话。祝贺的话最好是自己创作，要情真意切，富有特色，那些简单复制、转发的祝贺语难免造成屡见不鲜、刻板敷衍之感。
10、上网——谨言慎独鉴人品
真诚，在上网礼仪中有特殊的意义。网络生活的显著特点在于虚拟性，可以在未见其人、未闻其声、未知其真名、未看其笔迹的状况下进行交流。因此，真诚待人，在网络生活中更能体现你的人格。
网络世界给你最大的发表言论自由，但决不意味着你就可以肆无忌惮，为所欲为，还是要牢记：己所不欲，勿施于人。不能只顾自己发泄，不管他人感受。
上网聊天顾及他人的情感，应像当面交谈那样诚恳、亲切、慎重，不说假、大、空话。
要尊重他人的隐私权，不要向他人提出任何涉及个人隐私的问题。要尊重他人乃至他国的风俗习惯，不要触犯他人和民族的禁忌。
要善于体现自己的教养。网络生活也要追求高境界，可与人共享彼此的专业知识，交流信息，互相帮助。还要有宽容之心，原谅他人的过错，以冷静、理智的心态对待网上的交往。
四、居家
1、家风——知书达理好温馨
“诗礼传家”是书香门第的优良传统，“知书达理”也应成为现代家庭的基本信条。
家人相处，应谦恭有礼，互相尊重，及时沟通，彼此包容，共同营造温馨氛围，和乐共处。家庭成员之间应分工合作，共同承担家务，保持居家内外环境整洁。
出门说去处，回家报平安。常怀感激之情，常挂会心微笑，不吝啬“请”、“谢谢”、“对不起”之类语言。
温馨提示
请不要忘记各种重要节日、已故老人的祭日，每一位家庭成员的生日以及结婚、乔迁等值得纪念的日子。
在外忙于事业的中青年，也别忘记：常回家看看!
2、尊老——常怀感恩之心
百善“孝”为先。孝敬父母，尊敬老人，是做人的本分，是天经地义的责任，也是最基本的人伦之礼。
⑴ 要常怀感恩之情。做儿女的应该时刻不忘父母养育之恩，尽量在物质和精神上予以报答。在老人眼里，子孙似乎永远都是小孩，所以即使父母老人再唠叨，也要不厌其烦。
⑵ 不要干涉父母老人的`私事。他们也有自己的社交空间和人情往来，更有自己的感情寄托，作晚辈的不可越俎代庖。尤其是失偶老人的再婚问题，子女应将心比心，为父母晚年幸福着想，给予理解支持。
⑶ 要在细节上体贴。经常嘘寒问暖、问安侍奉，及时添衣备药、祝寿报喜;尽量帮父母扫扫地、刷刷碗;常常陪他们聊聊天、散散步，必要时揉揉肩、捶捶腰;有条件时带父母出去参观旅游。
3、爱幼——关爱而不溺爱
父母是孩子的首任教师，大人的礼仪教养、处事作风，对孩子影响深远，因此，做父母的应该注意：
⑴ 率先垂范，言传身教。父母要尊敬长辈，关爱他人，不在孩子面前议论老师、长者;夫妻之间要相互谦让体谅，尽量避免在孩子面前吵架;重承诺，守信义，对孩子提出的问题，父母要给以明确答复;对满足不了孩子要求的事，大可不必勉为其难，但要及时解释清楚。
⑵ 多与孩子沟通，做到有礼有节。对子女既民主亲切，又注意身份距离;既关心孩子的学习生活，又不随意翻阅子女的
⑶ 维护孩子自尊，讲究教育方法。对孩子不能主观武断，强人所难。吃穿方面，不必过度饮食保暖;学习方面，不必求全责备，更不可不顾孩子的兴趣和精力，强迫子女参加各种各样的培训班，以免揠苗助长。孩子的同学、朋友来家作客，父母要表示欢迎和尊重;在客人面前，不要讲孩子的过错;注意发现并适当表扬孩子的优点。
4、夫妻——身体力行“八互”
夫妻恩爱是人生幸福的基本要素。周恩来和邓颖超总结出夫妻间的“八互”，可作为夫妻生活温馨幸福的秘诀：
⑴ 互敬：夫妻要“相敬如宾”，既尊重对方的人格与劳动，又尊重对方的志趣和意愿，不可盛气凌人、颐指气使，还要尊重对方的亲朋好友。
⑵ 互爱：爱情决不能只停留在恋爱和新婚阶段，爱情也要与时俱进，更新维护，每天哪怕用一分钟也好，说说情话，亲昵一番以保鲜爱情。请时时“记得对方的好”。
⑶ 互信：夫妻间要互相信任，不要胡思乱想。互相猜疑，捕风捉影必然伤害夫妻感情。随便查看对方的手机、信笺、收入清单，无疑是心胸狭窄的不理智表现。应该允许对方有一定的社交空间。
⑷ 互帮：夫妻间互帮扶持，天经地义。无论在事业、生活上，还是在处理亲友问题上，一方遇到麻烦事，另一方都应当豁达大度，尽可能地给予帮助，家庭幸福的根基才能巩固。
⑸ 互慰：人生不如意的事常有八九，夫妻间应多多交流，常常倾听对方的心声，遇到挫折时彼此安慰，共渡难关。
⑹ 互勉：面临竞争激烈的社会，终身学习的时代，夫妻双方都在追求进步，需要互相勉励以增强信心，坚强地面对事业和生活。
⑺ 互让：俗话说“舌头与牙齿都会相斗”，夫妻间矛盾也难以避免。一方动怒时，另一方要谦让些，不可针锋相对，切忌互相揭短，冷酷无情，从而使矛盾加剧。“事不三思终有悔，人能百忍则无忧”的古训仍有现实意义。
⑻ 互谅：人非圣贤，孰能无过?夫妻一方出现错误，另一方要认真分析错误的性质与产生的原因，只要不是原则问题，就应该宽容体谅对方，尽快消除不愉快的气氛，不能揪住不放，不依不饶。即使错误严重，感情破裂，也要理智友好地分手。
温馨提示
婚姻纪念别称：1年纸婚，5年木婚，10年锡婚，15年水晶婚，25年银婚，30年珍珠婚，40年红宝石婚，50年金婚，60年钻石婚，70年白金婚。
5、亲族——亲缘天成不可忘
重亲缘人伦是中华文化的一大特色。我们要珍惜亲戚之间自然存在的宝贵缘分，即使再忙，也别忘了沟通感情。
“亲戚亲戚，不走不亲。”说明亲戚关系需要走动沟通才能巩固。但走亲戚要看时机：亲戚家有喜当贺，有难当帮，尤其是婚丧场合，最好到场致贺或凭吊;万一实在不能亲临也要通过电话等方式予以致意、解释并寄上人情仪礼。
“田园日日去，亲戚淡淡走”。说明亲戚不能走动太频繁，特别是当今社会生活节奏快，工作压力大，非喜庆等特殊日子你去走亲戚往往会干扰对方正常工作、生活，乃至添乱，不但达不到增进情谊的目的，反而令人尴尬、反感。
温馨提示
亲戚交往还应注意：第一，亲戚之间交往不可分贫贱富贵，尤其是不能冷落穷亲戚。第二，亲戚之间要助人为乐，互相帮助，但不要只顾亲戚情面而做出违法违纪之事。第三，“亲兄弟明算账”、“投桃报李”的原则也同样适合于亲戚关系。第四，切忌势利。由于当今人际关系资源是一种潜在的无形资产及财富，我们可以在日常生活中注意开拓并维护亲戚关系以拓展人脉，但要唾弃那种对有权有势者，只要沾亲带故的就接踵而至攀亲附戚的现象。
6、待客——宾至如归的情境
待客礼仪最重要的是要热情、周到，努力营造宾至如归的氛围。
当你与客人约好见面的时间后，一定要守约，不要让客人扑空，如果有急事，应与客人取得联系，并告之缘由。
尽力设置整洁有序、令人畅悦的待客环境。不可忘记整理仪表，要知道穿睡衣待客或衣着不整、蓬头垢面都是一种失礼的表现。
当客人来访，听到敲门声或电铃声时应立即起身开门迎接。客人进门后，主人应接过客人的鞋帽、雨具或示意其放置地点，但不要去接客人的手提包。将客人请入客厅就座后，自己方可落座。还应把家人或在场的其他客人，向新来客人作介绍。
在客人落座后，最好送上一杯醇香扑鼻的茶水或果点。
在与客人交谈中，多把说话的机会留给客人。表情要专注，不要不停地看表，或不停地起身，或一边看电视一边与客人交谈等。若确有急事，应坦诚地向客人说明，取得客人理解。
当客人要告辞时，主人应盛情挽留，但不可勉强，主随客便。主人应待客人起身后方可起身相送，并在客人伸手后方可伸手与之告别。送客应送至室外，且应目送客人背影消失后，方可回身关门。
7、自乐——也不能随心所欲
在紧张工作之余，生活闲暇之时，唱唱歌、跳跳舞，自娱自乐;或邀请些亲朋好友玩玩牌，喝喝酒，热闹热闹……这是人之常情，本无可厚非。
但不要忘记：你那嘹亮的歌声，也可能成为邻居难以容忍的噪音;你家的热闹，也可能严重干扰邻居的正常生活。
因此，你在娱乐的时候必须把握好分寸，还要将心比心地考虑到邻居的感受。
在午休、深夜乃至学生温书迎考的时候，你就不能吹拉弹唱、喝酒猜拳，制造高分贝噪音，更不能通宵达旦打牌搓麻大呼小叫。
当邻居有丧事等家难时，你也不宜在家歌舞娱乐，或呼朋唤友，凑个热闹。
8、邻里——毋忘近邻胜远亲
俗话说“远亲不如近邻”，搞好邻里关系显然是生活幸福的重要因素。
新型的邻里关系应该是：既尊重邻居的私人空间，保持适当的邻里距离，又不冷漠无情，老死不相往来。
见面点头笑，相逢问个好。既然低头不见抬头见，就不可形同陌路，打个招呼并不丢份，与己无损，对融洽关系有益。
严于律己，注意细节。尽量不干扰、不妨碍他人。要保持环境整洁，不往窗外扔垃圾、泼污水，勿将废物随意丢弃户外;隔窗不窥视、隔室不窃X听、登高不呼唤;出入门户，上下楼梯，应步履轻缓，尤其是夜迟归来，不惊四邻;屋外停放车辆，不可妨碍交通;楼道空间不乱堆物品。
宽以待人，学会礼让。对邻居要以礼相待，平易近人，不要苛求抱怨，斤斤计较。能谈得来的就多往来，谈不拢的就保持适当距离的友好态度。对邻居不合理的要求和举动，也要本着“有理、有节”的原则妥善处理。
相互帮助，相互体谅。邻里之间有需要帮忙之处应热心相助，不宜冷漠拒绝，袖手旁观，更忌幸灾乐祸。对邻居装修等原因造成的不便之处，也应体谅。
9、社区——美好家园齐维护
营造安宁、温馨、美观的居住环境，是居民及管理者的共同期盼。然而，要拥有祥和、美好的社区环境，除了街道居委会管理有方外，更重要的是业主、物业、保安之间的密切配合，共同维护。
互相尊重。物业管理人员和保安对业主及其来访客人要彬彬有礼，认真履行职责;业主对物业、保安也要充分尊重，不可傲慢无礼，遇见他们问声好，碰到清洁工道声辛苦，彼此关心，何乐而不为?
控制装修噪音。当事人要尽量避免装修噪音过度干扰邻里的正常生活。按有关规定，上班前和下班后必须停止家装。物业管理部门也要协助家装当事人合理安排工期，帮助减少噪音污染。
规范停车。物业要与业主委员会商订规则，并大力宣传，引导、教育小区居民规范停车。车主也应按章办事，尤其要注意不侵占他人车位，不妨碍他人出车。
文明乘电梯。小区的居民都应自觉遵守乘梯规则，特别是成年人要教育孩子不要以乱按梯键的方式开玩笑。
不践踏绿地、破坏树木。许多小区精心修建了一块块绿地，栽上了景观树，并设计了“通幽”的“曲径”，但不久后，草地就被踩出不少新的“捷径”，破坏了景观之美。因此，每一个居民都要用心维护环境之美。
五、游乐
1、行路——瞻前顾后脚留情
在众目睽睽、熙熙攘攘的道路上，不可忽视走路礼仪。
⑴ 遵守法规，各行其道。横穿马路时，要左右看看，注意红绿灯，要走人行斑马线。不要与自行车、机动车抢道，更不能践踏花圃、绿地。
⑵ 步态端正，举止文明。走路时步履自然、轻盈、矫健，不拖着脚走路，更不要在马路上手舞足蹈。目光一般正视前方，或自然顾盼，不要东张西望。
⑶ 并行时候，讲究位置。应把尊贵、安全的位置留给长者、尊者、女士，因此，男士或年轻者往往走在外侧。一般情况下，在马路上不应三四人并排同行，“横行霸道”，影响他人行路。
⑷ 路遇朋友，热情有度。遇见朋友、熟人可打招呼，但不要大呼小叫，惊动旁人。若要停下谈话，应站到路边，或边走边谈。
⑸ 举止文雅，讲究卫生。边走路边抽烟、吃东西，特别是糕点、冰淇淋之类的食物，既不雅观，也不卫生。还要注意：不可随手丢弃食物包装纸、包装盒、饮料罐等。
⑹ 问路有礼，乐于助人。问路要注意礼貌，切忌使用“喂”、“嗨”、“老头”等不敬的称呼，别人指路后应致谢。若遇到他人问路，要热心相助，假使自己也不知道，应如实相告，并向对方致歉。
⑺ 相互礼让，与人方便。在拥挤的路上，应主动给老弱、妇幼、病残者让路，不可争先恐后，抢道而行。手上提东西时，要注意不妨碍他人行路。
2、驾车——安全礼让莫疏忽
司机驾车不仅要看红绿灯，把安全行车放在首位，而且要注意仪表言行文明。
⑴ 注重形象。汽车是公路上的流动风景，车身要保持干净，司机也要注意自身的仪表整洁，不宜光着膀子或穿着性感服装开车。
⑵ 言行有礼。停车时注意不挡道，加油时要排队。不要朝别的司机大喊大叫，尤其对新司机应当宽容和理解。一旦车跟车发生摩擦，切忌互相指责、谩骂，更不能动手打人。
⑶ 专心开车。不要酒后驾车或疲劳开车。开车要专心致志，不要因观赏周围景色、交谈、打手机、左顾右盼而分散了注意力。
⑷ 礼让他人。司机应耐心等待行人横穿过马路，不要跟行人抢路。在刮风下雨天，一定要减速慢行，免得溅别人一身水。当别人的车从身边驶过时，应放慢速度，不要加速。
⑸ 慎用喇叭。遵守交规中喇叭使用规定。不要在小区、校园等安静的地方按喇叭。到别人家中接人时，应下车按门铃，而不是按汽车喇叭。
⑹ 不忘环保。车上垃圾要收拾好扔到垃圾筒里。不要往车厢外扔东西和吐痰，也不要在停车收拾完垃圾后直接扔在地上。
3、乘车——礼让有序皆方便
在公共汽车狭小的空间里，乘车礼仪十分重要。
⑴ 上下车要有序。要遵循前门上、后门下的规矩，或等下车的乘客下车完毕后，自觉排队有序上车，不可争先恐后。下车时应提前做好准备，礼貌地请其他乘客让路，以便靠近车门，不要待到站了，再猛力向外挤。不下车的乘客也要主动让道，使车厢内尽快疏通。
⑵ 自觉购票。上车前要事先准备好零钱，要自觉投币或购票，为了省一点点的车钱而逃票，有失人格。
⑶ 要主动礼让。在车上遇到老、弱、病、残、孕及抱的乘客，应主动让座，切不可与其抢占座位。不慎碰撞他人应致歉，另一方也应谅解，切忌出言不逊。
⑷ 保持车厢卫生。不要在公共汽车上吸烟、吃带壳的食物，不得随手把烟蒂、果壳、果核、食物包装袋等往地上或窗外丢，更不可向车窗外吐痰，这是十分失礼的举动。
⑸ 举止要文雅、端庄。不可赤膊上阵，避免妨碍他人。不要跷二郎腿，特别是坐在靠通道的位子上，脚不可伸得太长，或跷得太高，以免影响他人通行或弄脏别人的衣裤。
4、搭机——还空姐一个微笑
飞机是现代、快捷的交通工具，乘飞机的礼节有其特殊要求：
⑴ 耐心办手续。无论乘坐何种航班，都必须办理验票，安检等乘机手续，乘客要予以谅解，耐心等候，主动配合。为了不耽误登机，乘客应提前一个小时左右到达机场。
⑵ 尊重乘务员。当你上下飞机时，空中小姐都会站在机舱门口迎送乘客，乘客应表示感谢或点头示意，不作任何表示则不礼貌。飞行中，如果你需要服务，可按头顶上的呼唤按钮或向乘务员招手示意，但不要起身，大声叫喊，接受服务后要礼貌地致谢。在乘机过程中，要对乘务员的指点、服务给予积极配合。
⑶ 顾及他人。上机后，要在乘务员的引导下，尽快找到自己的位子，放好行李，不要在通道上停留。如果行李无法放进行李箱，应由乘务员安排放在指定的地方。乘机中还要顾及前后左右的乘客，不要因为自己方便了，却给他人带来不便，如：坐在座位上时，如果你要放低椅背，要先告知后排的人，以便他们做好准备，而不要突然放下座椅靠背。
5、电梯——进出上下有讲究
⑴ 不可争先恐后。如有很多人在等候，不可挤在门口，要留出空间让电梯内的人出来之后方可有序进入。也不必过分客气谦让，以免耽搁时间。
⑵ 操作按键是晚辈或下属的工作，所以乘电梯辈分最低的人应站在电梯开关处为女士、上司、长辈或客人按键，并请他们先进出电梯。
⑶ 即使电梯中的人都互不认识，站在开关处者，也应做开关按钮的服务工作，并要等待即将到达者。
⑷ 电梯内不可高声谈话，严禁抽烟，不能乱丢垃圾，不对镜整装。
⑸ 进入电梯后，应面朝门的方向站立，避免造成面对面的尴尬。
⑹ 在电梯里，乘客应尽量站成“凹”字型，留出空间，以便让后进入者有地方可站。
⑺ 往较高层者，不站在近门处，以免影响别人进出。
6、旅途——萍水相逢亦惬意
旅行时在长途汽车、火车、客轮上花费较长时间，加之同舟共济、同车共行，旅客之间的沟通很有必要，在旅途中请注意：
⑴ 遵守秩序。上车、登船时，要按秩序，事先拿好行李和车、船票，以便乘务人员尽快检票。然后，尽快对号入座，不要在过道上停留过久。大家彼此要互相关照，合理使用行李架，不要个人挤占过多，如果邻座有长者、女士，也要主动帮助他们放好行李。
⑵ 讲究公共卫生。在车、船上不要随地吐痰、乱扔废弃物。上卫生间注意保持其卫生。不要在车厢、船舱内抽烟。当乘务员打扫卫生时，应主动给予配合。
⑶ 注重个人形象。夏天乘车、船，有时酷热难忍，即便如此，男士也不可打赤膊、穿背心或短裤衩。在火车卧铺车厢或客轮上脱衣就寝时，要背对其他乘客，女士切不可当着其他人的面化妆或整理衣裙。上、下铺位要尽量避免弄出响声。
⑶ 以礼待人。对待身边乘客，要礼节周全。可先微笑致意，进而通过介绍、参与娱乐、适时伸出援助之手等方式以互相认识、交流。对待乘务员也应尊重，特别是尊重他们的劳动，不宜多增添他们的工作负担。
⑷ 言谈要有分寸。第一，不宜大声说笑，以免妨碍他人。第二，不要随便打听别人，特别是女士年龄、婚姻等个人隐私;不要谈论不健康、不愉快的话题。第三，不要过分热情，如果对方无交谈欲望，则不可勉强，不可强求别人留下地址，自己也不要轻易透露个人信息。
⑸ 礼貌道别。到达目的地时，收拾好自己的行李，与其他乘客有礼貌地道别，有秩序地排队下车、下船，不要争先恐后，应让老、弱、病、残、孕者先行。
7、旅游——游山玩水见品位
旅游通常是项身心放松的活动，因此有人觉得离开家人、师长、领导的视野，似乎可以摆脱约束，为所欲为了。实际上，越是在相对自由的情境，越要注意“慎独”自律，越能检验人品教养。
⑴ 爱护旅游景点的一砖一瓦、一草一木。不可攀折花木，不得随意涂写刻画，不要触摸珍贵的文物展品，不能戏弄游览点的动物，在山林中还应注意防火。
⑵ 维护环境整洁。游客在旅游观光时，都有维护环境整洁的责任与义务，在需要静谧观赏的地方，不要随意大声喧哗、嬉笑打闹，在外野餐之后，一定要将垃圾收拾干净，集中丢弃在垃圾箱或垃圾点，不可信手丢弃，更不要随地便溺。
⑶ 顾及他人。旅游途中，游客间要以礼相待，主动谦让，如走在狭窄的曲径、小桥、山洞时，要主动给老幼妇孺让道，不争先抢行。如果不小心冒犯了他人，应及时致歉。如果你是随团队旅游，一定要听从导游的安排，应征得导游同意方可离队。在自由游览时不可玩得忘乎所以而误过归队时间，让全队人为你担心。
⑷ 遵守公共秩序。遇到购票或观看某景点的人较多时，要自觉排队，不要前拥后挤，制造混乱。
注意个人形象。游山玩水时服饰可舒适自然，运动装、休闲装皆可，但不要赤身露体，有碍观瞻;年轻情侣、新婚夫妇结伴游玩，自然是亲密无间，但在大庭广众之下，过于亲昵的举动都是有失礼节的。到少数民族地区旅游，在领略独特的民族风情的同时，所到之处要入乡随俗，尊重当地风俗习惯和一些宗教戒规，否则可能会因小事而酿成大错。
温馨提示——游客七忌
一忌脏：不顾公共卫生，所到之处留下满地垃圾。二忌吵：在公共场所大声喧哗。三忌抢：不讲秩序，争先恐后抢占座位。四忌粗：言行粗俗，比如在禁烟区悠然自得地吞云吐雾;问完路没有一句“谢谢”就扬长而去。五忌懒。有些游客在宴席上不仅脱了鞋，而且还把脚搁在椅子上，或者盘腿而坐。六忌窘：衣着光鲜却举止不适当，同样令人尴尬。如有的人西装革履蹲在街头。七忌泼：一些游客遇到纠纷的时候，显得火气特别大，碰到不顺心的事，不是粗言恶语就是拳脚相加。
8、出国——祖国形象记心中
走出国门的每个人都是中国人形象的代表，若不检点自己言行，有碍于自己体面事小，而有损于国家形象则事大。出国者除了要注重常规礼仪外，还应特别注意：
⑴ 服饰。西服套装是正式场合所要穿的服装，穿西装时要注意规范整洁，在非正式社交场合，尽量不穿西装。不宜穿着背心、短裤、拖鞋赴宴或出入公共场所。
⑵ 饮食。欧洲人习惯以进餐礼节衡量对方级别，所以用餐时不要发出响声，更不得猜拳喧哗，即使在中餐馆也不例外。如果吃西餐，更要注意西餐礼仪，文明用餐。
⑶ 住宿。不要穿着睡衣、拖鞋走出房间;外出逛街，应带酒店名片，以备迷路时使用。一般自备牙膏、牙刷、拖鞋之类用品。酒店房间内酒水价格昂贵，如不饮用亦不要移动，以免酒店电脑自动计账。
⑷ 出行。随地吐痰、乱扔废物、不遵守交通规则等行为将被重罚。在接受服务后，应用微笑或语言致谢。在公共场所一般不宜高声谈笑。
温馨提示
预先了解出国的相关规定和所去国家的习俗，做到胸有成竹、入乡随俗，避免犯忌。必须向服务人员付小费的国家，应做到心中有数。
9、购物——不能以上帝自居
“顾客就是上帝”，这是针对商家营业员而言的，当你作为一个顾客时，就不能以上帝自居，也该检点一下自己。
⑴ 要尊重营业员。对营业员称呼要有礼貌，可称“小姐”、“先生”、“同志”、“师傅”等，不要“喂喂”地乱叫;态度要谦和，不能用命令式的口气对营业员说话，多用“请”、“谢谢”等礼貌语。当营业员正忙时，应耐心等候，千万不可用手敲击柜台或橱窗，更不可拉扯营业员的衣袖、衣角。
⑵ 购物时不应过多地挑拣。无论在超市还是在一般商店购物，都不可东挑西拣拿不定主意而影响其他顾客购物。看货后若不满意，应原封不动地放回原处，或请营业员重新帮你挑选。
⑶ 损坏商品应主动承担责任。在挑选易损、易污、易碎商品时，要格外小心，轻拿轻放，万一不慎损坏了商品，应主动提出赔偿或者买下被损坏的东西，而不能拒不认账或赶快逃脱。
⑷ 自觉排队。在购物或结账需要排队时，都应自觉遵守秩序。若遇到老弱病残者或有急事的顾客，也应通情达理，让他们先购买或结账。
10、剧场——高雅氛围别破坏
无论是看电影，还是欣赏文艺演出，都要遵守剧场礼仪。
⑴ 注重衣着整洁、合宜。到剧院看戏，要衣冠整洁、入时合宜。切不可穿背心、短裤、拖鞋入场，更不可袒胸露背。
⑵ 顾及他人。应按开演时间提前几分钟入场。若因故迟到了，应尽快悄声入座。如果座位在中间，应向同排观众致歉，并侧身穿过去进入自己的座位。入座后尽量不要摇头晃脑，以免影响后排人的视线。
⑶ 保持安静。不让手机发出声响。一般不宜与邻座交头接耳，不做令人生厌的“评论员”。
⑷ 讲究卫生。在剧场抽烟势必造成场内空气污染，损害他人健康，必须严禁。也不要在场内吃零食。
⑸ 尊重演员的劳动。演出中若出现一些反常情况，不可喝倒彩、吹口哨或向舞台上投掷东西。演出结束后，别忘了热情鼓掌致意。
⑹ 注意退场礼貌。不要在演出结束及演员谢幕前退场，弄出响声，挡住别人视线，这样既是对演员的不尊重，也影响他人观看，是很失礼的。退场时不要争先恐后，尽可能礼让女士和长者。
11、环保——所到之处不敢忘
爱护环境属于社会公德的范畴，也是社交礼仪的基本要求。无论你走到哪里都要注意爱护环境，并且要阻止别人做破坏环境的事情。
热爱自然、保护青山绿水蓝天。无论是开发生产、筑路盖房，还是野外活动、影视拍摄，都要尽量少排浓烟，少放污水，少毁植被，少砍树木，少填水域，尤其注意不向河流湖泊随意倾倒垃圾、污水。
爱护花草树木。走路、行车、游玩都不得践踏草地，损坏花草树木。
爱护野生动植物。不食用珍稀动物、植物;不买珍稀动物皮毛制品。
树立环保消费观念。节约使用电、水、纸、煤气等资源，随手关闭水龙头、电开关。尽量避免用一次性饭盒、筷子等，物尽其用，减少垃圾，减少白色污染购物用环保袋。
爱护公共财物。不得损坏水电、道路、电缆、垃圾箱、电话亭、休息椅、健身器材等市政设施。
维持公共场地整洁。不占道经营，不乱堆乱放私人物品，不乱涂乱画，不粘贴小广告。
维护环境卫生。不乱扔废弃物品，不可随地吐痰，不可到处随意吸烟，不可乱吐口香糖，不可任意制造噪音。任何人都不宜随地大小便，带小孩的大人在公共场所要特别注意这一点。街头小店及大排档切忌随地泼水、扔垃圾。任何单位和个人都不得随意焚烧垃圾，污染空气。
日前几个好友相聚，就又谈起孩提时请家家客的事，其实就是学着父母请客的套路，几个小伙伴在一起玩一玩成年人游戏罢了。可见长辈的一言一行对小孩的影响有多大。
如今的朋友相聚，多数人都会选择在饭店、咖啡馆、酒吧或歌厅等公众聚会的场所，细心的人也许已经发现了，近来很少有人请朋友到家里去做客了，但相聚的几率并没有降低，而是交友的方式方法地点发生变化，到酒店、咖啡店或茶餐厅，看上去时尚、大气，但亲情和人情味变得寡淡。几杯酒，几样菜，几句不咸不淡的话，酒醉饭饱之后，拍拍屁股走人。朋友之间有交情，却缺少了友情，更没了热情，那种亲近和人情味一点也“闻”不到了。
刚开始有朋友请客去饭店，觉得很新鲜，菜种类多，品质好，环境也优雅。在大多数人还在家招待宾朋的时候，谁能将客人请到饭店，那是一种待客的高大上，主人有面子，客人觉得风光。渐渐地请客到酒店就变成流行了，如今请客去饭店已成为普遍了，似乎与有钱或没钱无关，有钱的人选高档的，吃山珍海味；没钱的人去普通的小餐馆，吃些家常饭菜，不为吃喝，只为找个说话拉家常的场所。
按中国人待客的礼义，待客总有个待客的样子，说实在的家才是最轻松，最适合友谊和亲情生长的地方。如果请朋友到家里做客，就不可能随意，要提前准备，精心设计，让客人从餐桌上吃出主人待客的温暖和情谊，而这些不是五星级酒店能吃不出来的。
朋友在家里聚会，从电器到饰品任何一个物件都可以成为朋友之间交流的话题，滔滔不绝，见啥说啥，在谈笑之中拉近了彼此之间的距离。在家请客也许没有好茶，酒也不是那么讲究，可情谊浓，除了朋友，谁会随便将真诚出卖？
也许是年纪大了更念旧的缘故，我还是喜欢像三十年前那样，将朋友请到家里围成一桌，喝茶，饮酒，嗑瓜子，聊天……。在家里可以嗨聊，嗨疯，不想回去了，就住下，那才是朋友。
过年过节总是要你来我往，请客是常事，可乡下老人过年过节期间却不喜欢外出，那怕是城里儿女家，有的跟着在城里儿女过一次春节后就再不愿意去了，因为他们过惯了美丽的田园生活，在别人的地盘里，没有他们熟悉的父老乡亲。特别是不习惯是现在城里人过年过节就上馆子。如今生活条件改善，已没有什么稀奇之物，而老人们是希望的过年过节的那种氛围，在乡下，老少一起动手，干的热火朝天，最后大家一起品尝劳动的成果，吃着香喷喷的美味时，那亲情的味道更浓，感觉那才是过年过节的味道，那也是乡村一道独特风景。
不少人有为求人请客的经历，虽然心里感到难受，喝的是好酒，却没有那香甜味道，但还是不得不请。如有一些事情在常人眼里是办不成的，只好在饭桌上办，这就是老家人常说的“酒杯一端，政策放宽”；有一些本来说政策范围内的事，如果你不请客，事情就是办不成。前几年，有一位老乡在乡镇当领导，本身就有痛风，我劝他不要再喝酒了。可他说，没办法，上面来了人要请，不请是对上级不尊重，同级来了不请，说你对部门工作不重视，同事好友请你，如果不出场，说你是不给面子。几年前一天只喝一顿酒都少见。只好白天陪酒，晚上治病。前几天我又遇到了他，他告诉我，近几年轻松多了，请吃请喝的少多了，痛风也好了。
前几年请客风在乡下盛行，大喜小喜都请、大生小生都做，送的红包还特别大，不送见到老乡怕没有面子，只好顺潮流。据媒体报道，如此请客，三年内没喜事的'人家就被贫困了。据传说，有一人家母猪下了一窝猪娃还请了几十桌客。难怪请客送礼这样的小事还引起了高层领导重视呢！
前一天遇到一位好友，我问他，昨天在忙什么呀?他说，母狗下了小狗，在家请客。我吃惊地问他，送情吗?他笑着说，好友想喝酒的由头。
中国人是讲礼仪的，来客了请上还要按老少、辈分安排座次，不然就容易得罪人。老家就有座次安排失当导致亲友不相往来的事例。
另外请客也是风险的，记得在读初中时有位同学的父亲是一名乡里干部，在乡下检查工作结束后来到老乡家吃晚饭，当时好好的，不知是什么原因，第二天就去逝了，这事竟然惊动了公安局，法医说是食物中毒所致。原来是在老乡家吃了许多李子，又喝了浓茶。后来学医才知道，李子是不能当主食的，吃的太多又喝浓茶就容易中毒，因为茶可浸出李子中的毒素。如果是现在那可就不得了，前几有一位老乡请好友吃年猪肉，大家高兴，喝了一点小酒，有一位姓邓的客人本来主人没请他，也跟着好友去了，不幸的是那位邓先生第二天突然病故，亲属就来扯皮，赔了十二万才算了事。弄的好友也没趣味，我想那老乡这辈子可能不想再请客了。
请客或被请是人间常态，如今好像又回归自然，在家请客人多了，因为它成了待客的最高礼仪，如果你对我有情，就请你到我家里来做客，但从请客中也可透视人间百态。
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奶奶笑了
奶奶过阴历的生日，这个特殊的日子是阴历的三月二十八日。在我的记忆中，没有一次是奶奶自己记得这一天的——奶奶从来不记得自己的生日。奶奶不光记不得自己的生日，除我之外，全家其他人的生日，她一个也记不住。家里这些特殊的日子，都是妈妈在留心记，在妈妈手机的“备忘录”里，随时随地就可以看到。奶奶阴历的生日每年对应的阳历都不是同一天，也难怪她记不住自己的生日，今年这个特殊的日是4月18号，星期三。若不是爸爸妈妈提前和我约好要我保密，到时给奶奶一个惊喜，我准会至少提前一个星期就告诉奶奶的，因为我实在太盼望这一天了。望眼欲穿中，终于盼到了4月18号。想到晚上要给奶奶过生日，我利用午休的时间把作业全部做完了，星期三放学早，奶奶接我一到家，妈妈就迎了出来。这天就是和平时不一样啊，我心里这么想着。妈妈向我投来一个神秘的眼神，然后笑盈盈地对奶奶说：“妈，今天咱们出去吃饭，我已经和我爸讲了，不要在家做了，涛涛马上就到家，我们一起走。”妈妈说的“涛涛”就是指我的爸爸。奶奶连忙说：“今天早晨我已经买菜了，今晚不吃就不新鲜了，明天再出去吃吧。”听奶奶说“明天”，我顿时急了，忍不住叫了起来：“奶奶，明天就来不及了，就得今天去啊！”奶奶理解我想出去吃饭的迫切心情,于是对妈妈说：“你和涛涛带宝宝去吧，我和你爸就不去了。”听奶奶这么一说，我和妈妈更急了。“哎呀，奶奶，你不去我怎么去啊，今天……”我一着急，差点说出“秘密”，我急得想哭了。妈妈连忙劝着：“妈，去吧，去吧，买的菜我已经收在冰箱里了，放一天不会不新鲜的。”“奶奶！”我一边撒娇一边使劲摇着奶奶。正在这时，爸爸也到家了，爸爸温顺地对奶奶说：“妈，我订好了，在紫金山庄，上车吧。”“好好好，走吧”奶奶好像很无奈的样子。然后我们接上爷爷，一家人终于出发了，我和妈妈相对一笑，轻松地舒了一口气。紫金山脚下的这个饭店实在是休闲的好地方。依山傍水的自然环境明亮秀丽，青山、碧水相互映照，是这里的空气非常清新，在环湖的枕木小径上游走，真是让人心旷神怡！“这地方确实不错！”爷爷边走边赞叹着。大约半小时后，我们坐上了餐桌，爷爷爸爸喝酒，奶奶、妈妈和我喝西瓜汁，爸爸、妈妈交换一下眼神，然后微笑着对我点一下头，我心领神会，举起杯子深情地对奶奶说：“奶奶，祝你生日快乐！”“宝宝！真的吗？今天是奶奶的生日吗？”奶奶是那么的激动，以至于竟不敢相信自己的生日，然后她转向爷爷：“老头子，是今天吗？”“宝宝记得的日子不会错的！”爷爷也是那么的高兴。“妈，我们一起祝你生日快乐！”爸爸、妈妈也举起了杯子。“好！好！快乐！快乐！”奶奶幸福地笑了。
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由于爸爸妈妈工作的关系，我从小就被外婆照顾着长大。外婆是一位非常节俭的老人，常常把当晚的剩菜冻在冰箱里，第二天吃。妈妈多次告诉外婆，这样对健康不好。可是外婆非常固执，觉得倒掉了太可惜，还是继续将吃不完的饭菜热热再吃。
看着外婆这么固执，我又非常担心她的健康问题，于是，我就想了一个办法，正面制止不了外婆，我可以暗地里操作啊。
有一天外婆做了一桌非常可口的菜肴，爸妈没能回来吃饭，菜就剩了很多，饭后，外婆就又习惯性地把剩菜用保鲜膜包好，逐个放入冰箱，我看在眼里，急在心里，但我知道，如果现在制止外婆，她是不会接受的，而且还很有可能生气，于是，我想了一个好办法，晚上，趁着外婆熟睡的时候，我起床打开冰箱，把剩菜全都倒进垃圾桶，而且还把碟子洗干净放好。第二天，外婆发现了，知道这肯定是我干的，除了心疼之余，她只能无奈地笑笑对我说：“你是好孩子，外婆以后不吃剩菜了，你也不用晚上爬起来了，这样睡不好，影响学习。”从此以后，果然很少见到外婆吃剩菜了，偶尔我打开冰箱“检查”，都没有发现过剩菜。
外婆从不吃牛肉，听她说是因为小时候家里非常穷，食物匮乏，有一次恰碰上邻居家里摔死一头牛，所以把死牛肉分给大家，外婆的母亲就把牛肉简单用白水煮熟分给孩子们吃，由于没有任何调味品，所以外婆和她的哥哥们饱餐了这顿牛肉之后，从此再也不吃牛肉，甚至看到都会不舒服。所以家里每次吃牛肉的时候，外婆总是把牛肉搁得离自己远远的，看都不愿意看。妈妈说，牛肉比猪肉有营养，我们更应该多吃牛肉，该怎么办呢，我和妈妈分析过，外婆不吃牛肉，主要是因为自己的心理作用，而不是因为牛肉本身。所以，我又想了一个好办法：有一个周末，外婆正在厨房里忙碌着准备晚餐，于是我叫上妈妈一同跟我出去，妈妈很诧异，我告诉妈妈，不用管，跟我走就行了。我让妈妈带着我到一家餐厅，跟厨师说：叔叔，给我做一份青椒炒牛肉丝，调味重一些，尽量去掉牛肉特有的味道。很快，叔叔按照我的要求做好菜，还帮我装进打包盒。我们带着热腾腾的炒牛肉回到家，刚好外婆才忙完，我对外婆说：外婆，您少做一道菜，我们在外面打包了个“青椒炒肉丝，猪肉的”。外婆随口说了一句，家里有菜，还要出去打包，真浪费。看到外婆并没有发现破绽，我和妈妈不动声色的吃饭了。这时，我往外婆碗里夹了一大块牛肉，骗她说这是猪肉，您放心吃吧，外婆丝毫没察觉到异样，一口吃进去，竟然还夸赞：“嗯，这肉炒得不错，很爽口”。当时，我开心极了，非常想笑，但我努力克制住自己，不能笑，如果让外婆发现了端倪，以后就再没机会骗她吃牛肉了。所以，我就和妈妈一直忍着，到了饭后，我们跑出门外放声大笑起来，妈妈一个劲夸我，说我这招真灵。
呵呵，要是没有外婆，我也不会有这么多鬼点子!
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我给太奶奶来洗脚 再过两天，就是大年三十了。我看爸爸忙里忙外的没空闲过，又想自己已经是三年级的小学生了，应该帮爸爸做点事。 吃过中饭，我对妈妈说：“妈妈，每年的今天，爸爸都会去给太奶奶洗脚，今年我去代爸爸给太奶奶洗脚吧。”妈妈听了，高兴地说：“好啊，儿子，我去拿洗脚盆，我陪你去。你去帮太奶奶洗脚，太奶奶一定会更开心的。”我听了暗暗高兴。 没过几分钟，我们就到了太奶奶的住所。为了太奶奶的起居方便，大人们把太奶奶安置在一件宽敞的平房里。房间的摆设很简单，一张有雕花的老式架子床靠墙放着，一张抽斗桌紧挨着大床，抽斗桌上有一部小小收录机，抽斗桌的旁边还有一个电视柜，电视柜里放着一台29寸的大彩电。这一切的摆设刚好形成一个大大的7字。还有一排皮沙发靠在另一个墙边。东西不多但整个房间干净又整洁。
今年87岁的太太，穿着一件枣红色的大衣，戴着一顶灰色的羊绒帽，手上拿着一条小棉被，棉被下捂着一个暖炉，安详地坐在沙发上看电视。一看见我们来了，连忙站起来，妈妈马上说：“奶奶，您坐着别动，生生来给您洗脚了。”我大声地接着说：“太奶奶，我来帮您洗脚了。”太奶奶听到我这个重孙子给她洗脚，急忙摇着头说：“不用，不用，我自己会洗，不用你洗，来，快坐到我身边来看电视。”一边叫妈妈快到橱柜里拿吃得东西给我。 妈妈把洗脚盆放在太奶奶的脚边，一边和太奶奶聊天，一边设定一个温控加热和循环水流。等水加热到一定温度后，我把太奶奶的黑色棉鞋脱下来，又小心翼翼地脱下白袜子，生怕弄痛太奶奶的脚。太奶奶把脚放进洗脚盆，我握着太奶奶软软的脚掌，用手来回的在太奶奶脚上搓来搓去。心想：太奶奶年纪这么大了，又穿得这么厚，怎么蹲下来洗脚呢？以后有空我要多帮太奶奶洗洗脚。太奶奶笑眯眯地说：“我真有福气，以前每年过年都是你爸爸来给我洗的脚，现在轮到你给我洗了，看来我还要争取多活几年啊！” “当然，太奶奶要活一百岁，”我甜甜地说。我用力地搓呀搓，从脚背搓到脚底，又从脚底搓到脚背，反反复复搓，搓得我的小手都感到累了，搓得水也变白了。妈妈再给太奶奶来个震动按摩设定，一开始，太太很不习惯这痒痒的按摩器，没过多久，太奶奶就觉得按摩是很舒服的。此时，我仔细地端详了太奶奶的脸，太奶奶虽然脑子有时候会犯些混，但并没有那种老态龙钟的感觉，而是白发朱颜，一口雪白整齐的假牙，加上那双温和的眼睛总是闪着慈祥的光芒，真看不出有87岁。大约过了半个小时，我才叫太奶奶的脚搁在凳子上用毛巾把它擦干，妈妈拿来修脚器把太奶奶的长指甲，老皮等修得干干净净。太奶奶笑得嘴都合不拢了，不停地夸道：“连洗脚都有机器，真是奇怪。这日子真好啊！” 看着满脸幸福的太奶奶，我和妈妈的心都跟着暖暖的。
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如果要评最美人物，在我们新余可评的人有很多，我的奶奶也算得上是其中一个。
很小的时候，妈妈一个人带不了两个小孩，因为她要上班，奶奶就到家里来带我和哥哥。哥哥只比我略大那么一点，但在小时候他的个头好像高出我许多，于是奶奶常常是怀里抱着我，手里牵着哥哥，一边拿东西给哥哥玩，一边哄我。
奶奶不会讲故事，有时姑姑来给我和哥哥讲故事，奶奶在一旁一边冲奶粉一边看着我们。每次奶奶与我说起这样的场景，都会强调，我听故事时会笑，笑得口水老是“咕噜咕噜”地响，然后流出嘴外。
后来，我们长大了，总喜欢看电视，我要看《猫和老鼠》和《蜡笔小新》，哥哥要看《奥特曼》和《葫芦娃》，，所以会争电视看。这时，奶奶就会牵着我们俩去公园玩，一手牵一个。我现在才知道，奶奶是“醉翁之意不在酒”，因为在去公园的路上，奶奶总是有意无意地劝导我要像哥哥看一样看动画片，理由是哥哥看的动画片能让人变得更加聪明。这时，哥哥就会在一旁说三道四，什么“新之助就是个蠢子”、“汤姆连老鼠都抓不到”之类的话。听了这些，我往往会冲上去想与哥哥“决一死战”，但奶奶会拉着我，说：“打架不是好孩子。”我就只能对哥哥吼道：“你才蠢，你才抓不到老鼠。”便开始哭起来。于是，奶奶装模作样打起哥哥来。哥哥从小就聪明，也假装被打疼了“哇哇”地哭着。
因为哥哥更加机灵，我比较呆，因为哥哥更加懂事，我比较天真，因为哥哥又高又白，我较矮较黑，所以奶奶在所有方面都要照顾我多一点，对我也就有更多的溺宠。
这些都是小时候的事了。现在，我初二了，哥哥也临近中考，奶奶不用带孩子，在乡下养养鸡，种种菜，拜拜佛。奶奶信佛，总有早起念经的习惯，记得16年前的春节，我回老家住，半夜起来，听见像念咒语一样的碎碎窸窸的声音。走到客厅，听见声音好像从菩萨的房间里传出来，当时心想，难道菩萨活了？还是妖怪在念咒施魔法或者是……
我不能脑补下去了，越补离现实越偏。我赶紧跑回去，“摇醒”正在装睡的哥哥。我跟他说怪声音的事，他敲了一下我的脑袋，装腔作势地说：“傻女孩，真相通常只有一个，月亮悄悄爬上天空，没有名侦探也没有酷怪盗，只有我带领你……不过，我要睡觉，你自己去那个房间看呗！”
“咔擦”，门被打开了，奶奶走了进来，说：“这么晚了，快去睡觉。”我说：“奶奶你怎么不睡？”“我，我还要念经，要让菩萨保佑你们好好读书。”奶奶笑着说。我问奶奶要念多久，奶奶拿着一本厚小本，说：“你们这么多人，我已经念了两百多遍了。”我还想像原来那样，于是想跟奶奶说：“我们好好读书，与念经有关系吗？”但这次我并没有说，我看着眼前这个老去买动物放生、老为寺庙捐款、老是无条件去帮庙里做事的奶奶，这种话，我已经说不出口了。
她爱护的是我，帮助的是别人，但单单就少了一个——她自己。
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我对奶奶，有着一种特殊的感情。
我刚出生不久，由于爸爸、妈妈太忙就把我送到了奶奶家，从小我就和奶奶相依相伴。我无论提出什么要求，她从没说过一个“不”字。她无论多累也从没埋怨过谁。现在我长大了，才真真正正地明白，奶奶是那样的疼我，爱我。
记得我小时候，刚刚会走路就到处乱走。无奈，奶奶只好跟着我，寸步不离，生怕我跌倒。
奶奶家有许多果树，秋天到了，水果都熟了，我看见又红又大的苹果，就想去摘。奶奶怕我摔下来，就亲自去摘。要摘到苹果，须迈过菜园，走到树下踩上一块砖，如果想摘到更大的，还得再踩上几块。只见奶奶挪动着肥胖的身躯，足两珊地走到果树下，踏上两块红砖，强伸着己经弯曲了的身子，一手拉着树枝，一手吃力地摘下一个大大的苹果，颤抖着递给我。我当时还觉得那样高兴，全然没体会到奶奶的艰辛。我吃完一个还要，奶奶拗不过我，只好再去摘
有一天夜里，我突然肚子痛，大声哭喊起来，把奶奶吵得不行，只好抱着我去二里远的医院。这本来是小毛病，过一会就会好的，可是我竟这么干了，我是多么无知、多么愚蠢啊!第二天，奶奶就犯了老毛病，腿肿得老粗，可我的病好了，便缠着奶奶出去玩。现在回想起来，我真是无地自容。
我10岁那年，妈妈把我接了回来。在临走前，我哭着跑到了奶奶身边，哀求着：“奶奶我不回去，您留下我吧!”可我哪里知道，我所带给奶奶的只能是痛苦啊!奶奶流着泪说：“孩子，不要哭，你长大了总归要回到妈妈身边去的。”
我离开奶奶以后，很长时间也没能去看望奶奶。去年寒假时，我决意到奶奶家去，因“减负”的关系，爸爸同意了，将我送到了奶奶身边。
奶奶苍老了许多，那慈祥的面容上布满了皱纹，头发中几乎见不到一丝黑发，弯曲的身体也更弯曲了。我扑进奶奶的怀中，仿佛又回到了那调皮的孩提时代。我泪流满面，奶奶为我擦去泪水，像从前一样哄着我，口中喃喃地说：“别哭别哭，奶奶不走，奶奶不走……”一我“哧”一声乐了。
晚上，奶奶搂着我，问我的学习，问我的生活，问我的身体状况……我望着奶奶那关切的目光，一股暖流流入我的心房，我娇声地对奶奶说：“奶奶，我不想回去了!”奶奶微笑着摇摇头，不相信地问我：“真的?”我举起我的右手：“我发誓……”“去……去去，奶奶不吃这一套。”我急了，猛地坐起来，郑重地和奶奶说：“我真的是想你的。”奶奶听到我这话，脸上的皱纹更深了：“好啦好啦，奶奶相信你啦。”我这才睡去。
夜里，我做了一个梦，梦见奶奶的身子直了，也年轻了，我还带着奶奶游览长城呢。
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黄昏，晚霞，余晖。
草垛，黄狗，村妇。
在诗意的向晚，在八卦热闹的村头，那人毫无形象地大大咧咧地坐在石头上，时不时插入话题说上几句，却又不时向村外频频张望。这时，身旁的妇人笑说：“哟，还没回来呢？”“嗯哪。”略有些失望，又重新加入八卦行列。
那人戴着金项链，左腕上有个银镯子，可腕上还戴个玉镯子，虽是富贵，但年华已老，早已承受不起这华丽。身上总穿着有些暗花的衣服，脚上常穿着一双梅红的耐克毛毛虫鞋，小小的孩童样式，应该是有人穿不下了送给她穿的。这样的一身搭配，看起来有些不和谐，但却又觉得很有乡土味，就适合她这样的农村老太-------这个有着少女般爱美之心的乡妇。
那人常卷起袖子，手上青筋凸出，皮肤黄黄的皱巴巴的，上面还有好些老年斑，仿佛能抚摸出泥土的气息，也仿佛诉说着暮年的无奈。但就是这双衰老的手，从清早开始，就灵巧地蘸着胶水，飞快地卷着香烛，那手指灵活地上下翻飞，行云流水般地完成了拈、蘸、包、放的一套包香工序。一个不经意间便会产生一种错觉，以为那是钢琴家的手，矫健而灵巧。那人少女时，定是个心灵手巧的聪明姑娘。
那人将忙了一上午的香烛，摞得整整齐齐地放上三轮车，又颤颤微微地骑着上街。换了些钱，虽微薄，但足以使她心满意足。连蹬三轮车也更有力了，劲头十足地蹬向菜场。到菜场，已烈日当头。那人穿梭在人群中，一时到这精挑细选，一时又到那讨价还价，忙得不亦乐乎。或许只有五毛的便宜可占，可仍然洋溢着成功的喜悦。
那人买了许许多多的鱼啊，肉啊，真不知她要吃上几顿。冒着炎炎烈日，她快乐地往家赶，到家也顾不得擦汗，就忙着去弄柴火，因为那个猪肚煮上后要好好的焐一下才能烂才能入味。老伴也被她叫入烟熏呛人的厨房，为菜怎么做好吃，俩人时不时拌上几句嘴，热闹中带着人间烟火的幸福。这似乎是一个很正常又不平常的下午。
一个下午的忙活后，桌上便摆满了热腾腾的家常菜。看着满桌的菜，她便很成就感地脱掉围裙，又步履匆匆地走向村头，向路的尽头张望。心不在焉地聊天，满怀期待地等待。
我的奶奶，一个平凡的女人，容颜不再，却固执着打扮，爱着漂亮却又不大穿鲜艳的衣服;为挣五毛钱而开心，却又能大方地买上一大堆的菜;总记着我小时侯爱吃的菜，也记着我不吃生姜;为留我们半小时而甘心忙上大半天…….
平凡，不能再平凡了。我的奶奶，就坐在夕阳下，村头石凳上，和那些像她一样的老妇们讨论着婚丧嫁娶，八卦着村中轶事，时不时遥望着村外。
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我们家呀，什么迷都有，我是书迷，爸爸是工作迷，爷爷是戏迷，妈妈是股迷。告诉你，我们家还有一个“财迷”呢，那就是我的奶奶。 说到我的奶奶，她可是一位和蔼可亲、勤劳能干、热情大方的人喔。说到她的样子，我……
我们家呀，什么迷都有，我是书迷，爸爸是工作迷，爷爷是戏迷，妈妈是股迷。告诉你，我们家还有一个“财迷”呢，那就是我的奶奶。
说到我的奶奶，她可是一位和蔼可亲、勤劳能干、热情大方的人喔。说到她的样子，我可得好好跟你们讲讲。她胖胖的，脸上有着一道道皱纹，那可是岁月流过的痕迹，却遮不住她慈祥的微笑。头发染得乌黑油亮，走路有点小驼背，却不乏精神。她有一双勤劳能干的手，上面的每个老茧都见证了她日日夜夜的辛苦劳作。不过，她还有一点小“财迷”，喔，是大大的“财迷”！
有一次，我半夜起来上厕所，隔着墙突然发现厕所里隐约传来怪声，有老鼠！我操了把扫帚，蹑手蹑脚地走进厕所，刚摆好架势，却发现原来奶奶正偷偷地手洗衣服呢。她佝偻的身子在苍白的灯光下，显得越发苍老无力。她一下又一下地搓洗着脏衣服，洗手间中一直回响着洗衣服单调的“唰唰”声。
我不解地问奶奶：“奶奶，为什么要半夜起来手洗衣服？而不放洗衣机洗呢？”
“因为可以省水电钱啊！”奶奶微笑着对我说。边说手还不停地搓洗衣服。我想每天受那么多罪，能省下多少钱啊，心里不禁有点不以为然。
诸如此类事件数不胜数，奶奶常常把家里的硬板纸、空瓶子保留下来，卖到回收站，就连小区内的垃圾桶也都让她翻了个遍，总是拎着一大堆去，带着几块钱归的。每天省吃俭用，剩饭不知吃了多少次了。奶奶每天吃饭的时候都要念叨，她们小时候有多么多么苦，吃的饭有多么多么差，不厌其烦，这些都是陈谷子、烂芝麻的事了，还数叨什么？
奶奶每次买完菜，她都会取出她的聚宝盆（钱包）中的记账本，戴上老花镜，眯眯着眼儿，拿起一支水笔，记了起来，嘴里还念叨着“排骨……块，肉……块，冬瓜……块”一副舍不得的样子了，仿佛被别人抢走了最珍贵的宝贝。可当她拿起她的聚宝盆时，脸上便泛起了一阵阵微笑，她打开钱包，眼睛顿时亮了起来，手指沾沾口水，一遍又一遍地数起钱来，活脱脱就是个财迷，我看了无奈地摇了摇头。
可是一件事却改变了我对奶奶的看法。前不久，一位敔山湾的小女孩烧伤了，可却没有钱去治病，当奶奶路过募捐人群，了解了这件事，她毫不犹豫地走过去，掏出口袋里仅有的100元，捐入了募捐箱。原来奶奶是个伪财迷啊！我顿时觉得以前对奶奶“敛财”行为的不屑是多么地可笑。
瞧，奶奶又在数钱了，我走到奶奶跟前：“奶奶，我给您敲敲背吧！”
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傍晚,奶奶要走了,她坚持不让我送,但我还是把她送到了门口,奶奶从兜里掏出一个用手帕包着东西,然后,慢慢地将手帕打开,里面是两只2H铅笔,她把这两只铅笔递给了我,并说:”丫头,你要好好学习啊!要听老师的话啊!”我回答:”唉,我听,我一定听.”奶奶脸上露出了笑容,走了.我看着她远走的背影,手里不知不觉地握紧了这两只2H铅笔……
我至今仍保留着许多只2H铅笔,因为它们每一只都有一段温馨的记忆……
初三的时候,因为家里条件不好,所以爸妈都去了外地打工,家里也就只剩下我和奶奶两个人.后来,我成了寄宿生,这是奶奶的主意,她说我整天为了她的身体奔走于学校和家里.这样会影响学习.我起初不愿意,但最终还是听了奶奶的话.可我仍然不放心奶奶一个人在家,于是寻思着每个礼拜回家一趟,可奶奶死活不让,但最后还是让步了,她答应我,她每个礼拜天去学校看我.这样我才安心地去了学校.
第一个礼拜天到了,我坐在宿舍里盼着奶奶能来,一来是想看看奶奶好不好.二来嘛也确实很想奶奶了.下午,奶奶终于来了,我老远就看到奶奶拎着两大包东西气喘吁吁地向着宿舍楼走来,我赶忙下楼接奶奶,但奶奶怎么也不愿意让我来拎东西.回到宿舍后,我解开那两个大包,一包是还温着的粽子,另一包是一些换洗的东西.奶奶坐在我床边,问我有没有要洗的衣服,她来帮我洗,我立马说没有.她询问着我在这边的情况,问我在这儿吃的怎么样,让我别为了省钱而光吃素菜.
傍晚,奶奶要走了,她坚持不让我送,但我还是把她送到了门口,奶奶从兜里掏出一个用手帕包着东西,然后,慢慢地将手帕打开,里面是两只2H铅笔,她把这两只铅笔递给了我,并说:”丫头,你要好好学习啊!要听老师的话啊!”我回答:”唉,我听,我一定听.”奶奶脸上露出了笑容,走了.我看着她远走的背影,手里不知不觉地握紧了这两只2H铅笔.
其实,初中是根本用不上铅笔的,可奶奶却仍旧坚持每个礼拜天来看我时给我2只2H铅笔.我从未用过这几只铅笔.可每当奶奶问我这几只铅笔好不好用时,我仍回答她:”好用,好用.”
春节到了,我终于回家了,可在正月初二那天,奶奶突发心脏病,走了,在整理奶奶的遗物时,我在她枕下发现了2只2H铅笔,我想这一定是给我的,一定是的.
奶奶走了,可这些铅笔会陪伴着我,伴着我成长,所以奶奶会看着我长大的普通的铅笔正如奶奶平凡的一生,却给了我无尽的教诲,无尽的爱!
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一切不都明白了！是的，我是全家的希望，是我的奶奶的希望。我的奶奶总是坐在桌角，默默地看着我，我吃得高兴，我的奶奶脸上也会漾起慈祥的笑容。回想起以前我的奶奶背着我在乡间的`小道上放风筝，在故乡的小桥上唱儿歌，在夕阳西下的时候陪我背古诗……为了心中的那份希望，我的奶奶倾注了她所有的爱，而她能做的，就是把好位置让给我，把好吃的菜夹给我，给我钱买书买吃的，这样的爱，已经成了我的奶奶的一种习惯……
如今，那一方桌角已被磨损，桌子上依然像往常一样摆着我爱吃的几盘菜。妈妈抱怨道：雨雨都这么大了，您还这样宠着她。我的奶奶笑笑：她是我们老陈家的希望，我还指望她考上一个理想的大学，为我们陈家光宗耀祖呢！我的奶奶的爱不变，对我的希望依旧……
小时候，爸妈工作忙，我和爷爷我的奶奶生活在一起。他们不喜欢在家闲着，都在外忙着照顾生意，大家轮换着吃饭，饭桌也就是一张矮凳而已。虽然日子过得有些忙碌，但却充实快乐。
后来，我长大了，到父母身边上学，和我的奶奶见面的时间越来越少。但每逢周末，我都会去我的奶奶家吃饭。我渐渐发现每次摆在我面前的总是我最爱吃的菜，而我的奶奶面前却总是些小菜。每次我的奶奶都只是坐在桌角吃饭，我问过我的奶奶,我的奶奶说她怕坐风口，年纪大了，受不住。每次临走时，我的奶奶总会塞给我十几元钱。“乖孙女，在学校里多吃点，多余的钱，买书看！”“妈，我们会给雨雨钱，您别把她惯坏了！”“你是你的，我是我的。我的孙女我知道！”我的奶奶说完，慈爱地抚摸着我的头……
有一天，因学校有事情，不能回家。我给大爹打电话，叫大家不用等我回去吃饭了。后来，学校活动取消，我临时决定赶回我的奶奶家吃饭，想给我的奶奶和大爹一个惊喜。我急匆匆地往我的奶奶家赶，刚到门口，就听见了大妈和我的奶奶的对话。
“妈，您也真是，孙女不来，菜就少多了……就算我们不吃，您也要吃。”
“呵，看你说的。这菜也不错！雨雨几年后，就要上大学了，我得赶紧给她攒点钱。我们老陈家出大学生就全靠她了！”
一切不都明白了！是的，我是全家的希望，是我的奶奶的希望。我的奶奶总是坐在桌角，默默地看着我，我吃得高兴，我的奶奶脸上也会漾起慈祥的笑容。回想起以前我的奶奶背着我在乡间的小道上放风筝，在故乡的小桥上唱儿歌，在夕阳西下的时候陪我背古诗……为了心中的那份希望，我的奶奶倾注了她所有的爱，而她能做的，就是把好位置让给我，把好吃的菜夹给我，给我钱买书买吃的，这样的爱，已经成了我的奶奶的一种习惯。
就像杏花，它不像贪图热闹的杨柳，一个个占据了水肥土美的好地方，便轻飘飘地只知炫耀，它默默兀立，长成墙角的生命。我的奶奶为了心中的希望，默默地在桌角施爱于我……
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问起很多人，你跟谁呆的时间最长，很多人会不假思索的回答：爸妈。是的，每个人跟父母呆的时间最长，但我则不是。我则是跟奶奶呆的时间最长。
在我五六岁的时候，爸妈就到外地做生意去了，于是我很小便跟奶奶生活在一起。奶奶我的印象里是一个既不图利却又严厉的人。大家一定很矛盾。为什么又慈善却又严厉呢。那我就解释给大家
说奶奶慈善是因为奶奶经常帮助别人，不贪图小利。记得那一次我跟奶奶去市集上买菜。那次奶奶买了一袋菜，店主称完后，说，刚好5元。于是奶奶就拿给她10元，结果店主又找给了她5元。我看了后。好纳闷为什么奶奶没说而是转过身走了呢。后来，我一路想着。奶奶发现我在走神，就问我。妞儿，怎么了。(妞儿是我的小名)我受不了老是去想，便说；奶奶，为什么刚才那个阿姨找你10元。你不跟她说找错呢。奶奶听了惊呼：阿，她刚才找我们10元吗？嗯。我回答。奶奶说道：“唉呀。奶奶现在眼睛花了，刚才没看清楚，走，妞儿，我们把钱还给人家。但是我又觉得不甘心，便宜主：奶奶。我们别还给她了啦。这样我们就可以多赚5元了。奶奶说：不行，妞儿，我们不能贪别人的钱，你知道那个阿姨赚这5元多不容易呀。我还是不甘心：奶奶，我们都快走到家了，就别去了吧。况且好像要下下雨了。奶奶还是很固执地说：不行，妞儿，就算下再大的雨，奶奶也必须把钱送到，你先回家去找爷爷啊。我还想说什么，但奶奶已经走远了。当奶奶回来时已经淋得全身湿透了。我说：奶奶，你昨这么顽固，非得立刻送去呢。奶奶却告诉我这是做人最基本的原则。看，我奶奶很固执吧
说起奶奶的严厉呢。那就是针对我的学习了，我对学习的态度一直比较涣散。各科成绩除了语文好点，其余的基本个个挂红灯，奶奶每次都要骂上我好几次。有一次，我数学竟然破天荒的考29分。奶奶看到试卷上那鲜红的2数字时，奶奶整个脸乌云密布。我知道。这次我是真惨了。果不其然。奶奶拿起棍子抽了我几下，我疼得直叫，奶奶终究还是不忍心，便不再打我。最终罚我在大厅站了5个小时，到了晚饭时间，奶奶走过来说：妞儿，想明白了没有。以后要不要好好读书。我看着奶奶说：奶奶，我错了，妞儿以后不敢不好好读书了。奶奶叹了口气说：妞儿，奶奶也不想打你，可你一直这样下去，我怎么对你爸妈交待，还有你以后怎么办。不知道为什么，那时我竟然扑到奶奶的怀里哭了起来。
瞧，这就是我的奶奶。一个很疼我，我也很爱她的人。奶奶，我爱你。
初一:吕佳华
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在我的记忆深处，有许多值得我去怀念和回味的人，每个人就像一个个小故事一样在我的头脑中保存着、积累着。慢慢地这些人和事就如一本宝贵的故事书，融入着浓浓的亲情，感受着亲人的细腻的关怀，时常在头脑里翻阅着，让我总是不由自主地想倾诉一些心里话，今天我就来说说我的奶奶吧。
我的奶奶是一个留着齐耳的短发，中等身材，看起来胖乎乎的，和蔼可亲的老人，也是个既严厉又让人敬佩的人，她很乐于助人，善解人意，奶奶的笑容很慈祥。她特别疼爱我们，在我们的学习生活中总是能感受奶奶那浓浓的爱意。
每当我放学回家的时候，都能看见奶奶在厨房里忙碌的身影，远远的就能闻到饭菜的香味，我的肚子就不由自主地咕噜咕噜的叫了起来，奶奶端着那美味的菜肴，亲切地对我说：“肯定肚子饿了吧，快去洗手来吃饭吧。”“多吃点！还有要多吃青菜！”“呵呵！还是奶奶最了解我了。”我拿起碗筷，‘狼吞虎咽’吃了起来，还是奶奶做的菜最好吃了。
有时我受委屈的时候，或者是给爸爸批评上完‘行政课’的时候，她就会拉上我的手，摸着我的头把我带进她的房间，给我分析为什么会给爸爸批评，给我说做人的道理，让我知道要及时改正错误。还有弟弟妹妹伤心时她会给予适当的安慰与鼓励，会带他们出去散步、逗乐，让他们忘记委屈。她的这些做法让伤心、哭泣的我们多了一份力量。
当然，在和蔼的背后还有严厉，奶奶是一个很有原则性的人，该玩就玩的痛快、该学就要认真的学习。当我们犯错误、做错事的时候，她也会惩罚我们，而且还会骂我们，我知道她是为了我们的将来着想，有时骂得不是很好听但是我都是听着，心里想着：“她是我的奶奶，我要尊重她！”所以，要是不想听到那些话，就得做好每一件事，努力达到最好，呵呵！
奶奶也很会处理人际关系，在家楼下的花园里，往往可以看到奶奶和她的老朋友在聊天，有时候还会送礼物或者到他们家里去坐坐，喝喝茶。奶奶还很愿意帮助别人，记得有一次在公园里，有一个小男孩和家人走散了，奶奶知道了就带着他们去找，最后终于在一个花丛下找到了，小男孩的家人很感谢奶奶，还特地到家里做客呢！
奶奶她是我的精神支柱是我的生活引导者，不管在生活还是学习中，她都给了我无微不至的关心和帮助。奶奶对我的关怀我永远不会忘却，我会好好地珍惜奶奶对我的疼爱，我会好好孝敬她，用我的实际行动来报答奶奶苦心的付出！
感谢您，我亲爱的奶奶！
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当夜的第一缕墨色从远处跋山涉水而来，铺在小城的上空，我坐在摇椅上，慢悠悠地晃着。思绪不经意间抽身而出，在空中轻盈地转了个身，飘回那个叫做“从前”的地方……
“毛毛!吃饭了!”门外响起了奶奶慈爱的声音。我兴奋地蹦下床去，也顾不上穿鞋，光着脚便“蹬蹬蹬”地向餐厅跑去。我费力地踮着脚，趴在桌边，瞪着一双大眼睛，奶声奶气地问道：“奶奶，我们今天晚上吃蒸糕吗?”
奶奶做的蒸糕是最好吃的，左邻右舍都知道。每逢过年过节，奶奶就会煮一大笼蒸糕，香气四溢，满屋子都能嗅到蒸糕那香甜的味道。那蒸糕像绵软的棉花糖，可又柔滑许多，入口即化。纯白的颜色更是给人增添了几分食欲。
我想着蒸糕那美妙的味道，馋的直流口水。“哈哈哈!小馋猫!这下可怎么办呢?奶奶没做呀!”奶奶边说还边故作惋惜地摇了摇头。
我却知道奶奶又在逗我玩了。我拽着奶奶的手臂，拼命地摇道：“奶奶!我就别骗我了，我都闻到蒸糕的味道了，你闻，好香啊!”说着，我着力一吸，空气中充斥着香甜的味道。奶奶哈哈地笑着：“好了，好了!你赶紧去把鞋穿上，免得回来着凉了，奶奶这就把蒸糕端上来。”
奶奶的蒸糕似有某种魔力，每次吃到蒸糕，我的心情就会变得出奇地好。
还记得那年，妈妈爸爸把我扔在奶奶家时，我不管不顾地哭着，任谁哄都没有用。奶奶见我一直哭泣，心疼的叹了口气，一言不发地走向了厨房。不一会儿，便有扑鼻的香味在空气中弥漫开来，奶奶端着一笼蒸糕走到我面前，放在桌上，爱怜地抚摸着我的头说：“毛毛，吃吧!”
我抬头看了看奶奶满是皱纹的脸，看着她深深皱纹里深深的慈爱，捧起一块有些烫手的蒸糕放进嘴里。蒸糕香甜浓厚的味道扑满了鼻腔，刺激着我的味蕾，我只觉得那是这世上最美妙的味道。
以后每次我不高兴时，奶奶便会慈爱地对我说：“毛毛不哭，奶奶给你做蒸糕吃。”
一年又一年，奶奶的蒸糕伴着我度过。我的课业越来越多，去看望奶奶的时间也越来越少……
思绪收回，天空已经完全黑了下来，墨色布满了天空。一轮皎洁的月挂在空中，不经轻叹一声，不知上面是否挂满了人们的思念?
如今我已15岁了，奶奶从两年前就已瘫痪在床，只能含糊不清地讲着一些话。那糕便是再也吃不到了的。
上次我去看她时，她混浊的瞳仁里闪过一抹奇异的光彩，似漆黑夜空中明亮的路灯，她拉着我的手，像个孩子似的呀呀地叫着。我想我是知道的，她在问我：“毛毛，你要不要吃蒸糕?”
我已长大，奶奶也早已衰老。但和奶奶一起度过的时光和她用爱做出的蒸糕，却是我留在心底的美好记忆。
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随着时代的变迁，大量的农田被征用，一座座高楼大厦拔地而起，一个个公园相继出现在了人们的视野之中。小桥、流水固然是美，但美得精致，反而掩盖了它的本色。遗憾之余，让我感到庆幸的是奶奶家仍有一个小菜园。
这个小菜园位于奶奶家水泥场前边，光照好，水源足，真可谓是“风水宝地”。五一放假，来到奶奶家中，我便将自己迷失在了园子里。
园子里最醒目的就是那几十棵莴笋了。它们足足有一尺来高，茎厚实着呢，粗的地方就连一只手都抓不拢。它们的叶子是长圆形，摸上去皱巴巴的，手感并不是很好。但就是这一片片不起眼的叶子却像赶集似的聚拢来，如众星捧月般托举住了茎，形成了一朵朵盛开着的“花”。 蜂蝶飞来了，不知名的小虫子也流连叶间，对于这一切，莴笋是来者不拒，于是菜园子就越发热闹起来。偶尔飞来几只漂亮的鸟儿，逗留了一会儿，便又消失在遥远的天际，却给这园子留下了一个神话般的传说。
洋葱、胡葱、大蒜这三个孪生兄弟十分相似，总让我辨别不清，但在园中逗留的时间久了，我逐渐发现了他们的不同之处，大蒜的叶子又细又长，扁扁的，呈青绿色。胡葱也是长长的，但却是空心的，轻轻一掐，手上便沾满了浓浓的葱味，特别呛人。洋葱的叶子与胡葱相似，但却短了不少，颜色也暗淡了不少。
丝瓜、黄瓜和香瓜也来园子里凑热闹了，它们觉得这太阳光不够强烈，便将自己的根扎进了暖棚里。这里的热量要比外头多上好几倍，它们可以茁壮成长，开花结果，以此来回报精心侍弄它们的主人。
奶奶不仅勤劳能干，还颇有些生活情趣。在地与地之间的空隙中，奶奶撒下了一些植物的种子。瞧，这儿的两棵万年青，一左一右，相互对称，如同两个卫士守护着园子。那儿的一簇蔷薇青翠欲滴，一朵花刚刚开放，粉红粉红的，芳香扑鼻。一旁的枇杷树枝繁叶茂，看起来已是饱经风霜，估计它是这个园子的“元老”了。夏末秋初，枇杷成熟了，黄得诱人，吸引着你去采摘。剥开枇杷尝一口，酸溜溜、甜滋滋，美味极了。
菜地南边是一条小溪，溪水潺潺地流着，难得的是溪水永远是那么纯净，那么甜美。溪边的野花野草像满天星似的围住了小溪，蓝幽幽的婆婆纳，毛茸茸的狗尾巴，纠缠不清的金铃草……这些野花野草在人工雕琢的公园里是没有容身之地的，但在这儿它们却可以尽情地绽放出生命的光彩。
园子与小溪之间，长着一棵棵参天大树，有的还存活着，有的却早已枯死，心思聪慧的奶奶便因地制宜，在树与树之间搭起了一个大大的葡萄架，被砍伐掉的木桩，奶奶则将它们磨平，制成了一张张天然的座椅。
徜徉在园子里，与蝴蝶共舞，与蜜蜂对歌，在木椅上小憩，你的身心便会与大自然融为一体。
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“小左，吃完饭把这盆元宵送到家去吧！”妈妈对我吩咐道。
“什么呀？”我有些不愿意。
“你想吃了。”
“我就是事多，想吃去买不就得了，非得要您给她做……”不等我说完，就被妈妈哄出了家门。
我早就发现了的三大特点：
第一事多。每逢爷爷的忌日，她是必来通知我爸爸到爷爷坟前磕头的，而且千叮咛万嘱咐别忘了供上爷爷爱吃的东西。听说爷爷是发大水的那一年为了抢救集体的财产，被洪水冲走的。爸爸和几个叔叔都是靠着生产队和乡亲们的救济长大的，因此朋友家里或乡亲家里有了喜事丧事，一定要通知妈妈去参加。
第二偏心眼。她最偏爱四叔了。也许因为四叔在父辈中小，而且她最喜欢我弟弟一~典型的重男轻女。第三总和我爸吵架。爸爸在村里的服装厂当厂长，总觉得我爸光顾厂子不顾家。……正想着，不知不觉到了家。
“奶，给您元宵。”我把元宵放在桌上。正在烧炕，从里屋探出头来对我说：“小左，你妈妈留点元宵没有啊？”
“没有吧！”我顺口答道。
“你妈妈怎么没留点呢？”从里屋走了出来，“去，从碗橱里拿个盘子出来。不是那个，是那个鱼盘。”吩咐道，“数30个元宵放在鱼盘里，剩下的拿回去吧。”
“噢。”
“回去告诉你爸找辆车，我要去看病。这几天我心里一直不好受。”
我点点头走了，心想事又来了。老是去看病，医生开的药她又不好好吃，经常是病稍好一点就停止吃药事太多了。
一星期之后，我去看。她当时身体挺好的，一个人坐在火炉边。她跟我讲我爸他们小时候的事。还问我的成绩，说我的字写得太烂，比不上爷爷的字写得漂亮。我当时心情特好，就开始数说的缺点，什么不吃药老看病啊等。什么也没说。又坐了一会儿，我就回家。第二天下午一放学，左新就来喊我：“姐，姐，不好了，不行了。”
我当时有些怀疑自己的耳朵。直到看见躺在床板上穿着寿衣，我才大哭起来，我跪在面前，拉着她的手，后悔昨天对说那样的话。这天夜里，去世了。妈妈说那天中午，还好好的，说厂子这一阵子活儿多，车忙，不去看病了，还特别想见我和妹妹。下葬后，我和妈妈整理的遗物，发现了四个小红包。包上歪歪扭扭地写着我们四个小辈孩子的名字。打开后，是钱，是留给我们的钱。我的包里比别人多了500块。妈说常一个人念叨，别看小左是个女孩子，书念得好，将来比男孩子有出息。
那一刻我对有了新的理解。
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一：我的奶奶
奶奶身子不高，体重不胖也不瘦，短发，她有一双炯炯有神的丹凤眼，鼻子挺挺的，嘴唇薄薄的，而且奶奶的皮肤很白，太阳怎么晒也晒不黑。
奶奶很节约，经常教导我和哥哥不要浪费一点一滴，但是对于我和哥哥，她总是很大方，经常买很多好吃的、好玩的给我们，每次吃饭，餐桌上总是有很多奶奶买的大鱼大肉给我和哥哥吃，而奶奶，却总是吃一点点，其他的，都会留给我和哥哥。你们不知道吧!奶奶还“厨艺高强”呢!几乎每顿都有不一样的菜。
奶奶心灵手巧，她经常给我做反穿衣、袖套、鞋子，而且都做得很美观哩，一点都不比商店里的差。
奶奶不仅“厨艺高强、心灵手巧”还是个“勤劳模范生”哩，每天天不亮奶奶就开始洗衣服，扫地……干各种活。可我却没听到她喊一声累，瞧瞧，多么高尚的品质啊!
这就是我的奶奶，我喜欢我的奶奶!
二：我的奶奶
奶奶虽然已经是六十多岁了，但头发白的却不是很多，脸上的皱纹也只有在笑时才有。一双明亮的眼睛，叫人看了特别有精气神儿，嘴角向上翘着，总是乐呵呵的。
奶奶爱干净、讲卫生，家里让她收拾得一尘不染，井井有条。
记得有一天，楼下坐着一些乘凉的人们，我站在阳台上吃香蕉，垃圾桶放在厨房，我这个“小懒虫”不愿意动，顺手就把香蕉皮从开着的窗户扔了出去，这一举动被奶奶发现了，她一改往日的慈眉善目，狠狠地教训了我一番，逼着我下楼去捡香蕉皮。我极不情愿磨磨蹭蹭地下楼，把香蕉皮扔进了垃圾箱，刹那间我的脸红得像一个大红苹果，不好意思地往楼上走，虽然无人问津，但我感到有无数道目光像针一样刺着我的背。见我回来了，奶奶说：“这才是我的好孙子。”是奶奶教育我不光要爱护自己的“小家”，更要爱护祖国这个“大家”。
奶奶这个人心灵手巧，是织衣服的能手，每当我穿着奶奶亲手织得毛衣在楼下玩，总会有一些阿姨和老奶奶围着我欣赏个没完没了，最后还得奶奶答应教她们几招，我才被解围。从我记事起，几乎每天都看见奶奶不停地织啊织。有一次，我问奶奶：“您天天织衣服累不累啊?歇歇吧!”她一边织一边微笑着回答我说：“不累，你有这份孝心我就心满意足了，奶奶啊――趁着眼睛好使，把你小学、中学和大学以及长大成人时穿的毛裤都织好。不然，等奶奶老了，恐怕想给你织，眼睛也看不清了。”听了奶奶这番话，我的眼睛湿润了。后来，一个比一个大一号的精制毛裤织好了。看着这些毛裤，我心里默默地想：我的好奶奶，我该怎样报答您啊?……
有这样一位深深爱我的奶奶，我感到无比的幸福和自豪。
